bilan de la saison eté 2011 en rhône-alpes (ain –...

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Conférence de presse du 1er septembre 2011

Bilan de la saison Eté 2011 en Rhône-Alpes (Ain – Ardèche – Loire – Montagne – Rhône)

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L’Enquête de conjoncture Rhône Alpes Tourisme / Ipsos

Rhône-Alpes Tourisme et Ipsos, en partenariat avec lesdépartements de l’Ain, de l’Ardèche, de la Loire, du Rhône,s’associent pour la 4ème année consécutive afin de réaliser unegrande enquête de conjoncture sur le déroulement dessaisons touristiques en Rhône-Alpes en montagne, à lacampagne et à la ville.

Elle donne l'occasion à un large panel de professionnelsd'exprimer leur opinion sur l'activité touristique dans la région.

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Note méthodologique

703 professionnels du tourisme recrutés sur l’Ain, l’Ardèche, laLoire, le Rhône et la Montagne (Savoie/Haute Savoie), pour participerau Panel Eté 2011 (3 vagues d’enquête sur juin, juillet et août).539 professionnels ont répondu à la vague du mois d’août.

Enquêtes réalisées du 10 au 16 août 2011 par téléphone, avecinterviews assistées par ordinateur (CATI).

Etude réalisée selon la méthode des quotas (type d’activité et espacepar département).

– Données redressées, afin de représenter les départements et lesespaces selon leur poids réel sur la zone.

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Résultats pour Rhône-Alpes

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5778 79 71

2008 2009 2010 2011

Bilan de la fréquentation pour la saison Eté 2011QA1bis Et pour faire le bilan sur l’ensemble de la saison Eté 2011 (de juin à août), diriez-vous que la fréquentation de votre

établissement a été très bonne, assez bonne, assez mauvaise ou très mauvaise ?

5% 23% 58% 12%

Total Bonne 71%

Très bonneTrès mauvaise Assez mauvaise

Au global, le bilan de la saison été 2011 est positif pour plus de

2 professionnels sur 3 … un niveau de satisfaction néanmoins

en repli par rapport aux 2 dernières années.

Base : 539 professionnels en Rhône Alpes

Assez bonneNSP

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Bilan de la fréquentation pour la saison Eté 2011

86%bonne

2010 : 78% / 2011 : 86%

71%bonne

2010 : 72% / 2011 : 71%

76%bonne

2010 : 77% / 2011 : 76%

Le Rhône et l’Ardèche enregistrent le meilleur bilan sur la saison…

63%bonne

2010 : 80% / 2011 : 63%

ZoneMontagne

89%bonne

+

-

+

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Evolution de la fréquentation vs Eté 2010QA2bis Et sur l’ensemble de la saison Eté 2011 (de juin à août), la fréquentation de votre établissement par rapport à à la

saison Eté 2010 a-t-elle été en forte hausse, plutôt en hausse, en stagnation, plutôt en baisse, en forte baisse?

Un peu plus d’1/3 des professionnels du tourisme déclarent

une moins bonne fréquentation qu’en 2010


34% 28%34%

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65 77 82 76

2008 2009 2010 2011

Bilan de la fréquentation pour Août 2011QA1 Selon vous, la fréquentation de votre établissement pour le mois d’août 2011 a-t-elle été très bonne, assez bonne,

assez mauvaise ou très mauvaise ?

5% 18% 59% 18%

Total Bonne 76%

Très bonneTrès mauvaise Assez mauvaise

Les professionnels du tourisme se montrent satisfaits du mois d’août pour les trois quarts d’entre eux, quoique un

peu moins qu’en 2010.


Assez bonneNSP

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Evolution de la fréquentation vs Août 2010QA2 La fréquentation de votre établissement pour le mois d’août 2011 a-t-elle été en forte hausse, plutôt en hausse, en

stagnation, plutôt en baisse, en forte baisse par rapport à la même période en 2010 ?

Pour preuve, 1/3 déclarent une activité en baisse contre 21% une fréquentation haussière.


45% 21%31%

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Clientèle… Française Régionale Etrangère

22% 19% 31%

52% 42% 37%

20% 19% 20%

NSP 6% 20% 13%

Evolution de la fréquentation des clientèles vs Août 2010Nous allons parler successivement de la fréquentation des français et des étrangers. Selon vous, la fréquentation de votre établissement par les français / la clientèle régionale / les étrangers sur le mois d’août 2011 est-elle comparativement à la même période en 2010, en forte hausse, plutôt en hausse, en stagnation, plutôt en baisse, en forte baisse ?

La clientèle française est assez stable.Le bilan de la clientèle étrangère est plutôt à la hausse.


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Focus sur les origines de la clientèle en Août 2011

La clientèle française est essentiellement composée de rhônalpins, franciliens et d’habitants du Nord Pas de Calais.

Les clientèles étrangères les plus présentes dans la région demeurent le trio Pays-Bas / Belgique / Royaume-Uni.


Question B5 : Selon vous, quels sont, parmi lestouristes étrangers, le pays qui a le plus fréquentévotre établissement sur le mois d’août 2011 ?(Total des 3 réponses)

Rhône-Alpes : 38%

Ile-de-France : 33%

Nord-Pas de Calais : 32%

PACA : 15%

Bretagne : 11%

Question B4 : Quelle est, à votre avis, la régionfrançaise qui a le plus fréquenté votreétablissement sur le mois d’août 2011 ?(Total des 3 réponses)

Néerlandais : 47%

Belges : 46%

Anglais/ R-U : 31%

Allemands : 29%

Italiens : 13%

Origine de la clientèle française Origine de la clientèle étrangère

Total >100% en raison de réponses multiples

Part de la clientèle

étrangère

23%

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Evolution de la durée moyenne du séjour vs Août 2010

QC1 Reparlons de l’ensemble des français et étrangers. Diriez-vous que sur le mois d’août 2011, la durée moyenne des séjours dans votre établissement a été très supérieure, plutôt supérieure, égale, plutôt inférieure, très inférieure à celle observée sur la même période en 2010 ?

Près de 6 professionnels du tourisme sur 10 ont constaté

une stabilisation de la durée de séjour. Pour les autres, la tendance observée est plutôt

baissière.

Base : 320 Hébergements en Rhône Alpes

59% 13%24%

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Evolution du niveau des dépenses vs Août 2010QD1 Reparlons de l’ensemble des français et étrangers. Diriez-vous que sur le mois d’août 2011, le niveau des dépenses

dans votre établissement a été très supérieur, plutôt supérieur, égal, plutôt inférieur, très inférieur à celui observé sur la même période en 2010 ?

Un constat assez similaire au niveau du panier de dépenses

des touristes : il est stable ou en repli, rarement plus fort.

Base : 465 Hébergements et équipements touristiques (hors office du tourisme) en Rhône Alpes

45% 10%33%

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Focus sur les départements

1.Loire2. Rhône

3. Ain

4. Zone Montagne

5. Ardèche

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34%

31%

34% 28%

25%37%

Région Rhône Alpes

Loire

En baisse En stagnation En hausse

Bilan sur l’été 2011

Les professionnels de laLoire font état d’une bonneactivité sur l’été 2011,suivant en cela la tendancerégionale…

TOTAL BONNE FREQUENTATION

-

NSP : 7%

NSP : 4%

Bases : Région Rhône-Alpes = 539/ Loire = 32 professionnels du tourisme

Fréquentation établissement été 2011

Evolution de la fréquentation par rapport à la saison été 2010

Pour autant la lecture endynamique montre dessituations contrastées entreun peu plus de la moitié desstructures du départementrelevant une fréquentationstable ou en progrès, etprès d’1 professionnel sur 3qui subit à l’inverse un repli.

71%

71%


Loire

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1. Loire

2.Rhône3. Ain

4. Zone Montagne

5. Ardèche

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34%

20%

34% 28%

50%29%


Rhône



Le Rhône est ledépartement qui a connu laplus forte activité sur lasaison Eté 2011, avec prèsde 9 professionnels sur 10qui se disent satisfaits de lafréquentation touristique surjuin-juillet-août.


-

NSP : 1%

NSP : 4%

Bases : Région Rhône-Alpes = 539/ Rhône = 49 professionnels du tourisme



Cette perception positiveest renforcée encore par latendance haussière relevéedans 1 établissement sur 2,contre 1 sur 4 pour le restede Rhône-Alpes.Un progrès notable aussibien auprès de la clientèlefrançaise qu’internationale.

71%

86%


Rhône

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34%

34%

34% 28%

36%25%


Ain



Le bilan des professionnelsde l’Ain sur l’ensemble de lasaison Eté 2011 estlargement positif : plus des3/4 ont enregistré unebonne fréquentation sur lapériode (contre les 2/3 enRhône-Alpes).


-

NSP : 5%

NSP : 4%

Bases : Région Rhône-Alpes = 539/ Ain = 41 professionnels du tourisme



La mise en regard de cesrésultats par rapport à 2010illustre une activité stableou en progrès pour plus dela moitié des structures,notamment celles situéesen ville. Celles situées enmontagne ou en bord de lacont à l’inverse plus souffert.

71%

76%


Ain

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34%

39%

34% 28%

23%35%


Zone Montagne



Les professionnels dutourisme en Montagne ontvécu un été 2011 difficile,avec une activité en retraitpar rapport à la moyennerégionale (63% de bonnefréquentation contre 71%sur l’ensemble de la région)


-

NSP : 3%

NSP : 4%

Bases : Région Rhône-Alpes = 539/ Zone Montagne = 354 professionnels du tourisme



En outre, la dynamiquetouristique par rapport à2010 est plutôt poussive,avec 39% d’établissementssubissant un repli d’activitévs. 23% seulement un gain(35% n’enregistrant aucunchangement)

71%

63%


Zone Montagne

ZoneMontagne

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34%

24%

34% 28%

37%33%


Ardèche



L’Ardèche a profité d’une très forte activité sur l’ensemble de la saison été: près de 9 professionnels sur 10 ont ainsi enregistré une bonne affluence touristique entre juin et août.


-

NSP : 7%

NSP : 4%

Bases : Région Rhône-Alpes = 539/ Ardèche = 105 professionnels du tourisme



Cette bonne dynamique est confirmée au regard de la comparaison avec 2010 : 70% des établissements auraient ainsi profité d’une fréquentation au moins égale voire meilleure sur l’été 2011 par rapport à la saison passée

71%

89%


Ardèche

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Conférence de presse du 1er septembre 2011

Bilan de la saison Eté 2011 en Rhône-Alpes (Ain – Ardèche – Loire – Montagne – Rhône)

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