bab v penetapan harga jasa
TRANSCRIPT
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
1/15
BAB V
PENETAPAN
HARGA JASA
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
2/15
PENDAHULUAN
Penetapan harga merupakan keputusan
kritis yang menunjang keberhasilanoperasi organisasi profit maupun nonprofit.
-bauran pemasaran yang membe-rikanpendapatan bagi organisasi
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
3/15
KONSEP HARGA
Dalam konteks pemasaran jasa, secara
sederhana istilah harga dapat diartikansebagai jumlah uang (satuan moneter)
mengandung utilitas/kegunaan tertentuyang diperlukan untuk mendapatkan suatu
jasa.
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
4/15
MENETAPKAN HARGA
Berdasarkan kombinasi antara:
barang atau jasa spesifik yang menjadiobjek transaksi,
se um a ayanan pe eng ap seperpengiriman, instalasi, pelatihan, reparasi,pemeliharaan, dan garansi), dan
manfaat pemuasan kebutuhan yangdiberikan oleh produk bersangkutan.
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
5/15
DIMENSI STRATEGIS HARGA
Harga merupakan pernyataan nilai dari suatu produk (a
statement of value). Harga merupakan aspek yang tampak jelas (visible) bagi
para pembeli.
Harga adalah determinan utama permintaan.
Berdasarkan hukum permimaan (the law of demand) Harga berkaitan langsung dengan pendapatan dan laba.
Harga bersifat fleksibel .
Harga mempengaruhi citra dan strategi positioning.
Harga merupakan masalah nomor satu yang dihadapipara manajer.
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
6/15
PERANAN HARGA
Bagi perekonomian. Harga produk
mempengaruhi tingkat upah, sewa, bunga, danlaba.
Bagi konsumen. Dalam penjualan ritel, ada
faktor harga (menjadikan harga sebagai satu-satunya pertimbangan membeli produk) danada pula yang tidak.
Bagi perusahaan. Harga merupakan satu-satunya elemen bauran pemasaran yangmendatangkan pendapatan.
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
7/15
ISU SENTRAL PENETAPAN HARGA
Berapa harga jasa yang harus ditetapkan?
Apa yang menjadi dasar penetapan harga?
Siapa yang harus menagih atau
m n m lk n m r n?
Di mana pembayaran dilakukan?
Kapan pembayaran harus dilakukan?
Bagaimana pembayaran dilakukan? Bagaimana mengomunikasikan harga kepada
pasar sasaran?
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
8/15
STRATEGI PEMASARAN
Strategi permintaan primer (primary
demand strategies)
Strategi permintaan selektif (selective
.
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
9/15
STRATEGI PERMINTAAN PRIMER,
1. Strategi Menarik Pengguna Baru (Bukan
Pengguna) Meningkatkan Kesediaan untuk Membeli
Meningkatkan Kemampuan untuk Membeli
2. Strategi Menaikkan Tingkat Pembeliandari Pengguna Saat Ini
Menambah Situasi Penggunaan
Menaikkan Tingkat Konsumsi Produk Mendorong Penggantian Produk
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
10/15
STRATEGI PERMINTAAN SELEKTIF
1. Strategi Memperluas Pasar yang Dilayani
MemperIuas Distribusi Perluasan Lini Produk
2. Strategi Merebut Pelanggan dari Pesaing
. ra eg emper a an an a au en ng a anPermintaan dari Basis Pelanggan Mempertahankan Tingkat Kepuasan Pelanggan yang
Tinggi
Relationship Marketing Produk Komplementer
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
11/15
TUJUAN UMUM PENETAPAN HARGA
JASA
Tujuan penetapan harga bisa mendukung
strategi pemasaran berorientasi padapermintaan primer apabila perusahaan
dapat meningkatkan jumlah pemakai,tingkat pemakaian atau pembelian ulang
dalam bentuk atau kategori produktertentu
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
12/15
TUJUAN SPESIFIK PENETAPAN HARGA
JASA
1. Tujuan Berorientasi Pendapatan
2. Tujuan Berorientasi Kapasitas
3. Tujuan Berorientasi Pelanggan
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
13/15
FAKTOR PERTIMBANGAN DALAM PENETAPAN
HARGA JASA
1. Elastisitas Harga Permintaan
2. Faktor Persaingan
3. Faktor Biaya
4. Faktor Lini Produk5. Faktor Pertimbangan Lain dalam
Penetapan Harga
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
14/15
STRATEGI PENETAPAN HARGA JASA
1. Satisfaction-Based Pricing
Garansi jasa (service guarantees)
Benefit-driven pricing
-
2. Relationship Pricing
Long-term Contracts.
Price Bundling.3. Efficiency Pricing.
-
8/8/2019 Bab v Penetapan Harga Jasa
15/15
SEKIAN
TERIMA KASIH