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BlackBerry Enterprise Server Express for IBM Lotus DominoVersion: 5.0 | Service Pack: 3

Notes de version

Publié le 2011-05-02SWD-1565906-0502115412-002

Table des matières1 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3......................................................................... 3

2 Fixé dans cette version..................................................................................................................................... 6Problèmes résolus d'activation......................................................................................................................... 6Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service................................................................................ 6Problèmes résolus de BlackBerry Attachment Service..................................................................................... 11Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Database............................................................................... 12Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Panel..................................................................................... 12Problèmes résolus de BlackBerry Controller.................................................................................................... 12Problèmes résolus de BlackBerry Dispatcher................................................................................................... 12Problèmes résolus de BlackBerry Enterprise Trait Tool.................................................................................... 13Problèmes résolus de BlackBerry Mail Store Service........................................................................................ 13Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service............................................................................. 13Problèmes résolus de BlackBerry Messaging Agent......................................................................................... 14Problèmes résolus de BlackBerry Policy Service............................................................................................... 15Problèmes résolus de BlackBerry Web Desktop Manager................................................................................ 16Problèmes résolus de journalisation................................................................................................................ 16Problèmes résolus de synchronisation des données de l'organiseur............................................................... 16Problèmes résolus de performance.................................................................................................................. 17Problèmes résolus de sécurité.......................................................................................................................... 17Problèmes résolus de l'application de configuration........................................................................................ 18Problèmes résolus de SNMP............................................................................................................................. 19Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier....................................................................... 19

3 Problèmes connus............................................................................................................................................ 21Problèmes d'activation connus......................................................................................................................... 21Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service................................................................................ 21Problèmes connus relatifs à BlackBerry Attachment Service........................................................................... 30Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Database..................................................................... 31Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Panel........................................................................... 32Problèmes connus relatifs à BlackBerry Controller.......................................................................................... 32Problème connu relatif à BlackBerry Desktop Software................................................................................... 33Problèmes connus relatifs à BlackBerry Dispatcher......................................................................................... 33Problèmes connus de BlackBerry Mail Store Service........................................................................................ 33Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service............................................................................. 34Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent............................................................................... 37Problèmes connus relatifs à BlackBerry Policy Service..................................................................................... 43

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Router................................................................................................ 44Problèmes connus relatifs à BlackBerry Synchronization Service..................................................................... 45Problèmes connus relatifs à BlackBerry Web Desktop Manager...................................................................... 46Problèmes de journalisation connus................................................................................................................ 46Problèmes connus de synchronisation des données de l'organiseur............................................................... 46Problèmes de performances connus................................................................................................................ 47Problèmes de sécurité connus.......................................................................................................................... 48Problèmes connus de l'application de configuration........................................................................................ 51Problèmes SNMP connus.................................................................................................................................. 55Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau............................................................................... 56Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier....................................................................... 58

4 Envoi de commentaires.................................................................................................................................... 61

5 Informations juridiques.................................................................................................................................... 62

Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3

1

Fonction Description

Prise en charge de Windows® Small Business Server 2011 standard

BlackBerry® Enterprise Server Express 5.0 SP3 prend en charge Windows Small Business Server 2011 standard.

Mises à jour de BlackBerry® Device Software

BlackBerry® Enterprise Server Express inclut les améliorations suivantes pour le processus de mise à jour logicielle :

• Les administrateurs peuvent choisir de faire des mises à jour logicielles facultatives pour les utilisateurs de terminal BlackBerry.

• Les utilisateurs ont l'option de reprise d'une mise à jour logicielle facultative.

Améliorations apportées au téléchargement de fichiers multimédias

Les paramètres par défaut pour le téléchargement de fichiers multimédias ont été modifiés pour permettre aux utilisateurs de télécharger de plus grandes quantités de contenu avec BlackBerry® Browser ou une connexion HTTP via BlackBerry MDS Connection Service.

Améliorations apportées à BlackBerry Administration Service

BlackBerry Administration Service inclut les améliorations suivantes :• possibilité de supprimer uniquement les données professionnelles des

terminaux BlackBerry• Deux nouvelles autorisations qui vous permettent de supprimer des

données des terminaux : « Supprimer toutes les données du terminal et supprimer le terminal » et « Supprimer uniquement les données d'entreprise et supprimer les autorisations de terminal » (l'autorisation « Modifier un terminal » ne vous permet plus de supprimer toutes les données du terminal)

• option de suppression ou de désactivation d'un compte d'utilisateur de BlackBerry Enterprise Server Express après suppression des données professionnelles uniquement ou de toutes les données des terminaux

• option de sélection et d'authentification automatique des serveurs proxy par BlackBerry Administration Service

• résultats de recherche améliorés, y compris des informations utilisateur supplémentaires et l'option de trier et déplacer des colonnes pour un affichage personnalisé

• option d'exportation des données des résultats de recherche utilisateur dans un fichier .csv

Notes de version Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3

3


Améliorations apportées à la messagerie

BlackBerry Enterprise Server Express inclut les améliorations suivantes apportées à la messagerie :

• Si un participant à une réunion propose une nouvelle heure pour une réunion via IBM® Lotus Notes®, l'e-mail que BlackBerry Enterprise Server Express envoie au terminal de l'organisateur de la réunion inclut la nouvelle heure proposée.

• Lorsqu'un organisateur de réunion reçoit une confirmation de réunion ou un e-mail avec une demande d'informations, l'e-mail inclut tout commentaire ajouté par le participant à la réunion.

Prise en charge de l'attribution de configurations supplémentaires aux groupes

Vous pouvez attribuer des profils RPV et des profils Wi-Fi® aux groupes qui utilisent la même méthode que vous pour attribuer des stratégies informatiques, des configurations logicielles et des rôles aux groupes.

Amélioration de la journalisation Par défaut, le niveau de journalisation pour les travaux de déploiement a été augmenté pour le débogage afin de vous aider à identifier, diagnostiquer et résoudre plus facilement les problèmes relatifs aux travaux incomplets.

Mise à niveau du pilote JDBC Le pilote JDBC que les composants de BlackBerry Enterprise Server Express utilisent pour se connecter à la base de données BlackBerry Configuration Database est mis à niveau vers la version 2.0 pour BlackBerry Administration Service et vers la version 3.0 pour BlackBerry MDS Connection Service.

Nouvelles règles de stratégie informatique

Pour plus d'informations à propos des nouveaux groupes et règles de stratégie informatique, reportez-vous au Guide de référence sur les politiques BlackBerry Enterprise Server Express .

Nouvelle règle de politique de contrôle des applications

Une nouvelle règle de politique de contrôle d'applications nommée « L'accès à l'API de données d'entreprise est-il autorisé ? » spécifie si une application tierce ou une application supplémentaire développée par Research In Motion® peut accéder à des données professionnelles sur un terminal.

Nouveaux attributs BlackBerry Enterprise Trait Tool inclut les nouveaux attributs suivants :

• PolicyEnterpriseWipeCommandOrderTraitType

• BASIsProxyWPADOptionEnabled

• BASNumberOfAdditionalWiredApplicationsToIncludeInACP

• BASProxyBasicAuthUID

• BASProxyBasicAuthPassword

• EWSDomain


4


• EWSPassword

• EWSServiceAccount

• MaxDomainSlowSyncsPerMin

• MaxSyncServerSlowSyncsPerMin

• MaxSyncServerSlowSyncsInProcess

• MaxPollCycleCountForHungSlowSync

• MaxPollCycleCountForNoResponseToSlowSync

• NumberOfUserTargetTypeForSlowSyncInParallel

• SlowSyncPollCycleInterval

Pour plus d'informations à propos des nouveaux attributs, consultez le Guide d'administration de BlackBerry Enterprise Server Express .

Prise en charge des pièces jointes Microsoft® Office 2010

BlackBerry Enterprise Server Express est conçu pour prendre en charge les pièces jointes Microsoft Office 2010 dans les messages.

Prise en charge de Microsoft® Hyper-V® Server 2008 R2

BlackBerry Enterprise Server Express est conçu pour prendre en charge la plate-forme de virtualisation Microsoft Hyper-V Server 2008 R2.

Fin de prise en charge de Microsoft® SQL Server® 2000

BlackBerry Enterprise Server Express ne prend plus en charge Microsoft SQL Server 2000 et MSDE.

Si le programme d'installation détecte Microsoft SQL Server 2000 ou MSDE, l'application de configuration affiche un message d'avertissement et vous ne pouvez pas continuer à installer ou mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server Express jusqu'à ce que vous mettiez à niveau le serveur de base de données.


5

Fixé dans cette version 2

Problèmes résolus d'activation

Lorsque vous avez essayé d'activer un terminal BlackBerry® qui exécute BlackBerry® Device Software 5.0 ou version ultérieure avec le type de synchronisation de la liste de dossiers de données de l'organiseur défini sur Terminal vers serveur, le processus d'activation s'est arrêté à 11 %. (DT 815305)

Après que BlackBerry® Enterprise Server Express avait activé un nouvel utilisateur, il n'envoyait pas les données relatives aux fuseaux horaires au terminal. (DT 616535)

Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service

Si une instance de BlackBerry® Administration Service envoyait une tâche de réconciliation à une seconde instance, et si la connexion entre les instances était perdue, ce qui provoquait l'échec de la tâche de réconciliation, la réconciliation s'arrêtait sur toutes les instances de BlackBerry Administration Service. La première instance de BlackBerry Administration Service écrivait alors l'erreur suivante dans son fichier journal : « org.jboss.remoting.CannotConnectException : connexion au serveur impossible. Problème lors de l'établissement de la connexion socket d'InvokerLocator [sslsocket: ». BlackBerry Administration Service contrôle la présence d'événements de réconciliation non traités toutes les 24 heures et les redémarre à ce moment-là. Pour plus d'informations, contactez l'assistance technique RIM. (DT 1159175)

BlackBerry Administration Service ne cessait d'essayer d'envoyer des notifications non valides. Ces dernières généraient des fichiers journaux volumineux, entraînaient des problèmes de performance et empêchaient les administrateurs de se connecter. (DT 993127)

Dans un environnement incluant un grand nombre d'utilisateurs et d'applications, BlackBerry Administration Service réconciliait les tâches plus lentement que prévu. (DT 980881)

Si BlackBerry Administration Service générait et mettait en file d'attente plusieurs tâches et si l'instance de BlackBerry Administration Service qui commençait à traiter des tâches s'arrêtait, le traitement durait plus longtemps que prévu jusqu'au redémarrage de l'instance. (DT 968146)

Un problème existant dans BlackBerry Administration Service faisait que les configurations d'accès proxy n'étaient pas correctement codées lors de leur stockage dans la base de données. (DT 894703)

Si vous appliquiez la règle de politique informatique Rejeter les téléchargements d'applications tierces à un terminal BlackBerry, BlackBerry Administration Service créait une tâche pour supprimer les applications tierces et les applications RIM supplémentaires associées à la configuration logicielle sur le terminal. (DT 890899)

Notes de version Fixé dans cette version

6

Si BlackBerry Administration Service avait un grand nombre de tâches à traiter après que le délai de 5 minutes s'était écoulé, BlackBerry Administration Service pouvait ne pas avoir traité tous les tâches. (DT 887734)

Lorsque vous mettiez à niveau le logiciel BlackBerry® Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service supprimait les politiques de contrôle des applications qui n'avaient pas de nom local en anglais. (DT 863816)

Lorsque vous déplaciez un utilisateur d'un serveur BlackBerry Enterprise Server Express vers un autre dans BlackBerry Domain, BlackBerry Administration Service envoyait inutilement des applications qui avaient été précédemment transférées par liaison sans fil au terminal de l'utilisateur avant le déplacement de l'utilisateur (DT 857857)

Dans certaines circonstances, lorsque vous exécutiez une commande « Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal » sur le terminal d'un utilisateur, si l'utilisateur activait un nouveau terminal avant que le terminal précédent n'ait reconnu la commande initiale, BlackBerry Administration Service désactivait le nouveau terminal de l'utilisateur au bout d'une heure. (DT 836520)

Pour BlackBerry Enterprise Server Express installé sur Windows Server® 2008 R2, si vous installiez la mise à jour de sécurité Microsoft pour KB 979683 (MS10-021), vous ne pouviez pas utiliser BlackBerry Administration Service. (DT 786855)

Lorsque vous configuriez l'authentification intégrée de Microsoft® Active Directory® et que le mot de passe LDAP comportait 32 caractères ou plus, vous ne pouviez pas accéder à ou configurer BlackBerry MDS Connection Service dans BlackBerry Administration Service. (DT 773809)

S'il existait de nombreux services Kerberos™ dans l'environnement, vous ne pouviez pas vous connecter à BlackBerry Administration Service via l'authentification Windows® en raison d'un délai d'attente de la demande. (DT 711491)

En raison d'une valeur inexacte dans la base de données BlackBerry Configuration Database, vous ne pouviez peut-être pas supprimer des utilisateurs. Le fichier journal BlackBerry Administration Service incluait le message d'erreur suivant : « [org.hibernate.util.JDBCExceptionReporter] [ERROR] Violation of UNIQUE KEY constraint 'IX_HandheldConfig_Name'. Impossible d'insérer la clé dupliquée dans l'objet dbo.HandheldConfig d'objet ». (DT 716329)

Si vous installiez une nouvelle instance de BlackBerry Enterprise Server Express et si vous importiez les clés de BlackBerry® Client Access License dans la nouvelle base de données BlackBerry Configuration Database à l'aide d'un script de base de données au lieu d'utiliser BlackBerry Administration Service ou l'application de configuration, les utilisateurs avec privilèges d'administrateur ne pouvaient peut-être pas se connecter au nouveau BlackBerry Administration Service. BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 inclut une fonction de correction automatique qui vous permet d'importer directement des clés CAL BlackBerry CAL dans une base de données BlackBerry Configuration Database avec un script de base de données. (DT 708890)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service

7

BlackBerry Administration Service empêche maintenant les administrateurs d'effectuer des modifications au-delà de leurs autorisations. (DT 704203)

Si vous définissiez la règle de politique de contrôle d'applications Disposition sur Requis, transfériez une application vers un terminal, puis transfériez une mise à niveau de l'application vers le terminal, le terminal ne pouvait pas installer l'application. BlackBerry Administration Service affichait le message d'erreur « Le terminal a signalé une défaillance générale lors de l'installation du module ». (DT 690469, DT 643197)

Si vous installiez une nouvelle instance de BlackBerry Administration Service et sélectionniez une base de données BlackBerry Configuration Database existante pendant le processus d'installation, alors que le nom d'opérateur stocké dans la base de données BlackBerry Configuration Database était long, BlackBerry Administration Service ne vous permettait pas de gérer les lecteurs partagés ni les offres de mise à jour de BlackBerry Device Software. (DT 689474)

Sur l'onglet Informations sur l'instance d'une instance de BlackBerry Attachment Service, la section Général répertoriait Taille du cache de documents (Mo) au lieu du libellé correct, Taille du cache de documents (nombre de documents). (DT 654416)

Lorsque vous appliquiez plusieurs politiques informatiques à un compte d'utilisateur et si votre entreprise comprenait de nombreux 'utilisateurs de terminal et de nombreux groupes BlackBerry, le processus de réconciliation pouvait prendre plus de temps que prévu et BlackBerry Administration Service pouvait cesser de répondre. (DT 639176)

Dans certaines circonstances, l'horloge de l'ordinateur hébergeant BlackBerry Administration Service fonctionnait au ralenti. (DT 633701)

Si vous utilisiez la commande d'administration informatique « Spécifier un nouveau mot de passe de terminal et verrouiller le terminal » ou « Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal », les enregistrements d'audit pour BlackBerry Enterprise Server Express n'indiquaient pas sur quel compte d'utilisateur vous aviez utilisé la commande d'administration informatique. (DT 625187)

Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server Express, si vous essayiez de transférer plusieurs comptes d'utilisateur vers un serveur BlackBerry Enterprise Server Express différent, BlackBerry Administration Service ne pouvait pas déplacer les comptes d'utilisateur avec les tâches de déploiement en attente. Dans BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3, lorsque vous essayez de transférer plusieurs comptes d'utilisateur vers un serveur BlackBerry Enterprise Server Express différent, vous êtes invité à choisir si vous voulez déplacer uniquement les comptes d'utilisateur sans tâches de déploiement en attente ou si vous voulez arrêter toute tâche de déploiement en attente et déplacer tous les comptes d'utilisateur. (DT 620767)


8

Si l'emplacement du carnet d'adresses d'un compte d'utilisateur était enregistré de façon incorrecte dans la base de données BlackBerry Configuration Database, vous ne pouviez peut-être pas afficher les paramètres pour le compte d'utilisateur dans l'onglet Synchronisation des données de l'organiseur de BlackBerry Administration Service. Une erreur « Impossible de terminer la requête » était affichée et une erreur IndexOutOfBounds était écrite dans le fichier journal de BlackBerry Attachment Service. (DT 619414)

Dans certaines circonstances, BlackBerry Administration Service écrivait plusieurs fois le message d'erreur suivant dans son fichier journal : « Violation de la contrainte PRIMARY KEY 'PK_BASJobTaskDependencies'. Impossible d'insérer la clé dupliquée dans l'objet 'dbo.BASJobTaskDependencies' ». (DT 617678)

BlackBerry Administration Service exécute maintenant un nettoyage supplémentaire des entrées du journal pour garantir le non-enregistrement d'informations sensibles. (DT 610321)

Dans certaines circonstances, si vous transfériez une configuration logicielle à plusieurs utilisateurs (par exemple, 2 000), BlackBerry Administration Service dépassait son seuil maximal de 670 threads et s'arrêtait de manière inattendue avec une erreur de mémoire insuffisante. (DT 608647)

BlackBerry Administration Service ne prenait pas en charge la recherche des comptes d'utilisateur avec l'ID de boîte aux lettres. Par conséquent, si vous utilisiez BlackBerry Enterprise Server User Administration Tool, vous ne pouviez pas rechercher de comptes d'utilisateur selon le nom canonique. (DT 604566)

BlackBerry Administration Service ne traitait pas correctement le fichier .alx dans un lot d'application si le fichier .alx référençait le même répertoire plus d'une fois et sur les lignes séparées. (DT 579943)

Si vous attribuiez une configuration logicielle à un compte d'utilisateur puis essayiez d'afficher les informations de configuration de l'utilisateur dans BlackBerry Administration Service, vous pouviez avoir été déconnecté de BlackBerry Administration Service. (DT 571423)

Lorsque vous configuriez les paramètres de distribution d'une politique informatique de façon à ce qu'elle s'exécute tous les jours à une heure spécifique (par exemple, à 15 h) et configuriez le délai par défaut de façon à ce qu'il soit supérieur à la différence entre la prochaine heure de distribution et l'heure actuelle (par exemple, le délai par défaut est de 15 minutes alors qu'il est 14 h 50), la tâche de distribution ne s'exécutait pas avant le lendemain. (DT 559148)

Si vous utilisiez BlackBerry Administration Service pour créer une signature d'e-mail pour un compte d'utilisateur, la signature pouvait s'afficher de manière légèrement différente dans les e-mails de l'utilisateur (par exemple, la signature pouvait inclure une ligne vide supplémentaire dans l'e-mail). (DT 545641)

Dans BlackBerry Administration Service, si vous affichiez le statut des événements de réconciliation et actualisiez la page dans votre navigateur Web, BlackBerry Administration Service pouvait générer une erreur système. (DT 535218)


9

Si vous envoyiez une commande Définir les informations relatives au propriétaire via le réseau sans fil au terminal BlackBerry Administration Service de l'utilisateur, l'événement n'était pas consigné par BlackBerry Administration Service. (DT 528724)

Les champs De et Envoyé à étaient limités à 150 caractères dans BlackBerry Administration Service lorsque vous créiez des filtres d'e-mails. (DT 526699)

Un problème dans BlackBerry Administration Service aurait pu entraîner l'usage impropre d'une fonction de sécurité en raison du manque de traitement des informations d'identification sécurisées. (DT 526157)

Plusieurs problèmes de BlackBerry Administration Service auraient pu entraîner des vulnérabilités potentielles de type CSRF et XSS. Ces problèmes ont été résolus via une validation des URL améliorée. (DT 525829)

Dans certaines circonstances, vous ne pouviez pas transférer des applications reposant sur l'ID de fournisseur via le réseau sans fil à l'aide de BlackBerry Enterprise Server Express. BlackBerry Administration Service résolvait uniquement les valeurs hexadécimales pour l'ID de fournisseur. (DT 522454)

BlackBerry Administration Service affichait une erreur d'exception si le corps d'un message d'activation personnalisé commençait par un signe plus (+). (DT 520133)

Si vous aviez défini l'option Déploiement de BlackBerry Device Software géré par BlackBerry Administration Service sur Oui, lorsque vous mettiez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express, les paramètres d'origine de la politique informatique par défaut étaient rétablis. (DT 508621)

Lorsque vous exportiez les données de synthèse pour un grand nombre de comptes d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service, le délai d'expiration de transaction pouvait avoir été dépassé, ce qui empêchait l'exécution de la tâche. (DT 508049)

La fonctionnalité de connexion à distance EJB3 qui fait partie de JBoss® Web Server applique maintenant correctement les restrictions de codage spécifiées. (DT 507404)

BlackBerry Administration Service ne pouvait pas gérer les comptes d'utilisateur dupliqués dans BlackBerry Configuration Database. (DT 501446)

Si vous accédiez à BlackBerry Administration Service dans une langue autre que l'anglais en utilisant Mozilla® Firefox® ou Safari, les informations de la section Statut de la page d'accueil de BlackBerry Administration Service s'affichaient en BlackBerry Administration Service. (DT 495829)

Lorsque vous envoyiez une commande d'administration informatique « Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal » à certains terminaux, BlackBerry Administration Service se fermait. (DT 482771)


10

La description du rôle d'administrateur d'entreprise de BlackBerry Administration Service indiquait que l'administrateur d'entreprise disposait de tous les droits en tant qu'administrateur de sécurité, mais il ne pouvait consulter que les attributions de rôle. (DT 482257)

BlackBerry Administration Service mettait en cache les autorisations d'administration, permettant ainsi l'application d'autorisations obsolètes. (DT 479462)

Si le champ Autoriser l'activation utilisateur par câble était défini sur Non sur l'onglet Informations de BlackBerry Web Desktop Manager dans BlackBerry Administration Service, vous ne pouviez pas activer de terminal à l'aide de BlackBerry Administration Service. (DT 461923)

Les scripts d'audit de BlackBerry Administration Service n'étaient pas consignés lors de la création d'un groupe ou du changement de nom du groupe. (DT 444932)

Dans BlackBerry Administration Service, un problème qui prenait en charge les codages anonymes pouvait amener un contrôle faible ou aucun contrôle d'accès sur les canaux de communication. La prise en charge des codages anonymes a été supprimée de la configuration de BlackBerry Administration Service. (DT 410053)

Lors de l'utilisation de plusieurs onglets dans Windows Internet Explorer 7 pour accéder à BlackBerry Administration Service, les informations que vous saisissiez dans un onglet pouvaient s'afficher dans un autre onglet. (DT 387664)

Vous ne pouviez pas envoyer de message PIN ou d'e-mail depuis BlackBerry Administration Service sans remplir le champ Objet et le corps du message. (DT 266040)

Lors de l'affichage des applications résolues pour un compte d'utilisateur, dans certaines circonstances, BlackBerry Administration Service affichait un message d'erreur. (DT 262643)

Dans certaines circonstances, le champ Opérateur actuel de BlackBerry Administration Service affichait le réseau de l'opérateur local au lieu du réseau de l'opérateur d'origine. (DT 242867)

Problèmes résolus de BlackBerry Attachment Service

Dans certaines circonstances, le terminal BlackBerry® n'affiche pas correctement un document Microsoft® PowerPoint®. (DT 973369, SDR 336357)

Sur un terminal, vous ne pouviez pas afficher toutes les colonnes d'une feuille de calcul Microsoft® Excel® contenant des caractères chinois si vous enregistriez le fichier avec Microsoft Office® 2003. (DT 625814)

Lorsque vous installiez un serveur BlackBerry Enterprise Server Express sans instance de BlackBerry Attachment Service, installiez l'instance de BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur distant et configuriez cette instance de BlackBerry Attachment Service pour la connexion à BlackBerry Attachment Connector sur le serveur

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Attachment Service

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BlackBerry Enterprise Server Express, l'instance de BlackBerry Attachment Service ne pouvait pas se connecter à BlackBerry Attachment Connector sur le serveur BlackBerry Enterprise Server Express et le message d'erreur « Une erreur inconnue est survenue » s'affichait sur le terminal BlackBerry lorsqu'un utilisateur ouvre des e-mails avec pièces jointes. (DT 543151)

Lorsque les utilisateurs ouvraient des fichiers .pptx sur leur terminal, les couleurs d'arrière-plan pouvaient ne pas s'afficher correctement. (DT 280165)

Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Database

BlackBerry® Enterprise Server Express a été mis à jour pour utiliser le cache et réutiliser des instructions préparées dans BlackBerry Configuration Database pour qu'il puisse commencer à fonctionner plus tôt. (DT 785483)

Lorsque vous aviez exécuté NotifyMasterInstall.sql pour installer le système de notification de la base de données BlackBerry, le script pouvait avoir généré des messages d'avertissement ou d'erreur. (DT 608509, DT 509823)

Si vous avez mis à niveau BlackBerry Enterprise Server Express, la présence d'enregistrements orphelins a provoqué des erreurs de mise à niveau de base de données. (DT 506477)

Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Panel

Lorsque BlackBerry® Controller est installé, l'onglet Journalisation s'affiche dans BlackBerry Configuration Panel. L'onglet Journalisation n'aurait pas dû s'afficher lorsque BlackBerry Controller a été installé parce que vous configurez la journalisation dans BlackBerry Administration Service. (DT 513174)

Si vous avez modifié le certificat d'autorité de certification avec BlackBerry Configuration Panel, le codage inexact d'une entrée de Registre aurait pu empêcher BlackBerry Administration Service de redémarrer correctement. (DT 477478)

Problèmes résolus de BlackBerry Controller

BlackBerry® Controller attend 30 minutes avant de redémarrer BlackBerry® Enterprise Server Express s'il détecte l'exécution de NSD. (DT 588405)

Problèmes résolus de BlackBerry Dispatcher

Lorsqu'un service de BlackBerry Enterprise Server Express a essayé de se connecter à BlackBerry Dispatcher, si le port requis (3200) n'était pas disponible, vous deviez redémarrer BlackBerry Enterprise Server Express pour rétablir un bon fonctionnement. (DT 489087)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Configuration Database

12

Le moteur APB tournait en boucle s'il ne parvenait pas à écrire sur un disque dur. Par conséquent, une quantité élevée de ressources de disque dur et de processeur est utilisée. (SDR 207982)

Problèmes résolus de BlackBerry Enterprise Trait Tool

Dans les versions précédentes, BlackBerry® Enterprise Trait Tool n'avait pas inclus d'attributs qui vous permettaient de limiter BlackBerry Synchronization Service. (DT 745561)

BlackBerry Enterprise Trait Tool ne pouvait pas être exécuté au niveau Groupe. Dans les versions précédentes de BlackBerry® Enterprise Server Express, BlackBerry Enterprise Trait Tool devait être exécuté au niveau Domaine ou manuellement pour chacun des comptes d'utilisateur. (DT 455123)

Problèmes résolus de BlackBerry Mail Store Service

BlackBerry® Mail Store Service n'utilisait pas les bonnes colonnes dans la base de données BlackBerry Configuration Database pour déterminer les noms d'ordinateurs et d'instances. (DT 625895)

Si un utilisateur était ajouté à un groupe IBM® Lotus® Domino®, BlackBerry Mail Store Service ne vérifiait pas l'ACL de l'utilisateur et BlackBerry Administration Service vous autorisait à attribuer des carnets d'adresses publics à l'utilisateur, bien que l'utilisateur ne fût pas explicitement répertorié dans l'ACL. (DT 565610)

Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service

Si vous aviez configuré la propriété application.handler.http.tracking.whitelist dans le fichier rimpublic.properties, BlackBerry® MDS Connection Service utilisait toute la mémoire de l'ordinateur et se bloquait. (DT860703)

Si vous aviez configuré une connexion HTTPS non approuvée sur une URL spécifique, le terminal BlackBerry affichait le message d'erreur « Accès refusé : SSL non sécurisé » lorsque l'utilisateur tentait d'y accéder. (DT 872254)

Si un utilisateur essayait d'accéder à des pages WML intégrant du langage WML non valide à l'aide de BlackBerry® Browser sur un terminal, le terminal affichait un message d'erreur 500 HTTP. (DT 489855)

Si une page avait défini un cookie, BlackBerry MDS Connection Service n'utilisait pas ce cookie pour d'autres pages. (DT 486192)

L'en-tête Via que BlackBerry MDS Connection Service envoyait au terminal n'incluait pas les informations de protocole et n'était pas conforme au protocole RFC 1616. (DT 391707)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Enterprise Trait Tool

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Problèmes résolus de BlackBerry Messaging Agent

Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry® transférait ou répondait à un e-mail du terminal BlackBerry, le corps de l'e-mail s'affichait parfois en codage en base 64 et ne pouvait pas être lu. (DT 959156)

Un problème de calcul de décalage de mémoire dans le logiciel a fait se bloquer BlackBerry® Enterprise Server Express à maintes reprises. Ce problème peut avoir eu lieu lorsque BlackBerry Enterprise Server Express a traité un e-mail qui incluait un fichier .jpg. (DT 947768)

Les e-mails HTML apparaissaient vides et non en texte brut sur les terminaux exécutant BlackBerry® Device Software 4.5 ou version antérieure. (DT 810289)

Un utilisateur ne pouvait pas définir une date de retour d'absence du bureau depuis un serveur de messagerie configuré pour utiliser le mode de service d'absence du bureau. (DT 799850)

Un utilisateur ne pouvait afficher que la première ligne d'une alerte d'absence du bureau sur son terminal. (DT 785822)

Lorsqu'un utilisateur recherchait les coordonnées d'utilisateurs avec des caractères japonais dans les noms d'utilisateur, le terminal affichait des points d'interrogation (?) à la place de ces caractères. Pour plus d'informations, consultez le site www.blackberry.com/go/kbhelp pour lire l'article KB22800. (DT 660383)

Lorsqu'un utilisateur envoyait un message intégrant des images codées en base 64 depuis un terminal, BlackBerry Messaging Agent définissait le codage sur binaire et des messages risquaient d'être renvoyés à l'utilisateur. (DT 635468)

Si BlackBerry Messaging Agent s'arrêtait avec le code de sortie 128 et que BlackBerry Controller le redémarrait, il était possible que les utilisateurs ne puissent pas être initialisés car des bases de données étaient toujours ouvertes. (DT 625277)

Lorsqu'un utilisateur ajoutait ou modifiait l'indicateur de suivi d'un message au format MIME sur un terminal, le message ne s'affichait plus normalement. (DT 620513)

Si un utilisateur envoyait un message codé avec la norme de codage Windows 874, le terminal ne pouvait pas afficher le message. (DT 598991)

Si vous utilisiez BlackBerry Enterprise Transporter pour transférer un compte d'utilisateur vers un autre BlackBerry Enterprise Server Express, lorsque l'utilisateur connectait le terminal à BlackBerry® Desktop Manager, BlackBerry Desktop Manager invitait l'utilisateur à changer de terminal. (DT 595330)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Messaging Agent

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http://www.blackberry.com/btsc/microsites/microsite.do;jsessionid=B85BC9B9F78CBD6E5EEEA705DB466626

Dans un environnement intégrant un cluster IBM® Lotus® Domino® et où les utilisateurs ont un grand nombre de messages non lus, lorsque le cluster basculait, si les ID de Notes des messages répliqués étaient différents, BlackBerry Enterprise Server Express retraitait tous les messages non lus et beaucoup de temps risquait de s'écouler avant que les terminaux ne reçoivent les messages. (DT 511330)

Pour résoudre ce problème, vérifiez que vous utilisez Lotus Domino 8.5.2 ou version ultérieure.

Dans un environnement intégrant Lotus Domino 8.5.1, dans certaines circonstances, lorsque BlackBerry Messaging Agent traitait une mise à jour de réunion pour un terminal hors zone de couverture sans fil, BlackBerry Messaging Agent risquait de ne pas ouvrir l'entrée de calendrier correctement. Cela aurait pu amener BlackBerry Messaging Agent à cesser de répondre et une violation d'accès aurait pu avoir lieu. (DT 504874)

Un problème dans le traitement des messages HTML BlackBerry Enterprise Server Express aurait pu entraîner une interruption de service. (DT 502174)

Lors du traitement d'une tâche récurrente à une date récurrente éloignée dans le futur, BlackBerry Messaging Agent risquait de cesser de répondre. (DT 485231)

BlackBerry Messaging Agent pouvait initialiser un utilisateur avant que BlackBerry Dispatcher n'ait attribué un ID d'agent à l'utilisateur. Cela aurait pu amener BlackBerry Dispatcher à rejeter les paquets que BlackBerry Messaging Agent avait envoyés. Ce problème aurait pu être plus sérieux si vous utilisiez le système de notification de base de données BlackBerry. (DT 484418)

Dans un environnement incluant Lotus Domino 8, dans de rares circonstances, BlackBerry Messaging Agent retardait la synchronisation de l'état de lecture d'un e-mail avec un terminal BlackBerry. (DT 400937)

Problèmes résolus de BlackBerry Policy Service

Lorsque BlackBerry® Policy Service ignorait un trop grand nombre de commandes (par exemple, en raison de commandes de changement de service en attente), avec un nombre de commandes ignorées supérieur au nombre maximal de commandes autorisées dans la file d'attente de restriction, BlackBerry Policy Service pouvait cesser de traiter les commandes pour tous les utilisateurs. (DT 806582)

Si vous modifiiez la taille maximale des pièces jointes dans BlackBerry Administration Service et redémarriez BlackBerry Policy Service, BlackBerry Policy Service ne renvoyait pas les annuaires de services avec mises à jour aux terminaux BlackBerry. (DT 538460)

De façon intermittente, BlackBerry Policy Service cessait de vérifier BlackBerry Configuration Database pour déterminer s'il existait des mises à jour des politiques informatiques ou des politiques de contrôle des applications. BlackBerry Policy Service ne consignait pas le message suivant dans son fichier journal à intervalles réguliers :

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Policy Service

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[40000] (02/03 13:29:05.220):{0xA24} SCS::PollDBQueueNewRequests - Change Detection Poll: ProcessingRequests 0, LowerThreshold 1, ProcessingBESes 1, MaxDomainJobs 300, MaxJobsToSchedule 300, MaxBESJobs 100, MaxRequestsToQueue 100, Requests 1, QueueInterval (ms) 60000. (DT 518906)

Problèmes résolus de BlackBerry Web Desktop Manager

Si un utilisateur essayait de sauvegarder le terminal BlackBerry®, dans certaines circonstances, BlackBerry® Device Manager pouvait cesser de répondre. (DT 566840, SDR 340985)

Si le champ Autoriser l'activation utilisateur par câble était défini sur Non sur l'onglet Informations de BlackBerry Web Desktop Manager dans BlackBerry Administration Service, vous ne pouviez pas activer de terminal BlackBerry à l'aide de BlackBerry Administration Service. (DT 461923)

Problèmes résolus de journalisation

Lorsque BlackBerry® Enterprise Server Express envoyait une commande d'administration informatique, les informations d'enregistrement d'audit n'incluaient pas l'adresse électronique de l'utilisateur de terminal si l'utilisateur était inactif sur BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 625187)

Dans certaines circonstances, les fichiers journaux de BlackBerry Administration Service pouvaient ne pas indiquer pas la raison de l'échec d'une tâche. Par exemple, les fichiers journaux ne proposaient pas de notification d'échec à un client JMS. (DT 504305)

Problèmes résolus de synchronisation des données de l'organiseur

BlackBerry® Enterprise Server Express cessait de répondre si la connexion SQL était perdue lors de la synchronisation d'un large carnet d'adresses sur le terminal BlackBerry d'un utilisateur. (DT 628293)

Lors de la synchronisation des dossiers via le réseau sans fil, BlackBerry Enterprise Server Express renvoyait la liste de dossiers complète à chaque fois qu'il rencontrait une erreur dans le dossier. Ce problème aurait pu amener BlackBerry Enterprise Server Express à cesser de répondre. (DT 488509)

Dans certaines circonstances, BlackBerry Enterprise Server Express cessait de répondre lors du traitement d'une tâche récurrente si le serveur s'exécutait dans des conditions de mémoire insuffisante. (DT 485231)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry Web Desktop Manager

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Dans certaines circonstances, BlackBerry Enterprise Server Express effectuait la synchronisation des données de l'organiseur lorsque les utilisateurs étaient transférés sur un autre serveur BlackBerry Enterprise Server Express. Cette version inclut des capacités de journalisation supplémentaires pour aider à la résolution de ce problème. (DT 349145)

Problèmes résolus de performance

Lorsque vous mettiez à niveau BlackBerry® Enterprise Server Express de la version 5.0 SP1 à la version 5.0 SP2, l'application de configuration affichait un message d'erreur qui indiquait que l'adaptateur WMI Performance Reverse Adaptor avait cessé de fonctionner. Une fois le processus de mise à niveau terminé, aucun compteur de BlackBerry Enterprise Server Express n'était disponible dans la fenêtre de contrôle des performances. (DT 624426)

Problèmes résolus de sécurité

Dans un environnement avec IBM® Lotus® Domino® 8.5.1, les administrateurs ne pouvaient pas désactiver la fonction de cryptage natif Lotus Notes sur les terminaux BlackBerry® même si le domaine Lotus Domino n'avait pas autorisé la fonction. (DT 851209)

Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry recevait un message crypté S/MIME qui incluait une image intégrée, l'utilisateur ne pouvait pas répondre au message à partir d'un terminal BlackBerry. (DT 642310)

Dans un environnement incluant PGP® Support Package pour smartphones BlackBerry®, lorsqu'un utilisateur envoyait un message crypté partitionné PGP à partir d'un terminal BlackBerry qui impliquait que le destinataire utilise l'option Plus pour afficher le contenu supplémentaire, lorsque le destinataire cliquait sur Plus, l'état du message passait sur « Erreur « Suite » : défaillance générale » et BlackBerry® Enterprise Server Express incluait dans les fichiers journaux un message qui indiquait qu'il était impossible d'envoyer des données supplémentaires. (DT 616708)

Lorsqu'un utilisateur transférait un message qui incluait une pièce jointe cryptée à l'aide du cryptage natif de Lotus Notes à partir d'un terminal BlackBerry, le destinataire ne pouvait pas afficher la pièce jointe. (DT 571358)

Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, lorsqu'un utilisateur envoyait un message crypté avec une pièce jointe IBM® Lotus Notes®, le destinataire ne pouvait pas ouvrir la pièce jointe et le terminal BlackBerry affichait le message d'erreur « Document vide ». (DT 529917)

La description de la règle de politique de contrôle d'applications Accès au téléphone était incomplète. (DT 518136)

Notes de version Problèmes résolus de performance

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Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, lorsqu'un utilisateur envoyait un court message crypté PGP, le destinataire pouvait le décrypter sur un terminal BlackBerry mais l'état du message était « Erreur « Suite » : défaillance générale » et BlackBerry Enterprise Server Express consignait le message suivant dans ses fichiers journaux « Échec de la récupération et de l'établissement du résultat Suite ». (DT 508071)

Lorsqu'un compte d'utilisateur s'initialisait et que les informations de synchronisation pour le compte d'utilisateur n'étaient pas correctes, BlackBerry Synchronization Service pouvait cesser de répondre. (DT 506252)

Lorsqu'un utilisateur inscrivait un certificat sur le réseau sans fil, le terminal affichait le message d'erreur « Le serveur ne trouve pas le profil d'autorité de certification spécifié. » et empêchait l'utilisateur de poursuivre. Il s'agissait d'un problème intermittent qui se produisait lorsque l'utilisateur tentait d'inscrire un certificat immédiatement après réception par le terminal de la politique informatique mise à jour, alors que BlackBerry MDS Connection Service n'avait pas été informé de la politique informatique mise à jour. (DT 501581)

Dans un environnement incluant une autorité de certification RSA®, lorsqu'un utilisateur tentait d'inscrire un certificat via le réseau sans fil e et que vous approuviez la demande de certificat, BlackBerry MDS Connection Service n'envoyait pas le certificat au terminal BlackBerry. (DT 499189)

Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, lorsqu'un utilisateur envoyait un message crypté PGP qui incluait une pièce jointe de contact, lorsque le destinataire tentait d'ouvrir la pièce jointe, le terminal BlackBerry affichait le message d'erreur « Un problème est survenu lors de la tentative de restitution de la page ». Si le destinataire sélectionnait Afficher le contact dans les options de menu, les informations de contact s'affichaient sur le terminal BlackBerry. (DT 490975)

Si vous supprimiez un compte d'utilisateur et que vous le réactiviez ultérieurement, l'utilisateur ne pouvait pas terminer le processus d'inscription du certificat via le réseau sans fil. BlackBerry Messaging Agent n'écrivait pas de messages concernant l'inscription du certificat dans son fichier journal. (SDR 301794)

Problèmes résolus de l'application de configuration

Si l'ordinateur ne disposait pas de l'espace disque suffisant, l'application de configuration pouvait cesser de répondre. Vous pouviez rencontrer ce problème si l'application de configuration devait installer JRE™ mais que l'espace disque était insuffisant pour que l'application de configuration ait pu extraire les fichiers d'installation de JRE. (DT 622355)

Si vous choisissiez de ne pas utiliser de lecteur, l'application de configuration vérifiait que le lecteur disposait d'un espace disque suffisant et affichait un message d'avertissement si les conditions requises pour l'espace disque n'étaient pas respectées. (DT 568730)

Notes de version Problèmes résolus de l'application de configuration

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Lorsque vous accédiez à la boîte de dialogue Licence ou redémarriez l'ordinateur pendant le processus d'installation, l'application de configuration mettait beaucoup de temps à démarrer et semblait ne pas répondre. Dans cette version, l'application de configuration affiche une barre de progression. (DT 530832)

Pendant le processus d'installation, si vous ajoutiez l'adresse SRP et la clé BlackBerry® CAL, puis importiez les informations SRP depuis un fichier, l'application de configuration n'affichait pas l'adresse SRP ou les informations BlackBerry CAL dans la boîte de dialogue. (DT 494069)

Lorsque l'application de configuration sauvegardait le fichier krb5.conf, le fichier MdsLogin.conf et le fichier rimpublic.property, elle ne créait pas de noms de fichier uniques pour les fichiers sauvegardés et elle pouvait potentiellement remplacer des fichiers sauvegardés précédemment. (DT 376496)

Problèmes résolus de SNMP

Si vous configuriez le seuil SNMP de besSysHealthMsgFromHandheld, BlackBerry® Enterprise Server Express ne mettait pas les valeurs à jour correctement. (DT 500603)

Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier

Si une demande de réunion a été envoyée d'un serveur de messagerie autre qu'IBM® Lotus® Domino® et qu'un utilisateur de terminalBlackBerry® acceptait la demande de réunion avec un terminalBlackBerry, l'organisateur de la réunion recevait un message d'erreur « Cette réunion n'est pas dans le Calendrier, il pourrait avoir été déplacé ou pourrait avoir été supprimé » lorsque il essayait d'afficher l'acceptation. (DT 864129)

Lorsqu’un participant à la réunion proposait un nouvel horaire de réunion à l'organisateur, l'e-mail sur le terminal ne contenait pas les informations concernant la date et l'heure proposées. (DT 816768)

Lorsqu'un invité à une réunion recevait une invitation à une réunion récurrente et envoyait un message de confirmation avec des commentaires, le terminal de l'invité recevait le message, mais le terminal n'affichait pas les commentaires. (DT 761056)

Lorsqu'un invité à une réunion recevait une invitation à une réunion récurrente et envoyait un message de demande d'informations avec des commentaires, le terminal de l'invité recevait le message, mais le terminal n'affichait pas les commentaires. (DT 761046)

Dans certaines circonstances, lorsqu’un utilisateur de terminal BlackBerry essayait de prévisualiser la pièce jointe dans la section Notes d'une invitation à une réunion, la pièce jointe d'une invitation à une réunion précédente s'ouvrait à la place de celle voulue. (DT 578874)

Notes de version Problèmes résolus de SNMP

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Lorsqu'un utilisateur refusait une demande de réunion reportée qui envoyée plusieurs jours auparavant (par exemple, l'utilisateur essayait le 15 janvier de refuser une demande de réunion reportée qui lui avait été envoyée le 4 janvier), BlackBerry Messaging Agent cessait de répondre. (DT 534450)

Un problème dans BlackBerry® Enterprise Server Express aurait pu entraîner une interruption de service en traitant des mises à jour de réunion surBlackBerry Enterprise Server Express. (DT 403643)

Notes de version Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier

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Problèmes connus 3

Problèmes d'activation connus

Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry® disposant d'un compte BlackBerry® Internet Service et d'un compte BlackBerry Enterprise Server Express active un nouveau terminal BlackBerry, l'utilisateur ne peut pas envoyer d'e-mail à l'aide du compte BlackBerry Internet Service. (DT 617358)

Solution de contournement : réactivez le compte BlackBerry Internet Service.

Lorsqu'un utilisateur dépasse le nombre maximal de tentatives de saisie du mot de passe d'activation Entreprise, aucun message de notification n'apparaît sur le terminal. L'utilisateur doit annuler manuellement l'activation Entreprise. (DT 253518)

BlackBerry Enterprise Server Express ne peut pas activer un utilisateur utilisant un modèle de messagerie portugais. (DT 107411)

Solution de contournement : définissez le champ du nom sur $inbox.

Si vous modifiez les paramètres de synchronisation des données de l'organiseur après avoir ajouté un compte d'utilisateur, lorsqu'un utilisateur active un terminal BlackBerry, il est possible que la synchronisation des données de l'organiseur se produise deux fois. (SDR 358491)

Solution de contournement : attendez une heure après l'ajout d'un compte d'utilisateur et la modification des paramètres de synchronisation des données de l'organiseur avant d'activer le terminal.

Problèmes résolus de BlackBerry Administration Service

La description sur la page Gérer les rôles de BlackBerry® Administration Service décrit la capacité à modifier les rôles d'administrateur. Cette fonction n'est pas disponible dans BlackBerry® Enterprise Server Express. (DT 1210000)

Si une instance de BlackBerry® Administration Service envoie une tâche de réconciliation à une seconde instance et si la connexion entre les instances est fermée avant que la seconde instance ne puisse prévenir la première instance de l'achèvement de la réconciliation, la réconciliation s'interrompt sur toutes les instances de BlackBerry Administration Service. La première instance de BlackBerry Administration Service écrit alors l'erreur suivante dans son fichier journal : « org.jboss.remoting.CannotConnectException : connexion au serveur impossible. Problème lors de l'établissement de la connexion socket d'InvokerLocator [sslsocket: ». BlackBerry Administration Service contrôle la présence d'événements de réconciliation non traités toutes les 24 heures et les redémarre à ce moment-là. Pour plus d'informations, contactez l'assistance technique RIM. (DT 1159175)

Notes de version Problèmes connus

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Si vous avez supprimé puis rajouté un compte d'utilisateur, BlackBerry Administration Service ne procède pas correctement à toutes les tâches de déploiement. (DT 1140135)

Dans de rares cas, les administrateurs ne peuvent pas se connecter à BlackBerry Administration Service et le fichier journal de BlackBerry Administration Service inclut le message d'erreur « javax.security.auth.login.LoginException : valeur encodée incorrecte ». (DT 1131828)

Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Administration Service.

Dans certaines circonstances, lorsque les informations sur l'heure du dernier contact ne sont pas mises à jour, BlackBerry Administration Service écrit le message d'erreur suivant dans son fichier journal : « Erreur de dépassement arithmétique lors de la conversion de l'expression en données de type Int ». (DT 1123820)

Si un utilisateur change de terminal, BlackBerry Administration Service envoie des applications au terminal avant que le terminal n'ait indiqué avoir fini le processus d'activation. Le terminal ne peut pas installer correctement les applications. (DT 1120052)

Solution de contournement : réaffectez la configuration logicielle au compte d'utilisateur.

Si vous définissez le fuseau horaire de l'ordinateur hébergeant BlackBerry Administration Service sur GMT + 7 heures (Bangkok, Hanoï et Jakarta), la date du dernier contact est fausse de 2 heures. (DT 1114330)

BlackBerry Administration Service ne fonctionne pas normalement lorsqu'il doit effectuer un grand nombre de tâches (plus de 2 100) et vérifier des dépendances et des optimisations. (DT 1108098)

Solution de contournement : redémarrez l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service.

Si le terminal attend deux fichiers .cod pour installer une application (par exemple pour installer l'application en deux langues), BlackBerry Administration Service envoie le fichier .cod deux fois et le terminal n'en utilise qu'un, ce qui fait échouer le processus d'installation. (DT 1107285)

Lorsque BlackBerry Administration Service génère un mot de passe d'activation, il n'écrit rien à ce propos dans ses fichiers journaux ni dans ceux de BlackBerry Configuration Database. (DT 1103690)

Si vous supprimez un profil Wi-Fi® d'un compte d'utilisateur et essayez de le rajouter ultérieurement, BlackBerry Administration Service n'enregistre pas vos modifications. (DT 1101809)

BlackBerry Administration Service n'utilise pas l'adresse électronique que vous spécifiez dans le champ Adresse de l'expéditeur dans Terminaux > Activations sans fil > Paramètres d'activation du terminal pour envoyer les e-mails d'activation. (DT 1101095)

L'écran de configuration Wi-Fi mentionne toujours les profils VoIP, bien qu'ils aient été supprimés. (DT 1096681)


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Si vous modifiez l'option Disposition d'une application de Sans fil à Filaire, BlackBerry Administration Service et le terminal risquent de ne pas appliquer correctement la modification. (DT 1093850)

BlackBerry Administration Service ne vous permet pas de charger des applications qui ne correspondent pas au format de version de l'application suivant : XXX.YYY.YYY.YYY, où X et Y sont des caractères numériques. Seul X est requis. (DT 1093369)

BlackBerry Administration Service ne fonctionne pas normalement lorsque des milliers d'utilisateurs sont attribués aux configurations logicielles. (DT 1093369)

Dans un environnement japonais, si vous cliquez sur l'icône ? dans l'option Calendrier sous Gérer les applications dans BlackBerry Administration Service, les mots « About this calendar » (À propos de ce calendrier) ne sont pas traduits en japonais. (DT 1082172)

Si vous transférez un utilisateur vers une autre instance de BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service retransfère toutes les applications vers le terminal. (DT 1080148)

Lorsque vous exportez la synthèse des actifs, BlackBerry Administration Service affiche un message d'erreur Java® pour certains comptes d'utilisateur associés à des terminaux activés si l'état de ces terminaux est « en cours d'initialisation ». (DT 1066666)

La synthèse des actifs que vous pouvez exporter depuis BlackBerry Administration Service n'inclut aucun compte d'utilisateur sans terminal activé associé. (DT 1060607)

BlackBerry Administration Service n'affiche pas de message d'erreur descriptif lorsqu'il rencontre un problème lors de l'attribution d'un terminal à un compte d'utilisateur. (DT 1053380)

Solution de contournement : pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/btsc pour y lire l'article KB20015.

Si vous essayez de créer un compte d'administrateur avec l'authentification Microsoft® Active Directory® et entrez un mot de passe de façon incorrecte, BlackBerry Enterprise Server Express indique que les champs Mot de passe et Confirmer le mot de passe sont requis. Toutefois, ces champs sont uniquement requis pour l'authentification BlackBerry Administration Service. (DT 1036448)

Vous ne pouvez pas vous connecter à BlackBerry Administration Service une fois le processus de mise à niveau terminé. Ce problème est généré par le serveur d'applications qui ne démarre pas correctement. (DT 1034285)

Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Administration Service.

Après qu'un utilisateur de terminal BlackBerry définit l'option de Réconciliation sans fil sur Oui sur un terminal exécutant BlackBerry® 6, la modification n'est pas synchronisée avec BlackBerry Enterprise Server Express et BlackBerry Administration Service affiche le statut Faux pour la Réconciliation sans fil des messages. (DT 1033792)


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Lorsque vous envoyez une application à un terminal qui utilise une configuration logicielle, BlackBerry Administration Service transfère l'application plusieurs fois et elle ne s'installe pas correctement sur le terminal. (DT 1028646)

Solution de contournement : modifiez le fichier ALX en supprimant les entrées « _blackberryVersion=[4.2.0,5.1.1) » pour chaque module de ressource répertorié.

S'il y a des entrées en double dans la base de données BlackBerry Configuration Database pour la stratégie de service Entreprise, vous ne pouvez pas gérer les terminaux avec la politique de service Entreprise. (DT 1028260)

Après avoir migré des utilisateurs avec BlackBerry Enterprise Transporter, BlackBerry Administration Service écrit un message d'erreur d'exception Java dans son fichier journal. (DT 1024869)

Lorsque vous configurez l'authentification proxy et redémarrez BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service écrit le message d'erreur suivant dans son fichier journal : com.rim.bes.bas.windowsaccess.windowshttpaccessor.WindowsHTTPAccessorException: Exception imbriquée : « Une exception WinHTTP s'est produite dans la fonction : JWinHTTP::getResultFile, Url : https://pasinf.otasl.eval.blackberry.com/pas/pas, Erreur : 12002 - Erreur inconnue. [GetResultFile WinHttpReceiveResponse n'a pas renvoyé de résultats] ». Cette erreur est générée parce que le serveur Web de votre entreprise prend trop de temps pour répondre à la demande proxy. (DT 1021276)

Lorsque vous créez une planification pour supprimer des tâches dans BlackBerry Administration Service, certaines tâches ne sont pas supprimées. (DT 1019288)

Dans certaines circonstances, vous ne pouvez pas supprimer une politique de contrôle des applications pour une application tierce. Le message d'erreur affiché est « Impossible de terminer la requête ». (DT 1016737)

Si vous attribuez une mise à jour obligatoire de BlackBerry® Device Software aux utilisateurs de terminal BlackBerry dans BlackBerry Administration Service, lorsque les utilisateurs acceptent la demande, ils voient un message contextuel inutile. (DT 1012128)

Dans certains environnements, vous ne pouvez pas inclure les informations d'identification de connexion proxy lorsque vous enregistrez une configuration proxy. (DT 1011264)

Solution de contournement : entrez une configuration proxy sans les informations d'identification.

Lorsque vous effectuez une installation ou une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 dans un environnement en portugais brésilien qui exécute Windows Server® 2003 R2 SP2, BlackBerry Administration Service ne démarre pas une fois l'installation terminée. (DT 995484)

Solution de contournement :• Téléchargez et installez le correctif Microsoft suivant : http://support.microsoft.com/kb/971812.• Redémarrez votre ordinateur.


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Lorsque vous attribuez (ou supprimez) directement un profil Wi-Fi avec profil RPV à plusieurs utilisateurs, vous risquez de voir une erreur d'exception dans les journaux. (DT 992746)

Vous pouvez rencontrer des problèmes de performance si la base de données BlackBerry Configuration Database contient de grands nombres d'entrées dans les tableaux BASUserApplicationNonReconciliationSubReason et BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters. (DT 980881)

BlackBerry Administration Service ne met pas à jour le statut d'une tâche lorsque certaines tâches ont été optimisées. (DT 968575)

Dans certaines circonstances, si vous cliquez sur le séparateur de ligne dans des résultats de recherche après avoir redimensionné une colonne manuellement, la colonne redimensionnée peut reprendre le format précédent. (DT 891650)

Solution de contournement : cliquez sur Réinitialiser la configuration des résultats de la recherche pour réinitialiser les critères de recherche.

BlackBerry Administration Service supprime les règles de contrôle d'accès d'un compte d'utilisateur lorsque l'adresse électronique de cet utilisateur de terminal BlackBerry change. (DT 879969)

BlackBerry Administration Service ne peut pas utiliser le protocole de détection automatique de proxy Web ou un fichier .pac pour découvrir un proxy Web avec l'authentification HTTP de base. (DT 864879)

Vous ne pouvez pas vous connecter à BlackBerry Administration Service si l'environnement DNS contient un enregistrement de service non valide. (DT 860600)

La description du composant Alerte dans BlackBerry Administration Service est inexacte. Il devrait indiquer : Le service Alerte est utilisé pour rechercher dans Windows Event Log™ les événements de gravité configurable. (DT 855011)

Si vous avez les autorisations Afficher une politique informatique et Afficher un composant, vous pouvez sélectionner « Modifier » bien qu'en fait vous ne puissiez effectuer aucune modification. (DT 852223)

Lorsque vous ajoutez ou supprimez des utilisateurs, BlackBerry Administration Service ne met pas à jour la liste d'instances de licence d'accès client BlackBerry® Client Access License avant le jour suivant. (DT 849107)

Vous ne pouvez pas attribuer de groupe à l'utilisateur actuellement connecté BlackBerry Administration Service. (DT 840611)

Si vous utilisez Mozilla® Firefox® comme navigateur Web pour BlackBerry Administration Service, vous ne pouvez pas sélectionner de valeur pour le groupe de services lorsque vous modifiez les ensembles de configuration pour BlackBerry MDS Connection Service. (DT 840327)

Solution de contournement : utilisez Windows® Internet Explorer®.


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Les descriptifs de certaines règles de stratégie informatique dans BlackBerry® Administration Service mentionnent la règle de stratégie informatique de niveau FIPS, mais la règle de stratégie informatique de niveau FIPS n'est pas disponible dans BlackBerry® Enterprise Server Express. (DT 839622)

Vous ne pouvez pas modifier les paramètres du dossier de contacts privé si l'utilisateur a créé un autre dossier nommé « Contacts » qui s'affiche avant dans la liste alphabétique des dossiers. (DT 814782)

Solution de contournement : renommez le dossier appelé « Contacts » et créé par l'utilisateur ou transférez-le dans un dossier de manière à ce qu'il s'affiche après le dossier Contacts par défaut dans la liste alphabétique des dossiers.

Pour les entreprises ayant un très grand nombre de clés de licence (plusieurs milliers d'instances de BlackBerry CAL), lorsque vous essayez de gérer les clés de licence avec BlackBerry Administration Service, le navigateur Web expire ou ne répond plus. (DT 810241)

Lorsque BlackBerry Administration Service transfère une mise à niveau logicielle aux terminaux, pour une application actuelle, l'installation du logiciel échoue parce que la version existante de l'application doit d'abord être supprimée du terminal. (DT 807092)

Solution de contournement : rejetez l'ancienne version de l'application et patientez quelques minutes pour que BlackBerry Administration Service applique la commande et pour que l'utilisateur réinitialise le terminal avant de transférer la nouvelle version de l'application.

Si vous attribuez deux mises à jour BlackBerry Device Software à un utilisateur sur une période courte, certains conflits de réconciliation de tâche peuvent se produire et la deuxième mise à jour peut ne pas réussir. (DT 774615)

Vous devez établir une synchronisation des données de l'organiseur depuis BlackBerry Enterprise Trait Tool au lieu de BlackBerry Administration Service. (DT 758496)

BlackBerry Administration Service ne supprime pas les tâches de réconciliation obsolètes de la base de données BlackBerry Configuration Database. (DT 757583)

Lorsque vous recherchez des offres BlackBerry Device Software mises à jour dans BlackBerry Administration Service, la session du navigateur Web expire et vous êtes déconnecté de BlackBerry Administration Service. Ce problème provient d'un manque d'informations sur les paramètres régionaux dans la base de données BlackBerry Configuration Database. (DT 755985)

Si un utilisateur a un dossier personnel avec un nom qui inclut des caractères que BlackBerry Administration Service ne prend pas en charge, BlackBerry Administration Service ne peut pas afficher les pages de synchronisation des données de l'organiseur ou les pages de configuration de messagerie pour l'utilisateur. (DT 753954)

Après que vous vous êtes connecté à BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service peut écrire un message d'erreur d'écriture de socket dans son fichier journal. (DT 752116)


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Lorsque vous déplacez des comptes d'utilisateurs vers une autre instance de BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service affiche également l'instance de BlackBerry Enterprise Server Express auquel le compte d'utilisateur est actuellement associé comme serveur de destination. (DT 735296)

Si vous recherchez plusieurs utilisateurs dans BlackBerry Administration Service, dans certaines circonstances, JVM peut manquer de mémoire et aucun résultat n'est renvoyé. (DT 712427)

La façon dont vous pouvez configurer la taille de fichier maximale pour les pièces jointes à l'aide de la règle de politique informatique Taille maximale des pièces jointes natives MTH et du champ Taille maximale des pièces jointes téléchargées (Ko) de BlackBerry Administration Service est déroutante. BlackBerry Enterprise Server Express met en œuvre le paramètre le plus restrictif. (DT 705600)

Si vous installez une nouvelle instance de BlackBerry Administration Service et sélectionnez une base de données BlackBerry Configuration Database pendant le processus d'installation, vous ne pouvez pas accéder aux instances BlackBerry Attachment Connector ou les gérer dans BlackBerry Administration Service. BlackBerry Administration Service affiche le message « Impossible de terminer la requête » lorsque vous cliquez sur BlackBerry Attachment Connector et écrit des erreurs de pile Java dans les fichiers journaux. (DT 687469)

Si SyncFolderList dans BlackBerry Configuration Database contient des numéros d'ID de dossier négatifs, vous ne pouvez pas cliquer sur le lien Configuration par défaut dans BlackBerry Administration Service. (DT 687309)

Si vous configurez l'authentification par identification unique BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service ne connecte pas automatiquement un administrateur après que la session expire et affiche la page de connexion à la place. (DT 685800)

Si l'identifiant unique dans le document Personne d'un utilisateur est modifié (par exemple, l'utilisateur est déplacé vers un autre domaine IBM® Lotus® Domino®), l'utilisateur ne peut plus se connecter à BlackBerry Administration Service à l'aide de l'authentification Lotus Domino. (DT 649036)

Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express et BlackBerry Administration Service sur le même ordinateur, modifiez le FQDN de l'ordinateur en gardant la même adresse IP et vérifiez que le FQDN précédent est toujours accessible à la même adresse IP, que BlackBerry Enterprise Server Express ne met pas à jour BlackBerry Configuration Database et n'exécute pas de tâches à des heures incorrectes, ce qui peut entraîner l'augmentation inattendue de la taille de la base de données. (DT 633315)

Solution de contournement : supprimez l'alias DNS pour le FQDN précédent et redémarrez BlackBerry Administration Service.

Dans certains navigateurs (par exemple Windows Internet Explorer), après avoir configuré BlackBerry Administration Service pour qu'il prenne en charge l'identification unique, si vous accédez à BlackBerry Administration Service à partir d'un navigateur situé sur le même ordinateur que BlackBerry Administration Service, la page de connexion apparaît. (DT 618098)

Solution de contournement : utilisez plutôt Firefox.


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Dans certaines circonstances, lorsque vous réconciliez des politiques informatiques pour des grands groupes (par exemple, 30 000 utilisateurs), le processus de réconciliation peut s'arrêter de manière inattendue. (DT 605175)

Dans certaines circonstances, si vous attribuez des politiques informatiques une à une aux utilisateurs, ajoutez les utilisateurs à un groupe, attribuez une politique informatique à un groupe, puis effacez les politiques informatiques attribuées une à une aux utilisateurs, BlackBerry Administration Service peut mettre du temps à effacer les politiques informatiques attribuées une par une et à répondre à la manipulation utilisateur. (DT 596845)

Si vous installez le correctif Microsoft® KB956572 (support.microsoft.com/kb/956572) sur un ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service ne pourra peut-être pas s'exécuter et aucun message d'erreur ne s'affiche dans l'Observateur d'événements de Windows. Ce problème peut se produire dans les environnements français, italien, espagnol et portugais brésilien. (DT 596764)

Solution de contournement : installez le correctif Microsoft KB971812 (support.microsoft.com/kb/971812).

Si vous saisissez une valeur de port LDAP non valide pendant le processus d'installation, vous ne pouvez pas accéder aux paramètres de BlackBerry MDS Connection Service à l'aide de BlackBerry Administration Service. Par exemple, si vous saisissez une valeur non comprise entre 1 et 65 535, la valeur LDAP sera définie sur NULL. (DT 596589)

Solution de contournement : contactez l'assistance technique RIM.

BlackBerry Administration Service peut uniquement analyser les paramètres de proxy de Windows Internet Explorer au format : proxyserver:port. (DT 587549)

Vous ne pouvez pas modifier les informations relatives aux profils Wi-Fi® d'un compte d'utilisateur à l'aide de l'onglet Profils Wi-Fi. (DT 565561)

L'option permettant de supprimer un rôle administratif est disponible dans BlackBerry Administration Service, mais vous ne pouvez pas créer de rôle administratif personnalisé. (DT 560542)

Si vous utilisez la sécurité de la liaison Wi-Fi EAP-PEAP, vous ne pouvez pas définir l'option Mode d'authentification interne du Wi-Fi dans un profil Wi-Fi. (DT 525943)

Lorsqu'une stratégie de service Entreprise empêche l'activation d'un terminal BlackBerry, BlackBerry Administration Service affiche tout de même le message « Le terminal connecté à votre ordinateur a été activé ». (DT 491663)

Lorsque vous affichez l'état de certains composants de BlackBerry Enterprise Server Express dans BlackBerry Administration Service, les champs « État de disponibilité » ou « État de basculement » s'affichent. Ces champs ne doivent pas s'afficher dans BlackBerry Administration Service. (DT 485555, 485556, 485557, 485558, 485560, 485561, 485636)


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http://support.microsoft.com/kb/956572

http://support.microsoft.com/kb/971812

Si vous tentez de créer un compte d'utilisateur qui existe déjà sur BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service affiche le message d'erreur suivant : « BlackBerry Administration Service ne trouve pas les enregistrements recherchés. Tous les utilisateurs qui correspondent aux critères de recherche ont été créés. Vérifiez les critères de recherche spécifiés puis réessayez. » (DT 455396)

Solution de contournement : vous devez d'abord supprimer le compte d'utilisateur existant avant de pouvoir créer un nouveau compte d'utilisateur avec les mêmes informations.

Lorsque vous cliquez sur une instance de BlackBerry MDS Connection Service sur les sections Serveurs et Composants, BlackBerry Administration Service affiche le message d'erreur « Impossible de terminer la requête » si le champ Requête de base du serveur par défaut présente une valeur vide. (DT 400528)

Solution de contournement : les valeurs valides pour le champ Requête de base du serveur par défaut sont Null ou tout nombre compris entre 1 et 1 024.

Vous ne pouvez pas ouvrir de document Microsoft® Word créé à l'aide d'OpenOffice.org version 3.1.1 en utilisant BlackBerry Administration Service. (DT 356212)

Solution de contournement : utilisez OpenOffice.org version 2.x pour enregistrer le fichier.

Le champ Définir les informations relatives au propriétaire de BlackBerry Administration Service est limité à 125 caractères. Ceci est en contradiction avec le champ Définir infos de propriétaire du terminal BlackBerry qui peut enregistrer jusqu'à 127 caractères. (DT 354917)

Solution de contournement : limitez le nombre de caractères que vous entrez dans les champs Définir les informations relatives au propriétaire de BlackBerry Administration Service et Définir infos de propriétaire du terminal BlackBerry de l'utilisateur à 125 caractères.

Après la mise à niveau de BlackBerry Configuration Database, il est possible que la page de recherche d'utilisateur prenne plus de temps que prévu à s'afficher. (DT 354697)

Si le nom d'un dossier public inclut un trait de soulignement (_) et que le dossier public inclut des sous-dossiers, BlackBerry Administration Service affiche le dossier public deux fois (une fois avec le trait de soulignement et une fois sans le trait de soulignement). (DT 354629)

Lors de l'importation de 1 000 comptes d'utilisateurs ou plus à partir d'un fichier, il est possible que BlackBerry Enterprise Server Express utilise plus de ressources système que prévu. (DT 351716)

Après qu'un utilisateur a installé une application sur le terminal à l'aide de l'outil Chargeur d'application et que vous avez attribué une nouvelle configuration logicielle avec une version mise à jour de l'application au compte d'utilisateur, lorsque l'utilisateur reconnecte le terminal à l'outil Chargeur d'application, l'outil Chargeur d'application affiche la version précédente de l'application au lieu de la version mise à jour. (DT 291336)


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Solution de contournement : sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans le Registre Windows, sous HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry\Loader\Packages, supprimez la clé de Registre pour l'application.

En résolvant des politiques informatiques attribuées aux groupes et sous-groupes, BlackBerry Administration Service affiche un statut inexact bien que la politique informatique correcte soit envoyée au terminal. (DT 286149)

Lorsqu'un utilisateur active l'option « Crypter tous les messages entrants » dans son document personnel, l'activation Entreprise échoue mais BlackBerry Configuration Database n'est pas mis à jour en conséquence et la console BlackBerry Administration Service n'affiche pas la défaillance. (DT 232352)

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Attachment Service

Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry® affiche une pièce jointe Microsoft® Word 2007 ou 2010 sur un terminal BlackBerry, les puces rondes des listes se transforment en puces carrées. (DT 1035460)

Lorsqu'un utilisateur affiche une pièce jointe Microsoft® PowerPoint® 2007 ou 2010 sur un terminal, le texte des tables pouvait ne pas s'afficher correctement ou pas du tout. (DT 1030855, DT 1030847, DT 1030508, DT 1030472)

Dans certaines circonstances, le terminal n'affiche pas correctement un document Microsoft PowerPoint. (DT 91523, SDR 336357)

Un utilisateur ne peut pas afficher de pièce jointe lorsque vous installez une paire BlackBerry® Enterprise Server Express puis installez BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur distant. (DT 888216)

Lorsque les utilisateurs tentent d'ouvrir de larges fichiers Microsoft Word ou Microsoft PowerPoint depuis un emplacement de fichiers distant, le terminal ne peut pas afficher les fichiers de façon intermittente. Cela est dû à un problème dans la manière dont BlackBerry MDS Connection Service et BlackBerry Attachment Service communiquent. (DT 661572)

Si vous configurez un serveur BlackBerry Enterprise Server Express pour l'utilisation d'un serveur BlackBerry Attachment Service distant, arrêtez l'instance locale de BlackBerry Attachment Service et mettez à niveau le serveur BlackBerry Enterprise Server Express vers la version 5.0 SP2, le serveur BlackBerry Attachment Service distant ne peut pas traiter les pièces jointes. (DT 658624)

Solution de contournement : dans l'instance de BlackBerry Administration Service, modifiez des paramètres de BlackBerry Attachment Connector et enregistrez vos modifications. Ensuite, rendez aux paramètres leurs valeurs précédentes.

Les utilisateurs ne peuvent pas afficher de fichiers .doc créés avec Kingsoft® Office 2009. (DT 527857)

Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Attachment Service

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Les utilisateurs ne peuvent pas afficher de texte en colonnes dans un fichier .pdf avec l'option « Afficher texte ». (DT 473169)

Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express s'exécute sur Windows Server® 2008, les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir de fichiers .mp3 sur leur terminal. (DT 395150)

Lorsque les utilisateurs affichent des fichiers .pptx sur leur terminal, il est possible que le format et l'espacement des tableaux soient incorrects. (DT 208027)

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Database

Dans certaines circonstances, vous ne pouvez pas supprimer une ancienne instance de BlackBerry® Enterprise Server Express de BlackBerry Administration Service. (DT 1005498)

Si l'autorisation SET NOCOUNT est activée avant l'installation du logiciel BlackBerry Enterprise Server Express, le processus d'installation échouera. (DT 992364)

Le script actuel LoadPlugSynchronization.sql supprime les ID de tableau en double du tableau SyncDeviceMgmt, cependant il ne supprime pas les comptes redondants. (DT 595731)

Dans certaines circonstances, le système de notification de base de données BlackBerry ne fonctionne pas correctement car les procédures stockées requises pour obtenir le nom d'hôte, le nom de l'ordinateur et le nom de l'ordinateur du serveur BlackBerry Configuration Database sont stockées dans la base de données principale et ne sont pas accessibles à certaines entreprises pour des raisons de sécurité. (DT 564423)

BlackBerry Administration Service cesse de répondre lors de l'ajout de comptes d'utilisateur en la présence de nombreux groupes (plus de 3 000) dans BlackBerry Configuration Database. (DT 493278)

Lorsque vous utilisez les statistiques utilisateur et serveur dans Microsoft® SQL Server®, il est possible que des problèmes de performance se produisent. (DT 399135, SDR 188502)

Les composants de BlackBerry Enterprise Server Express ne démarrent pas si Microsoft SQL Server dispose d'un certificat supérieur à 4 Ko avec le pilote JDBC® 1.2. La connexion à la base de données échoue avec une erreur TDS. (DT 230816)

Solution de contournement : vous pouvez réduire la taille du certificat, publier un certificat plus petit ou supprimer le certificat de Microsoft SQL Server.

Si vous utilisez le système de notification de base de données BlackBerry, il est possible que RimEsp.dll provoque une fragmentation de la mémoire dans Microsoft SQL Server. (DT 104132)

Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Database

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Solution de contournement : supprimez le système de notification de base de données BlackBerry de Microsoft SQL Server.

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Panel

Le fichier journal pour l'application de configuration ne contient pas d'informations sur BlackBerry Configuration Panel. (DT 835622)

Dans BlackBerry Configuration Panel, le champ SQL Server de l'onglet Connectivité des bases de données n'inclut pas le nom d'instance du serveur de base de données. (DT 137254)

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Controller

Lorsque BlackBerry® Controller s'exécute et qu'un utilisateur arrête Windows® avec Connexion Bureau à distance, Windows écrit dans le journal d'événements système un message d'erreur qui indique que l'ordinateur n'a pas été arrêté correctement : « L'arrêt système précédent était inattendu ». (DT 989942)

Solution de contournement : arrêtez BlackBerry Controller manuellement avant d'arrêter Windows avec Connexion Bureau à distance.

Lorsque BlackBerry Controller ne reçoit pas de message de pulsation de BlackBerry Messaging Agent, BlackBerry Controller redémarre BlackBerry Messaging Agent et le serveur IBM® Lotus® Domino®. (DT 977375)

Solution de contournement : vous pouvez empêcher BlackBerry Controller de redémarrer BlackBerry Messaging Agent et le serveur Lotus Domino lorsque BlackBerry Controller ne reçoit pas de message de pulsation de BlackBerry Messaging Agent de la manière suivante :

1. Sur l'ordinateur qui héberge le serveur BlackBerry® Enterprise Server Express, ouvrez l'Éditeur du Registre.

2. Dans le volet de gauche, accédez au dossier HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Controller.

3. Cliquez sur Controller.

4. Créez une valeur DWORD nommée MissedHeartbeatThreshold.

5. Dans le champ de données Valeur, saisissez 0.

Vous pouvez augmenter la valeur du seuil ou vous pouvez la définir sur 0. Si vous la définissez sur 0, BlackBerry Controller ne redémarrera pas le serveur Lotus Domino ou BlackBerry Messaging Agent en l'absence de message de pulsation. Cette solution de contournement peut générer des problèmes en l'absence de message de pulsation à cause d'événements qui affectent le flux de messagerie comme les incidents silencieux et les threads non dynamiques.

Dans certains cas, BlackBerry Enterprise Server Express marque les threads occupés comme threads d'arrêt et BlackBerry Controller redémarre le serveur BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 799826)

Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Panel

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BlackBerry Controller ne redémarre pas automatiquement BlackBerry Enterprise Server Express après dépassement du délai d'attente sur un thread d'arrêt. (DT 764171, DT 442654)

Solution de contournement : exécutez IBM Lotus Domino comme application plutôt que comme service pour que BlackBerry Controller arrête uniquement les processus liés à Lotus Domino.

Lorsque BlackBerry Controller crée plusieurs fichiers de vidage sur les threads d'arrêt, le dernier fichier de vidage remplace le fichier de vidage précédent si le dernier fichier est créé à la même minute que le fichier précédent. Les fichiers de vidage sont nommés en fonction de la minute à laquelle ils sont créés. (SDR 214488)

Problème connu relatif à BlackBerry Desktop Software

Vous ne pouvez pas distribuer silencieusement BlackBerry® Device Software pour le smartphone BlackBerry® Bold™ 9700 vers BlackBerry® Desktop Manager 5.0 et vous ne pouvez pas distribuer silencieusement BlackBerry Device Software pour le smartphone BlackBerry® Torch™ 9800 vers BlackBerry Desktop Manager 6.0. (DT 1005796)

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Dispatcher

Si une connexion Wi-Fi® est ouverte entre BlackBerry® Enterprise Server Express et un terminal BlackBerry pendant que les clés sont générées, BlackBerry Enterprise Server Express peut envoyer au terminal deux paquets KEY_ACCEPT qui partent du terminal sans clé de cryptage. (DT 904881)

Solution de contournement : les utilisateurs doivent régénérer la clé de cryptage manuellement.

Si vous configurez un terminal pour utiliser des connexions Wi-Fi uniquement et que le terminal ne peut pas se connecter à BlackBerry Router, BlackBerry Dispatcher bloque les messages qu'il devrait mettre en file d'attente pour que BlackBerry Enterprise Server Express puisse transférer les messages au terminal lorsque la connectivité Wi-Fi reprenne. (DT 650456)

Dans certaines circonstances, BlackBerry Dispatcher supprime des comptes d'utilisateur puis les rajoute ultérieurement. (DT 403695)

Problèmes connus de BlackBerry Mail Store Service

La réception d'e-mails sur un smartphone BlackBerry® 9300 peut prendre plus de temps que prévu. (DT 1121063)

Dans certaines circonstances, une valeur nulle peut être transmise à MailStoreDomino:GetServersList comme liste de serveurs disponibles et ainsi amener le serveur à cesser de répondre. (DT 892790)

Notes de version Problème connu relatif à BlackBerry Desktop Software

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Dans un environnement incluant plusieurs domaines IBM® Lotus® Domino® de certification croisée, lorsque vous ajoutez un compte d'utilisateur dans BlackBerry Administration Service avec l'option « Ajouter un utilisateur à partir de l'annuaire d'entreprise », BlackBerry Administration Service ne crée pas le compte d'utilisateur correctement et l'utilisateur ne peut pas se connecter à BlackBerry® Web Desktop Manager. (DT 619027)

Solution de contournement :

1. Vérifiez que tous les serveurs et les carnets d'adresses Lotus Domino sont ajoutés à BlackBerry Administration Service. Pour ce faire, dans BlackBerry Administration Service, accédez à Topologie de la solution BlackBerry > Affichage du composant > E-mail > <Instance_Name>.

2. Supprimez et ajoutez à nouveau le compte utilisateur.

BlackBerry Mail Store Service renseigne uniquement les serveurs Lotus Domino faisant partie du même réseau Notes dans BlackBerry Configuration Database. Cela signifie que si vous tentez de modifier le champ Emplacement - Serveur dans les options de synchronisation des données de l'organiseur dans BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service affiche uniquement dans la liste les serveurs Lotus Domino faisant partie du même réseau Lotus Notes que BlackBerry Mail Store Service. (DT 579807)

Solution de contournement : vérifiez que tous les serveurs et les carnets d'adresses Lotus Domino sont ajoutés à BlackBerry Administration Service. Pour ce faire, dans BlackBerry Administration Service, accédez à Topologie de la solution BlackBerry > Affichage du composant > E-mail > <Instance_Name>.

Si le carnet d'adresses d'un utilisateur contient des documents de personnes en double, lorsque BlackBerry Mail Store Service met à jour les informations de la liste de contacts dans BlackBerry Configuration Database, BlackBerry Mail Store Service tente d'ajouter le même utilisateur deux fois à la base de données BlackBerry Configuration Database et consigne le message suivant dans son fichier journal : « MailStoreDomino::RefreshEntriesFromNAB - Entrée dupliquée détectée. Enregistrement non intégré au tableau MSAddresses - [email protected]. ». L'adresse électronique incluse dans le message n'est pas nécessairement l'adresse électronique de l'utilisateur dupliqué, mais la dernière adresse électronique du lot traité par BlackBerry Mail Store Service. (DT 507418)

Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service

Dans certaines circonstances, BlackBerry® MDS Connection Service subit un interblocage. (DT 1051874)

Si vous définissez l'option Utiliser le HTTP évolutif sur Non, les utilisateurs ne peuvent plus consulter de sites Web HTTPS. (DT 1049666)

Solution de contournement : définissez l'option Utiliser le HTTP évolutif sur Oui et redémarrez BlackBerry MDS Connection Service.

Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry accède à un site Web non approuvé avec BlackBerry® Device Software 5.0 ou BlackBerry® 6, le terminal affiche le message d'erreur suivant : « Erreur 400 HTTP : Demande incorrecte ». (DT 1029071)

Notes de version Problèmes résolus de BlackBerry MDS Connection Service

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Solution de contournement : dans BlackBerry Administration Service, définissez l'option Utiliser le HTTP évolutif sur Oui.

BlackBerry MDS Connection Service continue à envoyer aux clients des demandes 401 même après qu'elles ont renvoyé des informations d'identification valides. (DT 1025350)

Si vous définissez la langue d'un terminal BlackBerry sur Japonais, définissez Pull authorization sur Oui dans BlackBerry® Enterprise Server Express et que vous essayez d'utiliser le terminal pour accéder à un dossier partagé contenant des caractères pleine largeur dans son nom , le terminal affiche une erreur d'accès non autorisé. (DT 1015337, DT 996341, DT 987056)

Dans certaines circonstances, lorsque BlackBerry Enterprise Server Express rencontre une charge anormalement élevée, une exception non capturée pourrait générer un thread critique à quitter, ce qui amène BlackBerry MDS Connection Service à s'arrêter de manière inattendue. (DT 999506)

Solution de contournement : redémarrez BlackBerry MDS Connection Service.

Si vous configurez l'authentification RSA® pour BlackBerry Enterprise Server Express, les terminaux qui exécutent BlackBerry 6 n'utilisent pas l'authentification RSA. (DT 992608)

Si votre entreprise utilise un serveur proxy pour la navigation Web sur un terminal, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter à une application codée avec le paramètre TSL « EndToEndRequired » (par exemple, BlackBerry App World™™). (DT 914899)

BlackBerry MDS Connection Service n'écrit pas d'éléments dans son fichier journal lorsqu'il s'arrête. (DT 849102)

Solution de contournement : vérifiez que vous configurez correctement la journalisation TCP.

Si vous configurez l'authentification Windows® intégrée pour BlackBerry MDS Connection Service, définissez le schéma URL de fichier sur .* et créez les règles de contrôle d'accès requises, lorsqu'un utilisateur essaie de naviguer jusqu'à un fichier qui inclut un arobase (@) dans son nom, le terminal ne peut pas afficher le fichier. BlackBerry MDS Connection Service tronque le fichier et supprime chaque lettre placée avant @. BlackBerry MDS Connection Service écrit également un message d'erreur 404 DFTF/1.1 dans son fichier journal. (DT 846883)

BlackBerry MDS Connection Service n'écrit dans son fichier journal aucune information indiquant si un push était réussi ou pas. (DT 819201)

Lorsque BlackBerry MDS Connection Service tente d'envoyer des données vers un terminal qui exécute BlackBerry 6 et que la connectivité n'est pas activée, BlackBerry MDS Connection Service écrit une exception de pointeur Null dans son fichier journal. (DT 809140)


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Si un terminal est connecté un réseau Wi-Fi® uniquement (le réseau mobile est désactivé) et que l'utilisateur navigue jusqu'à un fichier PDF, l'utilisateur ne peut pas enregistrer le fichier PDF et le fichier PDF s'affiche comme une page vide. Ce problème existe parce que le terminal essaie d'utiliser un transport de navigateur qui utilise BlackBerry Enterprise Server Express si le transport Wi-Fi direct ne fonctionne pas. (DT 809117)

Lorsqu'un utilisateur navigue jusqu'à un fichier à l'aide de l'application Fichiers et que le terminal spécifie un en-tête Accept mais que BlackBerry MDS Connection Service ne peut pas identifier le type de contenu MIME, le gestionnaire HTTP peut transférer le contenu au terminal, mais le gestionnaire DFTP ne peut pas et renvoie le code de statut 406. (DT 807485)

BlackBerry MDS Connection Service écrit des messages de bas niveau dans le Windows Event Log™qui pourraient remplir le journal d'événements Windows. (DT 805879)

Lorsqu'un utilisateur utilise l'application Fichiers pour ouvrir un document Microsoft® Word qui contient des caractères japonais et qui est situé sur un lecteur réseau partagé, BlackBerry MDS Connection Service ne transcode pas les informations normalement et le terminal n'affiche pas les caractères japonais correctement. (DT 711282)

Si vous associez deux instances de BlackBerry MDS Connection Service à BlackBerry® Enterprise Server Express, l'une en tant qu'instance principale locale et l'autre en tant qu'instance de secours distante, et si vous utilisez BlackBerry Administration Service pour supprimer l'instance principale, l'instance distante ne devient pas l'instance principale de BlackBerry MDS Connection Service. (629834)

Solution de contournement : supprimez toutes les instances de BlackBerry MDS Connection Service à partir de BlackBerry Enterprise Server Express et associez une instance de BlackBerry MDS Connection Service à BlackBerry Enterprise Server Express en tant qu'instance principale.

Les utilisateurs ne peuvent pas utiliser l'application Fichiers pour ouvrir un document RTF qui est situé sur un lecteur réseau partagé. (DT 693659)

Si une URL inclut des caractères unicode échappés (par exemple %u00), BlackBerry MDS Connection Service tente de convertir cette URL et le terminal affiche un message d'erreur rapportant une autorité non valide. (DT 606970)

Lorsque BlackBerry MDS Connection Service télécharge une pièce jointe d'un serveur Web utilisant le protocole HTTPS, BlackBerry MDS Connection Service écrit un message d'erreur IOCancelledException dans son fichier journal et ne peut pas télécharger la pièce jointe. (DT 531836)

Si vous configurez un serveur proxy et si un utilisateur reçoit une erreur HTTP 400 lorsqu'il accède à un site intranet HTTPS, l'utilisateur reçoit une erreur HTTP 400 pour chaque site qu'il consulte par la suite. (DT 450427)

Solution de contournement : redémarrez BlackBerry MDS Connection Service.

Lorsqu'un utilisateur parcourt des sites Web comportant des présentations Microsoft® PowerPoint®, il est possible que le navigateur du terminal n'affiche pas les diapositives correctement. (DT 349191)


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Solution de contournement : sur l'ordinateur hébergeant BlackBerry MDS Connection Service, sous C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\MDS\Servers\instance\config, dans le fichier rimpublic.property, ajoutez la propriété suivante : AsClientConfig.ChunkSizeKBytes=1024.

Si vous importez un certificat auto-signé dans la base de stockage de clés du serveur proxy, les utilisateurs ne peuvent pas installer d'applications auxquelles accède BlackBerry MDS Connection Service à l'aide du protocole HTTPS car l'état de sécurité du certificat n'est pas assuré. Les utilisateurs reçoivent l'erreur HTTP 500 sur leur terminal. (DT 344187)

Solution de contournement : utilisez des certificats signés par des autorités de certification.

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent

La recherche d'e-mails distants depuis les terminaux BlackBerry® pourrait prendre plus de temps que prévu. (DT 1133242)

Dans certaines circonstances, lorsqu'un utilisateur transfère un message avec pièces jointes depuis son terminal, BlackBerry® Enterprise Server Express remplace les images par des images de substitution. (DT 1081660)

Si vous déplacez le fichier de messagerie d'un utilisateur alors qu'IBM® Lotus® Domino® et BlackBerry Enterprise Server Express sont inactifs, BlackBerry Enterprise Server Express écrit un message peu explicite dans son fichier journal. Au lieu d'écrire « Passage du fichier de messagerie mail\jlambier.nsf à mail\lambierj.nsf pour l'utilisateur Jamie Lambier/Marketing/Exemple" », il écrit le nom d'utilisateur au format canonique : « Passage du fichier de messagerie de CN=Jamie Lambier/OU=Marketing/O=Exemple à mail\lambierj.nsf pour l'utilisateur Jamie Lambier/Marketing/Exemple ». (DT 1057099)

Si BlackBerry Messaging Agent ne peut pas se connecter à la base de données BBConfigDb lors de la synchronisation des données de l'organiseur après mise à jour du fichier de messagerie de l'utilisateur, BlackBerry Enterprise Server Express se bloque. (DT 1057086)

Après que BlackBerry Messaging Agent a synchronisé tout le contenu, il demande au terminal de supprimer toute entrée en double dans la liste de contacts. Toutefois, si le service de synchronisation et le terminal n'ont pas terminé le processus de synchronisation, le terminal risque de ne pas terminer le processus de suppression correctement. (DT 1054438)

Si vous activez la fonction d'absence du bureau sur BlackBerry Enterprise Server Express et sur le terminal, le fichier journal de BlackBerry Messaging Agent et l'Observateur d'événements Windows® incluent des messages d'erreur de niveau 1 non pertinents. (DT 1049961)

Si vous migrez des utilisateurs disposant dans leur boîte de réception de dossiers à l'aide BlackBerry Enterprise Transporter, BlackBerry Enterprise Server Express ne resynchronise pas la structure des dossiers sur le terminal et le terminal ne peut pas créer de dossier. (DT 1049385)

Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent

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Solution de contournement : demandez à l'utilisateur de désactiver la réconciliation sans fil pendant au moins une minute, puis de la réactiver.

Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry affiche un e-mail formaté avec un langage HTML de mauvaise qualité, l'e-mail peut être tronqué. (DT 1007016)

Si vous ajoutez un utilisateur de terminal BlackBerry dont le nom contient un tréma (par exemple, ü) depuis un serveur IBM Lotus Domino, BlackBerry Messaging Agent ne peut pas initialiser l'utilisateur. (DT 992387)

BlackBerry Enterprise Server Express ne remet pas d'e-mails à une instance de secours d'un serveur Lotus Domino dans un autre domaine lorsque l'instance principale d'un serveur Lotus Domino est indisponible. (DT 969288)

Solution de contournement : vous pouvez créer des documents de connexion sur BlackBerry Enterprise Server Express et sur l'instance de secours du serveur Lotus Domino qui planifie le routage de messagerie et résulte dans le routage des e-mails vers l'autre domaine. Cela peut entraîner des retards dans la remise des e-mails.

Lorsqu’un serveur Lotus Domino est indisponible, les utilisateurs perdent leurs contacts de dossiers publics sur leurs terminaux. (DT 960509, DT 960502)

Si vous tentez de migrer un utilisateur avec BlackBerry Enterprise Transporter, la migration échoue. (DT 914268, DT 484418)


1. Cliquez sur Démarrer > Exécuter.

2. Saisissez regedit.

3. Effectuez l'une des opérations suivantes :• Si vous exécutez une version 32 bits de Windows, accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE

\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher.• Si vous exécutez une version 64 bits de Windows, accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE

\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher.

4. Créez une clé DWORD nommée DbCheckIntervalSec.

5. Modifiez la valeur de la clé sur une valeur faible (par exemple, 10), ce qui devrait réduire le nombre de défaillances.

6. Redémarrez le service BlackBerry Dispatcher.

Cette valeur de paramètre du Registre doit être supprimée ou modifiée après que BlackBerry Enterprise Transporter migre l'utilisateur pour éliminer tout trafic de base de données inutile.

Si un utilisateur clique sur une image intégrée dans un e-mail au format texte enrichi sur le terminal, l'utilisateur ne reçoit pas de résultats cohérents. Par exemple, l'utilisateur affiche parfois le menu abrégé correct, reçoit un message « Continuer vers nullunid.txt? » ou reçoit le message d'erreur « Le protocole spécifié n'est pas pris en charge par le terminal mobile. Essayez une URL différente ». (DT 903903)


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Dans certaines circonstances, un e-mail valide qui arrive dans la boîte de réception est traité, mais le message se voit attribuer l'état MessageState="10" et n'est pas envoyé au terminal. (DT 862331)

Si un utilisateur reçoit un e-mail transféré par un utilisateur Novell® GroupWise®, lorsque l'utilisateur ouvre le message sur un terminal et sélectionne « Suite » ou « Suite complète », celui-ci reçoit le message d'erreur suivant et ne peut pas afficher le message d'origine : « Erreur lors du formatage de Plus de résultats ou données à envoyer insuffisantes ». (DT 834647)

Dans certaines circonstances, BlackBerry Messaging Agent cesse de répondre lors du traitement des messages pour une boîte aux lettres utilisateur. (DT 821883)

Si un utilisateur reçoit un e-mail en cryptage natif Lotus Notes et si l'utilisateur n'a aucun fichier d'ID dans le fichier de messagerie, l'e-mail est supprimé et un fichier avec la date et l'heure de l'e-mail apparaît dans le dossier de corbeille du fichier de messagerie.

Solution de contournement : importez le fichier d'ID dans le fichier de messagerie de l'utilisateur pour prendre en charge le cryptage natif Lotus Notes. (DT 818659)

Si un utilisateur de terminal envoie un e-mail depuis le terminal mais que la boîte aux lettres de l'utilisateur dépasse son quota, le terminal indique de façon incorrecte que le message est envoyé. (DT 765940)

Dans certains cas, les e-mails envoyés depuis les terminaux sont codés en binaire plutôt qu'en base 64. Le codage inexact peut entraîner le rejet des e-mails par le logiciel de validation. (DT 761410)

Lorsque vous arrêtez BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Enterprise Server Express pourrait toujours essayer de traiter les statistiques système. Cela pourrait provoquer le blocage de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 716687)

Les entrées de journal suivantes du fichier journal de BlackBerry Messaging Agent s'affichent lorsque vous définissez le niveau de journalisation sur Informationnel, bien qu'elles soient des messages de niveau de débogage : 40015, 40375, 40352, 40429, 45058, 40057 et 40243. (DT 685401, 685389, 685361, 685354, 685345, 685343 et 685331)

Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express synchronise un carnet d'adresses volumineux, il est possible qu'il utilise plus de mémoire que prévu, ce qui risque de réinitialiser le processus de synchronisation. (DT 616546)

Solution de contournement : supprimez tout contact inutile du carnet d'adresses.

Si un utilisateur d'IBM® Lotus Notes® répond d'un terminal à un message envoyé depuis Microsoft® Outlook®, les destinataires ne peuvent pas ouvrir ce message à l'aide de Lotus Notes. (DT 602743)

Solution de contournement : demandez aux expéditeurs d'envoyer leurs messages sous un format opaque.


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Si des utilisateurs créent des dossiers sur le terminal avec des caractères japonais, les dossiers ne sont pas synchronisés avec les applications de messagerie des utilisateurs. (DT 596277)

Il est possible que BlackBerry Messaging Agent cesse de répondre car un trop grand nombre de messages non lus sont mis en cache. (DT 587607)

Solution de contournement : supprimez les utilisateurs concernés ou remplacez leur base de données de messagerie par une base de données de messagerie saine.

Si vous configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour pré-remplir les messages sur le terminal, activez le terminal, annulez le processus d'activation et réactivez le terminal, alors les messages qui ont été annulés ne sont pas renvoyés tant que BlackBerry Enterprise Server Express n'a pas redémarré. (DT 556404)

Si un utilisateur reçoit un e-mail envoyé avec l'option de remise Bloquer la copie, puis envoie une réponse, le message d'erreur « Le chargement de la pièce jointe a échoué sur le serveur » s'affiche sur le terminal. (DT 541645)

Lorsqu'un utilisateur envoie un message codé en base 64 intégrant des caractères UTF-8, le terminal ne peut pas afficher le message. (DT 540326)

Lorsque vous migrez un utilisateur à l'aide de BlackBerry Enterprise Transporter alors que le terminal est hors zone de couverture sans fil, il est possible que le terminal rejette des messages mis en file d'attente s'il n'a pas reçu d'annuaire de services mis à jour du serveur BlackBerry Enterprise Server Express de destination. Ce problème s'applique également aux dossiers, calendriers et autres types de paquet. (DT 523005)

Solution de contournement : renvoyez les messages.

Si les utilisateurs envoient un e-mail en texte brut de taille inférieure à 2 Ko à des terminaux, les terminaux affichent le message « Suite disponible : 1 octet » à la fin du message. (DT 502079)

Solution de contournement : dans les options de messagerie sur le terminal, activez l'option Suite automatique.

Si BlackBerry Enterprise Server Express est redémarré entre le moment où les messages sont mis en file d'attente et celui où ils sont remis au terminal, BlackBerry Enterprise Server Express peut envoyer des messages remontant à 2 ans au terminal. (DT 491629)

Si vous déplacez un compte d'utilisateur d'une instance arrêtée de BlackBerry Enterprise Server Express à une instance active de BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Enterprise Server Express recrée la base de données de profil et crée un ID de source de données pour le compte d'utilisateur. Ce problème lance un processus de synchronisation complet. (DT 485933)

Le terminal BlackBerry ne peut pas afficher d'images intégrées à des e-mails avec contenu enrichi. (DT 470732)

Un utilisateur peut se voir refuser l'accès à un dossier public bien qu'il soit membre d'un groupe apparaissant dans la liste de contrôle d'accès de Lotus Notes. (DT 461809, DT 448774)


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Solution de contournement : ajoutez manuellement le compte d'utilisateur à la liste de contrôle d'accès.

Si un utilisateur dispose d'un accès limité à un dossier public à l'aide de Lotus Notes alors que BlackBerry Enterprise Server Express n'est pas en cours d'exécution, lorsque BlackBerry Enterprise Server Express est redémarré, l'utilisateur a toujours accès au dossier public. (DT 451773)

Solution de contournement : autorisez l'utilisateur à accéder au dossier public puis limitez l'accès à ce dossier lorsque BlackBerry Enterprise Server Express est en cours d'exécution.

Lorsque le thread SRP cesse de répondre, BlackBerry Controller ne redémarre pas les threads et les messages ne peuvent pas être remis au terminal. (DT 445451)

Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Controller.

Dans certaines circonstances, BlackBerry Messaging Agent tente de supprimer des identificateurs de mémoire qu'il n'a pas créés et inscrit le message d'erreur « Échec de l'assertion : effacement des identificateurs de mémoire que nous n'avons pas alloués » dans le fichier journal. (DT 403648)

La latence moyenne de la messagerie (durée moyenne entre l'arrivée d'un message sur le serveur de messagerie et l'affichage de ce message remis sur le terminal de l'utilisateur) n'est pas calculée correctement. Une erreur d'événement 40181 s'affiche dans le fichier journal toutes les 15 minutes. (DT 403553)

Dans certaines circonstances, lorsqu'un utilisateur emploie un terminal pour envoyer des e-mails comportant du contenu HTML et enrichi, les e-mails ne s'affichent pas sur les terminaux des destinataires. (DT 403549)

Dans certaines circonstances, si un e-mail contient des graphismes, le terminal n'affiche pas les graphismes et le message d'erreur « Échec de l'assertion : effacement de l'identificateur MEMHANDLE que nous n'avons pas alloué » est inscrit dans le fichier journal de BlackBerry Messaging Agent. (DT 403542)

Dans certaines circonstances, les utilisateurs reçoivent des e-mails dans un ordre différent de leur ordre d'arrivée sur le serveur de messagerie. (DT 403427)

Dans certaines circonstances, lorsque vous réactivez un compte d'utilisateur, BlackBerry Messaging Agent ne peut pas synchroniser le carnet d'adresses ou le journal de l'utilisateur via le réseau sans fil. (DT 403206)

Solution de contournement : connectez le terminal à un ordinateur pouvant accéder à BlackBerry Administration Service et remplissez le carnet d'adresses et le journal de l'utilisateur. Le carnet d'adresses et le journal de l'utilisateur se mettront à jour correctement via le réseau sans fil.

Lorsqu'un utilisateur modifie l'adresse électronique d'un contact sur un terminal, la mise à jour ne synchronise pas avec Lotus Notes. (DT 401884)

Solution de contournement : utilisez Lotus Notes pour modifier les adresses électroniques de contacts.


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Après transfert d'un utilisateur de terminal vers un nouveau serveur BlackBerry Enterprise Server Express, la synchronisation des données de l'organiseur ne se produit pas. (DT 401036)

Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Controller pour redémarrer BlackBerry Messaging Agent.

Lorsqu'un utilisateur transfère un message avec un fichier joint au format .wav, le destinataire ne peut pas ouvrir la pièce jointe sur le terminal si la prise en charge des e-mails avec contenu enrichi est activée pour le terminal. (DT 400595, SDR 218023)

Solution de contournement : désactivez la prise en charge des e-mails avec contenu enrichi pour le terminal.

Si un utilisateur transfère un message à un grand nombre de destinataires (plus de 350) à l'aide de son terminal, le corps du message d'origine risque d'être vide. (DT 395576)

Solution de contournement : sélectionnez l'option « Prefers Notes Rich Text » (Texte enrichi de préférence pour Notes) dans le champ « Format preference for incoming mail » (Format de préférence pour le courrier entrant) dans Lotus Notes lors de l'envoi d'un e-mail à plusieurs destinataires (plus de 350).

Lorsque vous modifiez le nom d'un utilisateur dans Lotus Domino et que vous répliquez la modification dans BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Administration Service n'affiche pas le nom mis à jour. (DT 392812)

Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Dispatcher.

Dans certaines circonstances, après avoir ajouté l'adresse électronique d'un utilisateur à la liste de contacts, l'adresse électronique sur le terminal n'inclut pas les informations de domaine. (DT 375379)

Solution de contournement : sur le terminal, ajoutez les informations de domaine à l'adresse électronique.

Si un utilisateur envoie un message à plus de 32 destinataires, tous reçoivent le message, mais seuls les premiers 32 destinataires apparaissent dans chacun des champs À, CC et Cci sur le terminal du destinataire. Si un utilisateur sélectionne Répondre à tous sur son terminal, la réponse est envoyée uniquement à la liste tronquée de 32 destinataires. (DT 375175)

Solution de contournement : si vous souhaitez que les réponses aux messages soient envoyées à tous les destinataires, y compris ceux non cités dans le champ À, dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research, dans Motion\BlackBerry Enterprise Server\Agents, créez la valeur DWORD HonorInsertOriginalRecipients et choisissez une valeur différente de zéro.

Lorsque vous ajoutez une autre adresse électronique à un compte d'utilisateur dans Lotus Domino et que vous séparez les adresses électroniques à l'aide d'un retour chariot, le fichier journal de BlackBerry Messaging Agent inclut le retour chariot. (DT 357088)

Solution de contournement : utilisez une seule adresse électronique pour chaque compte d'utilisateur.


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Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express envoie une nouvelle clé à un terminal ou qu'un terminal est réactivé, l'état d'activation ne se met pas à jour correctement dans BlackBerry Administration Service. (DT 356625)

Après avoir envoyé un e-mail incluant une pièce jointe volumineuse à un terminal, les paquets en attente comptent sur les augmentations de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 351346)

Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Enterprise Server Express.

Lorsqu'un utilisateur configure l'option « Encrypt all incoming messages » (Crypter tous les messages entrants) dans le document personnel et lorsque vous configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour la non prise en charge du texte enrichi, les copies non cryptées d'e-mails au format RTF ou cryptés avec MIME s'affichent dans la corbeille de l'utilisateur. (DT 345273)

Solution de contournement : dans BlackBerry Administration Service, configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour la prise en charge du texte enrichi et des images intégrées aux e-mails.

BlackBerry Messaging Agent n'envoie pas aux terminaux de messages incluant des pièces jointes .vcf de taille supérieure à 127 Ko. (DT 306156)



2. Tapez regedit.


\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher.• Si vous exécutez une version 64 bits de Windows, accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE

\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher.

4. Créez une clé DWORD nommée MaxUncompDataSizeBytes.

5. Définissez la valeur de la clé sur la taille maximale, en octets, des pièces jointes .vcf que BlackBerry Messaging Agent doit pouvoir envoyer à un terminal. La valeur par défaut est de 130 048 octets (127 Ko).

6. Redémarrez le service BlackBerry Dispatcher.

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Policy Service

Si BlackBerry® Policy Service doit synchroniser un grand nombre de politiques informatiques et d'annuaires de services, cela risque de provoquer une expiration SQL et le renvoi constant des mêmes demandes au terminal. (DT 1097147)

BlackBerry Policy Service consigne « Omission du traitement, contrôle en cours » en tant que message d'avertissement, bien qu'il s'agisse d'un message informatif. (DT 1093070)

Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Policy Service

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Dans certaines circonstances, BlackBerry Policy Service cesse de répondre à cause d'une erreur de pointeur Null. (DT 1014472, DT 1006866)

Solution de contournement : redémarrez BlackBerry Policy Service.

Si BlackBerry Policy Service ne peut pas se connecter à la base de données BlackBerry Configuration Database, il se bloque. (DT 850530)

Pour les terminaux BlackBerry plus récents (par exemple, les smartphones BlackBerry® Storm™ 9530), vous ne pouvez pas envoyer d'applications et BlackBerry Policy Service inclut le message d'erreur suivant dans son fichier journal « Impossible de trouver les informations de terminal pour hardwareID 0x7001504 ». Cette erreur se manifeste parce que les ID de matériel pour les terminaux plus récents n'incluent normalement pas de 0. (DT 785193)

Solution de contournement : mettez à jour les fichiers vendor.xml et device.xml pour y inclure une section en double pour les nouveaux terminaux et modifier les ID de matériel pour ne pas inclure de zéro au début. Par exemple, pour les terminaux BlackBerry Storm 9530, assurez-vous que les fichiers incluent les ID 0x700150 et 0x0700150.

Lorsque vous modifiez la politique informatique associée à un compte d'utilisateur, BlackBerry Policy Service supprime des informations sur le propriétaire. (DT 759142)

Lorsque vous déplacez un compte d'utilisateur, BlackBerry Policy Service consigne des messages équivoques dans son fichier journal. Par exemple, « Aucune ligne à mettre à jour » et « DONNÉES = "PendingSBBlob" ». BlackBerry Policy Service n'attend pas que les informations utilisateur soient mises à jour dans le tableau ITPolicyStatus dans BlackBerry Configuration Database. (DT 600132)

Si vous définissez l'ID SRP sur un ID non valide, puis modifiez l'ID SRP sur un nouvel ID valide, BlackBerry Policy Service n'envoie pas l'ID valide au terminal et le terminal reçoit uniquement l'ID non valide. (DT 598250)

Si un administrateur enregistre un serveur SRP BlackBerry® Enterprise Server Express non valide, malgré un avertissement dans BlackBerry Administration Service, puis remplace le SRP par un SRP valide, les annuaires de services avec le SRP valide ne sont jamais envoyés aux terminaux et les terminaux ne peuvent ni envoyer ni recevoir d'e-mail. (DT 403634)

BlackBerry® Enterprise Server Express renvoie des messages d'absence du bureau lorsqu'un utilisateur envoie un message forcé à partir d'un terminal BlackBerry. (DT 263970)

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Router

Si BlackBerry® Router ne peut pas établir de connexion SRP faute de pouvoir ouvrir un port, BlackBerry Router écrit le message d'erreur « EVENTMSG="aucun hôte d'écoute prêt » dans le fichier journal de façon excessive. (DT 1053544)

Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Router

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Solution de contournement : réinitialisez le niveau de journalisation de BlackBerry Router.

Si l'ordinateur qui héberge BlackBerry Router contient trop de fichiers journaux, lorsque vous redémarrez l'ordinateur, BlackBerry Router ne démarre pas automatiquement. (DT 834770)

Solution de contournement : supprimez de l'ordinateur les fichiers journaux les plus anciens et démarrez BlackBerry Router manuellement.

BlackBerry Router écrit le message de journal suivant dans son fichier journal, mais les informations à propos de la clé de Registre MaxServiceQueueSize sont insuffisantes : « Interruption du récepteur de service. Taille maximale de file d'envoi de session de relais dépassée. Service : S47613137. Taille de la file d'envoi de relais actuelle : 18 268. Taille max. de file d'envoi de relais : 10 240. Pour modifier la taille limite maximale de la file, définissez la valeur DWORD suivante dans le Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackberryRouter\MaxServiceQueueSize=[New Limit MB] ». (DT 612937)

Si vous modifiez la valeur Port de l'hôte SRP (sortant) dans BlackBerry Configuration Panel et redémarrez BlackBerry Router, BlackBerry Router commence à utiliser le port que vous avez configuré au lieu du port par défaut (3101). (DT 541717)


1. Ouvrez BlackBerry Configuration Panel.

2. Vérifiez l'adresse SRP et les informations du port hôte SRP.

3. Définissez le champ Port de connexion aux services BlackBerry sur un numéro de port différent (par exemple, 3105) et cliquez sur Appliquer.

4. Redéfinissez le champ Port de connexion aux services BlackBerry sur 3101 et cliquez sur Appliquer.

5. Redémarrez BlackBerry Router.

Problèmes connus relatifs à BlackBerry Synchronization Service

Dans certaines circonstances, lors de la sauvegarde des messages PIN pour un compte d'utilisateur spécifique, BlackBerry Synchronization Service cesse de répondre. (DT 796168)

Les fichiers journaux pour la synchronisation des données de l'organiseur indiquent une erreur mais n'indiquent pas quelle entrée de calendrier génère l'erreur. (DT 788365)

Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Synchronization Service

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Problèmes connus relatifs à BlackBerry Web Desktop Manager

Si un utilisateur de terminal BlackBerry® emploie BlackBerry® Web Desktop Manager pour passer à un autre terminal BlackBerry, lorsque BlackBerry Web Desktop Manager demande à l'utilisateur de connecter son ancien terminal pour sauvegarder ses données, si l'utilisateur ne connecte pas l'ancien terminal, l'utilisateur peut tout de même poursuivre le processus de changement de terminal. Par conséquent, BlackBerry Web Desktop Manager essaie de sauvegarder les données du nouveau terminal et active ce terminal bien que les données de l'ancien terminal n'aient pas été restaurées. (DT 605246)

Problèmes de journalisation connus

Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express se bloque, BlackBerry Messaging Agent écrit un suivi de pile vide dans son fichier journal. (DT 771491)

Si vous initiez un suivi de pile pour BlackBerry Messaging Agent sous Windows Server® 64 bits avec une application 32 bits, les informations de pile n'incluent pas le contexte Thread. (DT 597288)

Vous ne pouvez pas configurer la journalisation pour BlackBerry Mail Store Service. (DT 235409)

Les fichiers journaux de BlackBerry Mail Store Service sont automatiquement supprimés au bout de 14 jours. (DT 231153)

Solution de contournement : dans le Registre Windows®, modifiez la valeur DebugLogMaxDailyFileAge pour BlackBerry Mail Store Service.

Problèmes connus de synchronisation des données de l'organiseur

Si vous définissez le nom du propriétaire et les informations d'un terminal, BlackBerry® Enterprise Server Express ne synchronise pas les informations avec le terminal. (DT 1039176)

Si vous modifiez l'un des mappages globaux de la synchronisation des données de l'organiseur et créez un contact dans le carnet d'adresses depuis un terminal BlackBerry et IBM® Lotus Notes®, la synchronisation du carnet d'adresses sans fil cesse de fonctionner. (DT 990409)

Solution de contournement : réactivez l'utilisateur de terminal BlackBerry.

Lorsque les utilisateurs modifient des tâches sur un terminal, la date de début et la date de fin peuvent devenir les mêmes. (DT 705818)

Notes de version Problèmes connus relatifs à BlackBerry Web Desktop Manager

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Solution de contournement : demandez aux utilisateurs de modifier uniquement des tâches depuis Lotus Notes.

Si vous configurez des utilisateurs itinérants avec des journaux, vous ne pouvez pas configurer la synchronisation des données de l'organiseur dans BlackBerry Administration Service. (DT 687054)

BlackBerry Synchronization Service ne recherche pas régulièrement une connexion valide à BlackBerry Configuration Database. Ce problème peut retarder la synchronisation des données de l'organiseur. (DT 613310)

Il est possible que la suppression d'un compte d'utilisateur soit impossible si ce dernier comprend plusieurs tâches en attente. Dans certaines circonstances, avant que le compte d'utilisateur ne soit supprimé, un événement de réconciliation crée de nouvelles tâches pour ce compte d'utilisateur, ce qui entraîne l'échec de la suppression. (DT 518631)

Le terminal BlackBerry affiche des adresses électroniques en double pour les contacts que les utilisateurs créent afin de prendre en charge IBM® Lotus® iNotes®. (DT 468239)

Les éléments en retard dans la liste des actions de Lotus Notes ne sont pas synchronisés avec le terminal BlackBerry d'un utilisateur. (DT 438725, SDR 144850)

Si vous attribuez un terminal BlackBerry à un utilisateur immédiatement après avoir ajouté l'utilisateur à BlackBerry Enterprise Server Express, plusieurs synchronisations des données de l'organiseur se produiront, ce qui risque d'entraîner une surcharge du processeur et des problèmes pour l'utilisateur jusqu'à ce que les synchronisations soient terminées. (DT 221467)

Solution de contournement : assurez-vous que les données de l'organiseur ont été remplies avant d'attribuer un terminal à un nouvel utilisateur.

Problèmes de performances connus

Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry® Enterprise Server Express depuis la version 5.0 SP1, l'application de configuration n'enregistre pas les compteurs de performances pour BlackBerry Messaging Agent ou BlackBerry Router. (DT 628488)

Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express sur une version 64 bits de Windows Server® et souhaitez exécuter l'Analyseur de performances Windows® sur un ordinateur qui n'héberge pas BlackBerry Enterprise Server Express, vous devez exécuter la version 64 bits de l'Analyseur de performances Windows, désinstaller les compteurs 32 bits sur l'ordinateur où est installé BlackBerry Enterprise Server Express et installer les compteurs 64 bits. (DT 450279)

Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express sous Windows Server 2003 (64 bits), vous pouvez voir les compteurs du serveur BlackBerry lorsque vous ouvrez la console d'analyse des performances via la commande perfmon /wmi. Les compteurs du serveur BlackBerry ne fonctionnent pas normalement. (DT 339324)

Notes de version Problèmes de performances connus

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1. Démarrez les services BlackBerry Enterprise Server Express.

2. À l'aide de l'Windows® Explorer, dans le progiciel d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, naviguez jusqu'à tools\WMI\x64.

3. Copiez le fichier AgentPerfSession.dll dans <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.

4. À l'aide de l'Windows Explorer, dans le progiciel d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, naviguez jusqu'à tools\WMI.

5. Copiez le fichier AAgentWMIPerf.mof dans <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.

6. À l'invite de commande, accédez à <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.

7. Tapez regsvr32 AgentPerfSession.Dll et appuyez sur Entrée pour enregistrer la DLL.

8. Tapez mofcomp.exe AgentWMIPerf.mof et appuyez sur Entrée.

9. À l'aide de l'Windows Explorer, dans le progiciel d'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, naviguez jusqu'à tools\WMI\x64.

10. Copiez RouterPerfClient.dll et RouterPerfSession.dll dans <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BypassRouter.

11. À l'invite de commande, accédez à <drive>:\Program Files (x86)\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\BypassRouter.

12. Tapez regsvr32 RouterPerfClient.Dll et appuyez sur Entrée pour enregistrer la DLL.

13. Tapez regsvr32 RouterPerfSession.Dll et appuyez sur Entrée pour enregistrer la DLL.

14. Tapez mofcomp.exe RouterSessionPerf.mof et appuyez sur Entrée.

15. Tapez mofcomp.exe RouterClientPerf.mof et appuyez sur Entrée.

16. Redémarrez les services BlackBerry Enterprise Server Express.

Problèmes de sécurité connus

Après qu'un utilisateur de terminal BlackBerry® est parvenu à inscrire à plusieurs reprises des certificats auprès d'une autorité de certification autonome, il est possible qu'un processus d'inscription échoue alors que le terminal attend l'approbation d'un certificat, bien que le certificat soit approuvé. (DT 1140973)

Après qu'un utilisateur a inscrit avec succès des certificats plusieurs fois avec une autorité de certification d'entreprise ou autonome, il est possible qu'un processus d'inscription échoue alors que le terminal attend l'approbation d'un certificat. (DT 1116098)

Si un utilisateur demande la suite d'une pièce jointe dans un message signé S/MIME, BlackBerry® Enterprise Server Express risque de se bloquer. (DT 1113741)

Notes de version Problèmes de sécurité connus

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Un utilisateur ne peut pas envoyer d'e-mail crypté à l'aide du cryptage natif d'IBM® Lotus Notes® à un destinataire localisé dans un domaine étranger. (DT 1060197)

Dans un environnement incluant PGP® Support Package pour smartphones BlackBerry®, si un utilisateur transfère un message HTML avec une image intégrée signée et cryptée via PGP/MIME au terminal, le destinataire ne peut pas ouvrir la pièce jointe. Le terminal affiche la pièce jointe comme pièce jointe inconnue. (DT 1048997)

Si vous envoyez la commande d'administration informatique « Effacer toutes les données du terminal et supprimer le terminal » et définissez un délai d'une heure, BlackBerry Enterprise Server Express supprime le PIN du terminal une fois l'heure écoulée. Toutefois, si l'utilisateur annule le processus de suppression de toutes les données du terminal, ce dernier perd sa connexion à BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 1043425)

Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, si un utilisateur transfère un message HTML avec une image d'arrière-plan signée avec PGP/MIME depuis un client Lotus Notes, le destinataire ne voit pas l'image d'arrière-plan jointe au message. (DT 1041759)

Par défaut, la politique de contrôle des applications optionnelles non répertoriées standard exige que les utilisateurs répondent à une invite chaque fois qu'ils veulent exécuter les applications. (DT 1040480)

Si vous envoyez la commande « Supprimer les données d'entreprise et supprimer le terminal » à un terminal BlackBerry, le terminal n'envoie pas d'accusé de réception à BlackBerry Enterprise Server Express pour que BlackBerry Administration Service puisse supprimer le compte d'utilisateur. (DT 1034973)

Solution de contournement : supprimez le compte d'utilisateur manuellement.

Si vous envoyez la commande « Supprimer toutes les données du terminal et supprimer le terminal » à un terminal BlackBerry® Curve™ 9300, le terminal n'envoie pas d'accusé de réception à BlackBerry Enterprise Server Express pour que BlackBerry Administration Service puisse supprimer le compte d'utilisateur. (DT 1034949)

Solution de contournement : supprimez le compte d'utilisateur manuellement.

Si vous envoyez la commande d'administration informatique « Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal » avant de mettre à niveau et si BlackBerry Enterprise Server Express reçoit un accusé de réception du terminal ayant reçu la commande d'administration informatique après avoir mis à niveau BlackBerry Enterprise Server Express, BlackBerry Enterprise Server Express écrit le message d'erreur NullPointerException dans son fichier journal. (DT 1027898)

Si un terminal qui ne prend pas en charge le cryptage PGP reçoit un message crypté PGP/MIME, le terminal affiche un message expiré à l'utilisateur et indique que PGP n'est pas pris en charge.

Si un terminal qui ne prend pas en charge le cryptage PGP reçoit un message signé PGP/MIME, BlackBerry Enterprise Server Express extrait les informations de texte brut du message et l'envoie sans indiquer que le message est signé avec PGP. Cela signifie que le terminal n'affiche pas à l'utilisateur le message d'état indiquant que PGP n'est pas pris en charge. (DT 1026959)


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Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, si un utilisateur envoie un message signé partitionné PGP incluant des caractères grecs dans le corps de texte depuis Microsoft® Outlook®, les caractères grecs ne sont pas correctement affichés sur le terminal du destinataire. (DT 1012882)

Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, si un utilisateur envoie depuis un terminal un message signé, partitionné PGP qui inclut des caractères japonais dans l'objet et le corps du message et joint un certificat à l'e-mail, lorsqu'un destinataire ouvre le message sur le terminal du destinataire, les caractères japonais dans le corps du message ne s'affichent pas correctement. (DT 1012716)

Lorsque vous configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour qu'il prenne en charge l'inscription du certificat via le réseau sans fil, le terminal peut ne pas terminer le processus d'inscription correctement à cause des délais client HTTP. Le fichier journal de BlackBerry MDS Connection Service inclut le message suivant : « Exception à org.apache.commons.httpclient.MultiThreadedHttpConnectionManager.doGetConnection(MultiThreadedHttpConnectionManager.java:497 ». (DT 962708)

Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, si le terminal exécute BlackBerry® 6, lorsqu'un utilisateur envoie un e-mail d'une taille égale ou supérieure à 32 Ko et signé PGP, la signature ne peut pas être vérifiée. (DT 896454)

Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, si le terminal exécute BlackBerry 6, lorsqu'un utilisateur envoie un e-mail partitionné d'une taille égale ou supérieure 32 Ko et signé PGP, l'utilisateur n'est pas invité à fournir le mot de passe d'accès à la base de stockage de clés et le message s'affiche en texte brut. (DT 896446)

Dans un environnement incluant PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, si le terminal exécute BlackBerry 6, lorsqu'un utilisateur envoie un e-mail avec pièce jointe protégé par PGP, le terminal affiche des informations inutiles à propos de la pièce jointe. (DT 896290)

Dans un environnement incluant S/MIME Support Package pour smartphones BlackBerry, lorsqu'un utilisateur envoie un message crypté, signé ou crypté et signé à partir de son application de messagerie, puis ajoute une pièce jointe en texte brut, le terminal BlackBerry du destinataire affiche la pièce jointe en tant que fichier inconnu. (DT 559298)

Dans un environnement incluant S/MIME Support Package pour smartphones BlackBerry, un terminal BlackBerry peut envoyer des messages signés avec S/MIME avant de recevoir ses annuaires de services de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 512559)

Si vous tentez d'attribuer un terminal BlackBerry qui a été désactivé avec une commande d'administration informatique à l'aide de BlackBerry Administration Service, BlackBerry Administration Service affiche un message qui indique que le processus d'activation a réussi, alors qu'en réalité, le terminal n'a pas été activé. (DT 491663)

Si un e-mail crypté à l'aide du cryptage Lotus Notes inclut une pièce jointe Microsoft® Office zippée, un terminal BlackBerry ne peut pas ouvrir la pièce jointe. (DT 403642)


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Solution de contournement : mettez en cache le mot de passe pour le cryptage Lotus Notes.

Si un utilisateur régénère la clé de cryptage sur un terminal BlackBerry, puis retire la batterie quelques secondes après avoir reçu le message « Cryptage vérifié », BlackBerry Enterprise Server Express ne confirme pas avec le terminal que le terminal a reçu le message KEY_CONFIRM_PROMOTE et que les messages sont bloqués au niveau du pare-feu. (DT 402026)

Solution de contournement : générez de nouveau la clé de cryptage.

Lorsqu'un utilisateur copie un fichier volumineux (par exemple, un fichier de 746 Ko) à partir d'une carte microSD vers un emplacement partagé, le terminal ne termine pas la copie du fichier. (DT 315882)

Vous ne parvenez pas à modifier le fichier de base de stockage de clés permettant à BlackBerry MDS Connection Service d'accepter des connexions HTTPS en provenance des applications Push. (DT 224771)

Solution de contournement : pour modifier le mot de passe du fichier web.keystore, vous devez exécuter de nouveau l'application de configuration sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Administration Service. Si vous avez besoin de régénérer le fichier web.keystore après avoir modifié BlackBerry Administration Service, vous devez copier le fichier web.keystore sur toutes les instances de BlackBerry Administration Service. Vous pouvez également copier la valeur du registre qui contient le mot de passe sur d'autres instances de BlackBerry Administration Service. Le paramètre de registre est HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Administration Service\Key Store.

Problèmes connus de l'application de configuration

L'application de configuration écrase le fichier journal d'installation de MSI lorsque vous le réexécutez. (DT 1102412)

Solution de contournement : avant de réexécuter l'application de configuration, copiez le fichier d'installation MSI.

L'application de configuration indique que les services ont démarré correctement, bien que cela ne soit pas toujours le cas. (DT 1073106)

Si vous installez BlackBerry® Enterprise Server Express en italien, les messages contiennent de l'espagnol. (DT 1065265)

Si vous modifiez les informations des champs Nom d'utilisateur et Entreprise lors de réinstallation ou de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Express, l'application de configuration n'enregistre pas la modification. (DT 1040901)

Solution de contournement : après fermeture de l'application de configuration, modifiez manuellement les paramètres de Registre suivants :

Notes de version Problèmes connus de l'application de configuration

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• Sur une version 32 bits de Windows® : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\OwnerInformation.

• Sur une version 64 bits de Windows : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\OwnerInformation.

Lors du processus d'installation BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3, le texte de la boîte de dialogue qui vous invite à arrêter des services est incomplet en langue allemande. (DT 1015289)

Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 et que vous voulez afficher BlackBerry Configuration Panel, son ouverture peut prendre quelques minutes. (DT 1012449)

Si vous installez BlackBerry Administration Service sur un ordinateur sur lequel vous avez déjà installé JRE™ 1.6.18, le processus d'installation BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 affiche le message d'erreur « Erreur d'écriture dans la base de données » lorsque vous cliquez sur « Démarrer les services » et vous ne pouvez pas démarrer BlackBerry Administration Service. (DT 1006683)

Si vous installez BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3 puis installez BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur différent dans BlackBerry Domain, le service BlackBerry Attachment Service distant rate l'instance de BlackBerry Controller et se connecte à l'instance dans BlackBerry Administration Service. (DT 998837)

Lorsque vous installez le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express, si vous définissez la clé de Registre DebugLogLevel dans HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\ sur 6, le processus d'installation modifie la valeur de la clé de Registre DebugLogLevel sur 4 et le processus d'installation ne génère pas le niveau prévu de détail dans les fichiers journaux. (DT 992506)

Le processus d'installation peut sembler cesser de répondre pendant approximativement une minute lors de l'installation d'un BlackBerry Router dans une zone démilitarisée. N'annulez pas le processus d'installation. Le processus fonctionne comme prévu. (DT 990609)

Lors de l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express, lorsque vous entrez les informations SRP et les informations de BlackBerry® Client Access License, si vous ne cliquez pas sur le bouton Vérifier avant de cliquer sur OK, vous serez invité à vérifier que vous avez saisi les informations SRP et CAL correctes. (DT 959420)

Lors de l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express en allemand, certains boutons de l'interface utilisateur s'affichent en anglais. Par exemple, à la fin d'une étape, les boutons Oui et Non seront en anglais. (DT 946825)

Si vous avez installé ou mis à niveau BlackBerry Enterprise Server Express vers la version 5.0 SP2 ou version ultérieure, mis à niveau JDK® et JRE, puis que vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express, l'application de configuration réinstalle les versions de JDK et JRE qui étaient sur votre système immédiatement après l'installation de BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2 ou version ultérieure. (DT 769397)


52

Si vous désinstallez BlackBerry® Enterprise Server Express sur un ordinateur qui exécute le système d'exploitation Windows Server® 2008 SP2 (32 bits ou 64 bits), les composants de BlackBerry Enterprise Server Express peuvent ne pas être supprimés. Ce problème survient lorsqu’un Microsoft® SQL Server® local est installé sur votre ordinateur. (DT 752720, DT 658360)

Solution de contournement : lorsque vous y êtes invité, n'arrêtez pas Microsoft SQL Server. Autorisez l'application de configuration à redémarrer l'ordinateur.

Vous ne pouvez pas supprimer BlackBerry Administration Service lorsque vous exécutez l'application de configuration une seconde fois. (DT 630701)

Les événements CE ne sont pas correctement formatés dans l'Observateur d'événements Windows®. (DT 630448)



2. Tapez regedit.

3. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application.

4. Définissez la valeur de BESCryptoKernel sur le chemin correct du fichier CE.DLL.

5. Redémarrez BlackBerry Enterprise Server Express.

Lorsque vous exécutez l'application de configuration une seconde fois et que l'application de configuration ne peut pas se connecter à BlackBerry Configuration Database, l'application de configuration affiche le message d'erreur « Erreur d'initialisation du système » et vous empêche de modifier les informations de BlackBerry Configuration Database. (DT 601826)



2. Tapez regedit.


\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.• Si vous exécutez une version 64 bits de Windows, accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE

\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.

4. Supprimez la clé Base de données.

5. Effectuez l'une des opérations suivantes :• Si vous exécutez une version 32 bits de Windows, accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Research

In Motion\BlackBerry Enterprise Server.• Si vous exécutez une version 64 bits de Windows, accédez à HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE

\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server.

6. Supprimez la clé Base de données.

7. Redémarrez l'application de configuration.


53

Si vous utilisez des caractères japonais en indiquant le nom de BlackBerry Enterprise Server Express, une fois l'installation terminée, BlackBerry Messaging Agent ne peut pas initialiser d'utilisateurs. Le fichier journal de BlackBerry Controller et l'Observateur d'événements Windows consignent un message d'erreur du type « AnalyzeEntry : entrée reçue incorrecte ». (DT 580230)

Si vous saisissez des informations de licences incorrectes, l'invite qui s'affiche ne fournit pas le format correct pour une touche BlackBerry® CAL pour BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 561914)

Dans BlackBerry Enterprise Server Express version 5.0 SP2 ou SP3, le BBSRPTool est disponible dans C:\Program Files\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server. (DT 534090)

L'application de configuration inclut des références aux fonctionnalités de haute disponibilité et aux composants de BlackBerry Enterprise Server Express non inclus dans BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 533613, 622361)

Si vous installez un service BlackBerry MDS Connection Service qui prend en charge plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server Express si l'ordinateur ne dispose pas de la mémoire virtuelle suffisante, BlackBerry MDS Connection Service ne peut pas démarrer. Dans le chemin de JVM, l'indicateur -Xmx est défini sur 1024. (DT 520221)

Solution de contournement : définissez la taille maximale de pile sur -Xmx768M au lieu de -Xmx1024M.

Si vous recevez un message d'erreur indiquant que la clé CAL que vous avez saisie n'est pas valide, le message d'erreur n'indique pas la raison de cette invalidité. (DT 493775)

L'application de configuration n'inclut pas les conditions requises d'espace disque pour les applications tierces qu'il doit installer avec BlackBerry Enterprise Server Express dans la boîte de dialogue Options de configuration lorsque vous installez un BlackBerry Enterprise Server Express pour la première fois. (DT 493105)

Solution de contournement : pour déterminer l'espace disque requis pour toutes les applications, continuez jusqu'à la boîte de dialogue Comptes et dossiers.

Lorsque vous installez ou mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express sur un système d'exploitation 64 bits, un message d'avertissement peut s'afficher dans la boîte de dialogue Liste de contrôle avant installation sur les versions incompatibles de MDAC. Vous pouvez ignorer ce message sans problème. (DT 475776)

L'application de configuration n'affiche pas de message d'erreur s'il y a une incompatibilité entre les ports sélectionnés par Microsoft® SQL Server® et BlackBerry Enterprise Server Express dans le scénario suivant :• Vous installez Microsoft SQL Server avec un port statique et le navigateur Web SQL en cours d'exécution.• Vous indiquez que Microsoft SQL Server utilise un port dynamique pendant l'installation de BlackBerry

Enterprise Server Express.• Vous arrêtez le navigateur Web SQL. (DT 391897)


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L'application de configuration ne fournit pas de notification indiquant que le mode Application de services Terminal est installé et que vous ne pouvez pas installer BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 364214)

Dans certaines boîte de dialogue de l'application de configuration (par exemple, la boîte de dialogue Paramètres d'administration), l'application de configuration met en surbrillance le bouton Précédent par défaut au lieu du bouton Suivant. (DT 330239)

Lorsque vous exécutez l'application de configuration à partir d'une fenêtre de commande, l'application de configuration affiche certains messages d'erreur dans la fenêtre de commande au lieu de les inscrire dans les fichiers journaux. Par exemple, l'application de configuration affiche le message d'erreur suivant dans la fenêtre de commande : « Une erreur s'est produite pendant le traitement de l'élément 1 : classe, instance ou propriété 0X80041002 'Win32_PerfFormattedData_BlackBerryServer_WMIObjects' n'a pas été trouvé ». (DT 326466)

Lorsque l'application de configuration essaie d'installer Microsoft SQL Server 2005 Express Edition sur un ordinateur hébergeant une MSDE avec une instance MSDE nommée « BlackBerry », l'application de configuration cesse de répondre. (DT 315437)

Si vous installez un routeur BlackBerry Router autonome et que vous ne vous connectez pas à BlackBerry Configuration Database, l'application de configuration affiche une boîte de dialogue Adresses de la console vide. (DT 263430)

Dans l'application de configuration, dans l'écran Options de la base de données, le nom de l'option Utiliser une base de données Microsoft® SQL Server® devrait être Utiliser un serveur Microsoft SQL Server existant pour héberger ma base de données. (DT 233462)

La valeur par défaut pour la clé de Registre de journalisation DebugLogMaxDailyFileAge dans HKEY_LOCAL_Machine\Software\Research Dans Motion\Blackberry Entreprise Server\Logging Info est 14 et donc les journaux de BlackBerry Mail Store Service sont automatiquement supprimés après 14 jours. Cette valeur ne correspond pas à la valeur par défaut de 0 définie pour les autres clés de Registre de journalisation. (DT 231153)

Solution de contournement : vous pouvez définir manuellement le paramètre du registre sur 0.

Lorsque vous installez BlackBerry Enterprise Server Express sur un système d'exploitation 64 bits, si vous spécifiez un nouvel emplacement pour le dossier d'installation, l'application de configuration vous invite à confirmer la création du dossier puis retourne au dossier d'installation par défaut. (DT 218745, DT 890684)

Solution de contournement : spécifiez à nouveau le nouvel emplacement du dossier d'installation.

Problèmes SNMP connus

Sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry® Enterprise Server Express, si vous configurez SNMP avec une destination de déroutement qui ne se résout pas dans une adresse IP, même si BlackBerry Enterprise Server Express n'utilise pas la communauté SNMP, BlackBerry Enterprise Server Express n'initialise pas le service SNMP. (DT 810353)

Notes de version Problèmes SNMP connus

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Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau

Pendant le processus de mise à niveau, si le MSI échoue, le message d'erreur suivant peut apparaître lorsque vous essayez de réexécuter l'application de configuration : « La requête SQL a échoué. Pour plus d'informations, reportez-vous aux journaux. ». (DT 1094204)


1. Dans le Registre, définissez la clé HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Setup\Previous Version sur 5.0.0011.

2. Supprimez les clés ConfigAfterReboot et ConfigFirstRun du Registre.

3. Redémarrez l'application de configuration. À l'écran Sélection des composants, décochez MDS-IS.

Si vous effectuez une mise à niveau depuis la version 5.0 SP1, les configurations logicielles qui ont été définies sur Modifiable et visible ou sur Masqué passent à Lecture seule et visible. (DT 1073979)

Solution de contournement : reconfigurez les configurations logicielles après avoir effectué le processus de mise à niveau.

Si vous mettez à niveau un environnement incluant de nombreux utilisateurs qui peuvent se connecter à BlackBerry® Administration Service via l'authentification BlackBerry® Enterprise Server Express, l'application de configuration peut sembler avoir cessé de répondre dans la boîte de dialogue Installation des fichiers de BlackBerry Enterprise Server et des applications tierces requises. L'application de configuration applique des étapes de migration supplémentaires à ces comptes d'utilisateur, ce qui peut prendre du temps. (DT 1045857)

Si vous effectuez une mise à niveau depuis BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP1 ou 5.0 SP2 en utilisant un compte différent du compte utilisé pour l'installation, le processus de mise à niveau peut ne pas réussir à se terminer. L'application de configuration écrit le message suivant dans le fichier journal : [CBESDBInstaller::executeRetryDDL] Erreur COM 0x80040E37 - Erreur IDispatch #3127 - Source : « Fournisseur Microsoft OLE DB pour SQL Server » - Description « Impossible de supprimer la table ServerConnectionVTemp parce qu'elle n'existe pas dans le catalogue système ». Erreur native = 3701. (DT 1036048)

Le processus de mise à niveau ne conserve pas le niveau de journalisation que vous aviez défini pour BlackBerry Attachment Service. (DT 1028329)

Solution de contournement : dans BlackBerry Administration Service, réinitialisez le niveau de journalisation après la fin du processus de mise à niveau.

Si vous exécutez une instruction SQL « Set no count on » avant de mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server Express vers la version 5.0 SP3, la mise à niveau échoue lorsque l'installation se termine et un message « Erreur d'écriture dans la base de données » s'affiche. (DT 992357)

Notes de version Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau

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BlackBerry Enterprise Server Express stocke maintenant des mots de passe que BlackBerry MDS Connection Service utilise pour se connecter aux serveurs externes en format protégé dans la base de données BlackBerry Configuration Database. Cette modification signifie que lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP3, les informations d'identification proxy pour BlackBerry MDS Connection Service sont perdues. (DT 890282)

Solution de contournement : notez les paramètres proxy avant de mettre à niveau BlackBerry Enterprise Server Express. Une fois le processus de mise à niveau terminé, restaurez les paramètres proxy.

Dans certaines circonstances, si vous mettez à niveau vers la version la plus récente de JRE™, puis vers BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 SP2, une version précédente de JRE est installée avec le logiciel BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 769397)

Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express, l'application de configuration ne met pas à niveau Microsoft® SQL Server® Native Client. (DT 732061)

Solution de contournement : installez manuellement la version la plus récente de Microsoft SQL Server Native Client en effectuant une mise à niveau depuis BlackBerry Enterprise Server Express 5.0.x.

Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express à partir de la version 5.0 SP1 et que vous mettez à niveau la seule instance de BlackBerry Administration Service dans BlackBerry Domain, l'application de configuration vous permet de supprimer BlackBerry Administration Service. Ceci peut avoir pour conséquence que votre entreprise n'exécute aucune instance de BlackBerry Administration Service. (DT 637461)

Si une mise à niveau de BlackBerry Administration Service a échoué à cause d'un espace disque insuffisant et que vous la réinstallez, l'application de configuration se termine avec succès, mais la valeur de la clé de Registre « JVM® Option Number 8 » est vide. (DT 622976)

Solution de contournement : ajoutez la clé de registre manuellement.


2. Tapez regedit.

3. Accédez à \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BAS-AS\Parameters.

4. Modifiez la valeur de JVM Option Number 8 à -Djboss.partition.name=RIM_BES_BAS_HA_########_BLACKBERRYNEW.

5. Redémarrez BlackBerry Administration Service.

Après avoir mis à niveau les composants distants de la version 5.0 SP1, BlackBerry Administration Service affiche des informations de version incorrectes pour les instances de BlackBerry Controller installées avec les composants distants. (DT 617030)

Lorsque vous mettez à niveau vers BlackBerry Enterprise Server Express version 5.0 SP3, l'application de configuration ne conserve pas le niveau de journalisation que vous configurez pour les fichiers journaux ASRV et ACNV de BlackBerry Configuration Panel. (DT 600379)

Notes de version Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau

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Solution de contournement : utilisez BlackBerry Administration Service pour configurer les niveaux de journalisation.

Si pendant la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Express à partir de la version 5.0 SP1, vous supprimez le service BlackBerry Attachment Service local et réinstallez plus tard le service BlackBerry Attachment Service local mais que vous configurez BlackBerry Enterprise Server Express pour qu'il utilise un service BlackBerry Attachment Service distant, l'utilisateur ne peut pas afficher de pièces jointes sur son terminal. (DT 578530)

Solution de contournement : démarrez le service BlackBerry Attachment Service local.

Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server Express sans installer le système de notification de base de données BlackBerry, la procédure stockée GetHostName.dbo est également installée dans BlackBerry Configuration Database, bien que facultative. (DT 560408)

Après avoir mis à niveau BlackBerry Enterprise Server Express, les numéros de version des composants BlackBerry Enterprise Server Express ne sont pas mis à jour dans BlackBerry Administration Service jusqu'à ce que vous démarriez les composants de BlackBerry Enterprise Server Express. (DT 491613)

Solution de contournement : démarrez tous les composants de BlackBerry Enterprise Server Express.

Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier

Un utilisateur de terminal BlackBerry® ne peut pas procéder à l'activation parce que BlackBerry® Enterprise Server Express n'envoie pas tous les paquets Calendrier au terminal BlackBerry. Le processus d'activation s'arrête à 99 % et le fichier journal affiche le message « OTAC - Erreur trop importante ». (DT 1048907)

Solution de contournement : supprimez le terminal et redémarrez le processus d'activation.

Si un utilisateur accepte une invitation à une réunion sur le terminal BlackBerry, aucun rappel n'est défini pour la réunion et l'utilisateur ne recevra pas les notifications de rappel pour la réunion. (DT 978589)

Solution de contournement : les utilisateurs peuvent accepter des invitations pour des réunions dans IBM® Lotus Notes® ou définir des rappels pour les réunions manuellement après avoir accepté les invitations pour les réunions.

Si une invitation de calendrier contient un champ RepeatDates corrompu, il entraîne une utilisation excessive du processeur BlackBerry Messaging Agent et amène le thread à ne plus répondre. (DT 914623)

Dans certaines circonstances (par exemple, lorsque les utilisateurs Lotus Notes activent les options de dédoublement ou d'auto-annulation), lorsqu'un invité à une réunion reçoit une demande de réunion récurrente et accepte la demande de réunion, des ID de référence dupliqués pourraient s'afficher dans la base de données d'état BlackBerry de l'utilisateur. (DT 695344)

Si un invité à une réunion supprime une série de réunions puis est réinvité à la série de réunions, l'invité ne peut pas accepter ou refuser l'invitation sur un terminal ou l'aide de Lotus Notes. (DT 685185)


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Les utilisateurs peuvent définir l'indicateur de suivi pour les invitations à une réunion sur les terminaux bien que cela ne soit pas autorisé par Lotus Notes. Une fois l'indicateur de suivi défini, les utilisateurs ne peuvent pas le supprimer à l'aide de Lotus Notes. (DT 678612)

Si un invité à une réunion accepte une série de réunions, envoie une autre proposition pour un des événements de la série de réunions depuis Lotus Notes et que l'organisateur de la réunion accepte la proposition, l'invité à une réunion reçoit la demande de réunion reportée comme un e-mail et ne peut pas accepter ou refuser la demande de réunion reportée. (DT 661014)

Si les utilisateurs incluent une heure d'alarme dans les entrées de calendrier, l'heure d'alarme est modifiée de minutes en heures sur les terminaux. Par exemple, si l'heure de rappel est définie sur 30 minutes dans Lotus Notes, le terminal modifie l'heure de rappel à 30 heures. (DT 639501)

Solution de contournement : effectuez l'une des opérations suivantes :• Modifiez l'heure de rappel sur le terminal.• Supprimez $AlarmTime de la propriété de calendrier en ajoutant une entrée de calendrier à l'aide d'un bouton

et utilisez les paramètres par défaut de Lotus Notes.

Les brouillons d'entrées de calendrier n'incluant pas d'invités sont synchronisés sur le terminal lorsque BlackBerry Enterprise Server Express exécute un processus de synchronisation complet. (DT 607316)

Si un utilisateur met à jour une instance de réunion récurrente sur le terminal et indique que les participants ne doivent pas recevoir de mise à jour, les participants reçoivent tout de même une mise à jour. (DT 579997)

Si un organisateur de réunion configure une réunion récurrente puis met à jour deux instances différentes de la réunion, le destinataire peut accepter la première mise à jour depuis un terminal, mais pas la seconde. Le terminal affiche le message d'erreur « Le rendez-vous a peut-être été actualisé ou supprimé depuis l'envoi de ce message ». (DT 491553)

Solution de contournement : utilisez Lotus Notes au lieu d'accepter l'invitation à une réunion mise à jour.

Lorsqu'un organisateur de réunion reporte une réunion à l'aide de Lotus Notes, le terminal supprime le dernier message d'acceptation qu'il reçoit. (DT 482802)

Si un utilisateur configure les informations de conférence téléphonique dans Lotus Notes, crée une invitation à une réunion qui inclut une salle et sélectionne l'option « Inclure les informations de conférence téléphonique dans le lieu », le terminal n'affiche pas les informations sur la salle. (DT 472866)

Solution de contournement : ne configurez pas les informations de conférence téléphonique pour qu'elles soient remplies automatiquement.

Si vous déléguez des demandes de réunion récurrente, les demandes de réunion ne s'affichent pas correctement sur le terminal BlackBerry. (DT 432970)

Solution de contournement : synchronisez à nouveau le calendrier du terminal.


59

Dans certaines circonstances, les modifications apportées au message de notification pour une réunion récurrente à l'aide du terminal ne sont pas synchronisées avec le calendrier dans Lotus Notes. (DT 400600, SDR 257729)

Lorsque BlackBerry Enterprise Server Express traite, pour de nombreux utilisateurs, une entrée de calendrier incluant de nombreuses pièces jointes, il est possible que BlackBerry Enterprise Server Express cesse de répondre. (DT 382640)

Dans certaines circonstances, BESExtentionAPI ne parvient pas à ouvrir une pièce jointe qui est envoyée à partir du terminal d'un utilisateur. (SDR 264758)

Dans certaines circonstances, lorsqu'une réunion est acceptée à l'aide d'un terminal, l'état de la réunion pour tous les participants n'est pas mis à jour dans le calendrier. Par exemple, il se peut que l'organisateur de la réunion semble avoir accepté la réunion sur le terminal d'un participant, mais s'affiche comme étant invité sur le terminal d'un autre participant. (SDR 257304)

Si un utilisateur refuse une invitation à une réunion à partir du terminal, l'utilisateur ne peut pas utiliser l'option lui permettant d'être tenu informé des modifications apportées à l'invitation disponible dans Lotus Notes. (DT 225443)


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64

blackberry enterprise server express for ibm lotus domino--1565906-0502115412-002-5.0.3-fr

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problmes rsolus dactivation

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