bilancio sociale duemilaquindici - il mosaico servizi · sul tema dell’alimentazione presso...

Bilancio Socialeduemilaquindici

mosaico servizi

il 2015 in numeri

le persone coinvolte nei nostri servizi

il numero dei soci

il numero dei lavoratori

i tirocinanti

le nuove assunzioni

i volontari

le lavoratrici donne

il numero di infortuni

il valore aggiunto

più di 2000

146

153

23

27

57

88,8%

4

3.240.771

indice

Nota di metodo

Carta d’identità

Mission

I nostri valori

Le tappe della nostra storia

Aree di attività

Qualità e certificazione

Mappa degli stakeholders

456789

11

1. identitàIl 2015 in numeri

Diario

Hanno scritto di noi

Area disabilità

Area stranieri

Area disagio mentale

Area minori

Area Servizi domiciliari

12141828303238

2. relazione sociale

Evoluzione dell’Organico

Formazione e aggiornamento

Salute dei lavoratori

Soddisfazione dei lavoratori

Tirocinanti

Volontari

525859606264

3. risorse umane

Rendiconto economico e civilistico

Riclassificazione del conto economico secondo il criterio del valore aggiunto

72

74

5. rendiconto economico

Strategie e governo

Base sociale e partecipazione

Struttura organizzativa della cooperativa

666870

4. democrazia e partecipazione

carta d’identità

SOC. COOP. SOCIALE A RESPONSABILITA’ LIMITATA IL MOSAICO SERVIZI

PROVINCIA DI LODI - PROVINCIA DI BERGAMO - PROVINCIA DI MILANO

11065670157

A126434

239 DAL 6/3/1995

VIA AGOSTINO DA LODI, 9 - 26900 LODI

1987 NASCITA DELLA COOPERATIVA IL MOSAICO1993 NASCITA DELLA COOPERATIVA DI TIPO A IL MOSAICO SERVIZI

nome

AREA GEOGRAFICA DI RIFERIMENTO

C.F. E P.IVA

N. ISCRIZIONE ALBO NAZIONALE DELLE SOCIETA’ COOPERATIVE

N. ISCRIZIONE ALBO REGIONALE DELLE COOPERATIVE SOCIALI

INDIRIZZO E SEDE LEGALE

DATA DI NASCITAsettori di intervento

mission

DisabiliTà, infanzia, anziani, Disagio PsichiaTrico, sTranieri, inTervenTi saniTari

La cooperativa ha per scopo il perseguimento dell’interesse generale della comu-nità alla promozione umana e all’integrazione sociale dei cittadini ai sensi della legge 8 novembre 1991 n.381. Operando secondo i principi dettati da questa leg-ge, la Cooperativa ha cercato nel corso degli anni di organizzare un’impresa che persegua, mediante la solidale partecipazione della base sociale e di tutto il grup-po sociale che ad essa fa riferimento, scopi sociali economici ed educativi, in un rapporto equilibrato con lo Stato e le istituzioni e con un forte legame col territorio.

1. identità

4 • Bilancio sociale 2015 - Mosaico Servizi Bilancio sociale 2015 - Mosaico Servizi • 5

1. identità

le tappe della nostra storiai nostri valori

La cooperativa Il Mosaico Servizi prende vita a partire dall’Associazione Amici degli Handicappati di Lodi (A.L.A.H.) e inizia a fornire alcuni servizi sul territorio lodigiano

1987

Entra in vigore la legge 381/91, avvio di una serie di mutamenti e trasformazioni per Il Mosaico Servizi

La cooperativa sociale Il Mosaico Servizi acquisisce quell’identità che oggi nella Provin-cia di Lodi è molto conosciuta e radicata: grazie ad una sempre maggiore esperienza è riuscita a sviluppare una capacità di lettura del bisogno sempre più profonda e adegua-ta, che ha permesso l’abbandono di una modalità operativa basata sulle emergenze a favore di strategie di previsione e programmazione sempre più puntuali e quindi di ri-sposte sempre più qualificate al bisogno rilevato. Nello stesso periodo si è attivata una fruttuosa interconnessione con i Servizi del territorio che ha portato alla promozione di numerose e nuove iniziative.

La cooperativa è cresciuta e si è specializzata sempre di più per rispondere in modo efficace e repentino ai bisogni presenti sul territorio.

il Mosaico Servizi è una cooperativa sociale che opera in quasi tutti i Comuni della Pro-vincia di Lodi e in alcuni comuni fuori Provincia, per fornire risposta a svariati bisogni. Gli operatori, i soci, i volontari e gli utenti danno vita ad una attività senza fini di lucro, che fornisce servizi differenziati e in continua evoluzione al fine di dare risposte sempre più adeguate ai bisogni che emergono sul territorio. Il Mosaico Servizi collabora con le Istitu-zioni territoriali per la programmazione, la progettazione, la realizzazione e la valutazione dei servizi.

1991

1993 -2003

2003 -2015

oggi

IntegrazioneI nostri servizi operano in continuo e costante collegamento con la rete dei servizi del territorio al fine di orientare la propria azione ad obiettivi comuni.Anche l’azione educativa è finalizzata a garantire la più ampia integrazione del soggetto nel suo territorio di riferimento.

SolidarietàL’equipe educativa si pone nell’ottica di tutela ed aiuto nei confronti delle persone in situazione di fragilità.

Centralità della personaI nostri interventi sono orientati a fornire risposte ai bisogni e alle caratteristiche delle singole persone inserite, ponendo la persona, nella sua globalità, al centro dei nostri interventi educativi, che sono imperniati su principi di accoglienza e rispetto.

PartecipazioneIl servizio garantisce alla persona e ai suoi familiari una partecipazione attiva at-traverso una corretta, chiara e completa informazione, oltre alla condivisione del progetto educativo individuale che è costruito in collaborazione con la persona e la sua famiglia. Garantisce inoltre la valutazione e l’osservazione della qualità dei servizi, quale fonte di stimolo per il cambiamento e il miglioramento continuo.

Bilancio sociale 2015 - Mosaico Servizi • 7

1. identità1. identità

Certificazione Qualità:Il Mosaico Servizi ha adottato un proprio sistema di gestione per la qualità a partire dal 2005, sistema che è stato rinnovato e aggiornato nel 2008 in riferimento alla normativa UNI EN ISO 9001:2008 e che verrà rinnovato nel corso del 2016 in rife-rimento alla nuova norma UNI EN ISO 9001:2016. Attualmente l’accreditamento è esteso alle seguenti attività:

Progettazione ed erogazione di servizi domiciliari e sanitariProgettazione ed erogazione di servizi di assistenza ai disabili fisici e psichiciProgettazione ed erogazione di servizi educativi rivolti a minori

La creazione e l’implementazione del sistema qualità in accordo con la Norma UNI EN ISO 9001 rappresenta per la cooperativa una scelta, una strategia ed una opportunità.

Una scelta poiché Il Mosaico Servizi vuole essere una organizzazione che sappia coniugare efficacia, efficienza e valorizzazione dei soci.

Una strategia poiché Il Mosaico Servizi vuole produrre, realizzare un servizio che sappia soddisfare i clienti ed i committenti. Per farlo abbiamo deciso di fare affi-damento, oltre che sulle nostre competenze e sulla nostra capacità progettuale, anche su un sistema di procedure che sappia rafforzare l’organizzazione, consen-tendoci di misurare il nostro lavoro e l’immagine che è restituita ai nostri inter-locutori. Ci guida l’idea di una cooperativa come un buon cittadino; una impresa che persegue il proprio interesse contribuendo a migliorare la qualità della vita dei membri della società in cui è inserita. La qualità ci permette di accrescere la nostra capacità di realizzare questa idea.

Una opportunità poiché in termini organizzativi, di marketing, di comunicazio-ne, di trasparenza la certificazione ci dà una mano a migliorare. Abbiamo scelto il sistema qualità perché pensiamo che bene si sposi con il fare cooperativo. La cooperativa è infatti l’impresa in cui tutti riescono a partecipare alle decisioni. Un sistema di organizzazione come quello della norma UNI EN ISO ci permette di valo-rizzare ulteriormente le possibilità di partecipazione di ogni singolo socio. Abbiamo


Bilancio sociale 2015 - Mosaico Servizi • 98 • Bilancio sociale 2015 - Mosaico Servizi

aree di attività qualità e certificazioni

1. identità

aree di attivitàminori

domiciliari

stranieri

disagio mentale

disabilità

posto la soddisfazione del cliente e la soddisfazione dei soci come i primi obiettivi da raggiungere e migliorare nei prossimi anni. Per questo abbiamo definito un sistema che mette a disposizione le necessarie risorse e stabilisce confronti, con-trolli e documentazioni utili al conseguimento di questo importante obiettivo. Ed ancora pensiamo che per il nostro lavoro di assistenza, di animazione e di percorsi educativi sia meglio poter contare su un sistema che pone al centro di tutto la per-sona cliente ed i suoi bisogni. Un sistema che ha in sé i germi del miglioramento continuo; un sistema che non smette di mettersi in discussione, controllando ogni giorno come sono realizzati gli intendimenti riportati sul nostro manuale qualità.Abbiamo scelto obiettivi chiari e misurabili che ogni anno vengono discussi e con-trollati con l’intento di migliorare continuamente la qualità del nostro lavoro.

Modello di Organizzazione Gestione e Controllo(EX D.LGS. 231/2001)Dal 2014 Il Mosaico Servizi adotta il Modello di Organizzazione Gestione e Control-lo alla luce della normativa contenuta nel D.lgs. 231/2001 e s.m.i. (in materia di responsabilità amministrativa delle persone giuridiche).Congiuntamente è stato approvato anche il Codice Etico aziendale e nominato l’Organismo di Vigilanza cui è affidato lo specifico compito di vigilare sul funziona-mento e l’osservanza del Modello e curarne l’aggiornamento.

La cooperativa Il Mosaico Servizi è inserita all’interno di una rete di relazioni che comprende istituzioni pubbliche, privato sociale e realtà “informali” del territrorio: tramite queste la cooperativa progetta ed eroga i propri servizi.

MAPPA DEGLI STAKHOLDERS

CDA • SOCI • DIPENDENTI NON SOCICOLLABORATORI • VOLONTARITIROCINANTI • COMMITTENTI

UTENTI • FAMILIARI

AZIENDA SPECIALE CONSORTILE DEL LODIGIANOASL

AZIENDA OSPEDALIERACOMUNI DELLA PROVINCIA DI LODI

PROVINCIA DI LODIREGIONE LOMBARDIA

SINDACATIENTI FORMATIVI

CONSORZICOOPERATIVE SOCIALI

FORNITORISISTEMA BANCARIO

ASSOCIAZIONICOMUNITA’

interni

fruitori

esterni

Bilancio sociale 2015 - Mosaico Servizi • 1110 • Bilancio sociale 2015 - Mosaico Servizi




14 aprile 2015 / 8 maggio 2015Mostra alla Fabbrica del Vapore di Milano del progetto Ri-Costruzione

15 dicembre 2015Messa di Natale con le famiglie, aperitivo di Natale con i lavoratori e considerazioni

di fine anno da parte del Presidente

giugnoPartecipazione all’Expo attraverso la gestione di laboratori per bambini sul tema dell’alimentazione presso Cascina Triulza

20 settembre 2015Giornata del Volontariato


19 settembre 2015Festa alla Comunità Campo Marte per l’avvio della campagna di fundraising a favore della comunità Campo Marte

11 settembre 2015Festa dei volontari

in cooperativa

DIARIO


2. relazione sociale2. relazione sociale

il cittadino - Martedì 15 settembre 2015

il cittadinosabato 19 settembre 2015

il cittadino - Martedì 22 settembre 2015

HANNO SCRITTO DI NOI


2. relazione sociale2. relazione socialeil cittadino - Martedì 10 novembre 2015 il cittadino - giovedì 10 dicembre 2015

16 • Bilancio sociale 2015 - Mosaico Servizi




evoluzione nuMero nel corso Del TeMPo eTà uTenTi

evoluzione nuMero uTenTi

DisTribuzione in base al genere

2009 <18

2010 18-29

2011 30-39

2012 40-49

2013 50-59

2014 60-69

2015 >70

135 0,76%129 25,19%127 24,42%129 25,95%128 19,10%127 4,58%

131 0,00%

AREA DISABILITàI SERVIzI GESTITI nEL 2015•CentroDiurnoDisabiliEXCALIBUR•CentroDiurnoDisabiliGRAFFIGNANA•CentroDiurnoDisabiliVILLAIGEA•CentroDiurnoDisabiliSOVERE•CentroSocioEducativoATHENA•ServiziodiFormazioneall’autonomia•Micro-residenzialitàAVALON•ComunitàalloggioCAMPOMARTE•ComunitàSocioSanitariaLEMARGHERITE•FondoNonAutosufficienza

COMMITTEnTI

•AziendaSpecialeConsortiledelLodigiano per i servizi alla Persona•AziendaSpecialediServizi di casalpusterlengo•ComuniProvinciadiLodi•AslprovinciadiLodi•ProvinciadiLodi•ComunitàMontana dei laghi bergamaschi•ComuniProvinciadiBergamo•AslProvinciadiBergamo•UfficiodiPiano

131 persone disabili coinvolte




anzianiTà uTenTi evoluzione inseriMenTi coMuni Di resiDenza Degli uTenTi

prima del 1995 28 Lodi

Riva di Solto

Cavenago

Lovere

Casalmaiocco

Castro

Secugnago

Fonteno

Graffignana

Corte Palasio

Mulazzano

Corte Palasio

Samartino

Cassino

Costa Volpino

Mairago

Senago (MI)

Crespiatica

Sovere

Casaletto Lod.

Rogno

Borghetto Lod.

Solto Collina

Massalengo

Sant’Angelo

Galgagnano

zelo

Lodi Vecchio

S. Stefano Lod.

Cavenago d’Adda

Montanaso

Muzzano

Pianico

Caselle

Miradolo Terme

64

2

2

1

1

1

1

1

2

1

2

1

1

1

6

1

2

6

2

1

3

2

1

2

2

1

3

11

1

2

2

1

3

3

1

1997 1

1999 4

2003 4

2008 7

2001 6

2005 5

2010 4

2013 9

1996 3

1998 0

2000 3

2004 2

2009 5

2012 7

2002 4

2007 5

2006 13

2011 2

2014 72015 8

DisTribuzione nei servizi

numero pronti interventi realizzati nel 2015 nei servizi residenziali

numero giorni pronti intervento totali

Residenziali Servizi Diurni

17,6% 82,4%

Campo Marte

Le Margherite

Avalon

CDD Graffignana

CDD Excalibur

CDD Sovere

Villa Igea

CSE

SFA

10103

129

20

27319

11

511



la soDDisfazione Dei faMiliari Delle Persone inseriTe nei cenTri Diurni Disabili:

coMunicazione

Personale

sTruTTura e aMbienTi

servizi offerTi

Ritiene che le informazioni che le vengono fornite dagli operatori siano complete e chiare?

Il personale le sembra professionalmente preparato per i compiti richiesti?

Ritiene che gli ambienti del servizio siano gradevoli, confortevoli e funzionali?

Le attività educative proposte rispondono ai bisogni individuali di sviluppo delle autonomie?

Ritiene che i momenti di incontro con gli operatori siano sufficienti?

Ritiene che gli ambienti del servizio siano sufficientemente igienizzati?

Le sembra che il suo familiare frequenta volentieri il servizio?

Ritiene soddisfatte le aspettative che aveva al momento dell’inserimento del figlio?

Il personale è cortese e disponibile?

68 58

Percentuale questionari resi

Questionarisomministrati

Questionariresi

85,3%

PER nULLA

PER nULLA

PER nULLA

PER nULLA

PER nULLA

PER nULLA

PER nULLA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

POCO

POCO

POCO

POCO

POCO

POCO

POCO

MOLTO

MOLTO

MOLTO

MOLTO

MOLTO

MOLTO

MOLTO

0

0

0

0

0

0

0

63,8%

50%

68,4%

63,8%

38,6%

77,6%

62,1%

1,7%

0

7%

0

5,3%

1,7%

3,4%

34,5%

50%

24,6%

36,2%

56,1%

20,7%


PER nULLA

ABBASTAnzA

POCO

MOLTO

0

31,1%

0

68,9% 34,5%

PER nULLAPER nULLA

00

ABBASTAnzAABBASTAnzA

39,7%50%

POCOPOCO

1,7%0

VOLEnTIERIVOLEnTIERI

58,6%50%







la soDDisfazione Dei faMiliari Delle Persone inseriTe nel cse e nello sfa:

coMunicazione

Personale

sTruTTura e aMbienTi

servizi offerTi

Ritiene che le informazioni che le vengono fornite dagli operatori siano complete e chiare?

Il personale le sembra disponibile all’ascolto?

Ritiene che gli ambienti del servizio siano gradevoli, confortevoli e funzionali?

A vostro parere le attività proposte dal Ser-vizio soddisfano il vostro famigliare?

Ritiene che i momenti di incontro con gli operatori siano sufficienti?

Le attività educative proposte rispondono ai bisogni individuali di sviluppo delle au-tonomie?

30

60%

18



Questionariresi

PER nULLA

PER nULLA PER nULLA

PER nULLA

PER nULLA

PER nULLA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

POCO

POCO POCO

POCO

POCO

POCO

MOLTO

MOLTO MOLTO

MOLTO

MOLTO

MOLTO

0

0 0

0

0

0

44,4%

5,6% 27,8%

50%

77,8%

27,8%

0

0 0

0

0

0

55,6%

94,4% 72,7%

50%

22,2%

72,2%


PER nULLA

ABBASTAnzA

POCO

MOLTO

0

16,7%

0

83,3%

Ritiene che gli ambienti del servizio siano sufficientemente igienizzati?

PER nULLA

ABBASTAnzA

POCO

MOLTO

0

55,6%

0

44,4%

Le sembra che il suo familiare frequenta volentieri il servizio?

Ritiene soddisfatte le aspettative che aveva al momento dell’inserimento del figlio?

PER nULLAPER nULLA

00

ABBASTAnzAABBASTAnzA

16,7%61,1%

POCOPOCO

5,6%0

MOLTOMOLTO

77,8%38,9%





la soDDisfazione Dei faMiliari Delle Persone inseriTe nei servizi resiDenziali: cosa Dicono Dei nosTri servizi le Persone inseriTe:

2. Come valutate la qualità della relazione del vostro familiare con l’educatore?10

70%

7



Questionariresi

1. Siete soddisfatti delle informazioni ricevu-te al momento dell’ingresso dal Vostro fa-miliare?

MOLTO CAREnTE

SUFFICIEnTE

InSUFFICIEnTE

BUOnO

OTTIMO

nOn HO ELEMEnTI

14,3%

0

0

71,4%

28,6%

0

MOLTO CAREnTE

SUFFICIEnTE

InSUFFICIEnTE

BUOnO

OTTIMO

nOn HO ELEMEnTI

14,3%

16,7%

0

16,7%

0,2%

0

5. Come valutate la qualità dell’attività del servizio?

MOLTO CAREnTE

SUFFICIEnTE

InSUFFICIEnTE

BUOnO

OTTIMO

nOn HO ELEMEnTI

0

0

0

66,7%

33,3%

0

3. Come valutate la qualità della relazione del vostro familiare con l’Asa?

MOLTO CAREnTE

SUFFICIEnTE

InSUFFICIEnTE

BUOnO

OTTIMO

nOn HO ELEMEnTI

0

16,7%

0

33,3%

50%

0

4. Come valutate il clima e l’atmosfera del servizio?

MOLTO CAREnTE

SUFFICIEnTE

InSUFFICIEnTE

BUOnO

OTTIMO

nOn HO ELEMEnTI

0

0

0

50%

50%

0

Sì

COSì COSì

nO

91,90%

4,80%

3,20%

1. Ti piace questo centro?

Sì

COSì COSì

nO

95,20%

4,80%

0

2. Ti piacciono le cose che facciamo in questo centro?

Sì

COSì COSì

nO

96,70%

3,30%

0

3. Gli educatori ti sanno aiutare quando hai bisogno?

Sì

COSì COSì

nO

95,20%

3,20%

1,60%

4. In futuro vorresti continuare a fre-quentare il Centro?



AREA stranieriI SERVIzI GESTITI nEL 2015•Appartamentominorinonaccompagnati

COMMITTEnTI

•AziendaSpecialeConsortiledelLodigianoper i servizi alla Persona•ComunediLodi



confronTo con il 2014

ANDAMENTOPERMANENzANELL’APPARTAMENTO


100% 0%

DisTribuzione in base alla nazionaliTà

Egitto

Gambia

Senegal

Bangladesh

5111

8 minori non accompagnati ospitati nel corso del 2015



AREA disagio mentaleI SERVIzI GESTITI nEL 2015•RI-COSTRUzIONE

COMMITTEnTI

•azienda ospedaliera

•asl-Dipartimento cure Primarie

eContinuitàAssistenziale

•azienda speciale consortile del lodigiano

per i servizi alla Persona

EVEnTI A CUI SI è PARTECIPATO nEL 2015

•salone satellite 2015



evoluzione nuMero nel corso Del TeMPo


2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

262724292328

25

72% 28%

eTà uTenTi

<18

18-29

35-44

45-54

55-64

+65

0%4%

64%30%2%0%

25 persone con disagio mentale sono state coinvolte nei nostri servizi del 2015



AREA MINORII SERVIzI GESTITI nEL 2015•Scuoladell’infanzia e sezione Primavera Boffalorad’Adda•SezionePrimaveraBertonico•AttivitàintegrativePieveFissiraga•CredBoffalorad’Adda•CredCasalpusterlengo gestitoconKoinéeCoop.Emmanueleall’interno delprogetto“TrailFareel’essere:ideeperiltemporipensato” asl lodi (progetto conciliazione)

•AssistenzaEducativaScolastica•ServizidiScuolabus•Servizidipreepostscuola

COMMITTEnTI

•azienda speciale consortile del lodigiano per i servizi alla Persona•UfficiodiPianodistrettiLodi, casalpusterlengo, Sant’AngeloLodigiano•AziendaSpecialediServizi di casalpusterlengo•ComunediBoffalorad’Adda•ComunediCasalpusterlengo•ComunediPieveFissiraga•ComunediMilano•IstitutiscolasticidellaProvinciadiLodi•Ufficioparitàscolastica



evoluzione nuMero Dei Minori nel corso Del TeMPo

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

142144189228226226

415

70101012705751

135

Scuola dell’InfanziaBoffalora d’Adda

Sez PrimaveraBoffalora d’Adda

Sez PrimaveraBertonico

CredBoffalora d’Adda

CredCasalpusterlengo

Assistenza Educativa Scolastica

Attività integrative Pieve Fissiraga

Servizi di pre e post scuola

più di 415 minori sono stati coinvolti nei nostri servizi


2. relazione sociale 2. relazione sociale


scuola dell’infanzia boffalora d’adda

evoluzione nuMero Degli iscriTTi scuola DELL’INFANzIA

2012

2013

2014

2015

506768

70

AREA EDUCATIVA-DIDATTICASuo figlio vive serenamente l’esperienza sco-

lastica?

Trova adeguati orari e modalità dei colloqui

individuali?

Vi sentite coinvolti in generale nella vita del-

la scuola (feste, incontri, colloqui…)?

Suo figlio vive bene insieme ai compagni?

PER nIEnTE

ABBASTAnzA

POCO

MOLTO

nESSUnA OPInIOnE

0

21,4%

3,6%

75%

0

PER nIEnTE

PER nIEnTE

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

POCO

POCO

MOLTO

MOLTO

nESSUnA OPInIOnE

nESSUnA OPInIOnE

0

0

25%

39,3%

7,1%

14,3%

67,9%

46,4%

la soDDisfazione Dei geniTori Dei baMbini INSERITINELLASCUOLADELL’INFANzIA:

51,9%


54 28Questionari

somministratiQuestionari

resi

RAPPORTO SCUOLA-FAMIGLIAE’ facile affrontare con gli insegnanti i pro-blemi di suo figlio?

E’ soddisfatto dei rapporti con gli insegnanti?

PER nIEnTE

ABBASTAnzA

POCO

MOLTO

nESSUnA OPInIOnE

0

21,4%

3,6%

75%

0

PER nIEnTE

ABBASTAnzA

POCO

MOLTO

nESSUnA OPInIOnE

0

25%

0

75%

0

0

0

Complessivamente ritiene adeguata l’offerta

formativa della scuola?

Le attività proposte erano idonee all’età dei

partecipanti?

Siete soddisfatti delle iniziative che la scuola

attua? (progetti, gite, feste…)

PER nIEnTE

PER nIEnTE

PER nIEnTE

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

POCO

POCO

POCO

MOLTO

MOLTO

MOLTO

nESSUnA OPInIOnE

nESSUnA OPInIOnE

nESSUnA OPInIOnE

3,6%

0

0

50%

32,1%

46,4%

3,6%

0

3,6%

42,9%

67,9%

50%

0

0

0

PER nIEnTE

ABBASTAnzA

POCO

MOLTO

nESSUnA OPInIOnE

0

39,3%

3,6%

57,1%

0

80 bambini che hanno frequentato il servizio a.s. 2014-2015 e 2015-2016




SODDISFAzIOnE COMPLESSIVARinnoverebbe l’iscrizione a questa scuola? Raccomanderebbe la scuola ad un amico?

Sì Sì

nO nO

96,4% 92,9%3,6% 7,1%

ASSISTENZA EDUCATIVA SCOLASTICA

DisTribuzione nelle Diverse scuole Da gennaio a giugno 2015

Gennaio - Giugno

InFAnzIA

SECOnDARIA 1 GRADO

PRIMARIA

SECOnDARIA II GRADO

CFP

TOTALE

4

7

14

0

0

25

DisTribuzione nelle Diverse scuole Da seTTeMbre a DiceMbre 2015

Settembre - Dicembre

InFAnzIA

SECOnDARIA 1 GRADO

PRIMARIA

SECOnDARIA II GRADO

CFP

TOTALE

6

9

12

5

0

32

DisTribuzione Degli alunni nei coMuni Di resiDenza

CASALPUSTERLEnGO

MALEO

GUARDAMIGLIO

35

2015/2016

6

2

27

2014/2015

5

1

25

32

bambini a.s. 2014-2015

bambini a.s. 2015-2016



AREA servizi domiciliariI SERVIzI GESTITI nEL 2015•ServizioAssistenzaDomiciliareAnziani•Assistenzadomiciliareintegrata

COMMITTEnTI•ASL•ATS-DipartimentoCurePrimarie eContinuitàAssistenziale•AziendaSpecialeConsortiledelLodigianoperiServiziallaPersona•AziendaSpecialediServizidiCasalpusterlengo•ComunediCodogno•ComunediCasalpusterlengo•UfficiodiPianodistrettiLodi, Casalpusterlengo,Sant’AngeloLodigiano•Cead



evoluzione nuMero Persone coinvolTe nel servizio

DISTRIBUzIONEINBASEALL’ETà

20120/9

201310/19

201420/29

201530/39

40/49

50/59

60/69

70/79

80/89

90/99

over 100

13160,6%

15300,9%

15050,6%

13940,4%

1,50%4,50%7,70%

16,40%44,70%21,90%0,80%

1.394 persone coinvolte nei nostri servizi domiciliari


35,8% 64,2%




servizio assistenza domiciliare

evoluzione nuMero uTenTi evoluzione nuove aTTivazioni

2010 2010

2011 2011

2012 2012

2013 2013

2014 2014

2015 2015

397 119393 177368 90

315 78311 23255 54

255 persone coinvolte nel nostro servizio

evoluzione nuMero inTervenTi conclusi

2010

2011

2012

2013

2014

2015

6911578

1023487


39,6% 60,4%


0/9

10/19

20/29

30/39

40/49

50/59

60/69

70/79

80/89

90/99

over 100

0,4%0,8%1,6%0%

2,7%9,8%

13,3%23,9%33,7%12,5%1,2%

evoluzione nuMero ore inTervenTo

DisTribuzione Delle ore erogaTe Per i Diversi coMMiTTenTi

PercenTuali ore erogaTe in giorni feriali e in giorni fesTivi

2010

2011

2012

2013

2014

2015

45.90244.776,5

40.775,25

38.191,2533.798,75

24.603




Azienda Speciale Consortiledel Lodigiano per i Servizi alla persona

Azienda Consortile di Casale

Progetti HCP

Progetti DGR 740/B2

Prestazioni private

12.067,5

5.144,501.0785.296

42

Ore erogate in percentuale per i diversi committenti

DisTribuzione TerriToriale Del servizio

Abbadia CerretoBertonico

Boffalora D’addaBorghetto LodigianoBorgo San Giovanni

BrembioCasaletto Lodigiano

CasalmaioccoCasalpusterlengo

Caselle LandiCastiraga VidardoCavenago D’adda

CodognoComazzo

Cornegliano LaudenseCorte Palasio Crespiatica

FombioGalgagnanoGraffignana

LivragaLodi

MairagoMassalengo

MerlinoMontanasoOrio Litta

Ospedaletto LodigianoOssago Lodogiano

Pieve FissiragaSan Colombano al Lambro

San Martino In StradaSant’angelo LodigianoSalerano Sul Lambro

San FioranoSan Rocco Al Porto

SomagliaTavazzano Con Villavesco

TuranoVillanova Del Sillarozelo Buon Persico

02362210

25211

27312 42161

891755112312

4011433

1112

azienda speciale consortile del lodigiano per i servizi alla Persona

la soDDisfazione Delle Persone che usufruiscono Del servizio saD:

255

48,2%

123



Questionariresi

1. Si ritiene soddisfatto del modo in cui l’operatore l’aiuta ad alzarsi dal letto?

PER nULLA

ABBASTAnzA

POCO

MOLTO

nOn USUSFRUISCO

0

10,57%

0

26,02%

53,66%

3. Si ritiene soddisfatto del modo in cui l’operatore l’aiuta nella vestizione?

9. Si ritiene soddisfatto della puntualità dell’operatore?

11. Consiglierebbe il servizio ad un amico?

10. Si ritiene soddisfatto della chiarezza delle informazioni che le vengono fornite dall’operatore?

4. Si ritiene so ddisfatto del modo in cui l’operatore l’aiuta nella deambulazione in casa?

5. Si ritiene soddisfatto del modo in cui l’operatore l’aiuta nella preparazione dei pasti?

6. Si ritiene soddisfatto del modo in cui l’operatore l’aiuta nel rifacimento del letto e della stanza?

PER nULLA

PER nULLA

PER nULLA

PER nULLA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

POCO

POCO

POCO

POCO

MOLTO

MOLTO

MOLTO

MOLTO

nOn USUSFRUISCO

nOn USUSFRUISCO

nOn USUSFRUISCO

nOn USUSFRUISCO

0

0

0

0

12,2%

5,69%

8,94%

8,94%

0

0

0

0

63,41%

4,63%

4,63%

45,53%

17,89%

65,04%

78,05%

39,84%

2. Si ritiene soddisfatto del modo in cui l’ope-ratore l’aiuta nell’igiene personale? (Bagno/doccia)?

PER nULLA

ABBASTAnzA

POCO

MOLTO

nOn USUSFRUISCO

0

14,63%

0,81%

61,79%

16,26%







ASSISTENZA DOMICILIARE INTEGRATA



2012

2013

2014

2015

948

121511941171

1171 persone coinvolte nel nostro servizio

ADI


34,9% 65,1%

coMPosizione voucher

evoluzione nuMero voucher erogaTi

2012

2013

2014

2015

2213

897251775015


Prestazionale prelievo

Con IP

Prestazionale

Con FKT

Profilo 1

Con ASA

Profilo 3

Profilo 2

Con Specialista

Profilo 4

TOTALE

2213

4832 (1126 pazienti)

1189

543 (192 pazienti)

1011

309 (75 pazienti)

214315

21 (8 pazienti)

735015




DisTribuzione voucher sul TerriTorio loDigiano

Alto lodigiano - Lodi

Alto lodigiano – Sant’Angelo

Basso lodigiano - Lodi

3877618520

evoluzione nuMero Prelievi

2012

2013

2014

2015

422

603822432213

PRELIEVI

la soDDisfazione Dei fruiTori Del servizio Di assisTenza DoMiciliare inTegraTa:

560 43

7,7%



Questionariresi

1. È soddisfatto delle informazioni che riceve da chi svolge in casa Sua le prestazioni acquistate con il voucher socio-sanitario?

2. Dal punto di vista pratico l’infermiere ha soddisfatto le Sue esigenze

3. Dal punto di vista pratico il terapista della riabilitazione ha soddisfatto le Sue esigenze?

4. Dal punto di vista pratico il medico specialista ha soddisfatto le Sue esigenze?

5. Dal punto di vista pratico l’operatore assistenziale ha soddisfatto le Sue esigenze?

PER nULLA

PER nULLA

PER nULLA

PER nULLA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

ABBASTAnzA

POCO

POCO

POCO

POCO

MOLTO

MOLTO

MOLTO

MOLTO

0

0

0

0

25%

14,7%

37,5%

23,1%

0

0

0

0

75%

85,3%

62,5%

76,9%

7. È soddisfatto, in generale, dell’organizzazio-ne del servizio che Le è stato offerto a domici-lio (orari, turnazione del personale, ecc.)?

8. È soddisfatto del rapporto che si è creato con il professionista che si è maggiormente occupato di Lei?

10. E’ soddisfatto della capacità del servizio nell’affrontare i problemi più importanti che si sono presentati durante il periodo di assi-stenza?

11. Nel complesso, quanto si ritiene soddi-sfatto del servizio di assistenza sociosanitaria ricevuto con il voucher socio-sanitario?

9. E’ soddisfatto della tempestività del servi-zio nell’affrontare i problemi più importanti che si sono presentati durante il periodo di assistenza?



PER nULLA

ABBASTAnzA

POCO

MOLTO

0

12,8%

0

87,2%

3. risorse umane


3. risorse umane

evoluzione dell’organicoSi riportano di seguito alcuni dati di sintesi riguardo all’organico della Cooperativa sociale Il Mosaico Servizi al 31/12/2015.

153 il numero dei lavoratori della cooperativa

evoluzione nuMero Dei lavoraTori evoluzione nuMero DiPenDenTi

2009 2009

2010 2010

2011 2011

2012 2012

2013 2013

2014 2014

2015 2015

176 164181 178191 188185 165

158 155152 145

153 152

TiPologia lavoraTori

Dipendenti

Collaboratori

SOCI

SOCI

TOTALE

TOTALE

nOn SOCI

nOn SOCI

35

0

tempo determinato

tempo determinato

63

1

98

1

30

0

tempo pieno

tempo pieno

24

0

54

0

TiPologia raPPorTo Di lavoro

occuPaTi Per iMPiego orario

DIPEnDEnTI

TOTALE

COLLABORATORI

99,3%

%

0,7%

-

152

Numero

1

153

PART-TIME

TOTALE

TEMPO PIEnO

64,7%

%

35,3%

-

99

Numero

54

153

evoluzione nuMero collaboraTori

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

433637

1

3. risorse umane


3. risorse umane


evoluzione PercenTuale soci lavoraTori nel corso Degli anni

Lavoratori soci Lavoratori non soci

2009 2009

2010 2010

2011 2011

2012 2012

2013 2013

2014 2014

2015 2015

35,7% 64,3%45,9% 54,1%68,1% 31,9%45,9% 54,1%43% 57%48% 52%

42,5% 57,5%

DiPenDenTi Divisi Per genere

17

9,7%

136

88,8%

occuPaTi Divisi Per ciTTaDinanza

147

96%

6

4%

occuPaTi Per TiTolo Di sTuDio

LICEnzA ELEMEnTARE

DIPLOMA/QUALIFICA

LAUREA

TOTALE

LICEnzA MEDIA

0,6%

%

6,3%

79,1%

13,9%

-

1

Numero

10

125

22

158

nuMero nuovi assunTi nel 2015 suDDiviso Per TiTolo Di sTuDio

LICEnzA ELEMEnTARE

DIPLOMA/QUALIFICA

LAUREA

TOTALE

LICEnzA MEDIA

0

%

0

48,1%

51,9%

-

0

Numero

0

13

14

27


3. risorse umane 3. risorse umane

evoluzione nuMero DiMissioni

2012

2013

2014

2015

75673613

evoluzione nuMero nuove assunzioni

2010

2011

2012

2013

2014

2015

786267321627

occuPaTi Per livello conTraTTuale e Per genere

1

2

5

72

2

1

17

25

9

0

1

135

Femmine

A1

A2

B1

C1

C2

C3

D1

D2

D3

E2

F2

TOTALE

Livelli

0,7%

1,3%

4,6%

50,7%

2%

0,7%

11,8%

19,7%

7,9%

0

0,7%

-

%

0

0

2

5

1

0

1

5

3

0

0

17

Maschi

1

2

7

77

3

1

18

30

12

0

1

152

Totale

occuPaTi Per Mansione (DiPenDenTi e collaboraTori)

ACCOMPAGnATRICE

ASS EDUCAT. SCOLASTICO

ADDETTA PULIzIE

ASS. SCUOLABUS

ADDETTA CUCInA

ASS InFAnzIA S/FUnz.EDUCAT

AnIMATRICE

AUTISTA

ASA

AUTISTA/ACCOMPAGnATORE

COLLABORATORI A PROGETTO

COORD/EDUCATORI

EDUCATORE

FISIOTERAPISTA

IMPIEGATI

OP. MAnUT.

OP. TECnICO

OSS

ASSISTEnTE SOCIALE

MUSICOTERAPEUTA

RESP. AzIEnDALE

RESP. PROGETTI

TOTALE

ASA nOn FORMATA

0

19

2

1

1

1

0

1

55

3

0

9

40

2

7

1

1

3

1

1

1

1

152

2

n. inforTuni nel 2015

N. Infortuni N. giorni d’infortunio

4 799,5

evoluzione nuMero e giorni inforTuni

6

68

2013

n. InFORTUnI

GIORnI InFORTUnIO

4

799,5

2015

6

186

2012

4

91

2014

ProsPeTTo assenze

CAREnzA MALATTIA

Causa assenza Ore

L.104

MALATTIA

MATERnITà OBBLIGATORIA

MATERnITà FACOLTATIVA

TOTALE

2208,91

1406,3

2730,05

4.734,95

876,27

11956,48

salute dei lavoratori

Nel corso del 2015 la coop Il Mosaico Servizi ha erogato 556 ore di formazione per i propri operatori. A queste ore si aggiungono la formazione e l’affiancamento fatta al personale neo assunto a cura del coordinatore, la supervisione psicologica dei gruppi e la super-visione tecnico-organizzativa tramite le riunioni di équipe, che vengono realizzate costantemente in tutti i servizi.I percorsi realizzati riguardano la formazione obbligatoria inerente la salute e la sicurezza dei lavoratori, la formazione trasversale per l’aggiornamento e lo sviluppo delle competenze dei lavoratori e la formazione tecnica specifica per le diverse figure professionali che operano nei servizi. Gli operatori della coop Il Mosaico, inol-tre, hanno partecipato a Convegni e tavoli di lavoro organizzati nel nostro territorio.

Di seguito alcuni dei corsi e degli incontri a cui si è partecipato:

•Affettivitàesessualitànellepersonecondisabilitàintellettivaerelazionale.

• Rigenerarevaloresocialenellodigiano - il piano di zona 2015-2017.

• Lealleanze locali di conciliazionenel lodigiano: percorsi di crescita e di consolidamento.

• PrimorapportosullavorodicurainLombardia.

• DGR2989/2014-Determinazionein ordine alla gestione del servizio socio sanitarioregionaleperl’esercizio2015.

• IlnuovoISO9001:ilfuturodellanorma.

• Lamobilizzazionedelpazienteincomunità.

• Convegnosociolavoratore.

• Jobsact.

• Lealleanze locali di conciliazionenel lodigiano: percorsi di crescita e di consolidamento.

• IXConferenzainternazionaledellacomunicazione sociale.

• RegioneLombardiael’autismo:orizzonti di un percorso.

La cooperativa Il Mosaico Servizi forma e informa tutti i nuovi lavoratori sulle norma relative alla sicurezza e ai rischi specifici connessi alla propria mansione, garantisce le visite mediche di idoneità lavorativa ai propri dipendenti e i sopralluoghi nelle sedi dei servizi da parte del Medico competente (così come previsto dal D.Lgs 81/2008). I preposti inoltre, garantiscono, con il supporto di SPP: che venga rispettata la pro-cedura per la somministrazione e conservazione dei farmaci; che i prodotti conte-nuti nella cassetta di primo soccorso non siano scaduti e che vengano integrati alla necessità; che i prodotti per le pulizie vengano conservati nel modo appropriato; che la cartellonistica sia presente e visibile nei servizi, che vengano utilizzati i DPI, che vengano utilizzate le giuste modalità di movimentazione dei carichi (e che vengano utilizzati i sollevatori laddove presenti).

Nel corso del 2015 sono stati organizzati:

- 1 corso per aDDeTTi al PriMo soccorso

- 2 corso per aDDeTTi alla Prevenzione incenDi, loTTa anTincenDio e gesTione Delle eMergenze

- 2 corsi di aggiornamento per aDDeTTi al PriMo soccorso

- 1 corso di aggiornamento per aDDeTTi alla Prevenzione incenDi, loTTa anTincenDio e gesTione Delle eMergenze



• Agricolturasocialeun’opportunitàinnovativa per il territorio.

• Progettodieducazioneallaconsapevolezza globale e della salute psicoso-matica.

• Unpercorsodiriprogettazionedeiservizi per la prima infanzia della coop soli e Mosaico servizi

FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO



soddisfazione dei lavoratori167

73%

122



Questionariresi

Pensi che i locali in cui lavori rispettino gli standard di confort, accoglienza e salubrità?

Ritieni adeguati gli strumenti a disposizione?

Pensi che sia idoneo il numero di persone impiegato nei diversi servizi?

Ritieni adeguate le proposte formative per il tuo aggiornamento professionale?

Pensi di essere valorizzato nelle tue compe-tenze e attitudini?

Pensi che il carico di lavoro sia direttamente distribuito tra i colleghi?

Valuti che nel tuo servizio ci siano collabo-razione, confronto e dialogo con i colleghi?

Pensi di essere valutato efficacemente e di po-ter esprimere aspirazioni e bisogni formativi?

Ritieni che sia importante avere momenti di confronto professionale con la direzione?

Pensi che sia importante conoscere e condivi-dere mission, valori/strategie della cooperativa?

Ritieni che il lavoro che svolgi sia coerente al tuo inquadramento professionale?

Ritieni che ci sia sufficiente complementa-rietà tra le diverse figure professionali nella tua équipe?

Ritieni che il tempo dedicato a momenti di confronto e di verifica con la direzione sia adeguato?

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

10,7%

37,7%

27,9%

15,6%

4,1%

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

5,7%

36,9%

29,5%

18,9%

0,8%

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

26,2%

35,2%

19,7%

14,8%

0,8%

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

15,6%

22,1%

21,3%

27,9%

9%

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

16,4%

32%

35,2%

12,3%

0,8%

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

18,9%

27%

36,1%

9,8%

3,3%

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

18%

25,4%

32%

20,5%

1,6%

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

9,8%

30,3%

34,4%

23%

0,8%

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

52,5%

16,4%

23%

4,9%

0%

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

50%

21,3%

21,3%

2,5%

0%

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

44,3%

23,8%

23%

4,9%

1,6%

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

14,8%

41%

72,8%

4,1%

0,8%

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

11,5%

21,3%

29,5%

30,3%

16,8%

Pensi che le norme di sicurezza siano garan-tite e correttamente presidiate?

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

13,1%

35,2%

25,4%

17,2%

0

Pensi che gli spazi siano funzionali allo svol-gimento dell’attività?

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

15,6%

41%

25,4%

13,9%

0,8%



Ti senti coinvolto nel progetto sociale e im-prenditoriale della Cooperativa?

Nel complesso sei soddisfatto del tuo lavoro?

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

9%

22,1%

24,6%

24,6%

11,5%

COMPLETAMEnTE

ABBASTAnzA

MEDIAMEnTE

POCO

nULLA

27,9%

23,8%

34,4%

4,9%

0%

riParTizione TirocinanTi Per isTiTuTi Di Provenienza

DisTribuzione TirocinanTi Per figura Professionale

ASA

EDUCATORI

OSS

OP. SOCIALI (EInAUDI)

PSICOLOGI

ALTRO

75

1613

evoluzione nuMero ore Tirocinio

2011

2012

2013

2014

2015

2779,52958351523252012 ISTITUTO SUPERIORE EInAUDI - indirizzo Commerciale

UnIVERSITà CATTOLICA DEL SACRO CUORE (MI) - Facoltà di Scienze del lavoro sociale

UnIVERSITà STUDI DI BERGAMO - Facoltà di Scienze dell’educazione

ISTITUTO PROFESSIOnALE - SER

CEnTRO DI FORMAzIOnE PROFESSIOnALE CLERICI

UnIVERSITà STATALE BICOCCA - Facoltà di Scienze dell’educazione

ISTITUTO SUPERIORE PIERO DELLA FRAnCESCA

UnIVERSITà CATTOLICA DEL SACRO CUORE DI BERGAMO - Facoltà di Scienze dell’educazione

ISTITUTO SUPERIORE EInAUDI - indirizzo operatore socio sanitario

ISTITUTO DI FORMAzIOnE PROFESSIOnALE PATROnATO DI S. VInCEnzO

ISTITUTO MAFFEO VEGIO - Indirizzo scienze economico sociali

Istituto Numero tirocinanti

2

1

6

3

1

1

3

2

2

1

1

tirocinantiNel corso del 2015 son ostati ospitati nei servizi della cooperativa 23 tirocinanti provenienti da diverse scuole del territorio, per un totale di 2012 ore.

evoluzione nuMero TirocinanTi

2011

2012

2013

2014

2015

4639515123

DisTribuzione TirocinanTi nei Diversi servizi Della cooPeraTiva

CDD VILLA IGEA

CSE/SFA

CDD EXCALIBUR

CDD SOVERE

C.S.S. LE MARGHERITE

C.A. CAMPO MARTE

GRAFFIGnAnA

MOSAICO SERVIzI

03

545231



VOLONTARINel corso del 2015 hanno prestato attività di volontariato nei servizi della coope-rativa 57 volontari.

evoluzione nuMero volonTari nel TeMPo

2011

2012

2013

2014

2015

6657596157

DisTribuzione Dei volonTari in base al genere

57,9% 42,1%

DisTribuzione Dei volonTari seconDo L’ANzIANITàDISERVIzIO

DA 1 AnnO

TRA 1 E 3 AnnI

TRA 4 E 6 AnnI

TRA 7 E 9 AnnI

PIù DI 9

17,50%17,50%28,10%12,30%24,60%

DISTRIBUzIONEDEIVOLONTARISECONDAL’ETà

18<

18<29

30<39

40<49

50<59

60<69

70<79

80<

1,80%8,80%

7%15,80%15,80%29,80%

17,50%3,50%




Statuto - Art. 24 (Organi sociali)

Sono organi della cooperativa:

a) l’Assemblea dei soci

b) il Consiglio di Amministrazione

c) Il Collegio dei Sindaci, se nominato

Statuto – Art 25 (Funzioni dell’assemblea)

L’Assemblea ordinaria:

1) approva il bilancio e destina gli utili;

2) delibera sulla emissione delle azioni destinate ai soci sovventori stabilendone gli importi ed i caratteri di cui al precedente art.18, nonché sui voti spettanti secondo i conferimenti;

3) procede alla nomina e revoca del Consiglio di Amministrazione;

4) procede alla eventuale nomina dei Sindaci e del Presidente del Collegio sinda-cale e, ove richiesto, del soggetto deputato al controllo contabile;

5) determina la misura dei compensi da corrispondere agli Amministratori, ai Sindaci ed al soggetto deputato al controllo contabile;

6) delibera sull’eventuale erogazione del ristorno ai sensi dell’articolo 23 del pre-sente statuto;

7) delibera l’eventuale crisi aziendale e sul regolamento interno di lavoro, così come previsto dall’art.6 legge n.142/01

8) approva i regolamenti interni;

9) autorizza ai sensi dell’art.2364, coma primo n.5 Codice Civile degli ammini-stratori al compimento di determinati atti di gestione, ferma in ogni caso la responsabilità di questi per gli atti compiuti;

10) delibera sulla responsabilità degli Amministratori e dei Sindaci;

11) delibera su tutti gli altri oggetti riservati alla sua competenza dalla legge e dal presente statuto.

strategie e governo Sono riservate all’Assemblea straordinaria:1) le deliberazioni sulle modifiche dello Statuto e sullo scioglimento della cooperativa;2) la nomina dei liquidatori e la determinazione dei relativi poteri;3) le altre materie indicate dalla legge.

Statuto – Art 29 (Presidenza dell’assemblea e verbalizzazione)L’assemblea è presieduta dal presidente del Consiglio di Amministrazione e in sua assenza dal vice presidente, ed in assenza anche di questi, dalla persona designata dall’assemblea stessa, col voto della maggioranza dei presenti. […]

Statuto – Art 30 (Consiglio di amministrazione)Il consiglio di amministrazione è composto di un numero di consiglieri variabile da tre a nove eletti tra i soci dall’assemblea che ne determina il numero. Il consiglio di amministrazione elegge nel suo seno il presidente e il vice presidente. […]Gli Amministratori durano in carica tre esercizi e scadono alla data dell’assemblea convocata per l’approvazione del bilancio relativo all’ultimo esercizio della loro ca-rica e sono rileggibili

consiglio Di aMMinisTrazione

Greco Lucrezia

Taravella Stefano

Bardelli Fernanda

Ghemasi Piera

Romeo Alberto

Soresini Simona

Valentini nadia

Previtali Giuseppina

Presidente

Consigliere

Consigliere

Consigliere

Consigliere

Consigliere

Consigliere

Consigliere

2013

2013

2012

2012

2012

2012

2012

2014

Cognome e Nome Carica Data Nomina




organi Di conTrollo

Manfredi Alessandro Revisore 22-12-2012

Cognome e Nome Carica Data Nomina

base sociale e partecipazione

146 soci nel 2015

evoluzione nuMero nel corso Del TeMPo

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015

96125150154146

146146

coMPosizione Della base sociale

LAVORATORI

VOLOnTARI

ALTRI

FRUITORI/UTEnTI

PERSOnE GIURIDICHE

SOVVEnTORI

TOTALE

soci al 31/12/2015 maschi femmine tot.

7 70 77

8 4 12

4 52 56

0 1 1

0 0 0

0 0 0

19 127 146



soci Divisi Per genere

13% 87%

Maschi Femmine

anDaMenTo ParTeciPazione asseMblee

confronTo con ParTeciPazione alle asseMblee Degli anni PreceDenTi

Data: 29/5/2015

% VOTANTI (o tramite partecipazione o tra-mite delega):

59 votanti (42 presenti e 17 con delega) pari al 40,4%

ODG: 1. illustrazione ed approvazione bilancio

al 31/12/2014; deliberazioni inerenti e conseguenti;

2. illustrazione ed approvazione bilancio sociale al 31/12/2014; deliberazioni inerenti e conseguenti;

3. rinnovo cariche;4. revisore contabile; 5. adozione modello organizzativo dlg. 231/016. esito revisione annua7. varie ed eventuali

anDaMenTo soci anno 2015

soci al 31/12/2014

soci ammessi nel 2015

soci dimessi nel 2015

soci al 31/12/2015

14600

146



struttura organizzativa

dellacooperativapresidente

assemblea

CDA

direzione generale resp. formazionee aggiornamenti

resp. sistema informativo,organiz.,

infrastrutture e sicurezza

resp. mezzi meccanici

resp. amministr.e pianificazione

uff. contabilità

uff. paghe e personale

direzione operativa

direttore sanitario

resp. sistema qualità

resp. relazioni esterne

Coord. CDD

operatori operatori operatorioperatori operatori

Coord. Scuola Infanzia

Coord. CSE Coord. SAD Coord. ADI







rendiconto economico e civilistico

A. VALORE DELLA PRODUzIOnE

1) ricavi delle vendite e delle prestazioni

2) var rimanenze prodotti in corso lav, semilav e finiti

3) variazione lavori in corso su ordinazione

4) incrementi immobilizzati per lavori interni

5) altri ricavi e proventi

TOTALE VALORE DELLA PRODUzIOnE (A)

6) per materie prime, sussid, consumo e merci

7) per sevizi

8) per godimento beni di terzi

9) per il personale

a) salari e stipendi

b) oneri sociali

c) trattamento di fine rapporto

d) trattamento di quiescenza e simili

e) altri costi

10) ammortamenti e svalutazioni:

a) ammortamento immob immateriali

b) ammortamento immob materiali

c) altre svalutazioni delle immobilizzazioni

d) svalutazione dei crediti del circolante e delle disponibilità liquide

11) variazione rimanenze MP, sussid, di consumo e merci

12) accantonaemnti per rischi

13) altri accantonamenti

14) oneri diversi di gestione

TOTALE COSTI DELLA PRODUzIOnE (B)

31.12.2014

5.078.468

324.217

1.585.883

38.143

2.226.208

618.498

169.561

24.635

63.690

18.568

125.715

5.157.982

89.593

5.168.061

31.12.2015

5.134.695

331.348

1.524.870

33.471

2.304.627

622.985

167.082

24.433

57.135

17.774

107.202

5.190.927

120.741

5.255.436

VALORE DELLA PRODUzIOnE - COSTI DELLA PRODUzIOnE (A-B) 64.509 10.079

31.12.2014

10.735

22.500

(11.765)

10.008

21.229

(11.221)

970

14

64.676

63.692

31.12.2015

110

9

61.498

61.379

RISULTATO PRIMA DELLE IMPOSTE (A-B+/-C+/-D+/-E) (8.091) (65.378)

C. PROVEnTI E OnERI FInAnzIARI

15) proventi da partecipazioni

da imprese controllate

da imprese colelgate

altri

16) altri proventi finanziari

b) da titoli iscritti nelle immobilizzazioni

d) proventi diversi dai precedenti

da imprese controllanti

da banche per intressi attivi

altri proventi finanziari

17) interessi e altri oneri finanziari

da imprese controlalte

da imprese controllanti

da altri

17bis) utili e perdite su cambi

utile su cambi

perdta su cambi

TOTALE PROVEnTI E OnERI FInAnzIARI (C)

D) RETTIFICHE DI VALORE DI ATTIVITà FInAnzIARIE

18) rivalutazioni

19) svalutazioni

a) di partecipazioni

c) di titoli dell’attivo circ che non costituiscono immob

Totale rettifiche di valore di attività finanziarie (D)

E. PROVEnTI E OnERI STRAORDInARI

20) proventi:

plusvalenze da alienazioni

varie

21) oneri

Totale proventi e oneri straordinari (E)



31.12.201431.12.2015

3341 3716

5.134.695

0

0

0

120.741

5.255.436

331.348

1.524.870

33.471

117.774

0

107.202

2.014.665

3.341 3.716

22) imposte sul reddito d’esercizio

imposte correnti

imposte differite

imposte anticipate

Proventi (oneri) da adesione al regime di consolidato fiscale

CREAzIOnE DEL VALORE AGGIUnTO

1) ricavi delle vendite e delle prestazioni

2) var rimanenze prodotti in corso lav, semilav e finiti

3) variazione lavori in corso su ordinazione

4) incrementi immobilizzati per lavori interni

5) altri ricavi e proventi

TOTALE VALORE DELLA PRODUzIOnE A

Costi della produzione

6) per materie prime, sussid, consumo e merci

7) per sevizi

8) per godimento beni di terzi

11) variazione rimanenze MP, sussid, di consumo e merci

12) accantomento per rischi

13) altri accantonamenti

14) oneri diversi di gestione

TOTALE COSTI DELLA PRODUzIOnE B

TOTALE IMPOSTE SUL REDDITO

UTILE (PERDITA) D’ESERCIzIO

VALORE AGGIUnTO

(11.432) (69.094)

3.240.771

RICLASSIFICAZIONE DEL CONTO ECONOMICO SECONDO IL CRITERIO DEL VALORE AGGIUNTO

Il valore aggiunto è un dato molto significativo perché rappresenta la creazione di ricchez-za a vantaggio della comunità, derivante dall’attività dell’impresa. Nel corso del 2015 LA COOPERATIVA MOSAICO SERVIZI ha prodotto un valore aggiunto di oltre 3 milioni di euro.



2.304.627

622.985

0

2.927.612

110

9

61.498

0

(61.379)

0

(8.091)

3.341

167.082

0

24.433

57.135

0

248.650

Costi del personale

a) salari e stipendi

b) oneri sociali

e) altri costi

TOTALE COSTI DEL PERSOnALE

Proventi e Oneri Finanziari

15) proventi da partecipazioni

16) altri proventi finanziari

17) interessi e altri oneri finanziari

17bis) utili e perdite su cambitotale costi del personale

TOTALE PROVEnTI E OnERI FInAnzIARI

RETTIFICHE DI VALORE DI ATTIVITà FInAnzIARIE

RISULTATO PRIMA DELLE IMPOSTE

IMPOSTE SUL REDDITO D’ESERCIzIO

RISULTATO OPERATIVO (EBIT)

PROVEnTI E OnERI STRAORDInARI

UTILE (PERDITA) D’ESERCIzIO

MOL (EBITDA)

64.509

(11.221)

(11.432)

313.159

evoluzione valore aggiunTo calcolo Del valore aggiunTo

c) trattamento di fine rapporto

d) trattamento di quiescienza e simili

a) ammortamento immob immateriali

b) ammortamento immob materiali

d) svalutazione dei crediti del circolante e delle disponibilità liquide

TOTALE AMMORTAMEnTI E SVALUTAzIOnI

NOTA DI METODO

NOTA METODOLOGICA E RIFERIMENTI NORMATIVIIl bilancio sociale 2015 della cooperativa Mosaico Servizi fa riferimento alla situa-zione della stessa e ai dati consolidati al 31 Dicembre 2015, nonché ai dati di flusso relativi al periodo 01/01/2015 – 31/12/2015.La delibera regionale n. 5536 del 10 Ottobre 2007, con particolare riferimento all’art. 5 comma i, ha portato all’obbligo della stesura del presente documento per le cooperative lombarde regolarmente iscritte all’albo regionale.Per la sua redazione sono state prese a riferimento le “Linea guida regionale per la redazione del bilancio di responsabilità sociale da parte delle cooperative sociali” della Regione Lombardia, ed i “Principi di redazione del bilancio sociale” del GBS (Gruppo di Studio per il Bilancio Sociale).La cooperativa Mosaico Servizi redige per l’ VIII° anno il bilancio sociale, con la spe-ranza di riuscire a trasmettere in modo immediato e trasparente il proprio operato.Anche la scelta grafica dei dati persegue l’obiettivo di rendere subito visibile al lettore gli indici più significativi.

Modalità di pubblicizzazione e di utilizzoIl bilancio sociale della cooperativa viene approvato in sede di Assemblea dei Soci ed è oltre a ciò strumento per gli stakeholder per acquisire informazioni.Il documento è pubblicato e distribuito secondo diverse modalità, al fine di renderlo disponibile a tutti i soggetti interessati, nella maniera più ampia e pratica possibile.In particolare verrà:- pubblicato sul sito www.ilmosaicolodi.it- stampato e reso disponibile in formato cartaceo- inviato in formato elettronico a richiesta


bilancio sociale duemilaquindici - il mosaico servizi · sul tema dell’alimentazione presso...

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