beispiele für enterprise anwendungen - hpi.de · produktionsplanung bei colgate-palmolive ¨...

BeispielefürEnterpriseAnwendungen

1Unternehmensanwendungen|MartinLorenz|SoSe2017

„Rückblick“

2Unternehmensanwendungen |MartinLorenz|SoSe 2017

ProduktA

Zulieferermarkt

Ressourcen

Ressourcen

Ressourcen

Ressourcen

Kundenmarkt

ProduktD

ProduktE

ProduktC

ProduktF

Wertschöpfung

Beschaffung Produktion Vertrieb

DasPrinzipeinesUnternehmens...

„Rückblick“

3

Produktion

Unternehmensanwendungen |MartinLorenz|SoSe 2017

Buchhaltung

Früher

„Rückblick“

4

Produktion

Unternehmensanwendungen |MartinLorenz|SoSe 2017

Buchhaltung

Heute


AutomatisierungundEffizienzsteigerungIndustry 4.0

Agenda

• KlassischeDomäne– ERP– SCM– etc.

• ErweiterteDomänen– Sensordaten– Events– StrukturierteundunstrukturierteDaten– WebundSocial Networks


BeispieleSAP-Standardprozesse

§ Cash and Liquidity Management§ Returns and Complaints Management§ Demand Planning§ Travel Management§ Field Service and Repair§ Fixed Asset Management§ Intercompany Project Time and Expense§ Make-to-Stock Production§ Marketing-to-Opportunity§ Order-to-Cash (standardized services)§ Order-to-Cash (project-based services)§ Order-to-Cash (sale-from-stock)§ Order-to-Cash (third-party order processing)§ Order-to-Cash (specified products)

§ Payroll Services§ Physical Inventory Management§ Procure-to-Pay (non-stock)§ Procure-to-Pay (services)§ Procure-to-Pay (stock)§ Product Development/Engineering§ Project Management§ Quality Assurance (unplanned inspections)§ Request-to-Resolve§ Strategic Sourcing§ Supplier Return Management§ Time and Labor Management§ Workforce administration and authorization


Procure-to-Pay(Stock)Beschreibung

DasProcure-to-Pay (Stock)SzenariodecktalleAktivitätenhab,diezurBeschaffungvonRessourcenfürdieHerstellungvonProduktenaufHaldenötigsind.

DerProzessselbstwirdmanuellz.B.durcheineKundenbestellungoderautomatischz.B.durchMaterialRequirements Planning (MRP)angestoßen.EinEinkäufervalidiert dieKorrektheitderBeschaffungsanfrageunderzeugt,nachPrüfungallerAngebote,eineBestellungbeimAnbietermitdembestenAngebot.DieBestellungselbstmussnochmalsdurcheinenManagerbestätigtwerden.


BeschaffungVertrieb

Procure-to-Pay(Stock)Workflow

9

DasMake-to-StockProduction SzenariobeschreibteinenGeschäftsprozess,dertypischistfürbestellunabhängigeloßgrößenorientierte ProduktioninUnternehmen.

DieProduktionwirddurchdieErstellungeinesProduktionsplansgesteuert.DasSzenariobestehtauseiner2-stufigenProduktionmitTeilezusammenbauundFertigteilproduktionaufBasisvonProduktionsarten,MaterialverfügbarkeitundMaterialfluss.

Make-to-StockProductionBeschreibung


Beschaffung Produktion Vertrieb

Make-to-StockProductionWorkflow

11

DasSale-from-Stock SzenariobeschreibtderStandardprozessfürVerkaufsvorgängezwischendemUnternehmenundseinenKunden.

DerProzessbeinhaltetalleAktivitätenvonderAngebotserstellungüberKreditwürdigkeitscheck,BerechnungmöglicherDiscounts,Verfügbarkeitsprüfung,ErstellungderVersandbestätigungbishinzurRechnungsstellungundBezahlung.

Sale-from-StockBeschreibung


Vertrieb

KundeABC

UnternehmenXYZ

Sale-from-StockWorkflow


DasReturnsandComplaints SzenariobeschreibtderStandardprozessfürdieRücksendungvonWaren.

DerProzessbeinhaltetalleAktivitätendiezurAbwicklungvonRücksendungenvonWarennötigsind.DabeiwirddemKundeneineRücksendbelegausgestellt,dieRücksendunggeprüftunddemKundenggf.eineRückerstattungaufseinemKontogutgeschrieben.

Returnsand ComplaintsBeschreibung


Vertrieb

Kunde

Returnsand ComplaintsWorkflow


TravelManagementEinordnung

Kern-Prozesse

PersonalprozesseFinanz- undRechnungswesen

...


DasTravelManagementSzenariobeschreibtderStandardprozessfürdieRückerstattungvonReisekosten.

DerProzessbeinhaltetalleAktivitätenzurRückerstattungenvonReisekosten.Dienstreisen,diedurchAngestelltedesUnternehmensimRahmenihreTätigkeitenanfallen,werdengeprüftundangefalleneReisekosten,wieTaxifahrten,FlügeoderGeschäftsessenwerdenerstattet.

TravelManagementBeschreibung


TravelManagementWorkflow


Agenda

• KlassischeDomäne– ERP– SCM– etc.

• ErweiterteDomänen– Sensordaten– Events– StrukturierteundunstrukturierteDaten– WebundSocial Networks


NeueMedienundTechnologienhabenEinflussaufUnternehmens-anwendungen.InformationsintegrationausunterschiedlichenQuellenbietetneueMöglichkeitenzurVerbesserungundAnreicherungderklassischenUnternehmensprozesse.

• Sensordaten• Events• StrukturierteundunstrukturierteDaten• WebundSocial Networks


Sensoren

MedikamentenrückverfolgunginderEuropäischenPharma SupplyChain¨ 15Mrd.Packungen/34Mrd.LeseereignisseproJahr¨ VerteilteRepositories zurSpeicherungderEvents¨ ZentralenDiscoveryServicezurSuchevonEvents

ÜberwachungderPerformancevonFormel1Autos¨ Zwischen300und600SensorenproAuto¨ MehrereEventsproAutoproSekunde¨ MessungallerRennenundTrainings


Events

PersonalisiertesAngebotsmanagementbeiBigpoint¨ DatenbankverwaltetSpielereignisseinEchtzeit¨ VerbindungzuNutzerdatenzur

– ErstellungundBeobachtungvonEchtzeitspielanalysen– OnlineZielgruppenbestimmung

¨ Bigpoint nutztdieDatenum– ad-hocAngebotezuschaltenundderenErfolgunmittelbarzuanalysieren– AngeboteaufBasisvonVorhersageanalysenzuoptimieren– A/BTestsdurchzuführen


FlugzeugwartungbeiBoeing¨ IngenieureschreibenBerichtefürReparaturaufträge¨ BerichteundEinbauteilewerdenindiziert¨ AnalysenerstellenVorhersagenfürmöglicheAusfälleaufBasis

bestehenderBerichte

MedizinischeDiagnosenbeiderCharité¨ ÄrzteverfassenPatientenberichteproBehandlung¨ DiagnoseundSymptomewerdenindiziert¨ VergleichmitähnlichenFällenermöglichtoptimaleBehandlung

Kombination von strukturierten und unstrukturierten Daten


Social Networks unddas Web

Social NetworksalsSeismographderöffentlichenMeinung¨ Twitter:1Mrd.neueTweets alle5Tage¨ UnternehmenscannenTweets nachihrenProdukten¨ KombinationderScaninfosmitbestehendenPromotions¨ NuraggregiertkeinepersonenbezogenenDaten

WebSuchenalsIndikatorfürInfluenzaEpidemien¨ GoogleFlu TrendsbeobachtetWebsuchenzumThemaGrippe¨ BietetguteSchätzungfürdieAusbreitungsgeschwindigkeitvon

Influenza


MobilityMobilitystellttraditionelleUnternehmensstrukturenaufdenKopf

¨ ErlaubtkundenorientiertesPersonal

¨ Antwortzeiten<1Sekunde

¨ Beispiel:Mahnlauf

Sales,Service

Operations

Controlling

Konsolidierung

Strategie

Kunden /Konsumenten

CEO


Produktions- und Verteilungsplanung

ProduktionsplanungbeiColgate-Palmolive¨ VolatileNachfragedurchunbeständigesKaufverhalten¨ Produktionsplanungbasiertauf:e.g.Kaufhistorie,anstehende

Kampanien,LagerbeständeinFabrikenundGroßhändlern,Losgrößenoptimierungetc.

Verfügbarkeitsprüfung(ATP-Check)beiHilti¨ ExakteLieferzeitberechnungerlaubVerkaufvonWerkzeugen

direktaufderBaustelle¨ EchtzeitneuberechnungvonLieferungenfürVIP-Kunden


beispiele für enterprise anwendungen - hpi.de · produktionsplanung bei colgate-palmolive ¨...

Documents