bab 2-bag 2 = ti utk keuntungan strategis
DESCRIPTION
TI utk Keunggulan StrategisTRANSCRIPT
Dasar-Dasar dari
Keunggulan Strategis
TI Strategis
• Bagaimana cara menggunakan TI untuk memperoleh keuntungan/keunggulan strategis ?
Strategi kompetitif
1. Business Process Reengineering (BPR) – Perekayasaan ulang proses bisnis.
2. Perusahaan Virtual
Merekayasa Ulang Proses Bisnis Business Process Reengineering (BPR)
• Merupakan pemikiran kembali yg mendasar dan pendesainan ulang yg radikal atas proses bisnis utk mencapai peningkatan yg dramatis pada biaya, kualitas, kecepatan dan layanan.
• Jadi BPR menggabungkan strategi untuk mempromosikan inovasi bisnis dan strategi untuk melakukan perbaikan besar atas proses bisnis, agar perusahaan dapat menjadi pesaing yang lebih berhasil dalam pasar.
Peranan TI dalam BPR
1. TI memiliki peran penting dlm perekayasa ulang proses bisnis.
2. Meningkatkan efisiensi proses bisnis, melalui kecepatan, kemampuan mengolah informasi, dan konektivitas dari komputer dan teknologi internet.
3. Meningkatkan komunikasi dan kerjasama antar orang-orang yang bertanggung jawab atas operasi dan manajemen
Perekayasaan Ulang Manajemen
Pesanan
• Sistem manajemen hubungan dg pelanggan menggunakan intranet perusahaan dan internet.
• Sistem persediaan yg diatur oleh pemasok menggunakan internet dan ekstranet.
• Perangkat lunak ERP antarfungsional utk mengintegrasikan proses manufaktur, distribusi, keuangan, dan SDM.
• Laman situs perdagangan komersial yg dpt diakses pelanggan utk memasukkan pesanan, pemeriksaan status, pembayaran, dan layanan.
• Pelanggan, produk, dan basis data status pesanan yg diakses melalui intranet dan ekstranet oleh karyawan dan pemasok.
Kelincahan (Agility) dalam Kinerja Bisnis
Definisi:
• Kemampuan perusahaan untuk dapat berhasil dalam pasar global yang berubah dengan cepat dan terus terbagi untuk produk dan jasa berkualitas tinggi, berkinerja baik dan disesuaikan dengan pelanggan
Perusahaan yang Lincah/Cerdas
(Agile Company)
Definisi:
• Perusahaan yang dapat membuat laba dalam pasar dengan pilihan produk yang luas dan bermasa hidup pendek, dan dapat memproduksi pesanan secara individual dan dengan jumlah yang besar
Mass Customization
Definisi:
• Menawarkan produk individual sambil mempertahankan produksi dalam dalam volume yang tinggi.
Strategi Menjadi Perusahaan
yang Lincah
1. Pelanggan mengangap produk atau jasa sebagai solusi terhadap masalah individual mereka.
2. Bekerjasama dengan pelanggan, pemasok dan perusahaan lain.
3. Dapat bertahan ketika terjadi perubahan dan ketakpastian
4. Mengingkatkan dampak SDM dan pengetahuan yang mereka miliki
Menjadi Pesaing yang Lincah/Cerdas
(Agile Competitor)
Jenis Kecerdasan Deskripsi Peranan TI Contoh
Pelanggan Kemampuan utk membujuk pelanggan
dlm eksploitasi dr kesempatan inovasi:
• Sbg sumber ide inovasi
• Sbg kreator bantuan dr inovasi
• Sbg pengguna dlm mencoba ide
atau membantu pengguna lainnya
mengenai ide
Teknologi utk
membangun dan
memperluas
komunitas
pelanggan virtual utk
desain produk,
umpan balik, dan
pengujian
Pelanggan e-Bay scr de facto mrpkan tim
pengembangan produk, krn mereka
mengirim rata-rata 10.000 pesan di tiap
minggunya utk berbagi tips, menunjukkan
kekuragan, dan melakukan lobi utk adanya
perubahan.
Rekanan Kemampuan utk mempertimbangkan
aset, pengetahuan, dan kompetensi dr
pemasok, pendistribusi, contact
manufacturer, dan penyedia logistik
dlm eksplorasi dan eksploitasi
kesempatan inovasi
Teknologi
memfasilitasi
kolaborasi antar
perusahaan, seperti
fondasi dan portal
kolaboratif, sistem
rantai pasokan, dan
lain-lain
Yahoo! Telah menyelesaikan sebuah
transformasi yg signifikan dari layanan tsb
dari sebuah mesin pencari mjd sebuah
portal dg memulai berbagai rekanan utk
menyediakan konten dan layanan terkait
media lainnya dari laman situsnya.
Operasional Kemampuan utk mencapai kecepatan,
keakuratan, dan biaya ekonomi dlm
eksplorasi kesempatan inovasi
Teknologi utk
modularisasi dan
integrasi dari proses
bisnis
Ingram Micro, sebuah grosir global telah
menjalankan sebuah sistem perdagangan
yg terintegrasi yg memungkinkan
pelanggan dan pemasoknya utk
menghubungkan scr langsung dg sistem
pengadaan dan ERP-nya
Perusahaan Virtual
Perusahaan
virtual
merupakan
organisasi yg
menggunakan TI
utk
menghubungkan
orang,
organisasi, aset
dan ide.
Strategi Perusahaan Virtual
1. Berbagi infrastruktur dan risiko dengan rekan aliansi
2. Menghubungkan kompetensi inti yang saling melengkapi
3. Mengurangi waktu concept-to-cash dengan saling berbagi
4. Meningkatkan cakupan fasilitas dan pasar
5. Mendapatkan akses ke pasar baru dan berbagi pasar atau loyalitas pelanggan
6. Melakukan migrasi dari menjual produk ke menjual solusi
Knowledge-Creating Companies
Definisi:
• Perusahaan yang secara konsisten menciptakan pengetahuan bisnis baru, neyebarkannya secara luas ke seluruh perusahaan, dan dengan cepat membangun pengetahuan baru ke dalam produk dan jasa mereka.
Jenis Pengetahuan
• Explicit Knowledge (pengetahuan eksplisit) – data, dokumen, segala sesuatu yang tertulis dan disimpan dalam komputer
• Tacit Knowledge (pengetahuan implisit) – pengetahuan “bagaimana cara melakukan sesuatu“ yang ada dalam diri pekerja
Manajemen Pengetahuan
• Definisi : Teknik, teknologi, sistem dan penghargaan, untuk membuat karyawan berbagi apa yang mereka ketahui, dan untuk membuat akumulasi pengetahuan yang lebih baik di tempat kerja dan perusahaan
• Knowledge Management Systems (KMS) – mengelola pengetahuan organisasional dan cara melakukan bisnis
Tingkat Manajemen Pengetahuan
• Meningkatkan “know-how” di organisasi
• Dukungan kinerja
• Berinteraksi dg basis data operasional
• Membangun jaringan para pakar
• Menangkap & mendistribusikan
cerita dr para pakar
• Manajemen informasi yg real-
time
• Komunikasi dan kolaborasi
• Penciptaan konten yg baru
• Mengakses dan
menerima dokumen yg
tersimpan scr on-line
Daftar Pustaka
• “Sistem Infomasi Manajemen (Management Information Systems) Buku 1 & 2”, James A. O’Brien, George M. Marakas, Salemba Empat, Jakarta, 2014
• “Management Information Systems- Managing The Digital Firm (Buku 1 & 2)”, Kenneth C. Loudon dan Jane P. Loudon, Salemba Empat, Jakarta, 2007
• “Management Information Systems”, Raymond McLeod Jr. dan George P. Schell, Salemba Empat, Jakarta, 2008
• “Pengenalan Komputer-Dasar Ilmu Komputer, Pemrograman, Sistem Informasi dan Intelegensi Buatan”, Jogiyanto H.M, Penerbit Andi Offset, Yogyakarta, 2005