bai bao cao tong hop

8/3/2019 Bai Bao Cao Tong Hop

1/29

Bo co tng hp 2011

Nguyn Trung Kin Page 1

MC LC

1. GII THIU V NGN HNG TMCP NGOI THNG VIT NAM: .. 21.1. Lch shnh thnh Vietcombank Vit Nam: ............................................. 2

1.2. Qu trnh pht trin v thnh tu ca Vietcombank Vit Nam: ............ 4

1.3. Chc nng v nhim v ca Vietcombank Vit Nam: ............................ 10

1.4. Cc hot ng chnh ca Vietcombank Vit Nam: ................................. 10

2. GII THIU VVIETCOMBANK CHI NHNH NHA TRANG: ................ 12

2.1. Lch shnh thnh: .................................................................................... 12

2.2. Chc Nng v nhim v ca Vietcombank chi nhnh Nha Trang:....... 15

2.3. M hnh t chc ca vietcombank chi nhnh Nha trang: ...................... 17

2.4. Phng hng pht trin ca vietcombank nha trang trong thi gianti:...... .................................................................................................................... 21

2.5. Tnh hnh hot ng kinh doanh ca VCB Nha Trang t2008 -2010:. 24


2/29

Bo co tng hp 2011


1. GII THIU V NGN HNG TMCP NGOI THNG VIT NAM:1.1. Lch shnh thnh Vietcombank Vit Nam:

Ngn hng Ngoi thng Vit Nam trc y, nay l Ngn hng TMCP Ngoi

thng Vit Nam (Vietcombank) c thnh lp v chnh thc i vo hot ng ngy

01/4/1963, vi t chc tin thn l Cc Ngoi hi (trc thuc Ngn hng Nh nc

Vit Nam). L ngn hng thng mi nh nc u tin c Chnh ph la chn thc

hin th im c phn ho, Ngn hng Ngoi thng Vit Nam chnh thc hot ng

vi t cch l mt Ngn hng TMCP vo ngy 02/6/2008 sau khi thc hin thnh cng

k hoch c phn ha thng qua vic pht hnh c phiu ln u ra cng chng. Ngy

30/6/2009, c phiu Vietcombank (m chng khon VCB) chnh thc c nim ytti SGiao dch Chng khon TPHCM.

Tri qua 48 nm xy dng v pht trin, Vietcombank c nhng ng gp quan

trng cho sn nh v pht trin ca kinh tt nc, pht huy tt vai tr ca mt

ngn hng i ngoi ch lc, phc v hiu qu cho pht trin kinh ttrong nc, ng

thi to nhng nh hng quan trng i vi cng ng ti chnh khu vc v ton cu.

T mt ngn hng chuyn doanh phc v kinh ti ngoi, Vietcombank ngy

nay trthnh mt ngn hng a nng hot ng a lnh vc, cung cp cho khch

hng y cc dch vti chnh hng u trong lnh vc thng mi quc t; trong

cc hot ng truyn thng nh kinh doanh vn, huy ng vn, tn dng, ti trd

ncng nh mng dch v ngn hng hin i: kinh doanh ngoi t v cc cng v

phi sinh, dch v th, ngn hng in t


3/29

Bo co tng hp 2011


Shu h tng k thut ngn hng hin i, Vietcombank c li th r nt

trong vic ng dng cng ngh tin tin vo x l tng cc dch v ngn hng, pht

trin cc sn phm, dch vin t da trn nn tng cng ngh cao. Cc dch v:

VCB Internet Banking, VCB Money, SMS Banking, VCB Cyber Bill Payment,,

ang v s tip tc thu ht ng o khch hng bng s tin li, nhanh chng, an

ton, hiu qu, dn to thi quen thanh ton khng dng tin mt (qua ngn hng) cho

khch hng.

Sau gn na th k hot ng trn thtrng, Vietcombank hin c khong 11.500

cn b nhn vin, vi gn 400 Chi nhnh/Phng Giao dch/Vn phng i din/n v

thnh vin trong v ngoi nc, gm Hi schnh ti H Ni, 1 SGiao dch, 74 chi

nhnh v gn 300 phng giao dch trn ton quc, 3 cng ty con ti Vit Nam, 2 cng

ty con ti nc ngoi, 1 vn phng i din ti Singapore, 4 cng ty lin doanh, 2 cng

ty lin kt. Bn cnh , Vietcombank cn pht trin mt h thng Autobank vi

khong 16.300 my ATM v im chp nhn thanh ton th (POS) trn ton quc.

Hot ng ngn hng cn c h trbi mng li hn 1.300 ngn hng i l ti100 quc gia v vng lnh th.

Vi b dy hot ng v i ng cn b c chuyn mn vng vng, nhy bn vi

mi trng kinh doanh hin i, mang tnh hi nhp caoVietcombank lun l s la

chn hng u ca cc tp on, cc doanh nghip ln v ca hn 5,2 triu khch hng

c nhn trong v ngoi nc.

Bng tr tu v tm huyt, cc th h cn bnhn vin Vietcombank , ang v slun n lc Vietcombank xng ng vi v thl Ngn hng hng u v Vit

Nam thnh vng.


4/29

Bo co tng hp 2011


1.2. Qu trnh pht trin v thnh tu ca Vietcombank Vit Nam:1962 Ngy 30/10/1962, Ngn hng Ngoi Thng (NHNT - Vietcombank) c

thnh lp theo Quyt nh s 115/CP ca Hi ng Chnh phtrn c stch ra t

Cc qun l Ngoi hi trc thuc Ngn hng Trung ng (nay l NHNN).

1963 Ngy 01/04/1963, chnh thc khai trng hot ng NHNT nh l mt ngn

hng i ngoi c quyn.

1978 Thnh lp Cng ty Ti chnh Hng KngVinafico Hong Kong.

1990 Ngy 14/11/1990, NHNT chnh thc chuyn t mt ngn hng chuyn doanh,

c quyn trong hot ng kinh ti ngoi sang mt NHTM nh nc hot ng a

nng theo Quyt nh s 403-CT ngy 14/11/1990 ca Ch tch Hi ng Btrng.

1993 NHNT c Nh nc trao tng Hun chng Lao ng hng Hai.

NHNT thnh lp ngn hng lin doanh vi i tc Hn Quc - First Vina Bank,nay l ShinhanVina Bank.

1994 Thnh lp Cng ty Thu mua v u t trc thuc NHNT (Cng ty Qun l Nv Khai thc Ti sn).

1995 NHNT c Tp ch Asia MoneyTp ch Tin t uy tn ca Chu - bnh

chn l Ngn hng hng nht ti Vit Nam.

1996 Ngy 21/09/1996, Thng c NHNN ra Quyt nh s286/Q-NH5 v vic

thnh lp li NHNT trn c sQuyt nh s68/Q-NH5 ngy 27 thng 3 nm 1993

ca Thng c NHNN. Theo , NHNT c hot ng theo m hnh Tng cng ty

90, 91 quy nh ti Quyt nh s90/Q-TTg ngy 07/03/1994 ca Thtng Chnh

ph vi tn giao dch quc t: Bank for Foreign Trade of Viet Nam, tn vit tt l

Vietcombank.

Thnh lp VPD ti Paris (Php) v ti Moscow (Cng ha Lin bang Nga). Khai trng Cng ty lin doanh Vietcombank Tower 198 vi i tc Singapore.


5/29

Bo co tng hp 2011


1997 Thnh lp VPD ti Singapore.

NHNT ng k nhn hiu kinh doanh c quyn ti Cc shu Cng Nghip,B Khoa hc Cng nghv Mi trng.

1998 Thnh lp Cng ty cho thu ti chnh NHNTVCB Leasing.

2002 Thnh lp Cng ty TNHH Chng khon NHNTVCBS.

2003 Vietcombank c Nh nc trao tng Hun chng c lp hng Ba.

c tp ch EUROMONEY bnh chn l ngn hng tt nht ti Vit Nam. Sn phm th Connect 24 ca Vietcombank l sn phm ngn hng duy nht

c trao gii thng "Sao vng t Vit".

2004 Vietcombank c tp ch The Banker bnh chn l "Ngn hng tt nht Vit

Nam" nm th 5 lin tip.

2005 Vietcombank l ngn hng duy nht c trao gii thng Sao Khu (Gii

thng do Hip hi doanh nghip phn mm Vit Nam (VINASA) t chc di s

bo trca Ban cho quc gia v cng ngh thng tin v BBu chnh Vin thng.

Vietcombank chi nhnh ng Nai vinh dl chi nhnh u tin ca h thngNHNT c Ch tch nc phong tng danh hiu cao qu "Anh hng lao ng"

v c thnh tch c bit xut sc trong thi ki mi tnm 1995-2004,

gp phn vo s nghip xy dng Chngha x hi v bo v T quc.

Gp vn thnh lp Cng ty lin doanh qun l Quu t Chng khonVCBF.


6/29

Bo co tng hp 2011


2006 Tng Gim c Vietcombank nhn gii thng "Nh lnh o ngn hng chu tiu biu".

Vietcombank vinh dl 1 trong 4 n vc trao danh hiu "in hnh sngto" trong Hi ngh quc gia vthc y sng to cho Vit Nam.

Tng Gim c Vietcombank c bu gi chc Ph Ch tch Hip hi Ngnhng Chu .

Vietcombank - ln th 3 lin tip - c trao tng gii thng Thng hiumnh Vit Nam. c bit, thng hiu Vietcombank lt vo Top Ten thng

hiu mnh nht trong s98 thng hiu t gii.

2007 Thng 1/2007, Vietcombank v NHTMCP Sea Bank k kt Hp ng vi i

tc Cardif thnh lp Cng ty TNHH Bo him Nhn th VietcombankCardif

(VCLI).

Vietcom,bank c bu chn l "Ngn hng cung cp dch v ngoi hi chodoanh nghip tt nht nm 2007" do tp ch Asia Money bnh chn.

2008 Thng 01/2008, Vietcombank c trao Gii thng Ngi sao kinh doanh nm

2007 v l 1 trong 10 doanh nghip tiu biu ln nht VN.

4/2008, Vietcombank l n v duy nht thuc lnh vc ti chnh ngn hngc la chn tham gia chng trnh Thng hiu Quc gia.

02/6/2008, Ngn hng Ngoi thng Vit Nam chnh thc chuyn i thnhNgn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam theo Giy php thnh lp v hot

ng Ngn hng TMCP Ngoi thng VN s 138/GPNHNN ngy 23/5/2008

ca Thng c NHNN VN v Giy Chng nhn ng k kinh doanh cng ty c

phn s 0103024468 do SK hoch v u t Tp.H Ni cp ngy 02/6/2008.

07/2008, Vietcombank nhn danh hiu Ngn hng trong nc tt nht ti VitNam nm 2008. y l Gii thng thng nin c bnh chn bi

Asiamoney v nm 2008 l nm u tin Vit Nam c tp ch a vo danh

sch bnh chn vi 01 gii thng duy nht cho danh hiu ny.


7/29

Bo co tng hp 2011


8/2008, Vietcombank nhn gii thng Ngn hng Qun l tin mt tt nhtti Vit Nam nm 2008 do cc doanh nghip bnh chn thng qua tp ch

Asiamoney.

10/2008, ng Nguyn Phc Thanh - Tng Gim c Vietcombank - c traotng Danh hiu Doanh nhn Vit Nam tiu biu nm 2008 v Gii thng Nh

lnh o xut sc trong lnh vc bn lnm 2008.

10/2008, Vietcombank c trao tng Gii thngCp vng Cng ty cphn hng u Vit Nam.

12/2008, Thtng Chnh ph tng Bng khen cho Ngn hng TMCP Ngoithng Vit Nam theo Quyt nh s1697/Q-TTg v c thnh tch trongvic thc hin cc bin php kim ch lm pht, n nh kinh tv m, p ng

nhu cu vn cho pht trin sn xut, xut khu, m bo an sinh x hi.

2009 11/06/2009, chnh thc khai trng hot ng cng ty TNHH Bo him Nhn

th VietcombankCardif.

30/6/2009, c phiu Vietcombank (m chng khon VCB) chnh thc cnim yt ti Sgiao dch Chng khon TPHCM.

7/2009, Vietcombank t Gii thng Ngn hng ni a tt nht Vit Nam vTi trthng mi nm 2009 do c gi tp ch Trade Finance Magazine

(TFM) bnh chn. Vietcombank l ngn hng duy nht ti Vit Nam ln th hai

lin tip nhn gii thng ny.

9/2009, Vietcombank c tp ch Asiamoney trao 06 gii thng quan trngtrn cc lnh vc kinh doanh ngoi t, qun l tin mt v giao dch in t.

10/2009, ng Nguyn Ho Bnh - Ch tch HQT Vietcombank- nhn danhhiu Doanh nhn vit Nam tiu biu nm 2009.

10/2009, Vietcombank t Gii thng Thng hiu Chng khon uy tn2009 v Top 20 Doanh nghip nim yt hng u Vit Nam.

10/2009, Vietcombank nhn gii thng Thnh vin u thu tri phiu Chnhph tiu biu. y l hot ng nm trong khun kh L tn vinh Doanh

nghip v thnh vin tiu biu trn Sgiao dch Chng khon h Ni (HNX)nm 2009 do HNX v bo u t t chc.


8/29

Bo co tng hp 2011


11/2009, Vietcombank l n vng t chc Hi nghthng nin cc nhlnh o ti chnh khu vc chu .

201001/2010, Vietcombank nhn Gii thng Thng hiu Kinh ti ngoi uy tn

nm 2009 v ng Nguyn Ho Bnh - Ch tch HQT Vietcombank- c trao gii

thng Nh hot ng kinh ti ngoi tiu biu nm 2009.

4/2010, Vietcombank ln th 2 lin tip c la chn tham gia chng trnhThng hiu Quc gia.

7/2010, Vietcombank nhn gii thng Ngn hng ni a cung cp cung cpdch v ti trthng mi tt nht Vit Nam nm 2010 do tp ch Trade

Finance trao tng. y l nm th 3 lin tip, Vietcombank (i din duy nht

ca Vit Nam) nhn c gii thng ny.

29/7/2010, Ch tch nc CHXHCN Vit Nam c quyt nh s1148/Q-CTN tng thng Hun chng Lao ng cho nhiu tp th v c nhn

Vietcombank.

8/2010, Vietcombank c trao danh hiu Thng hiu bn vng ton quc. 9/2010, Vietcombank nhn danh hiu Thng hiu Chng khon uy tn. 10/2010, b Nguyn Th Tm - Uvin HQT, nguyn Ph Tng Gim c v

b Nguyn Thu HPh Tng Gim c Vietcombank c trao tng gii

thng Bng hng vng th.

10/2010, Vietcombank l 1 trong 4 doanh nghip np thu thu nhp doanhnghip ln nht Vit Nam v cng l ngn hng np thu ln nht Vit Nam

thuc khi ti chnh, ngn hng.


9/29

Bo co tng hp 2011


2011 7/4/2011, Vietcombank c The Asian Banker - Tp chhng u th gii v

cung cp thng tin chin lc trong lnh vc dch v ti chnh - trao tng gii thng

Ngn hng ni a tt nht Vit Nam trong lnh vc ti trthng mi nm 2011

(The Best Domestic Trade Finance Bank, VietNam) v gii thng Pht trin ti

nng v lnh o (The Asian Banker Talent and Leadership Development Award).

ng Phm Quang Dng Ph Tng gim c Vietcombank - cng vinh d nhn

gii thng Nh Lnh o Ngn hng tr v trin vng nm 2011 khu vc Chu

Thi Bnh Dng (The Asian Banker Promising Young Banker Award, 2011) .

10/4/2011, Vietcombank c trao biu trng Top Ten Thng hiu mnhVit Nam 2011. y l nm th 9 lin tip Vietcombank nhn danh hiu ny.


10/29

Bo co tng hp 2011


1.3. Chc nng v nhim v ca Vietcombank Vit Nam:Vi ngun vn hn 17.588 tng, Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam

c bit n l ngn hng kinh doanh c t trng kinh doanh ngoi t ln nht trn

thtrng ngoi t lin ngn hng Vit Nam. Vietcombank Vit Nam l trung tm

thanh ton ngoi t lin ngn hng ca trn 100 ngn hng trong nc v cc chi

nhnh ngn hng nc ngoi ti Vit Nam. ng thi Vietcombank Vit Nam cng l

i l thanh ton chuyn tin nhanh ton cu Money Gram ln nht ti Vit Nam.

Ngoi cc nghip v thanh ton xut nhp khu v bo lnh, Vietcombank Vit Nam

cn thc hin cc dch v: mti khon, nhn gi tit kim, pht hnh k phiu, cho

vay, bo lnh, thu mua ti chnh, chit khu chng t, thanh ton quc t, chuyntin, nhthu trn, mua bn ngoi t, ngn hng i l, bao thanh ton, bo him nhn

th...

Vi nng lc v khnng ca mnh, Vietcombank Vit Nam c chn la lm

ngn hng chnh ca Vit Nam trong vic qun l v phc v cho cc khon vay n,

vin trca Chnh ph v nhiu d n ODA ti Vit Nam.

1.4. Cc hot ng chnh ca Vietcombank Vit Nam:Vietcombank Vit Nam thc hin cc dch v: mti khon, nhn gi tit kim,

pht hnh k phiu, cho vay, bo lnh, thu mua ti chnh, chit khu chng t, thanh

ton quc t, chuyn tin, th, nhthu trn, mua bn ngoi t, ngn hng i l, bao

thanh ton, bo him nhn th...

Vietcombank Vit Nam huy ng vn thng qua nhn tin gi tit kim khng k

hn v c k hn bng c ni t v ngoi t ca cc t chc, c nhn thuc mi thnh

phn kinh ttrong v ngoi nc. Bn cnh Vietcombank Vit Nam cn pht hnh

chng ch tin gi, k phiu, tri phiu ngn hng v thc hin cc hnh thc huy ng

khc theo quy nh. Khi cn thit Vietcombank Vit Nam c th vay vn ca cc t

chc ti chnh, tn dng trong nc. Ngoi ra, Vietcombank Vit Nam cn tip nhn

cc ngun vn ti tr, y thc ca Chnh ph v cc t chc kinh ttrong nc, ngoi

nc.


11/29

Bo co tng hp 2011


Vietcombank Vit Nam thc hin cho vay ngn hn, trung hn, di hn bng ni t

v ngoi ti vi khch hng ca thnh phn kinh t khc nhau. Vietcombank Vit

Nam cho vay h gia nh nhm p ng nhu cu vn cho sn xut, tiu dng,...

Vietcombank Vit Nam cn ti trvn chi cc doanh nghip.

Ngoi cc hot ng cho vay thng thng Vietcombank Vit Nam tng cng

hot ng qua th trng lin ngn hng trong nc v quc t nhm nng cao hiu

qu s dng vn, gp phn tng trng li nhun. Trong nhng nm qua Vietcombank

Vit Nam lun pht huy vai tr l mt ngn hng uy tn nht trong cc lnh vc ti tr,

thanh ton xut nhp khu, kinh doanh ngoi hi, bo lnh v cc dch v ti chnh,

ngn hng quc t, do vy trong iu kin cnh tranh gay gt NHNT vn gi vngc th phn mc cao v n nh. Vietcombank Vit Nam thc hin thm nh, ti

thm nh cc d n tn dng, trc tip cho vay cc d n.

Song song vi cc hot ng kinh doanh, Vietcombank Vit Nam lun ch trng

n cc hot ng h trkinh doanh khc nh pht trin ngun nhn lc, u t chiu

su vo cng ngh ngn hng. H thng ngn hng bn l (VCB -2010) - mt b phn

ca chin lc pht trin cng ngh ngn hng - c a vo s dng t thng9/1999 ti Sgiao dch v n nay trin khai trong ton h thng Vietcombank Vit

Nam.

Ngoi vic hon thnh ngha v vi Ngn sch Nh nc, bnh n t gi gp phn

gi vng s pht trin ca nn kinh t khi c bin ng mnh trn thtrng quc t,

phc vc lc cho s nghip i mi kinh t ca ng v Nh nc, Ngn hng

Ngoi thng gp phn khng nh trong cc hot ng x hi, qua gip cho

mi quan h gia Ngn hng Ngoi thng vi cc a phng ngy thm gn b cht

ch ng thi n cng phc v c hiu qu cho chnh sch n n p ngha ca

ng, Nh nc.


12/29

Bo co tng hp 2011


2. GII THIU VVIETCOMBANK CHI NHNH NHA TRANG:2.1. L

ch s

hnh thnh:

Vietcombank Nha Trang c thnh lp nm 1980. Khi u vi trng trch l

ngn hng (NH) i ngoi duy nht ti khu vc Nam Trung b, thc hin cc nghip

vi tin, chuyn tin, chi tr kiu hi, mv qun l ti khon ngoi t ca cc

cng ty xut nhp khu (XNK) v ca ngi khng c tr, cho vay ngoi thng cc

n v XNK, thanh ton quc t vi cc nc XHCN...

Vi phng chm Lun mang n cho khch hng sthnh t, lnh oVietcombank Nha Trang cn a ra chnh sch thm hi, quan tm n tng doanh

nghip; chng tip cn, lng nghe kin khch hng cng chia s, gii quyt

nhng kh khn, vng mc. p ng nhu cu khch hng bng cc sn phm dch v

hin i trn nn tng cng ngh mi nh: h thng giao dch trc tuyn VCB -

Online, IBT Online, h thng giao dch tng Connect 24, h thng HomeBanking,

E-Banking, chng trnh ti trthng mi in t cc dch vny gp phn tit

kim thi gian giao dch ca khch hng, gp phn mrng v pht trin phng thc

thanh ton khng dng tin mt trong dn c, thu ht thm ngun vn t cc ti khon

thanh ton.

Vietcombank Nha Trang c tr schnh t ti 21 L Thnh PhngNha

Trang. Hin ti, chi nhnh c 6 phng giao dch trc thuc chi nhnh gm 4 phng

giao dch t trn a bn thnh ph Nha Trang, 1 phng giao dch t ti Ninh Ha v

1 phng t ti Cam c.


13/29

Bo co tng hp 2011


Ngn hng TMCP Ngoi Thng chi nhnh Nha Trang:a ch: 21 L Thnh Phng, Vn Thnh, Nha Trang, Khnh Ho.

Gim c : Hong Minh Hng.

in thoi: 058 3722820 - 058 3821483

Fax: 058 3815114 - 058 3823806

PGD s 1:a ch: 19 Quang Trung, Vn Thnh, Nha Trang, Khnh Ho.

Trng phng: on Khnh Huy.

in thoi: 058 3819989

Fax: 058 3819989.

PGD s 2:a ch: S08, ng 2/4 Vnh Hi, Nha Trang, Khnh Ho.

Trng phng: Phm Vn H.

in thoi: 058 3540879

Fax: 058 3830949

PGD s 3:a ch: 52 D Tng, Vnh Nguyn, Nha Trang, Khnh Ho.

Trng phng: Trn ThPhc.

in thoi: 058 3883949

Fax: 058 38800881


14/29

Bo co tng hp 2011


PGD s 4:a ch: 30D, Nguyn Thin Thut , Tn Lp, Nha Trang, Khnh Ho.

Trng phng: Nguyn Th M L.

in thoi: 058 3524676

Fax: 058 3524677

PGD Ninh Ha:a ch: 08, Nguyn Th Ngc Oanh, th trn Ninh Ho, Khnh Ho.

Trng phng: Trn Quang Dng.

in thoi: 058 3634969

Fax: 058 3634979.

PGD Cam c:a ch: Bi Ging Nam, Th trn Cam c, Huyn Cam Lm, Khnh Ho.

Trng phng: Trn Hiu Dng Xun.

in thoi: 058 3983800

Fax: 058 3983000


15/29

Bo co tng hp 2011


2.2. Chc Nng v nhim v ca Vietcombank chi nhnh Nha Trang:2.2.1. Chc nng:- Nhn vn u thc t cc chng trnh ti trquc gia. Nhn tin gi thanh

ton v tit kim khng k hn v c k hn bng ng Vit Nam v ngoi t

di cc hnh thc phong ph: tr li trc, tr li nh k, tr li sau, tit

kim d thng, tit kim tch lu.

- Pht hnh k phiu, chit khu thng phiu, hi phiu v cc loi tn phiu.- Thc hin cc nghip v thanh ton trong nc, thanh ton quc t, mu

dch v phi mu dch.

- Mua bn chuyn i ngoi t, sc ngoi t, chi tr kiu hi.- Nhn chuyn tin thanh ton n cc ngn hng thng mi trong thanh ton

qua h thng vin thng an ton, chnh xc.

- Cho vay u t tn dng vn cnh, lu thng bng ng Vit Nam, ngoit. Cho vay hp vn vi cc d n ln c thi gian hon vn di.

- Thc hin dch v bo lnh trong nc v nc ngoi, t vn v lnh vctin t cho cc n vu t, lp cc d n kh thi.

- Thc hin vic huy ng tin gi tit kim nhn ri trong dn c, tin gica t chc kinh t, pht hnh k phiu cc loi nhm to lp ngun vn

kinh doanh ca cc chi nhnh.

- Thc hin vic thanh ton theo phng thc khng dng tin mt cho khchhng.

- Dch v th ATM v Ngn Hng in t.- Cc hot ng khc nh: i l nhn lnh chng khon, ti trthng mi,

thu chi h ngn qu, kim nh ni b, nhn giu h cc ti sn qu


16/29

Bo co tng hp 2011


2.2.2. Nhim v:Ngy cng nng cao cht lng cc dch v cung cp n khch hng. ng

thi thi phc v khch hng phi l tt nht thu ht ngy cng nhiu khch

hng n vi Vietcombank Nha Trang hn di sc p cnh tranh khc lit ca cc

ngn hng hin nay. Bn cnh to c vn ha kinh doanh ring to s khc

bit vi cc i th cnh tranh, y s l mt li th mnh Vietcombank cng nng

cao thng hiu ca mnh. Thng hiu mnh s l mt li th v cng quan trng

trong cnh tranh.

Thay i, iu chnh mt cch c bn c cu i tng khch hng theo hng a

dng ha v hng ti khch hng mc tiu: pht trin khch hng doanh nghip va

v nh, khch hng bn l thong qua vic c cu li t chc, pht trin mng li, xy

dng h thng chnh sch thch hp cho tng i tng khch hng mc tiu, thit k

v a vo p dng cc sn phm mi ph hp vi yu cu ca nhm khch hng.

a dng ha cc sn phm huy ng vn, tang cng v y mnh cc gii php

trin khai ng dng mt cch c hiu qu cc sn phm mi, c bit cc sn phm i

km khuyn mi. i mi cng tc khch hng, trc ht l phong cch giao tip.


17/29

Bo co tng hp 2011


2.3. M hnh t chc ca vietcombank chi nhnh Nha trang:2.3.1. C cu t chc:

GIM C

PHNGKINH

DOANHDCH

V

PH GIM C PH GIM C

PHNGKHCHHNG

PHNGQUNL NI

B

PHNGQUNL N

PHNGTNGHP

PHNGTHANHTONQUC

T

PHNGK

TON

PHNGHNHCHNHNHN

S

PHNGTHANHTONTH

PHNGGIAODCHNINHHA

PHNGGIAODCH

CAMC

PHNGVI

TNH

PHNGGIAO

DCHS 1

PHNGGIAO

DCHS 2

PHNGGIAO

DCHS 3

PHNGGIAO

DCHS 4


18/29

Bo co tng hp 2011


2.3.2. Chc nng, nhim v cc phng ban: Thnh phn ban gim c:- Gim c chi nhnh: Ph trch phng quan h khch hng, chu trch nhim

ph duyt tn dng i vi cc hs cho vay khch hng Doanh nghip ( cng

ty c phn, doanh nghip Nh nc, doanh nghip c vn u t nc ngoi).

- Ph gim c thnht: Ph trch phng kinh doanh dch v, mng ti trthng mi, thanh ton quc t v kinh doanh th, qun tr hnh chnh.

- Ph gim c thhai: Ph trch phng qun l n, chu trch nhim ph duyttn dng i vi cc hh cho vay khch hng c nhn v cng ty trch nhim

hu hn.

Phng khch hng:- L mt trong nhng phng ban gi v tr quan trng trong hot ng ca chi

nhnh, thc hin cc nhim v ch yu nh: quy trnh thm nh d n, k kt

hp ng, n c v kim tra vic s dng vn vay ca khch hng, thu n.

Ngoi ra, phng khch hng cn thc hin mt s nhim vlien quan n hot

ng thanh ton quc t, nh: cho vay k qu mL/C, theo di nca n v

nhp khu. Phng qun l n:- Mti khon vy, kim tra iu kin rt vn.- Theo di v thu hi cc khon nn hn.- Lu tr ton b hs tn dng.- Bo co thng k. Phng qun l ni b:- Kim tra, gim st hot ng cc phng ban trong vic thc hin cc quy nh

ca Ngn hng.

- n c nhc nhcn b, nhn vin lm ng nguyn tc.- Phi hp vi cc on thanh tra, kim tra t xut theo yu cu ca Ngn hng

TMCP Ngoi thng Trung ng hoc cc on thanh tra cng cp kim tra

cho khi Ngn hng bn c yu cu.


19/29

Bo co tng hp 2011


Phng tng hp:- Theo di, thng xuyn gim st tnh hnh ngun vn v s dng vn hng

ngy ca ton chi nhnh.

- Kt hp vi phng k ton, phng thanh ton quc t, phng tn dng v cc chinhnh cp II thc hin iu chuyn vn, lp in iu chuyn.

- Gi hoc tr nmt cch kp thi, m bo khnng thanh ton cng nh tangnhanh vng quay vn.

- Thc hin chng trnh li sut bnh qun bit chnh lch gi vn u ra,u vo.

- Tham mu cho ban lnh o v li sut cho vay.- Thc hin mt s chc nng khc nh: kinh doanh vn, kinh doanh tin t. Phng kinh doanh dch v:- Mua bn ngoi t, tin mt, thu i sc du lch.- Chi tr kiu hi.- Chuyn tin nhanh Money Gram.- Pht hnh v thanh ton cc loi th tn dng quc t v thanh ton ni a.- L i l nhn lnh mua bn chng khon. Phng thanh ton th:- Pht hnh th, np th, chuyn tin v thanh ton cho khch hng. Phng k ton:- y nhim chi, y nhim thu.- K ton cc khon thu, chi trong ngy.- Mti khon cho khch hng.- Thc hin cc bt ton chuyn khon gia Ngn hng vi khch hng, gia

Ngn hng vi cc Ngn hng khch v Ngn hng Nh nc.

Phng hnh chnh nhn s:- T chc sp xp b tr nhn s gia cc phng ban.- C vn cho gim c trong cng tc tuyn dng, bt, khen thng cc cn

b, gii quyt cc chchnh sch c lien quan n cn b cng nhn vin.

-

T chc iu chnh lng, bo him, trcp hu tr.


20/29

Bo co tng hp 2011


Phng thanh ton quc t:- Thc hin nhim vc lin quan n qu trnh thanh ton xut, nhp khu vi

cc n vnc ngoi bng cc phng thc thanh ton: tn dng, chng t,

nhthu, chuyn tin..vi cc cng vic ch yu:

- Pht hnh v thc hin cc nghip v lin quan n th tn dng.- Thc hin chuyn tin ra nc ngoi, mL/C, bo lnh theo yu cu ca khch

hng, nhanh chng, bo mt v tit kim phn ln cc chi ph, thanh ton tin

hng xut, nhp khu gia cc doanh nghip Vit Nam vi nc ngoi.

- Thc hin phng thc nhthu, y nhim chi. Cc phng giao dch:- To iu kin cho khch hng trn a bn, phng, x.. c bit l cc h tiu

thng, doanh nghip va v nh thun li cho vic vay vn, tip cn vi cc

sn phm hin i v cc dch v tin ch ca Ngn hng.

Phng vi tnh:- Thc hin qun l ton b h thng vi tnh ca Ngn hng m bo cho hot

ng ca Ngn hng thc hin mt cch thong sut qua h thng my tnh.


21/29

Bo co tng hp 2011


2.4. Phng hng pht trin ca vietcombank nha trang trong thi gian ti: Tng cng huy ng vn l nhim v trng tm hng u v xuyn sut trong

thi gian ti. Tch cc chng, vn dng sng to mi gii php t c

chtiu huy ng vn ra. Ci tin, pht trin cc sn phm dch v mi,

nhiu tin ch, i km li sut hp l nhm phc vkhch hng, tng ngun huy

ng cho ngn hng. y mnh trin khai huy ng vn a bn Nha Trang

v vng ln cn c tim nng vhuy ng vn. Trin khai ng thi cc

chng trnh huy ng vn t cc t chc, c nhn, bn l; v mng vay n

vin trnc ngoi.

Kim sot tng trng tn dng, nng cao cht lng tn dng, ti u ha hiuqu s dng vn.

- Duy tr c cu tn dng hp l, cn i vi khnng ngun vn; Chng nhgi khch hng c nhu cu vay vn trn a bn, la chn tm kim cc phng

n, d n, khch hng vay tt. u tin cho vay cc chng trnh tn dng: phc

v cho sn xut, xut khu, khu vc nng nghip, nng thn v doanh nghip

va & nh. Hn ch cho vay phi sn xut.- Ch trng n cht lng tn dng, hn ch pht sinh nxu i i vi x l

dt im cc khon ntn ng.

- Nng cao cht lng hot ng dch v, gia tng ngun thu t cc hot ngdch v - ngoi li.

- C chnh sch ph hp thu ht v gi ngun ngoi t tcc i tng khchhng xut khu m bo ngun ngoi t cho khch hng nhp khu, phn

u tng thu nhp rng t kinh doanh ngoi t.

- Gi vng th phn thanh ton xut nhp khu. Tng tnh cnh tranh v snphm, tp trung hn na vo vic gi v pht trin i tng khch hng thanh

ton xut khu.


22/29

Bo co tng hp 2011


Cng c v pht trin c skhch hng v a dng sn phm.- Tng cng lc lng bn hng ti chi nhnh/ PGD;- Tip tc nng cao knng chm sc khch hng;- a dng ha sn phm dch v theo nhu cu, th hiu ca khch hng, c th

ca vng min. Trin khai ng b nhiu sn phm ngn hng in t nhm gia

tng lng khch hng v ngun thu t dch v.

Tng cng cng tc qun tr ri ro, kim tra, kim sot v m bo an tontrong hot ng.

- Tip tc ch trng nng cao knng qun tr ri ro trong ton h thng, cngnh tng bc p dng cc chun mc quc ttrong cc lnh vc qun tr ri ro

tn dng, tc nghip, thtrng. Nng cao vai tr ca b my kim tra, kim

sot, kim ton ni b nhm h trcho cng tc qun tr, kinh doanh, hn ch

n mc thp nht ri ro v tn tht cho ngn hng. Tip tc r sot, hon thin

cc quy ch ban hnh, xy dng cc quy ch mi ph hp vi Lut TCTD

2010 v vn bn php quy hin hnh, to c sphp l cho mi hot ng ca

Vietcombank.

Hon thin m hnh t chc v cng c, pht trin mng li- Tip tc nghin cu v mrng mng li ti cc a bn tim nng, khu

th, thng mi, cng nghip.

- R sot li thc trng chi nhnh c k hoch pht trin tng thcng nh cphng n nng cao hiu qu hot ng.

- Nghin cu mrng hot ng ra th trng khu vc ln cn.

Qun tr tt ngun nhn lc- Pht trin ngun nhn lc trn c spht trin h thng o to trong ni b

nhm nng cao nng lc chuyn mn cho i ng cn b trong h thng. Thc

hin nh gi, quy hoch, b nhim theo ng nng lc v trnh ca cn b.


23/29

Bo co tng hp 2011


Qun l ti chnh, tit kim chi ph sn xut kinh doanh.- R sot, kim tra, yu cu cn b nhn vin thc hin ng quy nh, trnh s

dng lng ph cc khon chi tiu thng xuyn. Mua sm ti sn phi cn c

vo nhu cu thc t trn nguyn tc tit kim, trnh lng ph, c thm nh v

gi c v cht lng thng qua kho st thtrng.

y mnh cc hot ng h trkhc- Nng cao hiu qutrong cng tc iu hnh.- y mnh hot ng truyn thng, qung b cc hot ng, sn phm dch v

nhm a hnh nh ca Vietcombank trnn thn thuc vi cng chng. Hon

thnh vic chm thu v trin khai dn Chun ho v pht trin thng hiu

Vietcombank.

- Tch cc tham gia cc hot ng i ngoi : hot ng ca cc hip hi ngnh;cc din n, hi nghthng nin, gp gcc nh u t v.v

- ng h v chng tham gia cng tc an sinh x hi, xy dng hnh nh caVietcombank gn lin gia hnh nh mt doanh nghip hot ng v ti chnh -

ngn hng mnh v mt doanh nghip lun quan tm n li ch cng ng.


24/29

Bo co tng hp 2011


2.5. Tnh hnh hot ng kinh doanh ca VCB Nha Trang t2008 -2010:2.5.1. Huy ng vn:Huy ng vn l mt hot ng quan trng ca Doanh nghip ni chung v

c bit l vi Doanh nghip hot ng trong lnh vc tin t nh Ngn hng.

Hot ng huy ng vn ca Ngn hng Ngoi thng ni chung v ca chi

nhnh Nha Trang ni ring lun t mc cao. Ngun vn huy ng lun p ng

y nhu cu vay vn pht trin sn xut ca mi i tng khch hng v gp

phn iu ho mt lng vn ln trong h thng NHNT VN cho vay pht trin

kinh t ti cc Tnh, Thnh ph c nc.

Bng 1: Tnh hnh huy ng vn

vt: tng

Ch tiu 2008 2009 2010

1. Tin gi ca ccTCTD 8,973 4,985 1,626

2. Vn huy ngtkhch hng 892,601 1.209,480 1.642,770

a. Khng k hnb. C k hn

289,929

601,870

399,404

809,256

385,077

1.256,510

c. Pht hnh k phiu,

tri phiu 0,100 0,127 0,520

d. Khc 0,702 0.693 0,663

3. Vn khc 188,005 303,376 178,612Tng 1.089,579 1.517,841 1.823,008


25/29

Bo co tng hp 2011


Nm 2008 l mt nm y thch thc v kh khn i vi hot ng ngn hng.

y cng l nm u tin Ngn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam (Vietcombank)

hot ng vi t cch l ngn hng TMCP.

Trong nm 2008, i ph vi tnh hnh lm pht tang cao, Ngn hng Nh

nc p dng chnh sch tin t tht cht, kim sot tc tng tng phng tin

thanh ton. Mt bng li sut chung tng cao lm cho hot ng huy ng vn ca ccngn hng gp nhiu kh khn. Mc d vy, tng huy ng vn ca Vietcombank nm

2008 vn tng trng t mc 1.089,579 tVN. Huy ng vn trc tip t nn kinh

ttng, trong tin gi tdn c t 892,601 tVN.

Tip ni suy thoi ca nm 2008, nhiu nn kinh t ln trn th gii tip

tc suy gim su trong na u nm 2009 nhng ri gng dy v dn hi phc

trong na cui nm. Nn kinh t Vit Nam kh thnh cng khi t c mc tngtrng tng i cao so vi cc nc trong khu vc (5,32%) trong khi vn gic

lm pht mc thp (6,52%), FDI cam kt v gii ngn vn t mc cao, i sng x

hi n nh, Gi kch thch kinh t ca Chnh Ph m trng tm l chng trnh h

trli sut mang li nhng hiu ng tch cc cho hot ng ngn hng; nhng

nhng din bin phc tp ca li sut, t gi, thanh khon, cng khin hot ng ca

cc ngn hng gp khng t kh khn.Trong nm qua, trc din bin phc tp ca th

trng vn v s cnh tranh gay gt gia cc Ngn hng thng mi, Vietcombank coi

0

500

1000

1500

2000

Huy ng vnvt: t ng

2008 2009 2010


26/29

Bo co tng hp 2011


cng tc huy ng l mt trong nhng nhng nhim v trng tm hng u v xuyn

sut trong nm.

Tng huy ng vn Vietcombank nm 2009 t mc 1.571,841 tVN, tng

39,3% so vi nm 2008. Huy ng VND t khch hng t 1.209,480 t, tng 35,5%

so vi nm 2008. Trong bi cnh b cnh tranh gay gt, huy ng vn tin gi ca dn

c vn c mc tng trng kh tt (+35,5%).

Dbo trc tnh hnh s xy ra cnh tranh gay gt gia cc TCTD trong hot

ng huy ng vn, ngay tu nm Vietcombank xc nh mc tiu tng cng

huy ng vn l nhim v trng tm hng u ca nm. Trin khai nhim v ny,

trong nm 2010, Vietcombank giao chtiu huy ng vn, ng thi tch cc a

dng ha cc sn phm huy ng vn c li sut hp l, i km cc chng trnh

khuyn mi, u t cho h thng cng nghthch ng, gip nng cao khnng cnh

tranh huy ng vn. Chi nhnh Vietcombank Nha Trang chng trong vic xm

nhp thtrng, tip cn v chm sc khch hng chu o. Kt qu l, ngun vn ca

Vietcombank Nha Trang tng trng rt tt. Huy ng t nn kinh tt hn

1.823,008 tVN, tng 20.1% so vi cui nm t k hoch do ban lnh o ra.Huy ng vn VND lin tc tng trng cao v u n. c bit trong nm 2010,

huy ng vn tdn ct kt qu kh kh quan vi sd t 1.642,770 tVN,

tng 35,8% so vi nm 2009.


27/29

Bo co tng hp 2011


2.5.2. Sdng vn:Bng 2: Tnh hnh sdng vn

vt: tng

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

Hot ng cho vayvt: t ng

2008 2009 2010

Ch tiu 2008 2009 2010

1. u t 31,215 49,951 36,8282. Cho vay 901,232 1.207,279 1.325,363a. Ngn hn 640,461 773,095 891,095b. Trung hn 207,442 289,067 284,062c. Di hn 53,329 141,962 150,2053. Khc 157,132 260,611 460,817Tng 1.089,579 1.517,841 1.823,008

0

10

20

30

40

50

60

Hot ng u tvt: t ng

2008 2009 2010


28/29

Bo co tng hp 2011


Hot ng tn dng ca Vietcombank trong nm 2008 chu nhiu tc ng bt li ca

tnh hnh kinh ttrong nc v quc t.

- u t t 31,215 tng- Tng d ntn dng ti thi im 31/12/2008 t 901,232 tng.

+ D nngn hn: 640 tng, chim 71,06% tng d n.

+ D ntrung v di hn: 260,771 tng, chim 28,94% tng d n.

Nm 2009, Vietcombank trin khai hiu quchng trnh Cho vay h trli

sut cho khch hng, t c kt qu ln.

- u t t 49,951 tng, tng 60,02% so vi nm 2008.- n 31/12/09 tng d nl 1.207,279 tVN, tng 33.95% so vi nm 2008.

+ D nngn hn l 773,095 tng;

+ D ntrung, di hn l 431,029 tng

Trong nm 2010, hot ng u t gim, cht mc 36,828 tng, gim so vi

nm 2009. Tng d n tn dng t 1.325,363 tng, tng 9,78% so vi nm 2009.

Trong , d nngn hn t 891,095 tng, d ntrung di hn t 150,205 t

ng.


29/29

Bo co tng hp 2011

2.5.3. Kt qu hot ng kinh doanh:Bng 3: Kt qu hot ng kinh doanh

vt: ng

Qua bng s liu c th thy, tc ng ca nn kinh t Vit Nam nh hng ln n

li nhun ca chi nhnh. Nm 2008 nh hng ca cuc khng hong nn li nhun

ca chi nhnh cht hn 5 t VN. Tuy nhin qua nm 2009, cng vi s phc hi

ca nn kinh t cnc v ca tnh Khnh Ha, cng vi n lc ca ton th nhn

vin, li nhun trong nm 2009 tng mt cch ngon mc t hn 34 t VN v ni

tip thnh cng sang nm 2010, tng gp i li nhun so vi nm 2009.

Li nhun trc thuvt: t ng

2008 2009 2010

Ch tiu 2008 2009 2010

Tng thu nhp 119.139.967.906 183.634.535.654 246.393.864.463

Tng chi phi 110.357.985.356 149.184.805.234 182.730.880.301

Li nhun trc thu 5.781.982.550 34.449.730.420 63.662.984.162

bai bao cao tong hop

Documents