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Bill Hanson, PhDCollege Of BusinessAnderson University
Liderança para a Complexidade: Como prosperar durante a Mudança e
Incerteza
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O surgimento da Teoria da Complexidade na Liderança
Organizações são desafiadas a adaptar-se, mas muitas vezes suprimem os esforços emergentes dos colaboradores em nome da estabilidade
A maioria das organizações utilizam modelos de liderança burocráticos ultrapassados que focam na estabilidade e no controle para alcançar a eficiência ao invez de adaptação
Estudiosos afirmam que teoria da complexidade de liderança (CLT) é vital para lidar com a adaptação em organizações de conhecimento – intenso
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Termos famosos nas Organizações
Stovepipes (chaminé) Silos Gargalos Fita vermelha Burocrático
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Perguntas sobre Negócios
O que é Adaptação?Quais são os resultados organizacionais
ligados a adaptação?A adaptação faz bagunça?Como a adaptação acontece?O que previne a adaptação?
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Mudanças de Paradigmas
1. Conceito de Liderança visto como muito “Líder centrico”
Não dá a devida importância à capacidade de adaptação do coletivo; iniciativas, mudanças e decisões importantes tomadas no topo
Restringe a capacidade do empregado para tomar decisões oportunas, ou gerenciar informações e recursos quando surgem necessidades, o poder e os recursos muito bem guardados
Limita a aprendizagem organizacional através da imposição de um ambiente de mínimo "risco" e “Sem erros"
Desaprova Liderança Informal
burocrático
“Liderança por
poucos”
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Mudanças de paradigmas
2. Modelos contextuais de gestão ultrapassados
Modelos tradicionais da Era Industrial, focados em velocidade e eficiencia da produção (Taylor, 1911); estamos na era do conhecimento
O ambiente é mais turbulento: competição, regulamentação
Resultados desejados não podem ser alcançados pela ênfase em controle e estabilidade , antes pela distribuição de autoridade e recursos, e conforto com a ambiguidade
Os resultados das Organizações são imprevisíveis e emergentes
Pense Esportes
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Conceitos de Complexidade
CLT (Teoria da Complexidade na Liderança) se opõe a barreiras para a adptação – como centralidade no líder, controle e limitações hierárquicas
Introduz estutura e processos de liderança que permitem contornar barreiras e melhoram a colaboração
Estimulam criatividade, inovação, aprendizado e resolução de problemas organizacionais (consequentemente adaptação)
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Liderança
Liderança é um processo social de influência (Burns, 2003; Parry, 1998),operacionalizado pela interação de membros de um grupo
o A partir da interação emerge significado e produtos coletivos (valores, idéias e conhecimentos)
o Comunicação compartilhada e ação constrói equipes e espírito através de conquista compartilhada
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Teoria da Liderança da Complexidade Uhl-Bien, Marion, McKelvey 2007
Três papéis incluem os líderes posicionais e informais:
Liderança Administrativa: planeja e coordena atividades; menos formal e menos controladora do que a compreensão tradicional
Liderança Estimuladora (Capacitadora): cria condições para a liderança adaptativa, administrando níveis de interdependência, tensão e interação
Liderança Adaptativa: Resultados adaptativos surgem de baixo para cima e de interação entre os pares – exemplificada pela cooperação, resolução de problemas e aprendizagem Organizacional
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Liderança da Complexidade
Líderes podem desempenhar múltiplos papéis
Administrativo afrouxa as estruturas formais: Elimina o excesso de regras e políticas
Reconhece líderes informais como ajudadores e não prejudicadores
Empurra para baixo a tomada de decisões, poder e controle de recursos
Desafia as normas comuns e status quo
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Liderança da Complexidade
Capacitadores são campeões para a mudança Apoiam idéias emergentes e líderes informais
Incentiva ambiente acolhedor (favorável)
Protége os funcionários dos regulamentos e controle demasiado (desafia as medidas administrativas improdutivas)
Adaptativoo A fonte de idéias e soluções
o Requer lugar, oportunidade e catalisador (assunto, tópico, etc.) para interagir
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Como reconhecemos a Complexidade?
Examine um padrão de comportamento coletivo; Como ele começou?
Encontre líderes informais (Como eles geram ação coletiva?)
Olhe para casos históricos – bons e ruins Movimentos Sociais (Gandhi, Mandela, etc.)
Revoluções (Americana, Francesa, Soviética, Oriente Médio)
Ascenção repentina, expansões, ou queda de um negócio? (Veja estudo de caso na KPMG)
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Agente por Agente interação relacionada ao trabalho semanal. (por unidade)
Interação semanal, Agente por Agente
Agente por Agente interação relacionada ao trabalho
semanal.(Líder posicional em cor)
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Estudo de Caso
Examine a leitura da KPMG HolandaIdentifique exemplos que se alinham com
aspectos de Liderança para a ComplexidadePrepare-se para compartilhar suas
conclusões com a classe
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Estudo de caso
Qual papel (ou papéis) que o presidente (chairman) desempenha?
Como ele conseguiu que o seu pessoal interagisse? O que ele usou como catalisador?
Quem mais desempenhou um papel neste caso? O que eles fizeram que se encaixa no Modelo de Liderança para a Complexidade?
Que tipos de mudanças aconteceram e por que?
Qual foi a parte mais interessante do caso?
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Como eu usaria a complexidade?
Empoderando seus agentes a responderem; Combinando autoridade à tempo oportuno e tarefas exigidas
Identifique onde podem ocorrer erros Treinamento?
No trabalho (todas as tarefas são iguais?)
Use Gerenciamento de Risco
Reduza regras; Compartilhe decisõesPromova adaptação interativa
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Conclusão
As competências da Liderança para a Complexidade são mais sobre “liberar” do que controlar
O processo de liderança envolve líderes formais e informais e descansa na abilidade de ambos influenciarem e permitirem que os membros se movimentem em rumo a um propósito comum
Você pode desempenhar os três papéis?
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