bleistifte mit sap identity management bestellen
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21.07.2016 Simon Toepper & Andreas Zickner
Bleistifte mit IdM bestellen
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Für wen ist dieses Webinar?
IT Entscheider
IT Bereichsleiter
Leiter für interne Beschaffung
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Was erfahren Sie in diesem Webinar?
Wie kann man IT Services mit SAP IdM bestellen
Vorteile einer schlanken und zentralen Lösung zum Bestellen von IT Services
Möglichkeiten der Oberflächengestaltung
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Agenda
Einführung
Ausgangslage und Motivation
Bleistifte mit Identity Management bestellen
Demo
Fragen & Antworten
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Ihre Redner
Simon Toepper
Sales Executive
Andreas Zickner
Senior Solution Architekt
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Einführung
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Identity Management (IdM)
Beantragen von Benutzerkonten und Berechtigungen
Genehmigungen durch Vorgesetzte und oder verantwortliche Personen
Nachvollziehbarkeit
IT Service Request
IdMHW SW Services
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IT Services und Dienstleistungen
Hardware, Software und IT Dienstleistungen
Genehmigungen durch Vorgesetzte und oder verantwortliche Personen
Nachvollziehbarkeit
IT Service Request
IdMHW SW Services
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Ausgangslage und Motivation
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Ausgangslage
Bestellung von IT Services und Dienstleistungen heute
Formlos per Email / Telefon
PDF, Word oder Excel Formulare mit und ohne Freitext
Eigenentwicklung zur Antragstellung und ggf. Genehmigung
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Motivation
Stetig anwachsende Angebote an IT Services und Berechtigungen
Verschiedene Bestellwege vereinheitlichen
Genehmigungswege vereinheitlichen
Übersicht der beantragten IT Services bei Austritt
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Bleistifte mit IdM bestellen
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Fachliche Betrachtung
Ein Portal als Einstieg für Anforderungen und aktuellen Bestand
Identische Prozesse
Identische Gehnehmigungswege
IT Service Request
IdMHW SW Services
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SAP Identity Management
SAP IdM als ideale Plattform für IT Service Requests
HR Anbindung vorhanden
Offenes Datenmodel
Vielfältige Anbindungsmöglichkeiten
IT Service Katalog über IdM pflegen
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SAP Identity Management
Ergebnis
Einheitliche Plattform für Berechtigungen und IT Service Dienstleistungen
Erweiterung der Self Services (ESS/MSS)
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Architektur
SAP Identity Management
SAP ADHelp-Desk
…Angebundene
Zielsysteme
AGIMENDO.itsr
HR
Service Katalog
Definition
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Fachbereiche überzeugen
Faktor Benutzeroberfläche
Warenkorb System zum Bestellen von mehreren ‘Artikeln’
Geführte Bestellung
Intuitive Bedienung
Mehrfach Bestellungen (zum Beispiel Papier)
Unterschiedliche Kontexte für verschiedene Artikel
Für mobile Endgeräte
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Demo
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Zusammenfassung
Intuitive Beantragung von Berechtigungen, Konten und IT Service Requests im IdM
Komplexe Genehmigungsprozesse können wieder verwendet werden
Einfache Anbindungen von Zielsystemen
SAP Identity Management und AGIMENDO.itsr bieten die ideale Grundlage für ein IT Service Request Portal
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Fragen & Antworten
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