booster ses likes et ses partages community management
TRANSCRIPT
CommunitymanagementBOOSTER SESLIKES & SHARES
Objec2f:+25à45%
Au quo/dien, fa i re v ivre mes flux commed e s l i e u x d e v i s i t e s e t / o u d e v e n t e s
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3axiomes– No/ondetempszéro:méthodesapplicablesdèscema/n
– No/ondecréa/vité:écrire/animerens’amusant
– No/ond’efficacité
çafonc/onne!#oupas
6méthodes
LIKES-marke/ng
1. Marronnier2. MDD
3. CATMAN4. HardDiscount
5. Lebenchmarking6. Indicateurs
Avosradios…
• Calendrierdesévènements;• Calendrierdesfêtes;• Actualité;• Marronnierinterne;• Marronnierdeproduit• oudesecteur.
Enpra/que
1. Choixdumarronnier:JT,radio,presse,calendriersfêtes,spor/f,culture…
2. Lechoixdesac/ons3. Miseenplace4. Suivi/Evalua/on
Conceptsdebase
Conceptspériphériques
Chartegraphique
Iden/té(na/on,figures…)
HistoireDésirs&angoisses
Percep/on:5sens
Habitudessociales
Effetsinduits
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Evolueravecleclient!1. Prix2. Qualité3. Marqueindépendante4. Fidéliser5. Secteur
Leproduitco-inventé
• Uneoccasiondesedis/nguer• Commentl’exploitersurlemur?
• Sont-ils(lesclients)intégréesauxpromosauxmarronnier?
Leclientdistributeur
1. L’effetpanier:visualisersesgains
2. L’ergonomiecarton:fairebonmarché
3. L’apportdeproximité:contamina/onposi/veetnéga/ve
3Tips
Nouscréonsnospropresrayons
• Pourquoilelaitn’est-ilpasaveclevin?• Pourquoilelaitn’est-ilpasavecleseaux?
• Pourquoilelaitn’est-ilpasaveclesbières?
• Pourquoilelaitn’est-ilpasavecCoca&sesconcurrents?
Encorelafauteauxneurones
• Nousdivisonsinconsciemmentlesproduitsenfamilles.
• Nousregrouponscertainsproduitsetenséparonsd’autres.
• Lescatégoriessontlerefletdeceqepercep/onproduit.
Unéquilibreàtrouver
• Correspondreauxcatégoriesinconscientesdesinternautes• Respecterlesnormesdusecteur• Maximiserlelienentrelesproduits• Surprendreleclient«aussi»
Enligne:• Confrontezvotreanalyse• Proposezautrechose• Commentlescatégoriesaident-ellesàsurfezetàliker?
Àcreuser…• Catégoriesexe/Catégorieâge• Catégoriedatedecréa/on/publica/on• Catégorie«parsujet»• Catégorieplacard• Catégorietaille• Catégorieac/ve(ac/onsquisontcomplémentairesouquisesuivent)
• Catégoriema/ère/couleur• Catégorietrajet(trajetcaddies/trajetpaniers)• Catégoriepays/na/onalité• CatégorieTRIBU
Enpra/que
• Rôledevisite:rou/ne,des/na/on,occasionnel&personnel
• Influencedesproduitsetdeschoixdusite/RS/UGC
• Influencedesac/onsinternes(promos,marronniers…)
• InfluencedespubsHorsSite• Influencedusecteur
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• Jeux:ceque.l’onpeutexpliqueretcequel’onpeutvendre
• Art:classerlesoeuvres?Lesprésentersurunmur?
• Evemenement:iln’yapasquel’agenda!
imaginezunplanosurpapier(magasin)puisletraduireenstrutureWordpress
1. Tempscontraint–tempschoisi
2. Storeinthestore3. Briserlelinéairedes
flux:inventerduvolumelàoùiln’yaqu’undéroulementver/cal
3Tips
P o u r q u o i l ‘ a r tdevrait-il être cher?Pourquoi la culturedev ra i t - e l l e ê t reréservée à ceux quisavent se la payer?
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• Prix:être¶îtrebonmarché/accessible
• Facilité:clareté• Rapidité:gaindetemps• Proximité:fairelocal
Laconfianceestcontagieuse!
• La sur-offre des sitesbrouille le message desimplicité.
• Les achats / les visitessontlongsetcompliqués.
• L’internauteal’impressiond’êtremanipulé,baladé,perdu…
FaireHardDiscount
• Aiguillerleclient• Jouerlaconfiance• Meqreenscènesesprix• Accompagner plutôt quedepersuader• Accentuerlaproximité
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• Repérerunefaiblessed’unsiteoud’unFB• Imagineruneastucemarke/ngHDpourlacontrecarrer
imaginezunexemple
1. Allezvoircequefontnosconcurrents
2. Allezvoircequefontlesautrespages
3. Allezvoircequefontlespe/tscommercesinnovants#secteur#produit
Àvosclaviers…REALIZ,Conseil&Straté[email protected]