beitrag 2: rosanna clarelli von solidar suisse: case study "gelbe karte für sepp blatter"
DESCRIPTION
Vorabinfo: Rebranding via FB (von SAV auf Solidar Suisse) nicht möglich; mehrstufige, integrierte Kampagnenphase, eigene MicroSite, hohe Besucherzahlen: 26.000 Unique, 11.000 Unterschriften (= 34%); Tracking des Traffic unerlässlich; Fanpage der eigentlichen Kampagne um vieles grösser als eigene FB-Fanseite und Konversion zur Mutterseite schwierig; von FB-Fans 11% Conversions-Rate; zwei Schritte: zuerst via FB Fans gewinnen, danach Upgrade zu Spendern.TRANSCRIPT
Case Study – Socialmedia FR-Day 2011
SAH-Kampagne 2010:
Anstoss – keine Ausbeutung bei der Fussbal-WM
Rebranding
Im April 2011 wurde aus…
Neu…
Kampagnenphasen
mehrstufig niederschwelliger Einstieg Upgrade
1 Aufmerksamkeit1 Aufmerksamkeit2 Petition2 Petition 3 Tippspiel3 Tippspiel
4 Torspende4 Torspende 5 Projekt-Spenden5 Projekt-Spenden
6 Unterstützung durch Medienarbeit, Social Media, Plakate 6 Unterstützung durch Medienarbeit, Social Media, Plakate
Involvement
Kampagnenelemente
Offline Online
Kampagnenelemente
Offline: Plakate F12 und Inserate Medienarbeit Standaktionen mit Riesenball
Online: Kampagnen-Website Facebook Online-Tippspiel Torspende
Kampagnenelement: Website
Haupteil der Unterschriften wurden über eigene Website gesammelt
33’500 Besuche (26’500 unterschiedliche Personen)
Kampagnenelement: Website
Konversionsraten
33'500 Besuche (100% / –)33'500 Besuche (100% / –)
11'400 Unterschriften (34% / 100%)11'400 Unterschriften (34% / 100%)
8000 Adressen (24% / 70%)8000 Adressen (24% / 70%)
400 Torspenden(1,2
% / 3,5%) Fr. 14‘000
400 Torspenden(1,2
% / 3,5%) Fr. 14‘000
Kampagnenelement: Website
Kampagnenelement: Facebook
Neue FB-Gruppe: zentrales Element Während 3monatiger Kampagnenzeit: 7’400 Fans Geschätzte 3’500 Petitionsunterschriften FB-Gruppe sehr aktiv: 100 Interaktionen auf Beiträge 2/3 der Fans über FB-Ads gewonnen
Kennzahlen FB-Gruppe: 40% M, 60% F Alter: Schwerpunkt 35-44 (gesteuert über FB-Ads)
Kampagnenelement: Facebook
Kampagnenelement: Facebook
Facebook-Ads
Kampagnenelement: Facebook
Kennzahlen FB-Ads: Impressionen: 102’463’757 Klicks: 30’822 CTR: 0,030% Handlungen (Fans): 4’732 Unterschriften (Post-Klick und Post-Impressionen: 3’500
geschätzt Conversionsrate: 11%
Kampagnen-Follow-Up
Geplanter e-Newsletter zu Südafrika im August 2010 wurde aus aktuellem Anlass gestrichen.
Stattdessen wurde an 12’000 Adressen ein E-Spendenaufruf zu den Überschwemmungen in Pakistan versandt.
Unterstützt durch Google-Adwords Spendenresultat: Fr. 160’000
Fazit
Mehrstufiges Vorgehen hat sich bewährt:
1. Schritt:Facebook zur Gewinnung von Kampagnen-Supportern mit zugespitzten, personalisierten Botschaften und konkreter Handlungsmöglichkeit.
2. Schritt:
Umwandlung Kampagnen-Supporter zu SpenderInnen.
Danke für Ihre Aufmerksamkeit