banken i sosiale medier
DESCRIPTION
For mer informasjon om meg eller foredraget, besøk http://thomasmoen.com/thomasTRANSCRIPT
![Page 1: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/1.jpg)
Banken i sosiale medierDIST, Thomas Moen | Oslo | 17.10.2011
søndag 16. oktober 11
![Page 2: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/2.jpg)
@thomasmoen » +47 92 28 03 48stolt kreatør i DIST
søndag 16. oktober 11
![Page 3: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/3.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 4: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/4.jpg)
SOSIALE MEDIER
søndag 16. oktober 11
![Page 5: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/5.jpg)
SOSIALE MEDIER.. er dialog og deling på internett.
søndag 16. oktober 11
![Page 6: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/6.jpg)
DEFINISJONEN AV REKLAME?
søndag 16. oktober 11
![Page 7: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/7.jpg)
«fra latin reklamare, som betyr å rope ut, stadig gjenta.»
DEFINISJONEN AV REKLAME?
søndag 16. oktober 11
![Page 8: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/8.jpg)
Før handlet det om å rope høyest!
søndag 16. oktober 11
![Page 9: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/9.jpg)
50%ComScore
nedgang på bannerklikk siden 2007
søndag 16. oktober 11
![Page 10: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/10.jpg)
14%Nielsen “Trust in Advertising” Report, 2007
stoler på tradisjonell reklame
søndag 16. oktober 11
![Page 11: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/11.jpg)
78%Nielsen “Trust in Advertising” Report, 2007
stoler på råd og anbefalinger fra forbrukere
søndag 16. oktober 11
![Page 12: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/12.jpg)
Nå handler det om å lytte, delta og stimulere dialogen
søndag 16. oktober 11
![Page 13: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/13.jpg)
http://www.flickr.com/photos/94693506@N00/614751836/
søndag 16. oktober 11
![Page 14: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/14.jpg)
http://www.flickr.com/photos/ygx/4451646659/
søndag 16. oktober 11
![Page 15: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/15.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 16: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/16.jpg)
Handler ikke om hvor mange som ser det,men hvem som ser det og tilstanden deres.
søndag 16. oktober 11
![Page 17: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/17.jpg)
Facebook2,5M aktive nordmenn (17.10.11)
http://www.flickr.com/photos/edenpictures/1399271939/
thomasmoen.com
søndag 16. oktober 11
![Page 18: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/18.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 19: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/19.jpg)
http://www.flickr.com/photos/jordanfischer/320239572
Twitter73K aktive i Norge (17.10.11)
thomasmoen.com
søndag 16. oktober 11
![Page 20: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/20.jpg)
http://www.flickr.com/photos/psd/2423289669
BloggingCa 500K aktive norske blogger (17.05.10)
søndag 16. oktober 11
![Page 21: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/21.jpg)
http://www.flickr.com/photos/suzijane/2114553977
søndag 16. oktober 11
![Page 22: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/22.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 23: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/23.jpg)
BANK ER KJEDELIG
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11
![Page 24: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/24.jpg)
EN BANK SKAL BARE FUNGERE
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11
![Page 25: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/25.jpg)
JEG VIL SNAKKE MINST MULIG MED BANKEN
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11
![Page 26: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/26.jpg)
OG JEG VIL TENKE MINST MULIG PÅ BANKEN
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11
![Page 27: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/27.jpg)
MEN FORVENTER AT BANKEN FØLES TILGJENGELIG, PERSONLIG OG TRYGG
http://www.flickr.com/photos/barkbud/4906055297
søndag 16. oktober 11
![Page 28: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/28.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 29: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/29.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 30: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/30.jpg)
77%mener at det ikke er viktig at banken
er tilgjengelig i sosiale medier.
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
søndag 16. oktober 11
![Page 31: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/31.jpg)
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
Hva bør banken brukesosiale medier til?
søndag 16. oktober 11
![Page 32: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/32.jpg)
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
Hva bør banken brukesosiale medier til?
Be om råd fra kunder om produktutvikling
søndag 16. oktober 11
![Page 33: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/33.jpg)
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
Hva bør banken brukesosiale medier til?
Be om råd fra kunder om produktutvikling
Informasjon om produkter og tjenester
søndag 16. oktober 11
![Page 34: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/34.jpg)
Kilde: TNS gallup, dagligbankenundersøkelsen 2011
Hva bør banken brukesosiale medier til?
Be om råd fra kunder om produktutvikling
Informasjon om produkter og tjenester
Få tilbakemelding av kundene
søndag 16. oktober 11
![Page 35: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/35.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 36: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/36.jpg)
HVORDAN BØR BANKER BRUKE
SOSIALE MEDIER?
søndag 16. oktober 11
![Page 37: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/37.jpg)
KUNDESERVICEPRODUKTUTVKLING
HISTORIEFORTELLING
søndag 16. oktober 11
![Page 38: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/38.jpg)
KUNDESERVICEPRODUKTUTVKLINGHISTORIEFORTELLING
søndag 16. oktober 11
![Page 39: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/39.jpg)
KUNDESERVICEPRODUKTUTVKLING
HISTORIEFORTELLING
søndag 16. oktober 11
![Page 40: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/40.jpg)
http://alifeinnorway.blogspot.com/
#Ruter vs Håkon
søndag 16. oktober 11
![Page 41: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/41.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 42: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/42.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 43: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/43.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 44: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/44.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 45: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/45.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 46: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/46.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 47: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/47.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 48: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/48.jpg)
søndag 16. oktober 11
![Page 49: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/49.jpg)
Jacqueline Kennedysøndag 16. oktober 11
![Page 50: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/50.jpg)
$35 søndag 16. oktober 11
![Page 51: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/51.jpg)
$211,000 søndag 16. oktober 11
![Page 52: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/52.jpg)
200$søndag 16. oktober 11
![Page 53: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/53.jpg)
SOLGT OVER 130 000søndag 16. oktober 11
![Page 54: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/54.jpg)
26M$søndag 16. oktober 11
![Page 55: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/55.jpg)
http://www.flickr.com/photos/kwl/3875936992/sizes/o/in/photostream/
søndag 16. oktober 11
![Page 56: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/56.jpg)
http://www.flickr.com/photos/kwl/4514986410/sizes/o/in/photostream/
søndag 16. oktober 11
![Page 57: Banken i sosiale medier](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022042513/553a80135503467a438b4583/html5/thumbnails/57.jpg)
thomasmoen.com » +47 92 28 03 48slideshare.com/thomasmoen
søndag 16. oktober 11