*Segundo Bárbara Virginia, relacionamento interpessoal “É a forma como nos relacionamos com o mundo. Isso equivale às nossas relações com as pessoas e até com nós próprios. Embora seja tarefa difícil conseguir travar um bom relacionamento com todas as pessoas, é possível manter um nível de cordialidade que garanta bom fluxo nas relações.” (1996, pág82)

Título: SEU COMPORTAMENTO SEU SUCESSO.Sub Título:Autor: Bárbara VirginiaEditora: Edições LoyolaAno: 1996

*Já para “O relacionamento interpessoal é a capacidade de se comunicar bem com cada pessoa do grupo, mas enxergando os interesses do grupo, como um todo.”.(pág48)

Título: EMPREGOS DE A a Z.Sub Título: Autor: Max GehringerEditora: GloboAno: 2008

*Na visão de fulano a Análise SWOT; “É uma ferramenta utilizada para fazer análises de Cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para a gestão e o planejamento estratégico de uma organização. É um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão... O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês. Significa um anagrama de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Treats)... Pontos fortes; Vantagens internas da organização em relação às organizações concorrentes. Pontos fracos: Desvantagens internas da organização em relação às organizações concorrentes. Oportunidades: Aspectos positivos da envolvente com o potencial de fazer crescer a vantagem competitiva da organização. Ameaças: Aspectos negativos da envolvente com o potencial de comprometer a vantagem competitiva da organização”. (2007,pag.7)

Título: 40 FERRAMENTAS E TECNICAS DE GERENCIAMENTO.Sub Título: -Autor: MERHI DAYCHOUMEditora: BRASPORTAno: 2007

*Fulando de tal afirma que; “O grande objetivo da análise ambiental através da matriz SWOT é a identificação dos rumos que a organização deverá seguir e quais os passos para que ela atinja seus objetivos estratégicos. Portanto, o resultado da análise ambiental através da matriz SWOT é a definição dos objetivos estratégicos e metas para a organização”.

(pag.154

Título: ANALISE DO AMBIENTE CORPORATIVOSub Título: Do caos organizado ao planejamento estratégico das organizações.Autor: José Gilvomar R. Matos, Rosa Maria B. Matos e Josimar Ribeiro de Almeida.Editora: E-Papers Ano: 2007