Bilan du partenariat Cyber-base/Insertion Emploi Béarn Adour

Clics & Jobs : les Technologies de l’Information et de la Communication au service de la recherche d’emploi

Novembre 2011- mars 2012

Cyber-base Vic-Bilh Montanérès Site de Lembeye Place Marcadieu 65700 LEMBEYE T 05 59 68 16 51 cyberbase.lembeye@wanadoo.fr

Préambule

Suite à une première phase dite «expérimentale», le partenariat mis en place entre l’Espace Public Numérique

labellisé «Cyber-base» de Lembeye et Insertion Emploi Béarn Adour s’est poursuivi jusqu’au mois de mars

2012.

Un groupe de 6 à 8 personnes s’était constitué dès le mois de novembre. L’action s’est donc poursuivie avec

ce groupe jusqu’au mois de mars.

Les actions réalisées

Séance du 2 février Séance du 16 fé-vrier

Séance du 1er mars Séance du 15 mars Total

Nombre de per-sonnes présen-tes

7 8 6 5 26

Thèmes travaillés

Création et mise en page lettre de moti-vation Saisie et mise en page CV Réponse électroni-que à des offres d’emploiTest en ligne de code de la route

Saisie et mise en page de CV Enregistrement sur clé USBRéponse à des offres d’emploi (let-tres de motivation)Test en ligne de code de la route

Création de comp-t e s u r l e s i t e «Scoop-It»Alimentation d’un outil collaboratif de ressources sur la thématique de la recherche d’emploi.

Rechercher des ressources sur l’emploi sur Internet et les partager.Bilan des interven-tions.Réponse à un questionnaire en mode collaboratif

Points forts des séances

Partage d’expériences rendu possible par la dimension collective de l’action.Découverte de nouvelles façons de travailler, de rechercher l’information, de la partager.Possibilité d’aller plus loin dans l’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communi-cation.

Partage d’expériences rendu possible par la dimension collective de l’action.Découverte de nouvelles façons de travailler, de rechercher l’information, de la partager.Possibilité d’aller plus loin dans l’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communi-cation.

Partage d’expériences rendu possible par la dimension collective de l’action.Découverte de nouvelles façons de travailler, de rechercher l’information, de la partager.Possibilité d’aller plus loin dans l’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communi-cation.

Partage d’expériences rendu possible par la dimension collective de l’action.Découverte de nouvelles façons de travailler, de rechercher l’information, de la partager.Possibilité d’aller plus loin dans l’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communi-cation.

Partage d’expériences rendu possible par la dimension collective de l’action.Découverte de nouvelles façons de travailler, de rechercher l’information, de la partager.Possibilité d’aller plus loin dans l’utilisation des Technologies de l’Information et de la Communi-cation.

Clics & Jobs : Les TIC au service de sa recherche d’emploi

Cyber-base Vic-Bilh Montanérès - Site de Lembeye 1

Zoom sur : l’utilisation de Scoop-ItPour permettre aux participants aux ateliers "Clics & Jobs" d'avoir accès à des ressources en ligne

pour optimiser leur recherche d'emploi mais aussi pour prolonger la dimension collective et collabora-

tive de ces ateliers, nous avons choisi d'utiliser Scoop.it. Scoop-It est une application en ligne gratuite qui permet, sur simple inscription et création d’un compte, de regrouper sur une même page des

contenus de sources variées. Nous avons donc crée un topic (sujet) commun intitulé "Outils et res-

sources pour optimiser sa recherche d'emploi". Chaque participant a pu commencer à l’alimenter et

pourra continuer le faire, après la fin de la session d’ateliers, le consulter mais aussi créer ses propres

sujets. Cet outil est très visuel et très pratique mais il présente l’inconvénient d’être en anglais, ce qui

peut être rédhibitoire pour certains. Un tutoriel a donc été distribué aux participants avec la traduction

des principaux mots clés du service ainsi que la description de la procédure utilisée pour alimenter le

sujet (topic). Cette utilisation innovante a été mise en avant sur le site Netemploi, de la Délégation aux

Usages de l’Internet.

Les impressions des participants

Quelles sont vos impressions sur l’organisation des ateliers ?

Les horaires ? La fréquence ?

«Très bien le matin» - «Le créneau horaire est parfait» - «Les horaires me conviennent, ainsi que la fréquence»

Qu’avez-vous appris au cours de ces ateliers ?

«A acquérir des nouvelles connaissances en informati-que.»«Découvrir des nouveaux sites pour la recherche d’em-plois.»«Des techniques en informatique»«J’ai découvert des nouveaux sites internet et à mieux pratiquer le système informatique.»«J’ai appris que je n’étais pas seule à la recherche d’emploi, que grâce aux nouvelles techniques et aux conseils de nos référantes  on peut palier plus facilement aux problèmes auxquels nous sommes confrontés»

Est-ce que ces ateliers vous ont été utiles pour votre recherche d’emploi ?

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Cyber-base Vic-Bilh Montanérès - Site de Lembeye 2

«J’ai intégré la cyber-base en 2011, lors de ma formation de secrétaire médicale, puis-que pour mon titre pro, il me fallait monter un dossier informatique. Je n’avais aucune connaissance et grâce à Aurélie j’ai pu obte-nir un 14/20 à ma pratique de l’examen. Sans elle je n’y serai jamais arrivé, elle a su me motiver et surtout m’aider a acquérir les compétences liées à cette demande. Merci encore.Aujourd’hui, je suis toujours présente à la cyber-base, accompagnée toujours d’Auré-lie, mais surtout de Mme Tobié Kleddie réfè-rente de la mission locale de Morlàas.Ces ateliers me permettent d’intégrer une dynamique avec le groupe présent, de ne pas rester seule chez soi de pouvoir répon-dre à des offres d’emploi  avec internet mais surtout de continuer à avoir des connaissan-ces sur la pratique de l’informatique.»

N.G

«Oui car nous avons pu partager nos différents outils de recherche.» - «Oui pour connaître d’autre sites de recherche d’emploi.» - «Oui énormément car on n’a pu s’échanger différents moteur de recher-che.»

Pensez -vous que savoir utiliser les Technologies de l’Informa-tion et de la Communication est indispensable pour une re-cherche d’emploi actuellement ?«Oui, beaucoup d’entreprises demandent qu’on postule uniquement par Internet ou courriel et il y en a beaucoup qui demandent un mi-nimum de connaissances en informatique.» «Les technologies information sont bien sur très indispensables de nos jours pour postuler (moins de papier pour les employeurs).»«C’est l’outil indispensable aujourd’hui pour les employeurs de pou-

voir recruter sans être assaillis de papiers et de coups de fil mais c’est dommage car plus il y de facili-té à répondre moins nous avons de réponses. Donc très important d’avoir ces connaissances.»

Pensez -vous que vous continuerez à utiliser Scoop.it après vos participations aux ateliers ?

«Oui sans problèmes pour être toujours à jour sur les dernières infos.» - « Je pense pouvoir l’utiliser si j’y arrive a m’en servir  comme j’ai un peu de mal il faut que j’étudie la chose.» «Oui pour consulter les dernières infos.» - «J’essaierai de l’utiliser car il peut être intéressant.»«Oui, on peut y trouver des sujets très intéressants.»

Pensez -vous que vous allez continuer à venir à la cyber -base en dehors des ateliers “Clics & Jobs” ?

«Oui, pour mes éventuelles recherches d’emploi, pour mieux utiliser l’ordinateur.»

«Bien sûr et avec plaisir on a toujours besoin d’un conseil sur une recherche éventuelle.»«Oui, pour un café et pour une aide sur l’outil informatique et la recherche d’emploi  si il y en a be-soin.» «Oui, nous avons toujours un besoin d’apprendre et de s’informer.»

Ce type d’accompagnement alliant emploi et technologies de l’information et de la com-munication vous a-t-il apporté un plus par rapport à un accompagnement plus classique ?

«Oui» - «Oui car toute autre conseil niveau informatique et communication est bon à prendre.»«Oui, puisque elle nous permet de répondre aussitôt aux offres.»

Avez-vous constaté la complémentarité des domaines d’intervention des intervenantes ? A quel niveau ?

«Oui, pour nous aider pour améliorer nos CV et nos lettres de motivations. Une a la technique de l’or-dinateur et l’autre les bonnes idées et vis et versa.»«Oui car grâce à l’échange,une confiance se crée et cela permet une ouverture sur le dialogue.»

Ces actions ont-elles contribué à redynamiser votre recherche d’emploi ?

«Oui, c’est plus motivant de rechercher un emploi en groupe plutôt que seul.» - «Oui car la dynamisa-tion de groupe est plus motivant.» - «Oui, car on peut constater que ce n’est pas facile et que nous

ne sommes pas seul dans ces démarches.»

Quels aspects souhaiteriez-vous améliorer et/ou déve-lopper ?

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«Un forum vivant où tout le monde partage des infos.»

«Ateliers sympa, très bonne am-biance au sein du groupe. On a beaucoup échangé sur nos outils de recherche sur l'emploi et les nombreux sites qui peuvent nous y aider.Aurélie a été a notre écoute tous le long des ateliers et nous a énormément aider a utiliser l’outil informatique ainsi qu’a nous diri-ger pour mettre en forme nos cv et nos lettres de motivation.»

«Peut-être organiser ou simuler des entretiens d’embauche.»

“Clics & Jobs”, pour vous c’est quoi en une phrase ?

«C’est l’occasion de se retrouver, de faire le point sur notre recherche d’emploi.»«C’est un accompagnement très convivial ou l’on a beaucoup appris»

«Cela permet d’échanger nos idées, nos convictions.»

«De se retrouver tous ensemble dans une ambiance convivial et échanger nos recherche sur l’emploi et nos infos.»

Bilan synthétique des intervenan-tes

Côté IEBA Côté Cyber-base

Compétences Complémentarité des compétences Complémentarité des compétences et des

pratiques.

Pratique

professionnelle

Importance du travail à deux qui permet

d’échanger sur ses pratiques, d’avoir du recul sur

sa pratique, de faire émerger de nouvelles idées et

d’anticiper sur de nouvelles démarches.

Importance du travail à deux qui permet

d’échanger sur ses pratiques, de faire émerger de

nouvelles idées et d’anticiper sur de nouvelles

démarches.

Pratique

professionnelle

Possibilité de rompre l’isolement dans sa pratique

professionnelle et par-rapport aux personnes

accompagnées

Apport d’une dimension «professionnelle» ou

«professionnalisante» au service Cyber-base

Pratique

professionnelle

Co-animation : enrichissement de sa pratique du

fait du travail à deux

Organisation Possibilité de prendre du temps, paramètre

important dans la réussite des actions destinées à

un public en difficulté.

Importance du suivi dans le projet. Action sur du

moyen terme permet de mieux cibler les besoins

des personnes et de les accompagner en

conséquence.

Organisation

Possibilité de capter un public qui n’était pas

touché par les actions classiques de la cyber-base

Ancrage dans

le territoire

La démarche de partenariat permet d’officialiser et

de mettre en évidence le lien étroit qui existe entre

les différents partenaires.

Le fait de travailler en étroite collaboration permet

une meilleure connaissance des problématiques

du territoire.

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Convivialité - Apprentissage - Partage

Et après ?Sur 7 personnes qui ont fréquenté assidument les ateliers, nous constatons que 5 personnes ont

intégré un dispositif de formation (POAQE : Plateforme d’Orientation d’Accès à la Qualification et à

l’Emploi) du 26 mars au 3 juillet 2012. Une des personnes qui avait intégré le dispositif a trouvé un

emploi.

Nous supposons que la régularité des ateliers a permis de mobiliser, de motiver et de mettre en

confiance les personnes qui ont pu alors se positionner et exprimer leur motivation lors des entretiens

de sélection pour l’entrée en POAQUE.

Une personne a intégré un dispositif de relooking «Essai transformé» (financé par le Conseil Général)

du 26 mars au 6 avril.

Une personne, dont l’objectif est de travailler l’apprentissage du Code de la Route, va continuer à

utiliser le service Cyber-base.

Une réflexion est en cours pour reconstituer un nouveau groupe et continuer le travail engagé.

On en a parlé...Sur Internet : article paru sur le site Netemploi.fr de la Délégation aux Usages de l’Internet (Ministère chargé de

l’Industrie, de l’Energie et de l’Economie Numérique) - Lundi 2 avril 2012

Clics & Jobs : Les TIC au service de sa recherche d’emploi

Cyber-base Vic-Bilh Montanérès - Site de Lembeye 5

Sur Internet : article paru sur le blog des correspondants locaux de «La République des Pyrénées» - Jeudi 5 avril

2012

Sur Internet et presse papier : article paru sur le site Internet et sur la version papier de «La République des

Pyrénées» - Jeudi 5 avril 2012

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Cyber-base Vic-Bilh Montanérès - Site de Lembeye 6

Sur Internet et presse papier : article paru sur le site Internet et dans le journal «Sud-Ouest» - Jeudi 5 avril 2012

Sur Internet : article paru sur le site Internet des Missions Locales du Béarn - Jeudi 5 avril 2012

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Cyber-base Vic-Bilh Montanérès - Site de Lembeye 7