bab 12i struktur dan rekabentuk organisasi
TRANSCRIPT
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
1/54
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
2/54
Bagi mengelakkan berlakunya
pertindihan kerja atautugas,satu struktur formaldibentuk.
Ianya dikenali sebagai Struktur
dan rekabentuk organisasi.
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
3/54
Bentuk organisasi tidak formalpula ialah 1 bentuk organisasi
yang banyak bergantung kepadanorma, budaya dan nilai
organisasi yang dikongsi bersamaoleh ahli organisasi.
Menjadi alat memotivasikan
individu dalam organisasi.
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
4/54
Pengorganisasian : merupakan proses untuk membentukstruktur organisasi
Struktur : satu susunan dan perhubungan organisasi( yang memadankan koordinasi kerja atau aktiviti untuk mengawal
tindakan ahli didalamnya )
Struktur organisasi : Rangkakerja formal bagi sesebuah organisasi dimana tugas dibahagikan, dikumpulkan dan dikoordinasikan.
Rekabentuk organisasi : Pembentukan atau perubahan terhadapstruktur organisasi.
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
5/54
Struktur terdiri daripada 3 komponen iaitu:
1-Kompleksiti Aktiviti di dalam organisasi yang dipecahkan
atau dibezakan
2-Pemformalan Darjah dimana peraturan dan tatacaradigunakan
3-Pemusatan Menentukan dimana terletaknya autoritipembuatan keputusan
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
6/54
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
7/54
KompleksitiKompleksiti tertumpu kepada 3 bentuk
perbezaan iaitu:
1- perbezaan mendatar
2- perbezaan menegak
3- perbezaan spatial
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
8/54
1- PERBEZAAN
MENDATAR Mempertimbangkan sejauh manapengasingan diantara unit
Semakin besar perbezaan jawatanmaka semakin kompleks organisasiitu distrukturkan
Menyebabkan bermacam masalahtimbul secara mendatar
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
9/54
2- PERBEZAAN
MENEGAK Merujuk kepada ketinggian hierarki organisasi Semakin banyak peringkat yang wujud di antara
pengurusan atasan dan operasi, Maka semakin
kompleks kedudukan organisasi tersebut.
Kelancaran status akan tergugat kerana perbezaanstatus yang menapis pelbagai maklumat dankeputusan yang dibuat oleh pengurusan atasan
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
10/54
2- PERBEZAAN
MENEGAKMASALAH YANG TIMBUL1- Komunikasi
-maklumat menjadi lambat
-maklumat mengalami gangguan
2- Motivasi
-pengurus mendapat sedikit kuasa
3- Meningkatkan kos birokrasi
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
11/54
3- PERBEZAAN SPATIAL
Sejauh mana lokasi kemudahan fizikaldan personel organisasi yangbertaburan dari segi geografi
Apabila perbezaan spatial meningkat,maka kompleksiti, koordinasi, dan
kawalan akan menjadi semakin sukar
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
12/54
PEMFORMALAN
Ialah darjah dimana kerja dalamorganisasi adalah seragam dan sejauh
mana gelagat pekerja harus berdasarkankepada peraturan dan prosedur.
Ia merujuk kepada sejauh mana sesuatutugas di dalam organisasi diselaraskan.
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
13/54
Dalam hal ini, deskripsi tugas disediakansecara eksplisit diikuti dengan peraturan yang
didefinisikan dengan jelas meliputi proses
tugas tertentu. Jika pemformalan adalah rendah, susunan
tugas secara relatifnya tidak diprogramkan
dan subordinat mempunyai banyak kebebasanuntuk menjalankan tugas mereka.
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
14/54
PEMUSATAN
Ialah darjah dimana pembuatan
keputusan dilakukan diperingkat atasan
sesebuah organisasi.
Ini bermakna pengurus-pengurus di
bahagian bawah hanya setakat
menjalankan arahan dari mereka
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
15/54
Sesetengah organisasi memberikanpengurus terdekat membuat keputusanterhadap sesuatu tindakan yang perlu
dilakukan. Istilah pemusatan merujuk sejauh mana
proses membuat keputusan ditumpukan
pada satu titik di dalam organisasi.
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
16/54
Sebaliknya, jika pembuatan keputusan
dilakukan diperingkat bawahan maka ia
disebut sebagai nyahpusat/ pemencaran.
Nyahpusat akan membolehkan sesebuah
organisasi membuat tindakan dengan lebih
cepat untuk membuat keputusan ataumenyelesaikan masalah.
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
17/54
Satu proses membangun dan melahirkan suatu
bentuk struktur yang dapat memenuhi keperluanorganisasi dengan cara yang paling baik
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
18/54
FAKTOR- FAKTOR :
STRATEGISAIZ
ORGANISASI
TEKNOLOGI
PERSEKITARAN
KAWALAN KUASA
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
19/54
Penentu asas kepada objektif jangka panjang @ pendek sertatindakan-tindakan yang sesuai untuk mencapai objektif.
Strategi yang mudah hanya dibenarkan berfungsi dalam struturyang mudah.
Bermakna keputusan dapat dilakukan oleh seorang penguruspada tahap kerumitan dan keformalan yang rendah.
Rangka kerja strategi mempunyai 3 dimensi iaitu: Inovasi
Peminimuman kosPeniruan
STRATEGI
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
20/54
1.Inovasi
- Merupakan satu strategi yang menumpukan kepada pengenalan barusesuatu bentuk keluaran, perkhidmatan dsb.
2. Peminimuman kos
- Mengawal kos dengan ketat supaya mengelakkan perubahan yang tidak perluterhadap sesuatu cadanagn yang diaturkan.
3. Peniruan
- Satu strategik menukar sesuatu keluaran @perkhidmatan setelah hasilnyadibuktikan kejayaannya.
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
21/54
Merujuk kepada bilangan orang yang diupah @ dibayar bekerja di dalamnya. Semakin ramai pekerja dalam organisasi, semakin banyak keuntungan yang
diperoleh.
Keadaan ini akan mewujudakan perbezaan mendatar di dalam organisasi.
-Terdapat 3 kelemahan daripada perbezaan mendatar:
Hubungan di dalam kumpulan menjadi renggang. -Walaupun perkembangan ini,menambahkan kecekapan dalam kumpulan, tetapiboleh menyebabkan hubungan dalam kumpulan menjadi renggang @ tidak baik
kerana setiap individu akan mempersembahkan aktiviti yang tidak baik.
Meningkatkan kerumitan dalam organisasi.- Apabila perbezaan mendatar semakin bertambah,akan berlakunya konflik antara
pihak atasan dan subordinat. Menurunkan keupayaan pengurusan atasan
- Kesannya penyeliaan pengurusan atasan semakin lemah.
SAIZ ORGANISASI
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
22/54
Menukarkan input kepada output. John Woodward yang dalam buku teori organisasi oleh
Robbins menumpukan kepada teknologi pengeluaran yangmengaitkan hubungan antara teknologi,struktur dan
kecekapan Kunci pemahaman hubungan antara struktur dan kecekapan
ialah melalui pertimbangan teknologi. Kenyataan Charles Perrow menumpukan perhatian kepada
kebolehanalisaan masalah dan perubahan objektif yangmenumpukan perhatiannya kepada teknologi pengetahuan dan
bukan teknologi pengeluaran.
TEKNOLOGI
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
23/54
PENGKLASIFIKASIAN TEKNOLOGI
OLEH PERROW
Jenis tugas
Kuarang pengecualian Banyak pengecualian
RUTIN
1
KEJURUTERAAN
2
KRAFTANGAN
3
BUKAN RUTIN
4
Definisi
jelas
Definisi
tidakjelas
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
24/54
Sel 1 dalam jadual menunjukkan teknologi yang paling rutin
boleh diselesaikan dengan baik melalui kooordinasi dan
kawalan yang standard
Sel 4 ialah teknologi bukan rutin memerlukan kebolehubahan
.
Sel 3 ialah teknologi kraf memerlukan masalah diselesaikan
oleh mereka yang berpengalaman dan berpengetahuan iaitutidak terpusat.
Sel 2 merupakan teknologi kejuruteraan yang memerlukan
keputusan dari pusat tetapi mengekalkan kebolehubahan
melalui pemformalan yang rendah.
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
25/54
Setiap organisasi bergantung kepada persekitarannya.
Sesebuah organisasi yang mempunyai kesatuan sekerja sering dipengaruhi olehkesatuan sekerja.
Kecekapan organisasi ini lebih bergantung kepada keupayaan mengekalkanhubungan yang baik dengan kepimpinan kesatuan sekerja.
Semakin kompleks pengaruh persekitaran , semakin memusatlah keputusan.
Apabila organisasi lebih bergantung kepada persekitaran yang stabil, ia tidakmenghadapi kerumitan di mana boleh membawa kepada pemformalan yang tinggikerana keaadaan initidak memerlukan tindak balas yang terlalu cepat.
Contoh faktor persekitaran ialah :
Kesatuan sekerja
Peraturan kerajaan
Polisi cukai pesaing
PERSEKITARAN
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
26/54
FIRMAPERNIAGAAN
EkonomiPolitik dan
perundangan
Sosio Budaya
Fizikal Teknologi
Pesaing
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
27/54
Persekitaran Ekonomi Berhubung dengan risiko dan ketidakpastian , dinamik pasaran,
penawaran wang, pertumbuhan ekonomi dan pusingan perniagaan.
Persekitaran politik danperundangan
Berkaitan dengan politik dan polisi awam, peraturan dan kawalan
kerajaan , sokongan @galakan kerajaan dan sistem percukaian.
Persekitaran sosial dan budaya Berhubung dngan nilai budaya sosial, perlindungan dan tanggungjawab
sosial , perubahan populasi dan etika perniagaan.
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
28/54
Persekitaran persaingan
Berkaitan dengan persaingan, jenis struktur pasaran ( persaingantulen, monopoli, oligopoli), persaingan harga, produktiviti dan
persaingan antarabangsa.
Persaingan fizikal Dikaitkan dengan tenaga ( minyak, elektrik dsb), sumber
semulajadi, pencemaran alam dan ekologi.
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
29/54
Persekitaran teknologi - Berhubung dengan sebarang perubahan
penggunaan sains yang membolehkanmanusia melakukan sesuatu yang baru @membentuk tugas @ prosedur kerja yangbaru dan lebih baik.
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
30/54
Sesebuah struktur organisasi dipengaruhi olehkesan perebutan kuasa .
Contohnya seseorang pengurus tidak semestinyamemilih alternatif yang boleh memaksimumkanfaedah organisasi kerana mereka perlu membuatkeputusan untuk kepentingan diri.
Biasanya pengurusan atasan akan memilih struktur
yang rendah dari segi kerumitan manakala dari segikeformalan dan pemusatan adalah tinggi.
KAWALAN KUASA
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
31/54
MODEL STRUKTUR MINTZBERGBAHAGIAN-BAHAGIAN ASAS
Kemuncak strategik
Barisan pertengahan
teknostruktur
Kakitangan sokongan
Teras pengendalian
M d l i t b
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
32/54
Model mintzbergKritikal Elemen dalam
organisasiStructure
System
Style
Staff
Skill
Strategy
Shared value
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
33/54
a) Struktur ringkasa) Struktur ringkas
Berpusat
Formalisasi rendah
Penjabatanan rendah
Jangkauan kawalan luas
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
34/54
Prinsip- prinsip strukturbirokrasi
Konsep rational-legal authority Dipegang berdasarkan kecekapan teknikal Tanggungjawab peranan dan kuasa pembuatan
keputusan perlu dikhususkan dengan jelas. Peranan pengurusan bawahan dikawal oleh
pengurusan atasan Peraturan, prosedur dan norma digunakan untuk
mengawal gelagat dan hubungan antara
peranan. Tindakan pentadbiran, keputusan, dan
peraturan perlu dibuat dalam bentuk bertulis
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
35/54
b) Birokrasi mesin
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
36/54
Birokrasi mesin mengawal pekerja melaluiundang-undang dan peraturan yang ketat .
Segala tugas diagihkan kepada jabatan tertentudan segala kuasa dan autoriti dipusatkan
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
37/54
Bagi pekerja yang suka kepada kerja rutin harian,maka struktur ini membekalkan keselamatankerja.
Kerja-kerja dibawah struktur birokrasi akanmemperolehi skor yang rendah dalam
kepelbagaian kemahiran, identiti tugas,kesignifikan tugas dan autonomi keranasemuanya telah distandardkan.
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
38/54
Strategi birokrasi mesin
Kadang-kadang mesin organisasi melakukanperubahan
Ia ditukar apabila mesin tersebut rosak danada harga murah untuk membelinya
Strategi dijalankan untuk kestabilan dalamtempoh jangka masa panjang menggunakan
perancangan dan lain-lain prosedur untukmemastikan ia berkesan
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
39/54
c) BIROKRASI PROFESIONAL
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
40/54
Menyediakan 2 keadaan yang baik
kepada pekerja
- Faedah bekerja dalam organisasi besar
- Melayani pelanggan dengan bebas
Birokrasi ini membolehkan pekerja
mempunyai kemahiran profesional,
pendidikan tinggi, keperluan tinggi
terhadap autonomi
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
41/54
d) STRUKTUR BAHAGIAN
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
42/54
satu set unit yang berautonomi dan di
selaraskan oleh pusat
satu set unit mengandungi birokrasi mesinnyatersendiri yang dikawal oleh ibu pejabat
satu set unit yang berautonomi
dan di selaraskan oleh pusat
satu set unit mengandungi
birokrasi mesinnya tersendiri yang
dikawal oleh ibu pejabat
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
43/54
kuasa terletak pada pengurusanpertengahan
setiap bahagian mempunyaikebebasan tertentu
membolehkan pengurusan melakukansatu kawalan kuasa yang agak besar
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
44/54
contoh.
proton, nestle, zaiton industries dan xerox
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
45/54
e) Adhokrasi
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
46/54
struktur rekabentuk organisasi yang amat
berbeza
mempunyai keformalan dan
penstandardan yang sedikit serta
teknostruktur hampir tidak wujud
struktur rekabentuk organisasi
yang amat berbeza
mempunyai keformalan dan
penstandardan yang sedikit serta
teknostruktur hampir tidak wujud
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
47/54
rekabentuk yang mempunyai ciri seperti
kompleksiti, performalan dan pemusatan yang
rendah
sama dengan struktur organik
perbezaan mendatar adalah tinggi kakitangandengan kepakaran tinggi
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
48/54
perbezaan menegak adalah rendah sukar
dalam mengaplikasikan perbezaan menegak
penyeliaan rendah mempunyai kelakukansecara dalaman/intrisik yang diperlukan oleh
pihak pengurusan
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
49/54
undang undang dan peraturan terhad
kebanyakkan berbentuk tulisan dan
longgar hanya diperlukan untuk
kelakuan yang standard sahaja
hal ini kerana ciri kebolehubahan telah
mengenepikan pemformalan
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
50/54
mengamalkan ciri profesional sama
seperti birokrasi profesional
memerlukan penyelesaian yang cepat
keformalan dan penstandardan kurang
sesuai untuk dipratikkan
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
51/54
sebaliknya birokrasi profesional masalah
akan diklasifikasikan ke dalam satu kategori
dan diuruskan dengan cara yang telah
ditetapkan
pembuatan keputusan terpencar
fleksibiliti dan kecepatan tindakan dilakukan
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
52/54
pengurus kanan atasan tidak mempunyaisegala kepakaran dalam menyelesaikanmasalah dan keputusan
perbezaan antara superior dan subordinatmenjadi kabur kerana semua profesional
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
53/54
CIRI STRUKTUR
RINGKAS
BIROKRASI
MESIN
BIROKRASI
PROFESION
AL
STRUKTUR
BAHAGIAN
ADHORKRA
SI
KEPAKARAN RENDAH TINGGI
BIDANGAN
TINGGI
SOSIAL
TINGGI
DALAMBAHAGIAN
TINGGI
KEFORMALA
N
RENDAH TINGGI TINGGI TIDAK
TERHAD
RENDAH
PERSEKITAR
AN
RINGKAS &
DINAMIK
RINGKAS &
STABIL
KOMPLEKS &
STABIL
RINGKAS &
STABIL
KOMPLEKS
DINAMIK
-
8/3/2019 Bab 12i Struktur Dan Rekabentuk Organisasi
54/54
Komponen-komponen dalam struktur organisasiseperti kompleksiti, pemformalan danpemusatan merupakan panduan penting dalammengenali aktiviti organisasi
Manakala pembentukan struktur organisasiberdasarkan faktor-faktor strategi, saiz,teknologi persekitaran dan kawalan kuasa.
Model Mintzberg pula menerangkan pelbagairekabentuk organisasi.
KESIMPULAN