BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

ĐỀ TÀI : “Quản lý bán vé xe của bến xe Gia Lâm”

Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Huyền

Nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hân 533378

Trịnh Thị Nhâm 533404

Lương Thị Loan 533389

Trần Thị Vui 533436

MỤC LỤCA/ ĐẶT VẤN ĐỀ B/ NỘI DUNGI/ Khảo Sát Thực Tế.

1/Mô tả bến xe gia lâm2/Hoạt động3/Đề xuất4/Các biểu mẫu báo cáo

II/ Phân tích1/Biểu đồ chức năng2/Biểu đồ ngữ cảnh3/Biểu đồ luồng dữ liệu4/Mô hình thực thể

III/Thiết kế1/Giao diện2/Biểu đồ luồng chương trình

C/ TỔNG KẾT

1

NỘI DUNGA/ ĐẶT VẤN ĐÈ

Ngày nay sự phát triển mạnh mẽ của tin học làm cho máy tính không thể nào thiếu được trong mọi lĩnh vực đời sống. Hơn lúc nào hết các tính năng của máy tính được khai thác một cách triệt để. Việc áp dụng Tin học vào quản lý, sản xuất, kinh doanh, du lịch là một xu hướng tất yếu.

Ứng dụng tin học trong công tác QUẢN LÝ BÁN VÉ Ở BẾN XE GIA LÂM là mô hình quản lý mới, và đã đem lại những khả năng mới trong công tác quản lý tại BẾN XE GIA LÂM

Mục tiêu của báo cáo này là phân tích, thiết kế để xây dựng được chương trình QUẢN LÝ BÁN VÉ Ở BẾN XE GIA LÂM nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý dễ dàng và nhanh chóng của nhân viên.

B/ NỘI DUNGI/ Khảo sát thực tế

1. Mô tả bến xe Gia Lâm.

Bến xe Gia Lâm 132 Ngô Gia Khảm Huyện Gia Lâm, Hà Nội.

là đầu mối có vai trò quan trọng trong việc lưu thông giữa các vùng

miền. Bến xe đang là điểm đỗ của nhiều xe khách chạy các tỉnh phía Bắc.

2

Hàng ngày, bến xe có khoảng 37 tuyến xe cố định đăng ký hoạt động tại

đây với trên 500 lượt xe/ngày và khoảng 3000 – 4500 lượt khách/ngày, đặc

biệt trong các dịp lễ tết nhu cầu đi lại tăng vượt trội.

Trong bến xe có 8 cửa bán vé và một khu bán vé riêng của công ty xe

Hải Âu, mỗi cửa quy định lịch trình chạy cố định của các tuyến xe. Hành

khách muốn mua vé đi tuyến xe nào thì vào cửa đó để mua. Vé xe do nhà xe

in vé và phát hành, được sở tài chính quy định. Nhà xe sẽ chuyển vé cho bến

xe để bán ra cho khách. Những tuyến xe chạy đường dài thì thường có ít xe

hơn, thời gian xuất phát do quy định của sở giao thông vận tải làm việc với

bến xe.

Bến có khoảng 40 khu đỗ xe và mỗi tuyến xe được phân vào các khu

khác nhau để dễ quản lý và hành khách tìm xe dễ hơn.

Lich trình của một số tuyến xe tại bến xe Gia Lâm:

TT Tuyến đường Số chuyến

Giờ xe chạy

1 Hà Giang 4 3h00, 3h30, 4h00, 3h40

2 Tuyên Quang 12 6h đến 15h30, 60 phút / ch

3 Sơn Dưương 3 13h00, 12h00, 13h30

4 Kim Xuyên 1 10h

5 Chiêm Hoá 1 13h15

6 Yên Bái 4 9h, 10h, 11h30, 14h30

3

7 Thái Nguyên 32 6h đến 17h, 25phút/ ch

8 Cao Bằng 2 6h00, 7h

9 Lào Cai 2 4h, 7h30

10 Cẩm Phả 62 5h30 đến 17h50, 20ph/ch

11 Cầu Rào 75 5h40 đến 19h00, 20ph/ch

12 Sao Đỏ 12 7h đến 13h40, 60phút / ch

13 Hưng Yên 22 6h đến 17h30, 30 phút / ch

14 Ninh Giang 10 6h30 đến 16h30, 30ph/ch

15 Bến Trại 30 5h đến 17h00, 30phút /ch

16 Thái Bình 3 6h45, 14h20, 16h00

17 Thái Thụy 3 6h00, 11h30, 12h15

18 Quỳnh Côi 6 13h30, 15h00

19 Hưng Hà 7 8h30 đến 16h, 60ph/ch

20 Niệm Nghĩa(HP)

52 5h20 đến 18h00, 10ph/ch

21 Việt Trì 4 15h15, 8h30, 9h15, 13h30, 16h

22 Phú Thọ 4 12h30, 10h, 14h30, 13h45

23 Ẫm Thưượng 2 13h00, 7h10

24 Lập Thạch 4 7h15, 8h00, 9h00, 10h30

4

25 Quang Sơn 1 12h30

26 TP Lạng Sơn 10 6h20, 12h30

27 Bắc Giang 60 7h30 đến 18h00, 30 phút/ch

28 Bố hạ 22 từ 6h00 đến 17h00, 25ph/ch

29 Lục nam 10 9h00, 16h00

30 Chũ 42 6h00 đến 17h00, 15 phút/chuyến

31 Cầu Gồ 15 từ 6h00 đến 17h00, 25 ph/ch

32 Thanh Hà 25 từ 6h00 đến 16h30, 45 ph/ch

33 Cẩm Bình 2 8h30, 15h00

34 Phụ Dực 2 6h30, 13h30

35 Bình Liêu 3 10h00, 9h00, 12h30

36 Hải Hà 4 9h30, 10h, 10h30, 11h, 11h30

37 Minh Đức 5 13h00, 14h00, 15h00, 16h00, 17h00

38 Móng Cái 10 từ 6h00 đến 18h00, 1tiếng/ch

39 Tam đảo 1 11h30

5

40 Sơn động 3 8h30, 16h00, 11h15

41 Vĩnh Bảo 6 8h00 đến 16h30, 30ph/ch

42 Kinh Môn 10 8h30 đến 17h00, 30ph/ch

43 Yên Lạc 1 14h00

44 Đông Hưng 3 9h00, 5h30, 9h30

45 Tạm Bạc 29 5h đến 17h00, 20 phút / ch

46 Bãi Cháy 40 6h đến 18h00, 20 phút / ch

Bến xe bao gồm: một phòng giám đốc, một văn phòng, các quầy bán

vé

Bến xe được quản lý bởi giám đốc. Các nhân viên văn phòng thực

hiện việc lưu trữ các thông tin về các xe, tuyến xe nhận vé từ các công ty xe

và giao vé cho nhân viên bán vé bằng phần mềm excel. Cuối ngày, nhân

viên văn phòng thực hiện thanh toán với các công ty xe. Các nhân viên kiểm

soát vé thực hiện việc kiểm tra hành khách trên các chuyến xe và kí lệnh

xuất bến cho các chuyến xe.

2/ Hoạt động

Các xe thực hiện thủ tục đăng kí để có thể đỗ tại bến xe. Mỗi xe có

khu đỗ xe riêng trong bến và phải trả phí bến bãi theo quy định của bến xe.

Mỗi xe có thể chạy nhiều chuyến trong một ngày. Vé được bán theo từng

chuyến xe. Qua khảo sát cho thấy các công ty xe đảm nhận việc in ấn, phát

hành vé, theo quy định của Sở tài chính cho từng chuyến xe. Sau đó, công ty

xe sẽ giao vé cho bến xe theo ngày, mỗi tập vé có 1 loạt số seri riêng. Mỗi vé

6

sẽ có 3 liên: Liên 1 có mầu nâu do công ty xe giữ; Liên 2 có màu hồng do

bến xe giữ; Liên 3 có mầu xanh sẽ được giao cho khách hàng khi mua vé.

- Giao vé: mỗi ngày nhà xe sẽ giao vé cho bến xe theo 2 ca (sáng và chiều)

với số lượng bằng số ghế của mỗi xe. Nếu ca 1 không bán hết vé thì số vé

còn lại sẽ được chuyển sang ca sau, cuối mỗi ngày nhân viên bán vé báo cáo

số lượng vé đã bán và số lượng vé còn cho nhân viên văn phòng. Nhân viên

văn phòng tổng hợp thông tin và lưu trữ để thực hiện việc thanh toán với các

công ty xe. Nếu trong ngày số vé không được bán hết thì số vé còn lại sẽ

được chuyến cho ngày tiếp theo.

- Bán vé: bến xe gồm có 8 cửa, mỗi cửa có số tuyến cố định. Các hành khách

muốn mua vé cho tuyến nào thì phải vào đúng của có bán vé của tuyến đó để

mua. Khách hàng mua vé và thanh toán tiền cho nhân viên bán vé. Nhân

viên bán vé đưa vé cho khách hàng (liên màu xanh), giữ lại liên màu nâu và

màu hồng để đưa cho công ty xe và nhân viên văn phòng Trên mỗi vé gồm:

Tên công ty vận tải (nhà xe), tên xe, Mã vé, Kí hiệu, Số Seri, Liên vé, Tuyến

đường, Số ghế, Mã xe, Thời gian khởi hành, Giá cước. Theo mẫu sau:

7

Khách hàng có thế không cần mua vé ở cửa bán vé mà lên thẳng xe,

sau đó lái xe sẽ kiểm tra số hành khách trên xe rồi báo cáo với bến xe. Lái

xe thực hiện mua vé cho các hành khách trên xe của mình. Lái xe nhận vé

và giao lại cho hành khách trên xe.

Khi khách hàng có nhu cầu trả vé, nhân viên bán vé sẽ kiểm tra vé

xem còn đủ điều kiện được trả hay không (trước thời gian khởi hành của xe

15’). Sau đó nhân viên tiến hành thủ tục trả vé cho hành khách.

- Lưu trữ thông tin: Nhân viên văn phòng lưu trữ các thông tin về các xe,

tuyến xe, số lượng vé nhận, số lượng vé bán ra trong ngày.

- Thanh toán: Nhân viên văn phòng sau khi thống kê số vé bán ra được

theo các xe, sẽ thực hiện thanh toán với các công ty xe theo ngày(tống số

tiền khi bán vé – thuế giá trị gia tăng – tiền bến bãi ).

- Kiểm soát số lượng hành khách trên xe: Các xe trước khi ra khỏi bến phải

có sự kiểm soát của các nhân viên trong bến, nếu số lương hành khách vượt

8

quá quy định thì phải nộp phạt theo quy định. Nhân viên văn phòng ghi hóa

đơn nộp phạt và lưu trữ thông tin.

Số lượng hành khách trên xe được ghi trong bản kiểm kê và thanh

toán cước vận chuyển. Mỗi xe khi xuất bến phải làm thủ tục xuất bến và

báo cáo số lượng hành khách trên xe dựa theo mẫu phiếu sau:

3/ Đề xuấta/ Chức năng.

- Lưu trữ thông tin- Quản lý bán vé- Quản lý trả vé- Tra cứu thông tin- Thanh toán- In báo cáo, thống kê

b/ kho dữ liệu- Công ty xe- Hóa đơn- Nhân viên- Vé xe- Xe - Chuyến xe

9

- Khách hàngc/ Tác nhân

- Nhân viên- Khách hàng- Công ty xe

4/ Các biểu mẫu báo cáoa/ Vé xe

b/ hóa đơn

10

TỔNG CỤC THUẾ CỤC THUẾ THÀNH PHỐ HÀ NỘI

HÓA ĐƠN

Mã hóa đơn: xxxxxx Mã nhân viên : ……………. Mã công ty : ………….. Số lượng : Tổng số lượng: ……… Ngày lập :……………. Thành tiền :……………….

…giờ…phút Ngày….tháng ….năm…

Công ty xe Giám đốc bến xe

TỔNG CỤC THUẾ MẪU HP/DTCỤC THUẾ THÀNH PHỐ HÀ NỘI SỐ VÉ:

SỞ GIAO THÔNG CÔNG CHÍNH GIA LÂMCÔNG TY CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ

VÉ XE Mã vé: Mã chuyến:

Ngày: Mã xe: Mã công ty: Giá:

…giờ…phút Ngày….tháng ….năm….

Dấu công ty

c/ sổ ghi xe vào

d/ sổ ghi xe xuất bến

11

Ngày Số vé Số phiếu Số xe Loại xe Giờ vào Ghi chú

xx/xx/xxxx …… …….. ………. ……… …….. ……….

Ngày Số vé Số phiếu Số xe Loại xe Giờ ra Ghi chú

xx/xx/xxxx ….. ……. ………. ……… ……..

II/ Phân tích1/Biểu đồ chức năng

HT QL bán vé

xe khách

Lưu trữ thông tin

In báo cáo, Thống kê

Thanh toán

Tra cứu thông tin

Quản lý trả vé

Quản lý bán vé

12

2/Biểu đồ ngữ cảnh

Tìm kiếm TT Xe

Tìm kiếm TT chuyến xe

Làm thủ tục

Kiểm tra

Làm hóa đơn

Báo cáo doanh thu

Thống kê số lượng tuyến xe

Cập nhật

Làm thủ tục

Kiểm tra

Thêm

Sửa

Xóa

Làm thủ tục

Kiểm tra

Thống kê số lượng chuyến xe/ngày

In phiếu xuất bến

Cập nhật

Cập nhật

13

3/Biểu đồ luồng dữ liệua/ Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0

HỆ THỐNG

QUẢN LÝ BÁN VÉ

XE Ở BẾN GIA LÂM

KHÁCH HÀNG

NHÂN VIÊN

TT yêu cầu mua vé

TT phản hồi

Vé xe

TT thanh toán

TT kiểm tra

Kết quả

CÔNG TY XE

TT yêu cầu

Kết quả

14

Khách hàng

1 Lưu trữ

3 Bán vé

2 Tra cứu

4 Trả vé

5Thanh toán

6. Thống kê

Công ty xe

Nhân viên

Khách hàng

TT Yêu cầu xóa/thêm/sửa

Kết quả

Vé xe

Xe/ Chuyến xe

TT yêu cầu

Kết quả

TT tra cứu

Kết quả

XeChuyến xe

Vé bán

TT yêu cầu

Kết quả

TT yêu cầuTT yêu cầu

TT Y/C

Kết quả

Vé

Thanh toán

Thanh toán

Kết quả

Vé xe

TT yêu cầu

Kết quả

Hóa đơn

Nhân viên

TT yêu cầu

Hóa đơn

Thanh toán

TT yêu cầu

xe

Nhà xe

Mnx tennx

max

mavTT tra cứu

Kết quả

Mav, tenv

Kết quả

Kết quả

Mav, tenv

Mav, tenv, sl

Max, tenx

TT yêu cầu

Kết quả

Mav, sl

Max, sl

HdctTT yêu cầu

Kết quả

Kết quả

TT yêu cầu

Kết quả

Vé bán

Mav,slKết quả

15

b/ Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1+ Lưu trữ thông tin

NHÂN VIÊN

1.1 Thêm

1.2 Xoá

1.3 Sửa

Vé xe/vé bán

Xe

Hoá đơn

Nhân viên

TT yêu cầu thêm

Kết quả

TT yêu cầu sửa

Kết quả

TT yêu cầu xoá

Kết quả

16

Kết quả

+ Quản lý bán vé

KHÁCH HÀNG

3.1 Làm

thủ tục

3.2 Kiểm

tra

3.3Cập nhật

TT yêu cầu

Kết quả

Vé +TT thanh toán

Thanh toán

Vé xe/vé bán

Xe

Kết quả

Kết quả

TT yêu cầu

TT yêu cầu

Mav, sl

Kết quả

Mav, sl Kết quả

Kết quả

Max, sl

17

Mav, sl

+ Quản lý trả vé

KHÁCH HÀNG

4.1 Làm thủ

tục

4.2 Kiểm tra

4.3 Cập nhật

TT yêu cầu trả vé

KQ

Thanh toán

Vé bán

Kết

quả

Mav

, sl

Kết quả

Mav, sl

Mav, sl

Kết quả

18

+ Tra cứu thông tin

KHÁCH HÀNG

2.1Tìm

kiếm TT chuyến xe xe

2.2Tìm kiếm TT xe

TT yêu cầu

Kết quả

TT yêu cầu

Kết quả

Chuyến xe

Xe

TT kiểm tra

Kết quả

TT kiểm tra

Kết quả

19

+ Thanh toán

+ Thống kê báo cáo

CÔNG TY XE

5.1 Làm thủ

tục

5.2 Kiểm tra

5.3Làm

hóa đơn

TT yêu cầu thanh toán

Hóa đơn ĐO

Thanh toán

5.4Cập nhật

Vé bán/xe

Mav, sl

Kết quả

Mav, sl Kết quả

Mav, sl

hdct

Mav,slKết quả

20

NHÂN VIÊN

6.1 Báo cáo doanh

thu

6.2 Tkê số lượng tuyến xe/xe

6.3 Tkê số lượng

chuyến / ngày

CÔNG TY XE

Hóa ĐơnTT yêu cầu báo cáo

TT thống kê

KQ

KQ

TT thống kê

KQ

Tuyến xe/Chuyến xe

Tuyến Xe/xe

TT Tkê

TT Tkê

TT Tkê

KQ

KQ

KQ

TT yêu cầu in phiếu

KQ

6.4In phiếu xuất bến

Vé bánKQ

TT ktra

21

4/ Mô hình thực thểa/ Mô hình ER

NHÂN VIÊNCÔNG TY XE

HÓA ĐƠN

XE

VÉ

CHUYẾN XE cóN 1

Quản lý

N

1

Lập Thanh toán

N

1

N

1

có

N

1

có

N

1

Quản lý

N

1

22

b/ Mô hình thực dữ liệu

23

CHUYENXE

# Machuyen Maxe Soluongve giochay

XE

# MaxeSlgheKhudoTienbenbaiTentuyenMacty

CONGTYXE

# MactyTenctyNguoiqlDiachiSdt

VÉBAN

# MaveMachuyenNgayMaxeMactygia

NHANVIEN

# ManvTennvDiachiSdtchucvu

HOADON

# MahdManvMactyMaxeSlveTongtienbenbaiThanhtienTongtienNgaylap

III/ Thiết kế1/ Giao diện

a/ thiết kế cơ sở dữ liệu

24

b/ Thiết kế giao diện

+ Đăng nhập

25

+ Lưu trữ thông tin

26

+ Quản lý bán vé

+ Quản lý trả vé

27

+ Tra cứu thông tin

28

2/ Biểu đồ luồng chương trình°+ Lưu trữ thông tin

29

30

Lưu trữ thông tin

31

Ve

Xóa

Xe Hoadon Nhanvien

Max, tenxMav, tenv

Mahd, tenhdManv, tennv

+ Quản lý bán vé

Bán vé

Lấy dữ liệu vào Kiểm tra Cập nhật

Vé

Mav,sl

End of file

Mav,slketqua

Mav,slketqua

Mav,sl

xe

Max,sl

Ketqua

Mav,sl

32

+/ Tra cứu thông tin

Tra cứu thông tin

Lấy thông tin đầu vào Tìm kiếm TT chuyến xe Tìm kiếm thông tin xe

Chuyến xe Xe

Machuyen,max,sl

End of file

Kết quảMachuyen,slKết quả

Max,sl

Machuyen,sl

Kết quảMax,sl Kết quả

33

+/ Quản lý trả vé

Trả vé

Lấy thông tin đầu vào

Kiểm tra Cập nhật

Vé bán

Mav,sl

End of file

Kết quả

Mav,sl

Mav,sl

Mav,sl Kết quả

Mav,sl

34

+ Thanh toán

Thanh toán

Lấy TT đầu vào Kiểm tra Làm hóa đơn Cập nhật

Mav,max,sl

End of fileKết quả

Mav,Max,slHDCT

HDCT

Mav,max,sl

Kết quả

Mav,max,sl

HDCT

Vé, Xe Hóa đơn

Mav,max,gia

Mav,max,sl

Đưa ra hóa đơn

HDCT

35

+ Thống kê báo cáo

C/ TỔNG KẾTTrên đây là phần tập hợp thông tin sơ lược nhất về hoạt động QUẢN

LÝ BÁN VÉ Ở BẾN XE GIA LÂM của chúng tôi. Dưới sự hướng dẫn của

In báo cáo thống kê

Báo cáo doanh thu Thống kê số lượng tuyến xe Thống kê số lượng chuyến/ ngày

Hiển thịLấy TT đầu vào

End of file

Hdct

Lấy TT đầu vào

tentuyen, slEnd of file

Hiển thị

tentuyen,sl

End of file

Hóa đơn

Tuyến xe/ chuyến xe

Tuyến xe/xe

tentuyen,sl

Phiếu dt

Ds sl tuyen xeLấy TT đầu vào

Hiển thị

Ds sl chuyen/ngay

Mac,ngay

End of file

End of file

Mac,ngay

End of file

Mac,ngay

Hdct

36

cô Nguyễn Thị Huyền và sự thực hiện của các thành viên trong nhóm. Sẽ còn nhiều sự thiếu sót mong các bạn đóng góp ý kiến để chúng tôi hoàn thiện đề tài này. Xin chân thành cảm ơn

37