benchmark de hipotecarios en banca chilena
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Benchmark en banca chilena
Créditos Hipotecarios
en Home Hipotecario
Simulador de Crédito
• Posee Home de Créditos Hipotecarios.
• Posee seis opciones visibles para acciones que el usuario
puede requerir al entrar a créditos hipotecarios.
• Tiene íconos que visualizan las acciones.
• Posee simulador de crédito hipotecario.
• Ofrece referencias y ayudas.
• Se puede llegar a la página de hipoteca con 3 click desde el
Home y al simulador en 4 clicks.
• El simulador lleva a una página del portal del Banco de Chile.
Banco Edwards
• Home • HomePersonas
• Créditos Hipotecarios
pestañas
Simulador de Crédito
Solicitud de Crédito
• Posee Home de Créditos Hipotecarios.
• Posee cuatro opciones visibles para acciones que el usuario
puede requerir al entrar a créditos hipotecarios.
• Las acciones se realizan en pestañas.
• Posee simulador de crédito hipotecario.
• La simulación va paso a paso mediante Javascript.
• Se puede llegar a la página de hipoteca y al simulador con 1
click desde el Home.
• El simulador se modifica según las respuestas del usuario
(crece hacia abajo). No se tiene real medida de cuántos pasos
hay que hacer para poder simular un crédito.
Banco de Crédito e Inversiones (BCI)
• Posee Home de Créditos Hipotecarios.
• Posee cuatro opciones mencionadas para acciones que el
usuario puede requerir al entrar a créditos hipotecarios.
• Las acciones se realizan en pestañas.
• No posee simulador de crédito hipotecario.
• Se puede llegar a la página de hipoteca con 1 click desde el
Home.
• La información entregada es estática, no existen
transacciones con el usuario en el servicio de créditos
hipotecarios.
Banco Estado
=
• Posee Home de Créditos Hipotecarios.
• Posee seis opciones visibles para acciones que el usuario
puede requerir al entrar a créditos hipotecarios.
• Tiene íconos que visualizan las acciones.
• Posee simulador de crédito hipotecario.
• Ofrece referencias y ayudas.
• Se puede llegar a la página de hipoteca con 1 click desde el
Home y al simulador en 2 clicks.
Banco de Chile
../personas/crédito
• Posee Home de Créditos Hipotecarios.
• Posee opciones confusas para acciones que el usuario puede
requerir al entrar a créditos hipotecarios.
• Tiene íconos que visualizan las acciones, sin embargo
confunden.
• No posee simulador de crédito hipotecario.
• Se puede llegar a la página de hipoteca con 2 click desde el
Home.
• Las referencias y ayudas son on mouseover y no periten
seguir avanzando.
Scotiabanck
• Posee Home de Créditos Hipotecarios.
• Las opciones para que el usaurio consulte van guiadas paso a
paso.
• Posee simulador de crédito hipotecario, el cual visualiza la
información que el usuario requiere en un primer momento. De
necesitar más información, se genera un contacto con el banco.
• Se puede llegar a la página de hipoteca con 1 click desde el
Home.
• Las referencias no están bien definidas. La visualización es
muy potente, pero el contenido no está completo.
• Las ayudas son efectivas pro muy restringentes.
• Cargar el sistema de ayuda para hipotecarios no es menor
dependiendo de el tipo de conexión que se tenga.
Santander
• Posee Home de Créditos Hipotecarios.
• Posee simulador de crédito hipotecario. La información para
introducir no es muy maleable, lo que rigidiza la entrada del
usuario al sistema.
• Se puede llegar a la página de hipoteca con 3 click desde el
Home y al simulador en 4 clicks.
• Las referencias están bien definidas, sin embargo no existe
presentación de la información.
• Las ayudas llevan a un contacto con el Banco.
Santander