benchmark
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BENCHMARKING, PUNTO REFERENCIALTRANSCRIPT
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EL BENCHMARK COMO INSTRUMENTO DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
CONTENIDOIntroduccin Inteligencia empresarialBenchmark: Qu es?Benchmark: Cmo se hace? Casos de aplicacin: Gestin tecnolgicaCapacidad de integracinGestin del cambio y estrategias de inteligencia empresarial
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INTRODUCCIN
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CARACTERSTICAS DE LA INDUSTRIALIZACINAUMENTO DE LA CALIDADDE BIENES Y SERVICIOSUNA ADECUADAVARIABLE TECNOLOGCAAPERTURA COMERCIAL Y GLOBALIZACIN DE LA ECONOMAALTA PRODUCTIVIDAD
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COMPETITIVIDAD ACTORES
Sector Productivo
Gobierno
Usuarios y clientes
IMPORTANCIA
Comercio e inversin exterior
Globalizacin
Productividad
Integracin de mercados supranacionales
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INTELIGENCIA EMPRESARIALPARTICULAROrganizacional
GLOBALSectorSub-sectorCadena
Anlisis estructuralPlaneacin estratgica y tecnolgicaIntegracinProspectivaBenchmarkEstrategia
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INTELIGENCIA EMPRESARIAL
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El ciclo de la inteligencia3. ALMACENAMIENTO2. RECOGIDA1. OBJETIVO4. ANLISIS5. ACCINDifusinTratamientoBsqueda de informacin adicionalRedefinicin
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Algunos conceptosDatosPalabras, cifras o hechos sin conexin
InformacinComprensin de relaciones existentes entre datosConocimientoCapacidad para reconocer, comprender y predecir la evolucin de modelos de relacin de datos o informacin
InteligenciaComprensin de los principios de tales modelos
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INTELIGENCIA EMPRESARIALCapacidad de la empresa para competir usando informacin y conocimiento preciso soportado en los avances de los sistemas de informacinSe basa en 3 pilares:Inteligencia empresarialMorales, 2000
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Campos de aplicacin de los conceptos de inteligenciaVigilancia tecnolgicaInteligencia econmicaGestin delconocimientoInteligencia estratgicaComunidad de Madrid, 2002
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BENCHMARK - QU ES?
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BENCHMARKINGUn proceso de bsqueda constante de las mejores prcticas tomadas del interior o exterior de la industria que llevar a una mejora continua de todos los aspectos y operaciones del negocio hasta el punto de llegar a ser el mejor de su clase.
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BENCHMARKEvalua el nivel de desempeo de un proceso calificado como el mejor de su claseEste nivel es reconocido como la norma de excelencia para ese procesoProceso de compararse y evaluarse continuamente con otras organizaciones consideradas como las mejores para lograr informacin sobre filosofas, estrategias, procesosEste proceso puede ayudar a una organizacin a tomar decisiones para mejorar su desempeo
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OBJETIVOS DEL BENCHMARK
BENEFICIOSSituacin real.Motivacin, compromiso.Metas y objetivos.Productividad.Benchmark competitivo
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ENFOQUEMEJORES PRCTICASCONTINUOSISTEMTICOEVALUACIN
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Una perspectiva diferenteBenchmark es la prctica de ser lo suficientemente humilde para admitir que otro es mejor en algo, y ser lo suficientemente sabio para aprender cmo igualarlo e inclusive superarlo
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Benchmark = supervivencia
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Anlisis competitivo vs BenchmarkAnalisis competitivo o comparativo Medidas de desempeoBenchmarkMedidas de desempeoPracticas y habilitadoresBenchmark internoBenchmark competitivoBenchmark de procesosAplicaciones del Benchmark
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DETERMINACIN DE LOS INSTRUMENTOS A UTILIZAREncuesta de diagnsticoModulo OrganizacionalModulo sobre tecnologa Innovacin tecnolgica y Transferencia de tecnologa
Cualitativo: evaluacin de etapas y actividades de los procesos
Cuantitativo: indicadores de innovacin y desarrollo tecnolgico. Sandra Garavito Elizabeth Surez
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Barreras a su implementacin:
Estudios no adaptados al contexto colombiano.Barreras culturales.Costos, tiempo.Bajo desarrollo de algunos sectores industriales.
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Conceptualizacin del BenchmarkDefinicin acorde al tipo de estudioDeterminar los FACTORES CRTICOS DE XITO- FCE Evaluar la difusin y metodologas de aplicacin del benchmark Conocer y analizar casos exitososPertinencia del estudio en el sector especficoLnea de Gestin en Biotecnologa
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Grfico2
0.3076923077
0.5384615385
0.1538461538
asesores
Se ha aplicado el benchmark de manera apropiada?
16%
53%
30%
Encuesta
RESUMEN ENCUESTA EXPERTOS
Innovacin Tecnolgica yCuantificacin de laComparacin de laBenchmarking y
Implantacin delProceso/practica candidatoAspectos a influir en el estudioEtapas delCasosCasosF.C.E.Trnsferencia de tecnologaInnovacin Tecnolgica yInnovacin Tecnolgica ymejoramiento del
Benchmarkingbenchmarking adecuadaSistema de Referenciacin Competitivade BenchmarkingF.C.E.de BenchmarkingBenchmarkingExitososBiotecnologaSector Biotecnolgicocomo F.C.E.Trnsferencia de tecnologaTrnsferencia de tecnologasector prodcutivo
RICARDO TORRESPrcticas o estandares lederes en prodcutos yNo idea(ISO) ICONTEC , pero no creo que seanDonde hay un........importante de competenciaDefinicin de polticas de carcter estrategico;Competitividad (5)-Acceso a capital de riesgoSi. Porque las condiciones de trasnferenciaSi. Cantidad de contratos , convenios,Si. Porque existe informacin necesaria.Si. Induciria mejoramiento en practicas
Colcienciasprocesos tanto tecnolgicos como administrativos.exactamente benchmarkingo donde hay barreras de calidad para la entrada de nuevosdiseo institucional acorde con estragias aCalidad de prodcuto (5)Mrecadeo adecuadoson cada vez mas complejas y costosas.licencias adquiridas y/o negociadas.tecnolgicas productivas y comerciales.
productores/competidores.largo plazo; creacin de cultura institucionalProductividad (4)Vinculacin con grupos de investigacin de punta
que cree compromiso con los objetivos y polLiderazgo empresarial (3)Capacidad manejo de instituciones y regulacioens legales.
politicas estrategicas.Valor agregado de producto (3)
Capacidad innovadora
ALMA DEL CARMEN GUEVARAEs un proceso de mejoramiento continuoSi, Aun cuando muchas organizaciones noCorporacin CalidadQue sea un proceso/practica de alto impacto para laAquellos que son muy importantes para laValor agregado de producto (5)PlanearACESSi. Aprenden de los mejores y se
Corporacin Calidadsiguen una metodologia que les garantice elorganizacin.organizacin y tienen desempeo poco eficiente.Calidad de producto (4)Hacervuelven mas competitivos.
xito.Competitividad (3)Verificar
Liderazgo empresrial (3)Actuar
Productividad (3)
SAADIA PINILLAComparacin de una entidad o proyecto con unaEn algunos casos las empresas han identificadoNo.Alguno repetitivo con competidores perfectamentepuntos clave a desarrollar, para que unaCompetitividad (5)Ideintificacin del patrnInnovacinSi.Si. Identificacin de variables.Si. Identificando las variables o elementosEl Benchmarking es una herramienta
Corpodibde referencia (el mejor) con el fin de identificarestrategias para mejorara o por lo menos puntosidentificables.organizacin permanezca siendo exitosa.Liderazgo empresarial (5)Elementos de ReferenciacinCompetitividadde medicin.y determinadas circunstacnias puede
estrategias para hacerse ms parecido al patrn.dbiles , esto es bueno.Calidad del producto (4)Transferencia de TB o TDProductividadayudar sin embargo no siempre es la
Valor agregado de producto (4)AdaptacinMercadeomejor alternativa.
Productividad (4)
Visin
MARTA EMILIA RUEDAUna estrategia, ubicarse frente a los competidoresNoNo.Que este en un mercado de competencia perfecta oManejo de la tecnologa de los clientes yCompetitividad (5)Analisis de oportunidadesTipo de TecnologaSi. Si no hay una estrategia sistemtica deSi. Por productividad de los factoresSi. Es posible si se miden las mismasSi. Las empresas se ubicaran en el
Coordinadora Cambiotec Colombiadesde el punto de vista de mercado, la tecnologa,imperfecta; que las dimensiones del mercao justifiquenproveedores y organizacin flexible.Valor agregado de producto (4)y amenazasMercadoinnovacin no es posible sobrevivir en elcapital y trabajo.variables y ms fcil en un mismo sector.contexto nacional e internacional frente
la calidad de los productos, etc..su uso ; a mayor globalizacin del producto, mayorProductividad (3)Sistema productivomundo globalizado.al acelerado desarrollo tecnolgico.
necesidad.Calidad de producto (2)Proveedores
Liderazgo empresarial (1)
Precio
ERNESTO GUERRAAnlisis de las mejores practicas de un sectorNo, El Benchmarking , el anlsis sectorial es pobreSi. Procesos que realiza el Ministerio de Desarrollo, elMedible, especfico, existir informacin de los mejoresLo que esta debe hacer especificamente bienCompetividad (5)Identificacin del sector y los actores cooperantesInvestigacin y desarrolloSi. Es bsico para toda organizacin.No.Innovacin no es susceptible de medir en elEl benchmarking es efectivo como una
Gerente Teleconsorcio S.A.industrial orientado a identificar factoreslos datos son muy escasos y la estructura de laanlisis de Acoplsticos, ensayos de la Camara deproductores.para tener xito en el largo plazo.Productividad (4)Identificacin de productos y capacidades dePosibilidades reales de agregar valor en Colombiacorto plazo y esta implicita en los resultadosherramienta mas pero por si solo no
competitivos y mejoras productivas.industria de alta concentracin no ha permitido unComercio de Bogot.Valor agregado de producto (3)produccinAdaptacin de procesos biotecnolgicos o procesosdel negocio.mejora nada, la mejora de sectores esta
intercambio tecnolgico.Calidad de producto (2)Elaboracin de las herramientastransgenicos (algodn entre otros).focalizada hacia las estrategias y alianzas
Liderazgo empresarail (1)Discucin y enriquecimiento de las mismasFormacin de equipos de trabajo.estratgicas con gente que esta mejor.
LUIS JAVIER JARAMILLOProceso para establecer diferencias de prcticas,Si, Tengo la imprein que es ms intuitiva su prcticaSi. La Corporacin Calidad. Creo que no se haExcelencia empresarial comprobada y especialmenteSentido estratgico, poseer carta de nevegacinValor agregado de producto (5)Lo mas esencial es saber cuales ..............las mejoresNo de tipo formal academicoClaridad sobre su producto en el mercado.Si. Hay ciclos de productos. La innovacinNo. Creo que se trata mucho ms deSi. Los procesos son comparables.Si. Pero hecho sin demasiada complejidad
Tecnosmodelos y mtodos externos a la empresa, con elAlgunas empresas la practican, especialmentedifundido lo suficiente. Es de aplicacin restringidagerencial.liderazgo con visin traducido al da-da yProductividad (4)Luego convencerlos de que muestren sus logros enPero se que mucha gente visitaTienen muy bien definida "plan de negocios"permite ir a tono con el mercado. Tambinaprendizaje y cosas cualitativas comometodolgica. Habra que empezar por a
fin de compararse y mejorar en dichos aspectos.tradicionales (Xerox, etc). La Corporacin Calidadtodavia. En los aos 70, a fines, restringidacalidades humanas que permitan innovacinCalidad de producto (3)aspectos concretos: gerencia de tecnologa,las empresas que practicanTener "agallas gerenciales"permite no "quedarse", estar a la altura dela asimilacin de conocimiento.actividades, previas como......... Quienes
tiene una propuesta formal e informacin especfica.desarrollaron un mtodo que denominarony renovacin.Competitividad (2)mercado, organizacin.Biotecnologa como Vecol, oPoseer un respaldo tecno-cientfico fuerte y calidd .........las mejorespuden mostrar las mejores prcticas
"induccin tecnolgica" aunque no se conocioas, conLiderazgo empresarial (1)Laboratorio como el de Patarroyogerenciales y tecnolgicas y quienes estan
ms de 500 empresas. La visita de Centro TecnolgicosIdentificar mejor practica en la empresay el CIDEIM en Cal.dispuestos a conocerlas. Crear un clima de
a Canada(1997)fue un buen ejemplo reciente del valorconfianza sera necesario antes del estudio
de compararse, resultado de cooperacin Tecnos/Colc.
FERNANDO ALEMANEs el proceso de asimilacin de mejoresNo, Solamente el proceso completo se ha aplicadoNo.El proceeso debe ser sistemtico, con indicadores y conSon aquellas variables que permiten a la empresaCompetitividad (5)Segn la clase de BenchmarkingACESInnovacinSi.Si. Nmero de innovaciones porSi.Porque se pueden cuantificar.Si. Porque se podra asimilar las mejores
IBC Consultingprcticas a traves de comparacin de indicadores.la Corporacin Calidad la aplico a la empresa ACES.una metodologa establecida.desempearse con xito en el mercado.Productividad (4)Voluntad paraCalidadperodo.prcticas.
Valor agregado de producto (3)realizarlo
Calidad de producto (2)accesibilidad a
Liderazgo empresarial (1)la informacin
Rentabilidad
PEDRO JOSE AMAYASistema de referenciacin competitiva.No, Los resultados son incipientes pocas empresasNo.Conocer previamente las ventajs del estudio; apoyarse aMercado, Tecnologa, Procesos-productos,Competitividad (5)-Tecnologa de proceso y productoSi. La innovacin y la transferencia deSi. Valor agregado, productividad,Si. Si son indicadores bbien diseados esSi. Estableceria la comparacin y se
Sub gerente Aurochen Internacionaltienen conocimiento de este instrumento . Las quenivel de gerencia.organizacin.Productividad (4)Mnejo de proveedorestecnologa son bsicos para cualquierrentabilidad.posible.determinaria nuestro nivel competitivo.
tiene el conocimiento no lo aplican.Valor agregado de producto (3)Conocimiento de mercadodesarrollo empresarial.
Calidad de producto (2)
Liderazgo empresarial (1)
Tecnologa
CONSUELO MONTESProceso sistemtico y continuo para evaluar los productos ,No. En Colombia en ningun momento se aprecianNo.Los convenios de competitividad que se han firmadoTodo proceso que se pueda evaluar, medir, comparar etc, y queLos resultados que deginen el exito de la organizacin:Calidad del producto (5)Definir el area en el que se desea realizar en benchmarkingA quien va dirigida la investigacin hay trasferencia de tecnologa?Si. la tecnologa no llega a los productores, seSi. Cuantificando la tecnologa existenteSi.Porque muchas instituciones repitenSi. Porque podrian definir estrategias de
Biotecservicios y procesos de trabajo de las organizaciones quemejoras organizacionales, y las organizaciones querecientemente para lgunas cadenas productivas, algodn,puedad agregar valor a la calidad de la toma de decisiones. Escostos (gastos) e ingresos (entradas) Adems , losLiderazgo empresarial (4)Recopilacion de informacinEn que se hace investigacinqueda en las instituciones, no hay difusin yy evaluando quienes la aplican , a quienesinvestigacin en lugar de realizar alianzas parainvestigacin para el pais, no para las
son reconocidas como representantes de las mejores prcticastienen la mejores practicas no las compartencosmticos, sector agricola etc.candidato a un estudio de benchmanrking El Benchmarking debeindicadores especficos del desempeo aplicables alProductividad (3)Hacer estudio comparativoFinanciacin para la investigacincuando la hay es costosa.ha llegado la informacin de que laobtener resultados de equipo. No compartenempresas. Ademas permitiria division de los
, con el propsito de realizar mejoras organizacionales."ser considerado en forma realista como un proceso investigativoproceso de produccin pueden ser el tema de lasCompetitividad (2)Tomar decisionesComo se hace la investigacintecnologa existeresultados y se invierte el doble en lo mismofactores y areas que requieren investigacin,
que produce informacin que le ayuda a la gente a tomarinvestigaciones de Benchmarking, por ejemplo,Valor agregado del producto (1)y no todas enfocarian a la mismo
decisiones. En forma ms simple , el benchmarking es unaporcentajes de depreciacin , costo de capital ,
herramienta que ayuda a aprender acerca de uno mismo y de losrendimiento , rotacin de activos ,etc.
dems.
YARA MONTAAEs una estrategia de medicin permanenete de procesos,No. Todava nos falta mucho camino por recorrer, sonNo.Un elemento que cause problemas a la organizacin, elementosSon elementos que determinan que tan lejos se encuentraCompetitividad (5)Planeacin:Identificacin objeto de estudio, compaas comparables, metodos de recoleccin de datosBenchmarking en indicadoresNo.Tecnologa de puntaSi. Son elementos fundamentales para empresasNo conozco el sector para darles un inputSi. Las variables se pueden cuantificar, son perSi. Es el resultado mismo de un proceso de
IAC Colombiaproductos y/o servicios cuyo objetivo es establecer como sepocas las empresas que miden de forma permanente suscrticos para la satisfaccin del cliente, las presiones competitivasla empresa de alcanzar su visin. Igualmente son eleLiderazgo empresarial (4)Anlsis: Definicin brecha actual y futuros niveles de desempeo.logisticos:Participaron 51 comInnovacinde este tipo. Sin esto considero que no puedenvalioso.fectamente comparables. Lo importante es estaBenchmarking.
encuentra la empresa frente a sus competidores o compaasprocesos. Adicionalmente considero que se han identificadel mercado, los elementos que generan mayores costos, elemenmentos que al trabajarse aseguran la permanenciaProductividad (3)Integracin: Comunicacin de conclusiones y definicin metas funcionales.paas de gran tamao, 60 pymesFlexibilidadpermanecer en el mercado ni avanzar hacia lablecer las razones de la brecha encontrada.
reconocidas como lideres, permitiendo identificar y adoptardo brechas pero no necesariamente se ha trabajado en eltos que presenten los mayores potenciales de mejora, elementosexitosa de una empresa en el mercado.Valor agregado de producto (2)Accin: Desarrollar planes de accin, ejecutarlos y fijar nuevas metas.y 1600 establecimientos comerPersonal comprometidoconsecucin de sus objetivos.
prcticas de clase mundial.desarrollo de mejores prcticas de clase mundial.diferenciadores frente a la competencia.Calidad de producto (1)Madurez: Obtencin de liderazgo.ciales pequeos.
LUIS LEMAEl Benchmarking o Referenciacin competitiva como su nomSi. La Corporacin Calidad en Colombia viene adelanSi. Se que la Corporacin Calidad esta desarrollando uno conYo lo enmarcara desde el puento de vista de las caractersticas,Son los que le dan competitividad a las organizaciones,Competitividad (5)Planeacin del estudioSi. ACES.No.InvestigacinSi. Creo sin conocer del tema que es factible y
Direcor Asistencia en Tierra ACESbre lo indica, es le aprender a mejorar procesos o procedimientando ejercicios desde hace algun tiempo en campos comola secretaria de educacin del Distrito en Bogota pero no se deyo hablara de lo importante que para una organizacin sea elen otras palabras los que le agregan valor a la organizaProductividad (4)Documentacin del estudioProductividad del talento humaInnovacinayudara a mejorar .
tos a traves de as mejores prcticas mediante un mtodo estrucla educacin y en la aviacin como es el caso de ACES.los resultados. La persona que lo esta haciendo es la Dr. Mariaproceso y de los objetivos que se persiguen en el desarrollo futurocin y que la diferencian de otros permitindole elValor agregado de producto (3)Ubicacin de las organizaciones con las que nos quereno. Estandarizacin de procesosOportunidad
turado y secuencial de investigaciones tericas y de observacioAunque no conozco resultados en la educacin, puedoClaudia Gallego el Tel. es 622 08 11.del proceso dentro de la organizacin.desarrollo o la supervivencia.Liderazgo empresarial (2)mos referenciarReorganizacin interna.Efectividad
nes en campo. La referenciacin se puede hacer con empresashablar del caso nuestro en los cuales los resultados se nosCalidad de producto (1)Manejo de encuestasAplicabilidad
u organizaciones del mismo sector, sectores afines o aun conhan dado en dos sentidos. 1.Econmicos con ahorrosTabulacin de informacin
otros sectores.reales los cuales en el primer ao fueron del orden de 260Otro : Talento HumanoVisitas de campo
millones de pesos mas o menos el 5% del presupuesto deElaboracin de informe de resultados
gastos de la divisin y en productividad de personal y deImplementacin
ordenamiento de los procesos.
LITERATURAproceso de medicin y comparacin continua conNo.El termino no ha sido asimilado y se maltrata enLa Corporacin Calidad ha diseado y puesto enLos procesos operativos deben ser anlogos oConsiderados como las caracteristicas, condicionesla literatura es vasta con respecto hasta este puntoACES
otras organizaciones en cualquier parte del mundovarias publicaciones, la pobre y poca difusin delmarcha el Sistema Nacional de Referenciacin Competitiva,comparables, identificables, estar debidamente documentadoso variables que tienen un impacto directo con lase pueden encontrar metodologias desde cuatroCARVAJAL
para obtener informacin sobre su filosofa, poltica,concepto no ha permitido concebir el xito como rnico en el pas y en Amrica Latina, que adelanta una, sensibles de medicin y/o cuantificacin si se pretendesatisfaccin del cliente. Tambien son aquellas areaspasos hasta unas unas muy extensas de mas de doceECOPETROL
prcticas y medidas que ayudarn a otra organizacinresultado de una practica de Benchmarking.gestin de capacitacin, orientacin y asesora alograr un alto grado de transferencia de conocimientodonde el desempeo satisfactorio es esencial paraetapas , Pero en general puede resumirse en Planear,
a mejorar su desempeoempresas profesionales interesados en la prctica deentre los asociados de Benchmarkingque la empresa tenga xito.Hacer, Verificar y Actuar.
Benchmarking.
win98se user:MIRAR GRAFICO DE CORRESPONDENCIA
Grfico
RICARDO TORRESCompetitividad (5)5355525525554.5Competitividad
ColcienciasCalidad de prodcuto (5)5442232251122.8333333333Valor agregado de producto
Productividad (4)4343444433433.6666666667Productividad
Liderazgo empresarial (3)3351111144212.25Calidad de producto
Valor agregado de producto (3)3544353312343.1666666667Liderazgo empresarial
Capacidad innovadora1Otros
ALMA DEL CARMEN GUEVARAValor agregado de producto (5)5
Corporacin CalidadCalidad de producto (4)4
Competitividad (3)3
Liderazgo empresrial (3)3
Productividad (3)3
SAADIA PINILLACompetitividad (5)5
CorpodibLiderazgo empresarial (5)5
Calidad del producto (4)4
Valor agregado de producto (4)4
Productividad (4)4
Visin
MARTA EMILIA RUEDACompetitividad (5)5
Coordinadora Cambiotec ColombiaValor agregado de producto (4)4
Prroductividad (3)3
Calidad de producto (2)2
Liderazgo empresarial (1)1
Precio
ERNESTO GUERRACompetividad (5)5
Gerente Teleconsorcio S.A.Productividad (4)4
Valor agregado de producto (3)3
Calidad de producto (2)2
Liderazgo empresarail (1)1
LUIS JAVIER JARAMILLOValor agregado de producto (5)5
TecnosProductividad (4)4
Calidad de producto (3)3
Competitividad (2)2
Liderazgo empresarial (1)1
Identificar mejor practica en la empresa
FERNANDO ALEMANCompetitividad (5)5
IBC ConsultingProductividad (4)4
Valor agregado de producto (3)3
Calidad de producto (2)2
Liderazgo empresarial (1)1
Rentabilidad
PEDRO JOSE AMAYACompetitividad (5)5
Aurochen InternacionalProductividad (4)4
Valor agregado de producto (3)3
Calidad de producto (2)2
Liderazgo empresarial (1)1
Tecnologa
CONSUELO MONTESCalidad del producto (5)5
BiotecLiderazgo empresarial (4)4
Productividad (3)3
Competitividad (2)2
Valor agregado del producto (1)1
YARA MONTAACompetitividad (5)5
IAC ColombiaLiderazgo empresarial (4)4
Productividad (3)3
Valor agregado de producto (2)2
Calidad de producto (1)1
LUIS LEMACompetitividad5
acesProductividad4
Valor agregado de producto3
Liderazgo empresarial2
Calidad de producto (1)1
LUIS ACOSTACompetitividad5
XeroxValor agregado de producto4
Productividad3
Calidad de producto2
Liderazgo empresarial1
RICARDO FOURNIERCompetitividad0
ColcienciasValor agregado de producto0
Productividad0
Calidad de producto0
Liderazgo empresarial0
Grfico
0
0
0
0
0
0
PRINCIPALES FACTORES DE INCIDENCIA DEL BENCHMARKING
Otros datos
RICARDO TORRESSAADIA PINILLAMARTA EMILIA RUEDALUIS JAVIER JARAMILLOCONSUELO MONTES
ColcienciasCorpodibCoordinadora Cambiotec ColombiaTecnosBiotecTOTAL
Competitividad (5)555254.4
Calidad de prodcuto (5)542323.2
Productividad (4)443443.8
Liderazgo empresarial (3)351112.2
Valor agregado de producto (3)344533.8
Capacidad innovadora1
ALMA DEL CARMEN GUEVARAERNESTO GUERRAFERNANDO ALEMAN
Corporacin CalidadGerente Teleconsorcio S.A.IBC ConsultingTOTAL
Competitividad (5)3554.3333333333
Calidad de prodcuto (5)4222.6666666667
Productividad (4)3443.6666666667
Liderazgo empresarial (3)3111.6666666667
Valor agregado de producto (3)5333.6666666667
Capacidad innovadora1
ImplantacinSistema de
BenchmarkingReferenciacin competitiva
RICARDO TORRESNo idea0Otro
Colciencias
ALMA DEL CARMEN GUEVARASi1Si
Corporacin Calidad
SAADIA PINILLASi1NO
Corpodib
MARTA EMILIA RUEDANo2NO
Coordinadora Cambiotec Colombia
ERNESTO GUERRANo2OTRO
Gerente Teleconsorcio S.A.
LUIS JAVIER JARAMILLOSi1SI
Tecnos
FERNANDO ALEMANNo2NO
IBC Consulting
PEDRO JOSE AMAYANo2NO
Sub gerente Aurochen Internacional
CONSUELO MONTESNo2NO
Biotec
YARA MONTAANo2NO
IAC Colombia
LUIS ACOSTANo2NO
Xerox
LUIS LEMASI1SI
Aces
RICARDO FOURNIERNo responde0NSNR
Colciencias
ImplantacinSI40.3076923077
BenchmarkingNO70.5384615385
No sabe20.1538461538
13
Sistema deSI3
Referenciacin competitivaNO7
OTRO3
Otros datos
0
0
0
0
0
0
Grupos de Investigacin
Calidad de producto 17%
Productividad 21%
Liderazgo empresarial 12%
Competitividad 24%
Otros 5%
Valor agregado de producto21%
0
0
0
0
0
0
ADMINISTRACION
Otros 6%
Valor agregado de producto 22%
Liderazgo empresarial 10%
Productividad22%
Calidad de producto16%
Competitividad 24%
0
0
0
asesores
En Colombia se ha aplicado el benchmarking de manera apropiada?
30%
53%
16%
0
0
0
Conoce el sistema de referenciacin competitiva?
Grfico4
3
7
3
Conoce el sistema de referenciacin competitiva?
NO54%
SI23%
OTRO23%
Encuesta
RESUMEN ENCUESTA EXPERTOS
Innovacin Tecnolgica yCuantificacin de laComparacin de laBenchmarking y
Implantacin delProceso/practica candidatoAspectos a influir en el estudioEtapas delCasosCasosF.C.E.Trnsferencia de tecnologaInnovacin Tecnolgica yInnovacin Tecnolgica ymejoramiento del
Benchmarkingbenchmarking adecuadaSistema de Referenciacin Competitivade BenchmarkingF.C.E.de BenchmarkingBenchmarkingExitososBiotecnologaSector Biotecnolgicocomo F.C.E.Trnsferencia de tecnologaTrnsferencia de tecnologasector prodcutivo
RICARDO TORRESPrcticas o estandares lederes en prodcutos yNo idea(ISO) ICONTEC , pero no creo que seanDonde hay un........importante de competenciaDefinicin de polticas de carcter estrategico;Competitividad (5)-Acceso a capital de riesgoSi. Porque las condiciones de trasnferenciaSi. Cantidad de contratos , convenios,Si. Porque existe informacin necesaria.Si. Induciria mejoramiento en practicas
Colcienciasprocesos tanto tecnolgicos como administrativos.exactamente benchmarkingo donde hay barreras de calidad para la entrada de nuevosdiseo institucional acorde con estragias aCalidad de prodcuto (5)Mrecadeo adecuadoson cada vez mas complejas y costosas.licencias adquiridas y/o negociadas.tecnolgicas productivas y comerciales.
productores/competidores.largo plazo; creacin de cultura institucionalProductividad (4)Vinculacin con grupos de investigacin de punta
que cree compromiso con los objetivos y polLiderazgo empresarial (3)Capacidad manejo de instituciones y regulacioens legales.
politicas estrategicas.Valor agregado de producto (3)
Capacidad innovadora
ALMA DEL CARMEN GUEVARAEs un proceso de mejoramiento continuoSi, Aun cuando muchas organizaciones noCorporacin CalidadQue sea un proceso/practica de alto impacto para laAquellos que son muy importantes para laValor agregado de producto (5)PlanearACESSi. Aprenden de los mejores y se
Corporacin Calidadsiguen una metodologia que les garantice elorganizacin.organizacin y tienen desempeo poco eficiente.Calidad de producto (4)Hacervuelven mas competitivos.
xito.Competitividad (3)Verificar
Liderazgo empresrial (3)Actuar
Productividad (3)
SAADIA PINILLAComparacin de una entidad o proyecto con unaEn algunos casos las empresas han identificadoNo.Alguno repetitivo con competidores perfectamentepuntos clave a desarrollar, para que unaCompetitividad (5)Ideintificacin del patrnInnovacinSi.Si. Identificacin de variables.Si. Identificando las variables o elementosEl Benchmarking es una herramienta
Corpodibde referencia (el mejor) con el fin de identificarestrategias para mejorara o por lo menos puntosidentificables.organizacin permanezca siendo exitosa.Liderazgo empresarial (5)Elementos de ReferenciacinCompetitividadde medicin.y determinadas circunstacnias puede
estrategias para hacerse ms parecido al patrn.dbiles , esto es bueno.Calidad del producto (4)Transferencia de TB o TDProductividadayudar sin embargo no siempre es la
Valor agregado de producto (4)AdaptacinMercadeomejor alternativa.
Productividad (4)
Visin
MARTA EMILIA RUEDAUna estrategia, ubicarse frente a los competidoresNoNo.Que este en un mercado de competencia perfecta oManejo de la tecnologa de los clientes yCompetitividad (5)Analisis de oportunidadesTipo de TecnologaSi. Si no hay una estrategia sistemtica deSi. Por productividad de los factoresSi. Es posible si se miden las mismasSi. Las empresas se ubicaran en el
Coordinadora Cambiotec Colombiadesde el punto de vista de mercado, la tecnologa,imperfecta; que las dimensiones del mercao justifiquenproveedores y organizacin flexible.Valor agregado de producto (4)y amenazasMercadoinnovacin no es posible sobrevivir en elcapital y trabajo.variables y ms fcil en un mismo sector.contexto nacional e internacional frente
la calidad de los productos, etc..su uso ; a mayor globalizacin del producto, mayorProductividad (3)Sistema productivomundo globalizado.al acelerado desarrollo tecnolgico.
necesidad.Calidad de producto (2)Proveedores
Liderazgo empresarial (1)
Precio
ERNESTO GUERRAAnlisis de las mejores practicas de un sectorNo, El Benchmarking , el anlsis sectorial es pobreSi. Procesos que realiza el Ministerio de Desarrollo, elMedible, especfico, existir informacin de los mejoresLo que esta debe hacer especificamente bienCompetividad (5)Identificacin del sector y los actores cooperantesInvestigacin y desarrolloSi. Es bsico para toda organizacin.No.Innovacin no es susceptible de medir en elEl benchmarking es efectivo como una
Gerente Teleconsorcio S.A.industrial orientado a identificar factoreslos datos son muy escasos y la estructura de laanlisis de Acoplsticos, ensayos de la Camara deproductores.para tener xito en el largo plazo.Productividad (4)Identificacin de productos y capacidades dePosibilidades reales de agregar valor en Colombiacorto plazo y esta implicita en los resultadosherramienta mas pero por si solo no
competitivos y mejoras productivas.industria de alta concentracin no ha permitido unComercio de Bogot.Valor agregado de producto (3)produccinAdaptacin de procesos biotecnolgicos o procesosdel negocio.mejora nada, la mejora de sectores esta
intercambio tecnolgico.Calidad de producto (2)Elaboracin de las herramientastransgenicos (algodn entre otros).focalizada hacia las estrategias y alianzas
Liderazgo empresarail (1)Discucin y enriquecimiento de las mismasFormacin de equipos de trabajo.estratgicas con gente que esta mejor.
LUIS JAVIER JARAMILLOProceso para establecer diferencias de prcticas,Si, Tengo la imprein que es ms intuitiva su prcticaSi. La Corporacin Calidad. Creo que no se haExcelencia empresarial comprobada y especialmenteSentido estratgico, poseer carta de nevegacinValor agregado de producto (5)Lo mas esencial es saber cuales ..............las mejoresNo de tipo formal academicoClaridad sobre su producto en el mercado.Si. Hay ciclos de productos. La innovacinNo. Creo que se trata mucho ms deSi. Los procesos son comparables.Si. Pero hecho sin demasiada complejidad
Tecnosmodelos y mtodos externos a la empresa, con elAlgunas empresas la practican, especialmentedifundido lo suficiente. Es de aplicacin restringidagerencial.liderazgo con visin traducido al da-da yProductividad (4)Luego convencerlos de que muestren sus logros enPero se que mucha gente visitaTienen muy bien definida "plan de negocios"permite ir a tono con el mercado. Tambinaprendizaje y cosas cualitativas comometodolgica. Habra que empezar por a
fin de compararse y mejorar en dichos aspectos.tradicionales (Xerox, etc). La Corporacin Calidadtodavia. En los aos 70, a fines, restringidacalidades humanas que permitan innovacinCalidad de producto (3)aspectos concretos: gerencia de tecnologa,las empresas que practicanTener "agallas gerenciales"permite no "quedarse", estar a la altura dela asimilacin de conocimiento.actividades, previas como......... Quienes
tiene una propuesta formal e informacin especfica.desarrollaron un mtodo que denominarony renovacin.Competitividad (2)mercado, organizacin.Biotecnologa como Vecol, oPoseer un respaldo tecno-cientfico fuerte y calidd .........las mejorespuden mostrar las mejores prcticas
"induccin tecnolgica" aunque no se conocioas, conLiderazgo empresarial (1)Laboratorio como el de Patarroyogerenciales y tecnolgicas y quienes estan
ms de 500 empresas. La visita de Centro TecnolgicosIdentificar mejor practica en la empresay el CIDEIM en Cal.dispuestos a conocerlas. Crear un clima de
a Canada(1997)fue un buen ejemplo reciente del valorconfianza sera necesario antes del estudio
de compararse, resultado de cooperacin Tecnos/Colc.
FERNANDO ALEMANEs el proceso de asimilacin de mejoresNo, Solamente el proceso completo se ha aplicadoNo.El proceeso debe ser sistemtico, con indicadores y conSon aquellas variables que permiten a la empresaCompetitividad (5)Segn la clase de BenchmarkingACESInnovacinSi.Si. Nmero de innovaciones porSi.Porque se pueden cuantificar.Si. Porque se podra asimilar las mejores
IBC Consultingprcticas a traves de comparacin de indicadores.la Corporacin Calidad la aplico a la empresa ACES.una metodologa establecida.desempearse con xito en el mercado.Productividad (4)Voluntad paraCalidadperodo.prcticas.
Valor agregado de producto (3)realizarlo
Calidad de producto (2)accesibilidad a
Liderazgo empresarial (1)la informacin
Rentabilidad
PEDRO JOSE AMAYASistema de referenciacin competitiva.No, Los resultados son incipientes pocas empresasNo.Conocer previamente las ventajs del estudio; apoyarse aMercado, Tecnologa, Procesos-productos,Competitividad (5)-Tecnologa de proceso y productoSi. La innovacin y la transferencia deSi. Valor agregado, productividad,Si. Si son indicadores bbien diseados esSi. Estableceria la comparacin y se
Sub gerente Aurochen Internacionaltienen conocimiento de este instrumento . Las quenivel de gerencia.organizacin.Productividad (4)Mnejo de proveedorestecnologa son bsicos para cualquierrentabilidad.posible.determinaria nuestro nivel competitivo.
tiene el conocimiento no lo aplican.Valor agregado de producto (3)Conocimiento de mercadodesarrollo empresarial.
Calidad de producto (2)
Liderazgo empresarial (1)
Tecnologa
CONSUELO MONTESProceso sistemtico y continuo para evaluar los productos ,No. En Colombia en ningun momento se aprecianNo.Los convenios de competitividad que se han firmadoTodo proceso que se pueda evaluar, medir, comparar etc, y queLos resultados que deginen el exito de la organizacin:Calidad del producto (5)Definir el area en el que se desea realizar en benchmarkingA quien va dirigida la investigacin hay trasferencia de tecnologa?Si. la tecnologa no llega a los productores, seSi. Cuantificando la tecnologa existenteSi.Porque muchas instituciones repitenSi. Porque podrian definir estrategias de
Biotecservicios y procesos de trabajo de las organizaciones quemejoras organizacionales, y las organizaciones querecientemente para lgunas cadenas productivas, algodn,puedad agregar valor a la calidad de la toma de decisiones. Escostos (gastos) e ingresos (entradas) Adems , losLiderazgo empresarial (4)Recopilacion de informacinEn que se hace investigacinqueda en las instituciones, no hay difusin yy evaluando quienes la aplican , a quienesinvestigacin en lugar de realizar alianzas parainvestigacin para el pais, no para las
son reconocidas como representantes de las mejores prcticastienen la mejores practicas no las compartencosmticos, sector agricola etc.candidato a un estudio de benchmanrking El Benchmarking debeindicadores especficos del desempeo aplicables alProductividad (3)Hacer estudio comparativoFinanciacin para la investigacincuando la hay es costosa.ha llegado la informacin de que laobtener resultados de equipo. No compartenempresas. Ademas permitiria division de los
, con el propsito de realizar mejoras organizacionales."ser considerado en forma realista como un proceso investigativoproceso de produccin pueden ser el tema de lasCompetitividad (2)Tomar decisionesComo se hace la investigacintecnologa existeresultados y se invierte el doble en lo mismofactores y areas que requieren investigacin,
que produce informacin que le ayuda a la gente a tomarinvestigaciones de Benchmarking, por ejemplo,Valor agregado del producto (1)y no todas enfocarian a la mismo
decisiones. En forma ms simple , el benchmarking es unaporcentajes de depreciacin , costo de capital ,
herramienta que ayuda a aprender acerca de uno mismo y de losrendimiento , rotacin de activos ,etc.
dems.
YARA MONTAAEs una estrategia de medicin permanenete de procesos,No. Todava nos falta mucho camino por recorrer, sonNo.Un elemento que cause problemas a la organizacin, elementosSon elementos que determinan que tan lejos se encuentraCompetitividad (5)Planeacin:Identificacin objeto de estudio, compaas comparables, metodos de recoleccin de datosBenchmarking en indicadoresNo.Tecnologa de puntaSi. Son elementos fundamentales para empresasNo conozco el sector para darles un inputSi. Las variables se pueden cuantificar, son perSi. Es el resultado mismo de un proceso de
IAC Colombiaproductos y/o servicios cuyo objetivo es establecer como sepocas las empresas que miden de forma permanente suscrticos para la satisfaccin del cliente, las presiones competitivasla empresa de alcanzar su visin. Igualmente son eleLiderazgo empresarial (4)Anlsis: Definicin brecha actual y futuros niveles de desempeo.logisticos:Participaron 51 comInnovacinde este tipo. Sin esto considero que no puedenvalioso.fectamente comparables. Lo importante es estaBenchmarking.
encuentra la empresa frente a sus competidores o compaasprocesos. Adicionalmente considero que se han identificadel mercado, los elementos que generan mayores costos, elemenmentos que al trabajarse aseguran la permanenciaProductividad (3)Integracin: Comunicacin de conclusiones y definicin metas funcionales.paas de gran tamao, 60 pymesFlexibilidadpermanecer en el mercado ni avanzar hacia lablecer las razones de la brecha encontrada.
reconocidas como lideres, permitiendo identificar y adoptardo brechas pero no necesariamente se ha trabajado en eltos que presenten los mayores potenciales de mejora, elementosexitosa de una empresa en el mercado.Valor agregado de producto (2)Accin: Desarrollar planes de accin, ejecutarlos y fijar nuevas metas.y 1600 establecimientos comerPersonal comprometidoconsecucin de sus objetivos.
prcticas de clase mundial.desarrollo de mejores prcticas de clase mundial.diferenciadores frente a la competencia.Calidad de producto (1)Madurez: Obtencin de liderazgo.ciales pequeos.
LUIS LEMAEl Benchmarking o Referenciacin competitiva como su nomSi. La Corporacin Calidad en Colombia viene adelanSi. Se que la Corporacin Calidad esta desarrollando uno conYo lo enmarcara desde el puento de vista de las caractersticas,Son los que le dan competitividad a las organizaciones,Competitividad (5)Planeacin del estudioSi. ACES.No.InvestigacinSi. Creo sin conocer del tema que es factible y
Direcor Asistencia en Tierra ACESbre lo indica, es le aprender a mejorar procesos o procedimientando ejercicios desde hace algun tiempo en campos comola secretaria de educacin del Distrito en Bogota pero no se deyo hablara de lo importante que para una organizacin sea elen otras palabras los que le agregan valor a la organizaProductividad (4)Documentacin del estudioProductividad del talento humaInnovacinayudara a mejorar .
tos a traves de as mejores prcticas mediante un mtodo estrucla educacin y en la aviacin como es el caso de ACES.los resultados. La persona que lo esta haciendo es la Dr. Mariaproceso y de los objetivos que se persiguen en el desarrollo futurocin y que la diferencian de otros permitindole elValor agregado de producto (3)Ubicacin de las organizaciones con las que nos quereno. Estandarizacin de procesosOportunidad
turado y secuencial de investigaciones tericas y de observacioAunque no conozco resultados en la educacin, puedoClaudia Gallego el Tel. es 622 08 11.del proceso dentro de la organizacin.desarrollo o la supervivencia.Liderazgo empresarial (2)mos referenciarReorganizacin interna.Efectividad
nes en campo. La referenciacin se puede hacer con empresashablar del caso nuestro en los cuales los resultados se nosCalidad de producto (1)Manejo de encuestasAplicabilidad
u organizaciones del mismo sector, sectores afines o aun conhan dado en dos sentidos. 1.Econmicos con ahorrosTabulacin de informacin
otros sectores.reales los cuales en el primer ao fueron del orden de 260Otro : Talento HumanoVisitas de campo
millones de pesos mas o menos el 5% del presupuesto deElaboracin de informe de resultados
gastos de la divisin y en productividad de personal y deImplementacin
ordenamiento de los procesos.
LITERATURAproceso de medicin y comparacin continua conNo.El termino no ha sido asimilado y se maltrata enLa Corporacin Calidad ha diseado y puesto enLos procesos operativos deben ser anlogos oConsiderados como las caracteristicas, condicionesla literatura es vasta con respecto hasta este puntoACES
otras organizaciones en cualquier parte del mundovarias publicaciones, la pobre y poca difusin delmarcha el Sistema Nacional de Referenciacin Competitiva,comparables, identificables, estar debidamente documentadoso variables que tienen un impacto directo con lase pueden encontrar metodologias desde cuatroCARVAJAL
para obtener informacin sobre su filosofa, poltica,concepto no ha permitido concebir el xito como rnico en el pas y en Amrica Latina, que adelanta una, sensibles de medicin y/o cuantificacin si se pretendesatisfaccin del cliente. Tambien son aquellas areaspasos hasta unas unas muy extensas de mas de doceECOPETROL
prcticas y medidas que ayudarn a otra organizacinresultado de una practica de Benchmarking.gestin de capacitacin, orientacin y asesora alograr un alto grado de transferencia de conocimientodonde el desempeo satisfactorio es esencial paraetapas , Pero en general puede resumirse en Planear,
a mejorar su desempeoempresas profesionales interesados en la prctica deentre los asociados de Benchmarkingque la empresa tenga xito.Hacer, Verificar y Actuar.
Benchmarking.
win98se user:MIRAR GRAFICO DE CORRESPONDENCIA
Grfico
RICARDO TORRESCompetitividad (5)5355525525554.5Competitividad
ColcienciasCalidad de prodcuto (5)5442232251122.8333333333Valor agregado de producto
Productividad (4)4343444433433.6666666667Productividad
Liderazgo empresarial (3)3351111144212.25Calidad de producto
Valor agregado de producto (3)3544353312343.1666666667Liderazgo empresarial
Capacidad innovadora1Otros
ALMA DEL CARMEN GUEVARAValor agregado de producto (5)5
Corporacin CalidadCalidad de producto (4)4
Competitividad (3)3
Liderazgo empresrial (3)3
Productividad (3)3
SAADIA PINILLACompetitividad (5)5
CorpodibLiderazgo empresarial (5)5
Calidad del producto (4)4
Valor agregado de producto (4)4
Productividad (4)4
Visin
MARTA EMILIA RUEDACompetitividad (5)5
Coordinadora Cambiotec ColombiaValor agregado de producto (4)4
Prroductividad (3)3
Calidad de producto (2)2
Liderazgo empresarial (1)1
Precio
ERNESTO GUERRACompetividad (5)5
Gerente Teleconsorcio S.A.Productividad (4)4
Valor agregado de producto (3)3
Calidad de producto (2)2
Liderazgo empresarail (1)1
LUIS JAVIER JARAMILLOValor agregado de producto (5)5
TecnosProductividad (4)4
Calidad de producto (3)3
Competitividad (2)2
Liderazgo empresarial (1)1
Identificar mejor practica en la empresa
FERNANDO ALEMANCompetitividad (5)5
IBC ConsultingProductividad (4)4
Valor agregado de producto (3)3
Calidad de producto (2)2
Liderazgo empresarial (1)1
Rentabilidad
PEDRO JOSE AMAYACompetitividad (5)5
Aurochen InternacionalProductividad (4)4
Valor agregado de producto (3)3
Calidad de producto (2)2
Liderazgo empresarial (1)1
Tecnologa
CONSUELO MONTESCalidad del producto (5)5
BiotecLiderazgo empresarial (4)4
Productividad (3)3
Competitividad (2)2
Valor agregado del producto (1)1
YARA MONTAACompetitividad (5)5
IAC ColombiaLiderazgo empresarial (4)4
Productividad (3)3
Valor agregado de producto (2)2
Calidad de producto (1)1
LUIS LEMACompetitividad5
acesProductividad4
Valor agregado de producto3
Liderazgo empresarial2
Calidad de producto (1)1
LUIS ACOSTACompetitividad5
XeroxValor agregado de producto4
Productividad3
Calidad de producto2
Liderazgo empresarial1
RICARDO FOURNIERCompetitividad0
ColcienciasValor agregado de producto0
Productividad0
Calidad de producto0
Liderazgo empresarial0
Grfico
0
0
0
0
0
0
PRINCIPALES FACTORES DE INCIDENCIA DEL BENCHMARKING
Otros datos
RICARDO TORRESSAADIA PINILLAMARTA EMILIA RUEDALUIS JAVIER JARAMILLOCONSUELO MONTES
ColcienciasCorpodibCoordinadora Cambiotec ColombiaTecnosBiotecTOTAL
Competitividad (5)555254.4
Calidad de prodcuto (5)542323.2
Productividad (4)443443.8
Liderazgo empresarial (3)351112.2
Valor agregado de producto (3)344533.8
Capacidad innovadora1
ALMA DEL CARMEN GUEVARAERNESTO GUERRAFERNANDO ALEMAN
Corporacin CalidadGerente Teleconsorcio S.A.IBC ConsultingTOTAL
Competitividad (5)3554.3333333333
Calidad de prodcuto (5)4222.6666666667
Productividad (4)3443.6666666667
Liderazgo empresarial (3)3111.6666666667
Valor agregado de producto (3)5333.6666666667
Capacidad innovadora1
ImplantacinSistema de
BenchmarkingReferenciacin competitiva
RICARDO TORRESNo idea0Otro
Colciencias
ALMA DEL CARMEN GUEVARASi1Si
Corporacin Calidad
SAADIA PINILLASi1NO
Corpodib
MARTA EMILIA RUEDANo2NO
Coordinadora Cambiotec Colombia
ERNESTO GUERRANo2OTRO
Gerente Teleconsorcio S.A.
LUIS JAVIER JARAMILLOSi1SI
Tecnos
FERNANDO ALEMANNo2NO
IBC Consulting
PEDRO JOSE AMAYANo2NO
Sub gerente Aurochen Internacional
CONSUELO MONTESNo2NO
Biotec
YARA MONTAANo2NO
IAC Colombia
LUIS ACOSTANo2NO
Xerox
LUIS LEMASI1SI
Aces
RICARDO FOURNIERNo responde0NSNR
Colciencias
ImplantacinSI40.3076923077
BenchmarkingNO70.5384615385
No sabe20.1538461538
13
Sistema deSI3
Referenciacin competitivaNO7
OTRO3
Otros datos
0
0
0
0
0
0
Grupos de Investigacin
Calidad de producto 17%
Productividad 21%
Liderazgo empresarial 12%
Competitividad 24%
Otros 5%
Valor agregado de producto21%
0
0
0
0
0
0
ADMINISTRACION
Otros 6%
Valor agregado de producto 22%
Liderazgo empresarial 10%
Productividad22%
Calidad de producto16%
Competitividad 24%
0
0
0
asesores
En Colombia se ha aplicado el benchmarking de manera apropiada?
30%
53%
16%
0
0
0
Conoce el sistema de referenciacin competitiva?
-
BENCHMARK - CMO SE HACE?
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
Consideraciones de aplicacin para el estudio
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
Modelo de Benchmark
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
Cmo inciar a nivel estratgicoIdentificar los clientesDeterminar los factores crticos de xito del cliente y evaluar su desempeoIdentificar los procesos bsicos Priorizar los procesos para someter a BenchmarkDeterminar si el Benchmark es adecuadoComunicar los hallazgosActualizar al comit de trabajo
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Estratificacin de procesosSISTEMAPROCESO(S)SUB-PROCESO(S)ACTIVIDADTAREAS
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Un ejemploDirigir el negocioDesarrollar estrategiaCrear productosVender productosObtener productosDistribuir productosDar servicioDesarrollar personalControlar finanzasLlenado del pedidoControlar inventariosManejar materialesEmpacar productosSanear inventarios SISTEMA PROCESO ACTIVIDAD
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Marco de referencia para la clasificacin de procesosConocimiento de los mercadosy clientesDesarrollo de la visin y estrategiaDiseo de productos y servciosMercadeoy ventasProduccin y despachospara organizaciones de manufacturaProduccin y despachospara organizaciones de serviciosFacturacin yservicio al clienteProcesos operativos
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Procesos administrativos y de apoyoDesarrollo y Administracin de recursos humanos
Administracin de la informacin
Administracin de recursos financieros y fsicosEjecucin de programas de Administracin ambiental
Administracin de relaciones externas
Administracin de los mejoramientos y cambios
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Planear: Visin generalFormar el equipode BenchmarkDocumentar el proceso y los subprocesosEstablecer el mbito de estudioDesarrollar la definicin del propsitoElaborar el plan general del ejercicioComunicar los hallazgosActualizar al comit de trabajo
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Criterios para la seleccin de equipoMiembros que trabajen en equipo
Motivacin
Tiempo
ConocimientoProcesoOrganizacin Cultura Credibilidad / respeto
Innovacin
Habilidades de comunicacin
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Conocer el procesoProveedores Requisitosde entradaProceso Requisitosde salidaClientes
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mbito del estudioDnde se encuentra la mayor posibilidad de mejoramiento?Dnde se encuentra la capacidad de mejoramiento?Dnde se puede lograr realmente un cambio?Dnde est el mayor porcentaje de costo y tiempo?
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Profundidad y amplitudAMPLITUDESTRATEGIASPROCESOSPROFUNDIDAD
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Elaborar el plan detallado de recopilacion de datosINVESTIGACION SECUNDARIAEncuestaCuestionario detallado visitasde sondeo Seleccin de socios de campoAnalisis detallado Visitas de campo por medio de fax o tel. Cuestionario detallado oseleccin de socios solicitud de informacin Visitas de campoSondeo via faxEntrevistas telefonicasEntrevistas telefnicasTiempo y recursosSatisfaccion del mbito y profundidad de la inf.
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Hacer: Recopilacion de datosDefinir criterios para seleccionar los socios potencialesIdentificar los socios potencialesIdentificar y contactar los socios de mejores prcticas Desarrollar instrumentos para recopilacion de datos SondeoSeleccionar socios y evaluarDesarrollar una detallada investigacin Comunicar los hallazgosActualizar al comit de trabajo
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Investigacin secundariaEnfoqueCuantitativoCualitativo
RecursosInvestigacion en bibliotecaSistema Nal. de Referenciacion CompetitivaOrganizaciones profesionales, asociaciones y gremiosBases de datos en linea
mbitoMacroPasosDeterminar la informacion que se esta buscandoDesarrollar un listado de palabras claveSintetizar y analizar los hallazgosDesarrollar un listado de socios potenciales
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INFORMACION CUANTITATIVAMedidas de eficienciaVentas por empleadoCosto de materiales por unidad productivaNo. de unidades producidas
Medidas de efectividadCrecimiento de ingresosLealtad de los clientesINFORMACION CUALITATIVA
Quien (Who) Que (What)Donde (Where)Cuando (When)Por que (Why)Como (How)
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Diagrama de relacinCLIENTESCOMPETENCIAPROVEEDORESGRUPO ADMINISTRATIVOMERCADEOINGENIERAFINANZASPERSONALDESPACHOS
PRODUCCINDINERODINERODINERODINEROPUBLICIDADPOLTICASPERSONASPRODUCTOSSERVICIOSDISEOSSOLICITUD DE PROD.ORDENESORDENESIMPACTOORDENESDINEROMATERIA PRIMA SERVICIOS
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Verificar: Anlisis de datosComparar el desempeo y normalizarIdentificar y describir las mejores prcticasFormulacin de la estrategia para la implementacinDesarrollar el plan de implementacinComunicar los hallazgos / actualizar al comit de trabajo
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Normalizacin de datosFactores comunes de normalizacinEscala (compaas grandes vs. compaas pequeas)
Ajustes de tiempo
Economa
Factores para considerar en la normalizacinMtodo de clculo
Disponibilidad de datosComparar manzanas con manzanas
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Anlisis de medidas de desempeoDiagrama de relacinEJEMPLO DE DESARROLLO DE MANTENIMIENTOENTRENAMIENTOLIMPIEZAPRODUCTIVIDADAUSENTISMOSUELDOS0 Entran 4 salen3 Entran 1 sale2 Entran 1 saleSEGURIDAD1 Entra 2 salen3 Entran 1 sale
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Formulacin de estrategias de implementacinIntegrar las metas con la estrategia organizacional
Obtener apoyo de los participantes ms importantesPropietario del procesoAdministracin Clientes y proveedoresAnticipar posibles barreras para la implementacin
Desarrollar los equipos de implementacin
Obtener autorizacin para apropiacin de fondos
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Actuar: Adaptacin de mejoramientosImplementar el planMonitorear e informar el progresoCelebrar Evaluar nuevamente el Benchmark, reciclar el estudio, identificar nuevas oportunidadesComunicar los hallazgos / actualizar al comit de trabajo
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Evaluar y reciclarEstamos donde esperbamos estar?Cul es el estado de nuestros socios de Benchmark?Necesitamos reestablecer metas y tcticas?Existe alguna otra compaa con la cual debemos hacer benchmark?Cmo se debe actualizar el proceso de Benchmark para la prxima vez?
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
Temas legales y ticosTICA
Cdigo de conductaLEGAL
Violacin de la ley antimonopolio
Inteligencia empresarial y competitiva
Derecho de propiedad intelectual
-
CASO DE APLICACIN1. GESTIN TECNOLGICA2. CAPACIDAD DE INTEGRACIN3. GESTIN FINANCIERA
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
APLICACIN DEL BECHMARKPARTICIPACIN: MS DE 50 EMPRESASTAMAO: ENTRE 8 Y 900 EMPLEADOSSECTORES: PLSTICOS, BIOTECNOLOGA, AMBIENTAL, AGROINDUSTRIA DESARROLLO: DURANTE MS DE 5 AOSREAS: GESTIN TECNOLGICA, INTEGRACIN, TEJIDO SOCIAL, DESARROLLO TECNOLGICO, CADENAS PRODUCTIVAS, CADENAS DE VALOR, GESTIN DEL CONOCIMIENTO, GESTIN FINANCIERA, ESTUDIOS DE COMPETITIVIDAD, ETC.
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
CAS0 1. GESTIN TECNOLGICA: INNOVACIN, TRANSFERENCIA, GESTIN TECNOLGICA, PERFIL EMPRESARIAL, CULTURA ORGANIZACIONAL
Innovacin: Interfase: Grfico de radar0123451. Conceptualizacin de laInnovacin tecnolgica2. Gestin de la innovacin3. Factor humano en la innovacin4. Manejo de la informacin5. Rol de la gerencia6. Relacin con entidades de apoyoEMPRESA EVALUADAMEJOR PRCTICA EN UN CONTEXTOEMPRESA INTERNACIONALMEJOR PRCTICA IDEALVARIABLESUB VARIABLE
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
Configuracin de la mejor prctica.Transferencia de Tecnologa
GR.INNOV-1
33.16666666673.53.66666666673.5
3.253.33333333333.58333333332.91666666673.5833333333
2.63.833.53.75
2.553.53.54
3442.53.5
2.23.23.62.83.4
44333
31433
Levapan
Biolgicos de Colombia
Corpoica
Instituto Mariano Ospina Perez
Cenicafe
GR.INNOV-2
3.83333333333.333333333333.5
3.753.66666666673.27272727273.3333333333
444.253.75
3.5324
3123
3.23.622.8
4322
4111
VECOL
Laverlam
Orius
Instituto Nacional de Salud
Innovacion & TT
EmpresasConceptualizacion de la innovacion tecnologicaGestion de la innovacionFactor humano ( Gestion de RR HH; creatividad de los profesionales)Manejo de la informacinCalidadTransferencia de tecnologiaRol de la gerenciaRelacin con entidades de Apoyo
Pr. 1Pr. 2Pr. 3Pr. 4Pr. 5Pr. 6TotalPr. 7Pr. 8Pr. 9Pr. 10Pr. 11Pr. 12Pr. 13Pr. 20Pr. 21Pr. 22Pr. 30Pr. 31totalPr. 14Pr. 15Pr. 16Pr. 17Pr. 18TotalPr. 19Pr. 20TotalPr. 23Pr. 24TotalPr. 25Pr. 26Pr. 27Pr. 28Pr. 29TotalPr. 32TotalPr. 33Total
Levapan53412334323455223423.25224322.6322.5243223222.24433
Biolgicos de Colombia5251243.16666666673335332534513.3333333333345343.8555444224443.24411
Corpoica5342343.53434552443333.583333333324333343.5444334443.63344
Instituto Mariano Ospina Perez5451343.66666666674334333312422.9166666667332333.5433.5322.5314332.83333
VECOL5441453.83333333335545455322323.75343244433.5333323443.24444
Laverlam5241353.33333333335535455234213.6666666667253424423111334443.63311
Orius5151153443545212513.2727272727443514.2522231213222211
Instituto Nacional de Salud5441343.54334345333323.3333333333124353.75534333323332.82211
Cenicafe4343343.54545453444333.5833333333333333.75444343.5225443.43333
EMPRESAPolitica de transferencia de tecnologaActividades tecnolgicasEvaluacin de la calidad de la transferencia de tecnologa.Bsqueda de la oferta tecnolgicaConoce y domina la tecnologa que adquiereValida permanenetemente la tecnologa adquiridaSe ha generado conocimiento alrededor de la tecnologaSe ha difundido este conocimientoLibre acceso a centros de informacinAsimilcin de la informacin adquirida
Pr.TotalPr.10Pr.1Pr.2Pr.1Pr.1Pr.1Pr.3TotalPr.5TotalPr.2Pr.3TotalPr.7TotalPr.10TotalPr.11TotalPr.12Pr.13Pr.14TotalPr.TotalPr.Total
Levapan
Biolgicos de Colombia0055435554.571428571411354445555523.53.50000
Corpoica0000000000
Vecol0055455544.714285714344343.5555555552.54.16666666670000
Laverlam0000000000
pika:modulo innovacion tecnologica.
pika:Innovacion en productos
pika:Desarrollo experimental
pika:Innovacin de procesos
pika:Gestin tecnolgica
pika:Transferencia de tecnologa
pika:Gestin Tecnolgica-cuantas personas estan dedicadas
pika:Transferencia de Tecnologia-ver pregunta
pika:Transferencia de tecnologia
pika:Transferencia de Tecnologa
pika:Transferencia de tecnologa
COMPARATIVO T.T , I&D
44.57142857144.7142857143
514
543.5
545
555
555
53.54.1666666667
MEJOR PRACTICA
Biolgicos de Colombia
VECOL
GRAFICO COMPARATIVO EMPRESAS T.T. Vs INNOVACIONValores relativos
Transferencia
EMPRESAPolitica de transferencia de tecnologaActividades tecnolgicasEvaluacin de la calidad de la transferencia de tecnologa.Bsqueda de la oferta tecnolgicaConoce y domina la tecnologa que adquiereValida permanenetemente la tecnologa adquiridaSe ha generado conocimiento alrededor de la tecnologaSe ha difundido este conocimientoLibre acceso a centros de informacinAsimilcin de la informacin adquiridaVALORES
Consultora Colombiana S.A.0455555555No se evalua1Politica de transferencia de tecnologa
Calidad Ambiental531230053
Inpro Ltda.2222355503Si Evaluacin antes de 1 ao5
Booz Allen & Hamilton1312555555Si Evaluacin cada ao3
DAMA5003355553Si Evaluacin despues de 1 ao2
Asa Franco3211355553
Environment Biotech2100555Actividades tecnolgicasConoce y domina la tecnologa que adquiere
Ineca Ltda.03005385Actividad
Estudios Tcnicos03213550556 y 74Identifica tecnologa propiaTotalmente5
Hidrociencia2112305535, 43Identifica tecnologa del sectorParcialmente3
Sequima Ltda32133055533 y 22Estrategia tecnologica
MEJOR PRACTICA545555555511InnovacionValida permanentemente
00I & Dla tecnologia
ProspectivaSi5
Biolgicos de Colombia04.5714285714144553.500
VECOL04.714285714343.55554.166666666700Todas5Investigacin bsicaNo0
44Prefactibilidad
33
22Evaluacion de la calidad de TTSe ha generado conocimiento
11Revisin del contratoalrededor de la tecnologa
00Revisin periodica de la tecnologia adquiridaSi5
Puesta en marcha al recibirNo0
Condiciones fisicas de los equipos
Procedimiento ISO 9001
Se ha difundido
Busqueda oferta tecnologicaeste conocimiento
Revistas, prensa, tvSi5
Asesores externosNo0
Estudio directo de la oferta
ProveedoresLibre acceso a centros
Internetde informacin
Si5
Conoce y domina la tecnologia que adquiereNo0
Asimilcin de la informacin
adquirida
Total5
Parcialmente3
windows:ver pagina 21cap 4 tt
GR.TT-1
02153
42302
52101
52231
53533
55555
55555
55555
50555
53533
Consultora Colombiana S.A.
Inpro Ltda.
Booz Allen & Hamilton
DAMA
Asa Franco
GR.TT-2
200253
133132
002111
001223
5Conoce y domina la tecnologa que adquiere3333
5Valida permanenetemente la tecnologa adquirida5000
Se ha generado conocimiento alrededor de la tecnologaSe ha generado conocimiento alrededor de la tecnologa5505
Se ha difundido este conocimientoSe ha difundido este conocimiento0Se ha difundido este conocimientoSe ha difundido este conocimiento5
555555
Asimilcin de la informacin adquirida35333
Environment Biotech
Ineca Ltda.
Estudios Tcnicos
Hidrociencia
Calidad Ambiental
Sequima Ltda
radares.abs.rel
RADAR VALORES RELATIVOS
EmpresasConceptualizacion de la innovacion tecnologicaGestion de la innovacionFactor humano ( Gestion de RR HH; creatividad de los profesionales)Manejo de la informacinCalidadTransferencia de tecnologiaRol de la gerenciaRelacin con entidades de Apoyo
Pr. 1Pr. 2Pr. 3Pr. 4Pr. 5Pr. 6TotalPr. 7Pr. 8Pr. 9Pr. 10Pr. 11Pr. 12Pr. 13Pr. 20Pr. 21Pr. 22Pr. 30Pr. 31totalPr. 14Pr. 15Pr. 16Pr. 17Pr. 18TotalPr. 19Pr. 20TotalPr. 23Pr. 24TotalPr. 25Pr. 26Pr. 27Pr. 28Pr. 29TotalPr. 32TotalPr. 33Total
Levapan53412334323455223423.25224322.6322.5243223222.24433
Biolgicos de Colombia5251243.16666666673335332534513.3333333333345343.8555444224443.24411
Corpoica5342343.53434552443333.583333333324333343.5444334443.63344
VECOL5441453.83333333335545455322323.75343244433.5333323443.24444
Laverlam5241353.33333333335535455234213.6666666667253424423111334443.63311
Orius5151153443545212513.2727272727443514.2522231213222211
Instituto Nacional de Salud5441343.54334345333323.3333333333124353.75534333323332.82211
Instituto Mariano Ospina Perez5451343.66666666674334333312422.9166666667332333.5433.5322.5314332.83333
Cenicafe4343343.54545453444333.5833333333333333.75444343.5225443.43333
RADAR VALORES ABSOLUTOS
EmpresasConceptualizacion de la innovacion tecnologicaGestion de la innovacionFactor humano ( Gestion de RR HH; creatividad de los profesionales)Manejo de la informacinCalidadTransferencia de tecnologiaRol de la gerenciaRelacin con entidades de Apoyo
Pr. 1Pr. 2Pr. 3Pr. 4Pr. 5Pr. 6TotalPr. 7Pr. 8Pr. 9Pr. 10Pr. 11Pr. 12Pr. 13Pr. 20Pr. 21Pr. 22Pr. 30Pr. 31totalPr. 14Pr. 15Pr. 16Pr. 17Pr. 18TotalPr. 19Pr. 20TotalPr. 23Pr. 24TotalPr. 25Pr. 26Pr. 27Pr. 28Pr. 29TotalPr. 32TotalPr. 33Total
Levapan5341233.91304347834323455223424.3333333333224323.0588235294322.5243.75223223.05555555564533.75
Biolgicos de Colombia5251244.13043478263335332534514.4444444444345344.4705882353555445224444.44444444444511.25
Corpoica5342344.56521739133434552443334.777777777824333.5294117647343.544533444533.7545
VECOL54414555545455322325343244.7058823529433.5333.75323444.44444444444545
Laverlam5241354.3478260875535455234214.8888888889253424.7058823529423111.2533444533.7511.25
Orius5151153.9130434783443545212514.3636363636443515222312.51322.777777777822.511.25
Instituto Nacional de Salud5441344.56521739134334345333324.4444444444124354.4117647059534333.75323333.888888888922.511.25
Instituto Mariano Ospina Perez5451344.78260869574334333312423.8888888889332334.1176470588433.5323.125314333.888888888933.7533.75
Cenicafe4343344.56521739134545453444334.7777777778333334.4117647059444344.375225444.722222222233.7533.75
MEJOR PRACTICA55555555
MEJOR PRACTICA3.83333333333.754.25543.644
mejor practica INNOV
3.8333333333
3.75
4.25
5
4
3.6
4
4
MEJOR PRACTICA
mejor practica T.T.
4
5
5
5
5
5
5
MEJOR PRACTICA
GRAFICO.MEJ.PRAK.
33.16666666673.53.83333333333.8333333333
3.253.33333333333.58333333333.753.75
2.63.8344.25
2.553.53.55
34434
2.23.23.63.23.6
44344
31444
Levapan
Biolgicos de Colombia
Corpoica
VECOL
MEJOR PRACTICA
GRAFICO COMPARATIVO MEJORES PRACTICASValores Relativos
GRAFICO.MEJ.PRAK.1
3.91304347834.13043478264.565217391355
4.33333333334.44444444444.777777777855
3.05882352944.47058823533.52941176474.70588235295
2.553.53.55
3.75553.755
3.05555555564.444444444454.44444444445
553.7555
3.751.25555
Levapan
Biolgicos de Colombia
Corpoica
VECOL
MEJOR PRACTICA
GRAFICO COMPARATIVO MEJORES PRACTICASValores Absolutos
T.T.
ConceptualizacinFactibilidad tcnico econmicaAsimilacin
12345678910
SEQUIMAXX55XXXX
CALIDAD AMBIENTAL5XXXXX3X
HIDROCIENCIAX5555XX5
ESTUDIOS TECNICOSX5555555
INECAXXX55XX5
ASA FRANCOX5555X55
DAMA5XXXX555
BOOZ ALLEN & HAMILTON3X555555
INPRO3X555555
CONSULTORIA COLOMBIANA35555555
VARIABLES
Innovacin
11121314151617181920
SEQUIMAXXX55XX55X1. conceptualizacin
CALIDAD AMBIENTAL55XXXXXXXX2. Programa de capacitacin enTT
HIDROCIENCIAXX555555553. Identificacin de una necesidad por parte del usuario de tecnologa en la empresa
ESTUDIOS TECNICOSXX555555554. Estudio de capacidad tcnico econmica de adquisicin de tecnologa
INECAXXXX55XX555. Estudio de la oferta de tecnologa nacional
ASA FRANCOXX555555556. Estudio de la oferta de tecnologa extranjera
DAMA55XXXXXXXX7. Revisin de contratos viejos y nuevos
BOOZ ALLEN & HAMILTON33X555X5558. Capacitacin sobre tecnologa y mantenimiento (Internet por proveedores)
INPRO33X555X5559. Validacin y seguimiento de la tecnologa
CONSULTORIA COLOMBIANA335555555510. Mejoras en el proceso , desarrollos propios
11. Identificacin de las necesidades
12. Apropiacin o adaptacin de la tecnologa existente
13. Investigacin bsica
14. Experimentacin
15. Corecciones
16. Creacin o mejoramiento de productos
17. Mejoramiento de procesos
18. Escala piloto
19. Implementacin
20. Produccin a escala industrial
21. Innovacin exitosa
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
Mejor prctica enGestin Tecnolgica
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
0123451. Participacin e involucramiento2. Conocimiento y anlisis de la cultura organizacional 3. Desarrollo de Liderazgo4. Comunicacin corporativa5. Percepcin al cambio0123451. Gestin empresarial2. Planeacin tecnolgica3. Innovacin de productos4. Innovacin de procesos5. Tecnologa de proceso y operacin6. Transferencia de tecnologa7. Maquinaria y equipo8. Orientacin tecnolgica del recurso humano0123451. Actividades tecnolgicas2. Evaluacin de la calidad de transferencia de tecnologa3. Bsqueda de la oferta tecnolgica4. Conocimiento y dominio de la tecnologa adquirida5. Validacin de la tecnologa adquirida6. Generacin de conocimiento alrededor de la tecnologa7. Difusin del conocimiento generado 0123451. Conceptualizacin de la innovacin tecnolgica2. Gestin de la innovacin3. Factor humano en la innovacin4. Manejo de la informacin5. Rol de la gerencia6. Relacin con entidades de apoyo0123451. Estructura organizacional 2. Cambio y cultura organizacional3. Plan de negocios4. Planeacin5. Sistemas de control6. Factores competitivos7. Produccin8. Sistema de calidad9. Finanzas10. Recursos humanos11. MercadeoPerfil GerencialInnovacin TecnolgicaTransferencia de TecnologaCambio y Cultura OrganizacionalGestin Tecnolgica MERISTEMOS - Empresa de estudio
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
Evaluacin de impacto: diagnstico empresarialExcelente nivel de aceptacin y satisfaccin del diagnstico por parte de los empresarios 92%92%100%95%100%Cumplimiento de expectativasIdentificacin de fortalezas y debilidadesPertinencia de los temas evaluadosAcierto del diagnsticoFortalecimiento academia - empresa
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
CASO 2: GENERACION Y APLICACIN DEL MODELO DE INTEGRACION EMPRESARIALAnlisis de resultados de las encuestasDiagnstico EmpresarialMEJORES PRACTICASPrimera fase:Capacidad mnima de interaccinEvaluacin de factores endgenosHallazgo de la capacidad mnima de interaccinSegunda fase:Tipo de integracin a implementarEvaluacin de factores exgenosClasificacin tipos de integracinTIPO DE INTEGRACION ESTRATEGICA PARA CADA EMPRESANONONONOSISISI
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
EMPRESAS PARTICIPANTES EN ESTE CASOBodegas Venecianas Ltda.Bodegas de Mosela Ltda. Corporacin CorpoGen. Histo-Lab Ltda.Meristemos S.A.Propagar Plantas S.A.Biolgicos y ecolgicos de Colombia.Primera generacinSegunda generacinTercera generacin
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ANALISIS INTEGRADO DE LAS EMPRESAS DE ESTUDIO
Grfico1
5
5
5
5
5
5
5
5
5
Grfico2
5
5
5
5
5
5
5
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5
Grfico3
5
5
5
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5
5
5
5
5
Grfico4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
Grfico5
3.43.43.07368421052.481252.88421052633.0333333333
3.93.88461538462.81538461542.48461538463.23076923083.2363636364
4.54.53333333333.31666666671.48333333333.93333333333.7777777778
3.63.33333333333.33333333333.41666666673.58333333333.6666666667
3.93.36153846153.90769230772.29230769233.29230769233.7428571429
4.24.233.1862.253.142.45
3.83.81736842113.15263157893.49473684212.453.1166666667
3.53.27953.50393.02593.48988. Gestin Financiera
4.34.03666666674.18888888893.74444444444.33333333333.5
Mejor Prctica
Meristemos
Mosela
Venecianas
Corpogen
Propagar
Hoja1
Prctica idealMejor PrcticaMeristemosMoselaVenecianasCorpogenPropagar
1. Capacidad de actualizacin de la empresa53.43.43.12.52.93.0
2. Infraestructura53.93.92.82.53.23.2
3. Interaccin entre niveles jerarquicos y departamentos54.54.53.31.53.93.8
4. Mecanismos de informacin53.63.33.33.43.63.7
5. Experiencias en interaccin53.93.43.92.33.33.7
6. Cultura Organizacional54.24.23.22.33.12.5
7. Capacidad productiva53.83.83.23.52.53.1
8. Gestin Financiera53.53.33.53.03.5
9. Factores Competitivos54.34.04.23.74.33.5
Hoja2
Hoja3
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
INTERACCIN E INTEGRACIN BODEGAS VENECIANAS Ltda.
Grfico1
5
5
5
5
5
5
5
5
5
Grfico2
5
5
5
5
5
5
5
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Grfico3
5
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5
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5
5
Grfico4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
Grfico5
3.42.48125
3.92.4846153846
4.51.4833333333
3.63.4166666667
3.92.2923076923
4.22.25
3.83.4947368421
3.53.0259
4.33.7444444444
Mejor Prctica
Venecianas
Hoja1
Prctica idealMejor PrcticaMeristemosMoselaVenecianasCorpogenPropagar
1. Capacidad de actualizacin de la empresa53.43.43.12.52.93.0
2. Infraestructura53.93.92.82.53.23.2
3. Interaccin entre niveles jerarquicos y departamentos54.54.53.31.53.93.8
4. Mecanismos de informacin53.63.33.33.43.63.7
5. Experiencias en interaccin53.93.43.92.33.33.7
6. Cultura Organizacional54.24.23.22.33.12.5
7. Capacidad productiva53.83.83.23.52.53.1
8. Gestin Financiera53.53.33.53.03.5
9. Factores Competitivos54.34.04.23.74.33.5
Hoja2
Hoja3
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
INTERACCIN E INTEGRACIN BODEGAS DE MOSELA Ltda.
Grfico1
5
5
5
5
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5
Grfico2
5
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Grfico3
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5
Grfico4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
Grfico5
3.43.0736842105
3.92.8153846154
4.53.3166666667
3.63.3333333333
3.93.9076923077
4.23.186
3.83.1526315789
3.53.5039
4.34.1888888889
Mejor Prctica
Mosela
Hoja1
Prctica idealMejor PrcticaMeristemosMoselaVenecianasCorpogenPropagar
1. Capacidad de actualizacin de la empresa53.43.43.12.52.93.0
2. Infraestructura53.93.92.82.53.23.2
3. Interaccin entre niveles jerarquicos y departamentos54.54.53.31.53.93.8
4. Mecanismos de informacin53.63.33.33.43.63.7
5. Experiencias en interaccin53.93.43.92.33.33.7
6. Cultura Organizacional54.24.23.22.33.12.5
7. Capacidad productiva53.83.83.23.52.53.1
8. Gestin Financiera53.53.33.53.03.5
9. Factores Competitivos54.34.04.23.74.33.5
Hoja2
Hoja3
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
INTERACCIN E INTEGRACIN CORPORACIN CORPOGEN
Grfico1
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Grfico4
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Grfico5
3.42.8842105263
3.93.2307692308
4.53.9333333333
3.63.5833333333
3.93.2923076923
4.23.14
3.82.45
3.53.4898
4.34.3333333333
Mejor Prctica
Corpogen
Hoja1
Prctica idealMejor PrcticaMeristemosMoselaVenecianasCorpogenPropagar
1. Capacidad de actualizacin de la empresa53.43.43.12.52.93.0
2. Infraestructura53.93.92.82.53.23.2
3. Interaccin entre niveles jerarquicos y departamentos54.54.53.31.53.93.8
4. Mecanismos de informacin53.63.33.33.43.63.7
5. Experiencias en interaccin53.93.43.92.33.33.7
6. Cultura Organizacional54.24.23.22.33.12.5
7. Capacidad productiva53.83.83.23.52.53.1
8. Gestin Financiera53.53.33.53.03.5
9. Factores Competitivos54.34.04.23.74.33.5
Hoja2
Hoja3
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
FASE I. EVALUACION DE LA CAPACIDAD MINIMA DE EVALUACIN.FACTORES ENDGENOSCAPACIDAD DE ACTUALIZACIN DE LAS EMPRESAS
INFAESTRUCTURA
INTERACCIN ENTRE NIVELES GERRQUICOS Y DEPARTAMENTOS.MECANISMOS DE INFORMACIN
CULTURAORGANIZACIONAL
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
FASE II. TIPO DE INTEGRACIN A IMPLEMENTAR.
PERFILGERENCIAL
CAPACIDAD PRODUCTIVA
CAPACIDAD TECNOLGICAGESTIN FINANCIERAEVAINDICADORES INTEGRALESINTEGRACIN ADMINISTRATIVAINTEGRACIN PRODUCTIVAINTEGRACIN FINANCIERATIPO DE INTEGRACIN
Biogestin - Universidad Nacional de Colombia
Mejor Prctica frente a la Prctica Ideal
Grfico4
0.681
0.781
0.91
0.721
0.841
Mejor Practica
practica ideal
Hoja1
Factores de PruebaMejor PracticaBodegas VenecianasBodegas MoselaMeristemosCorporacin Corpo-Gen
1. Capacidad de actualizacin de la empresa3.42.53.13.42.9
2. Infraestructura3.92.52.83.93.2
3. Interaccin entre niveles jerrquicos y departamentos4.51.53.34.53.9
4. Mecanismos de informacin3.63.43.33.33.6
5. Cultura Organizacional4.22.33.24.23.1
Factores de Prueba
100%74%91%100%85%
100%64%72%100%82%
100%33%73%100%87%
100%94%92%92%100%
100%55%76%100%74%
1. Capacidad de actualizacin de la empresa2. Infraestructura3. Interaccin entre niveles jerrquicos y departamentos4. Mecanismos de informacin5. Cultura Organizacional
Mejor Practica100%100%100%100%100%
Bodegas Venecianas74%64%33%94%55%
Bodegas Mosela91%72%67%92%76%
Meristemos100%100%100%92%100%
Corporacin Corpo-Gen85%82%87%100%74%
1. Capacidad de actualizacin de la empresa2. Infraestructura3. Interaccin entre niveles jerrquicos y departamentos4. Mecanismos de informacin5. Cultura Organizacional
Mejor Practica190708295
Bodegas Venecianas0.741001007474
Bodegas Mosela0.8485848585
Meristemos0.64100759074
Corporacin Corpo-Gen0.780687596
Mejor Practicapractica idealporcentaje
1. Capacidad de actualizacin de la empresa3.4568%
2. Infraestructura3.9578%
3. Interaccin entre niveles jerrquicos y departamentos4.5590%
4. Mecanismos de informacin3.6572%
5. Cultura Organizacional4.2584%
Mejor Practicapractica ideal
1. Capacidad de actualizacin de la empresa68%100%
2. Infraestructura78%100%
3. Interaccin entre niveles jerrquicos y departamentos90%100%
4. Mecanismos de informacin72%100%
5. Cultura Organizacional84%100%
Hoja1
00000
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1. Capacidad de actualizacin de la empresa
2. Infraestructura
3. Interaccin entre niveles jerrquicos y departamentos
4. Mecanismos de informacin
5. Cultura Organizacional
Hoja2
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Mejor Practica
Bodegas Venecianas
Bodegas Mosela
Meristemos
Corporacin Corpo-Gen
Hoja3
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Mejor Practica
practica ideal
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Porcentajes de la capacidad de Interaccin
Grfico3
10.73529411760.911764705910.85
10.6410256410.717948717910.82
10.33333333330.6710.87
10.94444444440.91666666670.91666666671
10.54761904760.761904761910.74
Mejor Practica
Bodegas Venecianas
Bodegas Mosela
Meristemos
Corporacin Corpo-Gen
Hoja1
Factores de PruebaMejor PracticaBodegas VenecianasBodegas MoselaMeristemosCorporacin Corpo-Gen
1. Capacidad de actualizacin de la empresa3.42.53.13.42.9
2. Infraestructura3.92.52.83.93.2
3. Interaccin entre niveles jerrquicos y departamentos4.51.53.34.53.9
4. Mecanismos de informacin3.63.43.33.33.6
5. Cultura Organizacional4.22.33.24.23.1
Factores de Prueba
100%74%91%100%85%
100%64%72%100%82%
100%33%73%100%87%
100%94%92%92%100%
100%55%76%100%74%
1. Capacidad de actualizacin de la empresa2. Infraestructura3. Interaccin entre niveles jerrquicos y departamentos4. Mecanismos de informacin5. Cultura Organizacional
Mejor Practica100%100%100%100%100%
Bodegas Venecianas74%64%33%94%55%
Bodegas Mosela91%72%67%92%76%
Meristemos100%100%100%92%100%
Corporacin Corpo-Gen85%82%87%100%74%
1. Capacidad de actualizacin de la empresa2. Infraestructura3. Interaccin entre niveles jerrquicos y departamentos4. Mecanismos de informacin5. Cultura Organizacional
Mejor Practica190708295
Bodegas Venecianas0.741001007474
Bodegas Mosela0.8485848585
Meristemos0.64100759074
Corporacin Corpo-Gen0.780687596
Mejor Practicapractica idealporcentaje
1. Capacidad de actualizacin de la empresa3.4568%
2. Infraestructura3.9578%
3. Interaccin entre niveles jerrquicos y departamentos4.5590%
4. Mecanismos de informacin3.6572%
5. Cultura Organizacional4.2584%
Mejor Practicapractica ideal
1. Capacidad de actualizacin de la empresa68%100%
2. Infraestructura78%100%
3. Interaccin entre niveles jerrquicos y departamentos90%100%
4. Mecanismos de informacin72%100%
5. Cultura Organizacional84%100%
Hoja1
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1. Capacidad de actualizacin de la empresa
2. Infraestructura
3. Interaccin entre niveles jerrquicos y departamentos
4. Mecanismos de informacin
5. Cultura Organizacional
Hoja2
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Mejor Practica
Bodegas Venecianas
Bodegas Mosela
Meristemos
Corporacin Corpo-Gen
Hoja3
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CASO 3: GESTIN FINANCIERA
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POTENCIALIDAD DE LA GESTIN ENFOCADA A LA INNOVACIN Y DESARROLLO TECNOLGICO
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ANLISIS FINANCIERO
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INDICADORES INTEGRALES
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EVA ESPECFICO Vs. EVA ESPECFICO AJUSTADO
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GESTIN DEL CAMBIO Y ESTRATEGIAS DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL
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BENCHMARK: Proceso continuo de aprendizajeDESEMPEOTIEMPOEl Benchmarkacelera la innovacin y el cambio Aprendizaje organizacionalMejoramiento en el desempeoMejoramiento continuoSaltos por innovacinMejoramiento continuo
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EJEMPLO DE GENERACIN DE ESTRATEGIAS: CAMBIO Y CULTURA ORGANIZACIONAL0123451. Participacin e involucramiento 2. Conocimiento y anlisis de la cultura 3. Desarrollo del liderazgo4. Comunicacin corporativa5. Percepcin al cambio
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MEJOR PRCTICA CUALITATIVA EN CAMBIO Y CULTURA ORGANIZACIONAL
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Difusin de la misin, visin y estrategias por medio de boletines informativos, reuniones peridicas con mandos medios, reuniones generales, carteleras, etc.Desarrollo de una visin que seale la direccin (hacia dnde va la empresa) y su propsito, incluyendo elementos internos y externos.Establecimiento de objetivos claros y precisos en el desarrollo de la visin de cambio.Alineacin de la visin de cambio con la estrategia general de la empresa.Proceso de toma de decisiones descentralizado, contribuyendo con el buen flujo de informacin.Conocimiento total de las estrategias, polticas, y objetivos por parte de los miembros de la organizacin.Desarrollo de mecanismos de participacin impulsados por la gerencia.Definicin del rol tecnolgico que la empresa desea asumir.2. Desarrollo y difusin de una visin clara de cambio..Analizar y anticipar las necesidades de clientes, proveedores, distribuidores, acreedores, accionistas.Estudio formal de la competenciaAtencin a sugerencias de clientes internos y externosBsqueda de informacin en publicaciones, ferias, universidades, consultoras, proveedores, competidores, cursos, CDTs, asociaciones, etc.Anlisis del medio ambiente externo: requerimientos de los clientes, de los proveedores, de los socios, acciones de la competencia, polticas e incentivos gubernamentales, MP, productos o procesos novedosos.Reconocer el cambio como una necesidad primordial de la empresa.Identificacin de aspectos a mejorar con el cambio.Identificacin de las caractersticas del sector en el que participa la empresa y de las principales amenazas y oportunidades.1. Establecimiento de la necesidad de cambioHERRAMIENTAS Y RECOMENDACIONESHABILITADOR MEJOR PRACTICAETAPAANLISIS DE LA MEJOR PRCTICA
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ESTRATEGIASustentadaControladaReal Integracin y aplicacin en cada uno de los campos de accin Patrn o plan que integra las principales metas y polticas de la organizacin y, a la vez establece la secuencia coherente de acciones a realizar (Mintzberg y Brian, 1993)
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ESTRATEGIAS DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL: CASO MERISTEMOS S.A.
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EVALUACIN DE LAS ESTRATEGIAS1. Se reportan beneficios tangibles aportados por este tipo de estudios2. Pertinencia de estrategias mayor de 90 %3. Posibilidades de implementar mayor de 90 %
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GRACIAS