baltaŞ grubunun İmİnden faydalanmak İÇİn · stratejik yönetim ve planlama simülasyonu...
TRANSCRIPT
5/9/11
1
www.baltas-baltas.com www.baltas-eksen.com
www.wbfturkiye.com www.coproline.com
BALTAŞ GRUBUNUN ÇEYREK YÜZYILLIK DENEYİMİNDEN FAYDALANMAK İÇİN
HATALAR MASADA KALSIN
SİMÜLASYON VE ÖĞRENME
Prof. Dr. Zuhal Baltaş
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
2
Bilgi içinde boğulabilirsiniz ancak içselleşmiş ve
kullanımda olan bilgiden mahrumsunuzdur
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
3
NEYİ YANLIŞ YAPIYORUZ
Anladığını zannetmek ???
• Birileri size bir şeyler öğretir ve sizin öğrendiğinizi düşünür
• Ama siz ne öğrendiğinizin bile farkında değilsinizdir
Öğretmek ne kadar çok bildiğini göstererek üstünlük sağlamak değil
Yardım etme ve hizmet etme gönüllülüğüdür
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
4
Zihin haritası çıkarmak
SOL YARIMKÜRE
SAĞ YARIMKÜRE
MATEMATİK SAĞ EL SOL EL
YAZI
BİLİM
RESİM
DUYGU
HAYALGÜCÜ
DANS
HEYKEL
MÜZİK
DİL
MANTIK
BEYİN İŞLERİNİ NASIL BÖLER?
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
5
ÇOKLU ZEKA
• Sözel-Dil Zekası
• Mantıksal-Matematiksel Zeka
• Görsel-Uzaysal Zeka
• Bedensel-Kinestik Zeka
• Müziksel-Ritmik Zeka
• Kişiler Arası - Sosyal Zeka
• Kişiye dönük Zeka
• Doğacı-Varoluşçu Zeka
ÜSTBİLİŞİN İKİ BOYUTU • Kendini değerlendirme
bilişsel özelliklerini, bilgi ve yeteneklerini ve bunlara ilişkin duygularını tanım
• Kendini yönetme
kişinin yeterlilik, özgüvenine bağlı
motivasyonu ve aksiyon planıdır
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
6
Üstbilişi Nasıl Tanırız
Bireyin kendini tanıması
• Uygulama ve gözlem
Nöropsikolojik tetkik
• Meta Cognitif Haritalama
• Traktografi
Üstbilişsel öğrenme kategorileri
• 1- Bütünsel öğrenme - Sıralı ( parçalı ) öğrenme
• 2- Düşünsel öğrenme - Deneyerek Öğrenme
• 3- Bireysel öğrenme - Grupla Öğrenme
• 4- Veri tabanlı öğrenme - Teorik öğrenme
• 5- Görsel öğrenme - Sözel öğrenme
• 6- Kavramsal öğrenme - Senaryolaşmış öğrenme
• 7- Tek boyutlu - Açılımlı
• 8- Rutin - Yaratıcı
• 9- Geri dönüşlü - İlerleyici
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
7
Beyin düşündüğünü düşünen organdır
Mükemmel BEYİN var mı
BİLGİYİ AKILDA TUTMAK
% 10
Okuyarak Duyarak Görerek
% 30 % 50
% 80 % 90
% 20 Görerek, duyarak Kendisi
söyleyerek Kendisi yaparak
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
8
YETİŞKİNLERE NE YAPACAKLARI SÖYLENDİĞİNDE
• İstenen tepkiyi veremez
• Davranışlarının sonucunu göremez
• Yaptıklarıyla gerçekler arasında bağlantı kuramaz
• “HAH!” deneyimi yaşayamazlar
İnsanlar başkalarının bildiklerini özümsemekte zorlanırlar
İnsan başkalarının sahip olduğu bilgiyi
özümsemekte zorlanır kendi bilgisini kendisi üretirse davranışlarına
yansıtabilir
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
9
HATIRLADIĞINIZI ÖĞRENİRSİNİZ
Hatırlamak için;
• Heyecan verici
• Şaşırtıcı
• Zorlayıcı, duygusal bir yaşantı olmalıdır
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
10
SİMÜLASYON Risksiz eğlenceli ve bilgiyi özümsemeye uygun ortam
• Karar vermeyi ve kararların sonuçlarını görmeyi • Maliyetsiz hata yapma fırsatını • Duygusal bir yaşantıyla öğrenilenleri özümsemeyi ve gerçek hayata uygulamayı sağlar
ÖĞRENME
SONUNDA BİLGİYE ULAŞILAN
ZİHİNSEL BİR SÜREÇTİR
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
11
+ =
BALTAŞ İŞ SİMÜLASYONLARI
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
12
NASIL BİR ORTAM
NEDİR BU SİMÜLASYONLAR
İşiniz ve Finans Yaşantıya Dayalı Proje Kültürü Satış ve Pazarla-ma ! Stratejisi Stratejik Yönetim ve Planlama Simülasyonu
CELEMİ Sales Endeavour Satış Becerileri
CELEMİ The Medici Game Yenilikçilik Yaratıcılık
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
13
ROA SABİT AKTİFLER
ÖZKAYNAK
GETİRİSİ
FAALİYET KARI
Apples & Oranges”, rakamları formülleri ezberlemek yerine bu rakamların gerçek hayatta neyi ifade ettiğini ve altında yatan mantığı akılda kalıcı şekilde öğretebiliyor
Nakdin nasıl aktığını ve iş sonuçlarının nasıl ortaya çıktığını görsel olarak izleyebilme …. kişilere kendi çalıştıkları bölümlerin dışında da bakış açısı kazandırması, …. değer transferinin sadece para olmadığını, … kısacası verimliliği net bir şekilde göstermesi…
NE DEDİLER
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
14
NEDİR BU SİMÜLASYONLAR
İşiniz ve Finans
Ticaret Odaklılık
Verimlilik
Maliyet Bilinci
Süreçlere Katkı
Temel Finans Kavramları
NEDİR BU SİMÜLASYONLAR
Projelerde fırsatlar ve tehditler
Öncelikler
Kritik başarı faktörleri
İş değeri ve zaman dengesi
Paydaşları işin içine katma
Yaşantıya Dayalı Proje Kültürü
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
15
NEDİR BU SİMÜLASYONLAR
Strateji belirleme
Piyasa analizi
Rekabet analizi
Segmentasyon
Müşteriyi tanıma, anlama
Reklam ve kampanyalar
Planlama ve kapasite arasındaki ilişki
Satış ve Pazarla-ma ! Stratejisi
Mikro bir çalışma ile makronun nasıl algılanabileceğini gördüm Pazarlamanın aldığı kararları daha iyi anladım Farklılaşma çalışmalarının değerini yaşadım
İç ve dış pazarda fiyat ve ünde rekabetin sonuçlarını gördüm İtibarı koruyarak, müşteri sadakati yaratmanın önemini anladım LIVON pazarlamanın gerçek hayattaki zorluklarını yansıtıyor
NE DEDİLER
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
16
NEDİR BU SİMÜLASYONLAR
Değişen organizasyonlar
Beklenmedik gelişmeler
Gizli ajandalar
Rekabet
Değişen alım trendleri
Kararlarda belirsizlik
CELEMİ Sales Endeavour Satış Becerileri
NEDİR BU SİMÜLASYONLAR
Değişen organizasyonlar
Beklenmedik gelişmeler
Gizli ajandalar
Rekabet
Değişen alım trendleri
Kararlarda belirsizlik
CELEMİ Sales Endeavour Satış Becerileri
GERÇEK HAYAT
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
17
NEDİR BU SİMÜLASYONLAR CELEMİ Medici Game Yenilikçilik
Yaratıcılık
İnovasyon nedir nasıl olur Besleyenler engelleyenler Keşfetme sürecinde farklılıklarımızın rolü
NEDİR BU SİMÜLASYONLAR
Stratejik Yönetim ve Planlama Simülasyonu
Analiz
Strateji
Planlama
Kararların etkisi
Kaynak kullanımı
Resmin bütünü
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
18
NE ZAMAN UYGULANIR
• Yönetim • MT • Satış Ekibi
Geliştirme Programları
• Birleşmeler / Satın Almalar • Kültürü yapılandırma • Her tür proje çalışması
Değişim Projeleri
• Katalog eğitimler • Bağımsız çalışmalar Gelişim
Aktiviteleri
KİMLERE UYGULANIR
Yönetim Ekipleri
MT’ler
Satış ve Pazarlama Ekipleri, Proje Ekipleri
Uzmanlar
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
19
DECISION BASE
• TECRÜBELERİNİZİ UYGULAYARAK TEST ETME
• HATALARINIZIN BEDELLERİNİ ÖDEMEDEN ÖĞRENME
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
20
SEMİNERİN KAZANDIRDIKLARI
1. Büyük resmi görebilmek 2. Değişik parametrelerin sonuçlara etkisi 3. Şirket içindeki tüm süreçlerin birbiri ile etkileşimi 4. Ekip çalışmasının sonuçlara doğrudan etkisi 5. Vizyon, kısa ve uzun dönem stratejilerini
oluşturulması 6. Planlama sürecinin etkin olarak hayata
geçirilmesi
SEMİNERİN KAZANDIRDIKLARI
7. Rakip konumuna uygun plan ve stratejiler 8. Satış hedeflerinin belirlenmesi ve pazarda
rakiplere göre konumlanması 9. Verimlilik ve performans analizlerinde
kullanılacak araçların tanıtılması 10. Ön araştırma ve planlama alışkanlığını
kazandırılması 11. Şirket birleşmelerinde ortak stratejinin
belirlenmesi
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
21
Bir işi yönetmek, sermaye akışını yönetmektir
1. yılın sonunda model şirket
5 PAZAR/4 ÜRÜN/4 FARKLI ALANDA SAYISIZ YATIRIM İMKANI/DİNAMİK TALEP SİSTEMİ/PERFORMANS VE FİNANSAL
ANALİZLERDE KULLANILACAK FARKLI ARAÇLAR
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
22
SİMÜLASYON EĞİTİMİNİN ÖĞRENMEYE ETKİSİ ÜZERİNE
BİR ARAŞTIRMA
Simülasyonun Örgütsel Yapı* İçerisindeki Yeri
Kolb’un (1984) Deneysel Öğrenme** Modeli
*Örgütsel yapı ve onun işlevleriyle eşleştirilmiş simülasyonlar
• Bilgi güncellemesi, yeni becerilerin ve tutumların kazanımı, “deneyimin dönüşümü” prensibine dayanır • Mellander bu döngüyü 5 aşamaya taşımıştır
**Bu 4 aşamalı bir modeldir
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
23
HAH! Öğrenme Süreci
Alıştırma ve işlem
yaptır
Bilgilendir
İlgi uyandır
Değerlendir
Uygulat
HAH!
Metodolojik Özellikler
• Celemi Decision Base* İş Simülasyonu
• Eğitim süresi: 2 - 3 gün • Yönetim süresi: 5 - 7 yıl
• Katılımcı sayısı: Finans ve üretim sektöründen 157 katılımcı**
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
24
Metodolojik Özellikler • Formdan seçilen değerlendirmeler: Becerilerinde algıladıkları değişim üzerine (4 beceri)
Fasilitatörün simülasyon eğitimindeki fark yaratan rolüne yönelik 2 unsur
Simülasyonu klasik öğrenmeyle karşılaştırma imkanı veren zaman algısı
Seminerin gerçek yaşamla ilintisi
Seminerin geleceğe yönelik etkisi üzerine (2 değerlendirme)
Becerilerim: 5’lik Likert skalası (Önce vs. Sonra)
1:Düşük - 5:Yüksek
1. Bölümler arası karşılıklı bağımlılığın farkına varma
2. Kilit finansal kavramlar, bilanço, gelir tablosunu kavrama
3. Kritik iş konularına hakim olma
4. Kısa ve uzun dönem strateji seçeneklerini değerlendirme
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
25
Beceride anlamlı bir yükseliş vardır, N=153, p<.05
Beceride anlamlı bir yükseliş vardır , N=154, p<.05
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
26
Beceride anlamlı bir yükseliş vardır , N=154, p<.05
Beceride anlamlı bir yükseliş vardır , N=154, p<.05
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
27
Simülasyonu diğer öğrenme biçimlerinden ayıran 2 özellik:
• “Öğrenme ve doğru kararlar verme fırsatı verme”
• “Kuralları gerçeklerle ilişkilendirebilme”
1:Hiç katılmıyorum - 7: Kesinlikle katılıyorum
Kat
ılım
cı y
üzde
si
Öğrenme ve doğru kararlar verme fırsatı verme
94,8%
N=155
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
28
Kat
ılım
cı y
üzde
si
Kuralları gerçeklerle ilişkilendirebilme
96,8%
N=155
Öğrendiklerimi klasik yöntemlerle,……………..
(4’lük skala: 1: Daha kısa, 2: Aynı, 3: Haftalar, 4: Aylar
süresince öğrenebilirdim
1 2 3 4
Zaman
3 Haftalar veya aylar sürerdi: 56.13%
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
29
Seminer gerçek yaşamla yakından ilintili idi
Değer/Uygunluk
(N=156)
Seminer sonrası kurumum için daha fazla değer yaratabileceğim
1: 1.9% 2:1.3% 3:3.8% 4:5.1% 5:21.8% 6:38.1% 7: 35.9%
85.8%
Seminer gelecekteki çalışmalarımı etkileyecek
1: 2.6% 2:1.9% 3:1.9% 4:5.8% 5:23.7% 6:26.9% 7: 37.2%
87.8%
1: 2.6% 2:1.9% 3:2.6% 4:5.8% 5:25.2% 6:29.7% 7: 32.3%
87.2%
1: Hiç katılmıyorum - 7:Kesinlikle katılıyorum
SONUÇ • Becerilerde anlamlı gelişim
• Kendiliğinden ve süreçte aktif rol oynayarak öğrenildiği düşüncesi
• Klasik yöntemlerle haftalar veya aylar sürecek bir öğrenme sürecinin deneyimlendiği düşüncesi
• İleriye yönelik iş tutumlarında “değişim” yaratacağı düşüncesi
• Eğitim sürecinin iş hayatındaki (kurum içerisindeki) gerçek işleyişle ilişkilendirildiği düşüncesi
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com
5/9/11
30
SİMÜLASYON DÖKÜMANLARI İÇİN
BALTAŞ STANDINA BEKLERİZ
HATALAR MASADA KALSIN
14. Eğitimciler Zirvesi www.hrdergi.com