basiswissen moderieren - moderation 101
DESCRIPTION
Präsentation zu meinem Training "Moderieren von Besprechungen" in Berlin, nächster Kurs 19.-21.05.2014 http://bit.ly/1bSnhdNTRANSCRIPT
![Page 1: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/1.jpg)
Moderation
Dirk Hannemann, Trainer
![Page 2: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/2.jpg)
Was ist die Aufgabe einer Moderatorin? Gruppenarbeit im Workshop braucht neutrale Leitung Die Moderatorin regelt die Diskussion und visualisiert die Ergebnisse für die Gruppe Teilnehmer liefern die Inhalte
2 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 3: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/3.jpg)
Beispiel Strategie-Workshop Marketing Wer? 8 Führungskräfte Firma XY Wo und wann? Donnerstag und Freitag im Schlosshotel Was? Ideen für das Marketing Wie? Moderierte Gruppenarbeit mit Einsatz von Kreativtechniken
3 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 4: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/4.jpg)
Eine Dozentin im Seminar ist Expertin für Inhalte und vermittelt ihr Fachwissen Die Moderatorin im Workshop ist Expertin für den Prozess, sie fördert die Ideen der Gruppe
4 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 5: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/5.jpg)
Drei Ziele einer guten Moderation Ziel Partizipation – alle dürfen sich einbringen Ziel Effektivität – am Ende zählen die Ergebnisse Ziel Effizienz – keine Zeit und Energie verschwenden
5 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 6: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/6.jpg)
Wertvolles Wissen für die Moderation Methodenkenntnis schafft Sicherheit in der Rolle 01 Einsatz der Tools 02 Auswahl der Medien 03 Gute Visualisierung 04 Moderationsstil passt
6 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 7: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/7.jpg)
Tools 01
![Page 8: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/8.jpg)
Moderieren – kann jeder, macht jeder Familie sucht den nächsten Urlaubsort – Eltern moderieren Entscheidung Beim Shopping mit den Freundinnen die richtige Wahl treffen, Beratung
8 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 9: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/9.jpg)
Moderieren – die Höchstschwierigkeit Inhalte erarbeiten, ohne im Thema Expertin zu sein Ergebnisse verantworten, ohne selbst inhaltliche Beiträge liefern zu können Führen ohne Hierarchie
9 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 10: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/10.jpg)
Tool Nr. 1, Gesprächsführung Moderatorin leitet Gespräch, lässt Gruppe aktiv arbeiten 1a) Jede(r) kann sprechen 1b) Kommentiert nicht 1c) Ermuntert mit Blicken 1d) Unterbindet Angriffe
10 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 11: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/11.jpg)
Tool Nr. 2, Visualisieren Moderatorin erfasst neutral die Beiträge der Teilnehmer/innen 2a) Kartenabfrage 2b) Clustern, Favorisieren 2c) Fragen entscheiden 2d) To-Do-Listen erstellen
11 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 12: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/12.jpg)
Tool Nr. 3, Kreativitätstechniken Weisheit der Vielen nutzen für neue Ideen, z.B. 3a) Brainstorming mit Hilfe der Mind Map 3b) Perspektive wechseln mit De Bono‘s Six Hats
12 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 13: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/13.jpg)
Tool Nr. 4, Konfliktlösungsmethoden Moderation ist auch Mediation 4a) Interessenkonflikte aufzeigen 4b) Verteilungskonflikte lösen 4c) Wertekonflikte offenlegen
13 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 14: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/14.jpg)
Ergebnis- und Beziehungsmanagement Moderatorin sieht sachliche und emotionale Ebene Herausforderung Vielredner – anerkennen, einbinden Herausforderung leise Menschen – Zeit geben
14 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 15: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/15.jpg)
Der eine richtig wichtige Satz „Sind Sie damit einverstanden, wenn ich…?“ Initiative ergreifen als Moderatorin – richtig! Immer Einverständnis der Gruppe abholen – wichtig!
15 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 16: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/16.jpg)
Hebamme Die Arbeit leisten andere, aber wichtige Unterstützung „Der gute Coach hat keine Antworten, der gute Coach hat Fragen“ Mäeutik, die Hebammenkunst
16
![Page 17: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/17.jpg)
Xpert Reader Rolle S. 12-16 Gesprächsführung S. 123-30 Visualisieren S. 45f., 62f. Kreativitätstechnik S. 78-83
![Page 18: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/18.jpg)
Medien 02
![Page 19: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/19.jpg)
Aufgabe, Medien passend einzusetzen Workshop heißt Werkstatt, Methoden deshalb „hands-on“ Input zu Beginn, z.B. mit Präsentation oder Postern Danach Raum geben, z.B. Gruppenarbeit an Pinnwand
19 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 20: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/20.jpg)
Beamer-Präsentation PowerPoint-Präsentation von 15 Minuten gutes Mittel, um Gruppe auf den gleichen Kenntnisstand zu bringen Handouts mit komplettem Text nach Vortrag austeilen
20 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 21: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/21.jpg)
Smartboard Interaktives Whiteboard, bei dem z.B. eine vorbereitete Präsentation per Beamer an die Tafel geworfen wird Visualisierung wird live im Großformat bearbeitet
21 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 22: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/22.jpg)
Flipchart Klassiker für Papier und Stifte (mit gerader Spitze). Favorit von Matthias Pöhm wegen Live-Effekt (Buch „Faszinieren Sie schon oder präsentieren Sie noch“)
22 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 23: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/23.jpg)
Overhead-Projektor Während des Vortrags entstehen die passenden Diagramme per Hand auf Folie Lebendig wie Flipchart, aber viele Vorteile bei komplexen Inhalten und großen Gruppen
23 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 24: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/24.jpg)
Pinnwand Ideal für Themensammlung per Kartenabfrage Interaktives Arbeiten durch Umgruppierung der Karten (Fachbegriff Clustern) Zeitintensive Arbeitsform
24 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 25: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/25.jpg)
Material für die Pinnwand Pinnwand wird mit Packpapier bespannt (Rolle oder vorgeschnitten), so Beschriftung möglich Moderatorenkoffer enthält wichtigste Materialien
25 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 26: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/26.jpg)
Methode Kartenabfrage Einsatz bei Themensammlung Teilnehmer schreiben ihre Beiträge auf die eckigen Karten Inhalte werden an der Pinnwand gruppiert, Name für die Gruppen auf die runden Karten
26 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 27: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/27.jpg)
Beispiel Ergebnis einer Kartenabfrage Rechtecke und Kreise als Ergebnis einer Themensammlung zu „Wünsche und Erwartungen“
27 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 28: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/28.jpg)
Methode Punktabfrage Gibt Teilnehmern Gelegenheit, Rückmeldung zu geben, etwa bei Stimmungsabfrage (oben) Punkte können auch vergeben werden, um Lösungen zu favorisieren (Beispiel unten)
28 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 29: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/29.jpg)
Phantasie geht vor korrekter Form Karteneinsatz nach Lehrbuch nur bei Profis von Belang Wildwuchs akzeptabel, wenn es den Einstieg erleichtert Bei Farben auf Symbolik achten, rot steht für negativ
29 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 30: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/30.jpg)
Moderatorin versendet Fotoprotokoll Ergebnisse fotografieren und Teilnehmern Protokoll (PowerPoint als pdf) senden Syndrom „not invented here“ Reproduktion als Grafik in PowerPoint evtl. für Dritte
30 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 31: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/31.jpg)
Social Media einbinden Soziale Netzwerke nutzen, um Rahmen zu gestalten, Beispiele Facebook Cycling 4 Libraries Twitter #rp14 (re:publica) Twitterwall Cloud Dropbox Download
31 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 32: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/32.jpg)
Xpert Reader Pinnwand S. 50 Flipchart S. 34 Kartenabfrage S. 53-55 Punktabfrage S. 55, 79
![Page 33: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/33.jpg)
Visualisieren 03
![Page 34: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/34.jpg)
Aufgabe, Ergebnisse im Bild festzuhalten Wissen über Modelle hilfreich (Flowchart, Dreieck von TZI etc.) Vorbereitetes Wissen muss dann spontan in die Arbeit einfließen
34 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 35: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/35.jpg)
Ideen ins Bild setzen Frage, welches Bild? Und welche Inhalte aufnehmen? Beispiel „Visuelle Moderation“ Institut MindGraphic, Trainer Herbert Weber
35 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 36: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/36.jpg)
Symbolsprache beherrschen Frage, wie Details ausführen? Regel Symbol statt Text Beispiel „Visual Facilitation“ prozessbilder.de von Trainerin und Autorin Brigitte Seibold
36 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 37: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/37.jpg)
Graphic Recording, Protokolle vom Profi
37 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 38: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/38.jpg)
Das Ende der PowerPoint-Parade (FAZ) „Ein Bild sagt mehr als tausend Worte.“ Sprichwort „Einfach, aber nicht zu einfach.“ Albert Einstein
38 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 39: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/39.jpg)
Methode „Erklären auf der Serviette“ Dan Roam: Vier Schritte vom Problem zur Lösung mit Hilfe von sechs Fragen
39 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 40: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/40.jpg)
Wer seine Idee in einem Bild erklärt…
40 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 41: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/41.jpg)
… erhält das Vertrauen …
41 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 42: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/42.jpg)
… und bekommt das Budget!
42 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 43: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/43.jpg)
Ziel, Komplexität im Kern erfassen
43 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 44: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/44.jpg)
Geht in großen Gruppen, z.B. World Café
44 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 45: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/45.jpg)
Bilder stehen für lebendiges Denken Lebendiges Denken
Bla Bla Bla Bla Bla Bla
Aussagen Eindeutig Langweilig Nebulös Verwirrend
Ideen Einfach Kompliziert Fehlanzeige Verdorben
Absicht Entwirren Erhellen Verschleiern Ablenken
45 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 46: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/46.jpg)
Moderationsstile 04
![Page 47: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/47.jpg)
Aufgabe, das richtige Format zu finden Workshop-Formate und Moderationsstile vielfältig Moderatorin berät Auftraggeber, welches Design im konkreten Fall am besten geeignet ist
47 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 48: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/48.jpg)
Muster für Moderationskreislauf
Workshop
Vorbereitung
Themensammlung
Themenauswahl Themenbearbeitung
Einstieg und Orientierung
Maßnahmenplanung
Abschluss 1
2
3 4
5
6
Reader S. 27 S. 92
48 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 49: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/49.jpg)
Stil Nr. 1, Problemlösung moderieren Wenn konkrete Probleme auftreten und dafür eine Lösung gefunden werden muss Beispiel Organisationsablauf oder Qualitätsprobleme
49 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 50: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/50.jpg)
Aufbau des Problemlösungsworkshops
Problem
Vorbereitung
Ziele finden
Einflussfaktoren analysieren Lösungen entwickeln
Problem definieren
Präsentieren, Bewerten,
Entscheiden
Maßnahmen- Katalog
1
2
3 4
5
6
50 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 51: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/51.jpg)
Moderation im Problemlösungsworkshop Klarheit am Anfang, Freiraum in der Mitte, Konkretion am Ende Ursachenforschung im Prozess besser als Suche nach Schuldigen
51 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 52: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/52.jpg)
Ergebnis des Problemlösungsworkshops Konkrete Ergebnisse Lösungen für Probleme Erkenntnis, wie in Zukunft Problemen vorgebeugt wird Aufgaben verteilt an Person mit Terminvereinbarung
52 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 53: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/53.jpg)
Stil Nr. 2, Konfliktlösung moderieren Wenn Interessen aufeinanderprallen und Emotionen hochkochen, sodass Blockaden entstehen Beziehungsebene steht im Vordergrund
53 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 54: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/54.jpg)
Aufbau eines Konfliktlösungsworkshops
Konflikt
Vorbereitung
Diagnose zum Status Quo
Perspektiven erörtern Wünsche und Angebote
Positive Bilanz
Möglichkeiten verhandeln
Maßnahmen beschließen
1
2
3 4
5
6
54 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 55: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/55.jpg)
Moderation im Konfliktworkshop Raum für offene Diskussion Emotionen zulassen Neutrale und konstruktive Gesprächsführung Persönliche Grenzen achten Lösungen vereinbaren
55 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 56: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/56.jpg)
Ergebnis eines Konfliktworkshops Konflikte offengelegt Missverständnisse geklärt Gemeinsame Basis gefunden Unterschiede akzeptiert Provokationen und kopflose Reaktionen vermeiden gelernt
56 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 57: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/57.jpg)
Stil Nr. 3, Zukunftswerkstatt moderieren Neuorientierung, losgelöst vom Tagesgeschäft, um Veränderungen anzustoßen Wo wollen wir hin? Vision Wie kommen wir da hin? Strategie
57 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 58: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/58.jpg)
Ablauf einer Zukunftswerkstatt
Vision
Vorbereitung
Kritikphase
Phantasiephase Realisierungsphase
Einstiegsphase
Ergebnisse feiern
Abschluss 1
2
3 4
5
6
58 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 59: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/59.jpg)
Moderation in der Zukunftswerkstatt Rumspinnen erlaubt Freiraum für Visionen Regel „Keine Kritik an Ideen in Brainstorming-Phase“ Stories regen an, z.B. wie Post-Its entstanden sind
59 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 60: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/60.jpg)
Ergebnis einer Zukunftswerkstatt Vision, Leitbild, Strategie für Change Management entwickelt Perspektiven deutlicher Handlungsoptionen fassbarer Gemeinschaft gestärkt
60 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 61: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/61.jpg)
„Es reicht nicht, dass alles schon einmal gesagt wurde. Es muss auch von jedem einmal gesagt worden sein.“ Karl Kraus Bullshit, Harry G. Frankfurt
Stil Nr. 4, Besprechung moderieren
61 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 62: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/62.jpg)
Ablauf einer Besprechung
Meeting
Vorbereitung
Tagesordnung abstimmen
Prioritäten setzen Infos sammeln, Lösungen
erkunden, entscheiden
Eröffnung
Umsetzung planen
Abschluss 1
2
3 4
5
6
62 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 63: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/63.jpg)
Grundregeln für mehr Effizienz Regel Nr. 1, keine Sitzung beginnt ohne Agenda Regel Nr. 2, keine Sitzung endet ohne Beschluss Buch Hartmut Laufer, „Sprint-Meetings“
63 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 64: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/64.jpg)
Stehung abhalten, nicht Sitzung Kekse und Kaffee weg Stühle weg Sanduhr mit 2 Min.-Limit, Teufelchen vor Vielredner Pecha kucha präsentieren, 20 Folien für je 20 Sekunden
64 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 65: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/65.jpg)
Wenn die Chefin die Moderatorin ist Wenn die Chefin die Sitzung selbst leitet, muss klar getrennt sein, wann sie neutral moderiert (stehend) und wann sie inhaltlich argumentiert (vom Sitzplatz)
65 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 66: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/66.jpg)
Moderation als demokratische Führung
Delegativ Gruppe entscheidet
Partizipativ Chef gibt Spielraum vor
Konsultativ Chef hat letztes Wort
Informativ Chef beachtet Einwände
Patriar-chalisch Chef erklärt Entscheidung
Autoritär Chef gibt Anweisungen
Entscheidungsspielraum Gruppe
Chef(in)
66 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 67: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/67.jpg)
Xpert Reader Phasenmodell S. 92 Brainstorming S. 59-60 Mind Map S. 67 Sechs Hüte S. 83
![Page 68: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/68.jpg)
Fallstudie 04+
![Page 69: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/69.jpg)
Fallstudie Entscheidungsworkshop Fragestellung: „Sollen wir auf den amerikanischen Markt gehen oder in Europa bleiben?“ Konkrete Fragestellung
69 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 70: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/70.jpg)
Ablauf des Entscheidungsworkshops
USA ja/nein
Design festlegen
Brainstorming
Problem visualisieren Alternativen erkunden
Agenda vorstellen, Fragestellung klären
Entscheidung treffen
Aufgaben verteilen 1
2
3 4
5
6
70 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 71: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/71.jpg)
Phase 1, Einleitung in den Workshop Fragestellung, Agenda, Thematischer Input Seminarregeln „Handy aus“ „Ausreden lassen“ „Störungen Vorrang“
71 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 72: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/72.jpg)
Phase 2, Brainstorming zum Status Quo „USA oder EU?“, Kartenabfrage: Jeder Teilnehmer erhält drei Karten und stellt Inhalte vor ... statt effizient steuernd: Moderatorin notiert nach Zuruf an der Pinnwand
72 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 73: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/73.jpg)
Phase 3, Problem visualisieren „Welche Motive sind wichtig bei unserer Entscheidung?“ Klärungshilfe Inneres Team, siehe Beispiel Heiratsantrag Interessen als „inneres Theater“ auf einer Bühne
73 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 74: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/74.jpg)
Phase 4, Alternativen erkunden Methode 635 für Ideen 6 Leute schreiben… 3 Ideen auf eine Liste und… 5 Runden lang ergänzt jeder die Ideen der Vorgänger
74 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 75: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/75.jpg)
Phase 5, Entscheidung treffen Argumente sammeln in Entscheidungsmatrix Am Ende für jedes Pro ein (oder zwei) Contra wegstreichen Wo Punkte überbleiben…
75 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 76: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/76.jpg)
Reflexion zum Abschluss von Phase 5 Kopf aktivieren Werden wir den Notwendigkeiten gerecht? Haben wir alle notwendigen Informationen? Herz zu Rate ziehen Sind wir ehrlich mit uns selbst? Fühlt es sich richtig an? 76 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 77: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/77.jpg)
Phase 6, Aufgabenverteilung Nach getroffener Entscheidung wird To-Do-Liste erstellt und Aufgaben an Personen verteilt R esponsible (führt durch) A ccountable (überwacht) C onsulted (wird befragt) I informed (wird informiert)
77 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 78: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/78.jpg)
Moderation im Entscheidungsworkshop Ergebnisorientierter Stil Gutes Zeitmanagement gefragt – einerseits Andererseits Flexibilität nötig wegen Wunsch nach kreativen Lösungen
78 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 79: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/79.jpg)
Moderatorin muss Gespür beweisen Z.B., Gruppe kann in Phase 5 mutlos wirken, könnte wenig Fortschritte erzielen, nörgeln… Interpretation 1 – Methode wechseln, weil unproduktiv Interpretation 2 – abwarten, gleich platzt der Knoten
79 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 80: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/80.jpg)
Hilfsmittel Themenspeicher Fragen, die nicht sofort behandelt werden können, werden im Themenspeicher (z.B. Flipchart) aufbewahrt Die Moderatorin kommt an passender Stelle darauf zurück
80 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 81: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/81.jpg)
Am Zeitmanagement entscheidet es sich Gibt es zur Fragestellung „In die USA oder nicht?“ innerhalb der Zeit ein eindeutiges Ergebnis? Wenn ja, zeigt es, dass die Moderation sehr gut funktioniert hat
81 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 82: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/82.jpg)
Der souveräne Auftritt Sprechdenken praktizieren, Punkte frei kombinieren Kleiderordnung vorschlagen, z.B. „Business Casual“ für Teilnehmer, Jeans und Hemd „Smart Business Casual“ für Moderatorin, d.h. plus Jacket
82 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 83: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/83.jpg)
Nachbereitung Moderatorin verfasst Protokoll, stimmt es mit Veranstalter ab Dokumentation an Teilnehmer Feedbackbögen auswerten Nachbesprechung mit dem Auftraggeber, „lessons learned“
83 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 84: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/84.jpg)
Fazit
![Page 85: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/85.jpg)
Gefühl von Paralyse durch Analyse? Anforderungen könnten auf Neuling lähmend wirken… Tools fehlerfrei anwenden Medien passend auswählen Visualisierung einsetzen Design zielsicher bestimmen
85 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 86: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/86.jpg)
Moderatoren reifen wie ein guter Wein Tipp: Grundbildung aneignen, danach Erfahrung sammeln Fahrrad fahren lernt man nicht durch Bücher lesen „Mach schnell Deine ersten hundert Fehler!“
86 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 87: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/87.jpg)
Karriereturbo Moderieren eine gute Möglichkeit, um eine Visitenkarte als Führungskraft abzugeben Team coachen, Lösungen finden
87 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 88: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/88.jpg)
Material 02+
![Page 89: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/89.jpg)
Karten als Wolken Thema der Gruppenarbeit, z.B. „Was läuft schon gut?“ Die Wolke befindet sich in der Ecke der Pinnwand, oben links oder oben rechts
89 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 90: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/90.jpg)
Karten als Fahnen Überschriften oder die Fragestellung der aktuellen Gruppenarbeit in einem Satz, z.B. „Was kann jetzt schnell verbessert werden?“
90 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 91: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/91.jpg)
Karten oval Achsenbeschriftung eines Schaubilds, z.B. „Umsatz“ und „Jahr“, auf ovale Karten. Karten auf drei Arten anbringen: Nadeln (Pins), Klebstifte, Sprühkleber
91 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 92: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/92.jpg)
Karten kreisrund (Kuller) Name einer Gruppe von Inhaltskarten wird auf runde Karten geschrieben Z.B. „Entlohnung“ als Oberbegriff für die Gruppe „Gehalt“, „Bonus“, „Steuer“
92 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 93: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/93.jpg)
Karten eckig Inhalte auf rechteckige Karten Z.B. die Antworten der Teilnehmer zur Frage nach „Stärken und Schwächen im Kundendienst“
93 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 94: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/94.jpg)
Karten als Rhomben Weiterführende Fragen oder angrenzende Themen werden mit Rhomben auf der Pinnwand vermerkt, als Gedächtnisstütze Vielseitig einsetzbar
94 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 95: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/95.jpg)
Spezielle Karten von Neuland
95 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 96: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/96.jpg)
Erstausstattung vom Marktführer Erstausstattung 193,- Euro bei Marktführer neuland.com Karten inkl. Fahnen Stifte Nadeln Klebepunkte
96 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 97: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/97.jpg)
Erstausstattung vom Preisführer Erstausstattung 84,- Euro z.B. Moderationsbox Franken Karten inkl. Wolken Stifte Nadeln Klebepunkte
97 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 98: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/98.jpg)
Moderatorenkoffer Endstufe Moderatorenkoffer kosten zwischen 150 und 600 Euro Moderatorentaschen sind für ca. 200 Euro zu haben Moderatorenkofferwagen wie Abbildung, Neuland 619 Euro
98 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 99: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/99.jpg)
„Sind Sie damit einverstanden, wenn ich…?“
Viel Erfolg!
![Page 100: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/100.jpg)
“Ziele erreichen in Verhandlungen” Frankfurt a.M., 29./30.03.2014
Verhandeln, Diskutieren, Argumentieren Berlin, 19.-21.02.2014
“Starke Persönlichkeit – witzig, schlagfertig, souverän” Frankfurt a.M., 15./16.03.2014
“Starke Persönlichkeit – witzig, schlagfertig, souverän” Frankfurt a.M., 31.5./1.6.2014
“Besprechungen erfolgreich moderieren ” Berlin, 19.-21.05.2014
![Page 101: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/101.jpg)
“Wirksam vortragen” Berlin, 17./18.02.2014
“Karriererhetorik – Erfolg mit einem authentischem Stil” Berlin, 03.-07.03.2014
“Bootcamp Präsentieren für Marketing, PR, Social Media” Berlin, 05.-09.05.2014
“Werkzeugkoffer Soft Skills” Berlin, 12.-16.05.2014
“Souverän präsentieren vor Kunden und Kollegen” Berlin, 22.-23.05.2014
“Workshop Storytelling und Visualisierung” Berlin, 03.-07.03.2014
![Page 102: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/102.jpg)
“Storytelling Workshop” Frankfurt a.M., 08./09.02.2014
“Storytelling Workshop” Frankfurt a.M., 21/22.06.2014
“Karriererhetorik” Frankfurt a.M., 05./06.04.2014
“Werkzeugkasten Soft Skills” Frankfurt a.M., 10.-14.03.2014
“Werkzeugkasten Soft Skills” Frankfurt a.M., 31.3.-4.4.2014
“Werkzeugkasten Soft Skills” Frankfurt a.M., 23.-27.06.2014
![Page 103: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/103.jpg)
Bildungsurlaub
Jede(r) Arbeitnehmer(in) hat das Recht auf 5 Tage Bildungsurlaub im Jahr zusätzlich zum Jahresurlaub. 10 Tage für 2 Jahre sind auch möglich. Die Kosten trägt der Arbeitnehmer selbst. Antrag an den Arbeitgeber genügt.
103 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 104: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/104.jpg)
Dirk Hannemann Politologe Frankfurt am Main (1997), Personalreferent.
Seit 2005 Trainings und Coachings für Präsentationen und Gesprächsführung sowie für Persönlichkeitsentwicklung.
Dozent für Personalmanagement bei WBS TRAINING AG (Klett Verlag) und Industrie- und Handelskammer Berlin (2007-2013). Lehrtrainer für „Dozent in der Erwachsenenbildung (IHK)“.
Change Management bei PricewaterhouseCoopers (1997-1999), externes Change Management für Capgemini (2000-2005), Projekte bei Daimler, Siemens, Aventis, SAP usw.
Journalist und TV-Moderator, Öffentlichkeitsarbeit (bis 1990).
Kontakt Dirk Hannemann
Scharnweberstraße 48 10247 Berlin
Tel. 0049 +176 76246098
[email protected] www.hannemann-training.de
Zur Person
104 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer
![Page 105: Basiswissen Moderieren - Moderation 101](https://reader035.vdocuments.site/reader035/viewer/2022081717/554ca01ab4c905f0178b509a/html5/thumbnails/105.jpg)
Honorar Tagessatz 790 Euro
Bei Inhouse-Trainings in Berlin und Brandenburg können in der Regel Reisespesen entfallen, da Wohnort Berlin.
Workshop „Moderieren von Sitzungen“ (2 Tage) Honorar 1.580 EUR Anreise 0 EUR Übernachtung 0 EUR Skripte (6 Teilnehmer) 300 EUR Material 50 EUR Gesamt 1.930 EUR
Endsumme zzgl. Mwst. 367 EUR Preis 2.297 EUR
Bei dieser Rechungsstellung wird davon ausgegangen, dass Materialien wie Flipchart incl. Papier und Stifte vom Auftraggeber gestellt werden, ebenso der Raum und die Bewirtung am Trainingsort gewährleistet ist. Jeder Teilnehmer erhält ein reichhaltiges Skript von 100+ Seiten zu allen Inhalten des Trainings am Tag des Trainings ausgehändigt. Die Erstellung und Produktion übernimmt der Trainer. Im Preis enthalten sind die Kosten für Kopien, Leitz-Ordner, Bindung, Register, USB-Stick, Materialien.
Enthaltene Leistungen
Beispielangebot Firmentraining in Berlin
105 Moderation 101 – Dirk Hannemann, Trainer