دور مكاتب الرتبية والتعليم يف التنمية املهنية للقيادات الرتبوية يف مدارس التعليم العام مبحافظة املخواة

×من وجهة نظر مديري املدارس ووكالئهم÷

رسالة ماجستري مقدمة إىل قسم اإلدارة التربوية والتخطيط يف

مبكة املكرمة امعة أم القري جب كلية التربية كمتطلب تكميلي لنيل درجة املاجستري يف اإلدارة التربوية والتخطيط

األولالفصل الدراسي

م ٢٠١٤ - هـ ١٤٣٦

:قال تعاىل

M

L

]٢٨-٢٥: آيه ،طه سورة [

- أ -

ملخص الدراسة دور مكاتب التربية و التعليم يف التنمية املهنية للقيادات التربوية يف مدارس التعليم العام مبحافظة املخواة.

أمحد بن حيىي بن حممد العمري.

أمحد بن سليمان بن العبيدات.

التعرف على دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية للقيادات التربوية من وجهة نظر املديرين والـوكالء مبـدارس -١ . يف جمال االتصال للقيادات التربوية والتدريب إلعداد القيادات وإدارة االجتماعاتالتعليم العام مبحافظة املخواة

الكشف عن الفروق اإلحصائية حول درجات تقدير دور مكاتب التربية والتعليم بتحقيق التنمية املهنية وبأبعادها املختلفة تعزى -٢ . لعلمي للقيادات التربويةإىل املرحلة التعليمية والدورات التدريبية واخلربة واملؤهل ا

ثالثة حماور يقيس احملور بالدراسة احلالية، حيث مت بناء استبانة مكونة من املسحي تخدم املنهج الوصفي سا: منهج الدراسة وأدواا ية للقيادات التربويـة مبجـال األول دور مكاتب التربية والتعليم ممثلة يف مشريف اإلدارة املدرسية واملشرفني املنسقني يف حتقيق التنمية املهن

االتصال، ويقيس احملور الثاين دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية للقيادات التربوية مبجال التدريب ، ويقيس احملور الثالـث فقرة، مت التأكد من صدقها وثباا ١٥دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية مبجال إدارة االجتماعات وتكون كل جمال من

. مديرا و وكيال مت استثنائهم من جمتمع الدراسة الكلي ٣٠ االستطالعية اليت تكونت من بالتطبيق على العينة

حيث مت اسـتثناء كيال،مديرا وو ١٤٨ والبالغ عددهماملديرين ووكالئهم يف مدارس التعليم العام احلكومية يف حمافظة املخواه مجيع استبانة، حيـث مل ١١٨شامل فكان عدد االستبانات مديرا ووكيال بالعينة االستطالعية، وقد مت توزيع االستبانات عليهم باحلصر ال ٣٠

. تفقد أو تستبعد أي استبانة من جمتمع الدراسة الكامل

الوكالء لتقدير دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية للقيادات التربوية مـن املـديرين أن الدرجة الكلية الستجابات املديرين و - . املنسقني كانت بدرجة متوسطةوالوكالء مبدارس التعليم العام من خالل املمارسات اإلشرافية ملشريف اإلدارة املدرسية واملشرفني

: على الترتيب اآليتجاءت ااالت الفرعية للتنمية املهنية، متوسـطة مث مبجال إدارة االجتماعات يف املرتبة الثانية بدرجة يف املرتبة األوىل بدرجة ممارسة كبرية التنمية املهنية مبجال االتصال والتواصل -

. درجة متوسطةقد كانت باملرتبة الثالثة بمث جمال التدريب إلعداد القيادات التربوية من قبل مشريف اإلدارة املدرسية فنقل اخلربات اجليدة يف مهارات االتصال : ظهرت بعض املمارسات اإلشرافية للتنمية املهنية مبجال االتصال بدرجة متوسطة أبرزها -

التعليم يف توزيـع املخصـصات ولني يف مكاتب التربية و ؤمشاركة املس " ، وظهرت عبارة واحدة لدرجة قليلة وهي بني املدارس ". ينية على املدارسوالع املالية

إتاحة فرص متكافئة يف حضور الدورات والـربامج : ظهرت بعض املمارسات بدرجة متوسطة ال التنمية املهنية بالتدريب منها -قياس التغذية الراجعة من الدورات : وجاءت ثالث ممارسات بدرجة قليلة وهي تدريبهم على استخدام التقنيات احلديثة ، و التدريبية

، وكانت معظم املمارسـات تقدمي برامج تدريبية عن بعد وحثهم على إكمال دراسام العليا يف جمال اإلدارة املدرسية، ، و ريبيةالتدلدور مكاتب التربية والتعليم يف تنمية القيادات التربوية مهنيا مبجال إدارة االجتماعات قد جاءت بدرجة متوسـطة وقـد كـان

. تشجيعهم على املشاركة يف اختاذ القرارات، وأساليب فن إدارة االجتماعاتتوجيههم على اكتساب : أبرزها حول درجة تقدير دور مكاتب التربية والتعلـيم الدراسةجمتمع فروق ذات داللة إحصائية بني متوسطات استجابات أفراد تبني عدم وجود -

املؤهل العلمي والدورات التدريبية مبجال العمـل واملرحلـة التعليميـة تغري وفقا مل يف حتقيق التنمية املهنية من وجهة نظر املديرين والوكالء سنوات مقابل الـذين ١٠ إىل أقل من ٥واخلربة باستثناء الفروق يف حتقيق التنمية املهنية وجمال إدارة االجتماعات لصاحل الذين خربم من

. سنوات فأكثر١٠خربم

. التنمية املهنية لدى القيادات التربوية بااالت اليت كشفت عن ضعفها الدراسة العمل على حتقيق- . االهتمام بتنمية القيادات التربوية بامليدان التربوي مهنيا- . العمل على تطوير مهارات وكفايات مديري املدارس ووكالئهم- . بعد االجتماعات العمل على نشر ثقافة تقومي القرارات اليت يتم اختاذها وتبنيها-

.التنمية املهنية، القيادات التربوية، االتصال، إدارة االجتماعات، التدريب، املشرف املنسق، املديرون، الوكالء

- ب -

ABSTRACT The role of Education Offices in improving occupational development for public schools educational

Leadership in Mikhwa province. Student numbers: Ahmed Yahya Mohammed Omari The supervision of Dr: Ahmed Suleiman Degree: Master. School year ( 1435-1436AH) Umm Al Qura University / College of Education. The goals of the study:

1- To identify the role of Education Offices (EO) and professional development for educational leadership from the point of view schools administrators and their agents of public schools in the province of Mukhwa in especially in the domains of communication for educational leadership and leadership development training and meeting management.

2- To explore the statistical differences in the evaluations of the EO in improving occupational development that attributed to the level of education and training workshop, experience and academic qualifications of the educational leadership.

The method of the study and its tools: This study used the discretional survey method that includes a major questionnaire which consists of three parts;

the first part measures the role of EO (represented in schools management supervisors and the coordination supervisors) in achieving occupational development in leader educators in the domain of communication the second part of the questionnaire measures the role of EO in achieving the occupational development in the domain of training. The third part of the questionnaire tool measures the role of EO in achieving occupational development in the domain of meetings management. Each part of these parts is composed of fifteen questions all of which were verified and edited by the preliminary sample of thirty school managers and principals who me were excluded from the study's whole community. Study tools: The study used a descriptive survey of the current study was to identify the building of three axes measuring the first role of the representative offices of education in school administration and supervisors coordinators professional development for educational leaders in the field of communication, the second axis measures the role of the Office of education and professional development for educational leaders with training, and measures the third role of offices of education professional development management meetings and all of the 15 paragraph, of sincerity and persistence Application on exploratory sample consisted of 30 as Director and agent were excluded from the study population overall. The community of the study:

The community of study was consisted of 148 administrators and their agents of public schools in the province of Mukhwa. Only thirty administrators and their agents were excluded from the preliminary sample. There were no questionnaire spilled out or lost, the final count was 118 questionnaire.

The results of the study: - The overall responses of administrators and their agents, to assess the role of EO in achieving Professional

Development Educational Leadership of the administrators and their agents public schools through Supervisory practices supervisors school management coordinators and supervisors were significantly medium.

The sub domains of occupational development they were as follows: - professional development in the field of communication and networking in the first place to employ Large the

field of the meeting management in the second level medium, then the area of training Educational leadership by supervisors school management was ranked third level medium.

- Some supervisory practices professional development in the field of communication medium level, the most prominent of which is: transfer of good experiences in communication skills between schools, one item appeared so low official’s participation of EO, in distribution the financial allocations and contributions to schools'.

- some practices were medium level area of professional development training, including: equal opportunities in the presence of the training workshop and programs, and training on the use of modern techniques came a few and three practices: measurement of feedback from training courses, and urged them to complete their studies in the area of school management, and provide training programs, most of the practices of the role of the EO in the development of educational leadership in the field of management and professional meetings came a medium and the most prominent of which was: directed to the acquisition of methods of art meetings management, and to encourage them to participate in decision-making.

- The study concluded that there is no evident of statistical differences in the average answer of the participants in terms of appreciating the role of EO in improving the occupational development according to the variants of scientific qualification and the training workshop. some differences were observed particularly in the domain of meetings management where it found that educational leadership with more than ten years experience are more able to manage meetings than those with less than ten years of experience.

The recommendation: - Work on the professional development of educational leadership in the areas, which revealed the vulnerability of it

by the study. - Concern for the development of educational leadership in the field of education professionals. - Work on developing skills school schools administrators and their agents. - Work on the dissemination of a culture of assess the taken decisions and adopted it after meetings. Key words:

Occupational Development, Educational Leadership, Communication, Management Meeting ،Training, Coordination Supervisor, Administrators.

- ج -

إاللــذين كــان لهمــا األثــر -همــاأطــال اهللا فــي عمر - لــى والــدي .واالستمرار فيهالكبير في تشجيعي لطلب العلم

وتقديرا لكمعرفانا خواتيأخواني وإلى إ . وقفت بجانبي التي زوجتيلىإ. هذا الجهدإلى أوالدي أقدم لكم ثمرة. من سأل عني وساندني وسره نجاحيلى كل إ. إ ســاتذة أعلمــه مــن بنــصحه وب بجهــده وم لــي عونــالــى كــل مــن قــد

.ومعلمين وطلبة علم

.إليهم جميعا أهدي هذا الجهد محبة وعرفانا ووفاء

- د -

ونعوذ باهللا من شرور أنفسنا ومن سيئات أعمالنا، وأشهد أن ال ونستغفره،إن احلمد هللا حنمده ونستعينه

صـلى اهللا أكمل به النعمة وجعل به الرسالة إله إال اهللا وحده ال شريك له، وأشهد أن حممدا عبده ورسوله، . عليه وعلى آله وصحبه وسلم تسليما كثريا

ا قليب، وجت اللهم دي ـا إين أسألك رمحة ا غائيب، وترفع ثي، وتصلحعا ش لما أمري، وت مع :أما بعد .شاهدي، وتزكي ا عملي، وتلهمين ا رشدي، وترد ا ألفيت، وتعصمين ا من كل سوء

z y x w v u t s r } | { ~ � :"قال تعاىلª © .)١٩: آية،النمل(" ¡ ¢ £ ¤ ¥ ¦ §

علي أن وأجد لزاما .يرفع الباحث أيدي الشكر والثناء للموىل عز وجل على توفيقه له إلاء هذا البحثمتـام هـذا إىل كل الذين أعانوين حىت وفقين اهللا يف إاجلزيل واالمتنان العظيم اعترافا باجلميل توجه بالشكر أ

. مل يشكر الناس رواه البخاريال يشكر اهللا من وعمال بقوله ، البحثالـذي تفـضل امحد سليمان العبيـدات الدكتور ستاذ األ ىل سعادة إن أتقدم بالشكر اجلزيل أيسعدين

بكل رحابة صدر وسعة بال وتواضع وحسن خلق فكان قدوة حسنة أمتثلـها يف الرسالة هباإلشراف على هذ . ووافر االحترام الدعاء خالصحيايت العملية فله مين

عضاء هيئة التدريس بقسم اإلدارة التربوية والتخطيط على ما بـذلوه يف إىل أتقدم بالشكر اجلزيل أ كما ذه املؤسسة العلمية الرائدة جامعة أم القرى، والـشكر موصـول لذي يليق سبيل تأهيلنا التأهيل العلمي ا

. ألعضاء هيئة التدريس الذين تكرموا بتحكيم االستبانة بـن أمحـد عبـداهللا ىل سعادة رئيس اإلدارة التربوية والتخطيط الدكتورإالشكر والتقدير تقدم ب أكما

. والتقديراالحترامالزهراين على ما قدمه يل من توجيه ونصح فله مين كل الـدكتور سعادة األستاذ الدكتور هاشم بن بكر حريري، و من سعادةيفوتين هنا أن أشكر كال كما ال

. لتكرمهما مشكورين باملوافقة على مناقشة الرسالة بكرعبد القادر بن صاحلكما أشكر أصحاب السعادة احملكمني خلطة البحث األولية وأصحاب السعادة احملكمني للمقياس علـى

.توجيهام القيمة ومالحظام اليت أضفت على اخلطة واملقياس مزيدا من القيمة العلمية املدارس على ما قـدموه مـن دعـم ة املخواة وملديري ليم مبحافظ والشكر موصول إلدارة التربية والتع

. ومساندة حىت مت تطبيق أداة الدراسة كما ينبغيلزمالء الدراسة الذين سطروا أروع معاين األخـوة وتقديره هجل شكر كما ال يفوت الباحث أن يس و

كما أقدم شكري وتقديري إىل كافة . فلهم مين كل التقدير واالحتراموالصداقة والوفاء خالل مسريتنا العلمية، . وإعداد البحثأفراد عائليت على تشجيعهم ودعمهم الالحمدود وحتملهم وصربهم علي طيلة أيام الدراسة

. ختاما أقدم اعتذاري ملن نسيت أن أذكره فأشكره سائال اهللا تعاىل أن ال يضيع أجر من أحسن عمـال .املنيوآخر دعوانا أن احلمد هللا رب الع

- ه -

اتـفهرس احملتوي

أ .الدراسة باللغة العربية ملخص ب .ملخص الدراسة باللغة اإلجنليزية

ج .إهداء د .الشكر والتقدير هـ .فهرس احملتويات

ط .قائمة اجلداول ل .قائمة املالحق

٢ .املقدمة

٥ .دراسةمشكلة ال ٧ .أسئلة الدراسة

٧ .أهداف الدراسة ٨ .أمهية الدراسة

٩ .حدود الدراسة ٩ .مصطلحات الدراسة

١٤

١٤ .مفهوم مكتب التربية والتعليم ١٥ .التطور التارخيي ملكاتب التربية والتعليم

١٥ .اف مكتب التربية والتعليمأهد ١٦

١٧ .شراف التربوي اإلممفهو

- و -

١٧ .مفهوم مشرف اإلدارة املدرسية

١٨ .مراحل تطور اإلشراف التربوي يف اململكة العربية السعودية ٢١ .أهداف عمل مشرف اإلدارة املدرسية

٢٢ .ية اإلشراف التربوي يف جمال اإلدارة املدرسيةأمه ٢٣ .كفايات املشرف التربوي

٢٦ ٢٦ .للقيادات التربوية التنمية املهنية مفهوم

٢٧ .أمهية التنمية املهنية ملديري املدارس ٣٠ .التنمية املهنيةف أهدا ٣١ .التنمية املهنيةلبات متط

٣٤ .أساليب وطرائق التنمية املهنية ٣٦ .أساليب وطرائق التنمية املهنية على مستوى الفرد ٣٧ . اإلدارة املدرسيةوسائل التنمية املهنية للقيادات التربوية من مشريف

٤٤ .مهام مشريف اإلدارة املدرسية ٤٦ .يةجماالت التنمية املهنية للقيادات التربو

: ٤٦ . داريإلتصال اإلجمال ا ٤٦ .تصالمفهوم اإل

٤٧ .اإلدارةأمهية اإلتصال يف ٥١ .ياإلدارألتصال خصائص ا

٥١ .داريأهداف اإلتصال اإل ٥٢ .داريةوظائف اإلتصاالت اإل

٥٣ .داريخطوات عملية اإلتصال اإل ٥٣ .داريةأنواع اإلتصاالت اإل

٥٥ .داريةصاالت اإلوسائل اإلت

- ز -

٦٠ .داريالعوامل املؤثرة يف اإلتصال اإل

٦١ .تصال الفعالمقومات اإل: ٦٢ .ت التربويةجمال تدريب القيادا

٦٣ .مفهوم التدريب كأحد أشكال التنمية املهنية للمعلمني ٦٥ .أساليب عديدة ميكن أكساا للقيادات التربوية

٦٦ .يف التدريبالطرق املستخدمة : ٧٣ .جتماعاتإل ا إدارةجمال

٧٣ .جتماعات وأركاامفهوم إدارة اإل ٧٨ .جتماعاتأهداف إدارة اإل

٧٩ .جتماعاتأمهية إدارة اإل ٨١ .جتماعات الناجحةخصائص إدارة اإل

٨٢ .جتماعاتإلأنواع ا ٨٥ .جتماعاتإدارة اإلمهارات

٨٨ .جتاهات احلديثة فيهاات واإلطرق إدارة اإلجتماع ٩٦

٩٦ .دارة املدرسيةالتعليم يف اإلالدراسات اليت تناولت دور مكاتب التربية و: أوالالدراسات اليت تناولت دور مشريف اإلدارة املدرسية يف التنميـة املهنيـة : ثانيا

١٠٠ .ملديري املدارس والقيادات التربوية

١١٠ . على الدراسات السابقةالتعليق

١١٥ .منهجية الدراسة ١١٥ .متغريات الدراسة

١١٥ .جمتمع الدراسة ١١٦ .خصائص أفراد جمتمع الدراسة وفقا ملتغريات الدراسة

١١٧ .أداة الدراسة

- ح -

١١٩ .وصف أداة الدراسة

١١٩ .كم على العباراتمفتاح التصحيح ومعيار احل ١٢٠ .)االستبانة(صدق أداة الدراسة ١٢٣ .ثبات أداة الدراسة

١٢٤ .إجراءات تطبيق الدراسة ١٢٥ .ساليب اإلحصائية املستخدمةجلة واألاملعا

١٢٧ .حتليل نتائج الدراسة

١٢٧ . األول وتفسريهاالنتائج املتعلقة بالسؤال الفرعي ١٣١ . الثاين وتفسريهاالنتائج املتعلقة بالسؤال الفرعي ١٣٥ . الثالث وتفسريهاالنتائج املتعلقة بالسؤال الفرعي ١٣٩ . الرابع وتفسريهاالنتائج املتعلقة بالسؤال الفرعي

١٤٩ .السؤال الرئيسنتائج اإلجابة عن

١٥٥ .ملخص نتائج الدراسة ١٥٨ .التوصيات ١٥٩ .املقترحات

١٦٠ .املصادر واملراجع ١٧٣ .املالحق

- ط -

اجلداولقائمة

املرحلـة حـسب من املديرين والـوكالء توزيع أفراد جمتمع الدراسة ١جدول ١١٦ .واملسمى الوظيفي

يب ألعداد جمتمع الدراسة من املديرين والـوكالء تبعـا إىل التوزيع النس ٢جدول ١١٧ .متغريات الدراسة

معيار احلكم لتقدير درجة ممارسة دور مكاتب التربية والتعليم لتحقيـق ٣جدول ١٢٠ .التنمية املهنية

للمجالرتباط بريسون بني درجات كل عبارة والدرجة الكلية إمعامالت ٤جدول ١٢٢ .ستبانة يف اإل العبارةالذي تنتمي إليه

١٢٣ .ستبانةكل جمال مع الدرجة الكلية باإلرتباط بني درجة قيم معامل اإل ٥جدول

بطريقة كرونباخ ألفا وبطريقـة التجزئـة معامالت ثبات أداة الدراسة ٦ جدول ١٢٤ .النصفية حملاور االستبانة

٧ جدولوكالء تجابات املديرين وال ساملتوسطات احلسابية واإلحنرافات املعيارية إل

حتقيق التنمية املهنية مكاتب التربية والتعليم يف مبدارس التعليم العام لدور .تصال وللمجال ككل مرتبة تنازليامبجال اإل

١٢٨

٨جدول

ستجابات املديرين والوكالء املتوسطات احلسابية واإلحنرافات املعيارية إل ربية والتعليم يف حتقيـق التنميـة مبدارس التعليم العام لدور مكاتب الت

املهنية مبجال التدريب إلعداد القيادات التربوية وللمجال ككل مرتبـة .تنازليا

١٣٢

٩ جدولستجابات القيادات لـدور املتوسطات احلسابية واإلحنرافات املعيارية إل

جتماعات مبجال إدارة اإل مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية .رتبة تنازليام

١٣٦

١٠جدولأفـراد للفروق بني متوسطات اسـتجابات ) T-Test (ت نتائج اختبار

دور مكاتب التربية والتعليم بتحقيق التنمية املهنية حول جمتمع الدراسة .ملتغري املؤهل العلميوفقا وبأبعادها

١٤٠

١١جدولكاتب التربيـة دور محنرافات املعيارية لدرجات املتوسطات احلسابية واإل

والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية من وجهة نظر املديرين والوكالء حسب .سنوات اخلربة

١٤١

- ي -

١٢جدولللفـروق بـني متوسـطات ) ANOVA(نتائج حتليل التباين األحادي

دور مكاتب التربية والتعلـيم يف حول أفراد جمتمع الدراسة استجابات .اخلربةوفقا ملتغري ت التربوية نمية املهنية للقياداحتقيق الت

١٤٢

١٣جدول

للكشف عـن ) LSD(قل مربع للفرق للمقارنات البعدية نتائج اختبار أ اجتاه الفروق بني متوسطات دور مكاتب التربية والتعليم ممثلة مبـشريف

الكلية وجمال إدارة اإلجتماعات الـيت دارة املدرسية للتنمية املهنية إلا .ربةاخلمتغري ىل تعزى إ

١٤٣

١٤جدوللدور مكاتب التربية والتعليم حنرافات املعيارية ات احلسابية واإل املتوسط

دارة ل املمارسات االشـرافية ملـشريف اإل لتحقيق التنمية املهنية من خال .املدرسية واملشرف املنسق اليت تعزى للمرحلة التعليمية

١٤٥

١٥جدوللفـروق بـني متوسـطات ل) ANOVA(نتائج حتليل التباين األحادي

دور مكاتب التربيـة والتعلـيم حول أفراد جمتمع الدراسة استجابات .املرحلة التعليميةوفقا ملتغري لتحقيق التنمية املهنية وجماالا

١٤٦

١٦جدوللدور مكاتب التربية والتعليم حنرافات املعيارية املتوسطات احلسابية واإل

شـرافية ملـشريف االدارة ملمارسات اإلية املهنية من خالل ا لتحقيق التنم .املدرسية واملشرف املنسق اليت تعزى للدورات التدريبية

١٤٧

١٧جدولللفـروق بـني متوسـطات ) ANOVA(نتائج حتليل التباين األحادي

دور مكاتب التربيـة والتعلـيم حول أفراد جمتمع الدراسة استجابات .الدورات التدريبيةتغري وفقا ملحقيق التنمية املهنية وجماالا لت

١٤٨

١٨جدوللدرجات دور مكاتب حنرافات املعيارية والرتبة املتوسطات احلسابية واإل

التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية للقيادات التربوية من املـديرين .والوكالء مرتبة تنازليا

١٥٠

١٩جدولالدراسة جمتمع متوسطات استجابات أفراد الفروق بنيملخص نتائج

حول دور مكاتب التربية والتعليم بتحقيق التنمية املهنية وبأبعادها وفقا .يةاملرحلة التعليم،التدريبية الدورات،سنوات اخلربة،املؤهل العلمي ملتغري

١٥٣

- ك -

املالحققائمة

١٧٤ .االستبانة يف صورا األولية ١ملحق ١٨٢ .ئمة بأمساء األساتذة أعضاء هيئة التدريس احملكمني لإلستبانةقا ٢ملحق ١٨٤ ).بعد التحكيم(أداة الدراسة الرئيسية بصورا النهائية ٣ملحق ١٩١ .هام مكاتب التربية والتعليمم ٤ملحق ١٩٦ .خطاب تسهيل املهمة من جامعة أم القرى اىل مدير التربية والتعليم ٥ملحق ١٩٨ .سعادة مدير التربية والتعليم باملخواة اىل مديري املدارسخطاب ٦ملحق

اإلطار العام للدراسة

- ٢ -

الفصل األول العام للدراسةر اإلطا

ريات والتقنية، وحتدي العوملـة والـتغ من التحديات املعرفية يدة الكثري شهدت األلفية اجلد

بات حتقيق امليزة التنافسية للمنظمـة و، عصفت باتمعات ومجيع مؤسساا اليت الوترية املتسارعة ما أدى إىل ظهور احلاجة إىل تبين املنظمات أساليب ،قيمة عالية ذايف عصر العوملة واالنفتاح هدفا

ويف . إعداد القيادات التربويةعن طريق وتقنيات إدارية حديثة قادرة على استيعاب التحديات ذاتيا إىل أن التعليم يعد صورة لثقافـة )٢٥، ص م٢٠٠٥( ادالغامدي وعبد اجلو هذا الصدد فقد أكد

، وكما تكون الدولة يكون نظامها التعليمي قوة بقوة وضـعفا االدولة وفكرها وغاياا وأهدافه عصرها، فكرها، ومعايشة وسيلة الدولة يف تطوير ثقافتها وجتديد ن القطاع التعليمي إبضعف، إذ

وذلك من خالل حتقيق التنمية املهنية للقيادات التربوية مبدارس .وتنمية مواردها وحتديث إمكاناا . التعليم العام

حيث تقوم مكاتب التربية والتعليم ممثلة مبشريف اإلدارة املدرسية واملشرفني املنـسقني ـذا يف دليـل ، ويدل على ذلك مـا ورد التربوية والتعليمية العملية وتطوير من أجل حتسني اجلانب، إن اإلشراف التربوي ضرورة الزمة للعملية التعليمية، ")٣٩ص ، ـه١٤١٩(لتربوي املشرف ا

لبلوغ الغايات املنشودة، بل ،م العاملني بامليدان طرق ويرمسها، وينري السبل أما فهو الذي يحدد ال إن جناح عملية التعليم أو فشلها وكذلك ديناميكيتها أو مجودها يعتمد ذلك كله علـى وجـود

تربوي ناجح أو عدم وجوده، يقوم بتنفيذ مهام اإلشراف التربوي ويعمل علـى حتقيـق مشرف ."أغراضه، واملشرف الذي تريده التربية ينطلق من منطلقات حية وثابتة وجمربة

ومع اتساع التعليم وانتشاره يف كافة أرجاء اململكة العربية السعودية، أنشئت مكاتب التربية ـ ) ف التربوي سابقا مراكز اإلشرا (والتعليم يم رقـم ملتابعة شؤون املدارس، بنـاء علـى التعم

فقامت وزارة التربية والتعليم بتوزيع املوجهني ـه١٨/٦/١٤٠٥وتاريخ ) ٣٢/٧/١/١٩٤/٣١(التربويني العاملني يف إدارة التعليم على مراكز للتوجيه التربوي يف املنطقـة مـع مطلـع عـام

حيـان وجه جبانب املدرسة يف كثري مـن األ وجود امل لقناعتها بضرورة ـه١٤٠٦/ـه١٤٠٥ولقد أدركت وزارة التربية والتعليم ىل جهات االختصاص، لحة إ امل مشكالالرعاية شؤوا ونقل

- ٣ -

ونظرا للتوسع الكبري يف مدارس التعليم العام صدر قرار رقـم ،العبء الكبري على كاهل إداراا ي بوضع وحدات خاصة مبراكز اإلشراف التربوي يف هـ يقتض ١٤١٨ / ٦ / ٤ يف ٣١ / ٤١٤

اليت من أمههـا اف التربوي مجيع اإلدارات التعليمية لتنظيم العمل وحتقيق املزيد من أهداف اإلشر إثراء امليدان التربوي خبربات املشرفني التربوية وإجراء التجارب والدراسات بأقل التكاليف مـن

. حيث اجلهد واملال والوقت ،الذي قامت به الوزارة على مدى الـسنوات الـسابقة ة للتطوير الفين واإلداري واستجاب

١٧ / ٩بية والتعليم بقرار رقم التر اقتضى األمر تغيري مسمى مراكز اإلشراف التربوي إىل مكاتب هـ وربط إدارات التربية والتعليم يف احملافظات ومكاتب التربية والتعليم بإدارات ٣/١/١٤٣٠ يف

.وحتديد املهام اخلاصة مبكاتب التربية والتعليم هـ٣/١/١٤٣٠يف١١/١٧باملناطق بقراررقمالعموم العنـصر ،مشرفني تربويني وإداريني ن و من مديري تب التربية والتعليم، ويشكل العاملون مبكا

األساس يف حتسني املنتج التربوي والتعليمي من خالل تفاعلهم لتحقيق أهداف املؤسسة التربويـة دور واضـح يف هلـا إلدارة التعليمية أن ا ) ٣٣م، ص ٢٠٠٧(ذا الصدد فقد ذكر العجمي ويف ه

واحليـاة ، فهي تقود وتسري كل جوانبـها ، والتربوية للمجتمع املدرسي حتقيق األهداف التعليمية . واألفراد العاملني ا ،التنظيمية داخلها

بالغ األمهية حيث تقوم بالتخطيط ربوية أن دور القيادات الت يرى الباحث على ما سبق بناءوترمجة األهداف التعليمية إىل برامج تنفذ، وتنظم أوجه النشاط التعليمي املختلفة، وتشرف ومن مث

. على تنفيذها، وتتابع وتوجه العاملني التابعني هلا للتأكد من حتقق النتائج املرجوة التعليمية إلشرافها على العمل امليـداين للعملية التربية والتعليم احملرك الرئيس لذا متثل مكاتب

من جهة أخرى، وفيها ربوية جهة واتصاهلا بالقيادة الت ومالمستها للواقع التربوي من يف املدارس، وحيمل العاملون يف إدارات مكاتب التربيـة يظهر بوضوح مدى متاسك النظام التعليمي ألي بلد،

وكذلك نقـل اخلـربات باملدارس، التعليمية و تربويةال والتعليم على عواتقهم تطوير أداء العملية .ليل الصعوبات اليت تواجه املدارسواملسامهة يف تذ، املختلفة

مهمة مـن ن إشراف اإلدارة املدرسية يعترب ركيزة أ) ٢ص م،٢٠١٠(ذكر العدواين حيث داريـة الفنيـة واإل يناط مبشرف اإلدارة املدرسية عدد مـن املهـام ركائز العمل التربوي حيث

برز مهام مشرف اإلدارة املدرسية املسامهة يف رفع مستوى أداء املدرسة ممثلة ، ولعل من أ والتدريبية .م بأفضل طرق اإلدارةاوحثهم على تطوير قدرام ومهار، يف مدير املدرسة ووكيلها

- ٤ -

حيـرص علـى تلمـس مشرف اإلدارة املدرسية أن) ١٩ص م،٢٠٠٧(وأضاف الشمري ، واقتراح الوسائل والربامج الكفيلة بإشباعها ،بوية اليت قد حيتاج إليها مدير املدرسة احلاجات التر

وكذلك اقتراح الربامج التدريبية اليت دف إىل تطوير اإلدارة املدرسية واملشاركة يف إعداد الربامج يقوم ا كم ،التدريبية ملديري املدارس وتنفيذها بالتنسيق والتعاون مع جهات االختصاص األخرى

ومدى التحق ا مدير املدرسة يف عمله، ثراء الربامج التدريبية اليت مشرف اإلدارة املدرسية على إ ،هم على إفادة زمالئهم يف العمـل املتدربني من منسويب مدرسته، وحث حرصه على االستفادة من

. تفادة من فرص التدريب املتاحةوتشجيع العاملني معهم على االسف اإلدارة املدرسية على تنمية ثقافة مديري املدارس يف جمـال عملـهم كذلك حيرص مشر

العربية الـسعودية، واللـوائح وتزويدهم مبا حيتاجون إليه من نصوص سياسة التعليم يف اململكة مبجال عملهم مما حني وآخر بنسخ من الكتب اليت تعىن وإمدادهم بني ،ة للعمل يف املدارس املنظم

ومـا لـه وث واإلصدارات التربوية بصفة عامة، على القراءة ومتابعة البح وحثهم ،يراه املشرف ).٤ص ،م٢٠٠٦،املطريي(قة باإلدارة املدرسية بصفة خاصة عال

اليت تظهر يف خطة التنمية التشغيلية التاسعة ألخرية لوزارة التربية والتعليم ومع اإلصالحات ا دارات التعليم واملكاتب التابعة هلا، واليت واليت أعطت الكثري من الصالحيات إل، )٧ص ،م٢٠١٠(

وحجم الدور الذي تلعبه يف النظام التعليمـي يف اململكـة ،بدورها زادت من أمهية هذه املكاتب إال أن دورها يف جمال التنمية املهنية للقيادات التربوية دون احلـد املـأمول، يف ،العربية السعودية

ة عامة والتربوية من أهم مدخالت أنظمة املؤسسات بصف العنصر البشري فيه أصبح الوقت الذي ، خاصة وأن إعداد القيادات التربوية فأكثر أكثر لذا بات االهتمام به يزداد .على وجه اخلصوص

. من أولوياا،على وجه اخلصوص، ومدير املدرسة وتنميتهم مبجال اإلدارة املدرسيةملدير املدرسة يف تسيري العملية التعليميـة يف يتفق التربويون على أمهية الدور القيادي حيث

جالمسـان شـار فكمـا أ املدرسة وتوجيهها حنو حتقيق أهـدافها وغاياـا بـشكل فعـال، Glasman,1984) ( يرتكز يف شخصية مدير املدرسة فهـو " اإلدارة املدرسية "أن ما نطلق عليه

وتوفري مجيـع الظـروف املاديـة املسؤول عن تنظيم وتوجيه وحتفيز مجيع العاملني يف مدرسته، والنفسية واالجتماعية املمكنة هلم، يف جو يساعد على منوهم مهنيا وشخصيا، للقيام بـأدوارهم على أفضل وجه، وهو املسؤول كذلك عن إحداث التغيري والتطوير املطلوبني يف مدرسته علـى

تصال والعالقات، ونظم مستوى األهداف، واإلجراءات، وأساليب العمل، والتنظيم، وخطوط اال

- ٥ -

. والثقافية، والسياسية، واالقتصادية، واالجتماعية،القيم واالجتاهات ملسايرة التغريات العمليةوتأسيسا على ما سبق تأيت الدراسة احلالية للكشف عن أدوار مكاتب التربية والتعليم ممثلـة

ي املدارس ووكالئهم مهنيا من خالل املدرسية، واملشرفني املنسقني يف تنمية مدير مبشريف اإلدارة .االتصال والتدريب وإدارة االجتماعات

لقد أولت وزارة التربية والتعليم يف اململكة العربية السعودية عملية تأهيل وتدريب املـديرين

امللك ومن الشواهد الدالة على ذلك مشروع تطوير القيادات التربوية ضمن مشروع اهتماما بالغا من خالل مبادرات أمهية كبرية ال القيادة التربوية أعطى املشروع بداهللا لتطوير التعليم، حيث ع

ومشاريع تسهم يف تأسيس فكر قيادي تربوي يكون مرتكزا ومنطلقا لكل املـشاريع التطويريـة التربويـة ويسهم يف خلق رؤية مشتركة تقود ممارسات وأنـشطة القيـادات ،احلالية واملستقبلية

تطلبات اتمع املعريف، وقيادة التغيري الثقايف اتمعي للتفاعل معـه وحتقيـق أهدافـه لتحقيق م ).ـه١٤٢٨مشروع امللك عبداهللا لتطوير التعليم، (

العـشرية باإلضافة اىل اجلهود اليت تبذهلا وزارة التربية والتعليم حيـث جـاء يف خطتـها ، وتنمية املـوارد البـشرية ،وير نظم اإلدارة املدرسية بتط اهتمام ملحوظ ) هـ١٤٣٥ -١٤٢٥(

للنهوض بالتعليم ومواجهة التحديات املؤثرة على حتركات النظام التعليمي يف اململكـة العربيـة ستراتيجية تؤكد على ضـرورة تعزيـز دور ا السعودية، وظهر ذلك جليا يف تبين الوزارة أهدافا

عملية تطوير التعليم من خالل توسيع قاعدة املشاركة يف عملية القيادات التربوية لتكون فاعلة يف اختاذ القرارات، وإعطاء املزيد من الصالحيات، واحلد من املركزية، وتطوير نظم تدريب العاملني

إىل صيغ معدلة لإلدارة الذاتية للمدرسة ، وتطوير وتعزيز إدارة املدارس وصوال وإداريا فيها تربويا .)١١٨ ص:هـ١٤٢٥اتيجية لوزارة التربية والتعليم، اخلطة االستر(

إال أن ،للقيـادات التربويـة على الرغم من اجلهود املبذولة يف سبيل حتقيق التنمية املهنيـة وتمام من قبـل مل حتظ برامج تنميتهم بالقدر املناسب من االه على وجه اخلصوص مديري املدارس

جوانـب عديد من الدراسات اليت أشارت إىل هناك ال حيث ، دارة املدرسية اإل املسؤولني ومشريف ص ،م٢٠٠١(الرفـاعي و) ٣٥ص ،م٢٠٠٠(الغامديالتنمية املهنية للمديرين ذكرها القصور يف

للترقية واإلعـداد لـشغل أساسيا اليت تعد شرطا ، على أن الربامج التدريبية أكدتحيث ) ٤٢ قادرة على الوجه األفضل من يئة هـذه تعاين من جوانب قصور جتعلها غري ،الوظائف القيادية

- ٦ -

نه ما زالت املدرسة تركز معظم أدة بكفاءة وفعالية، وكذلك تبني القيادات ملمارسة مهامهم اجلدي جهودها على اجلوانب اإلدارية التقليدية دون االهتمام باجلوانب التربوية واملهنية، ويرجع ذلك إىل

ال ميكنهم مـن القيـام مما وكالئهمديري املدارس و ملأسباب كثرية أمهها ضعف اإلعداد املهين .وليام القيادية على املستوى املطلوبؤهم ومسمبهام

اإلدارة املدرسية باإلشراف واملتابعة والترشيح ملديري املدارس ووكالئهـا وكما يقوم مشرف ما يعـيقهم حيث يقع على عاتقهم رفع كفاءة أداء مديري املدارس وتقدمي املساعدة وتذليل كل

وزارة التربية والتعليم، ( وذلك من خالل ممارسات إشرافية يف إدارات املدارس ،عن أداء واجبام .)٢١ص ،م١٩٨٧

أما عن الدور احلايل الذي تقوم به مكاتب التربية والتعليم بالتنمية املهنية للقيادات التربويـة ت مبجال تنمية القيادات مهنيـا، واملشكال مبدارس التعليم العام، فإنه يواجه الكثري من الصعوبات

اليت توصلت إىل وجود جوانب قصور ) ١٣٧ص: م٢٠٠٠(وهو ما أشارت إليه دراسة السلمي وضعف يف املمارسات اإلدارية مبكاتب التربية والتعليم جتاه املديرين، وكذلك من نتائج العديد من

يف ) كممثلني ملكاتب التربية والتعليم (ريني الدراسات اليت توصلت إىل قصور أداء املشرفني اإلدا ، )م٢٠٠٧(دراسة الـشمري و) م٢٠١٠(كدراسة العدواين دارسحتقيق التنمية املهنية ملديري امل

م بـدورها وتطـوير لذا كان لزاما على مكاتب التربية والتعليم القيا ؛)م١٩٩٧(السادة ودراسة املهين للقيادات التربوية، خاصـة وأن دراسـات جل توفري بيئة مناسبة للنمو استراتيجيات من أ

عديدة أكدت على حاجة مديري املدارس لربامج التنمية املهنية حيث تبني من دراسة الغامـدي . يف جوانب التربية املهنية للمديرينقصور) ٣٥ ص:م٢٠٠٠(

حتسني "ن اإلشراف التربوي يهدف إىل أ) ٢٧ص: ـه١٤٣٠(بني دليل املشرف التربوي وييت التعليم والتعلم، وحتسني بيئتهما من خالل االرتقاء جبميع العوامل املؤثرة فيهما، ومعاجلـة عمل

الصعوبات اليت تواجههما، وتطوير العملية التعليمية يف ضوء األهداف اليت تـضمنتها سياسـية ". اململكة العربية السعودية

الدور الذي تقوم به مكاتـب فما زال بامليدان التربوي ومن خالل خربة الباحث الشخصية وعلى ضوء ما سـبق تتبلـور . احلد املأمول فيما يتعلق بتنمية املديرين مهنيا التربية والتعليم دون

مشكلة الدراسة يف حماولتها التعرف على دور مكاتب التربية والتعليم يف التنمية املهنية للقيـادات . مبحافظة املخواهالتربوية يف مدارس التعليم العام

- ٧ -

ما دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيـق التنميـة املهنيـة :متثل السؤال الرئيس بالدراسة احلالية

: هذا التساؤل فقد مت تفريعه لألسئلة التالية ولإلجابة عن؟دارس التعليم العامللقيادات التربوية يف ممدارس التعلـيم االتصال يف املهنية مبجال ما دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية -١

؟ والوكالء نظر املديرينة من وجه املخواةالعام مبحافظة

لقيـادات عداد ا ما دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية مبجال التدريب إل -٢ ؟ء والوكال نظر املديرينة من وجهرس التعليم العام مبحافظة املخواةمدا يف التربوية

ما دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية مبجال إدارة االجتماعات للقيادات -٣ ؟الوكالء و نظر املديرينة من وجهرس التعليم العام مبحافظة املخواةمدايف التربوية

حول درجـات تقـدير دور ٠,٠٥إحصائيا عند مستوى الداللة هل توجد فروق دالة -٤ية والتعليم بتحقيق التنمية املهنية وبأبعادها املختلفة تعزى إىل املرحلة التعليمية مكاتب الترب ؟ لتدريبية واخلربة واملؤهل العلميوالدورات ا

١- نمية املهنية للقيـادات إىل حتديد دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق الت دف الدراسة

يف ااالت والوكالء نظر املديرين ة من وجه م مبحافظة املخواة رس التعليم العا مبداالتربوية : التالية

. والوكالء نظر املديرينةمن وجه للقيادات التربوية مبدارس التعليم العاماالتصال -

نظـر املـديرين ة من وجهرس التعليم العام مبحافظة املخواة مبداالتدريب إلعداد القيادات - . والوكالء

نظـر ة من وجه افظة املخواة الجتماعات للقيادات التربوية مبدارس التعليم العام مبح إدارة ا - . والوكالءاملديرين

الكشف عن الفروق اإلحصائية حول درجات تقدير دور مكاتب التربية والتعليم بتحقيق -٢ واخلـربة يمية والدورات التدريبيـة التنمية املهنية وبأبعادها املختلفة تعزى إىل املرحلة التعل

. واملؤهل العلمي

- ٨ -

:يت الدراسة يف اآلتكمن أمهية

متابعـة يفدور مكاتب التربية والتعليم وجهازها اإلشرايف أمهية هذه الدراسة من أمهية تنبع

فة التراكميـة حـول باإلضافة إىل أا ستساهم باملعر و .األداء املدرسي للقيادات التربوية تطوير ون العديد من الدراسات اقتصرت تربوية بامليدان التربوي، حيث إ موضوع التنمية املهنية للقيادات ال

و املديرين، بينما تعترب هذه الدراسة أعلى دور مشريف اإلدارة املدرسية يف التنمية املهنية للمعلمني مشريف ثلة يف اتب التربية والتعليم مم اليت سوف تتناول دور مك - على حد علم الباحث -األوىل

باإلضافة إىل القيادات العليا ، ومشريف التدريب ،نشاطال ومشريف ،وادامل ومشريف ،درسيةاملدارة اإلدارس القادة التنفيذيني بامليدان تب التربية والتعليم يف التنمية املهنية مبفهومها الشامل ملديري امل امبك

. التربوي

املسؤولني مبكاتب التربية والتعليم عن مـستوى الـدور تقدم نتائج الدراسة تغذية راجعة إىل - وتوجيه اجلهود والوكالء يف تعزيز التنمية املهنية للمديرين تقوم به مكاتب التربية والتعليم الذي

.املمارسة حنوها

حيث سوف تـشكل واملشرف املنسق ة اإلدارة املدرسي و من نتائج هذه الدراسة مشرف يستفيد - للمهام والواجبات اليت ميكن أن يقوم ـا مـشرف اإلدارة ا وصفيا إجرائينتائج الدراسة دليال

للتنمية املهنيـة مبجـاالت - حبكم متثيله ملكاتب التربية والتعليم -و املشرف املنسق أ املدرسية .االستبانة

خالل اسـتطالع من امليدان يف جيرى ما حبقيقة فهم وتعر لاا هلذا والدارسني الباحثني تفيد - والتطـوير وإجراء املزيد من اإلصـالح ،أجل تشخيص واقع احلال من آراء مديري املدارس

.التربوي

ممارسـات اجلهـاز اإلشـرايف حتسني يف النظر إلعادة والتعليم التربية يف وزارة املهتمني تفيد - ومعاجلة جوانـب ،ائج الدراسة من حيث تعزيز جوانب القوة ألدوارهم الوظيفية على ضوء نت

.الضعف

- ٩ -

،ن يف وزارة التربية والتعليم يف اململكة العربيـة الـسعودية يستفيد من نتائج الدراسة املسؤلو - مراكز التدريب التربوي، كمعلومات مفيـدة ومسئولو، لتربية والتعليم مبحافظة املخواة وإدارة ا

على النتائج اليت تظهرها الدراسـة بناء ايات جهاز اإلشراف واملتابعة كفرقد تساعد على تطوي .وكذلك تساعد يف بناء أداة الختيار وتقومي مشريف اإلدارة املدرسية

حيث يـوفر معلومـات عـن ، شكلت أمهية نوعية للبحث عملية اجلمع بني املراحل الثالث -وبالتايل املسامهة يف فـتح الطريـق أمـام . بصورة مباشره نية املقارنة بني املراحل الثالث إمكا

.الباحثني إلجراء املزيد من الدراسات حول مكاتب التربية والتعليم

:تتحدد الدراسة احلالية مبا يلي

قيـادات لل بدور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية الدراسة تتحدد: احلد املوضوعي - تصال، التدريب، إدارة االجتماعات، وذلك مـن اال : جماالت وهي ثالثة حتديد من حيث التربوية

.خالل الرجوع لألدبيات والدراسات السابقة اليت سوف ترد يف الفصل الثالث

.حافظة املخواةللبنني مبتطبيق هذه الدراسة على مدارس التعليم العام مت : احلد املكاين - .مبدينة املخواة )بنني( املراحل الثالث وكالء ويع مديري التطبيق على مجمت: احلد البشري - .ـه١٤٣٤/١٤٣٥ تطبيق الدراسة بالفصل الدراسي الثاين مت: احلد الزماين -

Education offices Role of heT: مكاتب التربية والتعليم دور -١

إداريا وفنيـا شرافاإلب إدارة التربية م إشرافية تقوية فرعداراتإ هي مكاتب التربية والتعليم على املدارس التابعة للمكتب مت إنشاؤها تعديال ملراكز اإلشراف التربوي بناء على القرار الوزاري

هـ واملتضمن تعديل مسمى مراكز اإلشراف التربوي بقطاع ٣/١/١٤٣٠ بتاريخ ٤٢/٥/٨رقم انب العديد مـن شراف كأحد إختصاصاا إىل ج التعليم إىل مكاتب التربية والتعليم، لتتضمن اإل

، واليت تعد فكرا منوذجا للتفويض األداري ومدخال لالمركزية يف اإلدارة األختصاصات األخرى ).١٠م، ص٢٠١٢السبعي،( التعليمية احملـددة الوظيفة أو املهمة بأنه: تعريفا إجرائيا مكاتب التربية والتعليم دورلباحث ا عرفوي مـن بـه املنوط بالعمل قيامه أثناء وجه أكمل على ملمارستهاول ؤاملس الشخص ب ناط ت اليت سلفا

- ١٠ -

من خالل اإلشـراف وهنا يقصد ا دور مكاتب التربية والتعليم ،التعليميةبالعملية النهوض أجلـ والتوجيه واملتابعة والتقومي والتطوير للمدارس التابعه هلا ية عن طريـق مـشريف اإلدارة املدرس

.واملشرفني املنسقني Professional Development:ةاملهنيتنمية ال -٢

لقد تعددت، وتنوعت التعريفات اليت تناولت التنمية املهنية، وتطورت حبسب مـا فرضـته ) ٧١ص:م٢٠٠٥(الدريج، واجلمـل طبيعة العصر من تغريات، ومستجدات، ورؤى، فلقد عرفها

ورة اليت يكتسبها الفرد، واليت تـرتبط بـص يات، واملهارات الكفا خلربات التعليمية جمموعة ا بأا يشارك فيـه، وتتجلـى ، وهي كل نشاط يزاوله الفرد، أو يتلقاه أو مباشرة أو غري مباشرة مبهنته

جيايب يف اكتسابه خلربة جديدة، أو تعديل سلوك، وحتديث خربة سـابقة لديـه، إنتائجه بشكل .وتطوير معارفه

عملية منظمة مدروسة لبناء مهارات تربويـة وإداريـة "ة املهنية بأا لتنميا احلمدان وعرف أو تطوير ما يتوفر لديهم منها ،وشخصية جديدة تلزم أداءهم الفعال للمسؤوليات املدرسية اليومية

، هو حتسني فعالية املعلمني ،بتجديدها أو إغنائها أو سد العجز املالحظ فيها لتحقيق غرض أمسى Hassel تعريف) م٢٠٠٣ (احلر ردأووعي والكمي للمتعلمني، فيما دة التحصيل النوبالتايل زيا

التنمية املهنية هي عملية تطوير املهارات والكفايات املطلوبة للعاملني يف احلقل التربوي لتحقيـق " ." نتائج عالية للمتعلمني

شطة الرمسية وغري الرمسية ناجلهود واأل : و ه جرائياأنية ويرى الباحث أن املقصود بالتنمية امله يف جماالت األتـصال والتـدريب وإدارة )الوكالء و املديرون(ليها القيادات التربوية إتاج حتاليت

دائهم واكتساب خربات جديـدة أ وحتسني خالهلا تنمية مهارام حىت يستطيعوا من اإلجتماعات .ثراء جمال املهنةإمل وء يف العدام فيه من أجل االرتقاء مبستوى األتفهمهم ال عملهم ودورهو

عملية نقل األفكار واآلراء واملعلومات واالنفعاالت ) ٨ص م،٢٠٠١(عرف حسن : االتصال -يف صورة حقائق بني األعضاء مبختلف االجتاهات عرب مراكز العمل املتعددة بأي وسيلة كانت

اإلدارة املدرسية بإكـساا ويعرف إجرائيا باملهارات اليت يقوم مشرف . للتأثري على اآلخرين للقيادات التربوية من مديري املدارس والوكالء مبدارس التعليم العام مبجال االتصال مع العاملني

. باملدرسة من معلمني وإداريني والقيادات العليا بإدارة التعليمـ ) ١٤م، ص ٢٠٠٦ (عرفه العزاوي : التدريب - ات بأنه عملية مستمرة لتنمية جمـاالت واجتاه

- ١١ -

الفرد أو اموعة لتحسني األداء وإكسام اخلربة وخلق الفرص املناسبة للتغيري يف السلوك مـن .خالل توسيع معرفتهم وصقل مهارام وقدرام عن طريق التحفيز املستمر

قيام مشريف اإلدارة املدرسية مبكاتب التربية والتعليم يف إكـساب القيـادات : ويقصد به إجرائيا ة من مديري املدارس والوكالء مهارات التدريب الفعال وآليات تطوير املعلمني مهنيا من التربوي

خالل إعداد القيادات التربوية لتنمية معارف ومهارات املعلمني وأفكارهم وإكسام مهارات . التعلم الذايت املستمر

ثر من فرد جتمعهـم بأا لقاء بني أك ) ١٩م، ص ٢٠٠٦(عرفها أبو النصر : إدارة االجتماعات -اهتمامات مشتركة حتت قيادة واحدة يف مكان وزمان واحد للتداول والتشاور وتبادل الـرأي

. حول موضوع املشكلة بغرض حتليلها واختاذ القرار بشأااملهارات اليت يقوم ا مشرف اإلدارة املدرسـية بإكـساا : ويقصد يإدارة االجتماعات إجرائيا

. ووكالئهم فيما يتعلق مبهارات إدارة االجتماعات قبل وأثناء وبعد االجتماعملديري املدارس dministrationAchool Supervision S :مشرف اإلدارة املدرسية -٣

خبري فين وظيفته األساسية مساعدة املعلمني ) ٩٩ص ، هـ١٤١٩(عرفه دليل املشرف التربوي تواجههم، باإلضافة إىل تقدمي اخلدمات الفنية لتحسني على النمو املهين، وحل مشكالم التعليمية اليت

مـشرف ) ١٨م، ص ٢٠٠٨(ويعرف الـشهري . التدريس وتوجيه العملية التربوية الوجهة الصحيحة املـدارس وعمال اليت يؤديها مدير املشرف الذي يقوم باإلشراف على مجيع األ :اإلدارة املدرسية بأنه

وتنمية كفايام املهنية دف حتسني اإلدارة املدرسية لتحقيـق ها ملساعدم يف أداء مهامهم ؤووكالشخص متخصص يبـذل " وكذلك يعرف مشرف اإلدارة املدرسية بأنه ".األهداف التعليمية والتربوية

ورفع مستوى أدائهم ومتكنهم مـن ، جهده ووقته لتنمية مهارات القيادة التربوية لدى مديري املدارس ويئة الظروف ، وتقومي ،وتوجيه ، ومتابعة ،وتنظيم،تربوية والتعليمية من ختطيط كل ما تتطلبه العملية ال

مماليت تنمي استعدادا٢م، ص١٩٩٧وزارة املعارف،" ( وقدرا .( ول عن تنمية مهـارات ؤالشخص املس "هو ) ٩ص م،٢٠٠٥(عرفته وزارة التربية والتعليم و

العمليـة أدائهم ومتكينهم من كل ما تطلبـه القيادة التربوية لدى مديري املدارس، ورفع مستوى ".، من ختطيط وتنظيم ومتابعة وتوجيه وتقومي التعليمية شخص متخصص يبذل جهده بأنه :ويعرف الباحث مشرف اإلدارة املدرسية تعريفا إجرائيا ـ ، والوكالء لتنمية مهارات القيادة التربوية لدى مديري املدارس ووقته ن ورفع أدائهم ومتكنهم م

- ١٢ -

يئة الظروف اليت تنمي وط وتنظيم ومتابعة وتوجيه وتقومي كل ما تتطلبه العملية التربوية من ختطي .استعدادام وقدرام

Supervisor Coordinator :نسقشرف املامل -٤كلها تتفق على أنه هـو الـشخص ، واملنسقأو هناك العديد من التعريفات للمشرف املقيم

قيق أهداف املدرسة الـيت لتح اإلمكاناتو اجلهود لتوفري كافة التسهيالت الذي ينسق بني كافة ، األكلـيب إليـه متطلباا يف اتمع الذي ينتمـي نبع من فلسفة التربية وأهدافها و اليت ت يقودها و

.)١٠هـ، ص١٤٢٥(ة هو املشرف التربوي املكلف من قبـل إدار :إجرائيااملنسق تعريفا شرف املويعرف الباحث

التربية والتعليم لإلشراف العام على مجيع جوانب العمل يف املدرسة بصورة مباشرة ضمن جمموعة واستهدافها بوصفها وحـدة العمـل التطـويري ) مخس مدارس كحد أعلى (حمددة من املدارس

.للمشرف التربوي املنسق، وكتابة تقارير دورية عن كل مدرسة

أدبيـــات الرسالــــة

- ١٤ -

الفصل الثاني أدبيات الدراسة

الذي مت تقسيمه إىل ثالثـة اإلطار النظري وفصل جزأين رئيسيني، اجلزء األول يتناول هذا ال اإلشراف التربـوي املبحث الثاين مكاتب التربية والتعليم، ويتناول املبحث األول يتناول مباحث،

التربوية، أمـا التنمية املهنية للقيادات املبحث الثالث متمثال يف إشراف اإلدارة املدرسية، ويتناول اجلزء الثاين فقد تناول الدراسات السابقة املتعلقة بدور مكاتب التربية والتعليم واإلشراف التربوي

. والوكالءيف التنمية املهنية ملديري املدارس

ميـة العمليـة تعاونية ترتكز مبفهومها علـى تن تعد مكاتب التربية والتعليم منظومة تعليمية فهي إحدى أهم ركائز حلقات النظـام التعليمـي وذلـك .بكافة عناصرها التعليمة والتربوية

باملعلم من خالل تزويده وتطويره يف أدائه، ية التعليمية ابتداء لمتباطها بكل دوائر التأثري يف الع الركل هـذا هاء بانتقاء القيادات املشرفة على امليدان التربوي، ومرورا بأعضاء اإلدارة املدرسية، وانت

تجـاوزه إىل ي بل ،مستوى املورد البشري، وال يقف جهد مكاتب التربية والتعليم على ذلك على ـ التعليمي و إعداد الربامج اهلادفة لتحسني األداء التربوي ؤسـسة درات امل واملشاركة يف تطوير ق

ها مكاتـب التربيـة تحيقق أهداف خطة التطوير اليت تبن ت اجلديدة و مبا يترجم التوجها ،التعليمية .والتعليم ملواجهة التحديات ومواكبة سرعة التغريات العاملية واحمللية

عد مكاتب التربية والتعليم من أهم اجلهات اليت تشرف وتباشر العمل امليداين يف املدارس، توارها املختلفة، وتناول الباحث مكاتـب التربيـة حيث تقدم الدعم والتوجيه للمدارس لتقوم بأدو

. مكاتب التربية والتعليممهام ووالتعليم من حيث املفهوم والتطور التارخيي، واألهداف

املتضمن تعديل مـسمى هـ ٣/١/١٤٣٠ بتاريخ ٤٢/٥/٨ي رقم على القرار الوزار بناءو

تعليم البنني إىل مكاتب التربية والتعليم، فإن املـراد مبكتـب مراكز اإلشراف التربوي يف قطاع إدارة فرعية تم بتطوير املوقف التعليمي :" هو) ٨ص ،م٢٠١٠(اهلذلول التربية والتعليم كما ذكر

- ١٥ -

باملدارس وتقييمه لضمان فاعلية األداء التربوي والتعليمي، ومساعدة اإلدارة باملنطقة على تسهيل ".ها اإلدارية واملالية واخلدمية للمدارس وفروع اإلدارة األخرى تنفيذ خططها وبراجم

من خالل اطالع الباحث على البحوث السابقة املتعلقة مبكاتب التربية والتعليم مل جيد سوى . تعريف واحد، ويعزى ذلك حلداثة مسمى مكاتب التربية والتعليم

وتطـويره مبتابعة العمل املدرسـي إدارة تعىن : ويعرف الباحث مكتب التربية والتعليم بأنه .ارة التعليم باحملافظة وهي تتبع إلد،ته ورفع فاعليتهيوتقوميه بغرض زيادة كفا

فيها مر بعدة إن املتتبع لسري العملية التعليمية يف اململكة العربية السعودية جيد أن نظام التعليم

،مراحل تطويرية سعيا وراء األفضل، حيث مل تكتف السلطات التعليمية يف اململكة مبـا حتققـه يف أهداف اخلطة اخلمسية الثالثة ويتضح ذلك جليا فيما ورد ،مزيد من التطوير إىل ولكنها تسعى اسـتخدام القـوى وحـسن ،اليت تضمنها حتسني وتطوير النواحي اإلدارية للتعليم حول التعليم

).٢٣٥،صم١٩٩٦احلقيل،( البشريةمت تغيري مسمى مراكز التوجيه التربوي إىل مراكز اإلشراف التربوي على هـ١٤١٨يف عام و

الذي يقضي بوضع وحـدات هـ ٤/٦/١٤١٨ يف تاريخ ٤١٤/٣١ ضوء التعميم الوزاري رقم ن تسند إدارة املركـز ألحـد واشترط فيها أ . خاصة مبراكز اإلشراف يف مجيع اإلدارات التعليمية

املشرفني السعوديني األكفاء وأن ال يقل عدد شاغلي الوظائف التعليمية يف املدارس التابعة للمركز . مبختلف املراحل الدراسي٢٠٠عن

قيـق تسعى إىل حت التعليمإضافة إىل األهداف العامة لإلشراف التربوي فإن مكاتب التربية و

:األهداف التالية .ليمية يف املدارس التابعة للمكتباإلشراف املباشر على مجيع جوانب العملية التربوية والتع - .مساعدة املدارس على القيام برسالتها التربوية على الوجه املطلوب -يف النهوض باتمع التربوي يف حميط املركز من خالل القيام باألدوار الفنيـة واملـشاركة -

.والتربوية والثقافية واالجتماعيةاألنشطة العلمية .حتقيق مبدأ االتصال الفعال من خالل تسهيل التواصل بني اجلهة اإلشرافية وامليدان -

- ١٦ -

يف أساسـية تتمثـل إىل غاية ، أدواره واملهام املوكلة لهخالل من ،يسعى اإلشراف التربوي

كونه من العمليات التربوية احليوية املصاحبة لعملييت التعلـيم ؛م وحتسني نوعيته يحتقيق جودة التعل ية يف فاعلة بني املدرسة واألجهزة اإلدارية والفن تعلم يف املدرسة، إىل جانب كونه حلقة اتصال وال

).م٢٠٠٥ص ،١٣، عيسان والعاين(التربية والتعليم مديريات التربية ووزارة ريف اإلدارة املدرسـية اجلهـة متثل مكاتب التربية والتعليم باملشرفني التربويني فيها ومـش و ،م٢٠٠٦(تشري احلريـري حيث ) املدارس( بامليدان التربوي ولة عن تطوير وتنمية القيادات املسؤه إىل الرقي بالعملية بل تتعدا ،إىل إن اإلشراف التربوي عملية شاملة ال تتناول املعلم فقط ) ١٥ص

التعليمية ككل، فهي تم بكل ما حيصل داخل املدرسة من تفاعالت وعالقـات، ونـشاطات ولتحقيق ذلـك . البيئة اخلارجية عمال فريقيه تعاونية، كما أا تسعى إىل توثيق صلة املدرسة ب أويف هـذا املبحـث مت و. للمـديرين لتنمية املهنية با املدرسية بدوره اإلدارةبد من قيام مشرف ال

.ختصيصه لإلشراف التربوي ومسؤولياته ودوره يف التنمية املهنية للقيادات باإلدارة املدرسيةاإلشراف التربوي جيب أن يكون من بني األولويات يف املمارسة اإلدارية اليت تساعد علـى و

. ، وعلى تنمية وتطوير الربامج التعليميةللعاملنيالتنمية املهنية فظهـرت التربـوي، اإلشراف مفهوم لتطور تبعا التربوي اإلشراف أساليب تطورت ولقد

هـذه مـن اإلشرايف، ولكل لدوره ممارساته يف املشرف يتبعها أن ومتنوعة، ميكن كثرية أساليبيكـون لكي توفرها من البد وضوابط شروطا منها لكل أن كما واستخداماته، مميزاته األساليبألبرز املفـاهيم املعرفيـة ذات وفيما يلي عرض ).٥٥ص ،م٢٠٠٥،طعاينال( ناجحا األسلوب

. العالقة باإلشراف التربوي املدرسي مفهوم يف التغيري منها بعوامل ارتبطت كثرية بتطورات بشكل عام التربوي مر اإلشراف وقد

،اتمـع يف دةالـسائ واالجتماعية ،التجريبية بالفلسفة واإلميان ،التربوية البحوث وتقدم التربية، متداخلة دائماعوامل فهي بينها، الفصل ميكن وال، منعزال عن بعض ابعضه نشأيمل العوامل وهذه تطـور إىل بينـها التفاعل أدى وقد ،خاصة بصفة واإلشراف عامة بصفة التربية يف جمتمعة تؤثر

نطـاق حيـث مـن التربوي، اإلشراف مفهوم حتديد يف املربون اختلف وقد، اإلشراف مفهوم .املفهوم هذا حتديد فيها مت اليت الزمنية والفترة ،التربوي ا املشرف يقوم اليت األعمال .التربوية واألحباث الدراسات يف وردت كما التعريفات هذه بعض يلي فيما الباحث ويعرض

- ١٧ -

ـا يقـوم اليت املدروسة األنشطة من جمموعة" بأنه )٧٣ص ،م٢٠٠٤(طافش عرفه حيث

داخـل والتقوميية التعليمية ممارسام وحتسني، ذام تنمية على املعلمني ملساعدة خمتصون تربويوناملنـاهج تنفيـذ مـن ليتمكنوا تواجههم، اليت الصعوبات مجيع وتذليل وخارجها، الصف غرفة

التالميـذ سـلوك يف مرغوبة تغريات إحداث دف املرسومة، التربوية األهداف وحتقيق املقررة، .وطنهم عن والدفاع جمتمعهم، بناء على قادرين فيصبحوا تفكريهم وطرائق

عملية فنية ": بأنه )٣٥ص ،م١٩٩٩(كما يعرف اإلشراف التربوي يف دليل املشرف التربوي ." غايتها تقومي العملية التعليمية والتربوية وتطويرها بكافة حماورها،شورية قيادية إنسانية شاملة

:مايليأن اإلشراف التربوي يتضمن يظهر التعريفات هذه يف وبالتأمل

.التعليمية العملية وتطوير حتسني إىل يهدف التربوي اإلشراف أن -

.تعاونية إنسانية قيادية عملية التربوي اإلشراف أن -

.والتربوية التعليمية العملية عناصر مجيع يشمل التربوي اإلشراف أن -يقوم بدور نشط يف تنمية الذي مشرف اإلدارة املدرسية إلشراف التربوي صات ا اختصومن ا

واالستفادة من جتـارب ،طالعهم على ما يستجد يف جمال عملهمإ و،ثقافة مديري املدارس املهنية والعمل بالتعاون مـع ، واالطالع على كل ما هو نافع ومفيد يف حقل التربية ،اآلخرين وخربام

مع التأكيد على أمهية دور املديرين يف هذه اللقاءات ،قق اللقاءات التربوية مديري املدارس على حت ومضاعفة إتاحة الفرصـة ، وتوسيع قاعدة االستفادة من خربام ،وتقدير مشاركام ومبادرام

بالتعاون مع األقـسام املعنيـة ، والسعي،تثري امليدانقدمي ما لديهم من أفكار وجتارب أمامهم لت وتوجيههم وتقوميهم ومساعدم تهمن من البعثات ويئ لالستفادة من املتدربني والعائدي ،باإلدارة

).٤ص ،م٢٠٠٤،القبالن( على حتقيق األهداف اليت من أجلها دربوا

شخص متخصص يبذل جهده ووقته لتنمية مهارة القيادة التربويـة لـدى : "مت تعريفه بأنه

ووكالئها، ورفع مستوى أدائهم ومتكينهم من كل ما تتطلبه العملية التربوية مـن دارس مديري امل ختطيط وتنظيم ومتابعة وتوجيه وتقومي، ويئة للظروف اليت تنمي استعدادات الطالب وقـدرام العقلية والروحية والبدنية، وتشجيع املعلمني على تأدية رسالتهم بنجاح مستثمرين كـل مـا يف

- ١٨ -

).٣ص ،هـ١٤٢٤دليل مشرف اإلدارة املدرسية، "(ة من إمكاناتاملدرس تربويا والذين تكلفهـم إدارة وناألفراد املؤهل : اإلدارة املدرسية بأم وعرف احلماد مشريف

مبهمة اإلشراف على مديري املدارس وتقدمي املساعدة هلم ـدف تطـوير اإلدارة التربية والتعليم .)٩ص ،م٢٠٠٤ ،احلماد( التعليمية هيئاهلأداء العمل وتقومي مل على حتسني املدرسية والع

بأنه املختص التربوي املكلف من قبل وزارة التربية والتعليم ) ٧ص م،٢٠٠٨ (وعرفه اليحىي عن تقومي أدائهـم الـوظيفي لؤو حيتاجها مديرو املدارس، واملس اخلدمات اإلشرافية اليت لتقدمي

.على ذلكبناء نشاط قيادي تعاوين القـصد :إشراف اإلدارة املدرسية بأنه ) ١٩ص ،م١٩٩٧(عرف نرباي و

.مديري املدارس ليؤدوا عملهم بصورة جيدةمنه مساعدة وتطـوير ،عملية قيادية تربوية دف إىل حتـسني : بأنه) ٢٨ص ،م٢٠٠٢(وعرفه العمايرة

ومهنيـا ري املدارس علميا وتساعد على التنمية الشاملة لقدرات مدي ،والتربوية ،العملية التعليمية .ومسلكيا

باإلشراف علـى درسية بأنه ذلك الشخص الذي كلف مشرف اإلدارة امل ويعرف الباحث جـل أمـن ) مدارس التعليم العـام ( مجيع العمليات اإلدارية والفنية والتربوية اليت تتم يف املدرسة

من خالل ،ية والتربوية يف العمل املدرسي مساعدة مدير املدرسة وزيادة إملامه باملهام اإلدارية والفن .تقدمي ونقل كل جديد للمديرين

يف السنوات وكبريا واضحا تطور مفهوم اإلشراف التربوي وتطورت فلسفته وأساليبه تطورا

ظام التربوي ورفع كفايته يف حنو يـؤدي إىل األخرية نتيجة خمتلف اجلهود اليت سعت إىل تطوير الن وحتديد ، فقدميا كان التفتيش يقوم على أساس استخدام السلطة .تطوير نوعية التعليم ورفع مستواه

توجيه النقد واختاذ اإلجراءات اإلدارية حبق املخالفني الذين خيرجون عن نطـاق مـا و ،األهداف والعالقـة بـني املفـتش ،ها اخلوف والرهبة ؤ ميل تيش واملفتش وكانت النظرة إىل التف ،حدد هلم

فكر التربوي فيما يتعلق بفلسفة ونتيجة للتطور يف ال .واملعلمني عالقة سلبية ال مودة فيها وال ثقة ، وباألصول املرعية يف العالقات اإلنـسانية ، ومبراحل النمو ونظريات التعلم ،فكر التربية وأهدافها

وتطورت أهدافه ، على مفهوم اإلشراف التربوي طرأ تغري جديد ماعة وغريها فقد وديناميات اجل نه عملية تفاعل إنسانية دف إىل حتسني عمـل املعلـم وأدائـه أ وأخذ ينظر إليه على ،وأساليبه

- ١٩ -

خـذ أالتطور يف الفكر التربوي احلديث ومع استمرار .مشكالتهومساعدته يف تنمية نفسه وحل مشل حىت يليب احتياجات النظرة أ ليأخذ معىن يتجه ط التربوية يف األوسا مفهوم اإلشراف التربوي

وانتقل اإلشراف التربوي من موقف االهتمـام بـاملعلم ، التعلميةالشاملة لعناصر العملية التعليمية إىل االهتمام بكل املوقف التعليمي التعلمي وإحداث التغيري ،وحتسني أدائه وتغيري سلوكه التعليمي

يف املعلم واملتعلم واملنهاج والبيئة والتـسهيالت املدرسـية ، يف خمتلف عناصره اإلجيايب املرغوب .)١١٥-١١٤ص ،م١٩٩٨، الدويك وآخرون (

بـل ،واإلشراف التربوي يف اململكة العربية السعودية مل يظهر يف صورته اليت هو عليها اآلن ففي البدايـة كـان ،لى العامل كله مر مبراحل متعددة تبعا للتغري الفكري واحلضاري الذي طرأ ع

هـ مث املرحلـة ١٣٨٤رحلة الثانية التفتيش الفين امل مث ،هـ١٣٧٧ك ما يسمى نظام التفتيش هنامت إنشاء إدارة عامـة للتوجيـه التربـوي : هـ مث املرحلة الرابعة ١٣٨٧الثالثة التوجيه التربوي

ىل اإلشـراف التربـوي عـام وأخريا املرحلة اخلامسة حتول املـسمى إ ـه١٣٩٩والتدريب .)٣٠-٢٣ص ،م١٩٩٩،وزارة املعارف (هـ١٤١٦

حبسب ما ورد عند وزارة املعـارف : وفيما يلي نتطرق إىل كل مرحلة بشيء من اإليضاح م، ص ٢٠٠١(الصادرة عن اإلدارة العامة لإلشراف التربوي، والنـوح ) ٣٠-٢٣م، ص ١٩٩٩(

٢٦-٢١(. : التفتيش مرحلة -١

أطلقـت نظاما) التربية والتعليم حاليا (نشأت وزارة املعارف أ )هـ١٣٧٧/١٣٧٨( يف عام واتبعت ذلك بتعيني عدد من املفتشني يف كل منطقة يتناسب وحجم املنطقـة عليه لفظ التفتيش

ومع تطور املفهوم أنشأت الوزارة يف العام . وكانت مهمة املفتش هي اإلشراف الفين على املدارس . بالتفتيش العام ليشرف على إدارات التعليم االبتدائيا خاصالذي يليه قسما

:مرحلة التفتيش الفين -٢ :وفيها استحدثت أربعة أقسام للتفتيش الفين وهي) هـ ١٣٨٤(وقد بدأت حبلول عام

. قسم اللغة األجنبية-ب .قسم اللغة العربية -أ .لرياضيات والعلومقسم ا -د . قسم املواد االجتماعية -ج

لم حيث ذكر دليل املـشرف على عمل املع با هذه املرحلة كان التركيز منص نه يف أويالحظ

- ٢٠ -

ن املفتش يقوم بزيارة املدرسة ثالث مرات يف العام الدراسي، فالزيارة األوىل مهمتـها أالتربوي ثـر أفمهمتها معرفة مـدى ما الثالثة أعمال املعلم وتقوميه، و أ، والثانية للوقوف على توجيه املعلم

،نه مل يكن هناك مفـتش متخـصص يف اإلدارة املدرسـية أعلم يف تقومي طالبه، كما نالحظ امل وحصر ،ومراجعة املقررات ، دراسة املناهج توكل إىل املفتش اليت وكانت مهام املشرف اإلداري

.عداد املعلمني والكتب واألدوات واملعامل املدرسيةأالعجز يف الزيادات و : مرحلة التوجيه التربوي -٣

وفيها مت استحداث شعبة )هـ١٤١٥هـ إىل عام ١٣٨٧(تد هذه املرحلة يف الفترة من عام متاإلدارة املدرسية عندما صدر قرار الوزارة بزيادة شعب اإلشراف من أربع شعب إىل اثنيت عـشرة

وحددت ،دد العاملني فيها وفيها مت تقسيم املناطق إىل أربع فئات حسب كثافة املدارس وع ،شعبة كما وضعت بعض األسس اليت يتم بناء عليهـا ،الصفات واخلصائص الواجب توافرها يف املوجه

سبب وكانت. وخربة يف جمال التربية ، منها حصول املوجه على مؤهل جامعي ،اختيار املوجهني املعلـم بـني العالقـة يفاجلفاء أمهها ومن، التفتيش السلبية لنظام اآلثار هو السابقة التعديالت

ومن مظاهر التطوير يف اإلشراف التربوي يف وزارة املعارف صـدور تعليمـات عـام .واملفتش ، وتقوية العالقة بينه وبـني املعلـم ،هـ مفادها تعديل مسمى املفتش إىل املوجه التربوي ١٣٨٧

يـة والفنيـة إلدارات وتقدمي املـشورة اإلدار ،وارتكازها على اجلانب اإلنساين واملصلحة العامة . واإلسهام يف أعمال االمتحانات،ذلك دراسة املناهج الدراسيةك و،املدارس

: ة عامة للتوجيه التربوي والتدريبحلة إنشاء إدار مر-٤هـ ١٤٠١/ ١٠/٦ يف ١٦٧٤/٤٨شهدت هذه املرحلة تطورا بصدور القرار الوزاري رقم

ويتبع الوكيل املساعد لشؤون املعلمـني ، والتدريبالقاضي بإنشاء اإلدارة العامة للتوجيه التربوي .ومازال التوجيه التربوي حيظى بالتطورات املتالحقة لعمل املوجه التربوي حىت املرحلة التالية

:مرحلة اإلشراف التربوي -٥رقـم الـوزاري القرار صدر عندما) هـ١٤١٦/ ٢٢/٩( يف املرحلة هذه انطالقة وكانت

وكـان ، اإلشراف التربوي إىل التربوي التوجيه مسمى بتغيري يقضي والذي ١٩٩٤ / ٣٤/ ٤/٣، املعلـم علـى يقتصر مفهوم التوجيه أن املعارف وزارة يف ولنيؤاملس إدراك نتيجة التحول هذا

نقلة إحداث إىل سعت اليت التربوي آلية اإلشراف صدرت لذلك؛ التعليمية العملية أطراف ويهمل يفا كـبري ا دور واملعلم املدرسة ومدير املشرف إعطاء خالل من ربويالت اإلشراف جمال يف نوعية

- ٢١ -

العملية عناصر مجيع ليشمل التربوي املشرف عمل نطاق يتسع أن إىل وهدفت ،العملية اإلشرافية لألسـاليب التخطـيط عند من املرونة امزيد املشرف وإعطاء املعلم على االقتصار دون، التعليميةولة عن اإلشـراف التربـوي ؤمة تؤدي دورها بوصفها اجلهة املس إلدارة العا وظلت ا .اإلشرافية

–العلـوم –االجتماعيـات – اللغة العربية – التربية اإلسالمية :وتتبعها اثنتا عشرة شعبة وهي العلـوم – اإلدارة املدرسـية – التربية الرياضية –التربية الفنية – اللغة اإلجنليزية –الرياضيات

وأصبح دور املشرف التربوي هو . املكتبات املدرسية –بة القضايا شع –واحلاسب اآليل اإلدارية ومساعدة املعلمني على تطـوير ،ثر ذلك على الطالب أ على ما يؤديه املعلم مع طالبه و اإلشراف

والتجـارب ونقل اخلربات ، صعوبة قد تعترضهم تحقق من تطبيق املناهج وتذليل أي أنفسهم وال ومنـها توزيـع ،ويقوم املشرف كذلك مبالحظة ما يتعلق بإدارة املدرسـة ، املعلمنيالتربوية بني

اإلدارة يف تنظيم السجالت والتحقق من مدى فاعلية ، بني املعلمني عادال اجلدول املدرسي توزيعا واالطمئنان على أـا جتـري حـسب ، اء اختبارات اية الفصل الدراسي وكيفية إجر ، ودقتها

.على مستوى الوزارة وفق التعليمات والتنظيمات واللوائحاملخطط له

مجيع حتسني خالل من والتعلم التعليم عملية حتسني إىل عام بشكل التربوي اإلشراف يهدف

ضـوء يف التعليميـة العمليـة تطوير و تواجهها اليت الصعوبات ومعاجلة عليها، املؤثرة العوامل .السائدة التربوية الفلسفة ضوء أو يف، التربية وزارة تضعها اليت ألهدافا

ن مشرف اإلدارة املدرسية يهـدف إىل أ) ١٢ص ،ـه١٤٣٠(ليل املشرف التربوي ن د بي ، وحتسني بيئتها من خالل االرتقاء جبميع العوامل املـؤثرة فيهـا ،حتسني عملييت التعليم والتعلم "

وتطوير العملية التعليمية يف ضوء األهداف اليت تضمنتها سياسة ، تواجهها ومعاجلة الصعوبات اليت ."التعليم يف اململكة العربية السعودية

:ومن أهم تلك األهداف كما وردت يف الدليلواالستفادة من ذلك يف تعاون اتمع ، ومعرفة الظروف احمليطة به ،رصد الواقع التربوي وحتليله -

.يمية والتربويةيف العملية التعل

. العاملني يف امليدان التربوي وتنميتهاىير الكفايات العلمية والعملية لدتطو -

. وإبراز دورها يف املدرسة واتمع، واالعتزاز ا،تنمية االنتماء ملهنة التربية والتعليم -

- ٢٢ -

وتنفيـذ ،طيطالتعاون والتنسيق مع اجلهات املختصة للعمل يف برامج األحباث التربويـة والتخ - .ه املعينةق التدريس ووسائلوتطوير برامج التعليم والتدريب والكتب واملناهج وطر

نقـل علـى العمل على بناء جسور اتصال متينة بني العاملني يف حقل التربية والتعليم تساعد -بـني اخلربات والتجارب الناجحة يف ظل رابطة من العالقات اإلنسانية رائدها االحترام املتبادل

.أولئك العاملني يف خمتلف املواقع

العمل على ترسيخ القيم واالجتاهات التربوية لدى القائمني على تنفيذ العمليـة التعليميـة يف - .امليدان

. وتقوية أساليبه للحصول على أفضل مردود للتربية، التعليمىالنهوض مبستو -

فنيا وماديا وماليا حىت استثمارها بأقل جهد حتقيق االستخدام األمثل لإلمكانات املتاحة بشريا و - .وأكرب عائد

.تدريب العاملني يف امليدان على عملية التقومي الذايت وتقومي اآلخرين -

ن أ) ١٣صم، ٢٠٠٢( حيث ذكـر احلـارثي ،وهناك أهداف ختص شعبة اإلدارة املدرسية ،لمية لدى مـديري املـدارس حتسني الكفايات العملية والع :مشرف اإلدارة املدرسية يسعى إىل

وغرس الثقة يف نفـوس ،ملهنةإىل ا ا، تنمية االنتماء والعمل على تطوير اإلدارة املدرسية والرقي ، التعاون والتنسيق مـع اجلهـات وتقومي املعلمني، تدريب اإلداريني على التقومي الذايت ،اإلداريني

.دارة املدرسيةاملختصة للعمل يف جمال األحباث التربوية يف جمال اإل

للتطور الذي تـشهده جمـاالت بعد يوم نظرا ن مسؤولية مدير املدرسة تتعاظم يوما أل نظرا

وتتعرض للتنوع ، وأن مصادر املعرفة اليت يستقي منها التربويني معلومام تتجدد باستمرار ،التربية غري قادرين على ، املدارس مشغولني باألداء اليومي لعملهم وام فيما يكون مدير لتوسع على الدو وا

وهم حباجة إىل مـن يوصـل إلـيهم تلـك النتـائج واألفكـار اجلديـدة ،متابعة كل جديد وذلك يؤكد حاجة مدير املدرسة إىل مساعدة ومعاونة مشرف اإلدارة ؛ )٧،ص م٢٠٠١،عطوي(

ية ملشرف اإلدارة املدرسية أمهية اإلشراف كأداة تطوير وحتسني فكما تؤكد املهام اإلشرا ،املدرسية وخاصة أن املشرف التربوي للمواد الدراسية يركـز ؛للعملية اإلدارية والفنية والتعليمية باملدرسة

ن ألما اإلدارة املدرسية فإا مل تنل التوجيه الكايف نظـرا أ ،على حتسني أداء املعلم بالدرجة األوىل

- ٢٣ -

وقـد ال جيـد ،لدراسية يركز اهتمامه على اإلشراف يف مادة ختصصه التربوي للمواد املشرف ا ومن جهة أخرى قد ال يكون لدى بعض املشرفني التربويني للمواد اخلربة ،الوقت الكايف من جهة

اإلدارية الكافية واإلعداد اإلداري الكايف الذي ميكنه من العمل على تطوير قدرات مدير املدرسة .درسـية علـى وجـه اخلـصوص ومن هنا تـأيت أمهيـة مـشرف اإلدارة امل ، أدائه وتطوير

ـ ١٤٢٤( اجلعيد أشار، و )٢٢صم، ٢٠٠٠،القحطاين( اإلدارات بعـض أن إىل) ٧٢ص، ـهيف ماإو، والتقومي واملتابعة اإلشراف على القدرة يف أو الشخصية يف من ضعف إما تعاين املدرسيةيرين مـد اإلدارات إىل هذه تستند أو مهملة أو متشددة إدارة تكون وقد، والتربوية العلمية القدرة وعلىالتربوية، و العملية التعليمية عناصر على اسلب يؤثر وهذا، امهني أو اتربوي مؤهلني غري جدد علـى يعمـل أكثر خـربة أو اعلمي مؤهل املهنة يف زميل وجود التعليمية املصلحة اقتضت هذا

حتـسني علـى والعمل ،تواجههم اليت املشكالت حلل بأيديهم واألخذ ساملدار مديري مساعدة التربويـة األهداف بذلك حمققني اإلدارة يف النتائج أحسن إىل للوصول معهم والعمل بل، أدائهم

.هلا املخطط املدرسية يف جمال اإلدارة التربوي اإلشراف أمهية ربط فقد) ٣١ص ،م٢٠٠٠( الشهراين أما

لتحقيـق املدارس مديري مع التعاون -:التالية األهداف حيقق اال هلذا لتربويا املشرف كون يف ونقـل أهدافها، لتحقيق املدرسة يف الفنية و اإلدارية األعمال وتنسيق وتنظيم أهدافهو التعليم غاية

ةاملختلف املشكالت املدرسية، وعالج اإلدارة يف للعاملني الناضجة واملمارسات والتجارب اخلربات على بناء للمدرسة الالزم والنمو التطور خطط رسالتها، ووضع أداء يف املدرسة مسرية تعوق اليت

.الواقع حتليل ـ ةن اإلشراف التربوي حيتل مكان أ) ١٦م، ص ٢٠٠٨(ن السلمي وقد بي يف العمليـة ة عالي

هة التنفيذية اليت تـضع نه اجل أا واقع التربية والتعليم، كما التربوية إذ هو القناة اليت ينفذ من خالهل ومن خالهلا ميكن توفري املناخ املالئم جلميع حمـاور ،اخلطط والسياسات التعليمية موضع التنفيذ

.العملية التعليمية لتحقيق األهداف

يقع على عاتق املشرف التربوي ومدير املدرسة كثري من املسؤوليات واملهمـات القياديـة

الكفايات واألساليب اإلشرافية كثري من ما حباجة إىل إولذا ف ؛ التعليمية واإلدارة التدبريية التربوية ومن هنا جاءت العالقة اليت البد منـها ، بنجاح وفاعلية ا ومهمام ا أدوارمه أداء لكي يتمكنا من

- ٢٤ -

القائمـة االثنان فالبد من أن تكون العالقـة ولكي ينجح ،بني املشرف التربوي ومدير املدرسة يق موحـد وصوال إىل تنس ابعضعضهما بينهما متميزة بالفهم املتبادل والثقة املتبادلة حىت يكمل ب

). ١٧، صم٢٠٠٥، محدان(وحتقيق األهداف املشتركةأن مهارات اإلشراف تتمثل يف اإلشراف كمهـارة يف ) ٢٦٤ص ،م ٢٠٠٣(ذكر األسدي و

واإلشراف كمهارة يف تكوين فريـق ،قات اإلنسانية واإلشراف كمهارة يف العال ،القيادة اإلدارية . واإلشراف كمهارة يف التقومي،العمل

بات واضحا أن املشرف التربوي يضطلع بـدور أنه) ٢٣-٢١ص م،٢٠٠٥(حجروذكر رئيس يف حتقيق أهداف العملية التعليمية من خالل قيامه مبجموعة متنوعة من املهام والوظـائف

ولعل ؛لى أن هناك عدة عوامل تساعد املشرف التربوي على النجاح يف عمله ع، املتعددة واملتنوعة ويتفق معظم املربني على تصنيف الكفايات ،يةفلعوامل ما يعرف بالكفايات اإلشرا يف مقدمة هذه ا

والكفايات الفنيـة ،)التصورية( والكفايات اإلدراكية ،إىل أربعة أنواع وهي الكفايات الشخصية .لكفايات اإلنسانية وا،)األدائية(

وعلى أسـاس ،وبعض املربني يصنف الكفايات الالزمة للمشرف التربوي على أا مهارات واخلطيـب ) ٥١-٥٠ص، ١٩٩٦( يـب احلب كما عنـد ،أن كلمة مهارة مرادفه لكلمة كفاية

:وقد حدد اخلطيب هذه الكفايات يف ست مهارات هي، )١٣٦-١٣٥ص ،م٢٠٠٠(ن ووآخر أنه جيب أن ميتلك املشرف التربوي مهارة اإلحـساس مبـشكالت التعلـيم مبعىن: احلساسية -

وإمنا اليقظة املهنية لديناميات سـلوك املعلـم ، واحلساسية هنا ال يقصد ا العاطفة ، وجذورها .والطالب وللمشكالت التربوية وجذورها

وأن ، ل فعال ملا يـرى وحيتاج املشرف التربوي إىل مقدرة على القيام بتحلي: املهارات التحليلية - .يفهم العالقات ويقوم بالتميز بني أنواع السلوك ذات العالقة بالتعليم

وتتعلق هذه املهارة مبقدرة املشرف التربوي على ترمجة أفكاره وتـصوراته : مهارات االتصال - .وأن يفهم تصورات املعلم ووجهات نظره، حبيث تكون مفهومة من قبل املعلم

، لكفايات املـشرف التربـوي الوهذه الكفاية تعترب ا :واملنهاج التدريس ارة اخلربة يف مه -وأن ،فاملشرف جيب أن ميتلك معرفة عملية ونظرية حول التعليم والطالب وأساليب التـدريس

ومـوارده ، تقنياتـه ، مـسوغاته (يكون خبريا يف مادة ختصصه وميتلك معرفة تتعلق باملنـهاج .)التعليمية

- ٢٥ -

ومقدرته علـى ،هذه املهارات تتعلق بكفايات املشرف التربوي : قات اإلنسانية مهارات العال -علـى ، رات مبقدرة املشرف التربوي وتتصل هذه املها ،إقامة عالقات إنسانية بينه وبني املعلمني

.كأشخاص ة عالقات طيبة مع املعلمنيإقام

لتربوي تصورات واضحة حول وتتعلق هذه املهارات بامتالك املشرف ا : ولية االجتماعية ؤاملس - . وأن ميتلك تصورات تتعلق باإلنسان والطبيعة واتمع،أهداف التربية وعالقتها باتمع

-:شرف التربوي يف جوانب ثالثةكفايات امل) ١٣ص ،م٢٠٠١(وخلص الزايدي

ويتضمن املعارف واملفاهيم والنظريات اليت تتصل بكل جمال من جماالت عمله يف :جانب معريف . ياإلشراف التربو

ويتضمن ميول املشرف واجتاهاته واستعداداته اليت تغطي جوانب متعددة من :جانب وجداين .جماالت عمله

عمله يت يظهرها املشرف يف كافة جماالت يشري إىل األداء أو املهارة ال:جانب أدائي أو مهاري.

يف تـسع التربـوي رفالكفايات الالزمة للمش )٤٨-٤٢ص ،م٢٠٠١(املغيدي حدد كما، مهارات تقومي حاجات الطالب ، املهارات اإلنسانية ،املهارات القيادية الدميقراطية : مهارات هي

، ومهارات العمليـة التعليميـة ، ومهارات املناهج الدراسية ، هارات تطوير النمو املهين للمعلم وم .صال التربويومهارات االت، ومهارات التقومي، ومهارات عالقة املدرسة باتمع

وزارة (ثيقة كفايات املشرفني التربويني وضع املختصون يف وزارة التربية والتعليم يف و ولقد تـسع وتـسعني عددا من الكفايات الالزمة للمشرف التربوي يف )٤-٣ص ،م٢٠٠٣املعارف،

وتنظيم . يةكفا١٩ املعلمني مهنيا وتشتمل علىتنمية :جماالت رئيسية هيية كفاية تندرج حتت مثان ـ . كفايات١٠ وتشتمل على التعليمية وإدارا العملية ة التعليميـة وتقدمي اخلدمات التقنية للعملي

قات إجيابية وتنمية عال . كفاية١٨ وتطوير املناهج وتشمل على .كفايات٩ وإدارا وتشتمل على . كفايـات ٨ وتشملتمع احمللي وتوثيق العالقة بني املدرسة وا . كفاية١٤ بني العاملني وتشمل

ية لموتقومي الع . كفايات٨ ة وتشمل اخلدمات األساسية للطالب ذوي االحتياجات اخلاص وتوفري .كفاية١٣التعليمية وتشمل

من قبل التربويني واملختـصني بالكفايـات ا وحمدود قليال اويتضح مما سبق أن هناك اهتمام ، هامهم يف جمـال اإلشـراف التربـوي الالزمة للمشرفني التربويني على اختالف ختصصام وم

اإلشراف التربوي بـوزارة اهتمام حيث يتضح ذلك من خالل ،وخاصة يف جمال اإلدارة املدرسية

- ٢٦ -

مشرف اإلدارة املدرسية أو اإلشارة إىل ومل يتم التطرق ، مبشريف املواد على وجه اخلصوص التربية .إىل أمهية دوره

لكفايات فإن الكفايـات املتعلقـة باإلتـصال وبشكل عام ومن خالل ما مت حتديده من ا والتدريب وإدارة اإلجتماعات تعترب من أهم الكفايات الالزمة أن ميتلكها مشرف اإلدارة املدرسية

.بتنمية أداء مديري املدارس ووكالئهمحىت يقوم بدوره

لمة يف الوقت احلاضـر، واجتهـت املدارس كمنظمات متع كثر احلديث عن جوانب تطوير

حباث والدراسات إىل موضوع التطوير وتنمية العاملني باملدارس مهنيا ففي هذا الصدد يـشري األ املـستقبل، يف التربـوي للتطوير األساسية الوحدة هي املدرسة أن إىل) ٤٩ص م،٢٠٠٩(خليل

اإلدارة علـى الكبرية املسؤولية تقع وحيث، ومياي وشاغال ملحة، ضرورة املدرسة تطوير وأصبح بـل ،فقط احلاضر على يقتصر ال باملدرسة، وجذري حقيقي تطوير وإحداث حتسني يف املدرسية

املهنيـة التنمية ووسائل آليات بتطوير املدرسة تطوير يف السبيل يبقى ولكن املستقبل، أيضا يتناول مـن مسـة عن التنمية املهنية اليوم احلديث أصبح س؛ لذلك املدار وحتديدا مديري ،فيها للعاملني

ويتناول هذا اجلزء التعريف بالتنميـة املهنيـة . القائد التربوي باملدرسة دورتطوير وحتسني مسات : للقيادات التربوية وجماالا وذلك على النحو التايل

أن التنمية املهنية للقيادات التربوية هي الدعامة األساسية اليت ) ٤٩٤ص م،٢٠٠٧(خليلذكر

ميكن من خالهلا إكسام العديد من املهارات القيادية واإلدارية الالزمة لتحقيق أدوارهم املتوقعة، ، واإلدارة التربوية ويد العملية التعليمية بصفة عامة فالتنمية املهنية تعترب ضرورة ملحة لإلصالح وجت

صفة خاصة، إزاء التغريات اليت حدثت يف البنية املعرفية والتقنيات واحلاسبات، إىل جانب تعـدد ب .أساليب ونظم العالقات واألدوار يف العملية التعليمية

أهم العناصر الـيت :" بأا Sangster,2000:2)( ساجنيستري وعرفت التنمية املهنية وفقا إىل وليام ومساعدم هم وأعضاء اإلدارة املدرسية يف إحراز ؤالع مبس القيادات التربوية لالضط تقوي

تقدم، ويتم ذلك عن طريق جمموعة من النشاطات اليت تنمي املهارات واملعارف الالزمة هلم مـن ".أجل أداء أمثل

- ٢٧ -

عمليات وأنشطة ميكن من :" هيأن التنمية املهنية ) ١٥٧ص ،م٢٠٠٨( والعزة نادية تذكرووسـلوكيام ومهـارام القيادات تغيريات والتحسينات املطلوبة يف اجتاهات خالهلا إحداث ال

وإكسام كافة اخلربات واملعلومات اليت حيتاجوا واليت ال يكون هلا انعكاس مباشـر ،وقدرام ." ولكن على أداء مجيع العاملني يف املدرسة،على أداء اإلدارة فقط

جمموعة مـن اخلـربات : النمو املهين هو إىل أن ) ٢١٣ص ،م٢٠٠١(أشار شوق وسعيد و ، التربويـة القيادية ودف إىل تنمية الكفايات ، القيادات واملهارات اليت تنطلق من برامج إعداد

وتأهيلهم ملواجهة ما يستحدث من تطـورات ،ورفع طاقام اإلنتاجية احلالية إىل حدها األقصى ل التخطيط العلمي والتنفيذ الكـفء والتقـومي وذلك من خال ؛القيادةتربوية وعلمية يف جماالت

عمليـة تطـوير : " للنمو املهين بأنـه Hasselتعريف ) ١ص ،م٢٠٠٣(كما أورد احلر .املستمروأورد ".املهارات والكفايات املطلوبة للعاملني يف احلقل التربوي لتحقيق نتائج عالية للمـتعلمني

تلك العملية اليت تـستهدف :املهنية بأا تعريف بوالم ملفهوم التنمية ) ٢٧ص ،م٢٠٠٢(مدبويلتنمية وتأكيد ، و تنمية املهارات املهنية لديهم ، و إضافة معارف مهنية جديدة : حتقيق أربعة أهداف

. للطالبمتكينهم من حتقيق تربية ناجحة ، والقيم املهنية الداعمة لسلوكهمود منظمـة تربويـة ومـستمرة جه"ملهنية للقيادات التربوية تعين ويرى الباحث أن التنمية ا

وإحداث تغريات إجيابيـة ،لتحسني قدرات األفراد املعرفية واملهارية واإلدارية والفنية والتكنلوجية م وحتسني ثقافة العمل من أ وس ميف اجتاهاجل حتقيق جودة مهارات االجتاهات احلديثـة لوكيا

. يف القيادات التربوية ملديري املدارس

قـد ومهنيا أكادمييا ن املؤسسات التربوية تسعى جاهدة يف إعداد العاملني باملدرسة إعدادا إ

وذلك يف ضوء الظروف واملتغريات املوجـودة يف تلـك ؛يكون مثاليا يف وقت اإلعداد والتأهيل يتالءم مع املتطلبات اجلديدة للعمـل الفترة احملددة، إال أنه بعد مرور زمن كاف يصبح اإلعداد ال

وعلـى ،اليت استجدت يف ضوء عوامل وقوى كثرية واليت تؤثر على احلياة االجتماعية بشكل عام ).٢٨ ، صم١٩٩٨،عبد النيب( التربوية وعلى املدرسة بشكل خاصالعمليةأثناء إىل أن هناك أربعة أسباب تكمن وراء التنمية املهنية )٤٧ص ،م٢٠٠٠(ذكر الغامدي و

ميكنهم من القيـام أن األفراد الذين يلتحقون بالعمل ألول مرة حيتاجون إىل تدريب : اخلدمة وهي من املهم أن تطور العلوم احلديثة يتطلب استخدام أساليب وتطبيقات تكنولوجية و ،بأعباء الوظيفة

ـ التدريب عليها، و د فقـط، بـل أن الوظائف ذاا تتغري، كما أن األفراد ال يقومون بعمل واح

- ٢٨ -

ينتقلون بني عدة وظائف خالل فترة عملهم باملؤسسة، وأن انشاء أجهزة وأقسام وإدارات داخل مهارات معينة ال ميكن احلصول عليها عن طريق استخدام األفراد احلـاليني راملؤسسة يتطلب توف

. على األعمال اجلديدةمهما بلغوا من املهارات إال إذا مارسوا تدريبا

من هناك بعض األسباب اليت جتعل التنمية املهنية جزءا إىل أن ) ٤م، ص ٢٠٠٧(انأشار زيد و ، وتطوير املناهج وطـرق التـدريس ، مثل حتديث أساليب إدارة املدارس ،العملية التربوية الكلية

. اليت تسعى إىل زيادة تكيف الفرد مع الظروف احمليطة به واالهتمام بالتقنيات التعليمية يف التدريسإىل أن أمهية التنمية املهنية ملـديري املـدارس ) ١٦٣ص ،م٢٠٠٨( والعزة عبد املنعم شارأو

:ا تساعدهم على ما يليإ واملزايا حيث ترجع يف أا تعود عليهم بعديد من الفوائد . وتقاسم هذه الرؤية مع اتمع املدرسي،تبين رؤية تعليمية معينة - .هداف املرجوةقيادة العملية التعليمية حنو األ -

.القيام بعملية االتصاالت والتفاعل اجليد مع أولياء األمور وأعضاء اتمع -

.تغيري البيئة احمليطة -

.تنفيذ االستراتيجيات املوضوعة -

.اختيار منط القيادة الذي ميكن من خالله التأثري على اآلخرين -

وليس ديكتاتوريا وظيفته إصـدار ،ن على العمل من خالل اآلخري وقادرا أن يكون متعاونا - .األوامر والتعليمات

يئة املناخ املدرسي املالئم الذي يشجع على الشعور باالنتماء وحتقيق الرؤيـة املدرسـية - .املتميزة

.القيام بقيادة العمل اجلماعي من خالل فرق تقوم باختاذ القرارات املشتركة -

التعليم والتدريس، مما ميكنه من حتقيق التنمية املهنية كل ما هو جديد يف جمال االطالع على -افة العاملني يف املدرسة والذي ينعكس علـى حتقيـق اإلجنـاز كو للمعلمني، املستدامة

.األكادميي املطلوب للطالب

.دعم روح الفريق -

.فهم االجتاهات التعليمية احلديثة -

- ٢٩ -

.ارةإدراك القضايا املعنوية واألخالقية اخلاصة باإلد -

.حتسني إنتاجية العاملني من خالل تشجيع الثقة املتبادلة بينهم -

.حل الصراعات الداخلية وحتسني االتصاالت -

.تقييم نقاط الضعف والقوة يف السياسة املتبعة داخل املدرسة -

.االهتمام بعمليات التفويض وتوزيع العمل -

ومنـها مـا ،ية يف الفوائد اليت تنعكس عليها املدرس لإلدارة ترجع أمهية التنمية املهنية وأيضا : على النحو التايل) ٥٨ص ،م١٩٩١(ذكره حييل

ويطلـع ، حتسني عمليات احملاسبية، واالتصال بتقدمي تقرير ألولياء األمور واإلدارة التعليمية - ).اخل....عن إدارة الطالب، تقييم العاملني(عليه كذلك مجيع العاملني يف املدرسة

ويف العالقـات الـيت تربطـه باملدرسـني ،تغيريات عميقة يف األعمال املدرسية إحداث -واإلداريني وأعضاء اتمع وأولياء األمور حيث إا تساعده على تكوين إطار عمل قادر

.يعمل على حتسني أداء الطالب و،على إحداث هذه التغريات

وضع معايري معينـة إلجنـاز من خالل ،تساعده على حتسني عمليات تعلم التالميذ وذلك -الطالب واشتراكه مع املعلمني لتوضيح الطرائق واألساليب اليت يـتمكن ـا التالميـذ

.الوصول إىل هذه املعايري مما يساعد على تطوير خطط التحسني املدرسية

أن للتنمية املهنية املستمرة فوائد عديدة ميكن أن تكتـسب )٣٩١ ص ،م٢٠٠٩(خليلذكرو الفردي، أو على مستوى املنظمة، وبالنسبة للفرد تتصل الفوائد بأوجه عديدة، فيما على املستوى وتعزيز فرص الترقي داخل ، سواء مكاسب مادية من خالل األداء الوظيفي املطور ،خيص وظيفته

املهنة، أو عن طريق مكاسب معنوية بتحقيق الرضا الوظيفي من ناحية إتقان املهارة بشكل جيد، ئد األكثر أمهية التأثري الذي ميكن أن حيدثه التدريب على اجتاهات املتدربني حنو عمليات ومن الفوا

التعلم والتنمية، مما يساعد يف خلق منظمة تعليمية أكثر مرونة واستجابة، وبالنسبة للمنظمة فـإن قيق األهداف فوائد التنمية املهنية املستدامة تتضمن التحسني والتطوير يف أداء وإنتاجية املوظف وحت

.احلالية للمنظمة جلميع العاملني باملدرسة املهنية تشكل فإن التنمية ) ٨٧ص م،٢٠٠٢(ووفقا لرأي األصمعي

التكنولـوجي، و واملعـريف العلمي التطور تواكب اليتالضرورية الدعائم من لكوا كبرية أمهية

- ٣٠ -

إعـداده فترة كانت لو حىت وحتمية، رةمستم اخلدمة أثناءاملهنية التنمية برامج إىل املاسة فاحلاجة، إعداده برنامج أثناء درسها يكون ال قد متطلبات هلا فاملناهج اجلديدة جيدة، اإلعداد كليات يف

أثناء املهنية التنمية برامج بينما اإلعداد، برنامج إلمتام مرسومة حتقق أهدافا اإلعداد مرحلة أن كما ضعف نقاط لسد تطويرية أداة وتعترب احلالية، التعليمية لعمليةا احتياجات أمهيتها يف تكمن اخلدمةالعاملني، أو تطـور دور املـدير أو لبعض الفعلي األداء ضعف :مثل، بعد فيما قد ظهرت تكون

أنفسهم تطوير على املديرين تساعد فإا وذا، ظهور أدوار وصالحيات جديدة ملديري املدارس .الشخصي واملهين الصعيدين على

أن حاجـة مـديري ) ١٧٢ص ،م١٩٩٢( مرسيو) ٩ص ،م١٩٩١( من اخلطيب كل ىأر

:املدارس إىل النمو املستمر تعكسه أهداف التنمية املهنية املستدامة واليت ميكن بلورا يف اآليتولية ؤمرة مس دد، ومن ميارس منهم ألول تقدمي العون الضروري للقيادات التربوية واملعلمني اجل -

. من ميادين العمل التربوي جديدا أو يدخل ميدانا،جديدة .استمرار التدريب للمدرسني غري املؤهلني رمسيا -

حتسني وتوسيع مدى مهارات القيادات التربوية واملعلمني املؤهلني عن طريق الدراسة للحصول - .على درجات علمية أعلى

قة التجديد يف مواد ختصصهم وطرق التدريس لكي يـسايروا توفري الفرصة لكل املعلمني ملالح - . والطرق الناجتة عن اإلصالح التعليمي،التغريات يف احملتوى

،زيادة قدرة الفرد على التفكري املبدع اخلالق مبا ميكنه من التكيف مع عملـه مـن ناحيـة - .ومواجهة مشكالته والتغلب عليها من ناحية أخرى

سليمة للفرد حنو تقديره لقيمة عمله، وأمهيته، واآلثار االجتماعية املتصلة به تنمية االجتاهات ال - .واملترتبة عليه

: أن أهداف التنمية املهنية تتمثل يف اآليت)٧٦ ص ،م٢٠٠٠( ذكر احملبوبو . وتطوير مهارات األداء للمعلمني،حتسني مهارات األداء لكل أعضاء اإلدارة املدرسية - . وحتقيق األهداف املرجوة منه،يادة التربوية واملعلمني لتنمية وتطوير املهنةتوسيع خربات الق -

.تنمية املعارف النظرية واملفاهيم الوظيفية اخلاصة بالقائد التربوي -

- ٣١ -

. والشعور بالقيمة لدى القيادات التربوية،حتقيق الرضا الوظيفي -

.تنمية وجهة نظر أوسع جتاه الوظيفة -

.التربوية ملواجهة التغريات اجلديدة وتوضيح سياسة املدرسة أو النظام بشكل عاميئة القيادات -

املؤسـسة للتدريب تفرضها برامج ليست املهنية التنمية أن) ٩٣ص م،٢٠٠٥(عبداملعطي ىأروـ إعداده على املدير تساند ومؤسسية فردية برامج اإ بلاملدير على املدرسـية املـستمر إلدارة ل

. فريقيف اجلماعي والعمل العمل ثقافة وبناء اجلديدة والرؤى األفكار على نفتاحواال بالتجريب

من األسس الواجب مراعاا عنـد عددهناك أن) ١٦٥ ص ،م٢٠٠٨( وعزة نادية تذكر

ئها حتقيق التنمية املهنية لإلدارة املدرسية، وذلك حىت تؤيت مثارها املرجـوة يف إكـساب أعـضا الكفايات املهنية املطلوبة للقيام باألدوار املستقبلية املتوقعة منهم، ولعل من أهم هذه األسس هو أن

من احلياة املهنية لدى عضو اإلدارة حىت يتمكن من حتـديث مهاراتـه تكون التنمية املهنية جزءا اإلدارة املدرسية أهدافها للعاملني يف وحىت حتقق التنمية املهنية . ومعارفه ومعلوماته بصفة مستمرة

:املرجوة فالبد من مراعاة املتطلبات اآلتيةتوفري الدعم املايل الالزم لتدعيم برامج التنمية املهنية اليت متد اإلدارة باخلربات احلقيقية العامليـة -

.يف جمال التعليم .يق النمو املهين املستمر من احلياة اليومية لتحقتوفري الوقت الالزم جلعل التنمية املهنية جزءا -

أعضاء املدرسة علـى بعض الوقت داخل الفصول للمالحظة اليت جتعل ضرورة تواجد املديرين - .كبري باالحتياجات واالستراتيجيات والتحديات العاملية وعي

اليت تؤكد على ضرورة تـوفري لتحسني مهارات اإلدارة املدرسية بناء نظم للحوافز واحملاسبية - ؛ولية للمعلمـني ؤ من سلطة املس وأمهية تفويض القائد اإلداري جزءا ،عاوين يف املدرسة مناخ ت

.وذلك حىت يؤدي عمله بكفاءة

:أنه ميكن حصر متطلبات التنمية املهنية يف النقاط التالية) ٨٣ص ،م٢٠٠٠(ف احملبوباضأووفري ميزانية تـسمح وت ،توفري الدعم الكايف حيث البد من خلق وزيادة املصادر املخصصة هلا -

.باستقرار الربنامج

وذلك لكي يتم ؛أن تتضمن وحدة حتكم يف اجلودة قابلة للتطبيق كما تتضمن مكونات للتقومي -

- ٣٢ -

.تشجيع اجلهود املبذولة

اشتراك القادة التربويني واملعلمني يف أثناء التخطيط خللق الدافعية لـديهم، واالسـتفادة مـن - .خربام يف اال

للقادة التربويني واملعلمني وإعطاء الفرص للممارسة اإلدارية والتدريس تتعلق باملهام الواقعية أن - .ملناقشة ومالحظة وجتريب مداخل ومواد تدريسية جديدة

أن تشتمل على زيادة معارف ومهارات القادة التربويني واملعلمني بشكل فعال ميكنـهم مـن - .ستوى أداء كل من اإلدارة املدرسية والتالميذمالحظة التغريات اجلديدة ويزيد من م

منـها مـا ذكـره ،الباحثني عددا من املتطلبات الالزمـة لتحقيـق التنميـة وقد أورد بعض : التاليةحيث أشار إىل النقاط )١٧ص ،هـ١٤١٧(احلقيل

. يتلقى فيه الطالب الفرصة املواتية لتنمية مواهبه وميوله مكان إىلحتويل املدرسة -

يكون املناخ املدرسي إدارة إسالمية مشبعة بالتعاطف والتراحم والتعاون يف ظل العالقات أن - .اإلنسانية واالحترام املتبادل والتواصي باحلق والصرب

:أخرى ضرورية وهي متطلبات ) ١٣٧ص ،م١٩٩٨( وحسنو أضاف مطاوعإىل حتقيـق جيه التالميذ حيث يتم تو املدرسة صورة جيدة للحياة االجتماعية الراقية أن تكون -

.العبودية هللا وحده

.طن الصاحلاتنمية صفات املو -

.تعليم الطالب األخالق الفاضلة والقدوة احلسنة - : أن من متطلبات التنمية املهنية هي)٢٥- ٢٤ ص،هـ١٤٢٨(اجلميعةكما بني

مع املعلومات بـصورة تكوين إدارة معلوماتية تسعى لرفع كفاءة العملية اإلدارية يف التعامل - .شاملة متكاملة

لديها القدرة على استيعاب التكنولوجيـا احلديثـة وقبوهلـا ، املدرسية مرنة اإلدارةان تكون - .واستخدامها بصورة سليمة

واملواقف الطارئة، واختاذ القـرارات املناسـبة ،أن تكون لديها القدرة على مواجهة األزمات - .حياهلا

- ٣٣ -

.قدرة على التأثري يف سلوك اآلخرين ودفعهم حنو اإلجناز والتميزأن يكون لديها ال -

وتؤمن بأن املعلم الفعال هو املعلم متعدد املهارات متنـوع ،أن تويل التدريب االهتمام الكايف - .الكفايات الذي خيضع لعمليات التدريب ومواكبة ما يستجد يف عمله من تقنيات

: املتطلبات منها منا عدد)٢٤٢ص ،م٢٠٠٤(وأضافت مؤمتن .أن تكون لدى اإلدارة املدرسية القدرة على إدارة املوارد البشرية بصورة متكاملة -

.أن تكون إدارة تراعي حاجات الطالب واتمع -

أن تلتزم إدارة اجلودة الشاملة اليت تركز على حتقيق اجلودة والنوعية يف خمرجاا وحترص علـى - .تقدمي األفضل واألجود

.دارة االبتكار والتحديد والبحث العلمي والتطويرإ - : منهااألخرى عددا من املتطلبات )٥١ص م،٢٠٠٨ (لميوذكر الس

ن وظائفها وتنظيماا ووسائل تنفيذها إوسيلة لتحقيق أهداف املدرسة حيث أن تكون اإلدارة - .ن تكون اإلدارة خادمة للمدرسةأتتحدد يف ضوء تلك األهداف، مبعىن

ن تعكس إدارة املدرسة العمل التربوي الذي تقوم به يف خصائص منسوبيها مـن معلمـني أ -م، ٢٠٠٠(كل من الغامدي واقترح .وتالميذ مع مراعاة الفروق الفردية بينهم وحتقيق حاجام

أنه ميكـن حتديـد )١٠٥ ، ص م٢٠٠٨( والعزة ناديةو) ٣٣ م، ص ١٩٩٨(النبويو) ٤٥صاليت ميكن من خالهلا حتقيـق التنمية املهنية ملديري املدارس لتفعيل جمموعة من املتطلبات الالزمة

:يف اآليتاملديرين، وتتمثل هذه املتطلبات التنمية املهنية هلؤالء .االجتاه إىل اإلدارة املتمركزة حنو املدرسة باعتبار أن املدرسة هي الوحدة األوىل للتغيري - لـيس فقـط ،ح جبعل املدرسة مؤسسة للتنمية املهنية تغيري الشكل التقليدي للمدرسة مما يسم -

.للمدير ولكن لكافة العاملني فيها

أن تتم التنمية املهنية من خالل أنشطة وعمليات منظمة لضمان حتقيق التحـسني املـستمر يف - .فايات ومعلومات املديركمهارات و

مديري املدارس ويف ضـوء أن يتم وضع خطة للتنمية املهنية بعد حتديد متطلبات واحتياجات - .التغيريات احمللية والعاملية احمليطة باملدرسة

وأن تستمر باسـتمرار حياتـه ، من احلياة اليومية ملدير املدرسة أن تكون التنمية املهنية جزءا -

- ٣٤ -

. وأن يتم إتاحة الوقت أمام املدير لذلك،املهنية

وكذلك ،هات ومهارات ومعلومات املدير أن تركز التنمية املهنية إىل إحداث تغيريات يف اجتا - .على إحداث تغيريات على كافة املستويات التنظيمية يف املدرسة

أن يتم توفري الدعم املادي لربامج التنمية املهنية إلمداد املديرين بـاخلربات احملليـة والعامليـة - .ومتكينهم من القيام بأدوارهم بفاعلية وكفاءة

حتتاج القيادات التربوية إىل تنمية مهنية خالل املسرية الوظيفية مما حيقق منوا مهنيا ويأيت ذلك من خالل عدد من ااالت وهي جمال األتصال وجمال التدريب وجمال اإلجتماعات واليت ركزت

ع كل جمال حيـث عليها هذه الدراسة ولتحقيق التنمية املهنية أساليب وطرائق متنوعة تتناسب م عديـد مـن األسـاليب ال أنه تتوافر لدى املدرسة إىل) ٧٢ص ،١٩٩٨(عبد النيب بسيوين راشأ

والطرائق اليت ميكن من خالهلا حتقيق التنمية املهنية جلميع أعضاء اإلدارة املدرسية وجعلها جـزءا ء اإلدارة بتفويض ولن يتم ذلك إال من خالل قيام كل عضو من أعضا ،من حيام اليومية املهنية

من وقته لتحقيـق بعض أعماله الروتينية إىل مرؤوسيه لكي يتفرغ لألعمال املهمة ويستثمر جزءا :التنمية املهنية له، ومن هذه األساليب والطرائق ما يلي

حيث إن أعضاء اإلدارة املدرسية الناجحة جيب أن ختصص جـزءا : زيارة املدارس األخرى -١لزيارة املدارس األخرى، وتعد هذه الطريقة غاية يف األمهية بالنسبة هلم، واليت من الوقت املهين

كل ما هو خمتلف عن حيدث يف هذه املدارس، وأخذ حملة كل ما ميكن من خالهلا التعرف على فيها، كما أا تتيح الفرصة أمامهم لعمل مقارنات بكل ما حيدث يف هذه املدارس ومدرستهم

اب عديد من اخلربات واملمارسات اليت ميكن أن تفيد يف عمليات اإلصـالح مما ينتج عنه اكتس .والتحسينات املدرسية

هذه الزيارة مديري املدارس يف تكوين إتصال فاعل مع الزمالء وتبادل اخلـربات فيمـا تساعدو .بينهم مبا حيقق تنمية مهنية يف تسيري العمل التربوي يف امليدان التربوي

: يتم من خالهلا ما يلي،درسة تعد من الوسائل املهمة شبكة عمل يف املتوفر : شبكة العمل-٢ والوصول إىل أفضل احللول هلا، كما أا تتيح تبـادل ، بني أعضاء اإلدارة تكالمناقشة املش -

.األفكار واخلربات

- ٣٥ -

والتـشاور االتصال باخلرباء يف جمال التعليم لالستفادة من خربام يف جمال التدريس واإلدارة - املدرسية اليت تقابلهم مما حيفز اإلدارة تكال إىل أفضل احللول للعديد من املش والوصول ،معهم

. مهموحيقق مستوى إجناز عالزيادة املعرفة وتبادل األفكار واخلربات فيما بينهم مبا حيقق تكسب شبكة العمل مديري املدارس و

.وي يف امليدان التربمية مهنية يف تسيري العملتنحيث تزود املدرسة اإلدارة املدرسية اجلديدة بكتيب مدون به أمساء : للمديرين اجلدد دليل -٣

اليت ميكن أن تساعدهم وقت احلاجة ويف حل خل من اهليئات إ... الوكاالت واألفراد والوزارات .ماملشكالت اليت تقابله

مع املؤسـسات التعليميـة يكسب هذا الدليل مديري املدارس يف التعرف على كيفية اإلتصال و . يف امليدان التربويمية مهنية يف تسيري العمل مبا حيقق تنبوية حلل بعض املشكالت التعليميةوالتر

ويتميـز ،واملرشد هو ذلك الشخص ذو اخلربة الطويلة يف جمال التعليم : املستشار وأ املرشد -٤إما من داخل املدرسـة أو مـن باإلبداع واالبتكار يف التفكري والعمل، ويكون ذلك الشخص

حيث يقوم بتدعيم جهود اإلدارة داخل املدرسـة ، أو عضو هيئة التدريس يف اجلامعة ،خارجها أو التخصص يف جمال معني يعمل علـى ،بإمدادهم بعديد من اخلربات يف جمال اإلدارة املدرسية

طرائق الـيت يـتم ـا تدعيمهم يف أدوارهم اجلديدة، كما أنه ميدهم باالستشارة والنصح وبال يفية كون املالية يف املدرسة، و ؤ العاملني معهم وكيفية إدارة الش التعرف على نقاط ضعف وقوة

االتصال والتعامل مع أولياء األمور واتمع، ومساعدة اإلدارة يف إعداد امليزانية وحتديد املوارد . ولكن جلميع العاملني،الالزمة للتنمية املهنية ليس فقط هلم

مديري املدارس أساليب جديدة يف تدريبـهم وتنميـة يف تزويد املستشارتأيت أمهية املرشد أو و يف امليـدان مية مهنية يف تسيري العمل مهارام بنقل اخلربات وطرق حل املشكالت مبا حيقق تن

.التربويـ : االجتماعات املدرسية -٥ إلدارة تعد االجتماعات املدرسية فرصة حقيقية للـتعلم املهـين ل

من أعضاء اإلدارة واملعلمني الذين ينهجون أساليب وطرائـق املدرسية حيث إا تضمن عددا .حديثة يف التعلم جتعلهم ناجحني يف عملهم

مديري املدارس طرق وحلول للصعوبات اليت تواجههم يف يف إكساب هذه اإلجتماعات تسهمو .مهنية يف تسيري العملنهم مبا حيقق تنمية ان التربوي إضافة إىل تبادل اخلربات فيما بيداملي

- ٣٦ -

، وخاصـة املـدير ،)اإلدارة املدرسية ( قيادات التربوية لا من واجبات : مالحظة املعلمني -٦عديد من أسـاليب ال هذه املالحظة تساعده على التعرف على ،مالحظة املعلمني داخل الفصول

ديثة مثل الكمبيوتر والفيديو التعليمـي يف وطرائق التعليم والتعلم وأمهية استخدام التقنيات احل للطالب،كما أا تتيح للمدير دراسي تستخدم لتحسني املستوى ال عملية التعليم، والطرائق اليت

وتساعد ،مشاركة املعلمني يف اختاذ القرارات وحل املشكالت املتعلقة باملناهج وطرائق التدريس .ديدة يف املالحظةالتغذية الراجعة املدير على اكتشاف طرائق ج

صال فاعـل مـع املعلمـني إت ات املعلمني مديري املدارس أساليب جديدة يف تكسب مالحظ و . يف امليدان التربويمية مهنية يف تسيري العمل مبا حيقق تن اخلرباتونقلوتقوييمهم

صـادق مل على التنمية املهنية للقيادات التربوية خلصها هناك أساليب ذاتية ميكن من خالهلا الع

: كما يلي) ٣٥-٣٢ ص:م١٩٩٠(وتعد هذه الشبكة من األساليب املهمة لتحقيق النمو املهين لإلدارة املدرسية : شبكة اإلنترنت -

من خالل االطالع على كل ما هو جديد يف جمال اإلدارة املدرسية من حبوث وكتب ومقاالت ـ تنشر عرب مما يساعدهم على القيام بعمليـة التحـديث والتعـديل املـستمر web شبكة ال

.للمعلومات واملهارات واالجتاهات اليت يكتسبوا، مما يعمل على تقدمهم املستمر ويكون حمل ثقة القائد اإلداري حيث إنـه يقـوم ،هو شخص شديد الرباعة : الصديق الناقد -

حلق يف االستفسار وطرح عديد من األسئلة عن العمليات بعمليات نقد صرحية ومباشرة، وله ا واإلجنازات اليت متت يف املدرسة واليت توضح مدى إمكانية االستفادة من املوارد املتاحة، كمـا أنه يقوم بعمليات النصح والتفاوض واالتصال اخلارجي بني كافة األطراف املعنيـة للحـصول

حىت يستطيع أن يتفهم طبيعة البيئة احلاليـة للعمـل يها إل البيانات واملعلومات اليت حيتاج على واملخرجات املرجوة اليت تعمل املدرسة على حتقيقها مبساعدة اجلماعة احمليطة ا حـىت ميكـن إبداء رأيه والقيام بالنقد البناء، وهو بذلك يستطيع أن يعمل على حتقيق التنمية املهنية جلميـع

.أعضاء اإلدارة املدرسية العامة واـالت العلميـة صحفاإلدارة املدرسية على ال طالع أعضاء يعد ا : الع احلر االط -

وإن كانت هذه الوسيلة وسيلة غري ؛املتخصصة يف جمال التعليم وسيلة من وسائل التنمية املهنية وأقل الوسائل فاعلية بالنسبة لعـضو اإلدارة باملقارنـة بالوسـائل ،تقليدية من وسائل التعلم

- ٣٧ -

من الوقت واملال، ولكنها ميكن أن تساعد على تعديل ؛ وذلك ألا تتطلب منه مزيدا األخرىسلوك واجتاهات اإلدارة وتبين أمناط قيادية معينة تساعد على حتقيق األهداف املرجوة كما أا

الدائم يف هذه القراراتالتساعد اإلدارة املدرسية يف اختاذ القرارات وجعل الطالب هو ا .

هناك أساليب إشرافية كثرية ميكن أن يتبعها مشرف اإلدارة املدرسية كوسائل وطرق لتحقيق

خلة لتحقيق التنميـة املهنيـة التنمية املهنية لدى املديرين، وتعترب هذه األساليب مبثابة آليات متدا أن األساليب اإلشرافية تتعدد وتتـداخل وميكـن أن ) ٦١، ص هـ١٤٢٩(ذكر الشهري حيث األسلوب على املوقف يعتمد اختيار حيث ،من أسلوب م يف املوقف التربوي الواحد أكثر يستخد وإمنـا ،وجد أساليب إشرافية خمصصة ملشرف اإلدارة املدرسية ت وينبغي مالحظة أنه ال ،التربوي

. بتخصصام املختلفةيشارك باقي املشرفني التربويني فاملشرف ، لتحسني العملية التربوية متكامال خمططا يعترب اإلشراف التربوي احلديث برناجما و

فمع تطور مفهوم اإلشراف أصبح عملية تربويـة فنيـة ،يستخدم أساليب متنوعة مجاعية وفردية ر أساليب قـادرة علـى ولذلك البد من ظهو ؛ حتسني عملييت التعليم والتعلم تعاونية دف إىل

، واملـؤمترات التربويـة ،فظهرت أساليب جديدة مثل املشاغل التربوية ، حتقيق األهداف اجلديدة من األساليب اجلماعية يف التوجيـه اوغريه، واالجتماعات باهليئات التعليمية ،واحللقات الدراسية

أساليب فردية وأساليب :نياإلشرافية يف نوع األساليب وقد صنفت ، دون إمهال األساليب الفردية .والتزاور، واملقابلة الفردية بعد الزيارة، زيارة املدرسة: ومن األساليب الفردية.مجاعية

ـ ، واالجتماع يئة التدريس ، املشاغل التربوية : ليب اجلماعية ومن األسا ، ؤمتر التربـوي امل، اإلشـرافية النشرات ، املوجهة القراءات، الدورات التدريبية ، اللجان التربوية ، الدروس النموذجية

ص ،م٢٠٠٠،اخلطيـب وآخـرون (احللقات الدراسية ،الندوات ،التعاون مع املؤسسات التربوية ٢٢٤ -٢٢١(.

من أقسامه هاما وقسما ، ال يتجزأ من اإلشراف التربوي اء لكون اإلدارة املدرسية جز ونظرا يطبقها مشرف اإلدارة املدرسية يف ضوء أساليب اإلشراف التربوي اليت يتم تناول املتنوعة فسوف

- :أساليب اإلشراف التربوي احلديثة فيما يلي

- ٣٨ -

طتها وتعرف مشكالا واحتياجاا وأنـش ، لإلشراف على املدارس هي إحدى األساليب و

لبنـاء من أهم أماكن تنفيـذ ا ،تعد املدرسة بطبيعة وظيفتها حيث .وواقعها التربوي واالجتماعي ومن واجب إدارا ومعلميها أن ، ولذا فزيارا مهمة ؛الفكري وترمجة اخلطط إىل أفعال سلوكية

ن خيطـط لزيـارة أ وعلى املـشرف ،يتعاونوا مع املشرف يف تقوميها مستخدمني املعايري العلمية ملدرسـة مع ا يف ذلك ظروف املدرسة والتنسيق مسبقا وأن حيدد أهداف زيارته مراعيا ،املدرسة

واملعلم قبل ،اإلدارة، املدرسةواحلرص على احلصول على معلومات عن ، وعد الزيارة التوجيهية مل .)٥٩ م، ص١٩٩٩،وزارة املعارف(هلا هذه الزيارة حىت حتقق الزيارة األهداف املرسومة

يف ذلك أولويـة ويقوم مشرف اإلدارة املدرسية بزيارات ملديري املدارس ووكالئها مراعيا ولكـن ؛حلاجات اخلاصة ا يمدارس ذو ة ومدير املدرسة اجلديد ومديري لزيارة للمدارس احملدث ا

اليزال يالحظ أن بعض مديري املدارس وبعض املعلمني يرى أن املشرف التربـوي مل يـأت إىل ولكن الكثري وحبمد اهللا أصبح يدرك ؛املدرسة إال لتصيد األخطاء واهلفوات وتوجيه االنتقاد واللوم

إال لتقدمي املساعدة واملشورة واخلدمة اإلداريـة والفنيـة ، ن املشرف التربوي مل حيضر للمدرسة أومعاونة العاملني باملدرسة للتغلب على املشكالت اليت تواجههم فهو رجـل خـربة ، واإلنسانية

املـبين ألن هدف الزيارة هو التعاون ؛ للمدرسة وجتربة ينبغي االستفادة من خرباته إذا حضر زائرا ن وأل،على التقدير واالحترام املتبادل وتقدمي اخلدمة واملساعدة من أجل حتقيق األهداف التربويـة

العالقات اإلنسانية الطيبة بني العاملني باملدرسة واملشرف التربوي تساعد علـى زوال التكلـف جتاربه من خـالل بينهم مع بقاء االحترام والتقدير لكي يتمكن املشرف التربوي من نقل خرباته و

من خالل هذا ،وميكن أن ينفذ مشرف اإلدارة املدرسية ،احلوار واملناقشة بينه وبني املدير واملعلمني وأسلوب التدريب ) يةفاملداولة اإلشرا(اللقاء الفردي عدة أساليب إشرافية مثل ،األسلوب اإلشرايف

.)٨٩ ص ،م١٩٩٩،وزارة املعارف(اإلشرايف : زيارة املدرسية كما يليبرز أهداف الوتتمثل أ

.إسهام املدرسة يف خدمة اتمع احمللي ورفع مستواه -

تأثري املدرسة يف حتسني ظروف التالميذ وتغيري تفكريهم وسلوكهم مبا يتالءم واألهـداف - .التربوية

.مشاركة التالميذ يف النشاطات والفعاليات الثقافية والرياضية -

- ٣٩ -

.دى مراعاته لألصول الفنية واألهداف التربويةتوزيع اجلدول املدرسي وم -

.مدى دقة السجالت وامللفات املدرسية وتنظيمها والعناية ا -

.تهم العلميةيلى املعلمني مبا يتوافق مع إمكانام وميوهلم وكفاتوزيع الصفوف ع -

.معاجلة املشكالت املدرسية امللحة اخلاصة باملدرسة واملعلمني والتالميذ -

). دالالا- تدوين درجاا - أسئلتها -طبيعتها (ختبارات املدرسية اال -

ميكن ملشرف اإلدارة املدرسية التنسيق بني املدارس اليت يقوم باإلشراف عليها بتنظيم برنامج

ارات بـني مـديري إن تبادل الزي بني بعض، حيث بعضهم دل الزيارات دف نقل اخلربات لتبامنها االستفادة من خربات اآلخرين ، هلا عدة فوائد مشرف اإلدارة املدرسية املدارس حتت إشراف

،واإلسهام يف وضع خطط املدرسة وأنشطتها التعليميـة ، ويف حل املشكالت التربوية ،يف اإلدارة كـذلك يف تبـادل واإلسهام ، حىت يستطيع أن يطور عمله هوعمل غري وازنة املدير بني عمله مو

،)٨٩ ص ،م١٩٩٩،وزارة املعـارف (تعليمية وطرق استخدامها وتوظيفها اخلربات يف الوسائل ال : فوائد أخرى مثل) ٣٣ص م،٢٠٠٢(وأضاف رشيد

. املدرسية املتشاةاالستفادة من خربات اآلخرين فيحل املشكالت -

.مية خطط املدرسة واألنشطة التعليتسهم تلك الزيارات يف وضع -

لة أهداف اللقاءات التربوية إثراء حصيإىل أن من ) ٣٠ ص م،٢٠٠٦( احلريري رافدة وأشارت

إىل وفتح جمال النقاش لتبادل األفكار مما يـؤدي ،موضوع معني التربويني حول فكرة معينة، أو .التواصل بني التربويني

هـذا ) ٦٩م، ص ١٩٩٩(وحددت وزارة املعارف : والندوات املؤمترات التربوية : وأبرزها علـى مع القيادات التربوية التعليم وأساتذة اجلامعات األسلوب من خالل مشاركة القائمني على

تنتهي إىل قـرارات أو اليت، القضايا التعليمية واألمور التربوية ملناقشة دويل القليمي و اإلستوى امل وهي بذلك أسلوب من أساليب اإلشراف التربوي يفيد يف تطـوير بعـض املفـاهيم ،توصياتن الندوات التربويـة حتقـق أ) ٤٥، ص ـه١٤١٩( وقد ذكر دليل املشرف التربوي ، وتعديلها

ف ومثمـر ، وإتاحة الفرصة لنقاش هاد أو موضوع حمدد بأكثر من رأي ، منها خربة معينة ،أهدافا

- ٤٠ -

يرون وتوفري فرص يتفاعل فيها املد ،، وحتقيق التواصل بني املشاركني أفكار حول مايتم عرضه من وحتقيـق األهـداف ،، املساعدة على حتقيق النمو املهين يا تربوية تتم مناقشتها وإثراؤها مع قضا . اللقاءات التربويةوكذلك، التربوية

اللقاء التربوي مع مدير ة اهلامة يف اإلشراف التربوي لإلدارة املدرسي اإلشرافيةمن األساليب ورؤساء األقسام التربوية كل مطلع عام دراسي ملناقشة اخلطط والربامج التربوية اليت التعليم العام

وتـذليل مـا ، املدارس ع ملديري واالستما ،اجلديدة يرين بالرؤى واملقترحات وتزويد املد ،فذنستلك هناك العديد من اللقاءات وكذ ،)٨٩، ص م١٩٩٩ ،وزارة املعارف ( يعترضهم من صعوبات

التربوية اليت يضعها مشرف اإلدارة املدرسية يف خطته الفصلية لكل عام مـع مـديري املـدارس دراك عـام ملعـىن إملشرف لتحقيقها تزويد املديرين ب ومن األهداف اليت يسعى ا ،حسب احلاجة

لتغلب علـى وكذلك ا ،ملدرسةالتربية وباملهمة اليت يؤديها مدير املدرسة بصفته املشرف املقيم با واالتفاق مع املديرين على الوسائل التربوية الـيت تـؤدي إىل حتـسني ، الصعوبات اليت تواجههم

وحث املديرين على التعرف على حاجام وحتليل مشكالم ، ية التعليمية والتربوية باملدارس العمل .)٢٣٥م، ص٢٠٠٠، اخلطيب وآخرون(

هي عبارة عن كل ما يـدور مـن مناقـشات أو و):لقاء الفردي ال(املداوالت اإلشرافية أما حول بعض املسائل املتعلقة باألمور التربوية العامة، ومدير املدرسة مشاورات بني املشرف التربوي

. أو ملحوظات تتصل بكفايات املعلم العلمية أو املهنية ،الت تعليمية أو مشك ،أو أساليب التعليم فقد تكـون : حسب احلاجة إليها ومدير املدرسة ة بني املشرف التربوي تتنوع املداوالت اإلشرافي و

وقد تتم بنـاء ا، أن يديليف وقت يرى فيه املشرف التربوي أن لديه خربة أو جتربة جديدة يريد وقد تتم قبـل ، يرى أن استمراره يف العطاء يتطلب مثل هذا اللقاء الذي مدير املدرسة على طلب

،وتبديد دواعي الرهبة واخلوف لديه وذلك لطمأنته ، خاصة اجلديد للمدير زيارة املشرف التربوي منها جتديـد الغرض إن: وكذلك هناك الدورات التدريبية . وبناء جسور من املودة والثقة بينهما

والـربامج احلاسـوبية ،حدث األساليب اإلدارية والتعليمية أطالعهم على إمعلومات املديرين و ها ومعاجلـة بعـض وتدريبهم علي وكيفية توظيفها واالستفادة منها املدرسة املختصة بعمل مدير

ن تعمل على أبغي على املشرف وإدارات التعليم وهي أسلوب ين ، إىل غري ذلك النواقص واألخطاء وزارة ( ت كاف ليتمكن من اإلعـداد اجليـد ن يكلف املدربون قبل بداية الدورة بوق أ و ،إجناحه

تعليمي عمل بأا تعرف ):التربوية املشاغل( التربوية الورشوأيضا ،)١٤٢ص ،م١٩٩٩،املعارف

- ٤١ -

العمليـة خدمة يف تسهم معينة تربوية دراسة قضايا إلجراء واملشرفني املديرين من موعة منظم معاجلة يف إشراكهم و فيها املديرين مترين سيتم اليت سلفـا اخلربات املشرف حيدد حيث التعليمية

،وأدوات ونـشرات وكتب مراجع من املشاركون إليه حيتاج ما بكل املشغل هز وجي ،موضوعاا .)٣٥م، ص٢٠٠٥ ،رمزي( املشغل ألنشطة التخطيط يف منهم املبدعون يشترك وقد

خـالل من واملهنية العلمية اإلداريني كفاءات رفع إىل يهدف إشرايف أسلوب عن عبارة هي هـذا ويعتمد ،التربوي جمال العمل يف واملهين العلمي النمو أسباب حتقق اليت الكتب إىل توجيههم

احلاجات هذه تليب اليت املسلكية القراءات اختيار مث املهنية، املعلمني حاجات حتديد األسلوب على ـ ١٤٢٣ احلارثي (وغريها نترنت إ ومواقع وتسجيالت وأحباث وجمالت ونشرات كتب من ،ـه .)٢٣ص

من الكتب واالت وتزويدهم مبلخصات لـبعض ما يفيد املديرين املشرف ارتتحقق باختي والتجارب التربوية عن طريق النشرات املطبوعة وإرشادهم إىل الطرق اليت ميكن احلصول منها على

الت التربوية وغريها ، الطرق رالت بأيس الكتب واومناقـشتهم ، وحثهم على املشاركة يف ا وزارة ( لـذلك ي وذلك من خالل اجتماعـات وورش عمـل ختصـص ؛دةللتأكد من االستفا

.)٧٢، صم١٩٩٩،املعارف املـدير األكادميي واملسلكي يف جمال عمـل حتقيق أسباب النمو ودف القراءة املوجهة إىل

وحتـسني املـدير تطوير معلومات ، و )املستمر( مهارات التعلم الذايت املديراكتساب ، و التربويتكييف وتطوير اخلربات العاملية املتنوعة لتتالءم مـع ، و وحل مشكالته التربوية ،ـهأساليب عمل

ميـذ مواكبة التطورات التربوية مبا يفيـد يف حتـصيل التال املدير، و واقع التربوي الذي يعيشه ال حنو القراءة وتوظيفها مبا حيقق املديرينيتجلى دور املشرف التربوي يف تغيري اجتاهات و. مهموتقد

: ألهداف املرجوة منها يف الطرق أو األساليب اآلتيةا من وقت آلخر إىل قراءات تتعلق باملشكالت التربوية مدير املدرسة يوجه املشرف التربوي -

آلخر،ويقـرأ يواجهوا، كما يعرفهم بالكتب واالت املهنية اليت تظهر من وقـت اليت . املديرينيناقشها يف اجتماعاتاملشرف التربوي فقرات من هذه الكتب واالت و

طبـع ، وميكن املديرونتظهر من وقت آلخر مقاالت يف جمالت تربوية تناقش مسائل م - . ملناقشتها معهم متهيدااملديرينهذه املقاالت وتوزيعها على

- ٤٢ -

ب اجلديدة مـع كتابـة ت بالك املديرينيستخدم املشرف التربوي النشرات التربوية إلعالم - . ت عن أمهيتها وحمتواهاتعليقا

يف اجتماعام بـشأن املـشكالت للمديرينينوع املشرف التربوي يف الكتب اليت تقدم - . املختلفة

. تطبيق نتائج هذه القراءاتوه بؤ على اإلفادة مما قراملديرينيعاون املشرف التربوي -

االتـصال املـستمر بـني ا تعمل على أ أمهية خاصة إذ وهناك ما يعرف بالنشرات اليت هلا ومـا تتـضمنه مـن ، شرف من خالهلا ما يفيد املديرين حيث ينقل امل ،املشرف ومدير املدرسة

وكذلك الكتب احلديثة واالت مع ، ية واملؤمترات احمللية والعاملية لتقارير اللجان التربو ملخصات مقـاالت ، وكـذلك ،منها يسهل احلصول عليها واإلفادة وكل ما ،اإلشارة إىل املؤلف والناشر

وكذلك ،املعلمني وحبوثهم ونتائج بعض البحوث والسياسات التربوية اجلديدة والتعليمات املهمة .)٨٩، صم١٩٩٩،وزارة املعارف( شرف التربوي اليت شاهدها وعاصرهانقل خربات امل

: املشرف يستخدمه املدرسة ومدير املدرسية اإلدارة مشرف بني التواصل يف حديث أسلوب وهذا

إليصال وذلك؛ مع مديري املدارس اآليل احلاسب شبكة أو اإلنترنت طريق عن إشرايف كأسلوب حتسني دف املدرسة مدير تواجه املشكالت اليت حلل االستشارات يف وكذا التعاميمو التوجيهات

).٥٠م، ص٢٠٠٦، وأخرونحسني( والتربوية التعليمية العمليةتتنوع املهام واألدوار اليت يقوم ا مشرف اإلدارة املدرسية بني مهام يؤديها داخل قسم كما

اإلدارة املدرسية، ومهام يؤديها يف مكتب التربية والتعليم، ومهام أخرى يقوم ـا يف املدرسـة، مـشرف اإلدارة املدرسـية كمـا وردت يف دليـل وتتمثل مهامه اخلاصة باإلدارة املدرسـية

:ما يلي في)٣٩، صـه١٤٢٤( . صناعة القرارات املهمة وتقوميهاالتعرف على قدرة مديري املدارس على - .متابعة مديري املدارس يف توزيع املهام بني العاملني يف املدرسة - .التعرف على قدرة مديري املدارس على التخطيط الشامل - .تقومي اخلطط املدرسية وواقع تنفيذها - .، والعمل على حلها)تشخيص الواقع(ه إدارات املدارس وبات اليت تواجالوقوف على الصع -

- ٤٣ -

.االطالع على السجالت اإلدارية املعمول ا يف املدارس وتقوميها -االطالع على زيارات مدير املدرسة للمعلمني وتقوميها مع االطالع على ما يقدمـه للمعلـم -

. التعليميةدات تساعده يف العمليةاجلديد من توجيهات وإرشاعماله وتقدمي املشورة واملساعدة له والتأكد مـن قيامـه أيارة وكيل املدرسة واالطالع على ز -

.بأدواره التربوية .فضلحتسني األداء الوظيفي إىل األإىل تقومي األداء الوظيفي ملدير املدرسة، ومناقشته فيه وصوال - .مقترحات بناءة، والعمل على االستفادة منها من يلها مبا يقدمه مدير املدرسة ووكاالهتمام -

٢١٨/٣١بـرقم ) ٣ ، ص م٢٠٠٣( ومت بعد ذلك صدور تعميم آخر من وزارة التربية والتعليم بشأن مهام مشرف اإلدارة املدرسية يبني مدى توافق هذه املهام مع املـتغريات احلديثـة يف

:اإلدارة املدرسية ومن ضمنها .أدائه حتسني على املدرسة مدير تساعد اليت اتوالتوجيه النشرات إصدار -١ املختلفـة اجلهـات مـع والتنسيق الئهاكوو املدارس ملديري التدريبية االحتياجات حتديد -٢

.لتنفيذها

.تنفيذها يف واملساعدة املدارس وبرامج خطط على االطالع-٣ .حلها على والعمل املديرين مع التربوية واملشكالت الظواهر دراسة -٤ .ولني ومديري املدارسؤسهام يف تنسيق العالقات بني املساإل -٥ .تقومي أداء مديري مدارس ودراسة التقارير الواردة من املدارس -٦

.طالع على الربامج املعدة لتطوير أداء املعلماال -٧

.رصد التجارب واإلجنازات التربوية الناجحة وتعميمها على املدارس -٨ املدرسـي والنـشاط الطاليب اإلرشاد وتفعيل متابعة يف املدرسة دارةإ دور على الوقوف -٩

.التعلم ومصادروزارة التربيـة (إعداد حركـة خاصـة بتـنقالت مـديري املـدارس ووكالئهـا -١٠

.)١١ ص،م٢٠٠٣والتعليم،

مسامهة فعالة يف عملية مكاتب التربية والتعليم سامهت أنه ) ٣٨م، ص ٢٠٠٥(أضاف السامل و

- ٤٤ -

على تطـوير املكاتب بني مشرف اإلدارة املدرسية ومديري املدارس؛ حيث عملت هذه االتصال :مهارات املشرفني يف استخدام احلاسب اآليل حسب مستوياته املتعددة وذلك من خالل مايلي

.مستجداا يف املدارسنترنت وتبين تطوير تقنية اإل-١

.رس يف جمال اإلدارة املعلوماتيةرفع كفايات مشريف اإلدارة املدرسية ومديري املدا -٢

.إرساء البنية التحتية للتقنية املعلوماتية لدي مكاتب املشرفني التربويني -٣

.وضع الربامج أو اخلطط اليت تليب احتياجات املشرفني -٤

وتوفري أجهزة كمبيوتر متكاملة للمـشرفني وتدريبـهم ،تطوير برامج اإلدارة املعلوماتية -٥ .عليها

.سراسالت بينهم وبني مديري املداراد الربيد اإللكتروين اخلاص باملشرفني يف أغلب املاعتم -٦

:على عدد من مهام مشرف اإلدارة املدرسية منها) ١٧٧ -١٧٥م، ص١٩٩٦(كد احلبيب أ

.ةاإلشراف على تنظيم اجلداول املدرسية وفق اخلطة الدراسية املوضوع -١

. ومتابعة الدوام الرمسي جلميع منسويب املدرسة،اإلشراف على سري الدارسة باملدارس -٢

.سجالت العهد املدرسية ومتابعتها من حيث الطريقة والتصنيفاإلشراف على تنظيم -٣

.زورها ووضع احللول املناسبة هلاي املشكالت اخلاصة باملدارس اليت عرض -٤اف اإلدارة املدرسية اليت حددا وزارة التربية منذ إنـشاء إشـر مهام مشرف غلب أ ميكن ذكر و

بعد الرجوع إىل التعاميم املنظمة لـذلك مثـل التعمـيم رقـم هـ ١٣٩٦اإلدارة املدرسية عام هـ الذي حيدد مهام مشريف اإلدارة املدرسية يف إدارات التربية ١/١٢/١٤٠٤ وتاريخ ٩٨٠/٣١

:لت املهام عددا من اجلوانب على النحوالتايل مشحيث.خلصوصوالتعليم وما حلقه من تعاميم ذا ا : التخطيط والتنظيم ومن مهامهجانب) ١(

،ووضع أهـداف ألنـشطته اإلشـرافية ،إعداد خطة للنشاطات اإلشرافية اليت سوف ينفذها - ،وتشمل زيارة املدارس ومراعاة البدء بزيارات املدارس احملدثة واملـديرين املكلفـني حـديثا

وإقامـة ورش ، تبادل الزيارات بني مديري املدارس وتنظيم ،واملدارس ذات األوضاع اخلاصة وحتديد املوضوعات ،التعليم ومديري املدارس و والعناية بتنظيم اللقاءات بني مدير التربية ،العمل

- ٤٥ -

. وتعميمها على مديري املدارس،املراد طرحها للمناقشة. ٪٨٠ إذا قل تقديره يف تقومي األداء الوظيفي عن جيـد جـدا ومن املهام إاء تكليف املدير -

وترشيح ، وكذلك التنسيق بني التدريب وإدارات املدارس لتلبية االحتياجات التدريبية للمعلمني وإعداد قاعدة معلومات كافية ،ورات التدريبية بناء على مدى حاجتهم إليه مديري املدارس للد

أفـضل واالستمرار يف انتقاء ، ظ يف شعبة اإلدارة املدرسية عن مديري املدارس ووكالئهم حتف صـفوفهم حـسب املـصلحة كاالا وإجراء حركة النقل يف وإلدارات املدارس و الكفاءات .)كيلو -مدير(عمال القيادية قابالت الشخصية لكل معلم مرشح لألوإجراء امل، التعليمية

: املتابعةجانب) ٢( ومتابعة تنفيذ ما تصدره الوزارة مـن ، للعمل باملدرسة ككل ويشمل مالحظة متابعة املدير

وكـذلك متابعـة النـشاطات ، وفهمها ت والتأكد من وصوهلا إىل املدارس تعميمات وتوجيها .املدرسية مبختلف أنواعها

: التوجيهجانب) ٣( ،ت العمل اإلداري والتربوي الفعـال ويشمل توجيه مديري املدارس إىل كل أعمال ومقوما

وحثهم علـى ،عميم بطاقة التقومي الذايت لعمل مدير املدرسة الشامل على مجيع مديري املدارس وت .االستفادة منها وتطوير الذات

: االتصال والعالقات اإلنسانيةجانب) ٤(ويشمل التعامل مع مديري املدارس يف إطار من التعاون واالحترام املتبادل والرغبة يف اإلفادة

والتعامل مع مـديري املـدارس ، مع احملافظة على األنظمة والتعليمات ، العمل واالستفادة لصاحل وإبراز اجلهود ، وتوجيه خطابات الشكر والثناء ملن يستحقها ،باألساليب املالئمة للميدان التربوي

.اجليدة بني املشرف ومدير املدرسة وتعميق العالقة ،ر أصحاا بتعميمها لالقتداء ا املتميزة وتقدي عن كل عام دراسي على أن يرسله إىل اإلدارة العامة لإلشراف التربـوي يعد كل مشرف تقريرا

. من اية الفصل الدراسي الثاينيف مدة ال تتجاوز مخسة عشر يوما : التقومي والتطويرجانب) ٥(

وتـدارس ، اليت تعيق مديري املدارس عن تأدية واجبام ويشمل العمل على حل املشكالت والنشاط وتنظيم ويشمل ذلك اجلدول الدراسي ،لتخطيط والتنظيم املعد من قبل مديري املدارس ا

- ٤٦ -

وكذلك اقتراح الربامج التدريبية اليت دف إىل تطوير اإلدارة املدرسية واملشاركة ، االس وغريها ـ . األخرى تنسيق والتعاون مع جهات االختصاص يف إعدادها وتنفيذها بال وير ومن جماالت التط

؛ والطرق احلديثة للتربيـة ، واألخذ باألساليب العلمية ، والتجارب ،والدراسات، إعداد البحوث مات ومساعدة مديري املدارس على تفهم ما تضمنته التعلي ،إثراء امليدان التربوي والتعليمي بغرض

،عهم دف حتـسني أوضـا وتقومي أعمال مديري املدارس سنويا ،الوزارية اليت استجد تطبيقها املتميـزة إىل ونقل اخلربات ، وتقدمي االقتراحات اهلادفة لتطويرها ،وكذلك تقومي الربامج التدريبية

.ع مديري املدارس على التجديد والتجريب واالبتكاري وتشج، دف االستفادة منهادارسامل

دات التربوية بتعدد املهـام والواجبـات والـصالحيات تعددت جماالت التنمية املهنية للقيا

والوكالء املنوطة م ولكن الباحث بعد اطالعه على األدبيـات فقـد وبأدوار مديري املدارس حددها يف ثالث جماالت من اجل حتقيق التنمية املهنية ملديري املدارس ووكالئهم، وذلك ألمهيتها

-:ء على النحو التايل بني تلك ااالت لذلك يتناول هذا اجلز

تعددت تعريفات االتصال باختالف استخدامه وااالت اليت مت تناوله فيه، وعرفـه جـابر مرسـل (بشكل عام بأنه عملية إرسال واستقبال للمعلومات بـني طـرفني ) ١١ص ،م١٩٨٣(

شار أو. لومة أو رأي أو اجتاه أو سلوك ة بينهما حول مع وهذا يعين التفاعل واملشارك ،)ومستقبلبأن كلمة االتصال مشتقة من األصل الالتيين للفعـل وهـي تعـين ) ٤٧، ص م١٩٩٣(القريويت وهناك من يرى أن كلمة االتصال ترجع للكلمة الالتينية وتعين أي مشترك أو عام، ويف ،املشاركة

وايضا عرف القريويت .ة مبعىن فكرة أو شيء أو فعل ما كلتا احلالتني، جند أن كلمة االتصال مرتبط االتصال بأنه عملية إرسال وحتويل للمعلومات من املرسل إىل املستقبل عـرب ) ١٥٧ص:م١٩٩٣(

وعـرف . فـردا كـان أم مجاعـة ،وسيلة مناسبة مع ضرورة فهم املعلومات مـن املـستقبل Hoveland(1980:130) قوم فيها فرد من املنظمة بإرسال إشـارة االتصال على أنه العملية اليت ي

. بطريقة ما إىل فرد آخر دف التأثري يف سلوكه وأعماله ورمـوز ،خالهلا نقل وتبادل بيانات ومعلومات وأفكار وإرشادات االتصال هو عملية يتم و

- ٤٧ -

أو أكثر من وسائل االتصال دف التوجيه ، أو جمموعة أشخاص عن طريق وسيلة ،بني شخصني واالتصال يف العملية التربوية هو نقل ،تعديل أو تغيري لسلوك اآلخرين حنو االجتاهات املرغوبة أو ال

فكرة معينة أو أسلوب حمدد من شخص إىل شخص آخر دف بذل جهد أكثر لرفع مـستوى وظـائف وذلك أن مجيع ال ، فعملية االتصال من العمليات األساسية يف اإلدارة املدرسية ،اإلنتاج لذا فهـو أداة فاعلـة ،والتنظيم والتقييم تتوقف على عملية االتصال ة األخرى كالتخطيط اإلداري

).٣٨ م، ص٢٠٠١،العريفي( أي تغيري يف سلوك العاملني ،لألحداث العملية الـيت اإ واملمارسات ملدير املدرسة حيث اإلداريةعملية االتصال جوهر العمليات تعتربو

نـه عمليـة نقـل أ على)٨ص ،م٢٠٠١( حسنه وقد عرف ،خرىاإلداريةاألكافة العمليات تضم مبختلف االجتاهات عـرب األعضاءاألفكار واآلراء واملعلومات واالنفعاالت يف صورة حقائق بني

والعـزة ناديـة أمـا . مراكز العمل املتعددة بأي وسيلة كانت من أجل التأثري على اآلخـرين ، ويف وسـيلة مناسـبة ، فكار يف رسالة مفهومه االتصال بأنه وضع األ فقد عرفوا ) ٥٨:م٢٠٠٨(

، م١٩٩٦( مجعـة تعرفو. ويتصرف بالشكل املطلوب ، حبيث ميكن أن يتفهمها الطرف األخر . املساعدةعمليةوهو املصدر األساسي يف ،املعلومات بني الناساالتصال بأنه عملية نقل )١٦٢ص

نه مفتاح جناح إداري، حيث بالشعريات الدموية داخل اجلسد اإلميكن تشبيه عملية االتصال

املنظمة، وعليه يتوقف بقاؤها فبدون االتصال ال يعرف املوظفون مـاذا يعمـل زمالؤهـم، وال ها، وال يستطيع املشرفون إصدار إلي تستطيع اإلدارة أن تتسلم املعلومات عن املدخالت اليت حتتاج

شادات الالزمة، وبدون االتصال يصبح التنسيق بني أعمال الوحدات التوجيهات والتعليمات واإلر واألفراد مستحيال، وال ميكن حتقيق التعاون فيما بينها، ألن األفراد ال يستطيعون إيصال حاجام ورغبام لآلخرين، وهذا كله يؤدي حتما إىل ايار املنظمة، ومن ناحية أخرى فاالتصال الفعال

أداء العامل وحصوله على رضا أكرب يف العمل، فالفرد يستطيع أن يتفهم عملـه يؤدي إىل حتسني بصورة أفضل، ويشعر مبشاركة أكرب،كما أنه يتفهم أدوار اآلخرين، مما يشجع علـى التعـاون

). ٢٤٣ص، م٢٠٠٤حرمي، ( فهوكذلك بالنـسبة للمنظمـة ،أن االتصال عنصر هام يف حياة اإلنسانومن اجلدير بذكره

فهو أشبه بالطاقة احملركـة ، إنه الشبكة اليت تربط عناصر املنظمة اإلدارية بعضها ببعض ،داريةاإل ،جلميع النظم والفروع ومجيع العمليات واملستويات اإلدارية فيها خاصة يف جمال التنمية املهنيـة

- ٤٨ -

فاعـل وال ميكن تصور حـدوث ت ،حيث ميثل االتصال العمود الفقري لنجاح أي تفاعل إنساين ذا التفاعل بني ك و ، فاجلماعات تسعى إىل حتقيق أهدافها من خالل االتصال ،إنساين بدون اتصال

املرؤوسني والرؤساء داخل اجلماعة الواحدة الذي لن يكتب له النجاح بـدون تـوفر مهـارات ). ١ص، م١٩٩٨ اخلليوي،(االتصال لديهم

الـيت ينبغـي أن البيانات واملعلومات افة االتصاالت تتضمن ك ما مت ذكره فإن وزيادة على وعادة ما تتضمن عملية االتصاالت البيانات واملعلومات واحلقـائق ،تنتقل إىل كافة أجزاء التنظيم

واآلراء واألفكار واالستفسارات والشكاوى واالجتاهات ووجهات النظر واألوامر والتعليمـات ). ٤٥ ص ،م٢٠٠٦كاظم (ني باملنظمةاد العاملاليت يتعني توصيلها وتنفيذها من قبل األفر

أن غياب عملية االتصال جيعل عملية التنسيق غـري ) ١٦٠، ص م١٩٩٣(وأضاف القريويت . ممكنة مما يهدد حياة املؤسسة، كما أن التعاون بني العاملني يصبح صعبا

االتصال من العمليات الضرورية واهلامة يف املدرسة، أن ) ١١ص م،١٩٩٨(وأضاف عبدالغين وتبـادل املعلومـات ،يث إنه العملية اليت يتم من خالهلا تكوين العالقات بني أعضاء اتمـع ح

أن ومن خالل هذه الكفاية يتمكن املدير التأكد مـن ،واألفكار والتجارب واخلربات فيما بينهم للجميع، وجتنـب اجلمـل استخدام الكلمات العادية املفهومة الرسالة قد وصلت وقد فهمت، و

ركيز على التعليقات اإلجيابيـة، والت ،جتنب التعليقات السلبية املثرية لإلحباط يف كالمه بة، و املركالتعرف علـى احتياجـات واالستماع بعناية شديدة للحديث، وتوفري وحتسني املناخ املدرسي، و

.ومتطلبات املعلمني املهنية

ة عن طريقهـا تتفاعـل هي أيضا عملية اجتماعي ،كوا عملية إدارية واالتصاالت جبانب ،اجلماعة، ويستطيع الرئيس األعلى أو معاونه حتقيق التأثري املطلوب يف حتريك اجلماعة حنو اهلدف

، النفس البـشرية واجتاهـات اآلخـرين وهي كذلك عملية نفسية تتطلب قدرا مناسبا من فهم ، ممـا ينمـي فـيهم موركاملة لسري العمل وجمريات األوبتوافرها يقف العاملون على الصورة املت

شعورهم بالرضا واالستقرار النفسي اإلحساس باإلسهام يف اإلدارة والشعور باألمهية وكلها تعزز .)٢٣٥، صم٢٠٠٣األسدي، (

وترجع أمهية االتصال يف املؤسسات التربوية إىل انه الوسيلة اليت ميكن مـن خالهلـا نقـل ات إىل مراكز رات معينة، أو اتصال بني مراكز اختاذ قرار املعلومات الالزمة أو الضرورية الختاذ قرا

.)٢٢٣، ص م١٩٩٨مطـاوع وحـسن، (الختـاذ قـرارات أخـرى أخرى لتنفيذ عمـل أو

- ٤٩ -

، وهو األساس اللفظية واآلراء واملشاعر اللفظية وغري واالتصال عملية تفاعل إنساين لتبادل املعاين دليـل (ل الرسائل واستقباهلا اليت ال تتجاوز إرسا املنيساليب التنمية املهنية للع أسلوب من أ لكل

، م٢٠٠٤(وحرمي ، )١٨، ص م١٩٨٦(ورد عامر أو، )١٣ص، م٢٠٠٧مفاهيم اإلشراف التربوي، مهيته بالنـسبة للمؤسـسات وأداري فوائد االتصال اإل ) ١٦٠ص ،م١٩٩٣(القريويتو) ١٥ص

: انب التاليةالتربوية واملنظمات اخلدمية كعملية حيوية وأساسية يف اجلو يسهم االتصال الفعال يف نقل األوامر والتعليمات اليت تـصدرها : تفهم األفراد لطبيعة عملهم

طالعهـم إ يـتم لـذا ؛اإلدارة العليا املتعلقة بطبيعة املهام اليت يقوم ا العاملون يف املنظمـة هم طبيعة أعمـاهلم وإحاطتهم مبوقف وسلوك اإلدارة العليا جتاههم مبا يساعد العاملني على تف

م واألهداف التنظيمية اليت يسعون إليها ومدى مسامهة جهودهم يف حتقيقها حىت يت ،املختلفة . هم وارتفاع معنويامبعض مما حيقق رضا مع بعضهمتعاوم مع اإلدارة وتعاوم

يساعد االتـصال يف إحاطـة اإلدارة العليـا : التعرف على أهم املشكالت اليت تواجه العمل وبالتايل ،راء ومقترحات وشكاوى آني من مالحظات و لنقل ما لدى العام مبجريات األمور ب

ميكن اإلدارة العليا تفهم ومعايشة الظروف احمليطة م، مما يساعد على حتسني مـستوى أداء . ني يف املنظمةلالعام

ع الروح املعنوية ورف،يسهم االتصال يف خلق وحدة املفهوم واهلدف : تنمية العالقات اإلنسانيةمما يؤدي إىل زيادة التفاعل االجتماعي والعالقات اإلنسانية وحتقيق نتائج إجيابيـة للمنظمـة

. والعاملني

حيقق االتصال الفعال تقاربا يف وجهات نظر العاملني املختلفة ممـا : حتقيق التنسيق يف العملة ويقلـل مـن سـوء التفـاهم يسهم يف حتديد الرؤية الشاملة لكل جوانب العملية اإلداري

. واالختالفات اليت تطرأ يف حميط العمل

تمع بأهداف املنظمة ونشاطهاحيث يساعد االتصال اإلداري اجليـد يف : توعية األفراد يف اتوطيد العالقة بني املنظمة وأولئك األفراد، وتعريفهم بالظروف االقتصادية واالجتماعية الـيت

،وتزويدهم بنوعية العناصر البشرية املتوفرة وفرص التدريب املتاحة ،تعمل املنظمة يف إطارها . وكل ذلك يؤدي إىل كسب تأييدهم للمنظمة واحلد من الشائعات

ـا فـرضيعمل االتصال على تدعيم العالقة بني املنظمة وبني القوى االجتماعية اليت بإمكاارها، حيث ميكن عن طريق االتصال وعلى حتديد أهدافها وسياساا وقر ،تأثريها على املنظمة

- ٥٠ -

. الفعال مع هذه القوى كسب تأييدها وتشجيعها

تأيت أمهية االتصال لعالقته املباشرة والقوية بوظـائف اإلدارة : حتقيق الفاعلية لوظائف اإلدارة . واختاذ القرارات، والرقابة، والتوجيه،املختلفة كالتخطيط

ؤساء واملرؤوسني وبني املرؤوسني نية سليمة بني الر يساعد االتصال على تكوين عالقات إنساة، يـضمن بعض، فمقدرة الفرد على التعبري عن وجهة نظره وتوصيل رأيه لإلدار مع بعضهم

.تهكالإىل حد كبري حال ملش

يف فعاليـة الفريـق ا وكـبري ا واضح اوعلى مستوى فريق العمل فإن لالتصال الفعال دور كما أن دور االتـصال يـربز يف نقـل املعلومـات والبيانـات ، ة منه لتحقيق األهداف املرجو

، وأا ضرورة أساسية يف توجيه وتغيري الـسلوك الفـردي ، واإلحصاءات عرب القنوات املختلفة ).١٢ص ،م٢٠٠٥منشي وآخرون، ( وأن االتصال أساس حياتنا اليومية ، ووسيلة لتحفيز العاملني

يضع وأن ، املدير الناجح التواصل بفاعلية مع العاملني أن على)P99) Mary,2002 ماريرأـووعلى املدير أن يستخدم أسلوب ، يف حاجة إىل مدير ميكنهم الوثوق به يف اعتباره أن العاملني معه

والتعامل بصورة مباشرة مع األعضاء بدال ، تواصل قائم على الصراحة واألمانة مع أعضاء الفريق بأنـه ) ٤٦، ص م٢٠٠٧(ذكر الزهراين و .ات األمهية بالنسبة هلم من جتنب وجتاهل املوضوعات ذ

؛وشرح التعليقـات للعـاملني ، البد ملدير املدرسة أن يعمل على تشجيع املشاركات واملبادرات معرفـة وكذلك على مـدير املدرسـة ، وذلك لضمان استمرار التفاعل والتواصل داخل العمل

التأكد من وضـوح اهلـدف ينبغي للقائد أيضا كما، ومالحظة أعماهلم مشكالت العاملني معه . واتباع األسلوب العلمي حلل املشكالت واختاذ القرار، للجميع

أنه ال ميكن للعمل اجلماعي أن يتحقق وجيين )٧٧ص م،٢٠٠٥(ى القرين أرويف هذا الصدد ـ ؛مثاره دون وجود عملية اتصال فعالة بني العاملني ادل وذلك لضمان اشـتراك األعـضاء يف تب

ينبغي أن يتـوافر ولكي يكون االتصال فعاال ، من تطورات ة ما حيدث باملؤسس املعلومات حول بعض بطرق تعكس الوضـوح مع بعضهم والتباحث، املهارة على التحاور الرغبة و لدى العاملني

يضاف إىل ذلك ضرورة أن تكون قنوات االتصال مفتوحة ، واالنفتاحية والثقة واالحترام املتبادل وتسهيل تبادل املعلومـات ، لضمان فاعلية االتصال ، أشكاهلا املختلفة الصاعدة والنازلة واألفقية ب

.بني العاملني

- ٥١ -

: ويلخص الباحث أمهية االتصال اإلداري بالنسبة للمديرين يف االعتبارات التالية لى مدى يساعد االتصال اإلداري على حتقيق وإجناز األهداف اخلاصة بأي مؤسسة، اعتمادا ع

. كفاءة االتصال اإلداري املوجود والتقنيات املستخدمة فيها

وتنظيم سري العمل باملؤسسات،يؤدي إىل ممارسة السلطة .

والعمل على إحداث تغيري يف ،يعترب االتصال وسيلة جيدة لتوحيد اجلهود املختلفة يف املؤسسة . وتوطيد العالقة بينهم وبني املؤسسة،سلوك العاملني

وتوثيـق العالقـات ،عب االتصال دورا بارزا يف إقامة الثقة واالحترام والتفاهم املتبـادل يل . سواء أفرادا كانوا أم مؤسسات،والصالت بني املؤسسة واملتعاملني معها

ها فهمـي يلإشار أ كما ،يتميز االتصال اإلداري بكثري من اخلصائص الرئيسية اليت ميكن حتديدها

: وذلك على النحو التايل،)٢٤٥، صم٢٠٠٤(حرمي و) ٨، صم١٩٩١(وبدويسواء كانا شخصني، أم شخصا وجمموعة من : إن االتصال اإلداري عملية تفاعل بني طرفني -١

واهلدف من التفاعل حتقيق مشاركة املستقبل للمرسل يف فهـم الفكـرة وتقبلـها ،األفراد .عل عملية االتصاالت اإلدارية عملية تفاعل هلا فعل ورد فعلوالتحمس لتنفيذها، وهذا جي

ميكن للقادة استخدامه يف حتريك اجلماعة حنـو : إن االتصال اإلداري عملية اجتماعية نفسية -٢ وتنسيق الـروابط ،حتقيق األهداف املرغوبة، كما أن متكن القادة من فهم اجتاهات العاملني

. ية وتوجيه العالقات اإلنسانية داخل املنظمةبينهم وبني أجزاء التنظيم وتنم

،ا ال تقتصر على مرحلة زمنية من نشأة املنظمة أمبعىن : ال اإلداري عملية مستمرة إن االتص -٣حثني وتزود البا ، وحتافظ على مستنداته ،منذ تأسيسها هليئة جو العمل صاحب املنظمة وإمنا ت .اليت متارسها املنظمة عرب مراحل تطورها املختلفة واألنشطة ،ولني وغريهم باملعلوماتؤواملس

إال أن هنـاك ، لطبيعة املنظمة وأهدافها الرئيسية ختتلف أهداف عملية االتصال اإلداري تبعا

هـا يلإشـار أدبيات املوضوع حيث أعظم أهداف أساسية يف أغلب عمليات االتصال وردت مب :ى النحو التايلعل) ٥٢، صم٢٠٠٤(املنجي

تزويد العاملني مبا حيتاجون إليه من معلومات عن اإلجراءات واملمارسات اخلاصة بالعمل للقيام -

- ٥٢ -

. مبهام أعماهلم على أكمل وجهة املعلومات والبيانات الدقيقة أمام متخذي القرارات يف مواقع التنفيـذ والقيـادات وضع كاف -

. سليمةاملختلفة حىت يتمكنوا من صنع قرارات

مساعدة اإلدارات على القيام بأعماهلا الرئيسية يف رسم سياسات املنظمة ووضـع خططهـا - . واختاذ قراراا

ويف ،نيلمتكني متخذي القرارات يف املنظمة من إيصال توجيهاا وأفكارها ونصائحها إىل العـام - .ظرهم إىل القادةرائهم ووجهات نآالوقت نفسه متكني العاملني من إيصال مقترحام و

وينظم قيادة وتوجيه املـوارد البـشرية ،توفري املناخ اإلجيايب الذي يرغب العاملني يف اإلجناز - ارتباط أهداف االتصاالت اإلدارية جبميـع مراحـل من خالل ما تقدم يتضح والفنية واملالية

ف أنواعهـا على املنظمـات بـاختال لذا كان لزاما ؛ووظائف املنظمات وخططها وأهدافها التصال أهدافه يف تلك تم مبقومات ومتطلبات االتصاالت اإلدارية لكي حيقق ا أن وأحجامها . حتقق املنظمات أهدافها و،املنظمات

تظهر أمهية االتصاالت ذات الفاعلية والكفاءة، من خالل الوظيفة اليت ختدمها، ويوجد على

:وهي) ٦٠، صم٢٠٠٤(املنجيف أساسية لالتصاالت ذكرها األقل أربعة وظائمن أهم وظائف أي نوع وأي نظام من نظم االتصاالت هو تقدمي املعلومات : تقدمي املعلومات -

. أو يف البيئة احمليطة،اليت ميكن أن تساعد التنظيم على التكيف مع املتغريات الداخلية

الوظيفة من وظائف االتصاالت لتحديد من الـذي تستخدم هذه : إصدار األوامر والتعليمات - للمهمة أو الوظيفة الـيت أداء املهمة أو الوظيفة، توصيف ) مكان(يقوم بأداء وظيفة معينة، أين

. ةعدل تكرار أداء املهمة أو الوظيفها، مؤجيب أدا

سلطة املباشـرة إىل األفراد الذين ال خيضعون لل - غالبا -توجه هذه الوظيفة : التأثري واإلقناع -للمدير، وبالتايل تستبدل وظيفة إصدار األوامر والتعليمات، بالتأثري واإلقناع حىت ميكن احلصول

.على السلوك أو االستجابة املطلوبة

يعرب مفهوم االتصاالت التكاملية عن تلك الوظيفة اليت تقوم ا االتـصاالت، : حتقيق التكامل - وكذلك العالقات فيمـا بـني هـذه ،تنظيمية يف املنظمة الوحدات ال وضع خمتلف للتأكد من

- ٥٣ -

الوحدات، كما ميكن أن تقدم االتصاالت التكاملية خدمة حتقيق التكامل بني التنظـيم وبيئتـه اخلارجية، كذلك تساعد االتصاالت التكاملية التنظيم، على حتقيق نوع من اإلدارة والتـشغيل

.املتسق والسلس

املرسل ان عملية االتصال هي الطريق اليت يستخدمه أىل إ) ٣١٥، ص م٢٠٠٤(القريويت شارأ

للوصول إىل املستقبل من خالل رسالة معينة، وتتطلب هذه العملية ست خطوات، بصرف النظر .وفيما يلي خطوات عملية االتصال. عن وسيلة االتصال املستخدمة

ىل تطوير فكرة يرغب املرسل يف نقلها إىل املـستقبل، تتضمن اخلطوة األو : تطوير فكرة -١هذه خطوة أساسية، ألنه يف حالة غياب رسالة ذات مضمون تعترب اخلطوات الالحقة بال

.قيمةمات، أو أشكال أو رموز لتسهيل عملية نقلها إىل تتضمن حتويل األفكار إىل كل : ميزالتر -٢

.ا صحيحاملستقبل، وللتعبري عن املعىن تعبريا

وهنا ،تتضمن هذه اخلطوة نقل الرسالة ومضموا من خالل الوسيلة املالئمة : نقل الرسالة -٣ . يقوم املرسل باختيار الوسيلة والوقت املالئمني لنقل الرسالة

م الرسالة، ويـشترط سلت ب ، أو مجاعة فردا ،يف هذه اخلطوة، يقوم املستقبل : م الرسالة لست -٤ . ع االتصال، حىت يتم التفاعل مع موضوع الرسالةأن يكون له عالقة مبوضو

يف هذه اخلطوة يقوم مستقبل الرسالة بتحليلها وتفـسريها وفـك الرمـوز : فك الرموز -٥والكلمات واإلشارات ليعطيها معىن متكامال، وإذا مل يستطع فهـم الرسـالة وحتليـل

. مضموا كما يريد املرسل، فإا تصبح بال جدوى

اخلطوة األخرية يف عملية االتصال هي أن يقوم املـستقبل بالتـصرف حيـال : التصرف -٦ .الرسالة اليت وصلت إليه

تتعدد أنواع االتصاالت اإلدارية ما بني اتصاالت رمسية، تتم وفق التسلسل اهلرمي للمنظمـة

ليت تربط بـني أجـزاء التنظـيم ا ةواتصاالت غري رمسية، تعتمد على مدى قوة العالقة الشخصي من اللوزي ورد كلأ االتصاالت قنواته اخلاصة، حيث اإلداري وبني أعضائه، ولكل نوع من هذه

- ٥٤ -

هذه األنواع على التفصيل ) ٢٧٢-٢٧٠ ص ص ،م٢٠٠٤( وحرمي) ١١٧-١١٣ ، ص م١٩٩٩( -:التايل

: االتصاالت الرمسية-١ظمة، باعتبارها قنوات رمسية جيب حددا املن هي االتصاالت اليت تتم من خالهلا القنوات اليت

فـة التعليمـات واإلجـراءات وليات وكاؤدد خطوط السلطة والواجبات واملس وهي حت ،تباعهاا : تباعها، وهناك ثالث قنوات هلذه االتصاالتاالواجب

يف املنظمات، وتعـرب عـن تعترب االتصاالت اهلابطة أكثر استخداما : االتصاالت اهلابطة -أأسفل خالل املستويات املتداخلة لإلشراف إىل وتنتقل ،لرسائل اليت تنبع من اإلدارة العليا ا

م على افتـراض أن قوتالدنيا يف السلسلة، و عرب اهليكل التنظيمي وصوال إىل عمال الطبقة ولة عن اختاذ القرارات املالئمة ملصلحة العمال بامتالكها السلطة لغرض ؤاإلدارة هي املس

وهذا االتصال مهم لنقل املعلومات للعـاملني فيمـا يتعلـق . ام بالتعليمات املطلوبة االلتزبأهداف املنظمة وسياستها وإجراءاا بالرغم من أن العدد الزائد من مستويات اإلشـراف

. قد جيعل االتصاالت اهلابطة أكثر صعوبةيا يف التنظيم صعودا إىل وتنتقل فيها املعلومات من املستويات الدن : االتصاالت الصاعدة -ب

العليا يف املنظمة والتعـبري املستويات يرييستطيع ا العمال االتصال مبد اإلدارة كوسيلة وجيب علـى . رائهم وأفكارهم والشعور باملشاركة والقيمة الفردية داخل املؤسسة آعن

لرسائل اليت نه يزودهم بتغذية عكسية عن فهم املوظفني ل أل ؛ تشجيع هذا االتصال املديرين املعلومـات أما عيوبه فتتمثل يف احملاولة الدائمة من قبل العاملني لعدم نقل . وصلت إليهم

كما أن نفـسية العـاملني ومـشاعرهم أجل إثارة انطباع جيد لدى املديرين السيئة من . وسلوكهم تعترب من العوامل املؤثرة يف نوعية معلومام املقدمة لإلدارة

): الكامل املتشابكشكلال(النمط -٢االتصال املباشر بأي فـرد فيهـا، ) اجلهاز(يف هذا النمط يتاح لكل أفراد التنظيم أو املنظمة

إن االتصال هنا يتجه إىل كل االجتاهات، غري أن استخدام هذا النمط يؤدي إىل البطء :مبعىن آخر التايل يقلل مـن الوصـول إىل يف عملية توصيل املعلومات، وإىل إمكانية زيادة التحريف فيها، وب

.ةقرارات سليمة وفعال

- ٥٥ -

ىل وجود عدد من وسـائل إ ،اإلدارية يف جمال مهارات االتصال ،شار العديد من الباحثني أ

وبامل ومن خالل . املدرسية باإلداراتاالتصاالت ومهارات تستخدم من قبل مديري املدارس نهأدبيات املوضوع فقد تبني أ الواردة ب اإلدارية االتصاالت أشكاللعديد من اطالع الباحث على ا

انات توجد وسائل متعددة لالتصاالت تستخدم يف نقل األوامر واألفكار واآلراء واالجتاهات والبي ، بني خمتلف املستويات اإلدارية يف املؤسسات التربوية، واختيار أي منها يتوقف على واملعلوماتملتاحة يف املؤسسة، وعلى منط القيادة السائد فيها، ونوع املادة املراد نقلها، وكلما كان الظروف ا

وتتـضمن كانت وسائل االتصال أكثر جناحا، مال أكثر من حاسة يف االتصال هناك فرصة الستع ،ص ص ،م٢٠٠٥(ن يف مواضع متشاة كالعميان وها الباحث يلإشار أوسائل االتصال عدة أنواع

) ٢٦ ، ص م٢٠٠٤( حـرمي و) ٤٩٥-٤٩٤ص ص ،م١٩٨٠(درويش وتكـال و )٢٤٥-٢٤٤ : وذلك على النحو التايل

: االتصال الكتايب-١ويعتمد االتصال الكتايب على الكلمات والعبارات واملصطلحات املكتوبة يف نقل البيانـات

فلـيس ٪٧٥وإذا كانت االتصاالت الشفهية تبلغ نسبتها حوايل . واملعلومات موضوع االتصال ن على اخـتالف مـستويام وت الكتابية حيث يستخدمها املوظف معىن ذلك قلة أمهية االتصاال

بكتابة الرسائل واملذكرات والتقارير وتعبئة النماذج لتحقيق اإلدارية والتنظيمية، إذ يقومون يوميا . واملكتبيةةأهداف معينة ولتسهيل القيام باألعمال اإلداري

أنه وسيلة إثبات ميكن الرجـوع إليهـا عنـد : الكتايب مبزايا عديدة، أمهها ويتميز االتصال وذلك بسبب ما يبذل يف سبيل إعداده ؛ االتصال اإلداري يكون يف العادة واضحا احلاجة، وأيضا

من جهد تتطلبه عملية صياغته، وكذلك االتصال الكتايب يتيح للمتصل أن ينقل مضمون االتصال ملا فيها من توجب أن يكون االتصال كتابيا ضوعاتألفراد، كما أن بعض املو من ا عدد كبري إىل

. حتديد للمسؤوليات واالختصاصات وحتديد طرق العمل ومعدالت األداءالبطء يف نقل مضمون االتصال يف حالـة عـدم : أما عيوب االتصال الكتايب فهي تتمثل يف

قد يكون هناك لية اإلعداد والصياغة، وأيضا وكذلك يستغرق وقتا يف عم ،استخدام التكنولوجيا فال يتبادر إىل ذهـن ؛ وخباصة حينما يكون للكلمة أكثر من معىن ،فهم خاطئ يف إدراك املقصود

ويتحقق االتصال الكتايب ،عىن الذي يتفق وطبيعة ثقافته ودراساته وخربته يف العمل املاملستقبل إال

- ٥٦ -

واملنـشورات وامـر والتعليمـات األو ات واملقترحات املذكرو تباع عدة طرق تشمل التقارير اب : وذلك على النحو التايل،والكتب الدورية

: التقارير-أ وذلك ألنه ؛يزداد االعتماد على التقارير يف املنظمات الكبرية أكثر منه يف املنظمات الصغرية

ات حتـت بـصر عندما يصل التنظيم القائم إىل احلجم الذي يتعذر فيه أن تدور أعمال الوحـد اإلدارة، فال بد من وسيلة اتصال بديلة عن االتصال الشفوي، لنقل الوثائق من املـستويات األدىن إىل املستويات األعلى للتنظيم، وتكون الوسيلة يف الغالب يف مثل هذه احلالة هي عمليـة رفـع

. التقارير من املستويات األدىن إىل املستويات اليت تعلوها أو سنوية ،شهريةيانات تقدم يف فترات معينة كون دورية حتوى إحصاءات وب والتقارير قد ت

ألن الكثري من ؛ وإما تقارير عن موضوعات معينة، وجيب أن تكون التقارير ملخصة وخمتصة مثالالرؤساء ال يتسع وقتهم لقراءة التقارير املطولة، مع األخذ يف االعتبار إرفاق التقرير األصلي برفقه

.اخلاص ليتسىن للمدير االطالع على كافة املعلومات عندما يسمح الوقت له بذلكالتقرير : املذكرات واالقتراحات-ب

تفسري أمر مـن مثل ،ن لرؤسائهم لتوضيح بعض املعاين ووهي املكاتبات اليت يعدها املرؤوس ،ات الصائبة ول االهتمام باقتراحات املرؤوسني، وأن يقدر أصحاب االقتراح ؤاألمور، وعلى املس

وإضـافة إىل مـا سـبق فـإن املـذكرات ،رائهم واقترحام دائما آوأن يشجعهم على تقدمي .واالقتراحات الصادقة واجلدية تعترب وسيلة هامة من وسائل االتصال يف املنظمة اإلدارية

: ى الشكاو-جهي يف العادة و ، وسائل االتصاالت املكتوبة واملستخدمة يف املنظمات ىحدإ ىتعترب الشكاو

احلادة تؤدي إىل اكتـشاف ىفيد احلقائق أن الكثري من الشكاو ترفع من املرؤوس إىل الرئيس، وت .الكثري من االحنرافات يف العمل

: األوامر والتعليمات واملنشورات والكتب الدورية-دلكـي تعد األوامر والتعليمات واملنشورات والكتب الدورية أحد وسائل االتصال اإلداري و

).٣٣٢ص: م٢٠٠٤(راعاة اآليت كما حددها القريويت،حتقق الفائدة من هذه الوسيلة فإنه جيب مأن يكون موضوع املرفق واضحا ال لبس فيه وال غموض، حىت ال حيدث أثنـاء تنفيـذه -

- ٥٧ -

.أخطاء تضر مبصاحل العمل

ـ - ستهوي أن يكون شرح موضوع األمر أو الكتاب الدوري بلغة سهلة، وبطريقة شـيقة ت . القارئ وتتناسب مع ثقافته وتعليمه

ا قـد منطقية حىت ال حيدث تضار يف فهمه أن تكون التوجيهات والتعليمات املتداولة تباعا - .يسيء إىل عملية التنفيذ

.أن يتم حفظها وختزينها حىت يسهل العودة إليها عند احلاجة -

يستحسن . ليسهل االستدالل عليها ملستويات إصدارها وموضوعاا أن تبوب وتفهرس وفقا . بعد تصحيحها وأن يعاد طبعها دوريا،مجعها وطبعها يف كتيب

يستغرق يف هذا النـوع مـن فالفرد ، منظمة تصال اجلزء األكرب اليومي يف أي وميثل هذا اال ملعلومات بني املرسـل وهذا االتصال يتم فيه تبادل ا، من جمموع اتصاالته٪٧٥االتصال ما نسبته

واملستقبل شفاهة، أي عن طريق الكلمة املنطوقة ال املكتوبة، وهو ما يسمى باللفظي، وقد يكون واالتصال املباشر يعترب أقصر الطـرق . عن طريق اإلشارات والرموز وهو ما يسمى بغري اللفظي

ة من أشكال االتصال عاليلتبادل املعلومات واألفكار وأكثرها سهولة ويسرا وصراحة، وهو أكثر ف نه طريق ذو اجتاهني لتبادل الرأي يسمح ملصدر الرسالة الوقوف على وجهـات إاألخرى، حيث

نظر مستقبلها ومواقفه واجتاهاته واستجاباته،كما يوفر االتصال املباشر فرصة فهم مضمون الرسالة جـه مـستقبل الرسـالة من خالل السماح بطرح أسئلة وإعطاء الفرصة ملناقشة كافة تعبريات و

. وانفعاالته لكي حندد ما إذا كنا نقلنا املعىن املقصود من عدمه: سلبيات هذا النوع من االتصال من أمهها ىلإشار أ) ٢٦٩ ص :م٢٠٠١(غري أن عبد الباقي

يتطلب االتصال الـشفوي عدم وجود اإلثبات املكتوب للحديث للرجوع إليه فيما بعد، وأيضا خـصوصا إذا ،حيث الكالم الواضح املفهوم املعرب، وعلى ترتيب املعلومـات قدرة على احلديث

كما يتطلب خربة وجتربة وممارسة، كمـا أن االتـصال ،كانت املسألة معقدة واملوضوع شائكا ، يف نقل بعض املعلومات اليت ختص األمـور املاليـة واإلنتاجيـة مـثال الشفوي ال يصلح دائما

.مل كحجم املؤسسة وعدد العاملنياالتصال يعتمد على عدة عواواستخدام هذا النوع من ). ٨٦، ص م١٩٨٦(عامرو) ٢٨، ص م٢٠٠٤(والقريويت) ٣٦٧، ص م٢٠٠٧(ماهر وأضاف

:تصال الشفوي من خالل الطرق التاليةوصفا تفصيليا لال

- ٥٨ -

: املقابالت الشخصية-أ، كما تعد املقابلة الناجحة حيث تعترب املقابالت الشخصية أحد األساليب الفعالة يف االتصال

من املهارة يف اإلدارة يتوقف على القدرة علـى ن جانبا مهما إسيلة جمدية لنجاح من يتقنها، إذ وإجراء مقابالت مستمرة وناجحة، وتتسم املقابالت الشخصية بأا أقرب إىل التفاهم والوصـول

قائق، أو ت الشخصية إىل التعرف على احل إىل النتائج منه يف حالة االتصال الرمسي، ودف املقابال ، أو التظلم يف املنظمة، والوقوف على استعداد العـاملني وقـدرام، ىاالقتراحات، أو الشكاو

.وقياس مدى استعداد املوظف على التعلم والتدريب : الندوات-ب

االتصال متثل الندوات إحدى وسائل االتصال الرمسي الشفهي املباشر، وتعترب من أقدم طرق الشفهية اليت تستخدمها املنظمات لتعريف العاملني بالتغريات اجلديدة اليت ستطرأ علـى ظـروف العمل، أو يف حالة مناقشة موضوعات هامة حتتاج إىل وجهات نظر خمتلفة ومتعددة، وعادة مـا

وخترج التوصيات لتعرب عن وجهـة نظـر ،تنتهي الندوات بتوصيات حول املوضوع حمل الندوة .ملشاركني يف الندوةا

: االجتماعات واملؤمترات-جتعترب االجتماعات واملؤمترات أحد طرق أسلوب االتصال الرمسي، حيث يلتقي األفـراد يف مواعيد دورية لتبادل األفكار واآلراء واملعلومات، وقد يتم اللقاء والتحضري للمؤمتر أو االجتمـاع

دات الفرعية التابعة للمنظمة مرة كل يوم، حيث ينـاقش لكافة العاملني يف املنظمة أو قادة الوح التقرير السنوي الذي يعرب عن املنجزات الفعلية يف ضوء اخلطة املوضوعة أو التطلعـات بالنـسبة

.للسنوات القادمة : املكاملات اهلاتفية-د

و يف جمـال يدرك أمهية اهلاتف يف احلياة اليومية، سواء يف جمال العالقات االجتماعية، أ كلالاألعمال، ويعد االتصال اهلاتفي يف الوقت احلاضر أحد أساليب االتصال يف املنظمـات كـبرية

الـيت تاحلجم ملا حيققه من السرعة واملرونة يف إجناز األعمال ومترير املعلومات وحل املـشاكال املكاملة ال عند إجراء عدم مشاهدة طرف االتص اتفيعاب على االتصال اهل تعترض سري العمل، وي

وعلى الرغم مـن ، يف تفهم معىن الرسالة املتبادلة عد تعبريات الوجه واجلوارح ، حيث تسا اتفيةاهل .اقشةو املن مبهارة أثناء التحدث واإلصغاء ستخدمأ صال اهلاتفي وسيلة فعالة إذاذلك يعترب االت

- ٥٩ -

توغرافية أو الرسوم البيانية أو الرسوم التـشكيلية أو وهو االتصال الذي يستخدم الصور الفو

اخلرائط أو صور بعض أنواع النشاط اإلنتاجي، فتستخدم الرسوم والصور واخلرائط واألشـكال وخاصة مـن ال ،البيانية يف نقل الكثري من األفكار واملعلومات أو التأثري يف اجتاهات األشخاص

ويف ذلـك ألن ،شكال البيانية أساس االتـصال املـصور يستطيعون القراءة، وتعترب الصورة واأل . الصورة تعادل ألف كلمة

نه بالواقع الفعلي يقل استخدام االتصال التـصويري أىل إ) ٤٦، ص م٢٠٠٤(القريويتشار أومبفرده كوسيلة اتصال مستقلة، ولكن عادة ما يستخدم إىل جانب االتصال املكتوب، ويتم نقـل

احلاسبات اإللكترونيـة عـرب األجهـزة : ريق عدة وسائل، من أمههاتلك الصور والرسوم عن ط ، واألجهزة املربقة كالتلكس، ية والطابعات وأجهزة الفاكس مثل نقل صور األوراق باهلاتف الطرف

.التلفاز، األفالم السينمائية، الصحف واالت

نترنـت أو الفـاكس، عن طريق التقنيات اإل نيهي القرارات أو املعلومات اليت تصل للعامل

لكترونية من املمكن أن تعزز منو وفعالية االتصال بني العاملني إال إا من املمكـن اإلفاالتصاالت مـا أن حتاط بعدم الفهم الصحيح إذا مل تكتب بطريقة واضحة مثل االتصاالت الكتابية، وغالبا

االفتراضية اليت تستخدم التجارة اإللكترونية لتحقيـق تكثر االتصاالت اإللكترونية مع املنظمات االتصال مع العاملني واملديرين والعمالء، ومع ظل التطور اهلائل يف تكنولوجيـا االتـصال فـإن

تقـدم ملبـادئ يف ظل تطبيق أغلب دول العامل امل املستقبل هو لالتصاالت اإللكترونية خصوصا نظمات احلكومية واخلاصة مراعاة أمهية هذا النـوع مـن لذا جيب على امل ؛احلكومة اإللكترونية

رية على استخدام التقنيات وجعلها واقعا ملموسا شاالتصاالت عن طريق تدريب مجيع املوارد الب وتنم عن قراءة جيدة للواقع ،من خالل تبين سياسات حديثة لالتصال تكون مواكبة لتطور التقنية

.ستقبل هو هلذا النوع من االتصاالتواملستقبل الذي يؤكد أن اليوم وامل ،لفعالا هناك أسلوب واحد مثايل لالتصال بأنه ليس ) ٢٥ص ،م ٢٠٠٧(شار املسعودي أو

وأن ،كما أن بعضهم جاء بشكل واضـح ، ناجحني يستعملون النكتة برباعة وأن بعض املتصلني ال سـلوب اهلـادئ بينما يفضل آخـرون األ ، البعض يستخدم األسلوب املطول والصوت املرتفع

وأن هناك اعتقادا خاطئـا بـأن ، وآخرون يفضلون األسلوب الدبلوماسي يف اخلطاب ، املختصر

- ٦٠ -

ولكن احلقيقة هي أن االتصال مهارة ، يرينوتكون موجودة يف بعض املد ، عيةاالتصال موهبة طبي ت الكاملـة ولكنها تكتسب بالتعلم واملران املستمر مىت ما كان لـدينا املعلومـا ، ال تولد معنا

.والصحيحة واملرتبة عن االتصالوعلـى ، أنه جيب على املتصل أن يستمع أكثر مما يـتكلم ) ص١١٥:م٢٠١٠(ى الزعيب أرو

فاالستماع املستمر ، خرآلقعات الطرف ااملتصل أن يتعرف على حاجات ورغبات واهتمامات وتو .ملا يدور من حولنا يشجع اآلخرين على متابعة االتصال

ى توصيل الرسـالة والفهـم فهي تساعد عل ، اجلسد من مهارات االتصال الفعالة لغةوتعترب حبيث على املتصل أن يعري لغة اجلـسم واإلشـارة ،خر بسهولة ويسر دون عناء كبري آلللطرف ا

قـرب - حركات اليـدين -نظرات العيون :يق األهداف ومنها اهتماما كبريا لقدرا على حتق .Alex,2005:43)(، وضع اجلسم -ظهر اخلارجي واللباس ونوعهامل -املسافة من األعضاء

وعلى املـدير ، أن اإلصغاء إحدى املهام األساسية للمقابلة )١٦٣ص: م١٩٩٦( مجعة أترون املدير مناخا فعاال لالتصال كوولكي ي . ذلك يعينه على الفهم ألن ؛أن يصغي جيدا إىل ما يقال

وحياول أن يـستمع إلـيهم ولـردود ، ألسئلة للعاملني معه عليه أن يواظب على مداومة توجيه ا ودعمهم لطـرح ، اليت تواجه العملتالبناء يف املشاكال وجيب أن يشجعهم على التفكري ، أفعاهلم

. مقترحات إضافيةكـي ، يعترب االستماع اإلجيايب من املهارات اليت جيب أن يتميز ويتصف ا مدير املدرسة و

فاملستمع اجليد هوالذي ؛وهو من املهام األساسية للمدير ، ع العاملني معه يستطيع حتقيق النجاح م والتفسريات املناسبة واملختـصرة تعطـي .واختيار التعليقات ، يكون مهتما ومركزا على ما يقال

أن هنـاك (pael,2003:69)ى بيل أررغب يف فهم أمشل وأوسع، و املديراإلحساس بأن املنصت ي وعـدم ، ومـواراة األوراق ، فـصل اهلـاتف : وهي فرد مستمعا جيدا مخس وسائل جتعل من ال

. وتدوين املالحظات، وعدم التفكري يف الدفاع، االسترخاء أكثر من الالزم

ص ،م١٩٨٦(ها عـامر يلإ اشار ، سلبا وإجيابا ،هناك عدة عوامل تؤثر يف االتصال اإلداري

لك حسب مقتضيات املوقف واهلدف من االتصال، وتوقيت االتصال ومهارات وذ ،)٤٤-٤٣ص. االتصال، واحلالة النفسية للمرسل واملتلقي وحجم املنظمة واملسافة بني فروعها وطبيعة نـشاطها

فإذا كانت هذه العوامل إجيابية، فإن عملية االتصال حتقق اهلدف منها، أما إذا كانت سلبية، فإا

- ٦١ -

فقد املميزات ليق اهلدف من االتصال، وبالتايل تنعكس سلبا على أداء املنظمات نظرا ختفق يف حتق : اليت يتيحها االتصال وهي

هناك عدة اعتبارات اجتماعية تؤثر على األفراد فقد يكون االسـتعداد : ظروف املوقف -١لطرفان كل فاالتصال يكون أسهل عندما حيب ا ،إلرسال أو تلقي االتصال إجيابا أو سلبا

.منهما اآلخرإذا كان اهلدف من االتصال عبارة عن تبادل املنفعة وإشـباع رغبـات طـريف : اهلدف -٢

االتصال يكون االتصال سهال، وإذا مت االتصال بناء على رغبة طرف واحد فيكون مـن .املتعذر حصول الفائدة

ل قبل االنصراف يف يـوم التوقيت غري املناسب حييط عملية االتصال، فاالتصا : التوقيت -٣ . ألن كل طرف يفكر يف برنامج العطلة؛العمل الذي يسبق العطلة غري جمد

تلعب مهارات االتصال دورا كبريا يف فهم واستقبال الرسالة فكلمـا : مهارات االتصال -٤ . زاد فهم الرسالةت االتصالزادت مهارا

بالوضع النفسي أثناء االتصال فإذا كانـت يتأثر كل من املرسل واملستقبل : احلالة النفسية -٥ . وتتسم بالسهولة والعكس،احلالة النفسية جيدة تنجح عملية االتصال

تتأثر عملية االتصال أساسا حبجـم : حجم املنظمة واملسافة بني فروعها وطبيعة نشاطها -٦ واألجهزة ي متارسه، إذ تسود االتصاالت الرمسية يف املنظمات ذاملنظمة وبطبيعة النشاط ال

تـصاالت الرمسيـة يف احلكومية حبيث تسريها من مبدأ التسلسل اهلرمي، بينما تقـل اال ية والفنية، كما تتأثر عملية االتصاالت بعدد الوحـدات الـيت تتـضمنها لماملنظمات الع

املنظمة وبالتوزيع اجلغرايف هلذه الوحدات، ففي املنظمات كبرية احلجم جيب أن يكـون علومـات للمعلومات والبيانات، كما جيب أن حتدد قنوات تبادل امل هناك مصدر موحد

، واإلدارة الناجحة هي اليت تشجع تدفق املعلومات بـني سبوضوح ال حيتمل معه أي لب .الوحدات اإلدارية بصفة مستمرة لكي تكون القرارات رشيدة واإلجراءات سليمة

داري ال يتحقق مبجـرد اهلـدف مـن ن االتصال اإل أ ىلإ) ٣٢، ص م٢٠٠٤(حرمي شارأ

ولكن هناك جمموعة من لفة إلرسال واستقبال املعلومات، وتوافر الطرق والوسائل املخت ،االتصال

- ٦٢ -

: املقومات األساسية اليت جيب توافرها لكي حيقق االتصال فعاليته وهيبيانات واملعلومات املطلوب توفري نظام معلومات فعال يتضمن تدفق واستمرارية وكفاية ال -١

.إرساهلا بطريقة سهلة مفهومة . آخر إىلدقة ووضوح املعلومات املطلوب إرساهلا من شخص -٢

اختيار الوقت املناسب لنقل املعلومات من املرسل إىل املستقبل مع ضرورة التعرف علـى -٣ه وتنفيـذه ملـضمون خمتلف الظروف العملية والبيئية احمليطة مبستقبل الرسالة لضمان قبول

. الرسالة االتصالية

. دراسة قدرات العاملني املستقبلني من اجلوانب الفنية والعلمية والسلوكية -٤

.وضوح اهلدف من الرسالة بصورة تتناسب مع املعاين املستخدمة -٥

. بني العاملني الداخليني يف عملية نقل املعلوماتةهومضرورة توفري لغة مشتركة ومف -٦تتمثل فاعلية مشرف اإلدارة املدرسـية يف اما ال التنمية املهنية باالتصال ومهاراته فإنه ختو

:)٣٨ص م،٢٠٠١( ما ذكره العريفيتطوير مهارة االتصال لدى املدير من خالل وإعداد التقـارير الالزمـة وكيفيـة )والقراءة، والكتابة، التحدث(التنمية مهارة االتص -

. باملدرسةالتخاطب مع العاملني

.تزويدهم باخلربات املكتسبة يف هذا اال من خالل جوالت املشرف امليدانية -

.تشجيع املدير على تبادل الزيارات لتنمية جانب االتصال لدى اجلميع -

متكنـه مـن أن يكسب مدير املدرسة الفنيات والوسائل اليت ميكن ملشرف اإلدارة املدرسية

،م٢٠٠١( كما ذكر شوق وسـعيد ،حيث مت تعريف التنمية املهنية للمعلمني، تنمية املعلمني مهنيا ودف إىل تنميـة ،جمموعة من اخلربات واملهارات اليت تنطلق من برامج إعداده بأنه ،)٢١٣ص

ورفع طاقام اإلنتاجية احلالية إىل ، يف املهنة لمني املوجودين فعال الكفايات التعليمية التربوية للمع وتأهيلهم ملواجهة ما يستحدث من تطـورات تربويـة وعلميـة يف جمـاالت ،حدها األقصى

. والتقومي املستمر، والتنفيذ الكفء، وذلك من خالل التخطيط العلمي،ختصصامعملية تطوير املهارات : "نمو املهين بأنه لل Hasselتعريف ) ١، ص م٢٠٠٣(وكما أورد احلر

وأكد عبد الـسالم ".والكفايات املطلوبة للعاملني يف احلقل التربوي لتحقيق نتائج عالية للمتعلمني

- ٦٣ -

عملية مستمرة مدى احلياة تـساعد يف : " على أن النمو املهين للمعلمني ) ٣١٨ص ،هـ١٤٢١( ومتتد من خربات وبـرامج ، وقدرام ،فهمهم و ، ومعتقدام ، وأفكارهم ،تنمية معارف املعلمني

وبرامج التدريب يف أثناء اخلدمـة إىل ، وحىت خربات التعلم الذايت واملستمر ،اإلعداد قبل اخلدمة ".اية احلياة املهنية

لتعلـيم األساسـية الـيت حـددها كـريس وحيتاج املعلم إىل النمو املهين يف مهـارات ا :وهي) ٣٢، ص م٢٠٠٤( Chris Kyriacou كريياكو

. وكيفية حتقيقها، ويشمل اختيار األهداف ونتائج التعلم املطلوبة:التخطيط -١

.سوارتباطاا بنوعية التدري،ويشمل اجلذب الناجح للتالميذ يف جتربة التعلم:حتضري الدرس-٢

وتشمل إدارة وتنظيم أنشطة التعلم اليت حتدث خالل الدرس مـن أجـل :إدارة الدرس -٣ .اإلبقاء على انتباه التالميذ واهتمامهم

. ويعين إبقاء مواقف ودوافع إجيابية عند الطالب جتاه الدرس:مناخ الصف -٤

. ويشمل احملافظة على النظام والتعامل مع سوء سلوك التالميذ:االنضباط -٥

والتلخيـصي ويشمل املهارات املتعلقة بتقييم تقدم التالميذ التكويين :تقييم تقدم التالميذ -٦ .ألهداف التقييم

ويشمل املهارات املتعلقة بتقييم التطبيق التعليمي احلايل ـدف حتـسني :التأمل والتقييم -٧ .التطبيق يف املستقبل

جمال العالقات :من جماالت النمو املهين للمعلمني ) ١٦٣، ص م٢٠٠٥(حوالهحممد و وذكرد عبيـد وعـد . وجمال املادة الدراسية،وجمال التقومي ، وجمال التخطيط للعملية التعليمية ،اإلنسانية

وجمال إثراء ، جمال التخطيط للتعليم والتعلم :من جماالت النمو املهين للمعلمني ) ٩١ص:م٢٠٠٦( ، وجمال الدراسـات والبحـوث ، وجمال القياس والتقومي ، وجمال طرق وأساليب التدريس ،املنهج

.وجمال النمو األكادميي

، سواء من وكالء ميكن ملشرف اإلدارة املدرسية أن يقوم بتدريب القيادات باإلدارة املدرسية

. نملهنية للعاملني معهم وهم املعلمو وتطوير أدائهم وتنمية مهارام يف جوانب التنمية ا،مديرينو أ وفيمـا يتعلـق ،ة للمعلمني على مستوى املدرسة ويعترب التدريب أحد أشكال التنمية املهني

- ٦٤ -

نشاط خمطط له يهـدف إىل "بأنه ) ١٤ص: م٢٠٠١( ما ذكره شريف وسلطان مبفهوم التدريب وتتناول معلومام وأداءهم وسلوكهم واجتاهام ،إحداث تغيريات يف الفرد واجلماعة اليت ندرا

ـ ١٤١١(عمار عرفهكما ". لية اءة وإنتاجية عا مبا جيعلهم الئقني لشغل وظائفهم بكف ص :ـ هعملية دف إىل تزويد املتدرب مبهارات ومعارف وقواعد وسلوك موجه لتطوير أداء "بأنه ) ٢١٧

". أو تأهيله لشغل وظيفة أعلى يف املستقبل، أو استعمال تقنية حديثة تتعلق ا،وظيفتهمم ملساعدة األفـراد عملية مؤسسة مستمرة تص "عرفه بأنه ف) ٢٠م، ص ٢٠٠٤(أما القبالن

هم لواجبات الوظـائف الـيت ئ واالجتاهات الضرورية لتطوير أدا على اكتساب املعرفة واملهارات نشاط منظم مستمر يركز علـى الفـرد "بأنه) ١٣ص: م١٩٩٦(كما عرفه حسني ". يشغلوا

الـراهن لتحقيق تغيري يف معارفه ومهاراته وقدراته الفنية ملقابلة احتياجات حمـددة يف الوضـع ." وتطلعاته املستقبلية لدوره يف اتمع،واملستقبلي يف ضوء متطلبات العمل الذي يقوم به

توصل إىل و ،جمموعة من التعريفات السابقة للتدريب ) ١٣ ص :هـ١٤١٨(وأورد احلازمي ويهدف إىل إحـداث تطـوير يف ،نشاط منظم ومستمر وشامل يركز على األفراد " أن التدريب

وذلك ليكونوا قادرين علـى ، واجتاهام ، وقدرام ، ومهارام ، وعادام ، وسلوكهم ،معلومام ."أداء وظائفهم احلالية واملستقبلية يف إطار املؤسسة اليت يعملون ا

إعـداد "بني مفهومني للتدريب اصطالحي وهـو ) ٨٦-٨٥ ص :م٢٠٠٢(وفرق أبا اخليل ، ومساعدته يف اإلفادة من قدراتـه ،روع النشاط الشخص لالستخدام أو الترقي يف أي فرع من ف

اجلهود اهلادفة القائمة " ومفهوم تطبيقي بأنه ،"حىت حيقق لنفسه وللمجتمع أكثر ما ميكن من مزايا والـيت ،على تزويد املوظف باملعلومات واملعارف واملهارات اليت تكسبه الكفاءة يف أداء العمـل

تزيد من كفاءته يف أداء عمله احلايل أو ،تعدادات وخربات دف إىل تنمية وتطوير ما لديه من اس .تعده ألداء أعمال ذات مستوى أعلى يف املستقبل

عمليـة " :عن مفهوم التدريب عرفه بأنـه ) ١٤ص: م٢٠٠٦(ويف معرض حديث العزواي مؤسسة مستمرة لتنمية جماالت واجتاهات الفرد أو اموعة لتحسني األداء وإكـسام اخلـربة

وخلق الفرص املناسبة للتغيري يف السلوك من خالل توسيع معرفتهم وصـقل مهـارام ،ؤسسةاملوقدرام عن طريق التحفيز املستمر على تعلم واستخدام األساليب احلديثة لتتفق مع طمـوحهم

وذلك ضمن برنامج ختططه اإلدارة مراعية فيها حاجام وحاجات املؤسسة وحاجات ،الشخصي ."ستقبل من األعمال الدولة يف امل

- ٦٥ -

أنه يعتمد اختيار أساليب التدريب علـى ) ١٦٢م، ص ٢٠٠٧(ذكر الطعاين ويف هذا السياق

عدة عوامل تتعلق بنمط تعلم املشاركني، فالبعض يتعلم بشكل أفضل من خالل استخدام وسائل حني أن البعض اآلخر حيقق ذلك عن طريق املناقشة والتحليل للوسـائل يف) مرئية أو مسعية (معينة

التمارين الـيت تتـضمن أعمـاال ل النشاطات العملية، أو الشفهية، أو أن البعض يراها من خال رده أو اموعة فواحتياجات كل متدرب مب ، وطبيعة املادة التعليمية، تطبيقية، كما أن توفر املوارد

.ار األسلوب األفضل يف التدريبككل يؤثر يف اختيا ما أكثـر أنه من العوامل األخرى اليت تقرر أن أسلوب ) ١٦٢م، ص ٢٠٠٧(وأضاف الطعاين

، واملعـدات ، واملوارد،غراض التدريب وأهدافه ه هو حجم اموعة ومواصفاا وأ مة من غري مالء ،ئق أمام علـم اموعـة والعوا ، وال ننسى مهارات العرض والتوصيل ، وفترة التدريب ،واملواد

. والتسهيالت املعروضة ويتوقف جناح الربنامج التدرييب ،وذا فقد تعددت طرق التدريب بتعدد األهداف املوضوعة

ساليب، واستخدام كل واحـد علـى وهذا ال يعين فصل األ ،على األسلوب املناسب يف العملية أكثر من أسـلوب يف نفـس اجللـسة ال نستخدم ، وهذا ال يعين أ وإمنا استخدام األفضل حدة،

ألن لكل أسلوب مزاياه وسلبياته، لذا هناك جمموعة من العوامل اليت تـؤثر يف اختيـار ؛التدريبية، واليـاور )١٦٢م، ص ٢٠٠٧(يف أدبيات املوضوع خلصها الطعـاين األساليب التدريبية وردت

: وهي)١٧م، ص١٩٩٦(وياغي) ٧٤م، ص٢٠٠٥( : تشملو: العوامل اإلنسانية -١ والقيم الشخصية فإنه يـستخدم ، واخلربات، وذلك يرتبط به من حيث املؤهالت : املدرب -أ

. األسلوب الذي يناسبه ، ومستوى ذكائه ، واخلربات ، واجلنس ،وذلك يشمل املتغريات املتعلقة بالعمر : املتدرب -ب

. ودافعيته للتدريب ، وامليزانيـة ،واإلمكانـات ، وتشمل الوقـت املخـصص للتـدريب :املادية العوامل -٢

. والتسهيالتوتشمل املخرجات اليت تسعى املؤسـسة إىل : عوامل ترتبط بأهداف الربنامج التدرييب -٣

). أو اتمع، أو املنظمة،اليت ترتبط باألفراد(حتقيقها يف الربنامج التدرييب

- ٦٦ -

التدريبية اليت جيـب وتتمثل يف كم وكيف املادة : تتعلق مبحتوى املادة التدريبية عوامل -٤ . أن يشتمل عليها الربنامج

مبـدأ التفـرد ، ومبدأ دافعي التعلم واملشاركة اإلجيابية: وتشمل عوامل تتعلق مببادئ التعلم - ٥ .مبدأ إتقان التعلم، و(Feed Back)مبدأ التغذية الراجعة، ومبدأ املتابعة والتقومي وبالتعلم،

:عايري اختيار نوع وأسلوب التدريب يقوم على ما يليأن مإىل ) ٧٥م، ص٢٠٠٥(وأشار الياور ). وهو السلوك املطلوب من الوسيلة اليت أدت إليه( األساس التدرييب -١ االستجابة املطلوبة من املتدرب والتغذية العكسية، يقصد ا إىل أي مدى يسمح أسلوب -٢

. وقياسهالتدريب املختار للمتدرب مبالحظة وتصحيح ودعم سلوك املتدرب . مستوى مهارة املتدرب-٣ . تطبيق ما تعلمه املتدرب يف الربنامج التدرييب أثناء عملهوأي مدى يف املطابقة واملماثلة للعمل - ٤ . خصوصا إذا كان هناك فروق فردية، الفروق الفردية والسعي إىل حتقيق التجانس والتفريق بينهم- ٥ . التكلفة-٦

، والزمـان ،ه املعايري إال أا تشترك يف كثري من النقاط كالعدد ومهما تعددت وتنوعت هذ هلذه األساليب جيب نقية ولكن الصورة ،آخر تميز أحدها بإضافة عنصر ي وقد، والتكلفة ،واملكان

:ومها) ٧٥ص م،٢٠٠٥( خلصها الياورأن تنصب يف نقطتني رئيسيتني وطبيعـة ،ة لتحقيق أهداف التـدريب فيجب اختيار االستراتيجية األكثر مالءم : املالءمة -١

وقـدرات ، وخلفيـة املتـدربني ، والتسهيالت املتاحة ، واإلمكانات ،املؤسسة أو املنظمة . مستوى كفاءة املتدربني

. التنويع يف استخدام طرق التدريب، إلبعاد شبح امللل والروتني عن الربنامج التدرييب-٢

:تصنيفات عديدة من خالل الرجوع إىل األدبيات) ١٧٨م، ص٢٠٠٧(عرض الطعاين

: طرق التدريب وفقا للصيغ التنفيذية، وهي-١ . ومناقشة اموعات الصغرية، واحملاضرات، ومنها األسئلة، الطرق الشفوية-أ

. والتدريب املربمجالتمرينات، : مثل، الطرق الكتابية-ب

- ٦٧ -

. والتدريب بالوظيفة،تطبيقات ومنها ال، الطرق العملية-ج : وهي طرق التدريب وفقا لدورها التدرييب،-٢

. واحملاكاة، وسلة الربيد، ومنها دراسة احلالة، الطرق التخطيطية-أ ، والتـدريب املـصغر ، احملاضرة : مثل ، الطرق التنفيذية والتطويرية للمهارات التدريبية -ب

. والتدريب املعملي . والتدريب باألهداف السلوكية، ومنها لعب الدور،ة الطرق التقوميي-ج

: طرق التدريب وفقا لعدد املتدربني مثل-٣ . واملشروعات، والتدريب الذايت، ومنها التدريب املربمج، الطرق الفردية-أ

، وجمموعـات املناقـشة ، ومنها اموعات التدريبية الصغرية ، طرق اموعات الصغرية -ب . الدور ولعب،والتدريب

. والشرح املعملي، مثل احملاضرة، طرق اموعات الكبرية-ج : طرق التدريب وفقا لتخصص مهارته التدريبية، مثل-٤

. والتدريب بالكمبيوتر،اضرةواحمل ، واملعرفة التدريبية،اإلدراك طرق تطوير-أ ولعـب ،لـصغرية ومنها مناقشة اموعات ا ، طرق تطوير امليول والعالقات اإلنسانية -ب

. والزيارات امليدانية، وتقليد النماذج،الدور ، والتدريب باألهداف الـسلوكية ، وسلة الربيد ، طرق حل املشكالت مثل دراسة حالة -ج

. والتدريب املعملي ملشروعات والتطبيقات ، والشرح املعملي ، التدريب بالوظيفة : ومنها ، طرق تطوير املهارات الوظيفية -د

. لتدريب باحملاكاة وا،العملية : طرق تدريبية وفقا ملوقفها من املنظمة-٥

، والتطبيقات العمليـة ، والتدريب املعملي ، التدريب بالوظيفة : منها ، طرق داخل املنظمة -أ . والتدريب املصغر

، ودراسـة احلالـة ، والتـدريب بـالكمبيوتر ، خارج املنظمة منها الزيارات امليدانيـة -ب .واملشروعات

- ٦٨ -

: ق التدريب وفقا ملصدر تنفيذها بشريا، ومنها طر-٦ . والشرح، والعرض، والتطبيق، احملاضرة: مثل، طرق املدرب املباشر-أ ، واحلقيبـة التدريبيـة ، واملربمج ، والتدريب الفردي ، صناعة القرار : مثل ، طرق املتدرب -ب

. واملشاريع واملـشروعات ، دراسة احلالة:نها وم، طرق جمموعة التدريب اليت تضم املدرب واملتدرب -ج

. والتطبيقات العملية، ولعب الدور،اجلماعيةوهناك أساليب تطويرية وتدريبية حديثة ميكن ملشرف اإلدارة املدرسية إكـساا للقيـادات

: التربوية إلعدادهم كمدربني ميدانيني مبدارسهم كما يلي : أسلوب تدريب احلساسية-١

أن هذا النوع من التدريب يستخدم لتنميـة املهـارات ) ٢٨٢ص ،م٢٠٠٠(ذكر مصطفى السلوكية اإلنسانية لدى الرؤساء على وجه اخلصوص، حيث يكون اهلدف منـه هـو ترشـيد

ونقل مهارات ،سلوكيات الرئيس يف تعامله مع اآلخرين، وفهم ديناميكية التفاعل داخل اموعة ،م٢٠٠٩(ى خليل أرو .أكثر فعالية يف فريق العمل مما جيعلهم ؛االتصال من أفراد اموعة وإليهم

ويهدف إىل زيادة حساسية ، أن هذا األسلوب يعد من االبتكارات احلديثة يف التدريب )٣٩٩ص إىل مدير املدرسة حنو العالقات اإلنسانية، وردود فعل تصرفاته بالنسبة لآلخرين، ويهدف أيـضا

وإزاحة احلواجز االجتماعية اليت ختـص ،ين فيه إتاحة الفرصة للمتدرب للتعرف على آراء اآلخر عن بعضهم ر املتدربني حبيث يكونون غرباء وأنه يتم اختيا .حقيقة العالقات االجتماعية بني الناس

ائفهم مع إخطارهم أم سوف يعيش ويتم تعريفهم ببعض يف بداية الربنامج دون ذكر وظ ،بعض ومن خـالل ،)أي بيئتهم االجتماعية(م وأصدقائهم عن أهله ملدة أسبوعني بعيدا مع بعض بعضهم

إذا هوجم أو مت عزله عن اموعة، ،التفاعل الذي يتم بني األفراد يتضح لكل فرد عيوبه وخاصة وبذلك تصبح الفرصة أمامه للتغيري كبرية إذا أراد ذلك، حيث يعتمد هذا األسلوب من التدريب

. من داخلهعلى أن رغبة الفرد يف التغيري تكون نابعةأنه تتمثل صورة هذا األسلوب من أساليب التدريب يف ) ٢٠٣ص ،م١٩٩٤(ذكر زويلف و

أو جدول أعمال، فدور املدرب ال يزيد عن متابعة املناقشات ،االجتماع والنقاش بال هدف حمدد . صورة من الصوريهها دون أن يتدخل يف النقاش بأياليت تدور بني املتدربني وتوج

أنه تـتم عمليـة ) ١٧٣ص ،م٢٠٠٨( عبد املنعم نادية تذكرلية التدريب كيفية عم وعن

- ٦٩ -

وال يكون لدى هذه اموعة مـشكلة فردا ٢٠-١٠ب بتكوين مجاعة تدريبية من حوايل التدري وال يكون هناك جدول أعمال مقدم؛ مما يعطي كـثريا ، وال يظهر املدرب مهاراته القيادية ،حمددة

،والتشكيل التدرجيي ألدوار الفريـق األساس لبداية عمليات التفاعل من الفراغ، وهذا الفراغ هو وال يقوم املدرب بالتدخل ولكن حيثهم عن اختيار موضوع للمناقشة ويترقب اجلماعـة، ومـن

ـ خالل التغذية املرتدة اليت تعرب عن سلوك كافة األ م كالشفراد يتعلمون طرائق جديدة حلـل م متعلقـة بـأدوارهم ي بكثري من الوضوح على أشياء كثرية جدا املختلفة، كما أن املشاركة تلق

.ووظائفهم وأهدافهم اليت جيب حتقيقها

أنه لزيادة فعالية وكفاءة تدريب احلساسية جيب اختبـار ) ٢٨٦ص:م٢٠٠٠(ى حسن أرو بطبيعة التدريب، وأن يدرب الفرد على املـشاركة وتقييم املدرب بدقة، وتعريف املتدربني مسبقا

تفـق كـل مـن أو.عملية اختيار املتدربني بعنايـة مال خارج مجاعة العمل الرمسية، وتتم يف أع على أنه ميكن حتديد أهـداف تـدريب )٢٥٥ص ،م١٩٩٤(توفيقو) ٢٨٦ص ،م٢٠٠٠(حنفي

زيـادة و ،كيفية إدراك اآلخرين هلذا الـسلوك و،احلساسية يف زيادة معرفة الفرد بنفسه وبسلوكه لتفاعل بـني وفهم أنواع العمليات اليت قد تسهل أو متنع ا ء اآلخرين، ة الفرد ملشاعر وآرا حساسي

زيادة قدرة املشارك على التحليل املستمر لسلوكه الشخصي املتبادل لتحقيق اجلماعات املختلفة، و رضا أكرب بني األفراد، وزيادة قدرة الفرد على املشاركة والتـدخل بنجـاح يف املواقـف بـني

تعطـي قيق مزيد من الرضا والفعالية، و عة الواحدة بصورة تؤدي إىل حت اجلماعات أو دخل اجلما ى غريه وتأثري سـلوكيام من حرية التعليم من خالل دارسة تأثري سلوك الفرد عل للمتدرب مزيدا

يف أدائهـم وأعمـاهلم، معينا زيادة معرفة األسباب اليت تؤدي إىل سلوك األفراد مسلكا عليه، و م الفرد مهارات االتصال اعل مع اآلخرين وإجناز العمل مبساعدة اآلخرين، وتعل وزيادة مهارة التف

.تنمية ثقافة الفردبسرعة، و

أا تتمثل يف طريقة حيـة ) ٢٥٥ص ،م١٩٩٤(ى توفيق أروعن مميزات تدريب احلساسية د تزي وتأثري سلوكيات اآلخرين عليه، و للتدريب من خالل دراسة تأثري سلوك املتدرب على غريه،

يف أدائهـم معينا من املعرفة اخلاصة باألساليب واألسباب اليت تؤدي إىل سلوك املتدربني مسلكا تعتـرب طريقـة دة اآلخرين، وألعماهلم، فهي تزيد مهارة التعامل مع اآلخرين وإجناز العمل مبساع

له لآلخرين يساعد املتدرب على زيادة تقب اأسلوبيب على مهارات االتصال الفعال، و عملية للتدر ولفتـرة ، ومكان إقامة واحد ،بسلوكهم واجتاهام وانفعاالم، لوجودهم معه يف مكان تدريب

- ٧٠ -

له يدرس سلوكهم واجتاهام يعمل على انفتاح املتدرب على اآلخرين وجيع ازمنية حمددة، وأسلوب تعديل سـلوكه يساعد املتدرب على اأسلوب، و صحيحا سىن هلم تقييمهم تقييما هم، حىت يت ءوآرا

.جتاه اآلخرين، والبحث عن السلوك املناسب لإلشراف واإلدارة والتعامل مع اآلخرين

وزويلـف ) ٢٥٥ص ،م١٩٩٤(توفيق من كل ىأريات أسلوب تدريب احلساسية وعن سلب من التدريب إىل كشف العالقـات نه يؤدي هذا األسلوب أأا تتمثل يف ) ٢٠٤ص ،م١٩٩٤(

من املتدربني ال يتحملون قسوة مواجهة احلقيقة، والبعض قـد يـصاب والعديد ،حقيقتها على غـري بايار عصيب، ومن املمكن ظهور صعوبات إذا كان ما تعلمه املتدرب عن نفسه يعترب أمرا

.صعوبة تقييم النتائج من وراء تنفيذهمرغوب فيه، و : متثيل األدوار-٢

من أساليب التـدريب حيمـل فيـه عاال ف أنه يعترب أسلوبا ) ٢٢٦ص ،م١٩٩٤(ى توفيق أر افتراضية يف جمال العالقـات تكالهويتهم األصلية مبا يتماشى مع مش املتدربون هوية ختتلف عن

اإلنسانية وغريها من ااالت، حيث يتيح هذا التدريب للمتدرب أن ميارس رد الفعل يف مواقف دي إىل التخلص من عديد من املخاطر الصراع وغريها من املواقف الضاغطة، فمحاكاة الواقع تؤ

ص ،م٢٠٠٨( عبد املنعم نادية أتروكذلك .الكامنة يف الواقع نفسه مع االحتفاظ بعملية التفاعل وحتديد ، عن وضع قوانني اللعبة والؤ حيث يكون مس وفعاال رئيسا أن يلعب املدرب دورا ) ١٧٥

عن والؤم وترتيبهم، كما أنه يكون مس ة هل وحتديد الفرص املتاح ،كيفية دخول كل فرد يف دوره . عن استخدام القوانني بطرائق خمتلفةوالؤملعنية، ويف بعض احلاالت يكون مسابتكار املواقف ا

وأنه عندما يبدأ الفرد بتمثيل الدور فال بد أن يفكر ويتخيل ما يعنيه هذا الـدور بالنـسبة هذا الدور قد يعرب عـن طبيعـة األعمـال ألن ؛ارسه بالفعل يف احلياة الواقعية للشخص الذي مي

أنه يف هـذه الطريقـة ) ١٩ص ،م١٩٨١(ذكر صبيح و .املختلفة املتوقع أن يقوم ا يف املستقبل يتقمص املتدربون شخصيات طبيعية تواجه مبواقف إما حقيقية أو افتراضية، ويطلب املدرب مـن

.يؤدي دورهاكل منهم بأن يتصرف بالشكل الذي متليه عليه الشخصية اليت مث يتبعه نقاش ،أنه ينهي املدرب التمثيل يف الوقت املناسب) ٤٢٤ص ،م٢٠٠٩(ى خليلأرو

قبل األشخاص أنفسهم، منثل، وقد يعاد التمثيلمف يف الدور الذي حول مواطن القوة والضعيف ويستخدم أسلوب متثيل األدوار . أو من قبل أشخاص آخرين إذا مل يتفق املتدربون على احلل

ويساعد ،مجيع مراحل التعليم العام، وهو يفيد يف ربط الناحية النظرية بالناحية العملية دون تأثري

- ٧١ -

ويف بناء العالقات ) تربوية، اجتماعية، أخالقية(يف تفهم املوضوع والتعمق يف فهم املواقف املختلفة وقيادة، أصول املقابلة ويف تنمية مهارة التفاعل مع اآلخرين، ويفيد يف التدريب على،اإلنسانية

. وإثارة املناقشة، ويف حتسني جو الفصل،املناقشةلكي يؤيت هذا األسلوب النتائج املرجوة جيـب ) ١٧٦ص ،م٢٠٠٨(عبد املنعم نادية أتور

:على املدرب مراعاة اآليت .أن يوفر بيئة إجيابية تقل ا الضغوط حيث إن الضغوط والتوتر يعيق عملية التعلم -يبدأ املدرب بإسناد األدوار البسيطة إىل املتدربني حيث إنه يف بداية التدريب يكون املتدرب أن -

لتمثيل األدوار الصعبة اليت يكمن وال يكون الوقت مناسبا ،يف حالة توتر وغري واثق يف اإلدارة .ا كثري من التعارضات والصعوبات

.ممكن يف أقل وقت التدريب الفعلي قيقوضع سيناريوهات لتمثيل الدور ميكن من خالهلا حت -

.استشارة متخصصني قبل كتابة األدوار -

تغري األدوار عدة مرات خالل املشهد إلعطاء املتدربني وجهات نظر خمتلفة يتمكن من خالهلا - .أن يشارك بعمق يف سلسلة متالحقة من األحداث

حكم على أداء املتدربني املرشـحني أن يشمل التدريب على أفراد ذوي خربة يف نفس اال لل - .للوظائف عند قيامهم للعب الدور بتوجيههم إىل األداء الصحيح مما يعمل على حتسني مهارام

: املباريات اإلدارية -٣املباريات اإلدارية تعد من األساليب الفعالـة أن ) ١٧٩ص:م٢٠٠٨( عبد املنعم نادية تذكر

) يكونون مديرينغالبا(جمموعة من األفراد ىلإبعض األدوار وتقوم على فكرة إسناد ،يف التدريب وتوضح التصرف الـذي يـتم اختـاذه يف هـذا ، معينا إداريا حيث تعكس هذه األدوار موقفا

اليت يكون هلا تأثري علـى واختاذ قرارات بشأن أحد اجلوانب حيث إن حماولة املديرين حل .اال، تساعد على )الذي يؤثر على باقي العاملني كرر ألحد العاملني ل الغياب املت مث( اجلوانب األخرى

ولية، وتتم املباريات اكتساب املديرين مهارة حل املشكالت من خالل النظر إىل األمور بطرق مش :تباع اخلطوات التاليةااإلدارية ب

وقواننيا لقرارات املطلوب اختاذه ن باألهداف اإلدارية وا ويتعرف املشارك : التحضري للمحاكاة - .اللعبة

- ٧٢ -

تهم وعلى خلفي ،بعضبإىل فرق وتعريف أعضاء كل فريق بعضهم تقسيم املشاركني : احملاكاة - .اليت تساعد على اختاذ القراراتاملتعلقة بأعماهلم اإلدارية

ويطلب من كل فريق اختاذ قـرارات بـشأن ،تبدأ بتقسيم األدوار بني األفراد: املباراة اإلدارية - .موضوع معني

،يقوم املدرب بتحليل القرارات التنافسية اليت توصلت إليها الفـرق : حتليل القرارات التنافسية -ومن خالل التغذية املرجتعة الناجتة من املناقشة يف اجللسة االنتقادية ميكن للمتـدرب أن يـتعلم

.كيف ميكن اختاذ عديد من القرارات يف بيئة العمل

: التعلم الذايت -٤أن التعلم الذايت هو أسلوب تدرييب جديد أكدت ) ١٨١ص ،م٢٠٠٨( عبد املنعم ة نادي رأت

عليه عديد من األحباث والدراسات ملا له من دور كبري يف حتقيق النمو املهين املـستمر ألعـضاء اإلدارة املدرسية، كما أنه ميكن من خالل التغلب على العقبات اليت حتـول دون عقـد دورات

ب اقتصادية أو بعد املناطق عن مراكز التدريب الرئيسية أو الفرعية، ومن أهـم تدريبية، إما ألسبا سب اآليل بشكل ويقصد به استخدام احلا :التدريب مبساعدة احلاسب اآليل : أساليب التعلم الذايت

تستخدم نظم التدريب مبساعدة احلاسب اآليل يف التدريب الفردي والتمرين أساسي أو مساعد، و لتدريب على مهارات التحليل املعقدة، التدريب على مهارات االستنتاج وحـل ا: اجلماعي مثل

.املشكالت، إعطاء مترينات وتدريبات فردية يف املهارات احلركية أو العقليةأنه يبدأ التدريب من خالل مـلء املتـدرب ) ١٨٢ص ،م٢٠٠٨(عبد املنعم نادية تذكرو

وظيفته، مث يعرض بعد ذلك املدرب النمـوذج استمارة تعارف على الكمبيوتر يكتب فيها امسه و ـ التدرييب املقرر على الكمبيوتر وبعد مشاهدة املتدربني له، يق نوم املدرب مبطالبتهم باإلجابـة ع

األسئلة اليت توجد على الكمبيوتر، ويقوم املدرب بتصحيح هذه األسئلة وتقييمها للوصـول إىل عة العمل الذي يقوم به املتدرب، ويقوم بتعـريفهم مة لطبي ءحيحة اليت تكون أكثر مال اإلجابة الص

وأماكن القوة والـضعف يف إجابـام، وبعـد ،باإلجابات الصحيحة واألخطاء اليت وقعوا فيها االنتهاء من هذه العملية ميكن تبادل األفكار واآلراء واإلرشادات بني املتدربني، وبالتـايل زيـادة

.ريب ترجع إىل مدى قدرة الفرد على التعامل مع احلاسب وجند أن الفوائد من هذا التد،اخلربات

- ٧٣ -

– وهي مهـارة ، والعمل اجلماعي التشاوري ،تعد االجتماعات مظهرا من مظاهر الدميقراطية

وخباصة يف جمال صـنع ،أساسية ملدير املدرسة متكنه من االستفادة القصوى من آراء العاملني معه ومن مث إقامة نوع مـن تـوازن بـني ،ودوافعهم، وذلك من خالل فهم سلوك األفراد ،القرار

وتعرف االجتماعـات .طموحام وبني أهداف املؤسسة اليت جيب حتقيقها بروح الفريق الواحد وتبادل الرأي ، والتشاور ل،وزمان حمددين للتداو لقاء بني أكثر من فرد يف مكان " املدرسية بأا

." بغرض حتليلها واختاذ قرار بشأا، مشكلةحول موضوع أورسة لكي حتقق االجتماعات وملشرف اإلدارة املدرسية أثر بارز يف تطوير ذلك لدى مدير املد

وكيفيـة تنفيـذ ، لوب اجليد إلدارة هذه االجتماعات حيث يوضح ملدير املدرسة األس ، أهدافها وكيفيـة ، تابعة والتقومي هلذه االجتماعـات كما يوضح له أمهية التخطيط والتنظيم وامل ، قراراا

وكـذلك االسـتفادة ، نية بني املعلمنيوتوطيد العالقات اإلنسا، االستفادة منها يف جمال التعارف القصوى من خربات ودعم أولياء األمور مما يساعد املدرسة يف حتقيق ذلك عـن طريـق تعزيـز

فاملدرسة أوجـدها . درسية ودعوم لزيارا للجان امل التعاون بني املدرسة والبيت بإشراكهم يف ا ، راثه إىل جانب كوا منـارة إشـعاع وأداة لنقل ت ، لتكون وسيلة للمحافظة على ثقافته اتمع

.ب إعدادا مهنيا وعلميا عالياومثل ذلك يتطل، وعامل دفع لتطويرهسية املطلـوب مـن برز املوضوعات املتعلقة يف إدارة االجتماعات املدر وفيما يلي عرض أل

: مكاتب التربية والتعليم ومشريف االدارة املدرسية تنميتها لدى القيادات التربوية على النحو التايل

موضـع :واتمع، مجع املتفرق مجعا ضمه إىل بعضه مت تعريفه باللغة بأم مصدر اجتمع،

وعـرف قـاموس ). ١٣٥، ص م١٩٧٢عجـم الوسـيط، امل(االجتماع واجلماعة من النـاس أو جتمع من أجل هدف ، ادحركة أو عملية جلمع األفر " مصطلح االجتماع بأنه Websterويبستر مصطلح االجتماع Oxfordعرف قاموس أوكسفورد و .)٤٠م، ص ٢٠٠٦أبو النصر، (مشترك

). ٤٠م،ص٢٠٠٦، النصرأبو "(موعة من األفراد لتحقيق هدف حمدد لقاء أو جلسة جتمع جم "بأنه مناسبة جتتمع "االجتماع بأنه ) ٥٨ص ،م١٩٩٧(زيدان عرفهفقدأما مفهوم االجتماع اصطالحا

وعـرف ". األفكـار والتجـارب فيها مع جمموعة من الناس يف مكان واحد ليتشاركوا معا ب اجتماع شخصني أو أكثر للنقاش فيما بينـهما حـول "االجتماع بأنه ) ١٥ص ،٢٠١٠(الشاعر

- ٧٤ -

لقـاء بـني "بأنه ) ١٩ص ،م٢٠٠٦(وعرفها أبو النصر ". فكرة أو موضوع للوصول إىل رأي ما أكثر من فرد جتمعهم اهتمامات مشتركة حتت قيادة واحدة يف مكان وزمان حمـددين للتـداول

."والتشاور وتبادل الرأي حول موضوع أو مشكلة بغرض حتليلها واختاذ قرار بشأا : إىل أركان االجتماع يف اإلدارة التقليدية وهي) ٣١٢، صم٢٠٠٩(أشار البحريي وحافظو فاملدير هو رأس ، وتوجيه أفراده ،وتوفري كافة مستلزماته ، الذي يتوىل تنظيم االجتماع :املدير -

. حنو حتقيق األهداف املرسومة أو إجيابا وهو املسري لالجتماع سلبا،اهلرم فكلما كان األفراد ، التوجيه - النقد -ون يف النقاش يشاركون يف االجتماع ويسامه : األفراد -

كان ذلك مدعاة ملزيد من احلوافز املعنوية يتهم يف االجتماعات املدرسية مقتنعني بأدوارهم وأمه سـبل يف وضـعها و اشتركواكل نشاط حنو حتقيق األهداف اليت اليت جتعل منهم طاقة تعمل ب

.اح ذوام ألم يدافعون ويعملون على إجن؛تنفيذها

فيجـب أن ، وهي األهداف املقصودة واملرجو حتقيقها من وراء عقد االجتمـاع :األهداف - .تكون األهداف واضحة وحمددة وقابلة للقياس ومقبولة وواقعية وقابلة للتحقيق

لعقد االجتماع من حيث عدد اجيب أن يكون املكان مناسب . وهومكان عقد االجتماع :املكان - فال ميكن عقد ؛لبعض بشكل متقابل األعضاء بعضهم وكذلك نظر ،اإلضاءة والتهوية املقاعد و

ما تعاين من من املدارس وخاصة املستأجر فكثري، يف غرفتني صغريتني متجاورتني اجتماع مثال .هذه االجتماعات ويقلل من أمهيتها لدى املعلمنيم وجود غرف لالجتماعات مما يضعف عد

كلما كان االجتماع حمدد للجميع ،) الساعة – اليوم –التاريخ ( االجتماع تاريخ عقد :الوقت - وعلى أن هـذا االجتمـاع ،كان ذلك داللة على أمهيته بالتاريخ واليوم والساعة بداية واية

. وسيقلل من عزوف املشاركني عن احلضور،خمطط له

فالفترة الزمنية الكافية قبل ، جتماع التحضري إلعداد وتنفيذ اال اليت تستغرق يف :الفترة الزمنية -االجتماع تعطي أطراف االجتماع مزيدا من الوقت للتحضري اجليد ومجع املعلومات الالزمـة

.ملوضوعات االجتماع

ن منه املـدارس ئوهذا ما ت، االجتماع ليكون اجتماعا ناجحاها إلي واليت حيتاج :التكلفة املالية -ف تدعم هذه املدارس فكثري من القرارات اليت تـصدر عـن خصوصا اليت اليوجد ا مقاص

االجتماعات حتتاج إىل مبالغ مالية لتنفيذها فإما أن يوفر احلد األدىن منها وخيرج العمل بـدون

- ٧٥ -

. وهذا بدوره يفقد االجتماعات أمهيتها،حني توفر مبالغ إىل وإما أن يؤجل العمل،جودة

فيجـب ، سيتم مناقشتها أثناء االجتماع ضوعات اليت ويتضمن اجلدول املو :جدول األعمال - .على املشاركني يف وضع جدول االجتماع أن يراعوا ترتيبها األهم فاملهم وهكذا

اليت يقوم املدير واألعضاء باالستفادة منها لتحقيق جنـاح :اإلمكانات البشرية واملادية املتاحة - .االجتماع

أي االسـتفادة العظمـى مـن ،من األهداف املرجوة كرب قدر ممكن وهي حتقيق أ :الكفاءة - .اإلمكانات املتاحة دون تأثري على جودة العمل، وكـان جتماعات العمل رئيس االجتماع فقط ويالحظ أنه يف اإلدارة التقليدية كان يدير ا

ابة وطباعة وتوزيع حمـضر االجتمـاع، يعاونه سكرتري االجتماع الذي ينحصر دوره فقط يف كت النصر ة فريق عمل ومن وجهة نظر أيب يف اإلدارة احلديثة أصبحت االجتماعات تدار بواسط بينما

ومنـسق ، رئـيس االجتمـاع :يتكون هذا الفريق من أربعة أشخاص وهم ) ٥٧ص ،م٢٠٠٩( . وميقايت االجتماع، وسكرتري االجتماع،االجتماعجتماعـات، ارة اال بشكل كبري يف مجيـع مراحـل إد يتحدد دوره : رئيس االجتماع :أوال

، وعن إدارة أعمال اجللسة وسريها،ول عن حتـديـد أهداف االجتماع ؤفـهـو الشخص املس ول عن حتديد القواعد املنظمة اليت حتكـم سـري ؤحبق تنظيم االجتماع، كما أنه مس وهو خمول

، وكذلك اختيار فريق عمـل إدارة االجتمـاع ،االجتماع يف ضوء جدول األعمال املخطط هلا ية كل واحد منهم، وعدد أبو ولؤألدوار هلم ومس وحتديد ا ،اختيار أعضاء االجتماع املشاركني و

أن يكون قدوة منها :صفات رئيس االجتماع الناجح يف اإلدارة احلديثة ) ٥٦ ص :م٢٠٠٩(النصر ، والـسكرتري ، وأن يدرب باقي أعضاء فريق إدارة االجتماع املنـسق ،لباقي أعضاء االجتماع

، والقيادة الدميقراطية، واإلدارة باحلب والثقة يف أعضاء االجتماع واإلنـصات اجليـد وامليقايتومستوى عال من املهارات ،، ومهارة فهم لغة اجلسم ألعضاء االجتماع، ومهارة إقناع اآلخرين

، اهات إجيابية حنو أعضاء االجتماع، وفن إدارة الصراع، وتشجيع التفكري اإلبداعي ، واجت اإلدارية .م التمييز والتفريق بني أعضاء االجتماعوعد

م يتم االعتماد عليه ن، وهو أحد أعضاء االجتماع الذي ويسمى امليسر : منسق االجتماع :ثانياام األعـضاء ول عن مالحظة مدى التز ؤاالجتماع وتنسيق جهودهم، وهو مس يف توجيه أعضاء

،ودهم على القـضايا املطروحـة ، والتأكد من أن األعضاء يركزون جه جبدول أعمال االجتماع

- ٧٦ -

، كذلك يعتمد رئيس االجتماع على املنسق يف ألعضاء للقواعد املنظمة لالجتماع ومدى احترام ا وإكمـال التحـضريات الالزمـة ،مراجعة جدول األعمال واخلطوات املنفذة منذ آخر اجتماع

املـشكالت الـيت وحل ،وليات املنسق التوفيق بني اآلراء املناقضة ؤومن ضمن مس ، لالجتماعع يقود رئيس االجتما و. ايته إىل وذلك إلبقاء االجتماع حىت يستمر ؛تعترض سري العمل بسرعة

، بينما املنسق يدير الطريقة اليت جتري ا األمـور داخـل قاعـة ويركز على مضمون االجتماع وال . ى على احلياد ا املنسق جيب أن يبق ، بينم إبداء رأيه يف رئيس االجتماع له احلق . تماعاتاالج

، والـسبب يف وجـود خل لتقريب وجهات النظر املتباعدة ، وإمنا التد د عدم التدخل نعين باحليا ، هذا التوجه يقود إىل نتـائج أفـضل شخصني بدور رئيس االجتماع ومنسق االجتماع هو أن

ع فلقد أثبتت األحباث أن االجتماعات اليت كان فيها شخصان يلعبـان دور رئـيس االجتمـا "، فقـد مت ليت متت إدارا من قبل شخص واحد ومنسق االجتماع أعطت نتائج أفضل من تلك ا

اجتماعات اختصار الوقت احملدد بعشرين دقيقة يف حني أن اإلنتاجية كانت أكرب عند احلاجة إىل .)٥٦ ص:م٢٠٠٠، أبو النصر"(أخرى الحقة للمتابعة

لق على مجيع األعمال اخلاصة بإجناز املهـام كلمة السكرتارية تط : سكرتري االجتماع :ثالثا، وتنظـيم بات واملذكرات وحماضر االجتماعات واليت تتمثل يف إعداد وكتابة اخلطا ،املكتبية كافة

، وإدارة مواعيد املدير أو الـرئيس ، وتنظيم صادر، وتلقي املكاملات اهلاتفية حركة الربيد الوارد وال .جراءات االجتماعات اخلاصة بالعمـل ، وتنظيم إ لزائرينفات واملستندات ومقابلة ا وكحفظ املل

عد األمين والعـني ويكاد يتفق معظم علماء اإلدارة على أن شاغل وظيفة السكرتارية يعترب السا أو أمني السر نظرا لطبيعـة ،، وأحيانا يطلق على شاغل هذه الوظيفة كامت األسرار البصرية للمدير

أمهها حفظ األخبـار ، صفات وأخالقيات خاصة يف شاغله وضرورة توافر ،عمل هذه الوظيفة ، فإنه خيتص به أحد أعضاء االجتمـاع بالنسبة لتسجيل حمضر االجتماع و ،واملعلومات واألسرار سكرتري كل كلمة تقـال يف ، وال يسجل ال املني يف السكرتارية ذه املهمة وقد خيصص أحد الع

، ولذلك البد من تدريب الـسكرتري ناقشور اليت ت ، فبعض ما يدور ال عالقة له باألم االجتماعتعترب ثانوية أو زائدة يف الكالم، على مهارة التمييز بني املعلومات اهلامة اليت جيب تدوينها من اليت

:لسكرتري االجتماع) ٦٠ص ،م٢٠٠٩(ات التالية اليت عددها أبو النصروليؤباإلضافة للمس األعمال يف شكله النهائي بعـد اسـتطالع رأي مساعدة رئيس االجتماع يف إعداد جدول -

.أعضاء االجتماع فيه

- ٧٧ -

.توزيع جدول األعمال على أعضاء االجتماع قبل االجتماع بفترة كافية -يدون وقائع ومناقشات وقرارات االجتماع يف احلال دون تأجيل من خالل متابعته ألنـشطة -

قد يستخدم يف ذلك جهاز تسجيل صويت ، و يعيد صياغة مامت حبثه ن خيتصر أو االجتماع دون أ .التسجيلكهربائي لتسهيل عملية

.حفظ املعلومات الناجتة عن االجتماع - .التأكد من صحة املعلومات - .يتوىل توزيع املعلومات على مجيع املشاركني يف االجتماع - .طباعة حمضر االجتماع - .وضوعية واألخطاء اللغوية واملطبعيةمراجعة حمضر االجتماع من حيث اجلوانب الشكلية وامل - .على رئيس االجتماع ملراجعته عرض احملضر -ـ - دارات ع املـشاركني يف االجتمـاع وعلـى اإل تصوير حمضر االجتماع وتوزيعه على مجي

.العالقةي واألشخاص ذوعـد ع والذي يتم تكليفـه ب ميقايت االجتماع هو أحد أعضاء االجتما : ميقايت االجتماع :رابعا

عن وقت االجتماع ومساعدة رئيس االجتماع يف إدارته بالشكل والؤن مس حبيث يكو موافقته :وليات ميقايت االجتماع كالتايلؤوميكن حتديد مس املناسب والفعال

.حماولة بدء االجتماع يف املوعد احملدد - .تذكري األعضاء بالوقت املخصص لكل بند من بنود جدول األعمال - .أن ينبه األعضاء بااللتزام باألطر الزمنية ملوضوع جدول األعمالحماولة - وقت أكرب من الـالزم على مساعدة رئيس االجتماع يف عدم حصول أحد األعضاء أو أكثر -

.عند عرض وجهات نظرهم على حساب وقت زمالئهم .التنبيه مبوعد الراحة - .جتمع أعضاء االجتماع بعد موعد الراحة - .قرب موعد انتهاء االجتماعالتنبيه ب -

- ٧٨ -

:)املشاركون( أعضاء االجتماع :خامسا .هؤالء املشاركون هم جمموعة من األفراد يتمتعون مبهارات ومواهب وخصائص شخصية خمتلفة

احلصول على البيانات واملعلومـات، وتـوفري : يف االجتماع ما يلي نيومن مهام هؤالء املشارك ح أفكار جديدة، واختاذ القرارات، ووضع ، وطر البيانات واملعلومات البيانات واملعلومات، وحتليل

) م٢٠٠٩( االجتماع صفات عددها أبو النـصر ، وللعضو الناجح يف لالعم خطط التنفيذ، وإجناز اهات إجيابية حنو رئيس االجتماع، و حنو ، واجت ، والتعاون وهي القيام مبا يكلف به بكفاءة وفعالية

واسـتخدام ،ولية، والتفكري اإلبداعي ؤابية، وحتمل املس واملشاركة اإلجي ،املشاركني يف االجتماع .، وااللتزام جبدول أعمال االجتماع، وااللتزام مبواعيد االجتماع"أنا"وليس " حنن"ضمري

علـى أن مـن ) م١٩٩٧(زيـدان و) ١٢٧ص ،م٢٠٠١(اتفق الكثري من الباحثني مثل الرفاعي

:الجتماعات ما يليأهداف ا .األهواء الشخصية عن بعيدة و وموضوعية صدقا قرارات أكثر إىل الوصول -

.املختلفة اإلدارية والتخصصات واملستويات اخلربات تفاعل - .يف األعمال والتكرار االزدواجية ومنع والتنسيق االتصال -

.الرؤساء واملرؤوسني العالقات اإلنسانية بني تعزيز - .اإلدارية والتدريبية املهارات على املشاركني األعضاء بتدري -إتاحة الفرصة ألعضاء االجتماع للتعبري عن آرائهم وعرض املشكالت الـيت يروـا ضـرورية -

مما يؤدي إىل رفع الروح املعنويـة ، التوصل إىل حلول ومقترحات بشأا و ،ومناقشتها فيما بينهم .إىل املدرسةلألعضاء وزيادة شعورهم باالنتماء

إكساب أعضاء االجتماع مهارات مهمة تفيدهم يف حيـام العمليـة كمهـارات التحـدث - .واحترام آراء ومشاعر اآلخرين، اإلقناع، والتعبري عن األفكارو ،واالتصاالت

مبنية على دراسة كاملة ومناقشة مستفيضة ، رات أكثر صدقا ونضوجا وموضوعيةالتوصل إىل قرا - . عن التحيز واألهواء الشخصيةعيدا وب،فاعل آراء األعضاء خالل االجتماعكنتيجة لت

؛مراعاة القرارات الناجتة عن االجتماعات ملصاحل اجلماعة ومصاحل العمل باملدرسة بشكل عـام - .هذه القرارات حمصلة لوجهات نظر خمتلفة وآراء موضوعيةولكون

- ٧٩ -

رين نتيجة املناقشات اليت تتم يف االجتماعات بـني زيادة فهم وتقدير العضو آلراء ومواقف اآلخ - .أفراد من خمتلف التخصصات واملستويات واخلربات

.وتقبل هذه القرارات بقناعات كبرية، ات اليت تتخذ عن طريق االجتماعاتالثقة يف القرار -

القرارات اليت تتخذ عن طريق االجتماعات عن حتكم أصـحاب املـصاحل الشخـصية استبعاد - . وخباصة إذا متت إدارة االجتماع بطريقة سليمة،القوى املؤثرة يف املدرسةو

. وتعزيز وتقوية العالقات اإلنسانية،املسامهة يف التوصل إىل تفاهم مشترك -

إىل إيـصال توفري الكثري من اجلهد والوقت بالنسبة للمدرسة حيث ميكن أن تؤدي االجتماعات - .لتكرار يف األعمال واإلجراءاتوجتنب ا، التعليمات واملعلومات

اليت تعتـرض املعلمـني يف على املشكالت درسة على ما جيري داخل املدرسة و إطالع مدير امل - يف اختاذ بعـض اإلجـراءات سوغااكما تعرف املعلمني توجهات إدارة املدرسة وم ، املدرسة

.ول إىل رفع مستوى العمل وإجنازهوالقرارات والوص

ما ذكر سابقا ألهداف االجتماعات التخطـيط إىل )٢٢ص ،م٢٠٠٩(روأضاف أبو النص وذكـر علـي .، واستحداث أفكار مبتكـرة تابعة العمل داخل وخارج املنظمة مللعمل املنظمة و

، وتبـادل اآلراء واألفكـار ن األهداف مثل طرح بعض املعلومات جمموعة م ) ٢٢ص، م٢٠١١(تغيريات يف طرق وأساليب العمل ومناقشة بعض ال أو العمل على القيام ب ،بشأن موضوعات حمددة

مـور املرتبطـة ، وإعداد بعض التقارير حول موضوع معني، وتوضيح بعض األ بعض السياسات .، واحلصول على تأييد بعض األفراد لبعض األفكار واملقترحاتبالعمل أو األفراد

، واملشاركة اجلماعية العمل مظاهر من مظهرا ثلمت هانكو من أمهيتها االجتماعات تكتسب

متهمـستويا اختالف على املنظمات يف األفراد بني واخلربات املعلومات توصيل وأسلوبا فاعال يف :أن أمهية إدارة االجتماعات تتضح فيما يلي) ١٣، صهـ١٤٢٩(وذكر آل درعان. اإلدارية

.يلقائد التربوي لنجاح عمله اإلداراز أهداف اتعترب االجتماعات إحدى الوسائل األساسية إلجن - . تعد وسيلة رئيسة لتنفيذ وتقومي مجيع جوانب العملية اإلدارية- . متثل إحدى وسائل اإلشراف التربوي اهلامة واحملققة ألهدافه- . وتناول األفكار واآلراء وتبادهلا، تتيح الفرصة للتفكري اجلماعي والتعاوين البناء-

- ٨٠ -

. أجواء من العالقات اإلنسانية بني العاملني توفري-ء املـشاركني يف تعد من الوسائل املهمة يف بناء الذات من خالل إتاحة الفرصـة لألعـضا -

.، وإبراز قدرامعن آرائهم، ورغبام االجتماع للتعبري . توفر السبل الكفيلة بالوصول إىل قرارات منطقية مقبولة- أن لالجتماعات أمهية كربى إن مت اإلعـداد هلـا )٣١٥ص ،م٢٠٠٩(ى البحريي وحافظ أرو

: وترجع أمهيتها إىل أا ، ومتت إدارا بصورة حسنة،بصورة جيدة . وسيلة هامة لتمكني رئيس االجتماع من املتابعة والرقابة- رأي مجاعي يشمل آراء إىل وصول ال ىلإا تؤدي بنا إيقة من طرق التفكري اجلماعي حيث طر -

شعارهم أم من صناع إلة هامة إلرضاء أعضاء االجتماع و كما أن هذه الوسي ،أعضاء االجتماع .القرار وأن مشورم هامة يف صنع القرار

. وسيلة الكتشاف املواهب والقدرات والكفاءات كما أا وسيلة هامة لتبادل تناقل اخلربات-

كما أا حتفـزهم ، ألا من نتاج آرائهم ؛ حتفز أعضاء االجتماع على تقبل وتطبيق القرارات - .على تدريب وتطوير آرائهم ومسارام السلوكية

كما أا طريقة خمتصرة الختـاذ ،طالع على سري العمل باملؤسسة وسيلة لتبادل املعلومات واال - وبذلك متكـن ؛ أو اختالف يف اآلراء ، إذا كان هناك بعد جغرايف ،القرار يف وقت قصري خاصة

.وجهات نظرهمل ير من التقريباملد

.وتقوي العالقات االجتماعية بينهم، حتقق التآلف بني أعضاء االجتماع وتشعرهم بروح الفريق- . االجتماعات أحد احللول املهمة يف حل كثري من املشكالت- . االجتماعات أحد الوسائل الفاعلة يف تطوير العمل وتنمية مهارات العاملني- وتـاليف ،جيابياتوقوف على الوضع القائم وتعزيز اإلد وسائل التقومي اهلامة لل االجتماعات أح -

.السلبيات . يف حتقيق أهداف االجتماع االجتماعات املتصفة بالكفاءة واجلودة تساعد املدير كثريا-

:أنه من خالل إدارة االجتماعات يتحقق ما يلي) ١٠ص ،م٢٠١١(وأوضح علي ، الكبرية وضوعاتأنية للقرارات املتعلقة بامل لة وشاملة ومستفيضة ومت التوصل إىل دراسات كام -

- ٨١ -

وذلك من خالل تنوع خربات وختصصات األعضاء ونقاشام البناءة القائمة على املشورة وتبادل .الرأي

التوصل إىل قرارات مجاعية تتسم بالنضج والعمق والصدق واملوضوعية بعكـس القـرارات - . وتتسم أحيانا بالتميز واملصاحل الشخصية،ى قدرات شخصيةالفردية اليت تعتمد عل

أو ،التنسيق بني خمتلف أوجه األنشطة واجلهود بني اإلدارات واألقسام داخل املنظمة الواحـدة - .مع األنظمة األخرى

.إتاحة الفرصة للموظفني حديثي اخلربة لالحتكاك مبن هو أقدم منهم خربة وممارسة وجتربة -فرصة للقادة اإلداريني واملشتركني يف االجتماع لتوصيل آرائهم وتوجيهام ووجهات إتاحة ال -

يف نفس الوقت توصيل مطالب ، كما تتيح املني عن طريق األعضاء املشاركني نظرهم إىل بقية الع . العاملنيىوشكاو

فكـارهم رفع معنويات األعضاء املشاركني من خالل إتاحة الفرصة هلم للتعبري عن آرائهم وأ - .واملشاركة يف صنع القرارات

تتطلب إدارة االجتماعات توافر العديد من الشروط واإلجراءات لضمان جناحهـا وحتقيـق

:كما يلي) هـ١٤٢٩( هذه الشروط ذكرها آل درعانبعض ف؛أهدافها وحتديـد ،علومات املتعلقة به ، مجع امل يط اجليد لالجتماع من حيث أهدافه، موضوعاته التخط -

الوقت، وتوفري املال، وانـضمام األعـضاء توفري: أعضائه وزمانه، ومكانه، وهذا مما يسهم يف لى ع، ومساعدة القائد فر البدائل املطلوبة حلل املشكلة ، وتو املناسبني، وتوفر نظرة مشولية للمشكلة

عنصر القبـول وتوفر ،ملطلوبة بشكل سريع وتوفر املعلومات والبيانات ا ،اختاذ القرارات السليمة جياد فرصة لتصحيح األخطاء والتعامل معها إليت يتم اختاذها يف االجتماع، و واجلماعية للقرارات ا

.مبوضوعية، والعمـل شتركني فيه قبل وقت كاف من عقده إعداد جدول مسبق لالجتماع يوزع على امل -

وتسمح هلـم برؤيـة ،ة للمشاركني يف االجتماع على إعداد مكان االجتماع بطريقة توفر الراح .جتماعات ويفضل جتهيز قاعة خاصة باال بعضا،بعضهم

وتنظيم ، وحسن إدارة االجتماع ، وإشعار األعضاء بذلك ، حتديد املسؤول عن إدارة االجتماع -

- ٨٢ -

، وعدم استئثار أعضاء دون آخرين باحلـديث واملـشاركة ، ومراعاة وقت االجتماع ،املناقشات .رورة إملام مدير االجتماع مبوضوعات االجتماع إملاما كافياوض توفري املناخ املناسب واألجواء اليت تؤدي بـاجلميع إىل الرغبـة احلقيقيـة يف املـشاركة يف -

أال يبادر مدير االجتماع بطرح وجهة نظره حيال املوضوعات أو آرائه ، و موضوعات االجتماع وأال يتحيز لوجهة نظره قبل االستماع لوجهات النظر األخرى من ،قبل االستماع آلراء اتمعني

.اجلميع، وتوجيه املـشاركني عنـد خـروجهم عـن ت بني املوضوعات ادولة بعدالة توزيع الوق -

ع املوضوعات الرئيسة بالعودة إىل مناقشتها، و إشعار املشاركني بأن هدف االجتماع هو استطال . وليس تلقي التعليمات واألوامر فحسب،قرار املناسبىل الإآرائهم ومشاركتهم يف الوصول

وعـن إطالـة وقـت .كل البعد عن التعايل والفوقية يف التعامل مع أعضاء االجتماع البعد -، وعـدم يف االجتماع مهما كانت األسباب االجتماع عن الوقت احملدد له واملعلن للمشاركني

ضوعاترة التوصل إىل قرارات يف املو ، وضرو عات االجتماع ووقته بكثرة املوضو إرهاق جدول ، ومن مث تدوينه يف سجل وأمهية توثيق ما دار يف االجتماع ،اليت متت مناقشتها يف اية االجتماع

.االجتماعات وأخذ توقيع األعضاء املشاركني يف االجتماع عليهجم املثايل جتماعات وجود احل أن من أسباب جناح اال:)٢٧ص ،م٢٠٠٩(وأضاف أبو النصر

وأشـار آالن .، وهناك عوامل كثرية تؤثر يف ذلك منها على سبيل املثال أهداف االجتمـاع هلا يفـوق إىل أن أي اجتماع" االستعداد الجتماعات العمل" يف كتابه عن )Alan Barker(باركر

، وسـينتج مشكالت يف التعاطي كمجموعة واحدة ، سوف يواجه عدد احلاضرين عن اثين عشر أما الرقم املثايل لالجتماع داخل املنظمة . ذلك على األرجح جمموعات فرعية داخل االجتماع عن

علما بأن ،، وهو عدد ميكن توجيهه والتحكم فيه تة وتسعة مشاركني يتراوح ما بني س فأو املنشأة ، وتـشجع هـذه النوعيـة مـن ت املرجـوة ذلك العدد كاف لعمل املناظرات وإثارة املناقشا

اركون أم سـيكونون حمـل ، حيث يعلم املش ذا العدد على احلضور واملشاركة ات االجتماع .ما يقولونه ىلإ، وسوف يصغي اآلخرون االهتمام

رغم تنوع االجتماعات العامة واختالف تصنيفها إال أنه ميكن تقسيم االجتماعات األكثـر

عبـدالكرمي، )٣١٦م، ص ٢٠٠٩(لـبحريي وحـافظ ا يف يوعا إىل األنواع التالية اليت وردت ش

- ٨٣ -

).٣٦م، ص٢٠٠٠( احلمادي،)٢٣م، ص٢٠٠٧(

رح وتوضـيح ما حيتاج اجتماع توصيل املعلومات إىل ش غالبا :اجتماع توصيل املعلومات -١وإذا كانت ال حتتاج إىل توضيح فمن املمكن اسـتخدام أسـلوب ،من جانب رئيس االجتماع

وقد يكون الغرض من هذا االجتماع هو تبادل املعلومـات بـني العـاملني ،املذكرات والتقارير .بصورة مجاعية مما يوفر الوقت واجلهد مما لو متت بصورة فردية

إن اهلدف من هذا النوع من االجتماعات هو احلـصول :اجتماع احلصول على املعلومات -٢وبالرغم من ، ء أعضاء االجتماع وجهات نظر وآرا على معلومات تتعلق مبوضوع معني حيتاج إىل

إال أن مثل هذا النمط من ،وجود بدائل أخرى أقل تكلفة من تكلفة عقد اجتماع من هذا النوع إمكانية التعرف على صور التفاعل املمكنة بني وجهات له اعات يظل أسلوبا مفضال يتيح االجتم

.النظر املختلفة للمجتمعني

حلول مفـضلة يستهدف هذا النوع من االجتماعات التوصل إىل :ملشكالتاجتماع حل ا -٣همـة خباصة إذا كان عنصر قبول احلل من قبل غالبية األعضاء مـسألة م ، ومقبولة ملشكلة معينة

ويلجأ املدير يف الغالب إىل مثل هذا النوع من االجتماعات إذا مـا ، وحامسة لضمان فعالية التنفيذ .ة معينة وكان احلل مرتبطا ارتباطا وثيقا مبوافقة مجيع املوظفني عليهتعرضت املنظمة ملشكل

ويكون هذا االجتماع لتعديل األفكار ولتقبل كل ما هو حـىت :اجتماع تكوين االجتاهات -٤قـد تباعها لتكوين اجتاهات معينة الـدعوة إىل ع ا وإن من البدائل اليت ميكن ،يتم تطوير املؤسسة . أو الكتابة إليه ة، لقاءات فردية مع كل موظف على حد أو إجراء ، عنيني باألمر اجتماع جلميع امل

ن إروف استخدامه، فإنه ميكن القول وبالرغم من أن لكل بديل من هذه البدائل مزاياه وعيوبه وظ االتصاالت الشفاهية تتفوق على االتصاالت الكتابية ملا تتيحه من فرص التأثري املباشر للرئيس على

.ظفني وإقناعهم بوجهة نظر معينةاملووغالبا ما يستخدم لتوجيه العاملني وإرشادهم باجلديد :اإلرشادي االجتماع التوجيهي أو -٥ .فاقهم حنو آفاق التطويرآالعمل، ولتحقيق مهارم وتوسيع يف

م اب عـد ودراسة أسب ،وتتم فيه متابعة ما مت إجنازه من األعمال :اجتماع املتابعة والرقابة -٦وهكذا حىت يتم إجناز اخلطة . وتكليف الوحدات املختلفة بأعمال جديدة ،اإلجناز وحماسبة املقصر ولعل اهلدف من هذا النوع من االجتماعات هو إشعار املرؤوسني برقابة ، املرسومة بصورة جيدة

.م الوظيفيةن يف أداء واجباوكي ال يتهاون املرؤوس،الرؤساء ومتابعتهم املستمرة هلم وللعمل

- ٨٤ -

: كما يلي وهي) م٢٠٠٩(بو النصر أو) ١٧٥ ـ، صه١٤٢٩(ل درعانآوأضاف وهي االجتماعات املعدة مسبقا من قبـل القائـد التربـوي وفـق : االجتماعات الرمسية -١

اليت دائما مـا توثـق يف الـسجل الرمسـي اخلـاص والتعليمات اإلدارية، اإلجراءات النظامية .قوانني وأنظمة حمددةبىن أنه يتحكم يف تكوينها ويف سري إجراءاا مبع،باالجتماعات

م تكوينـها قـوانني أو ، وال حيك وتتميز بعدم اإلعداد املسبق هلا : االجتماعات غري الرمسية -٢ائل ، وهي من الوس إخضاعها لإلجراءات الرمسية وعدم ،، وغلبة اجلو األخوي عليها أنظمة حمددة

منـسويب إدارة ، ألا تسهم يف تنمية الثقة والعالقات اإلنسانية بني ملنظمةاهلامة لتحقيق أهداف ا . لى طرح آرائهم وأفكارهم بكل راحة، كما تشجعهم عالتربية والتعليم

يف أو أي عـضو ،إن االجتماعات الفردية بني القائـد ومـساعده :االجتماعات الفردية -٣ وعلى القائد ، اجتماع فردي واحد مقابل واحد ،يومية تأيت على رأس األعمال الروتينية ال ،ملنظمةا

. وتدوين النقاط اليت مت مناقشتها معه،االحتفاظ مبلف كل شخص جيتمع به على انفراديكون االجتماع بني القائد وجمموعة من املشاركني ملناقشة موضوع : االجتماعات اجلماعية -٤

.معني للوصول إىل حتقيق اهلدف :من حيث التخطيط إىل) م٢٠٠٩(أبو النصروكذلك قسمها

وهي تساعد يف ،حيث يعد القائد هلا اإلعداد اجليد والتخطيط املسبق : االجتماعات املخططة - . واإلسهام يف معرفة نتائج األهداف مسبقا،اختاذ القرارات

ىل عدم مما يؤدي إ ،وهي ضعف القائد لإلعداد املسبق لالجتماع : االجتماعات غري املخططة - . واخلروج بقرارات ال تسهم يف حتقيق األهداف،وجود فرصة للنقاش واحلوار املتبادل

-:وكذلك قسمها من حيث احلجم إىل ويعمل أعضاؤها ،حيث جيتمع القائد مع جمموعة صغرية من املشاركني : االجتماعات املصغرة -

.طاق ضيق من وجهات النظر إال أن القائد ال يستحوذ إال على ن،معا بأسلوب إنتاجي أفضلجيتمع فيها القائد مع أعداد كبرية من املشاركني يف االجتمـاع علـى : االجتماعات املوسعة -

. وهذا االجتماع املوسع يقدم آراء خمتلفة ومتباينة وقد يكون ذلك أمرا بناء،سبيل املثال املؤمترات :وكذلك قسمها من حيث الفعالية إىل

وفيهـا ، هلا إعدادا جيدأ حبيث تكون أكثر إنتاجيـة ا ويكون القائد معد :ت الفعالة االجتماعا -

- ٨٥ -

. وتعزيز لروح التعاون داخل املنظمة،توليد لالقتراحات البناءة حبيث يصبح االجتماع أكـرب مـضيعة ا االجتماعات الزائفة ويكون القائد فيها إعداده ضعيف -

.ن بني األفرادلوقت املنظمة وأكرب مدمر لروح التعاو :جمموعة من التقسيمات نوردها كما يلي) م٢٠١١(وأضاف علي

:قسمها من حيث املدة أو الزمن إىل: والأ، أو سـنوية ، أو شهرية ، وهي اليت تعقد بصورة دورية قد تكون أسبوعية : اجتماعات دورية -

. اإلدارات احلكومية واالس يف، ومن أمثلتها اللجان الدائمة،ويغلب عليها الطابع الرمسيليس هنالك وقـت حمـدد " وهي اليت تعقد كلما دعت احلاجة إليها : اجتماعات غري دورية -

. طارئةضوعات أو موتلبحث مشاكال" لعقدها :قسمها من حيث املستوى إىل: ثانيا

.م املتحدة وهيئة األم،مثل اجتماعات اجلامعة العربية: اجتماعات على املستوى العاملي والدويل - . وجملس الشورى، مثل اجتماع جملس الوزراء:اجتماعات على مستوى الدولة - . مثل اجتماع جمالس اإلدارات واللجان:اجتماعات على مستوى املنظمات -

: خر لالجتماعات اخلاصة باملدرسة وهيآتقسيما ) ١٣٦ص ،م٢٠٠١(وأضاف الرفاعي أو ،وهي االجتماعات اليت يـديرها مـدير املدرسـة : درسةاالجتماعات املدارة من قبل إدارة امل -

.وكيله وهي االجتماعات اليت تعقد بإدارة أحد املعلمني ومـن :االجتماعات املدارة من قبل املعلمني -

. اجتماع بعض جلان النشاط واجلماعات الطالبية،أمثلتها اجتماع معلمي املادة الواحدة

وهي االجتماعات اليت تعقد بإدارة أحـد الطـالب ومـن : طالباالجتماعات املدارة من قبل ال - .اجتماع عرفاء الفصول، وبعض مجاعات النشاط الطاليب، مع توفر الدور اإلشرايف: أمثلتها

املهـارات من عدد توفر من البد ذلك يتم وحىت أهدافه، إىل الوصول هو االجتماع جناح معيار إن

:النحو التايل على )١٧ص، ـه١٤٢٦(ذكرها العامري والعمر اليت اإلدارية .مراحل االجتماع مجيع يف تتغلغل اليت التخطيط لالجتماع مهارة -

- ٨٦ -

.اخل...النقاش وطريقة، واملكان، املوضوع حيث من االجتماع تنظيم مهارة -

.راألمو دفة على إدارة وقدرته االجتماع رئيس يف املتمثلة القيادة مهارة -

.احملدد وقته البنود من بند كل بإعطاء وذلك االجتماع وقت مهارة إدارة -

.االجتماع يف املشاركون يطرحها اليت األفكار إىل االستماع واإلصغاء مهارة -

.واختالف طبائعهم تناقض ظل يف املشاركني مع التعامل مهارة - :عات كالتايلأن مهارات إدارة االجتما) م٢٠٠٩(ورأى أبو النصر حيث إن إجادة فن اإلنصات هي أفضل وسيلة للدفاع عن : مهارة اإلنصات لآلخرين يف االجتماع -١

كما أا من أهم مبادئ النجـاح يف التعامـل مـع ،اآلراء واألفكار واحلقائق وإقناع اآلخرين ا ،وأمشل من االستماع فاإلنصات أعم ، هناك فرق بني االستماع واإلنصات و .اآلخرين والتأثري فيهم

أمـا ، واالستماع يتم بواسـطة األذن ن شروط اإلنصات ومرحلة من مراحله واالستماع شرط م االسـتماع و وميكن أن حندد شروط اإلنصات اجليد يف االستعداد .اإلنصات فيتم من خالل العقل

.راالنتباه والتركيز واالستفسار يف حالة عدم الفهم وتشجيع املرسل على االستمراو

االتصال الناجح والفعال مع اآلخرين، حيتاج منا إىل لباقة يف : مهارة احلديث الفعال أثناء االجتماع -٢ ،تحـدث وضوح الفكرة لدى امل :حتتاج إىل صفات نذكر منها ، واللباقة يف خماطبة الناس احلديث

). خلإ... مقابلـة أو ،مثل املكاملة اهلاتفيـة أو إرسـال خطـاب (واختيار وسيلة االتصال املناسبة وانتقاء الكلمات ،عدم استخدام لغة غريبة أو غري مناسبة و ،ستخدام عبارات بسيطة وسهلة الفهم او

وعرض بعض ، واالختصار يف الكالم ،نقاط غري مرتبطة باحلديث إىل وعدم التطرق ،املعربة واملؤثرة ق وجذب االنتبـاه لـدى األمثلة واخلربات والتجارب وسرد بعض القصص مبا حيقق عنصر التشوي

ات،نغمـة احلرك اإلشارات،: ستفادة من لغة اجلسم واال ، وخفض الصوت عند احلديث ،احلاضرينرين عنـدما اإلنصات لآلخو واملوضوعية يف التعامل مع الناس، ،والتواضع، واحترام الناس الصوت،

، وإلغاء احلركات سشتمل على الذوق السليم يف امللب الذي ي يتحدثون، والشكل اخلارجي املناسب وعدم وضع اليد يف اجليب أو اخلصر، وعدم ،ج، واجللسة املستقيمة من دون تشن ديةاالعصبية الالإر

.وضع قدم على قدم يف اجتاه اآلخرين

اتصال شفهي وجها لوجه يقوم به شخص ما هو العرض :مهارة العرض والتقدمي داخل االجتماع -٣ ، مستخدما يف ذلك قنوات االتصال الشفهي املباشـر ، املستقبلني لتوصيل رسالة معينة إىل عدد من

. ومستعينا بالوسائل السمع بصرية املناسبة لتدعيم رسالته حىت حيقق االتصال اهلدف املنشود منـه

- ٨٧ -

وهو متـام الـصورة األدائيـة ،واإللقاء هو فن النطق بالكالم على صورة توضح ألفاظه ومعانيه جتـيء الكلمـة و ،انفعاالت تعبريية تنطق ا املالمح واحلركة احملسوبة للمتحدث وما يعتريها من

، ويشري إىل ليشمل عملية العرض واإللقاء والتقدمي مصطلح يف اللغة يستخدم . متممة ومبينة للمعىن ات عديدة مثل القـدرة علـى األداء الكلي للمتحدث، وهو عبارة عن مهارة وفن تدخل فيها قدر

وحىت حيقق العـرض والتقـدمي . والتأثري يف املستمعني ، والصياغة الفنية ، اللغة ، والتمكن من التعبري :أهدافه بنجاح فالبد من مراعاة عناصر عديدة نذكر منها

.اإلعداد اجليد لعملية العرض والتقدمي - .التخطيط السليم لعملية العرض والتقدمي - .احلضور قبل املوعد - .ةاالستعانة بالوسائل السمع بصري - .سالمة اللغة - .وضوح الكلمات - .النطق الصحيح - .االسترشاد باألسلوب العلمي - .العرض الشيق - .احترام عقلية احلاضرين - .اإلجابة عن تساؤالم - .تلخيص موضوع العرض - .اخلتام اجليد واملؤثر والواضح -

يس االجتماع أو أي مشارك آخر حيتاج رئ: مهارة استخدام األجهزة السمع بصرية يف االجتماعات -٤اه أو بصرية وذلك لعرض فكرة أو اجت يف االجتماع إىل استخدام واحد أو أكثر من األجهزة السمع

بشكل جذاب مع إعطاء فرصة رؤية هذه املفردات مما يساعد على توصيل ما ،خلإ...رأي أو خدمة بـل إن أعـضاء .نطباع قوي ودائم وحتقيق التأثري يف اآلخرين وإقناعهم مع ترك ا ،يريده بسهولة

.االجتماع سوف حيتفظون بالرسالة فترة زمنية أطول إذا قورن ذلك باحلديث املباشر فقط معهم

- ٨٨ -

ينشأ أحيانـا لـدى أعـضاء : مهارة اكتشاف الصراعات داخل االجتماعات والعمل على حلها -٥ وذلك قد يرجـع إىل عـدة ،االجتماع تباين يف الطرق اليت ينظرون ا إىل موضوعات االجتماع

االخـتالف يف ن كل جوانبه، والتعصب للـرأي، و عدم وضوح الرؤية للموضوع م :أسباب منها ، التنافس على موارد حمـدودة ومـشتركة ء، واحلرص على املنافع اخلاصة، و حتديد مفاهيم األشيا

. جتماعية فيمـا بينـهم االختالفات التعليمية واملهنية والثقافية واال والفروق الفردية بني األعضاء و أو ،من جانب بعض األعـضاء أو نقـاش حـاد ) صراخ (ويظهر ذلك من يف صورة صوت عال

وذلك حول بعـض املوضـوعات ، أو نزاعات واضحة بني أعضاء االجتماع ،انقسامات شديدة مبساعدة من املنسق وامليقايت كـشف وجـود مثـل هـذه وهنا ميكن لرئيس االجتماع .اخلالفية

قبـل أن تتفـاقم وتقريب وجهات نظـرهم ، والعمل على التوفيق بني األعضاء ، مبكرا اخلالفات : لذلك على رئيس االجتماع أن يتعامل مع هذه الصراعات باألمور التالية؛وتتحول إىل أزمات

.السعي إىل التعامل مع اهتماماته واهتمامات الطرف اآلخر - .طرف اآلخر يف إجياد احلل السعي باستمرار للحصول على مساعدة ودعم ال- . وبشكل مفتوح مع الطرف اآلخر، السعي إلثارة مجيع االهتمامات والقضايا مباشرة- .ف بتنفيذها اقتراح حل عملي للمشكلة يف ضوء وجهات النظر املطروحة مع التزام مجيع األطر- .ال يتصرف بعصبية عند نشوب خالف أ- .ذر عما صدر منه من تصرفاتتعيف ذلك، فعليه أن يعصابه وأفرط إذا فقد السيطرة على أ -

ولكـل ، وتعتمد هذه الطرق على اهلدف من االجتماع ،توجد عدة طرق إلدارة االجتماعات

-: ومن هذه الطرق،طريقة إجيابياا وسلبياا :الطريقة العادية -١

وقد أثبتت بعض الدراسات أن رئيس االجتماع إذا مل يقرر اختـاذ ، اوهي أكثر الطرق انتشار وهذه الطريقة عبارة عن . سيدير االجتماع ذه الطريقة إدارة االجتماع فإنه حتما طريقة أخرى يف

مث يقوم الرئيس بتالوة البنـد ،جدول ألعمال االجتماع يتم االتفاق عليه من قبل الرئيس واألعضاء ويستمر النقاش حىت يتفق األعضاء على قرار ، مث يطرحه للنقاش واحلوار ، األعمال األول يف جدول

وبعد االنتهاء من البند األول ينتقل الرئيس إىل البنـد الثـاين ، أو يتم التصويت على القرار ،معني

- ٨٩ -

.)١٠٦ص ،م ٢٠٠٠،احلمادي(ويطرحه للنقاشوهلـذه . بنـود االجتمـاع ن مجيع وهكذا ينتقل الرئيس من بند إىل آخر حىت يتم االنتهاء م

ألـا تفـسح ؛ من أمهها أا حتقق يف الغالب الرضا يف نفوس األعضاء ،جيابيات متعددة إالطريقة . بني األعضاء ةا أا توجد عالقات اجتماعية جيد للجميع اال للتعبري عن مالحظام وآرائهم كم

وبالرغم مـن .فاءة املدير وحسن إدارته وخربته جذريا على ك وجناح الطريقة العادية يعتمد اعتمادا وأا تسمح ،لوقت بسبب اإلطناب اإضاعة إجيابيات هذه الطريقة إال أن هلا سلبيات كثرية أمهها

ونتيجة لذلك فإن بعـض ، وكذلك قلة بدائل اختيار القرار ،هليمنة أشخاص معينني على االجتماع ).١٠٦م، ص٢٠٠٠ احلمادي،(فاءةكعلماء اإلدارة يعتربوا أقل الطرق فاعلية وتأثريا و

:طريقة العصف الذهين -٢وفيها يطلب املدير من أعضاء االجتماع تزويده بآراء ومقترحات شريطة عدم انتقاد أي فكرة

بتكـار أهداف هذه الطريقـة التطـوير واال ومن .أو تقييمها مع اإلكثار من األفكار واملقترحات ومتتاز هذه الطريقة بأا ممتعـة وتولـد لـدى .)٣١٧ص ،م٢٠٠٩، البحريي وحافظ (واإلبداع

،احلمـادي (م أنتجوا أفكارا واقتراحات كـثرية إالكبري حيث باإلنتاج العايل و ااألعضاء شعور القواعد احملددة أثناء توليـد األفكـار أما سلبياا فتتلخص يف عدم االلتزام ب ).١٠٧ص ،م٢٠٠٠

باإلضافة إىل قلة أعضاء االجتماع بالعصف ،وتطوير البعض إىل نقد أو تقييم األفكار أثناء طرحها )Alex Osborne(س أوزبورنكلقد اخترع ألي و).٣١٧ص ،م٢٠٠٩ ،البحريي وحافظ(الذهين

ويعد العصف . يف حل املشكالت أسلوب العصف الذهين كأحد األساليب االبتكارية ) م١٩٣٨(عامالذهين أو التفاكر أو استمطار األفكار وسيلة للحصول على أكرب عدد من األفكار من جمموعة من

وذلك من خالل عرض املشكلة عليهم ومطالبتهم بأن يدلوا بأكرب عدد من ،األفراد ويف وقت قصري :روط رئيسية هيويعتمد جناح هذا األسلوب على أربعة ش .األفكار من أجل حلها

. فكرة إىل ما بعد جلسة توليد األفكار يتم إرجاء التقييم أو النقد ألي إذ:تأجيل تقييم األفكار - ويترك لعقلـه ، وأن يندفع خبياله وأحالمه، فالفرد جيب أن يفكر حبرية :عدم وضع قيود على التفكري -

.تفكري فوضع القيود يقلل من االنطالق يف ال،الباطن حرية التعبريكان ذلك أفضل لتوفري أفكار فكلما زاد عدد األفكار : كاركمية األفكار هي املهمة وليس نوع األف -

.أصيلة فمن املمكن للفرد استعمال أفكار اآلخرين كأساس الكتشاف :البناء على أفكار اآلخرين وتطويرها -

- ٩٠ -

.أفكار جديدة مبنية عليها وجيب أن ،ماع املشكلة املطلوب دراستها يف االجتماع وطبقا هلذا األسلوب خيتار رئيس االجت

س ومن جانب آخر جيب أن يكون رئي ، اشتراك اآلخرين سويغ املشكلة راهنة وذات أمهية لت تكون وأن يظهر اهتمامـه باالشـتراك يف ، وقدرة ةويقود اجلماعة بقوة ومحاس ، االجتماع متفتح الذهن

.تقدمي األفكار والتمتع بأفكار اآلخرينجتدر اإلشارة إىل أنه جيب أن يشارك يف اجتماعات العصف الذهين فردان أو ثالثة أفراد ليس و

وذلك حىت ال تعـوقهم التفاصـيل عـن ؛ابقة عن املشكلة املطروحة للبحث لديهم معلومات س وكذلك يفضل أن يعقد .مساعدة اآلخرين يف رؤية املشكلة واحللول املقترحة هلا من زوايا جديدة

ويطلب املدير مـن ،اع يف الصباح الباكر قبل أن ينشغل املشاركون يف مشكالم اخلاصة االجتمأحد املشتركني أن يكون مساعدا له يف كتابة األفكار وتعليق األوراق املكتوبة على احلائط أمـام

ا ويؤكد هلم أم سوف حياطون علم ، وعند االنتهاء يشكر املدير املشاركني على مسامهتهم ،اجلميعويعقـد . ويدعو اثنني أو ثالثة منهم حلضور اجتماع تقيـيم األفكـار ،باألفكار اليت مت اختيارها

وبعـد ،اجتماع تقييم األفكار بعد اجتماع العصف الذهين بيوم أو بيومني حىت ميكن مجع األفكار .رهاتقييم واختيار األفكار جيب توزيع كل األفكار مطبوعة بعد وضع األفكار اليت مت اختيا

:طريقة اإلحصاء -٣ مث يوزعه ، ويتخذ القرار املناسب ، وجتمع اآلراء ،وفيها كل فرد من أفراد االجتماع يعطي رأيه

، ومن أهداف هذه الطريقة عدم وجود ضغوط اجتماعية .على األعضاء مرة أخرى للتقومي والتعديل ـ (وكذلك انعدام تسلط بعض األعضاء على موضوعات بعينـها ،م٢٠٠٩ ،افظالـبحريي وح

ال وكـذلك غالبـا ، ومن سلبياا عدم السماح بتكوين عالقات شخصية واجتماعية ،)٣١٧ص .)١٠٩ص ،م٢٠٠٠(احلمادي ، الطريقة إال يف القضايا الرقميةتستخدم هذه

:طريقة دلفاي -٤لب وفيها يرسل إىل األعضاء املتخصصني أو اخلرباء املعلومات املراد حبثها قبل االجتماع ويط

مث تبلور بعد مجعها يف رأي أو اقتراح وترسل مرة أخرى حىت يتم بلورة رأي ائي يـصلح ،رأيهم ومن اجيابيات ، وهدف طريقة دلفاي مجع املعلومات من اخلرباء واملتخصصني .للمشكلة املراد حبثها

،م٢٠٠٩(،الـبحريي وحـافظ ، أكثر للمشكلة املراد حلـها بدائل تعطي آراء و أا هذه الطريقة ،كلما زاد العدد الذي متت مراسـلته ويزداد الوقت ، حتتاج إىل وقت طويل أا وعيبها) ٣١٧ص

- ٩١ -

راء اخلرباء مما قـد يعقـد يصعب التنسيق بني آ وأحيانا ، كما أا مكلفة ،وأن استخدامها حمدود ).١١٠ص ،م٢٠٠٠ (احلمادي، املشكلة للمعلومـات عـن ه الناس اسـتجالبا يرجع أصلها إىل معبد يوناين كان يؤم " دلفي"كلمة و

وإمنا عن طريق ،وأسلوب دلفي هو تكنيك بديل عن عقد االجتماعات بشكلها التقليدي .املستقبلعقدها عن بعد ويعتمد هذا األسلوب على املناقشات الغيابية ملوضوع معـني بواسـطة أعـضاء

ومن مميزات هـذا .عاتكذلك هذا األسلوب يستخدم يف حالة صعوبة عقد االجتما و .االجتماع هـو :ورأى مجيس هيجرت أن أسلوب دلفـي . من عيوب االجتماعات ااألسلوب أنه يتجنب كثري

نه أسلوب فين ملعاجلة أو ،وسيلة لصنع القرارات والتوصل إليها بطريقة منظمة إىل أكثرها موضوعية ،م بـصورة رمسيـة وتنظيم اتـصاال ،املشكالت املعقدة بواسطة مجاعة من اخلرباء واملتخصصني

احتمال مع ،وتستخدم قائمة االستقصاء كأداة لطرح سلسلة من األسئلة على املشتركني من اخلرباء .ولني عن اختاذ القرار النهائيؤوجود عدد من األشخاص املس

يقوم هذا األسلوب على أساس اختيار أحد األفراد كمنسق، بـشرط :خطوات أسلوب دلفي كذلك يتم اختيار جمموعة من اخلـرباء يف ، بكيفية تطبيق هذا األسلوب على دراية كبرية أن يكون

.املوضوع أو الفكرة املطروحة للتقييم ويفرغها يف جداول أو أشكال بيانية تبني مدى االتفاق ، إجابات اخلرباء منفردة تسلميقوم املنسق ب -

.ن اتصاهلم باملنسق فقط حيث يكو،ابعض يف آراء اخلرباء الذين ال يعرف بعضهم أو االختالفبعد ذلك يقوم املنسق بإعداد ملخص النتائج اليت توصل إليها اخلرباء اآلخرون ويرسـله إىل كـل -

، ويسأله عما إذا كان ال يزال متمسكا بوجهة نظره جتاه الفكرة أو املشكلة املوضـوعة أم ال ،خبري .ق أم الوهل هناك تعديالت أو تغيريات يود إدخاهلا على رأيه الساب

فيبدأ ،يكرر املنسق هذه العملية عدة مرات إىل أن يصل إىل درجة من الثبات النسيب يف اإلجابات - .بدوره يف استخدام اإلجابات يف الوصول إىل حل املشكلة املعروضة أو تقييم الفكرة املطروحة ١٠٠"وميكن حتديد خطوات أسلوب دلفي بشكل آخر كما شرحها جيمس هيجرت يف كتابـه

:كالتايل" طريقة إبداعية حلل املشكالت اإلدارية .ن عن التنبؤ بإعداد استقصاء اعتمادا على رؤيتهم للمشكلةوولؤيقوم املس - .يتم إرسال االستقصاء بالربيد إىل جمموعة من اخلرباء الذين يستجيبون لألسئلة الواردة ا -

- ٩٢ -

.يتم مجع استجابات األفراد وتلخيصها - .لخصات إىل املستجيبني ملعرفة ردود أفعاهلمتعاد امل - .تستمر العملية إىل أن يتم الوصول إىل اتفاق مجاعي -

:وميكن تلخيص األهداف اليت تسعى طريقة دلفي إىل حتقيقها فيما يلي . حتديد أو تنمية عدد من الربامج البديلة واملمكنة- .ت اليت تؤدي إىل أحكام خمتلفة الكشف عن االفتراضات األساسية أو املعلوما- . الكشف عن املعلومات اليت تؤدي إىل إمجاع أو اتفاق اجلماعة- . ربط النتائج اليت مت التوصل إليها بشأن املوضوع مبدى واسع من فروع املعرفة- .التفاعل مع النواحي املختلفة للموضوع املطروح يفكيفية التعمق تعليم أفراد اجلماعة -

:ة الشكليةالطريق -٥ ،وفيها يعطي رئيس االجتماع األعضاء فترة من الوقت لبلورة آرائهم وتسليمها له مكتوبـة

خذ بـاالقتراح األعلـى أوإذا كان هناك أكثر من رأي يفتح الرئيس باب التصويت لكل اقتراح وي ضـوعات مو وتفيـد يف ، وتنتج قرارا أفضل ، أقل ا فمن مميزات هذه الطريقة أا تأخذ وقت ،معدال

والبـدء يف ،ىل صيغة حمدده للتطوير تكتب وترسـل للمتخصـصني إالتطوير املطروحة للوصول .)٣٣٠ص ،م٢٠٠٩ ،البحريي وحافظ(عمليات التقومي

:طريقة فيلبس -٦ املـشكلة مث حتـدد ،وفيها يتم تقسيم أعضاء االجتماع إىل جمموعات فرعية كل جمموعة هلا رئيس

مث تقييم األفكار واختيار أفضل احللول وهي مفيدة يف تقـدمي ، أفكار احلل لتقومي جلميع اموعات .)٣٣٠ص ،م٢٠٠٩ ،البحريي وحافظ(إضافة إىل قصر الوقت واختيار البديل األفضل أفكار أكثر

:االجتماع الصوري -٧ أو االجتمـاع علـى ، أو مايطلق عليه أحيانا اجتماع التصويت السري ، االجتماع الصوري

وهذا النوع من االجتماعات يفيد .ركز على سرية التصويت وأحيانا على سرية املناقشات ي ،ورق .)١٨٧ -١٧٧ ص،م٢٠٠٩(أبو النصروردها اليت أ: يف احلاالت التالية

أو ، إمـا باألقدميـة ،للقضاء على احتمال سيطرة بعض األعضاء على باقي أعضاء االجتمـاع

- ٩٣ -

.بارتفاع الصوت واحلدة

اقشة واالقتراح العلين الذي قد حيرج البعض لتفادي املن.

لتفادي االنتقام الشخصي لبعض األعضاء من األعضاء اآلخرين. سرعة السكرتارية ، و السرية يف التصويت مبين على أسلوب إدارة هذا النوع من االجتماعات و

كما ذكرها اعات طريقة إدارة هذا النوع من االجتم و .يف إعداد األوراق واألقالم اخلاصة باالقتراع :)١٨٧-١٧٧ ص،م٢٠٠٩(النصر أبو

ودعوة ، وحتديد املشكلة بوضوح ، من خالل الدعوة وجدول األعمال : التحضري لالجتماع وبدايته -١ ومن مث جتميع احللول على سبورة أو لوحة مع التركيز يف عدم وضع أمساء ،األعضاء القتراح احللول

.أعضاء االجتماع أمام حلوهلم وكثريا ما تتم املناقشة على الـورق ، وذلك من خالل دعوة وتشجيع اجلميع للمناقشة :قشات املنا -٢

وكذلك ميكـن ، وكذلك منع التحيزات والتدخل ملنع سيطرة البعض على اآلخرين ،وليس شفويا إلغاء هذه املرحلة كلها إذا توقعت منذ البداية إمكانية حدوث حتيزات أو سيطرة الـبعض علـى

. حيث يبدي كل عضو رأيه كتابة،أو ميكن حتويل املناقشة الشفوية إىل مناقشة مكتوبة ،اآلخرين مث قم بتصويرها ،غة البدائل على ورقة ا املشكلة هلا عدة بدائل، قم بصي إذا كانت : االقتراع السري -٣

شكلة وإذا كانت امل ،طلب من األعضاء أن يقوموا بترتيب احللول اعلى عدد األعضاء اتمعني، مث ال وعلى األعضاء أن ، نعم :ناا خانت قم بتوزيع أوراق ،هي املوافقة أو املعارضة على اقتراح معني

. أمام االختيار املناسب هلم√يضعوا عالمة :األسلوب األملاين يف إدارة االجتماعات -٨

ـ ن حيـث إ ) ١٨٧-١٧٧ ص ،م٢٠٠٩(أبو النصر ه يلإأشار ـ الـه توجه يف إدارة ا خاص : للنقاط التاليةا إضافياه اهتمامئعات، وذلك من خالل إعطااالجتما

، وطمـوح ، وواقعي، ومباشر، وحمدد، وواضح، االهتمام بتحديد أهداف االجتماع بشكل مجاعي -١ .وقابل للقياس

مـع ، وواقعي ، ومباشر ، وحمدد ، وواضح ، االهتمام بوضع جدول أعمال االجتماع بشكل مجاعي -٢ مع احلرص على توزيـع جـدول ،ة مناسبة لكل بند من بنود جدول األعمال حتديد توقيتات زمني

حىت يتوفر لديهم الوقت لالستعداد ،األعمال على مجيع األعضاء بوقت كاف قبل موعد االجتماع

- ٩٤ -

. ومجع املعلومات املطلوبة املرتبطة جبدول أعمال االجتماع،هلذا االجتماعتجنب وضع األشخاص بوذلك : قاعد داخل قاعة االجتماع استخدام األسلوب التكتيكي لتوزيع امل -٣

وكذلك جتنب وضع األشخاص الـذين يتبنـون ،الذين يتبنون وجهات نظر متعارضة وجها لوجه ن ذلك الوضع يؤدي إىل شيوع عمليات استقطاب الرأي إإذ . نظر متشاة جنبا إىل جنب وجهات

.واحليلولة دون انتشار املناقشات على نطاق واسع ورسـوم شـجرة ، ووصف املـشكالت ،بصرية يف تقدمي األفكار االستفادة من الوسائل السمع -٤

. وعرض احللول وتقييمها،القرارات علين من خـالل اسـتخدام فكـرة أخذ القرارات وعرض احللول واملقترحات أحيانا بشكل غري -٥

.تبطاقاال : وال ميارس علـى سـبيل املثـال ،حة له استخدام السلطة املمنو يء على رئيس االجتماع أال يس -٦

. والتصرف بعصبية، والغضب، واملناورة، والتردد، واحلرية،االحنياز على سكرتري االجتماع أن يدون حمضر االجتماع بعد االجتماع مباشرة باستخدام مذكرات تؤخذ -٧

ل اجلمل قـصرية مع جع، والسالمة اللغوية ، والوضوح ، والصدق ، مع مراعاة الدقة ،أثناء االجتماع .ومباشرة ومرتبطة

طلـب ا قاعة االجتماعات باحلركة، فاحلركة تلفت االنتباه، على رئيس االجتماع أن ميأل :احلركة -٨ ،من األعضاء كتابة مقترحام وآرائهم عن موضوع ما حبيث يقومون من مقاعدهم ليعطوك إياها

ذ نسخة خاصة باملوضوع من فـوق طلب منهم أخ اا على منضدة يف ركن القاعة، أو ليضعوه أو .مكان معني حبيث يراه اجلميع إىل أن ينتقل أو اجعل من يرغب باحلديث،أحد األرفف

وذلـك مستمر، شكل ب ا وجيتمعو ابعض بعضهم ىعود موظفيك على أن ير : الواقفة االجتماعات -٩ائق قبـل بـدء من خالل عقد اجتماعات على الواقف تتكرر كل صباح ملدة ال تزيد عن مخس دق

وحيصل ، حيث يرى الرئيس كل األفراد ويرى كل فرد زميله . وتتكرر يف أول أيام األسبوع ،العمل االجتماعـات الواقفـة .على تغذية عكسية عن العمل ومدى تقدمه واملشكالت اليت تـواجههم

. وسرعة التفكري،القصرية تعود املوظفني على االختصار مـا : هي بادئة معناهـا Meta حيث يقصد ذا املصطلح :Meta Plan االهتمام مبا يسمى بـ-١٠

. يشري إىل اخلطةPlan ومصطلح .، أمسىوراء، أعلى ، وراء، مابعد

- ٩٥ -

: هي معانة له ثالثMeta Planومصطلح أو مرحلة ، االهتمام بالبيانات واملعلومات يف إدارة االجتماعات سواء يف مرحلة ما قبل االجتماع -١

. أو مرحلة ما بعد االجتماع،اعأثناء االجتمـ ا البد من معرفة األهداف الواضحة وهن :وراء خطة االجتماع ما -٢ ن ، واألهداف غري املعلنة لكل م

كيف ميكن التعـرف ، و وما مدى التوافق بني هذه األهداف ، رئيس االجتماع وأعضاء االجتماع .، والتعامل معها بشكل كفء وفعالعلى هذه األهداف

ة بعـد أن وضـع على رئيس االجتماع أن يدير االجتماع بكفاءة وفعالي :د خطة االجتماع ما بع -٣خل االجتماع ونـزع ، وحفظ النظام دا خطة حمكمة لالجتماع، من خالل ترتيب مكان االجتماع

، قراءة القرارات الـيت مت اختاذهـا ، وإعادة تقدمي تلخيص للمناقشات اليت دارت ، و فتيل اخلالفات وحتقيـق األهـداف دول زمين إلجناز هذه املهام ام على أعضاء االجتماع مع حتديد ج وتوزيع امله

.منهاوعلى ضوء ما سبق فإن ااالت املذكورة سابقا متثل مداخل تطوير العمل اإلداري املدرسي من وجهة

العمليـة نظر الباحث ، نظرا ألمهية األتصاالت يف تنظيم العالقات الوظيفية واألنسانية بني عناصر كوا التعليمية وإدارة التعليم وكذلك ألمهية إكساب مديري املدارس مهارات إدارة األجتماعات

تشتمل على معظم مهارات العمل اإلداري كإختاذ القرار وفرق العمل والتفويض ، باإلضـافة إىل . أمهية التدريب يف حتقيق التنمية املهنية املستدامة للقيادات التربوية بامليدان

- ٩٦ -

ومـشرف ،مت الرجوع إىل العديد من الدراسات اليت تناولت دور مكاتب التربية والتعلـيم

عمل القيادات التربوية واإلدارة املدرسية، بينما على حد علم ارة املدرسية يف تطوير أو تفعيل اإلدالتربية والتعليم يف حتقيـق التنميـة املهنيـة مل يتوفر لديه دراسة تناولت دور مكاتب –الباحث

مت تقسيم الدراسات السابقة وبالتايل والوكالء، للقيادات التربوية من وجهة نظر مديري املدارس دارة مكاتب التربية والتعليم جتاه اإل ول املتعلقة بدور عرض الدراسات السابقة باجلزء األ قسمني مت

ما مت عرض الدراسات السابقة اليت تناولـت علـى وجـه املدرسية والقيادات بشكل عام، بين ووكالئهـم، وقـد مت اخلصوص دور مشرف اإلدارة املدرسية يف التنمية املهنية ملديري املدارس

. قدم إىل األحدثترتيبها من األ

إدارةأمنـاط بعنوان دراسة حتليلية ألهداف ومهام و دراسة ) هـ١٤٢١(السلميأجرى -١ التعرف إىلهدفت الدراسة . املعاصر اإلداريجدة يف ضوء الفكر شراف التربوي مبدينة اإل مراكز

والتعرف على أهداف ومهـام ، املعاصر اإلداريمهامه يف الفكر و شراف التربوي على مفهوم اإل مقترحات تـسهم يف تقدم توصيات و و، هلا اإلداريةل املمارسات حتليو، شراف التربوي مراكز اإل

ام الباحث بتصميم أداة قو، نهج الوصفي التحليلي استخدمت الدراسة امل و. شرافتطوير مراكز اإل طبقت األداة على جمتمـع و، فقرة ٦٥مشتملة على ، مكونة من أربعة حماور استبانههي الدراسة و

خلـصت ١٧٥عـددهم شراف التربوي مبدينة جدة و إلكز ا مبرا ني التربوي ني املشرف :الدراسة وهم باعتباره عمليـة ،شراف التربوي الشامل تبين مفهوم اإل : أبرزها من ،من النتائج عدد إىلالدراسة

قصور وتبني ،اتساع مهام املشرف التربوي لتشمل كافة مؤسسات اتمع إبداعية، و قيادة تربوية .شرافداف ومهام مراكز اإل ألهاإلداريةضعف يف املمارسات و

ممارسة تفويض السلطة بني الواقع و األمهية :بعنواندراسة ) هـ١٤٢٣( الربكايت أجرت -٢ الكشف عن درجة واقـع إىلهدفت الدراسة .شراف التربوي مبدينة مكة املكرمة يف مكاتب اإل

ما درجة أمهيتها، لطة للمشرفات للقيام مبهامهن، و التربوي لتفويض الس شراف ممارسة مديرات اإل الكشف عن العوامل اليت حتد ريات، و عالقته ببعض املتغ اختالف استجابة عينة الدراسة، و مدى و

لدراسة استخدمت ا و رحات اليت تساعد يف تفويض السلطة ووضع بعض املقت ،من تفويض السلطة ني، جمـال مـن هي استبانة مكونة ت الباحثة بتصميم أداة الدراسة و قاماملنهج الوصفي املسحي، و

- ٩٧ -

إىلخلصت الدراسة و ،مشرفة تربوية ٢٣٤طبقت األداة على عينة قوامها فقرة، و ٨٠مشتملة على ، اإلداريأن واقع ممارسة تفويض الـسلطة ضـعيف يف اجلانـب : من أبرزها ،عدد من النتائج

،ليـة بدرجة عا اإلمجاليةيعتقد جمتمع الدراسة بأمهية تفويض السلطة و ،متوسط يف اجلانب الفين و . عدم الثقة– اخلوف من املساءلة – الروتني :من معوقات تفويض السلطةو

شراف التربـوي يف حـل دور مراكز اإل : بعنوان دراسة )هـ١٤٢٣(يالسلموأجرى -٣ إىل التوصـل إىلهدفت الدراسة . املدرسية مبدارس التعليم العام مبحافظة جدة اإلدارةمشكالت

والتعرف على دور املراكز يف حـل ، املدرسيةاإلدارةو اف التربويشرطبيعة العالقة بني مراكز اإل هج الوصـفي ناستخدمت الدراسة امل و .املشكالت املتعلقة مبدير املدرسة واملعلم واملباين املدرسية

٦٢ حماور مشتملة على ة مكونة من ثالث ةوقام الباحث بتصميم أداة الدراسة وهي استبان ، املسحيشـراف واملـشرفني التربـويني من مديري مراكز اإل ١٤٥لى عينة قوامها طبقت األداة ع وفقرة،

شـراف تقوم مراكـز اإل : عدد من النتائج، من أبرزها إىلخلصت الدراسة و، ومديري املدارس شراف التربوي بعقـد تقوم مراكز اإل و ،طالع مديري املدارس على ما يستجد يف جمال عملهم إب

شراف التربوي على تنميـة روح تعمل مراكز اإل، ودرسية املاإلدارةلقاءات فردية حلل مشكالت .الفريق بني املعلمني

تقومي أداء مديري اإلشراف التربـوي يف : بعنوان دراسة )هـ١٤٢٦(اخلطيبوأجرى -٤هدفت الدراسـة . الرياض التعليمية يف ضوء املهام والصالحيات املناطه م ةإدارات التعليم مبنطق

ـ التعرف على واقع إىل ةممارسات مديري اإلشراف التربوي يف ضوء املهام والصالحيات املناطوأدوارمديري إدارات اإلشراف التربوي يف تطوير أداء املشرفني، ومعرفه الـصعوبات الـيت ،م

تواجههم،وتقدمي مقترحات تسهم يف االرتقاء بأداء مديري اإلشراف يف ضوء مهـامهم بـشكل وهـي ، الدراسة ةوقام الباحث بتصميم أدا ، الوصفي التحليلي استخدمت الدراسة املنهج .فضلأ

عدم وجود مهام للمـشرف التربـوي : برزهاأىل عدد من النتائج، من إ خلصت الدراسة ةاستبان للمشرفني، واقتصارها علـى ةضعف الربامج التدريبيو ، واضحة التفسرييقحمددة املعامل قابلة للتطب

، وبالتايل مل تشبع الربامج أغلب احتياجات املشرف ، هب التطبيقي ، وإغفال اجلوان ةاجلوانب النظري عدم ثقة بعض ، و ضعف تأهيل بعض مديري اإلشراف من الناحية األكادميية يف اجلانب التربوي و

.ملعرفتهم السابقه بقدرام ،املشرفني التربويني بقدرات بعض مديري اإلشرافكالت اليت تواجـه مراكـز اإلشـراف املش:بعنوان )هـ١٤٢٦(دراسة القحطاين ويف -٥

- ٩٨ -

التعرف علـى واقـع إىلهدفت الدراسة .التربوي باملنطقة الشرقية كما يراها املشرفون التربويون والتعـرف علـى ،وحتديد املشكالت اليت تواجههـا ، مراكز اإلشراف التربوي باملنطقة الشرقية

مي مقترحات يؤمل أن تسهم يف حـل وتقد ، ملتغريات الدراسة أفراد الدراسة تبعا آراءالفروق يف ، وقام الباحث بتصميم أداة الدراسة ، استخدمت الدراسة املنهج الوصفي املسحي .هذه املشكالت

وطبقت األداة على جمتمع الدراسـة ،فقره ٧٩مشتملة على ، حماور أربعة مكونة من ةوهي استبان بطء اإلجراءات :أبرزهاائج من عدد من النت إىلخلصت الدراسة و ، تربويا مشرفا٢٤٢املكون من

اجلانب اإلداري على اجلانب الفـين ةغلب، و كالتفرغ والتدريب ، اإلداريه املتعلقة مبنسويب املراكز واألقـسام عدم وجود مبان خاصة مبراكز اإلشـراف ومهـام اإلدارات ، و لدى مشريف املراكز

ومراكز اإلشراف التربوي، ،إدارة اإلشراف التربوي :حتديد مهام وصالحيات كل من ، و األخرى .وشعب املواد الدراسية بإدارة التعليم

إسهام مديري مراكز اإلشراف التربوي يف :بعنوان فهي )هـ١٤٢٦(دراسة املقرن أما -٦ التعرف على إسهامات مديري إىلهدفت الدراسة ، النمو املهين للمشرفني التربويني مبدينه الرياض

وحتديد املقترحـات ، رفني جتاه ذلك باختالف متغريات الدراسة مراكز اإلشراف يف مساعدة املش . نمـو املهـين للمـشرفني الاليت ميكن أن تزيد من إسهام مديري مراكز اإلشراف التربـوي يف

ة الدراسة وهـي اسـتبان ةوقام الباحث بتصميم أدا، استخدمت الدراسة املنهج الوصفي التحليلي فقره وطبقت األداة على جمتمع الدراسة املكـون مـن ،٧٤ىمشتملة عل ، حماور ة من سبع ةمكون

خلصت الدراسة اىل أن إسهام مديري و، ٢٨٢تربويني يف مدينه الرياض، وعددهم مجيع املشرفني ال كـان ، )املمارسة( فيما يتعلق ببعد الدراسة ،مراكز اإلشراف يف النمو املهين للمشرفني التربويني

فيمـا ،ز اإلشراف يف النمو املهين للمشرفني التربويني أن إسهام مديري مراك و . متوسطه ةبدرج من التوصـيات ةوقد أوصت الدراسة مبجموع .ة عالي ةكان بدرج ، )األمهية(يتعلق ببعد الدراسة

االعتناء و ،مما يبعد عن األخطاء الناجتة عن االرجتالية االهتمام بالتخطيط والتنظيم، :مههاأ كان من ضرورة العناية بالنمو املهين للمشرفني من قبل مـديري و .ز اإلشراف مراك ي ملدير ةبالتنمية املهني

. اإلشراف الضرورية لـدى مـديري ةالكفايات القيادي :بعنوان )هـ١٤٢٨(دراسة احلضييب ويف -٧

ـ إهدفت الدراسة .اإلشراف التربوي يف إدارات التربيه والتعليم ةىل حتديـد الكفايـات القياديـ ةتربوي يف اململك الضرورية ملديري اإلشراف ال ـ ة العربية السعودية، والتعرف على درج ة أمهي

- ٩٩ -

راء أفراد جمتمع الدراسـة تبعـا آ والتعرف على الفروق بني ، ممارستهم هلا ةتوفرها لديهم ودرج وقام الباحث بتـصميم ، استخدمت الدراسة املنهج الوصفي املسحي التحليلي و .ملتغريات الدراسة

وطبقت األداة على جمتمع ،ةفقر ٨٨مشتملة على ،جماال١١ من ةمكون نة وهي استبا ، الدراسة ةأدا ومـشريف اإلدارة املدرسـية ،الدراسة املكون من مديري مراكز وإدارات اإلشـراف التربـوي

ـ ةبناء قائم :أبرزها عدد من النتائج من إىلخلصت الدراسة و ،٤٧٩وعددهم ة للكفايات القياديالكفايات اإلنسانية :وهي، جماال١١كفاية موزعة على ٨٨ابلغ عدده ،الضرورية ملديري اإلشراف

وصـنع واالتـصال فيذ واملتابعة واإلشراف والتقومي والتن والتنظيم والتنسيق والتخطيطوالفكرية أن مجيع أفراد جمتمع الدراسـة و ، والتدريب والبحث العلمي يلآل واستخدام احلساب ا القرارات . مهمة جداة لدى مديري اإلشراف التربوي بدرج ة توفر الكفايات القياديةيرون أمهي

واقع ممارسة قيادة التغيري من قبـل مـديري : بعنواندراسة ) هـ١٤٢٨( الزهراين وأجرى - ٨ وقـام ،استخدمت الدراسة املنهج الوصفي التحليلـي .مراكز اإلشراف التربوي مبنطقه مكة املكرمة

وطبقـت ،ةفقـر ٤٨ىمشتملة عل ، ستة حماور من ة مكون ة الدراسة وهي استبان ةالباحث بتصميم أدا هدفت الدراسـة . مشرفا ٣١٤ ملراكز اإلشراف ومديرا٢٢يتوزعون على ٣٣٦ قوامها ةاألداة على عين

التغيري من قبل مديري مراكز اإلشراف التربوي، وهل هناك فروق ة قياد ةىل التعرف على واقع ممارس إمـن ، ىل عدد من النتائج إخلصت الدراسة . )LSD(ة إحصائية تعزى إىل متغريات الدراس ةذات دالل

ـ يف البعد املتـصل التغيري ةيرى مديرو مراكز اإلشراف أم ميارسون قياد :برزهاأ ةميتــن " :ـ بـ " ة اجليد ةالعالقات اإلنساني بينمـا ، عالية جدا ةبدرج " خريناالتصال الفعال باآل " :والبعد املتصل ب

التغيري يف ة يرى مديرو مراكز اإلشراف أم ميارسون قياد ة، عالي ةبدرجن أم ميارسوا ويرى املشرف ـ ـ " بناء فريق إحداث التغيري " :البعد املتصل ب " يف التغـيري ةحتقيق مبـدأ الـشراك :"والبعد املتصل ب

.ة عاليةويرى املشرفون أم ميارسوا بدرج، ة عاليةبدرجاكز اإلشراف التربوي بـني الواقـع مر :بعنوان دراسة )هـ١٤٢٨(الغامديوأجرى -٩

ىل حتديد معوقات األداء الوظيفي والتعليمي اليت تعـوق أداء مراكـز إهدفت الدراسة .واملأمولاستخدمت الدراسة املنـهج و ، واإلمكانات البشرية واملادية ة،اإلشراف التربوي واملهام اإلشرافي

ـ ة مكون ةاستبان الدراسة وهي ةوقام الباحث بتصميم أدا ،الوصفي املسحي ، حمـاور ة مـن أربعراف مراكز اإلش يفقره وطبقت األداه على جمتمع الدراسة املكون من مجيع مدير ٧٠مشتملة على

: األسـاليب اإلحـصائية التاليـة ، البيانات ة ملعاجل ،واستخدم الباحث ، ١١٠التربوي وعددهم

- ١٠٠ -

معامل االرتبـاط ،معامل ألفا ، االحنراف املعياري ، واملتوسط احلسايب ،النسب املئوية ، التكراراتىل عدد من النتائج من إخلصت الدراسة و .اختبار حتليل التباين األحادي ، هاختبار شيفي ،بريسون

تعـدد جهـات و .عدم وجود الوعي الكايف مبهام وصالحيات مراكز اإلشراف التربوي :برزهاأجم نصاب املشرف التربـوي كرب ح و. يف مهام املركز اإلشراف على املشرف التربوي تؤثر سلبا

.من املدارس واملعلمني يؤثر يف مستوى أدائه اإلشرايف

، دور موجهي اإلدارة املدرسية يف تنمية كفـاءة بعنوان) ـه١٤١٣(آل عثيمني دراسة -١

جامعة امللك . غري منشورة رسالة ماجستري ."دراسة ميدانية " املتوسطة والثانوية مديري املدارس يت تتطلبها وظيفة مديري دارية والفنية ال أن عناصر الكفاءة اإل . اإلدارة التربوية . كلية التربية . سعود

ـ ، االتصال التربوي : املدارس املتوسطة والثانوية هي : وكان من نتائجها املدارس، ،اتواالجتماعـ ، داريواجلانب اإل ، والعالقات اإلنسانية ، واختاذ القرار ، ةوختطيط وتنظيم أوجه النشاط التعليمي

ن مسامهة موجهي أو، والتوجيه التربوي ، طالب وإرشادهم وتوجيه ال ، والتقومي التربوي والتدريب .ى املطلوباإلدارة املدرسية يف تنمية الكفاءة اإلدارية والفنية ملديري املدارس دون املستو

دراسة بعنوان دور مشريف اإلدارة املدرسـية يف )م١٩٩٩/هـ١٤٢٠(الفاضليأجرى -٢رفع كفاءة أداء مديري مدارس التعليم العام مبنطقة تبوك التعليمية، هـدفت هـذه الدراسـة إىل التعرف على واقع دور مشريف اإلدارة املدرسية يف رفع كفاءة أداء مديري مدارس التعليم العـام

وقد استخدم الباحث يف هذه ، والتعرف على رؤية مشريف اإلدارة املدرسية ،مبنطقة تبوك التعليمية وقـد ،مديرا١٥٤ مشرفني و ٦ وطبق على دراسته على جمتمع الدراسة ،الدراسة املنهج الوصفي

ارة ذات داللة إحصائية بني رؤية مـشريف اإلد اأن هناك فروق : توصل الباحث إىل عدة نتائج منها وبني رؤية مديري املدارس لدور مشرف اإلدارة املدرسية يف رفع كفاءة مديري املدارس ،املدرسية

يف رؤية مديري املدارس لـدور اأن هناك اختالف إىل توصل الباحث أيضا و .مبنطقة تبوك التعليمية - ابتـدائي املراحل التعليميـة باختالفمشرف اإلدارة املدرسية يف رفع كفاءة مديري املدارس

، وأن رؤية مشريف اإلدارة املدرسية لدورهم يف استجابام لبعض حماور الدراسة ثانوي -متوسطالتخطـيط : يف رفع كفاءة أداء مديري املدارس تتحدد بسبع كفاءات مشلتها الدراسة وترتيبـها

والقرار ، واإلداريةوالنواحي املالية ، والتقومي، والعالقات اإلنسانية ، واللقاءات الشخصية ، والتنظيم . والكفاءات اإلشرافية، التعليمي

- ١٠١ -

تقومي املمارسات اإلشرافية ملـشريف : بعنوان دراسة ) م٢٠٠٠(وأجرى القحطاين ظافر -٣سعت هذه الدراسة إىل تقومي ممارسـة مـشريف . اإلدارة املدرسية من وجهة نظر مديري املدارس

ختاذ القـرار، ا االتصال التربوي، إدارة االجتماعات، يف :اإلدارة املدرسية ملهامهم اإلدارية التالية تقومي ممارسة مشريف اإلدارة و.سانية من وجهة نظر مديري املدارس التنظيم اإلداري، العالقات اإلن ي مـن التقومي التربو التدريب التربوي، ختطيط األنشطة التعليمية، : املدرسية ملهامهم الفنية التالية

التعرف على مدى اختالف ممارسات مـشريف اإلدارة املدرسـية و. رسوجهة نظر مديري املدا ة يف التدريس، الوظيفة، املؤهل العلمي، اخلرب : ملهامهم اإلشرافية باختالف متغريات الدراسة التالية

اعتمد الباحث و .استخدم الباحث يف هذه الدراسة املنهج الوصفي التحليلي و. الدورات التدريبية مت مـديرا ٥٥٠لومات حيث تكون جمتمع الدراسة منئيسية جلمع البيانات واملعاالستبيان كأداة ر

مديرا وتوصلت الدراسة إىل ٢٨٠عينة من مديري مدارس التعليم العام مبدينة الرياض بلغت اختيار كانـت إلدارية ملشريف اإلدارة املدرسية تقومي املمارسات ا أن درجة :كان أبرزها عدد من النتائج

مديري املدارس على عقد اجتماعات دورية مع املعلمني لتطوير العمـل ونيشجعم أ ، إذ عاليةحيرصون على إقامة ، و يعملون على تنظيم برنامج تبادل الزيارات بني مديري املدارس ، و املدرسي

، أمهها أم املمارسات اإلدارية اليت حتدث غالبا وظهرت بعض . همعالقات عمل ودية حسنة مع إىل اإلصـغاء و .مدى أمهية تبادل الزيارات بني مديري املدارس لتحسني أدائهـم ون هلم يوضح

يوجهون مـدير ، وتوجيهات مشرف اإلدارة بالوضوح واملنطقية تتميزومقترحات مدير املدرسة، يشجعون مدير املدرسة على تنمية العالقـات ، و إىل األساليب املناسبة لتنظيم السجالت املدرسة

:املمارسات اإلدارية اليت حتـدث نـادرا بينما كانت أبرز . بني منسويب املدرسة الطيبة، والتعاون توضيح أمهيـة توزيـع ، و تنمية مهارات مديري املدارس يف التعبري عن أفكارهم شفويا وحتريريا

مناقشة األساليب الفعالـة لتجنـب ، و جدول أعمال االجتماع على املعلمني قبل بدء االجتماع وباجلانب الفـين ظهـرت .توضيح اخلطوات العملية لصنع القرار ، و جتماعات اال إخفاقأسباب

مدير املدرسة على بذل اجلهود الذاتية ملواصلة النمو كتشجيع املمارسات الفنية اليت حتدث غالبا طيط املشرف مع مدير املدرسة مواعيـد خت: هيودا بأث حتد اليت ال و املهين واملعريف يف جمال عمله

. اإلشرافيةالزياراتفاعلية مشريف اإلدارة املدرسـية يف تطـوير " دراسة بعنوان ) م٢٠٠١(العريفيوأجرى -٤

وكـان هـدفها "وجدة جماالت عمل مديري املدارس الثانوية، دراسة ميدانية يف مدينيت الرياض ـ ة يف التعرف على فاعلية مشريف اإلدارة املدرسية يف تطوير جماالت عمل مديري املدارس الثانوي

- ١٠٢ -

واعتمد الباحث علـى . والتعرف على املعوقات اليت حتد من تطوير هذه ااالت ،الرياض وجدة وقد تكونت عينة الدراسة من مجيع مـشريف اإلدارة املدرسـية ،املنهج الوصفي يف هذه الدراسة

وعينة من مديري املـدارس احلكوميـة ، مشرفا٢٨التابعني إلداريت تعليم الرياض وجدة وعددهم وكانت أبرز النتائج ما ،مديرا١٠٣التابعة لوزارة التربية والتعليم يف مدينيت الرياض وجدة وعددهم

جتلت فاعلية مشريف اإلدارة املدرسية يف تطوير أداء مديري املدارس بدرجة عالية يف جمـالني : يليت حمـدودة يف تطـوير وأن فاعليتهم كان ، والتقومي ، وجمال املتابعة ،جمال العالقات اإلنسانية : مها

وأن أهم املعوقات اليت حتد من عمـل الدراسـة، كثـرة . مديري املدارس يف جمال االجتماعات ،ثرة عدد املدارس احملددة للمشرف الواحد ك و ،األعمال اإلدارية املنوطة مبشرف اإلدارة املدرسية .وقلة الدورات اليت تقام لتجديد معلومات املشرفني

مهام مشريف اإلدارة املدرسية ومدى ممارستهم هلا : بعنوان) م٢٠٠١( النوح دراسةويف -٥هدفت هذه . كما يراها مشرفو اإلدارة املدرسية ومديرو املدارس الثانوية واملتوسطة مبدينة الرياض

التعرف على مدى ممارسـة مـشريف اإلدارة ، و الدراسة إىل حتديد مهام مشريف اإلدارة املدرسية التعرف على مدى تقدير أفراد الدراسة ألمهية مهـام ، و ا يراها أفراد الدراسة املدرسية ملهامهم كم

التعرف على مدى اختالف ممارسة مشريف اإلدارة املدرسية ملهـامهم ، و مشريف اإلدارة املدرسية حتديد الصعوبات اليت تعيق مشريف اإلدارة املدرسية عـن ممارسـة ، و باختالف متغريات الدراسة

:املـسحي املنهج الوصـفي و: املنهج الوصفي الوثائقي : باحث منهجني مها الاستخدم و. مهامهمنة على أفراد ومت توزيع االستبا ، استخدم الباحث االستبيان أداة لتحقيق أهداف هذا البحث حيث

مديرا ملدرسة ١٥٥ و ،مديرا ملدرسة ثانوية ٦٠ و ،مشرفا لإلدارة املدرسية ١٩الدراسة املكونة من ـ حتديد مهام مشريف اإلدارة املدرسية :وكان من نتائج الدراسة .نة الرياض متوسطة يف مدي ٦١بـ

مهمة تشتمل على اجلوانب اإلدارية والفنية تقع ضمن مخس جماالت التخطيط والتنظيم، املتابعـة، مهام مشريف اإلدارة املدرسية وكان من .قات اإلنسانية، التقومي والتطوير التوجيه، االتصال والعال

املتابعـة مشرفو اإلدارة املدرسية هو جمـال أعلى جمال ميارسه و . األمهية، متوسطة املمارسة عاليةحيث ميارس بنسبة عالية، مث جمال التخطيط والتنظيم، فمجـال التوجيـه، مث جمـال االتـصال

جمـال التقـومي . وجمال التقومي والتطوير حيث متارس كلها بدرجة متوسطة ، والعالقات اإلنسانية مث جمـال ، مث جمال العالقـات اإلنـسانية ،وير حصل على الترتيب األول يف مدى األمهية والتط

ومجيع ااالت حصلت علـى . ويأيت يف األخري جمال املتابعة ، مث جمال التوجيه ،والتنظيم التخطيطتقدير عال يف مدى األمهية، يرى أفراد الدراسة أن مشرف اإلدارة املدرسية يواجـه صـعوبات

- ١٠٣ -

ة مهمة بدرجة عالية جـدا لتعزيـز يأن مهمة مشرف اإلدارة املدرس و.عالية حتد من أدائهبدرجة أوضحت الدراسة أنه ال يوجد فروق ذات داللـة إحـصائية يف و ،جماالت عمل مديري املدارس

أوضحت الدراسة أنه يوجـد ، و ختالف متغري املؤهل ااستجابات أفراد الدراسة ملدى املمارسة ب .ختالف متغري اخلربةا إحصائية يف استجابات أفراد الدراسة ملدى املمارسة بفروق ذات داللة

دور مـشريف اإلدارة املدرسـية يف تطـوير " دراسة بعنوان ) م٢٠٠٣( اجلعيد وأجرى -٦وهدفت الدراسة إىل جمالني "الكفايات اإلدارية والفنية ملديري املدارس االبتدائية مبحافظة الطائف

ر مشريف اإلدارة املدرسية يف تطوير الكفايات اإلدارية والفنية ملديري املدارس تبحث عن فاعلية دو ما إذا كـان ى مع التركيز عل،املعوقات اليت قد حتد من تلك الفاعلية برزأ وكذلك عن ،االبتدائية

يـة اخلربة يف العمل احلايل، املؤهل العلمي،الدورات التدريب : هناك تأثري للمتغريات الوسيطة التالية وحيث طبقت الدراسـة ،ستخدم الباحث املنهج الوصفي التحليلي اراء عينة الدراسة، وقد آ ىعل

مدير مدرسة ابتدائية مبحافظة الطـائف ١٠٤مشرف إدارة مدرسية و ١٦ على جمتمع مكون من جـاء ترتيـب الكفايـات : وأظهرت الدراسة عدة نتائج من أمهها مايلي .دون قراها أوهجرها

وجاء ،التقوميو التنظيم، التخطيط، االتصال، : النحو التايل ىحيث درجة الفاعلية عل اإلدارية من تنمية العالقات اإلنسانية، تنمية : النحو التايل ىترتيب الكفايات الفنية من حيث درجة الفاعلية عل

نه توجـد فـروق ذات أاملعلمني مهنيا، توجيه الطالب وإرشادهم، تفعيل النشاط املدرسي كما ومديري املدارس جتاه فاعلية دور ،لة إحصائية بني وجهة نظر كل من مشريف اإلدارة املدرسية دال

.مشريف اإلدارة املدرسية يف تطوير الكفايات اإلدارية والفنية ماعدا يف بعض كفايات التقوميدور املشرف التربوي يف تطوير اإلدارة " دراسة بعنوان )م٢٠٠٥( سناء محدانوأجرت -٧

واملـديرين من وجهة نظر املشرفني التربويني ةسية يف املرحلة األساسية الدنيا مبحافظات غز املدر والكـشف ، اإلدارة املدرسية يف تطوير التربوي املشرف دور على التعرف إىل الدراسة وهدفت"

ينواملـدير التربويني املشرفني منظور من التربوي املشرف لدور التقوميية التقديرات يف الفروق عن ومت .مـدير /مشرف العمل ونوع، اخلدمة املؤهل العلمي، سنوات اجلنس،: املتغري الختالف تبعا

لقياسة استبان الباحثة بتصميم قامت الدراسة أهداف ولتحقيق. التحليلي الوصفي املنهج استخدامـ ٤٤ ، ومت تصميم استبانة اشتملت علـى املدرسية اإلدارة تطوير يف التربوي املشرف دور رة فق

جمتمع وتكوندارة، واتمع احمللي، واملرافق املدرسية، هي القيادة، واإل : ى أربعة جماالت موزعة عل الدراسـي للعـام التعليميـة غـزة حمافظات يف املديرين و التربويني املشرفني مجيع من الدراسة

- ١٠٤ -

ات تقدير متوسطات بني إحصائيا دالة فروق وجود عدم عن الدراسة وكشفت م٢٠٠٤-٢٠٠٥ .اجلـنس تبعـا الخـتالف املدرسية اإلدارة تطوير يف التربوي املشرف لدور واملديرين املشرفني التربـوي املشرف لدور واملديرين املشرفني تقديرات متوسطات بني إحصائيا دالة فروق واليوجد

يا بـني إحـصائ دالة فروق يوجد ال كما.العلمي املؤهل الختالف تبعا املدرسية اإلدارة تطوير يف تبعـا املدرسـية اإلدارة تطوير يف التربوي لدور املشرف واملديرين املشرفني تقديرات متوسطات واملديرين املشرفني تقديرات متوسطات بني إحصائيا دالة فروق يوجد و .اخلدمة سنوات الختالف

املـشرفني لـصاحل العمـل نوع الختالف تبعا املدرسية اإلدارة تطوير يف التربوي لدور املشرف وكشفت الدراسة عن وجود دور للمشرف التربوي يف تطوير اإلدارة املدرسية بدرجة . التربويني .متوسطةواقع ممارسة اإلشراف " بعنوان) م٢٠٠٦(القاضيالقحطاين و ملسعودي و ا كل من دراسة -٨

ردت التربوي لدوره يف تطوير أداء مديري املدارس يف ضوء ما استحدث من تنظيمات جديدة و لتعرف على واقع ممارسة اإلشراف التربوي لدوره يف تطوير أداء لوهدفت الدراسة " من الوزارة

مديري املدارس يف ضوء ما استحدث من تنظيمات جديدة وردت من الوزارة، ولتحقيق ذلك مت قد و ،وزعت على مجيع مديري مدارس التعليم العام مبدينة الطائف للمراحل الثالث ة،بناء استبان

ومت حتليل بيانات الدراسة اليت كـشفت .ة استبان ١٢٠وصل عدد االستبيانات املستوفية الشروط قصور عام يف ممارسة املشرفني التربويني ألدوارهم حنو املستجدات اليت : عن عدد من النتائج منها

القواعـد وخاصة فيما يتعلق بإيضاح ،أحدثتها وزارة املعارف بقصد تطوير أداء اإلدارة املدرسية وقصور يف اهتمام مشريف املواد الدراسية واإلرشاد والنشاط حنو .التنظيمية، والئحة تقومي الطالب

مناقشة القواعد التنظيمية وصالحيات مديري املدارس، والئحة تقومي الطالب، وإن إشراف اإلدارة راف التوجيه واإلرشـاد املدرسية يأيت يف مقدمة أنواع اإلشراف التربوي ممارسة ألدواره، يليه إش

الطاليب، مث إشراف املواد الدراسية، ويأيت إشراف النشاط الطاليب أقل أنواع اإلشراف التربـوي .ممارسة ألدواره

درجة املمارسات اإلشرافية ملشريف اإلدارة "دراسة بعنوان ) م٢٠٠٧(الشمريوأجرى -٩ درجـة ىلتعرف عل لوهدفت الدراسة " املدرسية وفق التوجهات اإلدارية املعاصرة مبدينة الرياض

٢٦٥ وقد بلغت عينة الدراسـة .ممارسة مشريف اإلدارة املدرسية ملهامهم اإلشرافية مبدينة الرياض واحـدة بـصيغتني ة ولتحقيق أهداف الدراسة مت بناء استبان ،مشرفا لإلدارة املدرسية ٤٥مديرا و

- ١٠٥ -

فقرة وجاءت علي جمـالني ٦٠ل استبانه من وقد تكونت ك . والثانية للمشرفني ، للمديرين األوىلبعاد، وقد مت استخدام اإلحـصاء الوصـفي أ واال الفين بثالثة ،بعادأمها اال اإلداري خبمس

أن مشريف اإلدارة املدرسية ميارسون مهامهم : وقد توصلت الدراسة إىل النتائج التالية ،والتحليليوذلك من خالل وجهة نظرهم ووجهة نظر مـديري ،بعادها بدرجة مرتفعة أاإلشرافية مبختلف

بـني املتوسـطات ٠,٠٥٪ ووجود فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللـة ،املدارسممارسة مشريف اإلدارة املدرسية ملهامهم اإلشـرافية تعـزى ملـتغري : احلسابية يف تقديرات أمهها

داللة إحصائية عند مستوى الداللة ووجود فروق ذات ، وكانت مجيعها لصاحل املشرفني ،الوظيفة بني املتوسطات احلسابية يف تقديرات درجة ممارسة مشريف اإلدارة املدرسية ملهـامهم ٪٠,٠٠٥

وعدم وجود فروق ذات . سنوات فأكثر ١٠ اإلشرافية تعزى ملتغري اخلربة، وكانت مجيعها لصاحل حلسابية يف تقديرات درجة ممارسـة بني املتوسطات ا ٪٠,٠٥ ى الداللة داللة إحصائية عند مستو

بعـد ال يف بعد واحد وهو إمشريف اإلدارة املدرسية ملهامهم اإلشرافية تعزى ملتغري املؤهل العلمي، وقد توصلت الدراسة إىل عدة توصيات من . حيث وجدت فروق ذات داللة إحصائية التخطيط

املدارس اليت يشرفون عليهـا، وإجـراء مشريف اإلدارة املدرسية، وتقليل االهتمام بتقارير : أمهها .دراسات جديدة لتحديد االحتياجات التدريبية هلم

عنواا درجةإسهام املشرف التربوي املنـسق يف حـل ) م٢٠٠٨(دراسة السلمي ويف -١٠ حـل يف املنـسق املـشرف إسهام درجةمشكالت اإلدارة املدرسية، هدفت إىل التعرف على

حتديـد و، املدرسـية باملباينو باملعلمنيو والتعليم التربية بإدارة ملتعلقةا املدرسية اإلدارة مشكالت اإلدارة مـشكالت حل يف املنسق التربوي املشرف إسهام لدرجة اإلحصائية الداللة ذات الفروق

مت .التعلـيم جمـال يف اخلدمـة سنوات عدد العلمية، الدرجة الوظيفة، :إىل تعزى اليت املدرسية اجلنوب إشراف مبركز ومديرا مشرفا ١٣٨ من الدراسة عينة تكونتي، و لوصفا املنهجاستخدام

وأسـفرت النتـائج عـن أن . للدراسة كأداة ستبانة ومت استخدام اال .جدة حمافظة تعليم إدارة يف املتعلقـة املدرسية لإلدارة والفنية اإلدارية املشكالت حل يف أحيانا يسهم املنسق التربوي املشرف

املتعلقـة املدرسية لإلدارة والفنية اإلدارية املشكالت حل يف غالبا يسهموم، والتعلي ربيةالت بإدارة اإلدارة مشكالت يف إحصائية داللة ذات فروق وجود، وتبني املدرسية باملباين املتعلقة و باملعلمني العلمية رجةللد تعزى، وتبني وجود فرق املنسقني التربويني املشرفني لصاحل للمهنة تعزى املدرسية

، وتبني وجود فروق وفقا للخربة لصاحل األقل واألكثر املاجستري ودرجة البكالوريوس درجة لصاحل . سنوات١٠-٥عن الفئة

- ١٠٦ -

هدفت إىل حتديد الكفايات املهنيـة املناسـبة دراسة ) ـه١٤٢٩( الشهري وأجرى -١١ودرجة ممارستهم هلـا مـن ، والتعرف على درجة أمهية توفرها لديهم ،ملشرف اإلدارة املدرسية

سته على وجهة نظر مديري املدارس، حيث استخدم الباحث املنهج الوصفي املسحي وأجرى درا مدير مدرسة ثانوية يف إدارات تعليم حمايل عـسري، ٥٨ مشرفا و ١٦ جمتمع الدراسة املكون من

أهيل مـشريف اإلدارة ا أنه جيب االهتمام بت هرجال أملع وقد توصل الباحث إىل نتائج أمه املخواة، وكـذلك ، وعقد دورات تدريبية لتأهيل املشرفني احلاليني ،املدرسية قبل تكليفهم مبهام اإلشراف

أوصى الباحث بتصميم برامج تدريبية ملشريف اإلدارة املدرسية يف ضـوء االحتياجـات املهنيـة نتائج الدراسة ما وكان من أبرز ،للمشرفني للمساعدة يف التغلب على بعض الصعوبات املوجودة

املدرسية اإلدارة مشريف لدى املهنية الكفايات توفر أمهية يرون الدراسة جمتمع أفراد مجيع أن: يلي الكفايات ميارسون املدرسية اإلدارة مشريف أن يرون الدراسة جمتمع أفراد أنو، جدا بدرجة عالية

أفراد بني املمارسة درجة حتديد يف إحصائية داللة ذات فروق توجدو، متوسطة بدرجة هلم املهنية .التدريبية الدورات ومتغري العمل احلايل يف اخلربة سنوات ملتغري تبعا الدراسة جمتمع

أريزونا بالواليات والية يف فقد أجرى دراسة (Sandovalle, 2008) ساندوفايلأما -١٢دوار ألس املدارس حول هدفت الدراسة إىل التعرف على تصورات أعضاء جما .املتحدة األمريكية

٥٤ مشرفا ومشرفة تربوية و ٥٨ وتكونت عينة الدراسة من ،املشرف التربوي اإلداري يف املدارس نون يف الغالب من مديرين ومديرات أريزونا الذين يتكو والية من أعضاء جمالس املدارس يف اعضو

ستبانة مت إجراء مقـابالت، استجابوا مجيعهم الستبانة مسحية أعدت هلذا الغرض، وبعد تطبيق اال وبعد مجع البيانات وحتليلها بينت الدراسـة أن . لتقييم النتائج اليت توصلت إليها االستبانة املسحية

تتضمن مراجعة خطط اإلدارة املدرسية ) املشرف التربوي اإلداري ( أدوار مشرف اإلدارة املدرسة دارة أثناء املشاريع قصرية األمد ومتوسـطة توجيه اإل ومتابعة الدوام املدرسي، واإلدارية والفنية،

الرقابة وتقدمي املـشورة والنـصح، واألمد، ومتابعة شؤون الكوادر املدرسية واتمع املدرسي، والربط بني اإلدارة املدرسية واتمع احمللي، والعمل على كتابة التقارير عن حالة املدارس ومتابعة

تبعـه اإلشـراف ، يف املدارسراف الشامل هو األكثر شيوعا وبينت الدراسة أن اإلش . احتياجاا . التعاوين

واقع التكامل بني ممارسة مـديري املـدارس دراسة بعنوان )م٢٠٠٩(وأجرى العرتي -١٣ إىل ية اإلشراف املباشـر، هـدفت واملشرف التربوي يف بعض املسؤوليات اإلشرافيه يف ضوء آل

- ١٠٧ -

املدارس واملشرف التربوي جتـاه مـسؤوليام مبجـال التعرف على التكامل بني ممارسة مديري من وجهة نظرهم مبدينة عرعر، باإلضـافة إىل املهين للمعلمني ورعاية الطالب، التخطيط والنمو

الكشف عن الفروق يف واقع التكامل اليت تعود لسنوات اخلدمة وطبيعة العمل واملؤهل، تكـون مشرفا منسقا، ٢٠ومديرا ٦٦، منهم ٨٦ البالغ عددهم جمتمع الدراسة من مجيع املعلمني واملشرفني

عبـارة، ٥٦نة كأداة جلمع املعلومات، وتـضمنت واستخدم املنهج الوصفي املعتمد على االستبا وأسفرت نتائج الدراسة عن أن درجة التكامل بني املديرين واملشرفني جتاه أدوارهم، فيما يتعلـق

ة، واملشرفني عالية، ويف جمال النمو املهـين للمعلمـني بالتخطيط من وجهة نظر املديرين، متوسط كانت عالية لكليهما، وأيضا برعاية التالميذ من وجهة نظر املشرفني واملديرين متوسطة، وتـبني وجود فروق يف التكامل بني ممارسات املديرين واملشرفني جتاه أدوارهم مبجال التخطيط ورعايـة

حل املشرفني بينما مل يتبني وجود فروق بينهما مبجال النمواملهين الطالب تعزى إىل طبيعة العمل لصا . للمعلم، ومل تتبني فروق دالة إحصائيا لدرجات التكامل تعزى إىل سنوات اخلدمة واملؤهل

دور املشرفني التربـويني يف تطـوير : دراسة عنواا ) م٢٠١٠(وأجرت هللبت فراس -١٤ملدارس احلكومية يف احملافظات الشمالية لوسـط فلـسطني، اإلدارة املدرسية كما يراها مديرو ا

هدفت هذه الدراسة إىل التعرف على درجة ممارسة املشرفني التربويني ألدوراهم يف تطوير اإلدارة املدرسية، كما يراها مديرو املدارس احلكومية يف احملافظات الشمالية لوسط فلسطني، باإلضافة إىل

العلمي يف آراء املديرين حـول واملؤهل واخلربة اجلنس ونوع املدرسة :بيان أثر متغريات الدراسة دور املشرفني التربويني يف تطوير اإلدارة املدرسية، وتكون جمتمع الدراسة مـن مجيـع مـديري

واختريت منـه عينـة . مديرا٦٧٤املدارس احلكومية يف حمافظات الضفة الغربية، والبالغ عددهم مديرا، ولتحقيق هدف الدراسة، مت تصميم اسـتبانة مت ٢٥٨تكونت من قة طبقية عشوائية، و بطري

التاكد من صدقها وثباا، وأسفرت نتائج الدراسة عن أن هناك دورا متوسطا للمشرفني التربويني يف تطوير اإلدارة املدرسية، كما يراها مديرو املدارس احلكومية يف احملافظات الـشمالية لوسـط

جود فروق يف دور املشرفني التربويني يف تطوير اإلدارة املدرسية، تعـزى وتبني عدم و .فلسطنيملتغري اجلنس، واخلربة يف جماالت التخطيط، والعالقات اإلنسانية، واالتـصال اإلداري الفعـال، والتنمية املهنية، والتقومي والتطوير، وتطبيق اجلودة الشاملة، والدرجة الكلية االت دور املشرفني

بويني، بينما توجد فروق تعزى ملتغري نوع املدرسة، يف جماالت العالقات اإلنسانية، واالتصال التراإلداري الفعال، والتنمية املهنية، والتقومي والتطوير، وتطبيق اجلودة الشاملة، والدرجـة الكليـة

.االت دور املشرفني التربويني، ولصاحل املدرسة األساسية

- ١٠٨ -

تناولت حتديد مدى ممارسة مشريف اإلدارة املدرسـية ) م٢٠١١(ويف دراسة الشمري -١٥ألدوارهم الوظيفية الفنية واإلدارية من وجهة نظر مديري مدارس التعليم العام مبحافظة رفحـاء، وحتديد معوقات ممارسات مشريف اإلدارة املدرسية ألدوارهم الوظيفية من وجهة نظـر مـديري

واستخدم الباحث يف الدراسة املنهج الوصفي، واالسـتبانة . مدارس التعليم العام مبحافظة رفحاء مديرا ميثلون مجيع مديري مدارس التعليم ٩٦انات، وطبقت الدراسة على عينة من كأداة جلمع البي

أن مـشريف اإلدارة املدرسـية : وخلصت الدراسة إىل النتائج من أمههـا . العام مبحافظة رفحاء . توسـطة ومعاليـة متوسطة حيث تراوحـت درجـة األداء ميارسون أدوارهم اإلدارية بدرجة

وكانت أبرز املعوقـات . عالية ومتوسطة وأدوارهم الفنية بدرجة متوسطة تراوحت درجة األداء ـ ملدرسية ملكاتب التربية والتعلـيم اليت ظهرت بدرجة عالية هي قلة عدد مشريف اإلدارة ا رة وكث

رز املعوقات اليت ظهرت بدرجة متوسطة هو القصور بينما كانت أب التعاميم والتعليمات وتداخلها فروق يف استجابات مـديري وال توجد . يف تزويد املدارس بالوسائل املساعدة لإلشراف التربوي

املدارس ملدى ممارسة مشريف اإلدارة املدرسية ألدوارهم الوظيفية تعزى خلربات مديري املـدارس فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللـة وجد وال ت . واملؤهل العلمي والدورات التدريبية

على معوقات أداء مشريف اإلدارة املدرسية ألدوارهم الوظيفية تعزى إلجابات أفراد العينة ٠,٠٥ .خلربات مديري املدارس واملؤهل العلمي والدورات التدريبية

ت عنواـا املمارسـا .(Tesfaw, Hofman, 2012)ويف دراسة تيسفاو هوفمـان -١٦ كما يدركها مديرو مدارس التعليم اخلاص واحلكـومي عالقتها بالتنمية املهنية وية التربوية اإلشراف

، وبشكل أكثر التربوياملعلمني حنو اإلشراف هدفت إىل التعرف على تصورات . أديس أبابا يف ـ التربوية اإلشرافية للممارسات على االستخدام الفعلي واملثايل حتديدا ل اإلشـراف املختارة مث

يف ، وخطط النمو املهـين والتأمل الذايتاألقران، والتدريب املعريف، والتوجيه، بالعيادي والتدريب كما يسعى إىل استكشاف ما إذا كانت هناك اختالفـات . املدارس الثانوية يف أديس أبابا، إثيوبيا

، سـات اإلشـرافية املمار هم عـن اخلربة يف رضا تعزى إىل لمعلمني يف تقدير درجة التصورات ل اسـتخدمت الدراسـة لديهم، مع التطوير املهين والكشف عن العالقة بني إدراكهم للممارسات

احلكومية ( مدرسة ٢٠وقد أجريت الدراسة يف اختيارهم بشكل عشوائي . الوصفي ينهج املسح امل مـدرس ٢٠٠ إثيوبيا ومشلت العينة ما جمموعـه يف أديس أبابا يفالثانوية من املدارس ) واخلاصة

بالدراسة هي االسـتبيانة األداة الرئيسية وكانت، العاليةذوي اخلربة من ١٠٠املبتدئني ون م١٠٠مجيع املمارسـات أن بعد أن مت التأكد من صدقها وثباا، وكشفت نتائج الدراسة جلمع البيانات

- ١٠٩ -

تـدئني يفـضلون واملعلمـني املب بدرجة قليلة األقران، متارس يف كثري من األحيان تدريبما عدا فـروق ذات وجود وتبني عدم ،املعلمني ذوي اخلربة أكثر من والنمط التقليدي استخدام التوجيه

متارس اليت العمليات اإلشرافية ذوي اخلربة يف مواقفهم جتاه حصائية بني املعلمني املبتدئني و داللة إ ـ كبرية التبني وجود عالقات ارتباطية تراوحت من وعالوة على ذلك . يف مدارسهم ضعيفة إىل ال

هم عـن مواقف املدرسني ورضـا ارتبطت مع و ة، واملثالي ةالفعليبني األساليب اإلشرافية إجيابية .التطوير املهين

درجة توفر آليات التنمية املهنية املـستدامة دراسة عنواا ) م٢٠١٢(وأجرى السرحيي -١٧. واجهها من وجهة نظر مديري املدارس ملديري املدارس احلكومية مبحافظة جدة والصعوبات اليت ت

درجة توفر آليات التنمية املهنية املـستدامة ملـديري املـدارس هدفت الدراسة إىل التعرف على كونت عينة ت، و والصعوبات اليت تواجهها من وجهة نظر مديري املدارس ،مبحافظة جدة احلكومية

مـن حجـم ٪٤٥بنسبة. ائية الطبقيةعينة العشوسلوب الأ اختيارهم ب مت مدير) ٢٠٠(الدراسة من فقرة توزعت على ثالثة حماور هي، اـال ٥٨، وتكونت أداة الدراسة من جمتمع الدراسة الكلي

االتصال والتواصـل، : ويقيس آليات التنمية املهنية املستدامة وتكون من مخسة أبعاد هي : األول، فيما تكون فويضرة اإلجتماعات، والت وإدارة بناء فريق العمل، والتدريب والتطوير املستمر، وإدا

اليت تواجه التنمية املهنية املـستدامة ملـديري فقرة للتعرف على الصعوبات ١١من: اال الثاين متثل احللـول املقترحـة ملواجهـة فقرات ٩ فقد تكون من : ، أما اال الثالث املدارس احلكومية

، وبعد إجراء التحليالت اإلحـصائية س احلكومية مشكالت التنمية املهنية املستدامة ملديري املدار مستوى توافر آلية االتصال والتواصل كانـت أن: املناسبة فقد توصلت الدراسة إىل النتائج اآلتية ، وتـبني أن ٠,٥٦حنراف معياري بلـغ ا وب٤,١٦بدرجة عالية حيث بلغ املتوسط العام هلذا البعد

آلية التدريب مستوى توافر و ، كانت بدرجة عالية جدا مستوى توافر آلية إدارة وبناء فريق العمل كانـت دارة التفويض وإ ،آلية ادارة االجتماعات وكذلك ،والتطوير املستمركانت بدرجة عالية

،ساليب اليت تتعلق بالتنمية املهنية املستدامة كانت يف ادارة فريق العمـل كثر األ أن إ. بدرجة عالية ،دارة التفويض إساليب أاملستمر، بينما يالحظ تأخر يب والتطوير مث التدر ،مث االتصال والتواصل

وجود الصعوبات اليت تواجه التنمية املهنية املستدامة من وجهة أن مستوى و. دارة االجتماعات إوعدم تـوفر املـوارد باستثناء يري املدارس احلكومية مبدينة جدة كانت بدرجة متوسطة، نظر مد

من احلياة اليوميـة عدم توفر الوقت الالزم جلعل التنمية املهنية جزءا و ،ملهنيةالالزمة لتنفيذ التنمية ا املوافقة على املقترحات للتغلب على الصعوبات الـيت أن مستوى و. لتحقيق النمو املهين املستمر

- ١١٠ -

تواجه التنمية املهنية املستدامة من وجهة نظر مديري املدارس احلكومية مبدينة جدة كانت بدرجة بني ٠,٠٥ = ال توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة ة، وكذلك تبني أنه عالي

من وابعادها ككل آليات التنمية املهنية املستدامة فر ا أفراد عينة الدراسة حول تو تقديرمتوسطات رق العمل بعد ف فر ا تو اخلربة و املؤهل العلمي، والتخصص باستثناء وفقا ملتغري املديرين وجهة نظر توجـد وال . التخصصات العلمية مقابل ذوي التخصصات اإلدارية ، لصاحل التخصصوفقا ملتغري

توجد فروق ذات داللـة التخصص، بينما وفقا ملتغريالصعوبات فروق ذات داللة إحصائية حول لبكالوريس وكذلك لصاحل ا الدكتوراة،مقابل املاجستري ، لصاحل املؤهل العلميإحصائية وفقا ملتغري مقابل الذين سنوات١٠ أقل من -٥خربم من لصاحل الذين اخلربة وفقا ملتغري مقابل الدكتوراة، و

. وكذلك مقابل الذين تزيد خربم عن عشر سنوات، سنوات٥عمارهم تقل عنأ

تب التربية والتعلـيم يف دور مكا من خالل ما مت عرضه من الدراسات السابقة اليت تناولت أهداف ومهام وأمنـاط ) هـ١٤٢١(دراسة السلمي اإلدارة املدرسية والقيادات فيها فقد تناولت

اإلداري مبدينة جدة يف ضـوء الفكـر )مكاتب التربية والتعليم (شراف التربوي مراكز اإل إدارة، شـراف اكـز اإل مهام مر ألهداف و اإلداريةقصور و ضعف يف املمارسات حيث تبني املعاصر

شراف التربوي يف حـل دور مراكز اإل توضيح إىل ) ـه١٤٢٣(دراسة السلمي وكذلك هدفت دراسـة الربكـايت وهـدفت . املدرسية مبدارس التعليم العام مبحافظة جـدة اإلدارةمشكالت

شراف التربوي لتفويض الـسلطة عن درجة واقع ممارسة مديرات اإل الكشف إىل )هـ١٤٢٣( . درجة أمهيتهاوحتديدم مبهامهن للمشرفات للقيااملشكالت اليت تواجه مراكز اإلشراف التربـوي إىل )هـ١٤٢٦(دراسة القحطاين وهدفت

التعـرف إىل )هـ١٤٢٦( دراسة املقرن ، وهدفت باملنطقة الشرقية كما يراها املشرفون التربويون ني التربـويني مبدينـه إسهام مديري مراكز اإلشراف التربوي يف النمو املهين للمشرف على درجة

تقومي أداء مديري اإلشراف التربـوي يف )هـ١٤٢٦(دراسة اخلطيب ، وكذلك تناولت الرياضدراسـة ، وهدفت ء املهام والصالحيات املناطه م إدارات التعليم مبنطقه الرياض التعليمية يف ضو

داء مراكـز حتديد معوقات األداء الوظيفي والتعليمي الـيت تعـوق أ إىل )هـ١٤٢٨(الغامديعدم وجود الـوعي اليت تبني فيها واإلمكانات البشرية واملاديةشراف التربوي واملهام اإلشرافيه اإل

تعدد جهات اإلشراف على املشرف التربوي ، و الكايف مبهام وصالحيات مراكز اإلشراف التربوي

- ١١١ -

علمـني يـؤثر يف كرب حجم نصاب املشرف التربوي من املدارس وامل و، يف مهام املركز تؤثر سلبا الضرورية لـدى ةالكفايات القيادي )هـ١٤٢٨(دراسة احلضييب، وتناولت مستوى أدائه اإلشرايف

فقد تناولت )ـه١٤٢٨(دراسة الزهراين، أما مديري اإلشراف التربوي يف إدارات التربيه والتعليم .ة املكرمةواقع ممارسة قيادة التغيري من قبل مديري مراكز اإلشراف التربوي مبنطقه مك

هو املنـهج ومن خالل هذه الدراسات فقد تشات مع الدراسة احلالية يف املنهج املستخدم و ليت مت التطبيق عليها، حيث كانـت مع الدراسة احلالية يف العينة ا الوصفي، ولكن اختلف بعضها

كاتب م(شراف التربوي دور مراكز اإل وكذلك بعضها تناول . معظمها على املشرفني واملشرفات عوقات أو املشكالت اليت تواجه املوبعضها تناول . على مستوى املكتب أو املركز )التربية والتعليم

. التنمية املهنية للمشرفني، ودوره يف املكتب تربية والتعليم من خالل املـشرفني بينما تناول اجلزء الثاين دراسات وضحت دور مكاتب ال

حثني أثناء تناول املوضوع قد أمجعوا على أن هناك بعـض جند أن البا ) مشرف اإلدارة املدرسية ( عدة أمور أمهها قلـة خـربة اليت رمبا تعود إىل ر يف عمل مشرف اإلدارة املدرسية جوانب القصو

هتمام ببعض اـاالت وكذلك عدم اال ،همة اإلشراف مب، وعدم تأهيله مهنيا قبل قيامه املشرف، وااالت اليت م عمل مديري اإلنسانية، واالتصال التربويممارسة عمله كالعالقات املهمة أثناء

املدارس إضافة إىل االختالف يف وجهات النظر أثناء تقومي املمارسات اإلشرافية الفاعلة اليت ختدم مث اتفقت معظم هذه الدراسات على تأهيل مشرف اإلدارة املدرسـية وعقـد ،املشرف واملدير

ودراسة) م٢٠٠٨(مثل دراسةالسلمي . لعمل مشرف اإلدارة املدرسية الدورات التدريبية املناسبة الشائع ودراسة) ـه١٤٢٠(الفاضلي ودراسة )ـه١٤٢٤(اجلعيد ودراسة) هـ١٤٢٩(لشهريا إىل تقدمي رؤية واضحة عن عمل مـشرف اإلدارة املدرسـية، ها اليت هدفت مجيع )هـ١٤١٣(

رة املدرسية يف تطوير عمل مديري املـدارس وركزت الدراسات على اجلانب املهين ملشريف اإلدا يف تطوير عمل املشرف التربوي من خالل عدم عقد دورات تدريبيـة اوأن هناك نقص ،وتنميته

.كافية ملشريف اإلدارة املدرسية تعينهم على أداء واجبهم يف وجهات النظر بني مشرف اإلدارة املدرسـية اكذلك ذكرت الدراسات أن هناك اختالف

كذلك جند أن بعـض . مديري املدارس حول أي املمارسات اإلشرافية أكثر فاعلية للطرفني وبنيالنـوح دراسـة و ،)م٢٠٠١(العريفي ودراسة، )هـ١٤٢٣(هذه الدراسات مثل دراسةاحلارثي

باإلضـافة إىل )هـ١٤١٣(عثيمني ودراسة آل ،)هـ١٤١٩(القحطاين ودراسة ،)هـ١٤٢٠(

- ١١٢ -

يت ترى ضرورة تأهيل مشرف اإلدارة املدرسية نراها قد حنت إىل اتفاقها مع الدراسات السابقة ال ه الدراسات األخرى حيث ركزت على جانب آخر غري التأهيل وهـو يلإجانب آخر مل تتطرق

وتقومي املمارسات اإلشرافية اليت يقوم ا مـشرف اإلدارة ،التقومي الذايت ملشرف اإلدارة املدرسية وأنه جيب تزويد مشرف اإلدارة ،مسؤوليات مشرف اإلدارة املدرسية املدرسية استنادا إىل مهام و

املدرسية بكافة التعاميم والتعليمات اليت تصدر من اإلدارات العليا حىت يكون على دراية تامة بكل وتطرقت هذه الدراسات أيضا إىل تقومي معـايري اختيـار مـشريف اإلدارة ،جديد يف جمال عمله

. ها يتم اختيار املشرفاملدرسية اليت على ضوئمن استعراض الدراسات السابقة يتضح أن الدراسة احلالية تتفق مع الدراسات السابقة بأـا

مـشريف اإلدارة املدرسـية كدراسـة دور مكاتب التربية والتعليم من خـالل عمـل تناولت ودراسـة ،)م٢٠٠٧(الـشمري ودراسـة ،)م٢٠٠٣(اجلعيـد ودراسـة ،)م٢٠٠١(العريفي وختتلف الدراسات السابقة عن الدراسة احلالية بأا تناولت املشرف التربوي .)م٢٠١٠(ينالعدوا

ودراسـة ،)م٢٠٠٦(املـسعودي والقاضـي والقحطـاين ودراسة، )م٢٠٠٥(محدان كدراسةاسـتخدام املنـهج يف اسات الـسابقة ولقد اتفقت الدراسة احلالية مع الدر ).م٢٠٠٧(وجوفوأ

واتفقت الدراسة احلالية مـع . واالستبانة كأداة الدراسة ،ة موضوعاا الوصفي التحليلي يف معاجل دراسـة ك مالدراسات السابقة مبجتمع الدراسة حيث كانت تستخدم يف مجيع مراحل التعليم العا

واختلفت الدراسة احلاليـة ) م٢٠٠٧(الشمري ودراسة) م٢٠٠٦(املسعودي والقاضي والقحطاين املرحلة االبتدائية ومدير) م٢٠٠٥(اجلعيد مع الدراسة فدراسة عن الدراسات السابقة من حيث جمت

. مدارس املرحلة الثانويةو مدير)م٢٠٠١(فيالعري ودراسة،)م٢٠٠٥(محدان ودراسةفها وموضوعاا حيث تناولت واتفقت الدراسة احلالية مع الدراسات السابقة من حيث أهدا

ملدرسية يف تطوير الكفايات اإلدارية والفنيـة فاعلية دور مشريف اإلدارة ا ) م٢٠٠٣(اجلعيد دراسة) م٢٠١٠(العدواين برز املعوقات اليت قد حتد من تلك الفاعلية وتناولت دراسة أ و ،ملديري املدارس

اليت وحتديد العقبات واملشكالت ،حتديد درجة ممارسة مشريف اإلدارة املدرسية ألدوارهم الوظيفية . وحتديد متطلبات تطوير أداء مـشريف اإلدارة املدرسـية ،حتد من عمل مشريف اإلدارة املدرسية

وتتميز الدراسة .وختتلف الدراسة احلالية مع مجيع الدراسات السابقة يف احلدود الزمانية واملكانية دور أا الدراسة األوىل اليت تناولـت ، على حسب علم الباحث ،احلالية عن الدراسات السابقة

لتحقيق التنمية املهنيـة واملشرفني املنسقني مشريف اإلدارة املدرسية ة يف مكاتب التربية والتعليم ممثل

- ١١٣ -

.للقيادات التربويةتكـوين تـصور وحتديد االستبانة اخلاصة، : الباحث من الدراسات السابقة مايلي واستفاد

والعمـل ،عن الدراسة، واالستفادة مما قدمته الدراسات السابقة من توصيات ومقترحات شامل . النتائج السابقة بنتائج الدراسة احلاليةعلى ربط

توضيح الدور املنوط مبكاتب التربية ونتوقع أن تضيف هذه الدراسة جوانب مهمة يف سبيل ورفـع كفـاءم لقيادات التربوية، ل لتحقيق التنمية املهنية اإلدارة املدرسية شريفوالتعليم ممثلة مب

مـشرف دور مع الدراسات السابقة فيما خيـص واملالحظ أن هذه الدراسة قد اتفقت .املهنية : ولكنها قد تفردت عن الدراسات السابقة يف بعض اجلوانب التالية،اإلدارة املدرسية

احلدود املكانية والزمانية. مكاتب ملعرفة آرائهم جتاه دور ووكالئهمعينة الدراسة ركزت على مديري املدارس

يف تنميتهم مهنيا واملشرفني املنسقيني ارة املدرسية اإلد مشريف التربية و التعليم ممثلة يف . بشكل مستمر

.وعلى ضوء ذلك يتوقع أن تساهم الدراسة الحالية في المعرفة التراكمية للبحث

ية الدراسة منهج

اــــــــوإجراءاته

- ١١٥ -

الفصل الثالث جراءاتهامنهجية الدراسة وإ

الـذي من حيث منهج الدراسـة ومتغرياا لفصل اإلجراءات املنهجية للدراسة يتناول هذا ا بنائها، واإلجراءات خطوات من حيث ا، وأدوا الدراسة جمتمع وعينة وحتديد استخدمه الباحث،

: واألساليب واملعاجلات اإلحصائية وذلك على النحو التايلاملتبعة يف التأكد من صدقها وثباا،

للدراسـة ءمـة أكثـر املنـاهج البحثيـة مال من يعترب الذي املنهج الوصفي استخداممت

وبنـاء ،، ومن مث حتليـل النتـائج الواقع احلقيقي للظاهرة املدروسة وصف على احلالية،العتمادهوعبـد ، عدس عبيدات،ر ذك كما ،هذا املنهج يعتمد حيثاالستنتاجات يف ضوء الواقع احلايل،

، دقيقـا وصفا بوصفها ويهتم، كما هي الظاهرة أو سة الواقع اعلى در ) ٢١٩ص:م٢٠٠٧(احلقدور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق براز ووصف إمن حيث ، كميا أو تعبريا تعبريا كيفيا عنها ويعرب

من املخواةمدارس التعليم العام يف حمافظة التنمية املهنية للقيادات التربوية من املديرين والوكالء يف .دراسة الوصفية ملنهجية الوفقاهم، وجهة نظر

: املتغريات املستقلة

.املرحلة التعليمية، سنوات اخلربة، ت التدريبية مبجال العمل املدرسيالدورا، املؤهل العلمي :املتغريات التابعة

: ية بااالت التالية تشمل متغري دور مكاتب التربية والتعليم يف التنمية املهنية للقيادات التربو .، التدريب، إدارة االجتماعاتالتصالا

املدارس احلكومية ووكالئهـم يف مجيـع املراحـل يع مديري تكون جمتمع الدراسة من مج

باإلضافة إىل املراحل املشتركة يف حمافظة املخـواه البـالغ ، االبتدائية واملتوسطة والثانوية التعليميةـ وكيال ٤٣مديرا و ١٠٥ عددهم دائي، متوسـط، ثـانوي، موزعني على املراحل التعليمية ابتسلوب فقد مت توزيع االستبانة عليهم بأ نظرا حملدوديتهم وقدرة الباحث للتواصل معهم و. مشترك

- ١١٦ -

مديرا ووكيال كعينة استطالعية من خارج عينة الدراسة األصـلية ٣٠احلصر الشامل بعد استثناء مـن ٪١٠٠استبانة بنسبة ١١٨ فكانت االستبانات العائدة . ةللتأكد من صدق وثبات االستبان

اسـة مـن املـديرين توزيع جمتمع الدر ١ يبني جدول و. املوزعة على العينة األصلية االستبانات .ىل املسمى الوظيفي واملرحلةوالوكالء وفقا إ

)١(جدول ى الوظيفي املرحلة و املسمحسبمن املديرين والوكالء توزيع أفراد جمتمع الدراسة

٪٧١ ١٠٥ ٪٤٢ ٤٤ ٪٥ ٥ ٪٣ ٤ ٪٥٠ ٥٢ املديرين

٪٢٩ ٤٣ ٪٦٧ ٢٩ ٪٢٣ ١٠ ٪٥ ٢ ٪٥ ٢ الوكالء

٪١٠٠ ١٤٨ ٪٤٩ ٧٣ ٪١٠ ١٥ ٪٤ ٦ ٪٣٧ ٥٤ اموع الكلي

حل التعليم العـام بعض مديري ووكالء املدارس يف مرا أن )١( يتضح من اجلدول السابق بينما بلغت نـسبة العـاملني يف ، ٪٤٩ بنسبة مشتركةن يف مدارس جممعه يعملو مبحافظة املخواة

فراد جمتمع الدراسة من أ معظميتضح أن و ٪١٠والثانوية ٪٤واملتوسطة ، ٪٣٧املدارس االبتدائية .٪٢٩ بينما بلغت نسبة الوكالء، ٪٧١ بنسبةاملديرين

١١٨تمع الدراسة األصـلي مديرا ووكيال كعينة استطالعية وبالتايل بلغ جم ٣٠مت استثناء

عليمية، سنوات جمتمع الدراسة وفقا ملتغريات الدراسة املؤهل العلمي، املرحلة الت ٢جدول ويوضح . خلربة بالعمل، الدورات التدريبيةا

- ١١٧ -

)٢( جدول تغريات الدراسة مل ملديرين والوكالء تبعاالتوزيع النسيب ألعداد جمتمع الدراسة من ا

املؤهل العلمي ١ ٪٩٤,١ ١١١ بكالوريوس ٪٥,٩ ٧ دراسات عليا

١١٨ ١٠٠٪

٪٣٩ ٤٦ االبتدائية ٪٥,١ ٦ املتوسطة املرحلة التعليمية ٢ ٪١٢,٧ ١٥ الثانوية

٪٤٣,٢ ٥١ املشتركه

١١٨ ١٠٠٪

٪٢٨,٨ ٣٤ سنوات٥أقل من ٣ ٪٢٢ ٢٦ سنوات١٠ اىل أقل من ٥من

سنوات اخلربة يف العمل ٪٤٩,٢ ٥٨ سنوات فأكثر١٠من اإلداري

١١٨ ١٠٠٪

٪٢٢ ٢٦ ال يوجدالدورات ٤ ٪٤٥,٨ ٥٤ دورات فأقل٥

٪٣٢,٢ ٣٨ دورات٥أكثر من التدريبية

١١٨ ١٠٠٪

معظم مديري و وكالء املدارس يف مراحـل التعلـيم أن )٢(يتضح من اجلدول السابق حلـاملني بينما بلغت نـسبة ا ، ٪٩٤,١بنسبةالعام مبحافظة املخواه حيملون درجة البكالوريوس

لعاملني باملـدارس معظم أفراد جمتمع الدراسة من ا يتضح أن و ،٪٥,٩ملؤهالت الدراسات العليا بينمـا ٪١٢,٧والثانوية ، ٪٥,١بينما بلغت نسبة العاملني باملتوسطة ، ٪٤٣,٢ بنسبة امعة

وكالء تتـراوح سـنوات خـربم ل أن بعض املديرين وا يتضحوكذلك ، ٪٣٩االبتدائية بنسبة اصـلني احل أما حول الدورات التدريبية فقد بلغت نسبة غري .٪٤٩,٢سنوات فأكثر بنسبة ١٠من

واحلاصلني علـى ٪٤٥,٨ احلاصلني على أقل من مخس دورات أن يف حني ٪٢٢على دورات .٪٣٢,٣أكثر من مخس دورات

الية املنهج الوصفي التحليلي، الذي يعتمد يف أسلوب مجع البيانات علـى اتبعت الدراسة احل

مـن أجـل دراسة، ، وقد مت بناء استبانة تقيس متغريات ال برزها وأمشلها االستبانة أدوات كثرية أ باالستفادة من االستبانات واملقاييس الـيت وذلك ،وحتقيق أهدافها إلجابة عن تساؤالت الدراسة ا

- ١١٨ -

دور التربوي مبوضوع األدب على االطالع متالسابقة واألدب النظري، حيث وردت بالدراسات والبحوث والدراسات اليت تناولت دور ، مكاتب التربية والتعليم يف التنمية املهنية ملديري املدارس

باإلضافة إىل الدراسات والبحوث اليت تناولت ،مشرف اإلدارة املدرسية باململكة العربية السعودية ل اإلداري، وإدارة االجتماعات، وتدريب مديري املدارس، ومراجعة املهـام والواجبـات االتصا

: ، وقد مرت االستبانة يف بنائها باخلطوات املنهجية التاليةاملوكلة إىل مشريف اإلدارة املدرسيةدور مكاتب التربية والتعليم بشكل عـام مبجال األدب النظري والدراسات السابقةمراجعة مت -

والدراسات ،)هـ١٤٢٦( املقرن و ،)هـ١٤٢٣(السلمي كدراسة حل املشكالت املدرسية يفأو تنميـة اليت تناولت دور مشريف اإلدارة املدرسية يف تنمية كفايات مدير املدرسة وتطـوير

، ودراســة )م٢٠٠٥(، ودراســة ســناء محــدان)م٢٠٠٣(مهــارام كدراســة اجلعيــدودراسـة هلبـت ، )م٢٠٠١(، ودراسة العريفي )م٢٠٠١(، ودراسة النوح )م١٩٩٩(الفاضلي

وقد مت . االت واملتغريات اليت تناولتها الدراسات السابقة ا دراسة حيث متت ). م٢٠١٠(فايزكمـا وردت يف .ل، والتدريب، وادارة االجتماعات جماالت التنمية املهنية لالتصا التركيز على

. تقيسها االستبانةأدبيات املوضوع اليت ممثلـة دور مكاتب التربية والتعليم التعرف على املتمثلة يف رض وأهداف االستبانة غد مت حتدي -

. واملشرف املنسق يف التنمية املهنية ملديري ووكالء مدارس التعليم العاممبشريف اإلدارة املدرسية،

: الت وهي جماثالثة وقد مت حصرها يف صورا األولية يف التنمية املهنية، برز جماالت مت حتديد أ - . االتصال، والتدريب، وإدارة االجتماعات

باالستعانة بالدراسات ذات الصلة وذلك ؛ جمال اليت تقيس كل واملؤشرات العبارات صياغةمت - . ، وكذلك من خالل ما ورد يف أدبيات املوضوع من املظاهر واملؤشرات الدالة عليهاباملوضوع

.عليها إلبداء رأيه ومالحظاتهاملشرفسعادة لىاالستبانة بصورا األولية ع عرض مت -

، أم القـرى جامعة مت عرض االستبانة على جمموعة من احملكمني من أعضاء هيئة التدريس يف - للحكم علـى مـدى وذلك ، وجامعة امللك خالد ، وجامعة الباحة ،امللك عبد العزيز جامعة و

الذي تقيسه، واقتراح مـا ارة للمجال متثيل العب ، وكذلك مدى للعبارة وضوح الصياغة اللغوية نتائج التحكيم وإجراء التعـديل لـبعض يرونه مناسبا، وبعد استعادة النسخ احملكمة مت حتليل

. وإعادة ترتيب بعضها،يف ضوء آراء احملكمني ومالحظامباالضافة واحلذف فقرات االستبانة

لتأكد من صـدق ينة استطالعية وذلك ل ا على ع تطبيقهج االستبانة بصورا النهائية و مت إخرا -

- ١١٩ -

. ساسيةحيث مت استثناؤهم من التطبيق على العينة األ تساق الداخلي لالستبانة والثبات،اال

.مت جتهيز االستبانات وإعدادها وتوزيعها على أفراد عينة الدراسة ومجع االستبانات -

:من األجزاء التالية بعد التحكيم ورا النهائيةيف ص االستبانة تتكون املؤهـل العلمـي : الدراسة مثل جمتمع عن مبعلومات شخصية يتعلق :اجلزء األول ،

. املرحلة التعليمية، الدورات التدريبية مبجال العمل اإلداري، سنوات اخلربة

٤٥بلغت يث تشمل جمموعة من العبارات ثالثة حماور ح ويشتمل على :اجلزء الثاين :عبارة مبجملها وهي

- دور مكاتب التربية والتعليم ممثلة يف مشريف اإلدارة املدرسـية واملـشرفني : األول الا ) مـدير ووكيـل (املنسقني يف حتقيق التنمية املهنية يف جمال االتصال مع القيادات التربوية

. االستبانة ب١٥-١سلسلة منارة للعبارات ذوات األرقام املعب١٥حيث تكون من

- دور مكاتب التربية والتعليم ممثلة يف مـشريف اإلدارة املدرسـية واملـشرفني : الثاينال ا ) مدير ووكيل (املنسقني يف حتقيق التنمية املهنية يف جمال التدريب إلعداد القيادات التربوية

. نة باالستبا٣٠-١٦سلسلة منارة للعبارات ذوات األرقام امل عب١٥حيث تكون من

- دور مكاتب التربية والتعليم ممثلة يف مشريف اإلدارة املدرسـية واملـشرفني : الثالثال امـدير (املنسقني يف حتقيق التنمية املهنية يف جمال إدارة االجتماعات للقيـادات التربويـة

ـ ١٥حيث تكون مـن ") ووكيل سلـسلة مـن للعبـارات ذوات األرقـام امل ارة عب . باالستبانة٤٥- ٣١

يف االجتاه اإلجيايب، حبيث تدل الدرجة املرتفعة على وجود احملاورصيغت مجيع عبارات لقد و على وجود درجة تدل والدرجة املنخفضة ممارسة الدور يف التنمية املهنية باال، درجة عالية من

ممارسة لتقدير درجة )Likert(، وفق تدريج ليكرت اخلماسي من ممارسة الدور باال منخفضة .)أبدا أحيانا، نادرا،، غالبا، دائما( والتعليم مبمارسة الدور بالتنمية املهنية دور مكاتب التربية

، مت حـساب ممارسة دور مكاتب التربية والتعليم لتحقيق التنمية املهنية درجة للحكم على وممارسـة تقدير درجة مستويات وبتقسيم املدى على عدد ‚٤= وهو االستجابة ستويات املدى مل

- ١٢٠ -

معيار احلكم وهو ميثل طول الفئة، وبذلك أصبح ٠,٨٠= كان ناتج القسمة ‚٥ =الذي الدور .) ٣( كما باجلدول املمارسة الدوردرجة على

)٣(جدول والتعليم لتحقيق التنمية املهنيةسة دور مكاتب التربيةارمعيار احلكم لتقدير درجة مم

قليلة جدا أبدا ١,٨٠ إىل أقل من ١من

قليلة نادرا ٢,٦٠ إىل أقل من ١,٨٠من متوسطة أحيانا ٣,٤٠ إىل أقل من ٢,٦٠من كبرية غالبا ٤,٢٠ إىل أقل من ٣,٤٠من

كبرية جدا مادائ ٥ إىل ٤,٢٠من

يشري صدق االستبانة إىل قدرة االستبانة على أن تقيس ما أعدت لقياسه، ومن أجل التأكد من

صدق احملمكني أو ما يعـرف : ذلك فقد أمكن االستدالل بثالث طرق للتأكد من الصدق وهي ل ارتباط بريسون بني استجابات العينـة بالصدق الظاهري، وصدق االتساق الداخلي بقياس معام

االستطالعية على العبارات ودرجة كل جمال على حدة، وصدق التكوين حبساب معامل ارتبـاط : استجابات العينة االستطالعية على احملاور مع الدرجة الكلية لالستبانة، وذلك على النحو التايل

:)صدق احملكمني( لصدق الظاهريا -١ صدق حمتوى أداة الدراسة، والتأكد من كوا ختدم أهداف الدراسة، بعد بنـاء للتحقق من

علـى عرضـها هدة املشرف، وكان من توجيهات سعااالستبانة مت عرضها يف صورا األولية على أم القـرى جامعـة (ة والتخصص من أعضاء هيئة التـدريس جمموعة من احملكمني من أهل اخلرب

، وذلك لالستفادة )٢ملحقانظر () وجامعة امللك خالد وجامعة الباحة العزيز امللك عبد جامعة واالسـتبانة عبـارات التأكد من مشول من مالحظام وخربام من أجل حتكيم االستبانة دف

وعـدم العبـارات ووضوحالصياغة اللغوية التأكد من سالمة حماور الدراسة، و وتغطيتها مجيع التحكيم استهلت خبطاب موجـه رض فقد قام الباحث بإعداد استبانة الغولتحقيق هذا . تكرارها، وطلـب )١ملحق رقم انظر (هاوأهداف الدراسة شكلةهدف إىل تعريفهم مب دة احملكمني ي إىل السا

، ال الـذي تنتمـي إليـه اعبارات االستبانة إىل من عبارة كل انتماءمدى منهم احلكم على احلكم على مدى وة اللغوية، صياغال و سالمةالعبارة من حيث ال مدى وضوح وكذلك احلكم على

- ١٢١ -

. أو تعديلها،أو حذفها ، حتسينهابدائل للعبارات، أوواقتراح ااالت، كفاية ويف ضوء التوجيهات اليت أبـداها جلنة احملكمني، مناستبانات التحكيم بعد استعادة نسخ و

فأكثر ٪٨٠منيعبارات اليت نالت نسبة اتفاق بني احملك فقد مت اإلبقاء على مجيع ال السادة احملكمون مت تعديل مـتغري املؤهـل العلمـي مبـستوياته األربعـة إىل حيث . سبأا تنتمي إىل جمال املقي

وكذلك مت تعديل متغري اخلربة بتحديدها مبجال العمل اإلداري فقـط دراسات عليا /بكالوريوس .سـنوات فـأكثر ١٠سنوات، من ١٠ إىل أقل من ٥ت، من سنوا ٥ أقل من إىل ثالثة مستويات

يف عبارات ٥ومت إضافة . فقط" التدريب " تعديل عنوان جمال التدريب والتطوير إىل وكذلك مت من ااالت الثالثة حسب اقتراحات احملكمني، وقد كان سبب اإلضافة لعدم كفايـة جمالكل

وذا أصبحت االسـتبانة االت الثالثة؛ العبارات بالصورة األولية يف تغطية جوانب القياس للمج لـبعض تعديلباإلضافة إىل إجراء ،عبارة٤٥يف صورا النهائية مكونة من تتمتع بصدق احملكمني

الصياغات اللغوية للعبارات األصلية مث بعد هذه اخلطوة مت عرضها على بعض احملكمني، وقد نالت .من توافر صدق احملكمني مت التأكد فأكثر، وبالتايل ٪٨٠نسبة اتفاق

: االتساق الداخلي صدق-٢، بعد التحكـيم االستبانة يف صورا األولية من صدق االتساق الداخلي لعبارات مت التحقق

تطبيـق االسـتبانة علـى عينـة للعبارات من خالل توافر الصدق اإلحصائي لتأكد من ذلك ل و علـى بإجراء تعديالت احملكمني خطوة القيام ، بعد ية من خارج جمتمع الدراسة األصلي استطالع

هم مـن جمتمـع مت استثناؤ ٣٠ستطالعيةاالعينة ، حيث بلغ عدد أفراد ال االستبانة بصورا األولية الذي مجالللحساب معامالت ارتباط درجة كل عبارة بالدرجة الكلية وقد مت ،الدراسة الكلي

الرتباط بني درجة كل عبارة والدرجة الكليـة معامالت ا )٤(ويوضح اجلدول . تنتمي إليه العبارة . دور مكاتب التربية والتعليمالذي يقيس العبارة يف االستبانة لذي تنتمي إليهمجال الل

- ١٢٢ -

)٤(جدول يف االستبانة الذي تنتمي إليه العبارةللمجالمعامالت ارتباط بريسون بني درجات كل عبارة والدرجة الكلية

معامل رقم العبارة

معامل رقم العبارة االرتباط االرتباط

رقم العبارة

معامل االرتباط

٠,٧٠ ٣١ **٠,٩٤ ١٦ **٠,٧٨ ١** ٠,٧١ ٣٢ **٠,٨٨ ١٧ **٠,٧٦ ٢** ٠,٧٥ ٣٣ **٠,٨٣ ١٨ **٠,٧٣ ٣** ٠,٨٣ ٣٤ **٠,٨١ ١٩ **٠,٧٩ ٤** ٠,٧٥ ٣٥ **٠,٦٤ ٢٠ **٠,٨٢ ٥** ٠,٧٩ ٣٦ **٠,٥٤ ٢١ **٠,٧٤ ٦** ٠,٦٩ ٣٧ **٠,٩٤ ٢٢ **٠,٧٣ ٧** ٠,٧٩ ٣٨ **٠,٨٨ ٢٣ **٠,٧٩ ٨** ٠,٦٤ ٣٩ **٠,٧٨ ٢٤ **٠,٨٢ ٩** ٠,٧٢ ٤٠ **٠,٧٢ ٢٥ **٠,٧٤ ١٠** ٠,٧٣ ٤١ **٠,٦٩ ٢٦ **٠,٨١ ١١** ٠,٧٩ ٤٢ **٠,٨٦ ٢٧ **٠,٦٥ ١٢** ٠,٧١ ٤٣ **٠,٩٤ ٢٨ **٠,٦٣ ١٣** ٠,٧١ ٤٤ **٠,٨٨ ٢٩ **٠,٧٨ ١٤** ٠,٦١ ٤٥ **٠,٩١ ٣٠ **٠,٧٣ ١٥**

٠,٠١دال إحصائيا عند مستوى داللة** الذي تنتمـي للمجاالتأن معامالت ارتباط العبارات بالدرجة الكلية ) ٤(جدول من يتبنياءت مجيع قـيم معـامالت ، وج ٠,٠١مجيعها دالة إحصائيا عند مستوى داللة ات، إليه العبار

دور مكاتب التربية " األول ال تراوحت قيم معامالت االرتباط يف ا حيث مقبولة ااالرتباط قيم دور مكاتـب " الثاين ال وتراوحت يف ا ٠,٨٢-٠,٦٥من "والتعليم يف تنمية مهارات االتصال

دور مكاتـب " الثالث المج ولل ٠,٩٤- ٠,٥٤من" التربية والتعليم بالتدريب إلعداد القيادات مما يدل على تـوافر صـدق . ٠,٨٣-٠,٦١املدرسيةالتربية والتعليم يف تنمية إدارة االجتماعات

.تساق الداخلي للعباراتاال :)االتساق الداخلي للمجاالت( الفرضي التكوين صدق-٣

اط بـني حساب معامالت ارتب ، من خالل التكوين الفرضي لالستبانة من صدق مت التحقق ). ٥(كما تتبني النتائج جبدولمجال والدرجة الكلية لالستبانة للالدرجة الكلية

- ١٢٣ -

)٥(جدول مع الدرجة الكلية باالستبانةجمالكل قيم معامل االرتباط بني درجة

**٠٫٩٣ تصالدور مكاتب التربية والتعليم يف تنمية اال **٠٫٩٥ التدريب إلعداد القيادات دور مكاتب التربية والتعليم يف

**٠٫٨٨ تنمية مهارات إدارة االجتماعاتدور مكاتب التربية والتعليم يف

٠,٠١ إحصائيا عند مستوى داللة دال** رجـة االسـتبانة والد جماالته تراوحت قيم معامالت االرتباط بني أن )٥(يتبني من جدول

ومجيعها ٠,٩٥-٠,٨٨ للقيادات التربوية من مكاتب التربية والتعليم يف التنمية املهنية لدور الكلية التكوين الفرضي صدق ا يدل على توافر درجة عالية من مم ٠,٠١ ةدالة إحصائيا عند مستوى دالل

.لالستبانة

جمـاالت مـن جمال درجة ثبات كل للتحقق من ثبات أداة الدراسة قام الباحث حبساب

(Cronbach كرونبـاخ ألفـا ادلة وذلك باستخدام مع،ولالستبانة الكلية، االستبانة على حدةAlpha( ،كذلك بطريقة حساب معامل الثبات بالتجزئة النـصفية وSplit Half)( باسـتخدام

. ال يف كل جموذلك حبذف مفردة من الفقرات الفردية، معادلة سيربمان وبروان ألغـراض ٣٠حيث مت تطبيق االستبانة بصورا األولية على عينة استطالعية بلـغ عـددها

.التحقق من الثبات للمحاور ولالستبانة ككلمعامالت الثبات ألداة الدراسة مبحاورها باستخدام معامل ثبات التجانس ) ٦(ويبني اجلدول

طريقة التجزئة النصفية باستخدام معامل وكذلك معامالت الثبات ب،الداخلي بطريقة كرونباخ ألفا .الثبات لسيربمان وبراون

- ١٢٤ -

)٦(اجلدول بطريقة كرونباخ ألفا وبطريقة التجزئة النصفية حملاور االستبانة معامالت ثبات أداة الدراسة

٠,٩٠ ٠,٩٣ ١٥ ية والتعليم يف تنمية االتصالدور مكاتب الترب ٠,٩٥ ٠,٩٦ ١٥ التدريب إلعداد القياداتدور مكاتب التربية والتعليم يف ٠,٨٢ ٠,٩٣ ١٥ تنمية مهارات إدارة االجتماعاتدور مكاتب التربية والتعليم يف

معامل الثبات الكلي ٠,٩٨ ٠,٩٨ ٤٥ دات التربويةدور مكاتب التربية والتعليم يف التنمية املهنية للقيال

دور مكاتـب التربيـة " أن معامل الثبات الكلي لالستبانة اليت تقيس )٦(يتضح من اجلدول وبلـغ ٠,٩٨بطريقة كرونباخ الفا للتجانس الداخلي " والتعليم يف التنمية املهنية للقيادات التربوية

.٠,٩٨بطريقة التجزئة النصفية سبريمان وبراونستبانة بطريقة التجانس الداخلي كرونباخ ألفـا مـن ات الثبات حملاور اال وتراوحت مؤشر

ومجيعهـا ، ٠,٩٥-٠,٨٢ وتراوحت بطريقة التجزئة النصفية سيربمان وبراون من ٠,٩٦-٠,٩٣ميكن االستنتاج بأن االستبانة تتمتع بدرجة عالية من و، ٠,٦٠د األدىن املقبول للثبات من احل أعلى .على عينة الدراسةوتصلح للتطبيق ، الثبات

للعـام الدراسـي الثـاين الفصل الدراسـي يفقام الباحث بتطبيق األداة على أفراد العينة -١

لإلدارة العامة للتربيـة والتعلـيم أم القرى هـ حيث تقدم خبطاب من جامعة ١٤٣٤/١٤٣٥حـل ووكالء مرا مديريتطبيق على والبدء بال ،ثمهمة الباح لتسهيل وذلك املخواة؛مبحافظة

مديريموجه إىل مت احلصول على خطاب وكذلك ،)٤ ملحق (التعليم العام مبحافظة املخواة .)٥ملحق(، من مدير التربية والتعليم مبحافظة املخواةمراحل التعليم العاممدارس ووكالء

م العـام ووكالئهـم مدارس التعلـي مديري على ومجعها الباحث بنفسه توزيع األداة تولى -٢ وكالئهم فتم توزيـع حيث مت توزيع االستبانات على مجيع مديري املدارس و مبحافظة املخواة

هم مديرا ووكيال مت اسـتثناؤ ٣٠مت تطبيق االستبانة على ومن اجلدير بذكره أنه . استبانة ١١٨ واستمرت فترة توزيـع ، والثبات من التطبيق على جمتمع الدراسة ألغراض التأكد من الصدق

وقد مت فحصها ، استبانة ١١٨ وعني، فكانت االستبانات الراجعة االستبانات واسترجاعها أسب ١١٨ فكانت االستبانات النهائية ، ومل يتم استبعاد أي استبانة ،وتدقيق مدى صالحيتها للتحليل

- ١٢٥ -

ب، شكلت عناصر وحـدة من االستبانات املوزعة مت إدخاهلا إىل جهاز احلاسو ٪١٠٠بنسبة . التحليل اإلحصائي

ملعاجلـة البيانـات ) SPSS(استخدم الباحث برنامج احلزم اإلحصائية للعلوم االجتماعيـة -٣ .واحلصول على النتائج

مت تنظيم النتائج وترتيبها وفقا ألسئلة الدراسة ومناقشتها وربطهـا بالدراسـات الـسابقة -٤ . يات واملقترحاتوالوصول إىل االستنتاجات والتوص

نبريسـو "باإلضافة إىل ما مت استخدامه سابقا لتقنني أداة الدراسة مثل معامل االرتباط لـ

ومعادلة سبريمان وبراون للتجزئـة النـصفية ،(Cronbach Alpha)" ألفاكرونباخ" ومعامل اليب اإلحصائية التالية لتحليل البيانات اليت مت مجعها من واقع تطبيق االستبانة فإنه مت استخدام األس

:على أفراد عينة الدراسة خصائص أفراد جمتمع الدراسةالتكرارات والنسب املئوية لوصف. عينة واالحنراف املعياري وذلك حلساب القيمة اليت يعطيهــا أفراد املتوسط احلسايب

. جمال، واملتوسط احلسايب العام لكل )الا(ة أو جمموعة من العباراتالدراسة لكل عبار ت اختبار )Independent sample test (موعتني مستقلتنيوذلك للتعرف على ؛

الدراسة لدرجات تقدير متوسطات استجابات أفراد جمتمع فروق بني من يوجد قد ما داللة من خالل املمارسات نمية املهنية للقيادات التربويةالت حتقيق دور مكاتب التربية والتعليم يف

ملتغري املؤهل العلمي بعد التأكدعزى تاإلشرافية ملشريف اإلدارة املدرسية واملشرفني املنسقني . جتانس التباينمن توافر شرط التوزيع الطبيعي و

االجتاه حتليل التباين أحادي(One-way ANOVA) يوجد قد ما وذلك للتعرف على داللة دور مكاتب متوسطات استجابات أفراد جمتمع الدراسة لدرجات تقدير بني فروق من

من خالل املمارسات اإلشرافية التنمية املهنية للقيادات التربويةحتقيق التربية والتعليم يف الدورات التدريبية املرحلة وتعزى للخربة وملشريف اإلدارة املدرسية واملشرفني املنسقني اليت

وذلك ؛)LSD(جال العمل اإلداري واملقارنات البعدية باستخدام اختبار أقل مربع للفرقمب . حلساسيته ودقته يف الكشف عن داللة الفروق البسيطة بني املتوسطات

- ١٢٧ -

ـرابعالفصـل ال

تطبيق االستبانة على جمتمع مت حيث يتضمن هذا الفصل عرضا للنتائج اليت توصلت إليها الدراسة،

.لإلجابة عن أسئلة الدراسة وفقا الستجابات أفراد جمتمع الدراسةالدراسة ومت حتليل البيانات وتفسري نتائج الدراسة امليدانية يف ضـوء األطـر النظريـة يف هذا الفصل حتليل وتناول الباحث : نحو التايل على الربطها بنتائج الدراسات السابقةوللدراسة امليدانية،

ما دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية مبجال االتصال للقيادات التربوية

مبدارس التعليم العام مبحافظة املخواة من وجهة نظر املديرين والوكالء ؟ احلسابية واالحنرافـات املعياريـة جلميـع املتوسطاتحساب هذا السؤال مت نولإلجابة ع

يف حتقيق التنمية املهنيـة مبجـال الذي يقيس دور مكاتب التربية والتعليم اال األول عبارات االتصال للقيادات التربوية من املديرين والوكالء مبدارس التعليم العام مبحافظـة املخـواة، ممثلـة

مـن سقني من خالل ممارسام اإلشرافية مبجال االتـصال واملشرفني املن دارة املدرسية مبشريف اإل مت وقـد . عام بشكل للمجالوجهة نظر املديرين والوكالء، وكذلك مت حساب املتوسط املوزون

ويف حالة تساوي املتوسطات فـإن الترتيـب حـسب ،ترتيبها تنازليا حسب املتوسط احلسايب ).٧(ول كما تتبني النتائج جبداالحنراف املعياري األقل

- ١٢٨ -

)٧(اجلدول دور مكاتب الستجابات املديرين والوكالء مبدارس التعليم العام لاملتوسطات احلسابية واالحنرافات املعيارية

ككل مرتبة تنازلياوللمجال املهنية مبجال االتصالالتربية والتعليم يف حتقيق التنمية

كبرية جدا ٠,٨٤ ٤,٢٠ ١ .توجيههم على تفعيل اللوائح و األنظمة ١ كبرية ١,٠٥ ٣,٧٦ ٢ .توجيههم على متثل القدوة احلسنة يف املواقف التربوية املختلفة ١١ كبرية ١,٠٧ ٣,٧٤ ٣ .تنفيذ برامج تبادل الزيارات امليدانية ٤ كبرية ١,١٤ ٣,٧١ ٤ .ما بينهم يف إدارة األزمات املدرسيةحثهم على التعاون في ٧ كبرية ١,٠١ ٣,٦٨ ٥ .لكتروين يف املدارس استخدام برامج االتصال اإلتفعيل ٣ كبرية ١,٠٥ ٣,٦٤ ٦ .حتفيزهم على استخدام األسلوب األمثل للتأثري يف العاملني ٥ كبرية ٠,٩٩ ٣,٦١ ٧ .حثهم على االستفادة من جتارب االتصال الناجحة ١٢ كبرية ١,١٧ ٣,٥٧ ٨ .توجيههم على إقامة عالقات اجتماعية مع العاملني ٦ كبرية ١,٠٤ ٣,٥٢ ٩ .توضيح أهداف خطة االتصال اإلداري ٢ متوسطة ١,٠٥ ٣,٣٥ ١٠ . نقل اخلربات اجليدة يف مهارات االتصال بني املدارس ١٠ متوسطة ١,١٢ ٣,١٦ ١١ .دارسمتابعة حصر مشكالت االتصال بأنواعه يف امل ٨توجيههم لالستفادة من خـربات املـربجمني يف جمـاالت ١٣

.االتصاالت احلديثة متوسطة ١,١٢ ٣,٠٤ ١٢

متوسطة ١,١٢ ٢,٩٤ ١٣ .املشاركة يف وضع احللول ملشكالت االتصال مع املدارس ١٥ متوسطة ١,١٤ ٢,٦٥ ١٤ .تقدمي برامج ختصصية عرب وسائل االتصال املختلفة ١٤لـيم يف توزيـع التعولني يف مكاتب التربية و ؤمشاركة املس ٩

.العينية على املدارساملخصصات املالية و قليلة ١,٢٦ ٢,٤٧ ١٥

كبرية ٠,٧٣ ٣,٤١ دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية مبجال االتصال

تربية والتعليم ممثلـة مبـشريف الدرجة وجود ممارسة دور مكاتب أن )٧(يتضح من اجلدول ووكـالء لدى مديري مبجال اإلتصال واملشرفني املنسقني يف حتقيق التنمية املهنية دارة املدرسية اإل

معياري بلغباحنراف و٣,٤١اال حيث بلغ املتوسط العام هلذا .كبرية كانت مدارس التعليم العام لدرجـة يف تقديرهم جمتمع الدراسة أفرادنس عين جتايمما وهي قيمة أقل من واحد صحيح ٠,٧٣

ورمبا سبب جميء . لتحقيق التنمية املهنية مبجال االتصال وجود ممارسة دور مكاتب التربية والتعليم كبرية كونه يتعلق بطبيعة عمل مشرف اإلدارة املدرسية؛ فهو حلقة الوصل بني بدرجة االهذا

ة والتعليم، حيث إن املوضوعات الـيت تتعلـق باالتـصال إدارة املدرسة بامليدان، ومكاتب التربي .وتفويض الصالحيات جمال لتحقيق التنمية املهنية للقيادات التربوية بامليدان

- ١٢٩ -

وقد جاءت عبارة واحدة تدل على دور مشريف اإلدارة املدرسية لدرجة كبرية جدا يف حتقيق ٠,٨٤ باحنراف معيـاري ٤,٢٠سطهاللوائح واألنظمة حيث كان متو توجيه القيادات يف تفعيل ا

مما يدل على اتفاق املديرين والوكالء يف احلكم على درجة القيام ذه العبارة، ورمبا سبب ذلـك ألن العمل الرئيسي ملشرف اإلدارة املدرسية ترمجة اللوائح واألنظمة والتعليمات على الواقع حبيث

بينما جاءت سبع عبارات مبجال االتصال بدرجة .يشكل اجلهة املشرفة على تنفيذ اللوائح والنظام ٣,٥٢-٣,٧٦ممارسة كبرية من قبل املشرفني اإلداريني، حيث تراوحت متوسطاا احلسابية من

وتدل قيم هذه االحنرافات الكبرية على اخـتالف . ١,١٤-١,٠١باحنرافات معيارية تراوحت من وتباين أدوارهم واملمارسات اإلشـرافية وجهات نظر املديرين والوكالء الختالف طبيعة املشرفني

: وقد كانت أبرز املمارسات اإلشرافية على الترتيب التايل. من مشرف آلخر توجيههم على متثل القدوة احلسنة يف املواقف التربوية املختلفة. تنفيذ برامج تبادل الزيارات امليدانية. سيةحثهم على التعاون فيما بينهم يف إدارة األزمات املدر. لكتروين يف املدارساستخدام برامج االتصال اإلتفعيل. حتفيزهم على استخدام األسلوب األمثل للتأثري يف العاملني. حثهم على االستفادة من جتارب االتصال الناجحة. مع العاملنيجيههم على إقامة عالقات اجتماعيةتو . يتوضيح أهداف خطة االتصال اإلدار.

ذه املمارسات اإلشرافيه حبكم السلطة املشرفة على اإلدارة املدرسـية ومن خالل النظر يف ه والقيم التربوية الرفيعة اليت حيملها املشرف التربوي، خالل ممارساته اإلشرافيه جتعله يقوم يف توجيه املديرين والوكالء على متثل القدوة احلسنة يف املواقف التربوية بالتركيز على العالقات اإلنـسانية

ح العمل اجلماعي وقت األزمات املدرسية، وتبادل الزيارات بني مديري املدارس والـوكالء ورووحتفيز . مثال نور أنفسهم وتفعيل استخدام برنامج اإلداري اإللكتروين املعمول به باملدرسة، نظام

داري مع القيادات للتأثري على معلميهم، ومناقشة املديرين يف اخلطط اإلشرافية وقواعد االتصال اال ومجيع هذه املمارسات من صميم عمل مـشرف اإلدارة . إدارة التعليم واالتصال داخل املدرسة

.املدرسية، وبالتايل جاءت بدرجة كبريةبينما ظهرت بعض املمارسات بدرجة متوسطة مما يدل على حاجة املديرين والـوكالء إىل

ة؛ حيث تراوحت متوسطاا احلـسابية تنميتهم مهنيا يف هذه اجلوانب اليت ظهرت بدرجة متوسط تـدل علـى اخـتالف ١,١٤-١,٠٥حنرافات معيارية كبرية تراوحت من با ٣,٦٥-٣,٣٥من

- ١٣٠ -

: وقد كانت على النحو التايل. التقديرات وتشتتها عن متوسط تقديرها نقل اخلربات اجليدة يف مهارات االتصال بني املدارس . ملدارسمتابعة حصر مشكالت االتصال بأنواعه يف ا . توجيههم لالستفادة من خربات املربجمني يف جماالت االتصاالت احلديثة. املشاركة يف وضع احللول ملشكالت االتصال مع املدارس. عرب وسائل االتصال املختلفةتقدمي برامج ختصصية .

ويالحظ أا تتعلق يف املهارات التخصصية باالتصال اإلداري واالتصال اإللكتروين حيث إن مشرف اإلدارة املدرسية قد ال يركز يف إكساب القيادات التربوية املهارات املتخصصة باالتصال؛ ألنه ال يركز على التفاصيل، ولكن معظم املشكالت املدرسية سببها االتصال اخلاطئ، سواء كان

ت اليت تضمن من داخل التنظيم املدرسي، أو االتصال مع اإلدارة العليا، فتنظيم العملية وفتح القنوا روح التفاهم واملفامهة يف اختاذ القرارات املدرسية وتعميدها من إدارة التعليم وحصر املـشكالت

. املرتبطة ا والعمل على حلها ينمي القيادات إداريامشاركة " ظهرت عبارة واحدة تدل على ممارسة قليلة من قبل مشريف اإلدارة املدرسية وهي

حيـث " التربية و التعليم يف توزيع املخصصات املالية و العينية على املدارس ولني يف مكاتب ؤاملس تدل على اختالف وجهـات نظـر ١,٢٦ باحنراف معياري كبري ٢,٤٧بلغ متوسطها احلسايب

املديرين والوكالء يف تقديرها حيث ما زالت األمور املتعلقة باجلوانب املالية وامليزانية التـشغيلية مبتطلبات املدارس الشرائية، وتأمني املستلزمات الضرورية، فال يشارك ا مشرف باملدارس ال تفي

اإلدارة املدرسية يف زيادا أو تقليلها مما يضعف الدور الذي يمكن أن يساهم به املشرف يف تعزيز . امليزانية التشغيلية للمدرسة اليت يزورها

تقـومي اليت تبني فيها أن درجة )م٢٠٠٠(اتفقت نتيجة الدراسة مع نتائج دراسة القحطاين تنظيم كانت عالية يف االتصال والتواصل ومن حيث املمارسات اإلدارية ملشريف اإلدارة املدرسية،

حيرصون على إقامة عالقات عمل ودية حسنة مـع ، و برنامج تبادل الزيارات بني مديري املدارس تتميز توجيهـات ، و ستمعون لوجهة نظره يواإلصغاء ملقترحات مدير املدرسة، و مديري املدارس

يوجهون مدير املدرسة إىل األساليب املناسبة لتنظيم ، و مشرف اإلدارة املدرسية بالوضوح واملنطقية .يشجعون مدير املدرسة على تنمية العالقات الطيبة، والتعاون بني منسويب املدرسة ، و السجالت

جتلت فاعليـة مـشريف اإلدارة حيث ) م٢٠٠١(العريفياتفقت نتيجة الدراسة مع نتائج دراسة وقـت اتفو ،العالقات اإلنسانية االتصال و اء مديري املدارس بدرجة عالية يف املدرسية يف تطوير أد

- ١٣١ -

دارة املدرسـية اليت تبني فيها فعالية مـشرف اإل ) م٢٠٠٣( اجلعيد نتيجة الدراسة مع نتائج دراسة مارسات اليت ظهرت بدرجـة لدراسة يف بعض امل واتفقت نتيجة ا ، مبجال االتصال واملتابعة عالية

، بينما بدرجة كبرية االتصال والعالقات اإلنسانية يف جمال ) م٢٠٠١( النوح دراسة نتائج عالية مع املمارسات اإلدارية اليت حتـدث يف ) م٢٠٠٠( نتيجة الدراسة مع نتيجة دراسة القحطاين اختلفت

، عن أفكـارهم شـفويا وحتريريـا يف التعبري مهارات مديري املدارس تنمية مثل ،بدرجة قليلة اليت كشفت عـن ممارسـات ) هـ١٤٢٠(دراسة الفاضلي واختلفت نتيجة الدراسة مع نتيجة

االتصال والتواصل علـى اإلدارة املدرسية لدورهم يف رفع كفاءة أداء مديري املدارس يف مشريف .داريةاجلوانب اإل

ما دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية مبجال التدريب إلعداد القيادات

التربوية مبدارس التعليم العام مبحافظة املخواه من وجه نظر املديرين والوكالء؟املتوسطات احلسابية واالحنرافـات املعياريـة جلميـع حساب هذا السؤال مت نولإلجابة ع

يف حتقيق التنميـة املهنيـة مبجـال الذي يقيس دور مكاتب التربية والتعليم اال الثاين عباراتيم العام مبحافظـة املخـواة، التدريب إلعداد القيادات التربوية من املديرين والوكالء مبدارس التعل

ال التـدريب واملشرفني املنسقني من خالل ممارسام اإلشرافية مبج دارة املدرسية مبشريف اإل ممثلةمن وجهة نظر املديرين والوكالء، وكذلك مت حساب املتوسط املوزون إلعداد القيادات التربوية

ويف حالة تساوي املتوسطات ،وقد مت ترتيبها تنازليا حسب املتوسط احلسايب . بشكل عام للمجال ).٨(كما تتبني النتائج جبدول فإن الترتيب حسب االحنراف املعياري األقل

- ١٣٢ -

)٨(اجلدول مكاتب دورالستجابات املديرين والوكالء مبدارس التعليم العام لاملتوسطات احلسابية واالحنرافات املعيارية

ككل مرتبة تنازليا التربوية وللمجال التدريب إلعداد القياداتالتربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية مبجال

كبرية ١,٠٤ ٣,٧٢ ١ . تنفيذ دورات تدريبية ١٦ كبرية ١,٠٥ ٣,٦٤ ٢ .تدريبهم على مهارات العمل بروح الفريق ٢١ كبرية ١,٢١ ٣,٦٣ ٣ .تشجيعهم على اإلبداع القيادي ١٨

كبرية ١,٠١ ٣,٦١ ٤ . رساملدا نقل اخلربات والتجارب التدريبية الناجحة بني ١٧

كبرية ١,٠٩ ٣,٤٦ ٥ .حثهم على اكتشاف املشكالت التربوية باملدارس ٢٢ متوسطة ١,٢٨ ٣,٣٣ ٦ إتاحة فرص متكافئة يف حضور الدورات والربامج التدريبية ٢٣ متوسطة ١,٢٣ ٣,٢١ ٧ .تدريبهم على استخدام التقنيات احلديثة ٢٠ متوسطة ١,١٤ ٣,٢٠ ٨ .تكرهإكسام مهارات علمية مب ١٩ متوسطة ١,٢٢ ٣,٠٩ ٩ .التدريبية الربامج منكتسبة امل املهارات تطبيقمتابعة ٢٦ متوسطة ١,١٨ ٢,٩٧ ١٠ . يف العمل اإلداريكفاءم على توفري فرص لتحسني العمل ٢٥ متوسطة ١,٣١ ٢,٧٥ ١١ .مسح دوري لالحتياجات التدريبية ٢٤ متوسطة ١,١٨ ٢,٧٢ ١٢ .حتياجات التدريبيةالعمل على تلبية اال ٣٠ قليلة ١,٢٧ ٢,٤٣ ١٣ .قياس التغذية الراجعة من الدورات التدريبية ٢٩ قليلة ١,٣٣ ٢,٣٨ ١٤ .حثهم على إكمال دراسام العليا يف جمال اإلدارة املدرسية ٢٧ قليلة ١,١٨ ١,٩٢ ١٥ . تقدمي برامج تدريبية عن بعد ٢٨

والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية مبجال التدريب إلعداد دور مكاتب التربية .القيادات التربوية

متوسطة ٠,٨٨ ٣,٠٧

ممثلة مبـشريف االدارة ،درجة ممارسة دور مكاتب التربية والتعليم أن )٨(يتضح من اجلدول لدى دات التربوية مبجال التدريب إلعداد القيا لتنمية املهنية واملشرفني املنسقني يف حتقيق ا املدرسية

٣,٠٧اال حيث بلغ املتوسط العام هلذا .متوسطة كانت ؛ مدارس التعليم العام ووكالء مديري جمتمـع أفـراد عين جتانس ي مما ؛ وهي قيمة أقل من واحد صحيح ٠,٨٨ معياري بلغ باحنرافو

نميـة املهنيـة لتحقيق الت لدرجة وجود ممارسة دور مكاتب التربية والتعليم يف تقديرهم الدراسة . مبجال التدريب إلعداد القيادات التربوية

- ١٣٣ -

متوسطة لوجود بعض املمارسات بدرجـة دون احلـد بدرجة االسبب جميء هذا ورمبا املأمول من خالل املمارسات اإلشرافية ملشريف اإلدارة املدرسية حيث إن توطني التدريب داخـل

فترض أن يقوم به مدير املدرسة باعتباره مشرفا مقيما، املدارس أصبح مسة التربية املعاصرة الذي يولكن لن يتم ذلك دون الدور الذي جيب أن يقوم به مشرف اإلدارة املدرسية، واملشرف املنسق يف تدريب وتأهيل القيادات التربوية من خالل ممارسام اإلشرافية ذا اال، ولرمبـا انـشغال

ارية املدرسية حسب اللوائح واألنظمة حالت دون إجياد الوقت الكايف املشرفني مبتابعة األعمال اإلد . وفق خططه اإلشرافية واخلطة التشغيلية لإلشراف التربوي يف حتقيق هذا الدور

وقد جاءت مخس عبارات تدل على ممارسة مشريف اإلدارة املدرسية لدورهم مبجال التدريب حنرافـات با ٣,٤٦-٣,٧٢وسطاا احلسابية من يث تراوحت مت إلعداد القيادات بدرجة كبرية ح

وتدل قيم هذه االحنرافات الكبرية على اختالف وجهـات . ١,٢١-١,٠١معيارية تراوحت من نظر املديرين والوكالء الختالف طبيعة املشرفني، وتباين أدوارهم واملمارسات اإلشـرافية مـن

: اإلشرافية على الترتيب التايلوقد كانت أبرز املمارسات. مشرف آلخر يف اهتمامهم بالتدريب تنفيذ دورات تدريبية. تدريبهم على مهارات العمل بروح الفريق. تشجيعهم على اإلبداع القيادي. نقل اخلربات والتجارب التدريبية الناجحة بني املدارس. حثهم على اكتشاف املشكالت التربوية باملدارس.

بدرجة كبرية من حيث املمارسة إىل أن من املهـام وميكن تفسري سبب جميء هذه العبارات عليها مشرف اإلدارة املدرسية إكساب القيادات املدرسية مهارات العمل اجلمـاعي اليت حيرص

والعمل الفرقي من خالل نقل األفكار اجلديدة املكتسبة للمدرسة اليت يقوم بزيارا ويقوم بتنفيـذ ت مهنيا، وتـشجيعهم علـى اإلبـداع اإلداري، وحـل بعض الدورات التدريبية لتنمية القيادا

. املشكالت املدرسية اليت تعترضهم واملساعدة يف حلهابينما ظهرت بعض املمارسات مبتوسطات حسابية أقل من غريها وبدرجة متوسطة مما يـدل

يث تراوحـت متوسـطاا ؛ حهذه اجلوانبعلى حاجة املديرين والوكالء على تنميتهم مهنيا يف تـدل علـى ١,٣١-١,١٤ باحنرافات معيارية كبرية تراوحت من ٢,٧٢-٣,٣٣سابية من احل

اختالف التقديرات وتشتتها عن متوسط تقديرها، مما ميكن استنتاجه بأن ممارسة املشرفني هلـذه املمارسات ختتلف من مدرسة ألخرى حسب عوامل كثرية، منها املرحلـة، وعـدد الطـالب،

- ١٣٤ -

. ياجات تدريبية ملديري املدارس واختالفها بعضهم بني بعضوااالت اليت تظهر كاحت : وقد كانت على النحو التايل

إتاحة فرص متكافئة يف حضور الدورات والربامج التدريبية. تدريبهم على استخدام التقنيات احلديثة. م مهارات علمية مبتكرةإكسا. ت املكتسبة من الربامج التدريبيةمتابعة تطبيق املهارا. م يف العمل اإلداريالعمل على توفري فرص لتحسني كفاء. مسح دوري لالحتياجات التدريبية. العمل على تلبية االحتياجات التدريبية.

وبالرغم من جميئها بدرجة متوسطة وباحنراف معياري كبري يدل على اختالف التقديرات من تباين اهتمامات املشرفني التربـويني يف مدرسة ألخرى؛ إال أن جميئها لدرجة متوسطة رمبا بسبب

، القائدمكاتب التربية والتعليم الختالف تقديرهم للموقف واملشكالت املدرسية اليت حيتاج إليها ولكن يفترض من املشرف، على أقل تقدير، أن ميسح احلاجات التدريبية اليت حيتاج إليها مـدير

ويف صميم العمل اإلداري باإلدارة املدرسـية، املدرسة، والتركيز على مهارات وكفايات حديثة، مثل توظيف التقنية احلديثة يف األعمال اإلدارية، وإكسام مهارات علمية مبتكرة مبجال اختـاذ القرار وفق األساليب العلمية احلديثة مثال، وخلق فرص للتعلم املـستمر، ومـساعدم يف حـل

. ة، ويئة بيئة العمل للتعلم والتدريب املستمراملشكالت املهنية اليت تواجههم بطرق إبداعيويرى الباحث أن مكاتب التربية والتعليم ميكن أن حتقق التنمية املهنيـة مبجـال تـدريب القيادات من خالل تفعيل األساليب اإلشرافية اليت ميلكها مشرف اإلدارة املدرسية، مثل الزيارات

، والتدريبات العملية أثنـاء الزيـارة املوجهة والقراءات املدرسية وتبادهلا بني املديرين والوكالء، اإلشرافية للمدرسة، وامللتقيات بعد انتهاء الدوام، والتجمعات واللقاءات التربوية، وبالتأكيد لتنفيذ مثل هذه اإلجراءات فإن ذلك بالطبع يتطلب الكشف عن املشكالت واملعوقـات املهنيـة الـيت

يـتم كأنوتدريبهم، نمية املهنية للقيادات ة يف تنفيذها لتحقيق الت تعترض مشرف اإلدارة املدرسي ختفيف العبء عن مشرف اإلدارة املدرسية وزيادة أعدادهم والعمل على تأهيلهم وتنميتهم مهنيا أوال ليتم نقل اخلربة إىل القيادات التربوية بامليدان التربوي واملدارس، حىت يقوم املدير بعد ذلـك

. تنمية املهنية للمعلمنيبدوره يف ال

- ١٣٥ -

دارة ث درجة ممارستها مـن قبـل مـشريف اإل عبارات بدرجة قليلة من حي ثوجاءت ثال باحنرافـات معياريـة تراوحـت ١,٩٢-٢,٤٣ة حيث تراوحت متوسطاا احلـسابية املدرسي حثهم على إكمال دراسام و ة الراجعة من الدورات التدريبية، قياس التغذي : وهي١,٣٣-١,١٨

حيث يفسر سبب ذلك لـضعف .تقدمي برامج تدريبية عن بعد و لعليا يف جمال اإلدارة املدرسية، االعمليات واإلجراءات التدريبية بعد انتهاء الربنامج التدرييب لقياس أثر التدريب حيـث مـا زال

م بقياس االعتقاد بأن التدريب ينتهي بانتهاء الدورة واحلصول على شهادة احلضور، فتدين االهتما أثر التدريب من قبل املشرفني واملسؤولني ساهم يف جميئها بدرجة قليلة، وكذلك عـدم اهتمـام املشرفني بالتأهيل العلمي للقيادات التربوية رمبا خلشيتهم التدخل يف اجلوانب اخلاصة للقائد، ورمبا

امهت يف التقليـل مـن لعدم إدراك البعض منهم ألمهية التأهيل التربوي مبجال القيادة التربوية س أما التدريب اإللكتروين عن بعد فما زالـت الفكـره . التركيز على احلصول على الدرجة العلمية

. جديدة، وعدم التركيز عليها من قبل املشرفني دراسـة اتفقت نتيجة الدراسة يف بعض املمارسات اليت ظهرت بدرجة متوسطة مع نتـائج

بينما اختلفـت نتبجـة . كلها بدرجة متوسطة متارس حيثيف جمال التدريب ) م٢٠٠١(النوحاليت كشفت عـن ممارسـات مـشرف اإلدارة ) هـ١٤٢٠(دراسة الفاضلي الدراسة مع نتيجة

.يف التدريب على اجلوانب اإلداريةاملدرسية لدورهم يف رفع كفاءة أداء مديري املدارس

ب التربية والتعليم يف حتقيق التنميـة املهنيـة مبجـال إدارة االجتماعـات ما دور مكات

للقيادات التربوية مبدارس التعليم العام مبحافظة املخواة من وجهة نظر املديرين ؟

املتوسطات احلسابية واالحنرافات املعيارية جلميع عبـارات حساب السؤال مت هذان ولإلجابة ع يف حتقيق التنميـة املهنيـة مبجـال إدارة مكاتب التربية والتعليم دور اال الثالث الذي يقيس

االجتماعات للقيادات التربوية من املديرين والوكالء مبدارس التعليم العام مبحافظة املخواة، ممثلـة واملشرفني املنسقني من خـالل ممارسـام اإلشـرافية مبجـال إدارة ،دارة املدرسية مبشريف اإل

للمجـال ن وجهة نظر املديرين والوكالء، وكذلك مت حساب املتوسط املـوزون ماالجتماعات ويف حالة تساوي املتوسطات فـإن ،وقد مت ترتيبها تنازليا حسب املتوسط احلسايب . عام بشكل

.)٩(كما تتبني النتائج جبدولالترتيب حسب االحنراف املعياري األقل

- ١٣٦ -

)٩(اجلدول دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق ات املعيارية الستجابات القيادات لاملتوسطات احلسابية واالحنراف

مرتبة تنازلياالتنمية املهنية مبجال إدارة االجتماعات

كبرية ١,٢٥ ٣,٥٤ ١ .توجيههم بتقبل وجهات النظر املختلفة أثناء االجتماعات ٤٥ كبرية ١,٣١ ٣,٤٨ ٢ .توجيههم بتوثيق االجتماعات بأفضل الوسائل ٤٤ كبرية ١,٠٩ ٣,٤٤ ٣ . أساليب اتصال جديدة يف اإلعالم عن االجتماعاتإكسام ٣١ متوسطة ١,١٣ ٣,١٩ ٤ .توجيههم على اكتساب أساليب فن إدارة االجتماعات ٣٣ متوسطة ١,٠٧ ٣,١٧ ٥ .اذ القرارات على املشاركة يف اختتشجيعهم ٣٧ متوسطة ١,٢٧ ٣,١٥ ٦ . حثهم على فن احلوار أثناء عقد االجتماعات ٤١ متوسطة ١,٠٤ ٣,١٤ ٧ . تزويدهم بأساليب اختاذ القرارات ٣٢ متوسطة ١,١٣ ٣,١١ ٨ .تنمية مهارام على كيفية صياغة توصيات االجتماعات ٣٥ متوسطة ١,٠٦ ٣,١٠ ٩ .إدارة الوقت أثناء االجتماعاتتزويدهم على استراتيجيات ٣٤ متوسطة ١,١٢ ٣,٠٥ ١٠ . تدريبهم على كيفية متابعة تنفيذ التوصيات ٣٦ متوسطة ١,١٤ ٣,٠٥ ١١ .تزويدهم بأساليب متطورة يف توزيع األدوار واملسؤوليات ٣٨ متوسطة ١,٣٤ ٣,٠٥ ١٢ .املشاركة يف اجتماعات االس املدرسية ٣٩ متوسطة ١,١٩ ٢,٩٣ ١٣ .املشاركة يف تقييم نتائج توصيات االس املدرسية ٤٢تزويدهم مبهارات تذليل الصعوبات اليت تعترض االجتماعات ٤٣

.التربوية متوسطة ١,١٧ ٢,٨٨ ١٤

متوسطة ١,١٥ ٢,٨٦ ١٥ .تعريفهم على كيفية إدارة جدول األعمال ٤٠ متوسطة ٠,٨٩ ٣,١٥ التنمية املهنية مبجال إدارة االجتماعاتدور مكاتب التربية والتعليم بتحقيق

دارة مبـشريف اإل تربية والتعليم ممثلـة درجة ممارسة دور مكاتب ال أن )٩(يتضح من اجلدول لـدى مـديري مبجال إدارة االجتماعات لتنمية املهنية واملشرفني املنسقني يف حتقيق ا املدرسية ٣,١٥اـال حيث بلغ املتوسـط العـام هلـذا متوسطة، ت كان مدارس التعليم العام ووكالء

جمتمـع أفـراد عين جتانس هي قيمة أقل من واحد صحيح مما ي و ،٠,٨٩ معياري بلغ وباحنرافلتحقيق التنميـة املهنيـة لدرجة وجود ممارسة دور مكاتب التربية والتعليم يف تقديرهم الدراسة

متوسطة لوجود بعض املمارسات بدرجة االب جميء هذا ورمبا سب . مبجال إدارة االجتماعات دون احلد املأمول من خالل املمارسات اإلشرافية ملشريف اإلدارة املدرسية حيـث مـا زال دور مشريف اإلدارة املدرسية تقليديا ال يطور من املهارات الالزم امتالكها من قبل القيادات، كأساليب

ركة يف اختاذ القرارات، ومهارات فن احلـوار، وأسـاليب اختـاذ فن إدارة االجتماعات، واملشا

- ١٣٧ -

القرارات باالجتماعات؛ فما زالت هذه املوضوعات ال تلقى اهتمام املشرفني اإلداريني العتقادهم بأن احملافظة على نظام املدرسة وسري العملية التعليمية داخل املدرسة هي الغاية واألسـاس الـذي

. يفيقوم عليه العمل اإلشرايث تراوحـت متوسـطاا وبالرغم من ذلك فقد جاءت ثالث ممارسات بدرجة كبرية ح

وتـدل قـيم هـذه ١,٣١-١,٠٩ باحنرافات معيارية تراوحت من ٣,٤٤-٣,٥٤احلسابية من االحنرافات الكبرية على اختالف وجهات نظر املديرين والوكالء الختالف طبيعـة املـشرفني،

-:وقد كانت. إلشرافية من مشرف آلخر يف اهتمامهموتباين أدوارهم، واملمارسات ا توجيههم بتقبل وجهات النظر املختلفة أثناء االجتماعات. توجيههم بتوثيق االجتماعات بأفضل الوسائل. م أساليب اتصال جديدة يف اإلعالم عن االجتماعاتإكسا.

ريف اإلدارة وميكن تفسري سبب جميء هذه العبارات بدرجة كبرية من حيث اهتمـام مـش على النواحي العامة واهلامة؛ كأن يكتسب القائد التربوي مهارة تقبل وجهات املدرسية يف التركيز

النظر خالل االجتماع للمحافظة على املناخ التعليمي والتنظيمي العام باملدرسة اليت يشرف عليها ة واإلشراف، وتزويـدهم املشرف التربوي، و توثيق االجتماعات وكتابة حمضر االجتماع للمتابع

. بطرق وفنيات مبتكرة لإلعالم عن االجتماع . إال أن بقية املمارسات ظهرت بدرجة متوسطة. وبالرغم من جميئها بدرجة كبرية

كـبرية تراوحـت باحنرافات معياريـة ٢,٨٦-٣,١٩متوسطاا احلسابية من حيث تراوحت متوسط تقديرها مما ميكن استنتاجه تدل على اختالف التقديرات وتشتتها عن ١,٣٤-١,٠٤من

بأن ممارسة املشرفني هلذه املمارسات ختتلف من مدرسة ألخرى، حسب طبيعـة االهتمامـات اإلشرافية باملدارس، واملشكالت اليت تعاين منها إدارات تلك املدارس، واخـتالف االحتياجـات

. التدريبية بني القيادات مبجال إدارة االجتماعات : هاوقد كانت أبرز

توجيههم على اكتساب أساليب فن إدارة االجتماعات. تشجيعهم على املشاركة يف اختاذ القرارات. حثهم على فن احلوار أثناء عقد االجتماعات. بأساليب اختاذ القراراتتزويدهم . م علىتوصيات االجتماعاتكيفية صياغة تنمية مهارا.

- ١٣٨ -

ناء االجتماعات تزويدهم على استراتيجيات إدارة الوقت أث. تدريبهم على كيفية متابعة تنفيذ التوصيات.

عدم اهتمام املشرفني يف خطتهم اإلشرافية على التركيز علـى مهـارات فـن إدارة ورمبا االجتماعات؛ العتبار بعض املشرفني مهارات إدارة االجتماعات أمرا داخليا تتم إدارته حـسب

ملألوفة يف إدارة االجتماع، بينما يفترض أن ينمـي مـشرف عالقة املدير مع املعلمني والطريقة ا اإلدارة املدرسية الطرق التقليدية إلدارة االجتماع ألمهية هذه املمارسات بالعمل اإلداري، ألـا

وإدارة والعمل الفرقي وصناعة القرار ت اإلدارية األخرى كاختاذ القرار والتفويض ترتبط بالعمليا التوصيات والقرارات، وغريها من العمليات اليت ميكن تطويرها وحتقيقها إذا ومتابعة تنفيذ الوقت

ما مت العمل على اكتساب مهارات إدارة االجتماع، سواء قبل االجتماع، أو أثناء انعقاده، أو بعد جاءت بعض املمارسات برتب متأخره مما يدل على اخنفاض مـستوى ممارسـتها بينما . انتهائه

: بدرجة متوسطة وهيبالرغم من جميئها أساليب متطورة يف توزيع األدوار واملسؤولياتبتزويدهم. الس املدرسيةاملشاركة يف اجتماعات ا. الس املدرسيةاملشاركة يف تقييم نتائج توصيات ا. هارات تذليل الصعوبات اليت تعترض االجتماعات التربويةمبتزويدهم. عمالتعريفهم على كيفية إدارة جدول األ.

هذه املمارسات هامة جدا، وحتتاج إىل تنمية القيادات مهنيا مـن خـالل تطـوير األداء وتعترب للتعامل مع املعلمني والعاملني حسب املسؤوليات واملهام واللجان اليت تنبثق من االجتماعـات، ومـا

ة إىل مهـارات يترتب على ذلك من متابعة اللجان لتنفيذ القرارات والتغذيـة الراجعـة، باإلضـاف االجتماعات على مستوى االس املدرسية، واملتابعة يف تقومي مدى تنفيذ التوصيات والقرارات الـيت نتجت عن االجتماع، ودراسة القرارات باألسلوب العلمي، وإخضاعها للمحاكمة العلميـة لتأكيـد

ع هذه املوضـوعات حتتـاج إىل الطريقة اليت تتم فيها صناعة واختاذ القرارات املدرسية، وبالتأكيد مجي . تدريب وتأهيل من قبل املشرفني التربويني لتنمية القيادات التربوية بامليدان املدرسي مهنيا

املمارسات اإلداريـة يف بعض ) م٢٠٠٠( نتيجة الدراسة مع نتائج دراسة القحطاين واتفقتاع على املعلمني قبـل توضيح أمهية توزيع جدول أعمال االجتم بدرجة متوسطة مثل اليت حتدث

توضيح اخلطوات ، و االجتماعاتإخفاقاألساليب الفعالة لتجنب أسباب مناقشة ، وبدء االجتماع .العملية لصنع القرار

- ١٣٩ -

ـ اليت كشفت عن ) م٢٠٠١(العريفي واتفقت نتيجة الدراسة مع نتائج دراسة ة مـشريف فاعلياتفقت نتيجة الدراسة مـع نتـائج . اعاتيف تطوير مديري املدارس يف جمال االجتم اإلدارة متوسطة

اليت تبني فيها فعالية مشرف اإلدارة املدرسية مبجال االجتماعات متوسـطة، ) م٢٠٠٣( اجلعيد دراسة تقومي اليت تبني فيها أن درجة ) م٢٠٠٠(بينما اختلفت نتيجة الدراسة مع نتائج دراسة القحطاين ظافر

يشجع مـشرفو اإلدارة املدرسـية عالية أبرزها أنه كانت سيةاملدراملمارسات اإلدارية ملشريف اإلدارة .مديري املدارس على عقد اجتماعات دورية مع املعلمني لتطوير العمل املدرسي

بني متوسـطات α≥٠,٠٥هل توجد فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة

كاتب التربية والتعليم بتحقيق التنمية املهنية وبأبعادهـا املختلفـة درجات تقدير دور م تعزى إىل املرحلة التعليمية والدورات التدريبية واخلربة واملؤهل العلمي ؟

ولإلجابة عن هذا السؤال، وللكشف عن الداللة اإلحصائية للفروق بني متوسطات استجابات ، مت استخدام بية والتعليم بتحقيق التنمية املهنية وبأبعادهادور مكاتب التر حول جمتمع الدراسةأفراد للكشف عن الفروق اليت تعزى إىل ) Independent SampleT.test( لعينتني مستقلتنيت اختبار

ي لدرجات التقدير متغري املؤهل العلمي بعد التأكد من حتقيق شرطي جتانس التباين والتوزيع الطبيع ات لدرج حساب املتوسطات احلسابية واالحنرافات املعيارية متوكما. الكليةوالدرجة حتقق ااالت

حـسب درسية يف حتقيق التنمية املهنيـة تقدير دور مكاتب التربية والتعليم ممثلة مبشريف اإلدارة امل دي استخدام حتليل التباين األحاواملرحلة التعليمية والدورات التدريبية، باإلضافة إىل، سنوات اخلربة

)ANOVA ( عزى للدورات واملرحلة للكشف عن الفروق اإلحصائية بني تلك املتوسطات اليت ت -:واخلربة، وذلك على التفصيل التايل

ممثلة مبشريف اإلدارة املدرسية الفروق يف تقدير درجة ممارسة دور مكاتب التربية والتعليم -١ ).١٠(يف جدول النتائج كما وكانت .علمي حسب املؤهل الللقياداتتنمية املهنية يف حتقيق ال

- ١٤٠ -

)١٠(دول جدور مكاتب حول أفراد جمتمع الدراسةللفروق بني متوسطات استجابات ) T-Test (تنتائج اختبار

.ملتغري املؤهل العلميوفقا التربية والتعليم بتحقيق التنمية املهنية وبأبعادها

جمال االتصال للقيادات التربوية ٠,٧٥ ٣,٣٩ ١١١ بكالوريوس ٠,٣٥ ٣,٥٥ ٧ دراسات عليا

١١٦ -٠,٥٤

٠,٥٨ غري دالة

٠,٧١ ٣,٢٣ ٧ دراسات عليا عداد القيادات التربوية تدريب إل ٠,٨٩ ٣,٠٦ ١١١ بكالوريوس١١٦ -

٠,٥١ ٠,٦١ غري دالة

جمال إدارة االجتماعات للقيادات ٠,٩٢ ٣,١٤ ١١١ بكالوريوس ٠,٥٤ ٣,١٦ ٧ دراسات عليا التربوية

١١٦ -٠,٠٤

٠,٩٦ غري دالة

مكاتب التربية والتعلـيم يف دور ٠,٧٩ ٣,٢٠ ١١١ بكالوريوس- ١١٦ ٠,٤٥ ٣,٣١ ٧ دراسات عليا التنمية املهنية حتقيق

٠,٣٨ ٠,٧٠ غري دالة

٠,٠٥ فروق ذات داللة إحصائية عند مستوى الداللة وجود عدم) ١٠(اجلدول ظهري≤α يف دور مكاتب التربية والتعليم حول درجة تقدير الدراسة جمتمعبني متوسطات استجابات أفراد

بلغت قيمة حيث املؤهل العلمي وفقا ملتغري ؛ من وجهة نظر املديرين والوكالء حتقيق التنمية املهنية وهي قيمة تزيد عن مستوى الداللة ٠,٧٠كان مستوى الداللة اإلحصائية للفروق و ٠,٣٨- ت

دور ل مما يعين عدم وجود فروق ذات داللة إحصائية بني املتوسطني حـو ٠,٠٥ احملدد بالدراسة . املؤهل العلمي وفقا ملتغري مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية

ة إحصائية عنـد مـستوى الداللـة فروق ذات دالل عدم وجود ) ١٠(دولكما يظهر اجل ٠,٠٥≤α جماالت دور مكاتـب التربيـة حول الدراسة جمتمعبني متوسطات استجابات أفراد

املؤهل العلمي حيث وفقا ملتغري ؛من وجهة نظر املديرين والوكالء ية املهنية والتعليم يف حتقيق التنم وكانت دالالا اإلحصائية تزيد عن مـستوى الداللـة ٠,٥٤- اىل ٠,٠٤- تراوحت قيمة ت

،تغري املؤهـل العلمـي مل ئية بني متوسطي الدرجات وفقا مما يعين عدم وجود فروق إحصا ٠,٠٥لدور مكاتب التربية والتعليم يف دراك املديرين والوكالء متاثل وتشابه إ يعود سبب ذلك إىل ورمبا

.حتقيق التنمية املهنيةفروق ذات اليت مل يتبني فيها وجود )م٢٠٠١( النوح دراسةاتفقت نتيجة الدراسة مع نتائج

تيجة ، واتفقت ن ختالف متغري املؤهل ات أفراد الدراسة ملدى املمارسة ب داللة إحصائية يف استجابا إحصائيا دالة فروق وجود عدماليت كشفت عن ) م٢٠٠٥( سناء محدانالدراسة مع نتائج دراسة

- ١٤١ -

تبعـا املدرسـية اإلدارة تطـوير يف التربوي املشرف لدور املديرين تقديراتيف توسطاتامل بني عـدم اليت تبني فيها ) م٢٠٠٧(الشمرينتيجة الدراسة مع نتائج دراسة اتفقت و .العلمي لمؤهلل

ذات داللة إحصائية بني املتوسطات احلسابية يف تقديرات درجة ممارسـة مـشريف وجود فروق ـ و اإلدارة املدرسية تعزى ملتغري املؤهل العلمي ة الدراسـة مـع نتـائج دراسـة اتفقـت نتيج

فروق يف استجابات مديري املدارس ملدى ممارسـة مـشريف عدم وجود يف ) م٢٠١١(الشمري .املؤهل العلميإىل ارهم الوظيفية تعزى اإلدارة املدرسية ألدو

يف حتقيـق ممثلة مبشريف اإلدارة املدرسـية مكاتب التربية والتعليم الفروق يف تقدير دور -٢ . حسب سنوات اخلربةةلتنمية املهنيا

للكشف عن الفروق يف درجات تقدير ممارسة دور مكاتب التربية والتعليم ممثلة مبشريف اإلدارة مت احتساب املتوسطات احلسابية واالحنرافـات حتقيق التنمية املهنية اليت تعزى للخربة، فقد املدرسية يف

).١١(يف جدول، وكانت النتائج كما حسب سنوات اخلربةالدور ات تقدير املعيارية لدرج )١١(جدول رقم

حتقيق التنمية املهنية من دور مكاتب التربية والتعليم يف حنرافات املعيارية لدرجات املتوسطات احلسابية واإل حسب سنوات اخلربة وجهة نظر املديرين والوكالء

٠,٦٥ ٣,٥٣ سنوات ٥أقل من .جمال االتصال للقيادات التربوية ٠,٦٨ ٣,٥٩ ١٠أقل من إىل٥من ٠,٧٦ ٣,٢٤ سنوات فأكثر١٠من

٠,٩٤ ٣,١٥ سنوات ٥أقل من جمال التدريب إلعـداد القيـادات ٠,٨٥ ٣,٢٨ ١٠أقل من إىل٥من

٠,٨٤ ٢,٩٣ سنوات فأكثر١٠من .التربوية ٠,٩٧ ٣,٢٨ سنوات ٥أقل من

جمال إدارة االجتماعات للقيادات ٠,٨٤ ٣,٤٦ ١٠أقل من إىل٥من ٠,٨٢ ٢,٩٢ سنوات فأكثر١٠من .التربوية

٠,٨١ ٣,٣٢ سنوات ٥أقل من مكاتب التربيـة والتعلـيم يف دور ٠,٦٨ ٣,٤٤ ١٠أقل من إىل٥من

٠,٧٦ ٣,٠٣ سنوات فأكثر١٠من .حتقيق التنمية املهنية للقيادات

ب االت دور مكات وجود فروق ظاهرية بني املتوسطات احلسابية ) ١١(يالحظ من اجلدول االتصال للقيادات، التدريب إلعـداد القيـادات (التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية بااالت

- ١٤٢ -

ىل املديرين والوكالء اليت تعـزى إ من وجهة نظر ) التربوية، إدارة االجتماعات للقيادات التربوية ،األحادير حتليل التباين مت إجراء اختبا اإلحصائية وملعرفة داللة هذه الفروق ، فئات سنوات اخلربة ). ١٢(جبدولوكانت النتائج كما

)١٢(جدول حولأفراد جمتمع الدراسةللفروق بني متوسطات استجابات ) ANOVA(نتائج حتليل التباين األحادي

اخلربةوفقا ملتغري دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية للقيادات التربوية

١,٤٩٧ ٢ ٢,٩٩٥ بني اموعاتللقيــادات جمــال االتــصال ١١٥ ٥٩,٥٤٤ داخل اموعات

١١٧ ٦٢,٥٣٨ اموع الكلي .التربوية٠,٠٦٠ ٢,٨٩٢ ٠,٥١٨

غري دالة

١,٢٣٧ ٢ ٢,٤٧٤ بني اموعاتجمال التدريب إلعداد القيادات ١١٥ ٨٨,٠٢٣ داخل اموعات

١١٧ ٩٠,٤٩٨ اموع الكلي .التربوية٠,٢٠٣ ١,٦١٦ ٠,٧٦٥

دالةغري

٣,١٤٣ ٢ ٦,٢٨٧ بني اموعاتــال إ ١١٥ ٨٨,١٦٠ موعاتداخل ا ــات جم دارة االجتماع

١١٧ ٩٤,٤٤٧ اموع الكلي .للقيادات التربوية٠,٠١٩ ٤,١٠٠ ٠,٧٦٧

دالة

١,٨٦٣ ٢ ٣,٧٢٧ بني اموعاتدور مكاتب التربية والتعليم يف ١١٥ ٦٦,٨٨٦ داخل اموعات

٠,٠٤ ٣,٢٠٤ ٠,٥٨٢ ١١٧ ٧٠,٦١٢ اموع الكلي .حتقيق التنمية املهنية للقيادات دالة

٠,٠٥ة إحصائية عند مستوى الداللة روق ذات دالل ف وجود) ١٢(دولظهراجلي = بـني ،دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيـق التنميـة حول الدراسة جمتمعمتوسطات استجابات أفراد

،٣,٢٠٤بلغت قيمة ف حيث سنوات اخلربة وفقا ملتغري ؛الوكالءاملهنية من وجهة نظر املديرين و وهي قيمة تقل عن مستوى الداللة احملدد بالدراسـة ،٠,٠٤ وبلغت مستوى دالالا اإلحصائية

دور مكاتب التربيـة مما يعين وجود فروق ذات داللة إحصائية بني متوسطات درجات ؛ ٠,٠٥ . سنوات اخلربةوفقا ملتغري الوكالء من وجهة نظر املديرين و لتعليم يف حتقيق التنمية املهنيةوا

٠,٠٥ = ة إحصائية عند مستوى الداللة روق ذات دالل ف عدم وجود ) ١٢(دولكما يظهر اجل دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية حول الدراسةجمتمع بني متوسطات استجابات أفراد

من وجهة نظر املـديرين ) االتصال للقيادات، التدريب إلعداد القيادات التربوية (املهنية بااالت دارة ة والتعليم ممثلة مبـشريف اإل روق يف ممارسة دور مكاتب التربي بينما تبني وجود ف ،الوكالءو

- ١٤٣ -

وكانت دالالـا ،٤,١٠قيمة ف حيث بلغت مبجال إدارة االجتماعات املدرسية للتنمية املهنية مما يدل على وجود فروق إحصائية بـني متوسـطات ٠,٠٥ تقل عن مستوى الداللة اإلحصائية

شريف اإلدارة املدرسية للتنميـة املهنيـة مبتربية والتعليم ممثلة ر مكاتب ال درجات تقدير ممارسة دو وللكشف عن اجتاه الفروق يف ممارسـة دور .تغري سنوات اخلربة مل مبجال إدارة االجتماعات وفقا

وجمال ادارة االجتماعات الكلية تربية والتعليم ممثلة مبشريف اإلدارة املدرسية للتنمية املهنية مكاتب ال .)١٣(كما تتبني النتائج جبدول) LSD(قل مربع الفرقت البعدية اختبار أتخدام املقارنافقد مت اس

)١٣(جدول للكشف عن اجتاه الفروق بني متوسطات دور ) LSD(قل مربع للفرق للمقارنات البعدية نتائج اختبار أ

وجمال إدارة االجتماعات اليت ية دارة املدرسية للتنمية املهنية الكلتربية والتعليم ممثلة مبشريف اإلمكاتب ال اخلربةمتغري ىل تعزى إ

---- ---- ---- ٣,٢٨ سنوات٥أقل من *٠,٥٥ ---- --- ٣,٤٦ ١٠ اىل أقل من ٥من

إدارة االجتماعات

---- ---- ----- ٢,٩٢ ات فأكثر سنو١٠من ---- ---- ---- ٣,٣٢ سنوات٥أقل من

التنمية املهنية *٠,٤١ ---- ---- ٣,٤٤ ١٠ اىل أقل من ٥من ---- ---- ---- ٣,٠٣ سنوات فأكثر١٠من

.٠,٠٥حصائيا عند مستوى الداللة إدالة *

لدور مكاتب التربية والتعلـيم الء أن الفروق يف تقدير املديرين والوك ) ١٣(يتبني من جدول ممثلة باملمارسات اإلشرافية ملشريف اإلدارة املدرسية يف حتقيق التنمية املهنية الكليـة وـال إدارة

سنوات؛ مقابـل الـذين خـربم ١٠ اىل أقل من٥الذين خربم من االجتماعات كانت لصاحل الوكالء للجوانب اليت مت اكتـساا مـن سنوات فأكثر، ورمبا سبب ذلك إلدراك املديرين و ١٠

سنوات؛ حيـث إن ١٠د خربم يف العمل اإلداري عن مشريف اإلدارة املدرسية مقارنة بالذين تزي اصحاب اخلربات الطويلة أقل استفادة من خربات مشريف اإلدارة املدرسية بالتنمية املهنية حبكـم

. خربم امليدانية الطويلة

- ١٤٤ -

فـروق ذات اليت تبني فيها وجود ) م٢٠٠١( النوح دراسةاسة مع نتائج نتيجة الدر اختلفت لصاحل األعلـى، ختالف متغري اخلربة ات أفراد الدراسة ملدى املمارسة ب داللة إحصائية يف استجابا

فـروق اليت مل يتبني فيها وجود ) م٢٠٠٥( سناء محداناختلفت نتيجة الدراسة مع نتائج دراسة و املدرسـية اإلدارة تطوير يف التربوي املشرف لدور املديرين تقديرات طاتمتوس بني إحصائيا دالةاليت ) م٢٠٠٧(الشمري اختلفت نتيجة الدراسة مع نتائج دراسة و. اخلدمة سنوات الختالف تبعا

وجود فروق بني املتوسطات احلسابية يف ممارسة مشريف اإلدارة املدرسية تعزى ملـتغري تبني فيها دراسـة اختلفت نتيجة الدراسة مـع نتـائج و. سنوات فأكثر ١٠يعها لصاحل اخلربة، وكانت مج

املمارسـة درجة حتديد يف إحصائية داللة ذات فروقاليت تبني فيها وجود ) هـ١٤٢٩(الشهري هلبت دراسةاختلفت نتيجة الدراسة مع نتائج و. لألعلى العمل احلايل يف اخلربة سنوات ملتغري تبعا اإلدارة تطـوير يف ت عن عدم وجود فروق يف دور املشرفني التربويني اليت كشف ) م٢٠١٠(فايز

والتقـومي والتطـوير املهنية والتنمية الفعال اإلداري االتصال جمال يفاخلربة ملتغري تعزى املدرسية، .التربويني املشرفني دور االت الكلية والدرجة الشاملة اجلودة وتطبيق

فروق عدم وجود اليت تبني فيها ) م٢٠١١(دراسة الشمري ة الدراسة مع نتائج نتيجاختلفت يف استجابات مديري املدارس ملدى ممارسة مشريف اإلدارة املدرسية ألدوارهم الوظيفيـة تعـزى

.خلربات مديري املدارستحقيـق دارة املدرسـية ل تربية والتعليم ممثلة مبشريف اإل مكاتب ال الفروق يف تقدير دور -٣

.حسب املرحلة التعليميةوجماالا لتنمية املهنيةا

دور مكاتب التربية والتعليم لتحقيق التنمية املهنية من خـالل حصائية يف كشف عن الفروق اإل لل ة؛ فقد متاملمارسات اإلشرافية ملشريف اإلدارة املدرسية واملشرف املنسق اليت تعزى للمرحلة التعليمي

، حسب متغري املرحلة التعليمية للدور وجماالته احتساب املتوسطات احلسابية واالحنرافات املعيارية .)١٤(يف جدول وكانت النتائج كما

- ١٤٥ -

)١٤(جدول رقم ية املهنية من خالل دور مكاتب التربية والتعليم لتحقيق التنملاملتوسطات احلسابية واالحنرافات املعيارية

.دارة املدرسية واملشرف املنسق اليت تعزى للمرحلة التعليميةمارسات اإلشرافية ملشريف اإلامل

٠,٧٥ ٣,٢٩ ابتدائية ٠,٣٧ ٣,٦٣ متوسطة ٠,٧١ ٣,٣٦ ثانوية

للقيادات التربويةجمال االتصال

٠,٧٥ ٣,٤٩ مشتركة ٠,٨٢ ٣,١٠ ابتدائية ٠,٦٠ ٣,٣٣ متوسطة ٠,٨٣ ٢,٦٥ ثانوية

جمال التدريب إلعداد القيادات التربوية

٠,٩٤ ٣,١٣ مشتركة ٠,٩٥ ٣,١٥ ابتدائية ٠,٤١ ٣,٣٤ متوسطة جمال إدارة االجتماعات ٠,٥٩ ٢,٨٦ ثانوية

٠,٩٥ ٣,١٩ مشتركة ٠,٧٩ ٣,١٨ ابتدائية ٠,٤١ ٣,٤٣ متوسطة ٠,٦١ ٢,٩٦ ثانوية

دور مكاتب التربية والتعليم بتحقيق التنمية املهنية

٠,٨٣ ٣,٢٧ مشتركة

وجود فروق ظاهرية بني املتوسطات احلسابية حملاور دور مكاتب التربية ) ١٤(يالحظ من اجلدول إلدارة املدرسـية خالل املمارسات اإلشرافية ملشرف ا من قيق التنمية املهنية للقيادات والتعليم لتح

وملعرفة داللة هذه ، من وجهة نظر املديرين والوكالء اليت تعزى إىل فئات املرحلة واملشرف املنسق ). ١٥(جبدول وكانت النتائج كما األحاديالفروق مت إجراء اختبار حتليل التباين

- ١٤٦ -

)١٥(جدول حولأفراد جمتمع الدراسةللفروق بني متوسطات استجابات ) ANOVA(األحادي نتائج حتليل التباين

التعليميةاملرحلةوفقا ملتغري دور مكاتب التربية والتعليم لتحقيق التنمية املهنية وجماالا

٠,٤٤٦ ٣ ١,٣٣٧ بني اموعاتللقيادات جمال االتصال ١١٤ ٦١,٢٠١ داخل اموعات

١١٧ ٦٢,٥٣٨ اموع الكلي .التربوية٠,٤٨ ٠,٨٣٠ ٠,٥٣٧

غري دالة

١,١٢٣ ٣ ٣,٣٦٩ بني اموعاتجمال التدريب إلعداد ١١٤ ٨٧,١٢٩ داخل اموعات

١١٧ ٩٠,٤٩٨ اموع الكلي .القيادات التربوية٠,٢٢ ١,٤٦٩ ٠,٧٦٤

لةداغري

٠,٥١٠ ٣ ١,٥٣٠ بني اموعاتدارة االجتماعات جمال إ ١١٤ ٩٢,٩١٧ داخل اموعات

١١٧ ٩٤,٤٤٧ اموع الكلي .للقيادات التربوية٠,٦٠٠ ٠,٦٢٦ ٠,٨١٥

دالةغري

٠,٤٩٨ ٣ ١,٤٩٣ بني اموعات ١١٤ ٦٩,١١٩ داخل اموعات

دور مكاتب التربية يف حتقيق التنمية والتعليم

١١٧ ٧٠,٦١٢ اموع الكلي .املهنية للقيادات٠,٤٨٥ ٠,٨٢١ ٠,٦٠٦

دالةغري

٠,٠٥ ة إحصائية عند مستوى الداللة فروق ذات دالل وجودعدم ) ١٥(اجلدولر ظهي = ،دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية حول الدراسةجمتمع د بني متوسطات استجابات أفرا

بلغـت قيمـة ف حيـث املرحلة التعليمية، وفقا ملتغري الوكالءاملهنية من وجهة نظر املديرين و ن مستوى الداللة احملدد ع تزيد وهي قيمة ،٠,٤٨٥وبلغت مستوى دالالا اإلحصائية ، ٠,٨٢١دور جود فروق ذات داللة إحصائية بني متوسـطات درجـات دم و ع مما يعين ؛٠,٠٥بالدراسة

املرحلة وفقا ملتغري الوكالء املهنية من وجهة نظر املديرين و مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية ة إحصائية عند مـستوى الداللـة فروق ذات دالل عدم وجود ) ١٥(دولكما يظهر اجل .التعليمية

= دور مكاتب التربية والتعليم يف حول الدراسةجمتمع ات استجابات أفراد بني متوسط ٠,٠٥االتصال والتواصل للقيادات، التدريب إلعداد القيادات التربويـة، (حتقيق التنمية املهنية بااالت

١,٤٦-٠,٦٢ قيمـة ف حيث تراوحت الوكالء من وجهة نظر املديرين و ) إدارة االجتماعات جـود فـروق عدم و مما يدل على ؛٠,٠٥ عن مستوى الداللة تزيدئية انت دالالا اإلحصا كو

املهنية لتحقيق التنمية إحصائية بني متوسطات درجات تقدير ممارسة دور مكاتب التربية والتعليم وإدارة االجتماعات تعزى للمرحلة التعليمية، ويفسر الباحث هـذه مبجاالت االتصال والتدريب

- ١٤٧ -

ري املدارس والوكالء للممارسات اليت يقوم ا مشرف اإلدارة املدرسية النتبجة لتماثل إدراك مدي . بااالت احملددة بغض النظر عن املرحلة التعليمية اليت يديروا حبكم تشابه تلـك املمارسـات

كشفت عن وجـود فـروق اليت) م٢٠١٠( نتيجة الدراسة مع نتائج دراسة هلبت فايز ختلفتا، املهنيـة والتنمية الفعال، واالتصال اإلداري اإلنسانية، العالقات االتجم يف املرحلة ملتغري تعزى

.االبتدائية املدرسة ولصاحل التربويني، املشرفني دور الكلية االت والدرجةتحقيـق دارة املدرسـية ل تربية والتعليم ممثلة مبشريف اإل مكاتب ال الفروق يف تقدير دور -٤

.الدورات التدريبية مبجال العمل اإلداريحسب وجماالا لتنمية املهنيةا

دور مكاتب التربية والتعليم لتحقيق التنمية املهنيـة مـن حصائية يف للكشف عن الفروق اإل خالل املمارسات اإلشرافية ملشريف اإلدارة املدرسية واملشرف املنسق اليت تعزى للدورات التدريبية

للدور الذي تقوم ت احلسابية واالحنرافات املعيارية احتساب املتوسطا فقد مت مبجال العمل اإلداري به مكاتب التربية والتعليم لتحقيق التنمية املهنية من خالل املمارسات اإلشـرافية ملـشريف اإلدارة

حـسب املدرسية وجماالته اليت متثلت يف االتصال وتدريب القيادات التربوية وأداة االجتماعـات .)١٦(يف جدول، وكانت النتائج كما العمل اإلداريالدورات التدريبية مبجالمتغري

)١٦(جدول رقم ية املهنية من خالل دور مكاتب التربية والتعليم لتحقيق التنملاملتوسطات احلسابية واالحنرافات املعيارية

للدورات التدريبيةدارة املدرسية واملشرف املنسق اليت تعزى املمارسات اإلشرافية ملشريف اإل

٠,٧٢ ٣,٢٩ ال يوجد ٠,٧٤ ٣,٤٣ دورات فأقل٥

للقيادات التربويةجمال االتصال

٠,٧٤ ٣,٤٣ فأكثر٥من ٠,٨٣ ٢,٨٧ ال يوجد

جمال التدريب إلعداد القيادات ٠,٨٤ ٣,٠٦ دورات فأقل ٥ ٠,٩٥ ٣,٢١ فأكثر٥من التربوية

٠,٨٨ ٢,٩١ ال يوجد جمال إدارة االجتماعات ٠,٨٧ ٣,٢١ دورات فأقل٥

٠,٩٥ ٣,٢١ فأكثر٥من ٠,٧٤ ٣,٠٣ ال يوجد

دور مكاتب التربية والتعليم ٠,٧٤ ٣,٢٣ دورات فأقل٥ ٠,٨٤ ٣,٢٨ فأكثر٥من بتحقيق التنمية املهنية

- ١٤٨ -

االت دور مكاتب وجود فروق ظاهرية بني املتوسطات احلسابية ) ١٦(من اجلدول يالحظ التربية والتعليم لتحقيق التنمية املهنية للقيادات من خالل املمارسات اإلشـرافية ملـشرف اإلدارة

الدورات التدريبية فئات ىل املديرين والوكالء اليت تعزى إ من وجهة نظر املدرسية واملشرف املنسق وكانت ،األحاديوملعرفة داللة هذه الفروق مت إجراء اختبار حتليل التباين جال العمل اإلداري، مب

). ١٧(جبدول كما النتائج )١٧(جدول

حولأفراد جمتمع الدراسةللفروق بني متوسطات استجابات ) ANOVA(نتائج حتليل التباين األحادي الدورات التدريبية وفقا ملتغري ملهنية وجماالا دور مكاتب التربية والتعليم لتحقيق التنمية ا

٠,١٩٦ ٢ ٠,٣٩١ بني اموعات للقيادات جمال االتصال ١١٥ ٦٢,١٤٧ داخل اموعات

التربوية ١١٧ ٦٢,٥٣٨ اموع الكلي

٠,٦٩ ٠,٣٦٢ ٠,٥٤٠ غري دالة

٠,٨٦٦ ٢ ١,٧٣٢ بني اموعاتجمال التدريب إلعداد ١١٥ ٨٨,٧٦٦ داخل اموعات

١١٧ ٩٠,٤٩٨ اموع الكلي القيادات التربوية٠,٣٣ ١,١٢٢ ٠,٧٧٢

دالةغري

٠,٨٩٠ ٢ ١,٧٨٠ بني اموعاتدارة االجتماعات ال إجم ١١٥ ٩٢,٦٦٧ داخل اموعات

١١٧ ٩٤,٤٤٧ اموع الكلي للقيادات التربوية٠,٣٤ ١,١٠٤ ٠,٨٠٦

دالةغري

٠,٥٤٨ ٢ ١,٠٩٦ بني اموعات ١١٥ ٦٩,٥١٦ داخل اموعات

دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية

٠,٤١ ٠,٩٠٦ ٠,٦٠٤ ١١٧ ٧٠,٦١٢ اموع الكلي املهنية للقيادات دالةغري

٠,٠٥ ة إحصائية عند مستوى الداللة فروق ذات داللوجودعدم ) ١٧(دول ظهراجلي = ، دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية حول الدراسة جمتمعبني متوسطات استجابات أفراد

بلغـت قيمـة حيـث الدورات التدريبية، وفقا ملتغري ؛الوكالءوجهة نظر املديرين و املهنية من ن مـستوى الداللـة عتزيد وهي قيمة ،٠,٤١ وبلغت مستوى دالالا اإلحصائية ،٠,٩٠٦ف

جود فروق ذات داللة إحصائية بني متوسطات درجـات عدم و مما يعين ٠,٠٥ احملدد بالدراسة وفقا ملـتغري الوكالء و من وجهة نظر املديرين يف حتقيق التنمية املهنية تعليممكاتب التربية وال دور

. الدورات التدريبية

- ١٤٩ -

ة إحصائية عنـد مـستوى الداللـة فروق ذات دالل عدم وجود ) ١٧(دول كما يظهر اجل = دور مكاتب التربية والتعليم يف حول الدراسةجمتمع بني متوسطات استجابات أفراد ٠,٠٥

ـ يق التنمية املهنية بااالت حتق ادات التربويـة، إدارة االتصال للقيادات، التدريب إلعـداد القي وكانـت ١,١٢-٠,٣٦قيمة ف حيث تراوحت الوكالء من وجهة نظر املديرين و االجتماعات

جود فروق إحصائية بـني عدم و مما يدل على ٠,٠٥ عن مستوى الداللة تزيددالالا اإلحصائية لتحقيق التنمية املهنيـة مبجـاالت ارسة دور مكاتب التربية والتعليم ات تقدير مم متوسطات درج

االتصال والتدريب وإدارة االجتماعات تعزى للدورات التدريبية، ويفسر الباحث هذه النتبجـة لتماثل إدراك مديري املدارس والوكالء للممارسات اليت يقوم ـا مـشرف اإلدارة املدرسـية

ي وإدارة االجتماعات، ويف تدريبهم إلعداد القيادات، بغض النظر عن الدورات باالتصال اإلدار التدريبية مبجال العمل، مما ميكن استنتاجه بأن الدورات التدريبية مبجال العمل اإلداري اليت التحق

رة ا بعض املديرين والوكالء ال تساهم يف إدراك املمارسات اإلشرافية اليت يقوم ا املشرف باإلدا . املدرسية لتنمية القيادات مهنيا

فـروق يف عـدم وجـود على)م٢٠١١(ة الدراسة مع نتائج دراسة الشمري نتيجاتفقت استجابات مديري املدارس ملدى ممارسة مشريف اإلدارة املدرسية ألدوارهـم الوظيفيـة تعـزى

. لدورات التدريبيةل فـروق اليت تبني فيها وجود ) هـ١٤٢٩(الشهري دراسةنتيجة الدراسة مع نتائج اختلفت

.التدريبية الدورات ملتغري تبعا املمارسة درجة حتديد يف إحصائية داللة ذات

ما دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية للقيادات التربويـة يف مـدارس

التعليم العام؟ واالحنرافات املعيارية ،د مت حساب املتوسطات احلسابية املوزونة لإلجابة عن هذا السؤال فق

يف حتقيق التنمية املهنية للقيـادات التربويـة مـن املـديرين مكاتب التربية والتعليماالت دور واملشرفني املنـسقني مـن مشريف االدارة املدرسية املمارسات اإلشرافية من قبل ب والوكالء؛ ممثلة

تنازليا حسب املتوسطات احلسابية وكالئهم، وقد مت ترتيب ااالت ملدارس و وجهة نظر مديري ا .)١٨(كما تتبني النتائج جبدول

- ١٥٠ -

)١٨(جدول لدرجات دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املتوسطات احلسابية واالحنرافات املعيارية والرتبة

. كالء مرتبة تنازليااملهنية للقيادات التربوية من املديرين والو

كبرية ١ ٠,٧٣ ٣,٤١ جمال االتصال ٣ متوسطة ٢ ٠,٨٩ ٣,١٥ جمال إدارة االجتماعات ٢ متوسطة ٣ ٠,٨٨ ٣,٠٧ جمال التدريب إلعداد القيادات ١

يف التنمية املهنية ارسة دور مكاتب التربية والتعليم مم متوسطة --- ٠,٧٨ ٣,٢١ للقيادات التربوية

دور مكاتب التربيـة أن الدرجة الكلية الستجابات املديرين والوكالء لتقدير ) ١٨(يتضح من جدول والتعليم ممثلة مبشريف اإلدارة املدرسية واملشرفني املنسقني يف التنمية املهنية للقيـادات التربويـة مـن

وباحنراف معياري بلغ ، ٣,٢١وسط حسايب بلغ مبت ممارسة متوسطة كانت بدرجة املديرين والوكالء، ية املهنية مبجال االتـصال التنم: يت للتنمية املهنية على الترتيب اآل الفرعيةااالت وقد جاءت ، ٠,٧٨

جـاء بينما ، ٠,٧٣ واحنراف معياري ٣,٤١ومبتوسط حسايب ) كبرية(ممارسةيف املرتبة األوىل بدرجة مبجال إدارة االجتماعات يف املرتبة الثانية بدرجة متوسـطة للتنمية املهنية دور مكاتب التربية والتعليم

التدريب إلعداد القيادات التربوية من قبل جمال أما ، ٠,٨٩ واحنراف معياري ٣,١٥ومتوسط حسايب واحنـراف ٣,٠٧ كانت باملرتبة الثالثة بدرجة متوسطة ومتوسط حسايب دارة املدرسية فقد إلمشريف ا .وتدل قيم االحنرافات املعيارية على جتانس التقديرات وتشاها بني املديرين والوكالء ٠,٨٨معياري

املمارسات اإلشرافية من قبل مشريف اإلدارة املدرسية وميكن تفسري هذه النتائج بسبب أن معظم واملشرفني املنسقني تتعلق باالتصال اإلداري، سواء االتصال بني اإلداره املدرسية واملعلمني والعـاملني

يف إدارة التربية والتعلـيم ) مشريف اإلدارة املدرسية (باملدرسة، أو اإلتصال االداري مع القيادات العليا بينما املمارسات املتعلقة بالتنمية املهنية بشكل عـام . بالتعاميم وسري العملية التعليمية التربوية واملتعلقة

للمديرين والوكالء واليت منها إدارة االجتماعات والتدريب على املهارات اإلدارية الالزمـة ملـدير دون مبشريف اإلدارة املدرسـية ممثلة املدرسة والوكيل فما زال هذا الدور املنوط بإدارة التربية والتعليم

. احلد املأمول

- ١٥١ -

أن يـرون املـديرين أناليت تبني ) هـ١٤٢٩(الشهري دراسةاتفقت نتيجة الدراسة مع نتائج واتفقت نتائج الدراسة بشكل . متوسطة بدرجة هلم املهنية الكفايات ميارسون املدرسية اإلدارة مشريف

الـيت يف حتقيق التنمية املهنيـة ) شراف سابقا مراكز اإل (يمكاتب التربية والتعل عام فيما يتعلق بدور م ـ الدراسة احلالية بدرجة متوسطة مع نتائج بعـض الدراسـات الـسابقة م ظهرت يف دراسـة ل ث

ألهـداف ومهـام مراكـز اإلداريةيف املمارسات أوجه القصور تحيث تبين ) هـ١٤٢١(السلمي اتفقت نتيجة الدراسة مع نتـائج .متوسطةلكلية ، وكانت درجة اإلسهام ا بامليدان التربوي شراف اإل

ـ النمو شراف يف يف أن دور مراكز اإل )هـ١٤٢٦(دراسة املقرن ة املهين للمشرفني التربـويني بدرجاليت كـشفت عـن بعـض ) م٢٠٠٠(واتفقت نتيجة الدراسة مع نتائج دراسة القحطاين ة، متوسط

املدرسة على بذل اجلهود الذاتيـة ملواصـلة تشجيع مدير بدرجة كبرية املمارسات الفنية اليت حتدث عن وجود ) م٢٠٠٥(وكذلك اتفقت مع نتائج دراسة محدان سناء .النمو املهين واملعريف يف جمال عمله

زئيا مع اتفقت نتيجة الدراسة ج و. دور للمشرف التربوي يف تطوير اإلدارة املدرسية بدرجة متوسطة حـل يف أحيانـا يـسهم املنسق التربوي املشرفها أن اليت تبني في ) م٢٠٠٨(نتبجة دراسة السلمي

حـل يف غالبـا يـسهم م، و والتعلي التربية بإدارة املتعلقة املدرسية لإلدارة والفنية اإلدارية املشكالت، واتفقت مـع املدرسية باملباين املتعلقةو باملعلمني املتعلقة املدرسية لإلدارة والفنية اإلدارية املشكالت

، بدرجة متوسطةاليت تبني فيها ممارسة املشرفني من وجهة نظر املديرين ) م٢٠٠٩(العرتينتائج دراسة .ويف جمال النمو املهين للمعلمني كانت عالية

ا دور هنـاك اليت أشـارت إىل أن ) م٢٠١٠(هلبت فايز واتفقت نتيجة الدراسة مع نتائج دراسة واتفقت مع نتائج . املدارس مديرو يراها كما ة،املدرسي اإلدارة تطوير يف التربويني للمشرفنيا متوسط

أن مشريف اإلدارة املدرسية ميارسون أدوارهم اإلداريـة اليت كشفت على ) م٢٠١١(دراسة الشمري .متوسطةبدرجة متوسطة حيث تراوحت درجة األداء عالية و

،)شراف سابقا مراكز اال ( فيما يتعلق بدور مكاتب التربية والتعليم ،بينما اختلفت نتيجة الدراسة طالع إبتقوم شراف مراكز اإل اليت تبني فيها أن )هـ١٤٢٣(دراسة السلمي مع عدد من الدراسات ك

شراف التربوي بعقد لقاءات فردية تقوم مراكز اإل و ،مديري املدارس على ما يستجد يف جمال عملهم وح الفريـق بـني شراف التربوي على تنميـة ر تعمل مراكز اإل ، و املدرسية اإلدارةحلل مشكالت

عـدم ىل اليت توصـلت إ )هـ١٤٢٦( دراسة اخلطيب اختلفت نتيجة الدراسة مع نتائج و. املعلمنيدراسـة واختلفت نتيجة الدراسة مع نتائج . ف التربوي حمددة املعامل قابلة للتطبيق وجود مهام للمشر

كز اإلشراف عدم وجود الوعي الكايف مبهام وصالحيات مرا اليت كشفت عن )هـ١٤٢٨(الغامدي ،القاضـي و ،ملـسعودي ا كـل مـن دراسـة ، وكذلك اختلفت نتيجة الدراسة مع نتائج التربوي

- ١٥٢ -

قصور عام يف ممارسة املشرفني التربـويني ألدوارهـم حنـو اليت كشفت عن ) م٢٠٠٦(القحطاينوراسة واختلفت نتيجة الد . املستجدات اليت أحدثتها وزارة املعارف بقصد تطوير أداء اإلدارة املدرسية

أن مشريف اإلدارة املدرسـية ميارسـون مهـامهم اليت تبني فيها ) م٢٠٠٧(الشمريدراسة مع نتائج . وجهة نظرهم ووجهة نظر مديري املدارسبعادها بدرجة مرتفعة وذلك منأاإلشرافية مبختلف

,Sandovalle) سـاندوفايل ليه دراسة فقد اتفقت نتيجة الدراسة مع ما أشارت إوبشكل عام

تتضمن مراجعة خطـط اإلدارة ) املشرف التربوي اإلداري (ن أدوار مشرف اإلدارة املدرسة أ (2008املشاريع قصرية األمد ومتوسطة ام املدرسي، توجيه اإلدارة أثناء املدرسية اإلدارية والفنية، متابعة الدو

ة والنصح، والـربط األمد، ومتابعة شؤون الكوادر املدرسية واتمع املدرسي، الرقابة وتقدمي املشور .بني اإلدارة املدرسية واتمع احمللي، والعمل على كتابة التقارير عن حالة املدارس ومتابعة احتياجاا

للتنميـة مجيع املمارسـات أن .(Tesfaw, Hofman, 2012) دراسة تيسفاو هوفمانوكشفت . بدرجة قليلـة كثري من األحيان ، متارس يف األقران تدريبما عدا املهنية للمديرين من قبل املشرفني

حول أساليب التنمية املهنية املستدامة )م٢٠١٢(دراسة السرحيي ومن خالل النتائج اليت كشفت عنها مستوى توافر اختلفت نتائج الدراسة حيث كشفت تلك الدراسة أن املشرفني، فقد للمديرين من قبل

دارة التفويض إودارة االجتماعات إ آلية كذلكو ،آلية التدريب والتطوير املستمر كانت بدرجة عالية دارة فريـق إهنية املستدامة كانـت يف ساليب اليت تتعلق بالتنمية امل ن اكثر األ إ .كانت بدرجة عالية

. مث التدريب والتطوير املستمر، مث االتصال والتواصل،العمل

- ١٥٣ -

مبـشريف ب التربية والتعليم ممثلة ور مكات وميكن تلخيص نتائج الفروق يف تقدير درجة ممارسة د التربوية يف جماالت األتصال والتـدريب وإدارة اإلدارة املدرسية يف حتقيق التنمية املهنية للقيادات

-:حسب متغريات الدراسة اإلجتماعات .١٩ كما يف جدول .وسنوات اخلربة واملرحلة التعليمية والدورات التدريبية املؤهل العلمي

)١٩(جدول

الدراسة حول دور مكاتب التربية ني متوسطات استجابات أفراد جمتمعص نتائج الفروق بملخ التعليميةواملرحلة املؤهل العلمي وسنوات اخلربة :وفقا ملتغريوالتعليم بتحقيق التنمية املهنية وبأبعادها

. التدريبيةالدوراتو

غري دالة غري دالة غري دالة غري دالة .اإلتصال

غري دالة غري دالة غري دالة غري دالة .التدريب

غري دالة .إدارة االجتماعات

دالة لصاحل من ١٠ أقل من٥

مقابل فأكثر١٠

غري دالة غري دالة

دور مكاتب التربية م يف حتقيق والتعلي

.التنمية املهنية غري دالة

دالة لصاحل من ١٠ أقل من ٥

مقابل فأكثر١٠

غري دالة غري دالة

ملخـــــص نتائج الدراسة والتوصيات

- ١٥٥ -

ــــــامسالفصـــــل اخل نتائج الدراسة والتوصيات واملقرتحات ملخص

عـدد الدراسة احلالية، مث تقدمي يتناول الباحث يف هذا الفصل أبرز النتائج اليت توصلت إليها .املقترحات التوصيات ومن

ومـن مث األسئلة الفرعية حسب لنتائج اليت توصلت إليها الدراسة ا يعرض الباحث فيما يلي

: على النحو التايلالسؤال الرئيسدور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنميـة " النتائج املتعلقة بالسؤال الفرعي األول :أوال

.ية للقيادات التربوية يف مدارس التعليم العام مبجال االتصالاملهن دارة املدرسية يف حتقيق التنمية املهنيـة مبجـال ارسة واحدة تدل على دور مشريف اإل جاءت مم -

".نظمةه القيادات يف تفعيل اللوائح واألتوجي" كبرية جدا، وهياالتصال بدرجة

: داريـني، وهـي درجة كبرية من قبل املـشرفني اإل ب ممارسات مبجال االتصال جاءت مثان -تنفيذ برامج تبادل الزيـارات ة، و توجيههم على متثل القدوة احلسنة يف املواقف التربوية املختلف

تفعيل استخدام بـرامج ، و حثهم على التعاون فيما بينهم يف إدارة األزمات املدرسية ، و امليدانية ،يف العـاملني استخدام األسلوب األمثل للتأثري زهم على حتفي، و لكتروين يف املدارس االتصال اإل

مة عالقات اجتماعية توجيههم على إقا ، و حثهم على االستفادة من جتارب االتصال الناجحة و .توضيح أهداف خطة االتصال اإلداري، ومع العاملني

ة يف مهارات االتصال بـني نقل اخلربات اجليد : ظهرت مخس ممارسات بدرجة متوسطة وهي -توجيههم لالسـتفادة مـن ، و متابعة حصر مشكالت االتصال بأنواعه يف املدارس ، و املدارس

املشاركة يف وضع احللول ملشكالت االتصال ، و خربات املربجمني يف جماالت االتصاالت احلديثة .عرب وسائل االتصال املختلفةتقدمي برامج ختصصية ، ومع املدارس

سة قليلة مـن قبـل مـشريف اإلدارة املدرسـية وهـي ظهرت عبارة واحدة تدل على ممار -العينيـة علـى ليم يف توزيع املخصصات املاليـة و التعولني يف مكاتب التربية و ؤاملسمشاركة

.املدارس

- ١٥٦ -

املهنية تربية والتعليم يف حتقيق التنمية دور مكاتب ال املتعلقة بالسؤال الفرعي الثاين النتائج : ثانيا .لتدريب إلعداد القيادات التربويةربوية يف مدارس التعليم العام مبجال اللقيادات الت

تنفيـذ دورات :عداد القيادات بدرجة كبرية وهي جاءت مخس ممارسات مبجال التدريب إل -نقل ، و تشجيعهم على اإلبداع القيادي ، و تدريبهم على مهارات العمل بروح الفريق و ،تدريبية

حثهم على اكتشاف املشكالت التربويـة ، و الناجحة بني املدارس اخلربات والتجارب التدريبية .باملدارس

إتاحة فرص متكافئة :ال التنمية املهنية بالتدريب وهيممارسات بدرجة متوسطة ظهرت سبع -م إكـسا و ،تدريبهم على استخدام التقنيات احلديثة ، و يف حضور الدورات والربامج التدريبية

العمل علـى ، و ت املكتسبة من الربامج التدريبية متابعة تطبيق املهارا ، و ةمهارات علمية مبتكر العمل و ،مسح دوري لالحتياجات التدريبية ، و توفري فرص لتحسني كفاءم يف العمل اإلداري

.على تلبية االحتياجات التدريبية

يـة غذقيـاس الت : بدرجة قليلة وهي ث ممارسات مبجال تدريب القيادات التربوية جاءت ثال - ،حثهم على إكمال دراسام العليا يف جمال اإلدارة املدرسـية ، و الراجعة من الدورات التدريبية

.تقدمي برامج تدريبية عن بعدو

دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنميـة : لسؤال الفرعي الثالث النتائج املتعلقة با : اثالث .تربويةاملهنية مبجال إدارة االجتماعات للقيادات ال

:وهـي دارة االجتماعـات بدرجـة كـبرية ممارسات مبجال التنمية املهنية بإ جاءت ثالث -توجيههم بتوثيـق االجتماعـات ، و توجيههم بتقبل وجهات النظر املختلفة أثناء االجتماعات

. أساليب اتصال جديدة يف اإلعالم عن االجتماعاتإكسام، وبأفضل الوسائل

مهنيـا مبجـال سات لدور مكاتب التربية والتعليم يف تنمية القيادات التربوية ممار جاءت سبع -علـى اكتـساب أسـاليب فـن إدارة توجيههم :إدارة االجتماعات بدرجة متوسطة وهي

حثهم على فن احلوار أثناء عقـد و ،على املشاركة يف اختاذ القرارات تشجيعهم ، و االجتماعاتكيفية صياغة توصيات تنمية مهارام على و،اذ القرارات بأساليب اخت تزويدهم، و االجتماعاتتدريبهم على كيفيـة ، واستراتيجيات إدارة الوقت أثناء االجتماعات ب تزويدهم، و االجتماعات

.متابعة تنفيذ التوصيات

:ل إدارة االجتماعات وبرتب متـأخرة وهـي بدرجة متوسطة مبجا جاءت مخس ممارسات -كة يف اجتماعات اـالس املشار، و يف توزيع األدوار واملسؤوليات رة أساليب متطو بتزويدهم

- ١٥٧ -

هـارات تـذليل مبتزويدهم ، و املشاركة يف تقييم نتائج توصيات االس املدرسية ، و املدرسية . األعمالكيفية إدارة جدول تعريفهم على، وت اليت تعترض االجتماعاتالصعوبا

درجـات حصائية بني متوسـطات اإلفروق ال :السؤال الفرعي الرابع املتعلقة ب النتائج : ارابعتقدير دور مكاتب التربية والتعليم بتحقيق التنمية املهنية الـيت تعـزى إىل املرحلـة

.التعليمية والدورات التدريبية واخلربة واملؤهل العلمي حـول الدراسة جمتمعاد ة إحصائية بني متوسطات استجابات أفر فروق ذات دالل وجود عدم -

االتصال، التدريب، (ة وجماالا درجة تقدير دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهني والـدورات ،املؤهل العلمـي وفقا ملتغري من وجهة نظر املديرين والوكالء ) دارة االجتماعات إ

.التدريبية مبجال العمل واملرحلة التعليمية

حـول الدراسةجمتمع ذات داللة إحصائية بني متوسطات استجابات أفراد فروق تبني وجود -جتماعات من وجهة نظـر وجمال إدارة اال ،دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية

سـنوات ١٠منىل أقل إ٥ لصاحل الذين خربم من سنوات اخلربة وفقا ملتغري الوكالءاملديرين و بينما ال توجد فروق يف جمايل االتصال والتدريب.سنوات فأكثر١٠م مقابل الذين خرب .

دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنية " النتائج املتعلقة بالسؤال الرئيس :خامسا . مبحافظة املخواةللقيادات التربوية يف مدارس التعليم العام

الوكالء لتقدير دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق أن الدرجة الكلية الستجابات املديرين و -التنمية املهنية للقيادات التربوية من املديرين والوكالء مبدارس التعليم العام من خالل املمارسات

.متوسطة كانت بدرجة املدرسية واملشرفني املنسقنياإلشرافية ملشريف اإلدارة

: نية على الترتيب اآليتوقد جاءت ااالت الفرعية للتنمية امله . كبرية بدرجة ممارسة كانتالتنمية املهنية مبجال االتصال: املرتبة األوىل-

. متوسطة ممارسة بدرجةرة االجتماعات كانت مبجال إداالتنمية املهنية: املرتبة الثانية-

ممارسة بدرجة فقد كانت دريب إلعداد القيادات التربوية جال الت التنمية املهنية مب : املرتبة الثالثة - .متوسطة

- ١٥٨ -

على النتائج السابقة اليت توصلت إليها الدراسة ميكن تقدمي عدد من التوصيات وهي كما بناء

-:يليل رفـع امليدان التربوي مهنيا مـن خـال هتمام بتنمية القيادات التربوية يف العمل على اال -

ة فرص ويئ ،ة االجتماعات املدرسية والتدريب املستمر إداراملستوى املهاري واملعريف يف مشريف اإلدارة املدرسية واملشرفني املنسقني يف مكاتـب التعلم والتدريب املستمرة من قبل

.التربية والتعليم

توطني التدريب باملدرسة حبيث يتم رفع املستوى املهاري واملعـريف للقيـادات العمل على - والتطبيق من واقع العمـل اليـومي حيـث لكتروين االتصال اإلتربوية من خالل عملية ال

يف حتقيق التنمية املهنية مبجال االتصال لدى القيادات التربويـة بدرجـة الدراسة كشفت .متوسطة

ليم يف توزيع املخصصات املالية التعولني يف مكاتب التربية و ؤمشاركة املس ضرورة تبين مبدأ -رجة قليلة مما يتطلب مـن مـشريف رت هذه املمارسة بد حيث ظه العينية على املدارس و

دارة انية التشغيلية باملدرسة ودعم اإل دارة املدرسية املشاركة الفعلية يف تقدير حجم امليز اإل . املدرسية يف املخصصات املالية حسب طبيعة النفقات واملستلزمات املادية

، وضرورة إجراء يف العمل اإلداريية ة القيادات التربو العمل على توفري فرص لتحسني كفاء - .االحتياجات التدريبيةتلك العمل على تلبية ، ومسح دوري لالحتياجات التدريبية

درجـة دارة االجتماعات اليت ظهـرت ب القيادات التربوية مهنيا مبجال إالتركيز على تنمية -اب كـس إواملشرف املنـسق علـى ، دارة املدرسية متوسطة من خالل عمل مشرف اإل

، على املشاركة يف اختاذ القـرارات تشجيعهم، و أساليب فن إدارة االجتماعات القيادات ، بأساليب اختـاذ القـرارات ويدهمتز، و حثهم على فن احلوار أثناء عقد االجتماعات واستراتيجيات إدارة ب تزويدهم، و توصيات االجتماعات تنمية مهارام على كيفية صياغة و

.كيفية متابعة تنفيذ التوصيات تدريبهم على، وتالوقت أثناء االجتماعا

- ١٥٩ -

وعلى ضوء التوصيات اليت خرجـت ،ليها الدراسة امليدانية ليت توصلت إ من خالل النتائج ا

مبوضوع دور مكاتب التربيـة والتعلـيم يف وسعيا إىل إثراء هذا امليدان بالبحوث ذات الصلة ،ادارة املدرسية واملشرفني ن خالل العمل اإلشرايف ملشريف اإل ادات التربوية م حتقيق التنمية املهنية للقي

:فإن الباحث يقترح ما يلي، املنسقني يف تنمية املديرين والوكالء مهنيا ومتكينهم إداريادور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق جوانب إجراء مزيد من البحوث والدراسات حول -١

. ملهنية غري ااالت اليت تناولتها الدراسةأخرى من التنمية ا

حول ااالت اليت ميكن من خالهلا تنمية القيادات التربوية عمل تطبيقية تبين إقامة ورش -٢من مديري املدارس والوكالء مهنيا، وتنظيم اللقاءات التربويـة، وامللتقيـات التربويـة،

. والندوات

. ى مناطق أخرى باململكة العمل على تكرار هذه الدراسة عل-٣ دراسات ارتباطية أخرى بني دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنيـة إجراء -٤ . القيادة التحويلية لدى مديري املدارسو

متكني إجراء دراسة عن املهارات الالزمة ملديري املدارس يف جمال إدارة التغيري وأثرها يف -٥ . مهنياوتطوير املديرين

، يف حتسني مهـارات االتـصال ر مديري املدارس بالتعليم العام تناول دو ت إجراء دراسة -٦ . وتوطني التدريب داخل املدرسة،دارة االجتماعاتوإ

- ١٦٠ -

/sy.gov.reefnet.kamoos://http ).١٣٥ ، ص٧٢١٩، المعجم الوسيط( -١

م ١/٥/٢٠١٤ على اإلنترنت متاح تاريخ الدخول

ورقة عمل . خمرجات التدريب وأمهيتها يف التنمية). م٢٠٠٢.(أبا اخليل، راشد بن حممد -٢ سجل البحوث العلمية، اجلزء األول، ،مقدمة يف املؤمتر واملعرض التقين السعودي الثاين

. التعليم التقين، املؤسسة العامة للتعليم الفين والتدريب املهين، الرياض

إربد، مؤسـسة محـادة ،اإلشراف التربوي، أمناط أساليب ): م٢٠٠٢(اإلبراهيم،عدنان -٣ . للدراسات اجلامعية للنشر والتوزيع

اإلدارة والتخطيط .)م٢٠٠٩(، سامي الشالش، عبد الرمحن ورضوان ابن دهيش، خالد و -٤ .مكتبة الرشد: ، الرياض٣، طأسس نظرية وتطبيقات عملية: التربوي

، القاهرة، جمموعة النيل إدارة اجتماعات العمل بنجاح ): م٢٠٠٦(النصر، مدحت حممد أبو -٥ .العربية

جهة دور اإلدارة املدرسية يف مدارس البنات الثانوية يف موا ). م٢٠٠٩(.حممد، أبو عسكر -٦. رسالة ماجستريغري منـشورة . ظاهرة التسرب الدراسي مبحافظات غزة وسبل تفعيله

. اإلدارة الصفية بني النظرية والتطبيـق ). م٢٠٠٧. (فؤاد، العاجز. غزة. اجلامعة اإلسالمية .http://www.edu.gov.sa/portal/newt/dhtml/k/3.htم من موقع ٢٠/١/٢٠١٤تاريخ الدخول

حنو تطوير اإلدارة املدرسية،سلـسلة دراسـات نظريـة ،)م١٩٩٦(دأمحد، إبراهيم أمح -٧ . اإلسكندرية، دار املطبوعاتوميدانية

،عمان، مكتبة دار الثقافة اإلشراف التربوي ): م٢٠٠٣(سعيد ومروان، إبرا هيم األسدي، -٨ .للنشر والتوزيع

- ١٦١ -

بـني النظريـة أبعاد التنمية املهنية ملعلمي التعليم العام ) م٢٠٠٢(حممدحمروساألصمعي، -٩القـومي للبحـوث . ، الد األول، العدد األول، املركز جملة البحث التربوي ،واملمارسة

).م٢٠٠٠(التربوية والتنمية، ينايرتأصيل، مهارات، إجراءات، : اإلدارة املدرسية الفاعلة ): هـ١٤٢٩(عليآل درعان، - ١٠

.، جدة، خوارزم العلمية للنشر والتوزيعاجتاهات جديدة

اجتاهـات معاصـرة يف إدارة ) م٢٠٠٩( السيد حممود وحافظ، حممد صربي البحريي، - ١١ .، القاهرة، عامل الكتباملؤسسات التعليمية

ممارسة تفويض الـسلطة بـني الواقـع ) هـ١٤٢٣(الربكايت،ملكة بنت حيىي بن عبود - ١٢، رسالة ماجستري غري منشورة ،شراف التربوي مبدينة مكة املكرمة إلواألمهية يف مكاتب ا

. كلية التربية، جامعة أم القرىمركز اخلربات ،القاهرة،األصول واملبادئ العلمية :التدريب،)م١٩٩٤(توفيق،عبد الرمحن - ١٣

.املهنية لإلدارة

دار املعرفـة :اإلسـكندرية ، االتصال اجلماهريي واتمع احلديث ،)م١٩٨٣(محدجابر، - ١٤ . اجلامعية

ة يف تطوير الكفايات اإلدارية دور مشريف اإلدارة املدرسي ) ـه١٤٢٤/م٢٠٠٣(اجلعيد - ١٥، مكـة منشورة غري رسالة ماجستري ، االبتدائية مبحافظة الطائف والفنية ملديري املدارس

املكرمة، جامعة أم القرى كلية التربية

دار املعرفـة ، املدخل إيل طريقة العمل مع اجلماعـات ) م١٩٩٦(حممود سلمى، مجعة - ١٦ .اإلسكندرية، اجلامعية

دور مديري املـدارس الثانويـة يف تنميـة )هـ١٤٢٨( عبدالعزيز ميعة، تركي بن اجل - ١٧ كليـة غري منشورة، رسالة ماجستري ، مهارات الوكالء دراسة ميدانية يف مدينة الرياض

.التربية، جامعة امللك سعود

.وزارة التربية والتعليم - ١٨

معايري اختيار مشريف اإلدارة املدرسية ): م٢٠٠٢/ـه١٤٢٣(هنيدياحلارثي،حممد - ١٩ .، جامعة أم القرى، مكة املكرمةرسالة ماجستري غري منشورة، رامج تأهيلهموب

- ١٦٢ -

اإلحتياجات التدريبية لدى مديرات املدارس الثانوية )ـه١٤١٨(إبراهيم،دعاء احلازمي - ٢٠ .كلية التربية، اجلامعة الوطنية، اليمن،رسالة ماجستري غري منشورة، مبحافظة الباحة

وجيه واإلشراف التربوي يف دول اخلليج العربيـة، الت):م١٩٩٦(احلبيب، فهد إبراهيم، - ٢١ .الرياض.مكتب التربية العريب لدول اخلليج العربية

الكفايات الالزمـة ملـشرفات ):م٢٠٠٥(عاد سامل عبد اخلالق عبد الرمحن، حجر،س - ٢٢، كلية غري منشورة رسالة ماجستري ، اإلدارة املدرسية وأساليب تنميتها يف مدينة الرياض

.معة امللك سعود، الرياضالتربية، جا

، الرياض، مكتب التربية العريب لـدول التنمية املهنية ) م٢٠٠٣(احلر، عبد العزيز حممد - ٢٣ .اخلليج

، عمـان، دار واقعه وآفاقه املستقبلية ،اإلشراف التربوي ): م٢٠٠٦(احلريري، رافده - ٢٤ .املناهج

يف منظمات سلوك األفراد واجلماعات"السلوك التنظيمي ، )م٢٠٠٤(حرمي، حسني - ٢٥ . ، دار احلامد للنشر والتوزيع، عماناألعمال

.املعرفة اجلامعيةدار اإلسكندرية، ،البشرية إدارة املوارد، )م٢٠٠٠(راوية حممدحسن، - ٢٦

تطوير األداء مركز : القاهرةفن االستماع،: االتصال) م٢٠٠١(حسن،حممد عبد الغين، - ٢٧ .والتنمية

اجتاهات حديثة ): م٢٠٠٦(ان عوض اهللاوعوض اهللا سليم لعظيم،سالمة عبدا، حسني - ٢٨ اإلسكندرية،مصر،دار الوفاء لدنيا الطباعة والنشر. يف اإلشراف التربوي

لدى مديري الضروريةة القيادي الكفايات)هـ١٤٢٨(حممدإبراهيم عبدالرمحن ،احلضييب - ٢٩ية، ، كلية التربرسالة ماجستري غري منشورة.اإلشراف التربوي يف إدارات التربيه والتعليم

.جامعة أم القرىاإلدارة المدرسية وتعبئة قواها البشرية في ):م١٩٩٦(عبدالرمحن سليمان بن ،احلقيل - ٣٠

.الرياض ، الطبعة السابعة ، مطابع التقنية لألفست ، العربية السعوديةالمملكة

الالزمة ملشريف اإلدارة املدرسية املهنية الكفايات):م٢٠٠٤(سعد هيمإبرا احلماد، - ٣١، قسم أصول التربية جامعة األزهر، ، غري منشورةرسالة دكتوراه ،كة العربية السعوديةباململ

.القاهرة

- ١٦٣ -

.، طنطا، دار البشري للثقافة والعلومجتماعاتإلفن إدارة ا): م٢٠٠٠(احلمادي، علي - ٣٢دور املشرف التربوي يف تطوير اإلدارة املدرسية يف املرحلة ):م٢٠٠٥(سناء،محدان - ٣٣

رسالة ،حافظات غزه من وجهة نظر املشرفني التربويني واملديريناألساسية الدنيا مب .اجلامعة اإلسالمية، غزةماجستري غري منشورة،

.،اإلسكندرية،داراملعرفة اجلامعيةإدارة األفراد باملنظمات،)م٢٠٠٠(عبد الرمحنحنفي، - ٣٤

تطوير نظام تدرب القيادات التربوية يف وزارة ، )م١٩٩١( حممديحييل، عبده عل - ٣٥، مقدمة إىل قسم التربية رسالة دكتوراه غري منشورة، بية والتعليم بدول البحرينالتر

.املقارنة واإلدارة التعليمية، كلية التربية، جامعة عني مشس، القاهرة لعربيةا التخطيط باململكة وزارة)٧ص، م٢٠١٠(التشغيلية التاسعة خطة التنمية - ٣٦ . )هـ٣١/١٤٣٢(لسعوديةاتقومي أداء مديري اإلشراف ) هـ١٤٢٦( ب إبراهيم بن عبد الكرمي بن صاحلاخلطي - ٣٧

التربوي يف إدارات التعليم مبنطقه الرياض التعليمية يف ضوء املهام والصالحيات املناطه الرياض. جامعة امللك سعود. كلية التربية،رسالة دكتوراه غري منشورة".م

اإلدارة واإلشراف التربوي ):م٢٠٠٠(جيه الفرح وأمحد اخلطيب وو ،رداح،اخلطيب - ٣٨ .ربد، األردنإدار األمل، . )حديثة اجتاهات(، تدريب املعلم يف أثناء اخلدمة وإستراتيجية التطوير،)م١٩٩١(حممود اخلطيب،كمال - ٣٩

.القاهرة، وزارة التربية والتعليم

عمل مقدمة ملؤمتر التنمية املهنية للقيادات التربوية، ورقة) م٢٠٠٧(خليل، نبيل سعد - ٤٠مركز ، اجلمعية املصرية للتربية املقارنة، املؤمتر اخلامس عشر، تأهيل القيادات التربوية

). ٤٨٤-٤٩٤صص (.تطوير التعليم اجلامعي

، املعاصر املدرسية احلديثة يف ضوء الفكر اإلدارياإلدارة،)م٢٠٠٩(خليل،نبيل سعد - ٤١ .القاهرة، دار الفجر

دار : وسائل االتصال وتكنولوجيا التعليم، القاهرة) م١٩٩٨(، حسن إبراهيماخلليوي - ٤٢ . الفكر للطباعة والنشر

، القاهرة، مكتبة أصول اإلدارة العامة، )م١٩٨٠(درويش، عبد الكرمي، وتكال ليلى - ٤٣ . األجنلو

- ١٦٤ -

التكوين والتنمية املهنية : التدريس املصغر،)م٢٠٠٥(الدريج، حممد، ومجل، حممد جهاد - ٤٤ .دار الكتاب اجلامعي: ت العريية املتحدةللمعلمني، اإلمارا

: القاهرة.والتثقيف اإلعدادوالتدريب اإلداري بني النظرية )م١٩٩٦(حسنيالدوري، - ٤٥ . مطبعة العاصمة املنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم،

وحممد فهمي الدويك الرحيم عدس، وحممد عبد، ياسني وحسني تيسري، الدويك، - ٤٦

دار الفكر للطباعة . دارة التربوية واملدرسية واإلشراف التربويأسس اإل: )م١٩٩٨( .األردن، عمان، والنشر

إدارة املوارد البشرية، األسس النظرية والتطبيقات العملية يف ): م٢٠٠٢(رشيد، مازن - ٤٧ .،مكتبة العبيكان، الرياض٢، طاململكة العربية السعودية

، السعودية العربية يف اململكةدرسية ءات اإلدارة املإجرا،)م٢٠٠١(سعيد سعدالرفاعي، - ٤٨ .الرياض، مكتبة كنوز املعرفة

فن التفاعل الصفي واإلشراف التربوي واإلدارة ):م٢٠٠٥(رمزي، عبد القادر هاشم - ٤٩ .، الكويت، دار حننياملدرسية

الكفايات الالزمة للمشرفني التربويني مبراحل التعليم ):م٢٠٠١(الزايدي، أمحد حممد - ٥٠قسم املناهج وطرق التدريس،كلية التربية، ،رسالة ماجستريغري منشورة، املكرمةالعام مبكة

.جامعة أم القرى .إربد، عامل الكتب احلديثة، مهارات االتصال اجلماهريي) م٢٠١٠(وآخرون، الزعيب - ٥١

، إدارة األفراد يف منظور كمي والعالقات اإلنسانية، )م١٩٩٤(زويلف، مهدي حسن - ٥٢ .عمان، دار جمدالوي

.، بريوت، دار اجلبلتنظيم وإدارة االجتماعات): م١٩٩٧(دان، مجالزي - ٥٣سيكولوجية اإلدارة املدرسية ،)م٢٠٠٧( حسنيومنصور حممد مصطفى زيدان، - ٥٤

.غريب، القاهرة، دارواإلشراف التربوي

دور مديري املدارس باملرحلة األساسية يف التطوير املهين ) م١٩٩٧(السادة، حسني بدر - ٥٥ .٦٣- ١٧: ٦٥، السنة الثامنة عشر، العددرسالة اخلليج العريب، البحرينني مبدارسمللمعل

جملة اإلدارة ، اإلدارة املعلوماتية ومدى تطبيقها يف التعليم):م٢٠٠٥(السامل، حممد - ٥٦ .، معهد اإلدارة العامة،الرياض٦٩، العدد العامة

- ١٦٥ -

يمي لدى ظالعدالة التنظيمية وعالقتها بالصراع التن )م٢٠١٥(بن فايزالسبعي،سعيد - ٥٧نظر املشرفني مبدينة مكه املكرمة من وجهة التربية والتعليمالقادة التربويني مبكاتب

.، جامعة أم القرى، مكه املكرمةرسالة ماجستري غري منشورةالتربويني، درجة توفر آليات التنمية املهنية املستدامة ).م٢٠١٢.(السرحيي، منصور عتيق اهللا حامد - ٥٨

مية مبحافظة جدة والصعوبات اليت تواجهها من وجهة نظر مديري ملديري املدارس احلكو . كلية التربية، جامعة أم القرى، مكة املكرمة رسالة ماجستري غري منشورة،.املدارس

دور مراكز االشراف التربوي يف حل مشكالت )هـ١٤٢٣(السلميسعود محيد - ٥٩، كلية ة ماجستري غري منشورة رسال املدرسية مبدارس التعليم العام مبحافظة جدةاإلدارة . مكة المكرمة،القرى مأجامعة التربية،

حل يف املنسق التربوي املشرف إسهام درجة) م٢٠٠٨(معتق معتاد بن نايف،السلمي - ٦٠: م القرىأ، كلية التربية، جامعة رسالة ماجستري غري منشورة، املدرسية اإلدارة مشكالت

مكة املكرمة ومهام دراسة حتليلية ألهداف )ـه١٤٢١( الشنيينن مسفرسعيد ب سعود بنالسلمي، - ٦١

، املعاصراإلداريشراف التربوي مبدينة جدة يف ضوء الفكر إل مراكز اإدارةوأمناط .م القرى، مكة املكرمةأ، كلية التربية، جامعة رسالة ماجستري غري منشورة

امللك فهد ، الرياض، مكتبةاملرشد يف االجتماعات) م٢٠١٠(الشاعر، غازي محدان - ٦٢ .الوطنية

الجتاهات املعاصرة يف التدريب ا) م٢٠٠١.(حنان عيسى وسلطان، ،شريف، غامن سعيد - ٦٣ .دار العلوم للطباعة: الرياض.أثناء اخلدمة التعليمية

درجة املمارسات اإلشرافية وفق التوجيهات اإلدارية ): م٢٠٠٧(الشمري، سامل مبارك - ٦٤، قسم األصول واإلدارة التربوية، ري غري منشورة رسالة ماجست،املعاصرة مبدينة الرياض

.جامعة مؤتة، الكرك

املدرسية مدى ممارسة مشريف اإلدارة)م٢٠١١(صالح بن فنيخر عواد الشمريشمري،ال - ٦٥مشروع ، وجهة نظر مديري مدارس التعليم العام مبحافظة رفحاءألدوارهم الوظيفية من

.عة امللك عبد العزيز جامحبثي، برنامج الدراسات التربوية العليا،

- ١٦٦ -

املدرسية تصميم عمليات وحدة إشراف اإلدارةإعادة ):م٢٠٠٠(ساملالشهراين،سعد - ٦٦، كلية التربية، رسالة ماجستريغري منشورة،مبنطقة عسري التعليمية يف ظل مفهوم اهلندره

.جامعة أم القرىدارة واقع الكفايات املهنية ملشريف اإل): م٢٠٠٨ / ـه١٤٢٩( عوضمحدأالشهري، - ٦٧

. جامعة أم القرى، مكة املكرمةرسالة ماجستري غري منشورة،، املدرسية : معلم القرن احلادي والعشرين )م٢٠٠١(شوق، حممد أمحد وسعيد، حممد مالك - ٦٨

. القاهرة، دار الفكر العريب تنميته يف ضوء التوجيهات اإلسالمية،–إعداده –اختياره يب القيادات التربوية يف وزارة التربية تطوير نظام تدر، )م١٩٩٠(صادق،حصة حممد - ٦٩

، مقدمة إىل قسم التربية املقارنة واإلدارة رسالة دكتوراه غري منشورة،والتعليم بدولة قطر .التعليمية، كلية التربية، جامعة عني مشس، القاهرة

، القاهرة، مكتبة دراسات يف إعداد وتدريب املعلمني، )م١٩٨١(صبيح، نبيل عامر - ٧٠ .ريةاألجنلو املص

. أسسه،أساليبه أهدافه،، اإلشراف التربوي مفاهيمه): م٢٠٠٥(محد،أحسن ،الطعاين - ٧١ .دار الشروق للنشر والتوزيع، عمان، األردن

.دار املسرية: عمان. التدريب اإلداري املعاصر) م٢٠٠٧. (الطعاين، حسن أمحد - ٧٢

معهد : الرياض،االتصاالت اإلدارية واملدخل السلوكي هلا، )م١٩٨٦(عامر، سعيد - ٧٣ . اإلدارة العامة

األقسام جمالس يف االجتماعات إدارة فاعلية):هـ١٤٢٦(بدران والعمر، العامري،أمحد - ٧٤ .حبث منشور بكلية التربية جبامعة امللك سعود، الرياض،سعود امللك جبامعة األكادميية

نشر، ، الطبعة الثالثة، الدار اجلامعية للالسلوك التنظيمي، )م٢٠٠١(عبد الباقي، صالح - ٧٥ . القاهرة

تطوير اختبار وتدريب القيادات التعليمية العليا بالتعليم ، )م١٩٩٨(إميان النيب، عبد - ٧٦رسالة ، قبل اجلامعي يف مجهورية مصر العربية يف ضوء االجتاهات اإلدارية التربوية احلديثة

التربية، مقدمة إىل قسم التربية املقارنة واإلدارة التعليمية، كلية دكتوراه غري منشورة، .م١٩٩٨جامعة عني مشس، القاهرة،

- ١٦٧ -

واقع ممارسة قيادة التغيري من قبل ) م٢٠٠٧/هـ١٤٢٨(عبداخلالق حنش سعيد الزهراين - ٧٧، رسالة ماجستري غري منشورة .مديري مراكز اإلشراف التربوي مبنطقه مكة املكرمة . كلية التربية قسم املناهج وطرق التدريس، جامعة أم القرى

. التدريس والتطويراملهين للمعلمسياسات ) ـه١٤٢١(مصطفى بدالسالمعبدالسالم ع - ٧٨ .الفكر العريبدار : القاهرة

، ، أساسيات التدريس والتطوير املهين للمعلم)م٢٠٠٧(مصطفى عبدالسالم عبدالسالم، - ٧٩ .اإلسكندرية، دار اجلامعة

، عمان، إدارة االجتماعات واملؤمترات العمليات التفاوضية) م٢٠٠٧(كاظمعبدالكرمي، - ٨٠ .دار كنوز املعرفة

: ، القاهرةاإلدارة التربوية مداخل جديدة)م٢٠٠٥(جوهرعبداملعطى يوسف مصطفى - ٨١ .دار الفكر العريب

اإلدارة املدرسية املعاصرة يف ظل ، )م٢٠٠٨(نعم، نادية حممد وعزة جالل مصطفىعبدامل - ٨٢ .، القاهرة، اموعة العربية للنشراملتغريات العاملية

دار صفاء للنشر : ، عمانفاياتهكاملعلم، إعداده وتدريبيه و) م٢٠٠٦(ة حممدعبيد، مجان - ٨٣ . والتوزيع

دار : ، اإلسكندرية ومتطلبات العصراإلدارة املدرسية) م٢٠٠٧(العجمي حممد حسنني - ٨٤ .اجلامعة اجلديدة

متطلبات تطوير أداء مشريف اإلدارة ):م٢٠١٠(دخييل داخل، بن محدأ العدواين، - ٨٥جامعة امللك ،مشروع حبثي، جهة نظر مديري املدارس الثانوية مبدينة جدةاملدرسية من و

.عبد العزيز، جدة

فاعلية مشريف اإلدارة املدرسية يف تطوير جماالت عمل ): م٢٠٠١(العريفي،سعود سعد - ٨٦، قسم ، رسالة ماجستري غري منشورةمديري املدارس الثانوية يف مدينيت الرياض وجدة

.ية التربية، جامعة امللك سعود، الرياضاإلدارة التربوية، كل، والتوزيع للنشر العلمية اليازوري دار .اإلداري التدريب). م٢٠٠٦.(جنم العزاوي، - ٨٧

. عمان

- ١٦٨ -

، اإلسكندرية، إدارة االجتماعات وتنظيم املؤمترات): م٢٠١١(علي، مسريعبداحلميد - ٨٨ .للنشر والتوزيع وخدمات الكمبيوتر

العامـة األسـس مبادئ - شؤون املوظفني رةإدا) . ـه١٤١١(حسن حسني عمار - ٨٩ . العامةاإلدارة مطابع معهد : السعودية-والتطبيقات

،داراملسرية للنشروالتوزيع .اإلدارة املدرسية مبادئ):م٢٠٠٢( حسن حممد .العمايرة - ٩٠ .األردن عمان،

، الطبعة الثالثة، دار السلوك التنظيمي يف منظمات األعمال، )م٢٠٠٥(العميان حممود - ٩١ . ائل للنشر والتوزيع،عمانو

واقع التكامل بني ممارسة مديري املدارس ) م٢٠٠٩(العرتي، مرضي مهنا حطاب - ٩٢رسالة ، واملشرف التربوي يف بعض املسؤوليات اإلشرافيه يف ضوء آلية اإلشراف املباشر

قسم املناهج وطرق التدريس، جامعة أم القرى : كلية التربيةماجستري غري منشورة،

دور املشرف التربوي ومعيقات ):م٢٠٠٥(وجيهة ثابت، صاحلة عبداهللا و العاين،عيسان - ٩٣جملة ، أنفسهم يف ضوء بعض املتغريات يف سلطنة عمانأدائه من وجهة نظر املشرفني

.١٠٦: ، العددرسالة اخلليج العريب

، مراكز اإلشراف التربوي بني الواقع واملأمول) هـ١٤٢٨(الغامدي علي بن شباب - ٩٤ . مري نايف للعلوم األمنيةكلية اال

نظام التعليم يف اململكة تطور"، )م٢٠٠٥(، محدان، ونور الدين عبد اجلواد،الغامدي - ٩٥ . مكتبة الرشد: الرياضالعربية السعودية،

تقوم برنامج :"، بعنوان)م٢٠٠٠( أمحد الغامدي،الغامدي،عبد اهللا مغرم، ومحدان بن - ٩٦ى حتقيقها ألهدافها من وجهة نظر املتدربني يف تدرييب مديري املدارس أثناء اخلدمة ومد

السنة احلادية ، العدد السادس والسبعون،اخلليج العريب رسالة ،"ضوء املتغريات ).م٢٠٠٠/هـ ١٤٢١(والعشرون، سنة

دور مشريف اإلدارة املدرسية يف رفع كفاءة أداء ). هـ١٤٢٠.(خلف عايد، الفاضلي - ٩٧كلية ،رسالة ماجستري غري منشورة،وك التعليميةمديري مدارس التعليم العام مبنطقة تب

.مكة املكرمة،جامعة أم القرى،التربية

- ١٦٩ -

إسهام مديري مراكز اإلشراف التربوي يف النمو ") هـ١٤٢٦(املقرنفهد حسن، - ٩٨. كلية التربية، رسالة ماجستري غري منشورة."املهين للمشرفني التربويني مبدينه الرياض

الرياض. جامعة امللك سعود، تكنولوجيا االتصال واخلدمة االجتماعية) م١٩٩١(ي، حممد، وبدوي، هناءفهم - ٩٩

. دار النشر للجامعات: اإلسكندرية

جملة اإلدارة ،دور التدريب اإلداري يف التنمية اإلدارية):م٢٠٠٤(القبالن، حممد -١٠٠ .، معهد اإلدارة العامة، الرياض٥٨، العدد العامة

ليت تواجه مراكز اإلشراف التربوي املشكالت ا"). هـ١٤٢٦(.محيد، القحطاين -١٠١ كلية ،رسالة ماجستري غري منشورة". باملنطقة الشرقية كما يراها املشرفون التربويون

.الرياض. جامعة امللك سعود. التربيةتقومي املمارسات اإلشرافية ملشريف اإلدارة املدرسية ): م٢٠٠٠(القحطاين، ظافر سعيد -١٠٢

كلية التربية، جامعة امللك ، ماجستري غري منشورةرسالة، من وجهة نظر مديري املدارس .سعود، الرياض

واقع إدارة فرق العمل لدى مديري مدارس منطقة ) م٢٠٠٥(صاحل بن علي، القرين -١٠٣ جامعة أم رسالة ماجستري غري منشورة، القنفذة من وجهة نظر مديري املدارس ومعلميها

.القرىالفردي اسة السلوك اإلنسايندر:السلوك التنظيمي، )م١٩٩٣(حممدالقريويت، -١٠٤

. دار الشروق للنشر والتوزيع: مانع الطبعة الثانية، واجلماعي يف املنظمات اإلدارية،

، الدار اجلامعية حماضرات يف اإلدارة العلمية املعاصرة، )م٢٠٠٦(رمزي كاظم، -١٠٥ . صرللنشر، اإلسكندرية، م

يف تطوير اإلدارة املدرسية دور املشرفني التربويني )م ٢٠١٠(هللبت فراس فواز فايز -١٠٦رسالة ، احلكومية يف احملافظات الشمالية لوسط فلسطني كما يراها مديرو املدارس

. كلية الدراسات العليا، جامعة النجاح الوطنيةماجستري غري منشورة،

.، عمان، دار وائلالتطوير التنظيمي، )م١٩٩٩(اللوزي، موسى -١٠٧

، الطبعة الثامنة، الدار مدخل بناء املهاراتالسلوك التنظيمي، )م٢٠٠٧(ماهر، أمحد -١٠٨ .صراجلامعية للنشر، اإلسكندرية، م

- ١٧٠ -

برنامج تدرييب مقترح لرفع كفاءة :"، بعنوان)م٢٠٠٠( احملبوب،عبد الرمحن إبراهيم -١٠٩، كلية التربية، جامعة األزهر، "عض مهمام اإلداريةبأداء مديري املدارس االبتدائية ل

.، أكتوبر، سنة٩٣العدد

، القاهرة، اإلصالح والتجديد التربوي يف العصر احلديث،)م١٩٩٢(حممد منريمرسي، -١١٠ .دار عامل الكتب

، زجامعة امللك عبد العزي ،مهارات االتصال) م٢٠٠٧(تركيسعد بن ، املسعودي -١١١ .جدة

اهللا حسيون والقحطاين، مصلح سعيد والقاضي، عبد اهللا ساملعبد املسعودي، -١١٢جملة جامعة امللك سعود ، بوي يف تطوير اإلدارة املدرسيةدور اإلشراف التر): م٢٠٠٦(

.٨٣٦-٨٠٥ صص .١٧، جملد٢، الرياض، العددللعلوم التربوية والدراسات اإلسالميةإعداد املعلم وتنميته وتدريبه، :)م٢٠٠٥(مصطفى عبد السميع حممد وسهري حوالة -١١٣

.الطبعة األوىل .األردن عمان،، ناشرون وموزعون، الفكر دار

اإلدارة املدرسية يف ضوء الفكر اإلداري ): م٢٠٠٠(صالح عبد احلميد مصطفى، -١١٤ .، الرياض، دار املريخ)٣(، طاملعاصر

، األصول اإلدارية للتربية، )م١٩٩٨(مطاوع، إبراهيم عصمت وأمينة أمحد حسن -١١٥ .القاهرة، دار املعارف

تبة الرشد ، الرياض، مكحنو إشراف تربوي افضل) م ٢٠٠١(املغيدي، احلسن حممد، -١١٦

العمانية ت اإلدارية يف األجهزة احلكوميةاالتصاال ).م٢٠٠٤( سيفزهراءاملنجي، -١١٧ . كلية التربية جامعة السلطان قابوس، عمان. غري منشورةماجستري رسالة ).دراسة حتليلية(

مكتبة امللك فهد ، السلوك اإلداري ملديري املدارس) م٢٠٠٥(حممد وآخرون، منشي -١١٨ .الرياض، الوطنية

دور املوجه املشرف يف رفع الكفاءة اإلدارية والفنية ملديري ): ـه١٤٢٨(املنيع، محد -١١٩رسالة ، مدارس التعليم العام بوزارة التربية والتعليم دراسة ميدانية مبدينة الرياض

. كلية التربية، جامعة امللك سعود، الرياضماجستري غري منشورة،

وير اإلدارة والقيادة التربوية يف البالد آفاق تط) م٢٠٠٤(.مؤمتن عماد الدين، مىن -١٢٠ .، مركز الكتاب األكادميي، عمانالعربية

- ١٧١ -

، دار الكتاب اجلامعي، العني، اإلشراف التربوي): م١٩٩٩(نرباي، يوسف إبراهيم -١٢١ .اإلمارات العربية املتحدة

، جملة كلية التربية،اإلدارة املدرسية يف الوطن العريب) م١٩٩٨(النبوي،أمني حممد -١٢٢ .)م١٩٩٨ ( ، مارس١٣ة اخلامسة، العدد السن

مهام مشريف اإلدارة املدرسية ومدى ممارستهم ): م٢٠٠١(النوح، عبد العزيز بن سامل -١٢٣واملتوسطة مبدينة الثانوية املدارس ومديرو ارة املدرسيةهلا كما يراها مشرفو اإلد

.جامعة امللك سعود، الرياضرسالة ماجستري، كلية التربية، ،الرياض

والتعليم التربية مكاتبالتدريبية ملديري احلاجات)م٢٠١٠(محود الرمحنعبدلول،اهلذ -١٢٤كلية ،غري منشورة رسالة ماجستري،املكاتب واملشرفني التربويني مديرينظر وجهة من

.جامعة اإلمام حممد بن سعود اإلسالمية: العلوم االجتماعية

اإلدارة العامة لإلشـراف ،دليل املشرف التربوي ) ـه١٤٢٤(وزارة التربية والتعليم -١٢٥ .التربوي، الرياض

،اإلدارة العامة لإلشراف دليل املشرف التربوي) ـه١٤٣٠(وزارة التربية والتعليم -١٢٦ .التربوي، الرياض

لتربوي، لإلشراف العامةدارة ا،اإلالتربوي املشرف دليل):م١٩٨٧(املعارف وزارة -١٢٧ .الرياض

، ،مركز التطوير التربويالتربوينيوثيقة كفايات املشرفني ):م٢٠٠٣(وزارة املعارف -١٢٨ .اإلدارة العامة للقياس والتقومي، الرياض

، اإلدارة العامة لإلشراف التربوي، دليل املشرف التربوي):م١٩٩٩(وزارة املعارف، -١٢٩ .الرياض

،الرياض،جامعة امللك التدريب اإلداري بني النظرية والتطبيق).م١٩٩٦(ياغي،حممد -١٣٠ ).٣:ص(سعود،عمادة شؤون املكتبات،

التدريب التربوي يف ضوء التحوالت ). م٢٠٠٥(.الياور، عفاف صالح بن محدي -١٣١ .دار الفكر العريب: القاهرة. املعاصرة

اململكة يفالتدريبية ملشريف اإلدارة املدرسية االحتياجات):م٢٠٠٨(سعد ،حممدىياليح -١٣٢ .الرياضود،كلية التربية،جامعة امللك سع،غري منشورةماجستري رسالة ،العربية السعودية

- ١٧٢ -

133- Alex, (2005), Caro locust personal Effectives, Amsterdam, Elsevier

Butterwarth Heineeman.

134- Chris Kyriacou.( 2004) Planning and Organizing Personal and Professional Development. Great Britain. Gower Publishing Limited.

135- Chris Sangster (2000)Planning and Organizing Personal and Professional Development (Gower Publishing) on line

136- Hoveland, Carl (1980). Communication and persuasion, Yael University press, New Haven, 12th ed. http://www.amazon.co.uk

137- Mary, Flores, (2002) The impact of school culture and leadership on new teachers' learning in the workplace, International Journal of leadership in Eeducation, v (7) 297-318.

138- Pael, Warren.(2003).Leadership Communication. ttp://www.nwlink.com

139- Parker, Glenn،m(2003), Cross- functional Teams. 2nd Edition, Joss-Bass Publisher, San Francisco.

140- Sandovalle, A. (2008).The Perceptions of Arizona School Board Members about The role of the educational administrative Superintendents in schools. Dissertation Abstracts International - 337.643-LC. P301.

141- Tesfaw, T. A.; Hofman, R. H (2012) Instructional Supervision and Its Relationship with Professional Development: Perception of Private and Government Secondary School Teachers in Addis Ababa, Dissertations/Theses-Masters Theses; Reports - Research ERIC Number: ED534226.

قائمة املالحق

- ١٧٤ -

)١(ملحق رقم االستبانة بصورتها األولية

- ١٧٥ -

حتكيم إستبانة دراسة بعنوان

- ١٧٦ -

/ : وبعد السالم عليكم ورمحة اهللا وبركاته

دور مكاتب التربية والتعليم يف التنمية املهنية للقيادات التربوية يف مدارس (( :بعنوان دراسة يقوم الباحث بإجراءيف اإلدارة والتخطـيط اجـستري امل درجـة على ملتطلبات احلصول استكماال وذلك)).التعليم العام مبحافظة املخواة

حيث هدفت الدراسة التعرف على دور مكاتب التربية والتعليم يف حتقيق التنمية املهنيـة مبجـال التـدريب . التربويإدارة االجتماعات للقيادات التربوية من وجهة بوية لتحقيق النمو املهين هلم، واالتصال اإلداري و وتطوير القيادات التر

ولتحقيق أهداف الدراسة مت االطـالع علـى االسـتبانات .ة، وهم مديري املدارس والوكالء التربوينظر القيادات . ومتت صياغة الفقرات على حنو اجيايبنمية املهنية للقيادات التربوية،واملقاييس السابقة املتعلقة بالت

).ابدا، نادرا، احيانا، غالبا، مادائ( اخلماسي لتقدير درجة ممارسة الدور) ليكرت( مقياس :وقد استخدم الباحث إن الباحث يف صدد حتكيم أداة الدراسة، وبناء على ماتتمتعون به من خربات مهنية وأكادميية نظـري انتمـائكم

ملا لكم من خربة يف جمـال البحـث ادتكم يف حتكيم العبارات الواردة يطمح من سع للمجال التربوي والتعليمي فإنه مدى على احلكم أرجو من سعادتكم إصدار. م من التعاون والرغبة الصادقة يف التوجيه البناءالعلمي، وملا عرف عنك

إليها، وكذلك من حيث وضوحها من حيث الصياغة اللغوية وذلـك بوضـع املشار الدراسة االت مالئمة العبارة .أمام العبارة املناسبة) (عالمة

.الدراسة استكمال هذه يف أساسي دور هلا ستكون اليت حظاتكمومال مقترحاتكم إبداء سعادتكم من أرجو كما

التطور احلاصل يف أداء القيادات التربوية معرفيا وسلوكيا، مبا جيعله قادرا على القيـام : النمو املهين إجرائيا بأنه دارية بكفاءة، والذي ينعكس أثرها االجيايب على العاملني معه بشكل خاص وعلى العملية مبهامه وواجباته التربوية واإل

:التربوية بشكل عام يف ااالت التاليةاملمارسات واألساليب واملهارات اإلشرافية اليت يقوم ا مشرف اإلدارة املدرسـية جتـاه : االتصال -١

ء مبدارس التعليم العام دف إكساب القيادات هـذه القيادات التربوية من مديري املدارس والوكال املهارات مبجال االتصال اإلداري بني العاملني باملدرسة

جهود االشراف املدرسي من اجل إعداد وتأهيل وتطوير القيادات التربوية مبدارس : التدريب والتطوير -٢بتنمية معارفهم وأفكارهم ومعتقدام وقدرام التعليم العام للقيام مبتابعة وتقومي املعلمني أثناء اخلدمة

. و التعلم الذايت واملستمر وبرامج التدريب يف أثناء اخلدمة لتوطني التدريب داخل املدرسةاملمارسات واألساليب واملهارات اإلشرافية اليت يقوم ا مشريف اإلدارة املدرسية بإكـساا : إدارة االجتماعات - ٣

. الئهم فيما يتعلق مبهارات إدارة االجتماعات قبل وأثناء وبعد االجتماع املدرسيووك ملديري املدارس شاكرا ومقدرا استجابتكم وكرمي تعاونكم

–

E: Alryan415@hotmail.com

- ١٧٧ -

:ء األولاجلز

.......................................................................................

. بكالوريوس] [ .دبلوم] [ . دكتوراه] [ .ماجستري] [

. الثانوية] [ .املتوسطة ] [ األبتدائية ] [

. سنوات٥أقل من ] [ . سنوات١٠إىل أقل من ٥من ] [ . سنوات فأكثر١٠] [

مالحظات أخرى ........................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................

........................................................................................................................................................

- ١٧٨ -

ت التربوية باملدارس على تفعيل وتطبيق اللوائح حيث ويوجه القيادا ١ .األنظمةو

. االلكترويناإلداريخطة االتصال يوضح للقيادات التربوية أهداف ٢حيرص على تفعيل واستخدام برامج االتـصال االلكتـروين مـع ٣

.القيادات التربوية يف املدارس

.ب القيادات التربوية على استخدام تقنيات االتصال احلديثةتدري ٤امليدانيـة واكتـساب على تبادل الزيارات القيادات التربوية تشجيع ٥

.اخلربات

يدرب القيادات التربوية على استخدام األسلوب األمثل للتـأثري ٦ .واإلقناع

جيـدة مـع اجتماعيـة امة عالقات قإل حيفز القيادات التربوية باملدارس ٧ .املعلمني

يف إدارة بعضهم الـبعض التعاون مع حيث القيادات التربوية على ٨ . املدرسيةاألزمات

مدارس بـإدارة يسهم يف حصر مشكالت االتصال االلكتروين لل ٩ .ووضع احللول هلا التربية والتعليم

قـرار توزيـع ربيـة والتعلـيم يف املسوؤلني يف إدارة الت يشارك ١٠ . العينية بني املدارس حسب األولويةاملخصصات املالية و

ينقل اخلربات الناجحة والفاعلة يف مهارات االتصال بني املدارس ١١ .أثناء الزيارات امليدانية

.يتمثل القدوة احلسنة للمجتمع املدرسي يف مجيع املواقف التربوية املختلفة ١٢حيث القيادات التربوية على اكتشاف التجارب التربوية الناجحـة ١٣

.واالستفادة منها

الت يف جما يوجه القيادات التربوية لالستفادة من املربجمني املتميزين ١٤ . االلكترونتةاالتصاالت

.حيرص على نقل احدث وسائل االتصال احلديثة ١٥وسائل التقنية احلديثة لتوثيق االتصال مع اجلهات يوجه باستخدام ١٦

.ذات العالقة

.يقدم برامج ثقافية وعلمية عرب وسائل االتصال املختلفة ١٧

- ١٧٩ -

–

.يشجع على عقد دورات تدريبية للقيادات التربوية ١ .يبية الناجحة بني املدارس للقيادات التربويةينقل اخلربات والتجارب التدر ٢ .يشجع القيادات التربوية عل اإلبداع القيادي ٣ .يكسب القيادات التربوية مهارات تعليمية ابتكاريه ٤ .يشجع القيادات التربوية عل استخدام التقنيات احلديثة ٥ .ل بروح الفريق الواحديكسب القيادات التربوية مهارات العم ٦ .يساعد القيادات التربوية على اكتشاف و دراسة املشكالت التربوية باملدارس ٧ . يف حضور الدورات والربامج التدريبية العاملني فرص متكافئة جلميعيقدم ٨للقيادات التربوية والعمل على مبسح دوري لالحتياجات التدريبية يقوم ٩

.تهاتلبي

.يشجع على توفري فرص لتحسني كفاءة القيادات التربوية يف العمل اإلداري ١٠ الـربامج من تعلموها اليت املهارات تطبيق يف متابعة القيادات التربوية ١١

.املختلفة التدريبية

يوجه القيادات التربوية باستخدام أساليب حديثة يف تقـدمي الـربامج ١٢ .يبيةالتدر

للقيادات التربويـة باملدرسة تقدمي الدورات وورش العمل حيرص على ١٣ .لتحسني جودة العمل وتطويرهواملعلمني

حيث القيادات التربوية باملدرسة على إكمال دراسام العليا يف جمـال ١٤ .اإلدارة املدرسية

. التربوية لتبادل اخلربات املهنيةينظم برامج تبادل الزيارات بني القيادات ١٥ .حيرص على تقدمي برامج تدريبية للقيادات التربوية عن بعد ١٦حيرص على تقومي وقياس التغذية الراجعة مـن الـدورات التدريبيـة ١٧

.للقيادات التربوية

- ١٨٠ -

اإلعـالن عـن يف يكسب القيادات التربوية أساليب اتصال جديـدة ١ . اللقاءات املدرسيةاالجتماعات و

يدرب القيادات التربوية على مهارات التحضري واإلعداد لالجتماعات ٢ .واللقاءات

.يدرب القيادات التربوية على ضبط النفس عند اختاذ القرار اإلداري ٣ارات إدارة التواصل ية مه يقيم دورات تدريبية للقيادات التربوية يف تنم ٤

.فن إدارة االجتماعاتيف

.يزود القيادات التربوية بالوسائل التطويرية إلثراء االجتماعات املدرسية ٥ .يدرب القيادات التربوية على إدارة الوقت أثناء االجتماعات ٦قـرارات ملتابعـة عمل خطة يكسب القيادات التربوية مهارات وضع ٧

.االجتماعات توصياتو

. يدرب القيادات التربوية على كيفية متابعة تنفيذ القرارات ٨ .يحفز القيادات التربوية على املشاركة الفعالة يف االجتماعات ٩ . يدرب القيادات التربوية على املشاركة يف اختاذ القرارات والتوصيات ١٠ .الس املدرسيةيشارك يف اجتماعات ا ١١ يعرف القيادات التربوية مبهام ووظائف فريق عمل إدارة االجتماع ١٢ .حيث القيادات التربوية على فن احلوار أثناء عقد االجتماعات واللقاءات ١٣جهات النظر عنـد عقـد االجتماعـات يوجه القيادات التربوية بتقبل و ١٤

. واللقاءات

.قرارات االس املدرسيةيشارك يف تقييم نتائج توصيات و ١٥ سري االجتماعـات العوائق اليت تعترض يشارك يف تذليل الصعوبات و ١٦

. التربويةتواللقاءا

التنفيـذ اإلعـداد و يوجه القيادات التربوية بأفضل الطرق للتخطيط و ١٧ .واملتابعة لالجتماعات

. القيادات التربوية بتوثيق االجتماعات بأفضل الوسائليوجه ١٨

- ١٨١ -

التفضل بإضافة مقرتحاتكم وما ترونه مناسب ....................................................................................................

..........................................................................................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................. .............................................................................................................

.............................................................................................................

..........................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................. .............................................................................................................

..........................................................................................................................................................................................................................

.............................................................................................................

..........................................................................................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................................................................................

.........................................................................................................................................................................................................................

- ١٨٢ -

)٢(ملحق رقم قائمة بأمساء حمكمي االستبانة

- ١٨٣ -

قائمة بأمساء حمكمي االستبانة

جامعة أم القرى االدارة والتخطيط الرتبوي أستاذ مساعد عبد ا امحد سامل الزهراني. د ١ جامعة أم القرى االدارة والتخطيط الرتبوي أستاذ مساعد مسعود خضر مبارك القرشي. د ٢ جامعة أم القرى االدارة والتخطيط الرتبوي أستاذ مساعد بدا حممد عبدا احلميديع. د ٣ جامعة أم القرى االدارة والتخطيط الرتبوي أستاذ مساعد اسعد حسن حممد مكاوي. د ٤ جامعة أم القرى االدارة و التخطيط الرتبوي أستاذ مشارك عباس بله حممد. د ٥ جامعة أم القرى االدارة والتخطيط الرتبوي اذ مساعدأست حازم علي بدارنه. د ٦ جامعة أم القرى علم النفس أستاذ مساعد حسني حسن عبد الفتاح الغامدي. د ٧ جامعة أم القرى االدارة والتخطيط الرتبوي أستاذ مساعد عبد القادر صاحل عبدالقادر بكر. د ٨ جامعة الباحه التخطيط الرتبويارة واالد أستاذ مساعد حممد عبد الكريم علي عطية. د ٩ جامعة الباحه طرق تدريس علوممناهج و أستاذ مساعد غرم ا بركات حممد الزهراني. د ١٠ جامعة الباحه التخطيط الرتبوياالدارة و أستاذ مشارك نواف موسى حسني شطناوي. د ١١ جامعة الباحه التخطيط الرتبوية واالدار أستاذ مساعد اشرف عبده االلفي. د ١٢ امللك عبدالعزيز مناهج و تقنيات التعليم أستاذ مساعد ظافر أمحد القرني. د ١٣ امللك عبدالعزيز االدارة والتخطيط الرتبوي أستاذ مساعد امحد حممد الزايدي. د ١٤ امللك عبدالعزيز االدارة والتخطيط الرتبوي أستاذ مشارك اشرف السعيد أمحد حممد. د ١٥ امللك عبدالعزيز االدارة والتخطيط الرتبوي أستاذ مساعد صاحل علي يعن ا القرني.د ١٦ امللك خالد علم النفس أستاذ سعيد علي مانع القحطاني. د.أ ١٧ امللك خالد االدارة والتخطيط الرتبوي أستاذ مساعد سلطان سعيد املخاليف. د ١٨ امللك خالد تقويم قياس و ذ مساعدأستا السيد الفضايل عبداملطلب السباعي. د ١٩

- ١٨٤ -

)٣(ملحق رقم االستبانة يف صورتها النهائية

- ١٨٥ -

إستبانة

الفصـل الدراسي الثـاين

م٢٠١٤ - هـ١٤٣٥

- ١٨٦ -

/ :وبعد كاتهالسالم عليكم ورمحة ا وبر

دور مكاتب التربية والتعليم يف التنمية املهنية للقيادات التربوية يف (بعنوان دراسة بإجراء أقوماملاجـستري درجة على ملتطلبات احلصول استكماال وذلك .)مدارس التعليم العام مبحافظة املخواة

تب التربية والتعليم يف حيث هدفت الدراسة التعرف على دور مكا . التربوييف اإلدارة والتخطيط والتدريب وإدارة االجتماعات للقيادات التربويـة ال اإلداري ـمبجال االتص حتقيق التنمية املهنية

.من وجهة نظر القيادات التربوية، وهم مديري املدارس والوكالء ا ملا لوجهة نظركم من أمهية بالغة يف هذ ، هذه االستبانة بني أيديكم وقد قام الباحث بوضع

املوضوع وألمهية دوركم يف العملية التربوية، فإن جناح مهمة الباحث مرتبطة مبدى تعاونكم معه؛ لذا آمل منكم التكرم بقراءة االستبانة واإلجابة على مجيع فقراا بصدق وموضوعية تامة، بوضع

يـع علمـا أن مج ،الذي ميثل وجهة نظركم اخلاصة من تلك العبـارات ) (إشارةأمام االختيار .املعلومات ستعامل بسرية ولن تستخدم إال ألغراض البحث العلمي فقط

.شاكرا لكم تعاونكم والوقت الثمني الذي منحتموين إياه يف اإلجابة على االستبانة وفقكم اهللا

–

E: Alryan415@hotmail.com

- ١٨٧ -

دور مكاتب التربية والتعليم يف التنمية املهنية للقيادات التربوية يف مـدارس نأمل حتديد مدى بوضـع )وإدارة االجتماعات االتصال والتدريب (التعليم العام مبحافظة املخواة يف ااالت الثالث

.أمام كل عبارة مبا يناسبها) (عالمة

. توجيههم على تفعيل اللوائح واألنظمة ١

املربع املناسب يف) ( فضال ضع هذه العالمة

.يادراسات عل [ ] .بكالوريوس [ ]

.الثانوية[ ] . املتوسطة[ ] .األبتدائية[ ]

. سنوات١٠إىل أقل من ٥من [ ] . سنوات٥أقل من [ ] . سنوات فأكثر ١٠ [ ]

. دورات ٥ من [ ] . دورات فأقل٥[ ] . يوجدال[ ]

- ١٨٨ -

:ني اجلزء الثا يف اخلانة اليت تتوافق مـع )(مث ضع عالمة ،من عبارات االستبانة يرجى قراءة كل عبارة

وجهة نظركم اخلاصة

يف حتقيـق رسية واملشرفني املنسقني يف مشريف اإلدارة املد دور مكاتب التربية والتعليم ممثلة . ) وكيل–مدير ( للقيادات التربوية االتصالالتنمية املهنية فيمجال

. األنظمةتوجيههم على تفعيل اللوائح و ١ .دارياإلخطة االتصال توضيح أهداف ٢ . استخدام برامج االتصال االلكتروين يف املدارستفعيل ٣ .امليدانية تبادل الزيارات تنفيذ برامج ٤ . حتفيزهم على استخدام األسلوب األمثل للتأثري يف العاملني ٥ .اجتماعية مع العاملني إقامة عالقات توجيههم على ٦ . املدرسيةاألزمات يف إدارة فيما بينهم التعاونحثهم على ٧ .متابعة حصر مشكالت االتصال بأنواعه يف املدارس ٨

ليم يف توزيع املخصصات املسئولني يف مكاتب التربية والتع مشاركة ٩ . العينية على املدارساملالية و

.نقل اخلربات اجليدة يف مهارات االتصال بني املدارس ١٠ .توجيههم على متثل القدوة احلسنة يف املواقف التربوية املختلفة ١١ .حثهم على االستفادة من جتارب االتصال الناجحة ١٢

االتـصاالت الت يف جمـا توجيههم لالستفادة من خربات املربجمني ١٣ .احلديثة

.عرب وسائل االتصال املختلفةصصية تقدمي برامج خت ١٤ .املشاركة يف وضع احللول ملشكالت االتصال مع املدارس ١٥

- ١٨٩ -

يف حتقيـق يف مشريف اإلدارة املدرسية واملشرفني املنسقني دور مكاتب التربية والتعليم ممثلة

. ) وكيل–مدير (التنمية املهنية يف جمال التدريب إلعداد القيادات التربوية

.تنفيذ دورات تدريبية ١٦ .نقل اخلربات والتجارب التدريبية الناجحة بني املدارس ١٧ .تشجيعهم على اإلبداع القيادي ١٨ .إكسام مهارات علمية مبتكره ١٩ .استخدام التقنيات احلديثةتدريبهم على ٢٠ .تدريبهم على مهارات العمل بروح الفريق ٢١ .حثهم على اكتشاف املشكالت التربوية باملدارس ٢٢ . فرص متكافئة يف حضور الدورات والربامج التدريبيةإتاحة ٢٣ .مسح دوري لالحتياجات التدريبية ٢٤ . يف العمل اإلداري كفاءم فرص لتحسني على توفريالعمل ٢٥ .منالرباجمالتدريبيةكتسبةتطبيقاملهاراتاملمتابعة ٢٦ .حثهم على إكمال دراسام العليا يف جمال اإلدارة املدرسية ٢٧ . تقدمي برامج تدريبية عن بعد ٢٨ . قياس التغذية الراجعة من الدورات التدريبية ٢٩ .العمل على تلبية االحتياجات التدريبية ٣٠

- ١٩٠ -

يف حتقيـق يف مشريف اإلدارة املدرسية واملشرفني املنسقني مكاتب التربية والتعليم ممثلة دور

).وكيل -مدير (لقيادات التربوية ل االجتماعاتجماإلدارة التنمية املهنية يف

. إكسام أساليب اتصال جديدة يف اإلعالم عن االجتماعات ٣١ . بأساليب اختاذ القراراتتزويدهم ٣٢ .على اكتساب أساليب فن إدارة االجتماعاتتوجيههم ٣٣ .ناء االجتماعات استراتيجيات إدارة الوقت أث تزويدهم على ٣٤ .تنمية مهارام على كيفية صياغة توصياتاالجتماعات ٣٥ . تدريبهم على كيفية متابعة تنفيذ التوصيات ٣٦ . تشجيعهم على املشاركة يف اختاذ القرارات ٣٧ . أساليب متطورة يف توزيع األدوار واملسؤولياتتزويدهم ٣٨ .يف اجتماعات االس املدرسيةاملشاركة ٣٩ . تعريفهم على كيفية إدارة جدول األعمال ٤٠ .حثهم على فن احلوار أثناء عقد االجتماعات ٤١ .املشاركة يف تقييم نتائج توصيات االس املدرسية ٤٢

تزويدهم مهارات تذليل الصعوبات الـيت تعتـرض االجتماعـات ٤٣ .لتربويةا

.توجيههم بتوثيق االجتماعات بأفضل الوسائل ٤٤ .توجيههم بتقبل وجهات النظر املختلفة أثناء االجتماعات ٤٥

- ١٩١ -

)٤(ملحق رقم

- ١٩٢ -

مـدير مـن هـ املهام املراده ١/١٤٣٠ /٣وتاريخ /٨/ ٤٢/٥ورد يف القرار الوزاري رقم

:اليت كانت على النحو التايلمكتب التربية والتعليم .متابعة تنفيذ اخلطط التشغيلية والربامج اخلاصة باملكتب بعد إقرارها من صاحب الصالحية -مدارس التعليم العام ومدارس (ليمية يف املدارس التابعة للمكتب متابعة سري العملية التربوية والتع -

.) ومعاهد وبرامج التربية اخلاصة،ومدارس برامج حمو األمية ،حتفيظ القرآن الكرمي

.اقتراح تطوير اللوائح املنظمة لعملية اإلشراف التربوي باملكتب ومتابعة تطويرها بعد إقرارها - .إعداد احتياج املكتب من املساعدين، ومن املشرفني التربويني، واإلداريني - ووكالء وفـق الـضوابط يرينارس التابعة للمكتب من مد باملداقتراح ترشيح اهليئة اإلشرافية -

.وبالتنسيق مع إدارة شؤون املعلمنيمتابعة مستوى أداء املشرفني التربويني باملكتب لتحسني عملية اإلشراف التربـوي، وحتديـد -

.واقتراح الربامج التدريبية املناسب هلم بالتنسيق مع إدارة التدريب التربوي باإلدارة، وحمـضري أداء اإلدارة املدرسية باملدارس، واملعلمني، وحمضري املختـربات مستوى متابعة -

والعمل على تطويرهم بالتنسيق مـع إدارة التـدريب ،معامل احلاسب اآليل التابعني للمكتب .التربوي باإلدارة

فيهـا مبا ،، ومديري املدارس التابعة للمكتب خطط وتقارير املشرفني التربويني دراسة وحتليل -ورفع نتائجها ملدير ،التقنيات التعليمية املصاحبة هلا التقارير حول املناهج واملقررات الدراسية و

.عام التربية والتعليم متهيدا لرفعها للجهات ذات العالقة أو ، والناتج عن اإلجـازات ،واإلداريني يف املدارس التابعة للمكتب ،من املعلمني ة العجز معاجل -

.بالتنسيق مع اجلهات ذات العالقة وتسديده ،رئةاحلاالت الطااملشاركة يف إعداد تقييم األداء الوظيفي ملنسويب املكتب واملدارس التابع له وفق الالئحة املنظمة -

.لذلك .اإلشراف على تطبيق الئحة التقييم املستمر يف املدارس التابعة للمكتب يف مجيع املراحل -وتوزيع املقررات الدراسية ق التخصص على املعلمني التابعني للمكتب، متابعة توزيع األنصبة وف -

وإعداد تقارير فـصلية عـن ،على األشهر الدراسية، ومتابعة سري الدراسة وفق جدول التوزيع

- ١٩٣ -

.ذلك كل ما يتعلق بتفعيل املواد التعليمية والوسائل واملختـربات والتقنيـات لىين ع اإلشراف امليدا -

. التعليمالتربوية يف بيئاتما يتعلق باألساليب والطرق احلديثـة بويني التابعني للمكتب النتقاء التنسيق مع املشرفني التر -

. بينهمربات وتبادل اخل، واألساليب اإلشرافية املناسبة،لتطوير عمليات التعليم والتعلم عـام التربيـة دراسة املالحظات واالقتراحات حول املناهج واملقررات الدراسية ورفعها ملدير -

.والتعليم لرفعها للجهات ذات العالقة بالوزارةاملشاركة يف اإلشراف على التربية العملية باملدارس التابعـة للمكتـب لطـالب اجلامعـات -

.والكليات . واملتفوقني من الطالب يف األنشطة املختلفة،املشاركة يف وضع برامج تكرمي القيادات التربوية - . سواء على مستوى املنطقة أو الوزارة،لقاءات الدورية لإلشرافاملشاركة يف ال -خـدمات أو ،والتوجيه واإلرشاد أ ،التنسيق والتكامل مع اإلدارات األخرى كالنشاط الطاليب -

.والقبول وغريها فيما يتعلق باملدارس اليت يشرف عليها املكتب االختبارات أو، الطالب يف تقييم عملييت التعليم والتعلم يف املراحل الدراسية املختلفة املشاركة مع اجلهات ذات العالقة -

.ووضع اخلطط لتحسينها والتجهيـزات ،تقدير احتياجات املدارس التابعة للمكتب من املستخدمني والسائقني واحلراس -

ها املدرسية وفق التنظيمات املعدة من إدارة التجهيزات املدرسية والتقنيات باإلدارة ومتابعة توفري .بالتنسيق مع اجلهات ذات العالقة باإلدارة

والعقود مع القطاع اخلـاص ،متابعة توفري وقيام وسائل النقل للطالب بعملها وفق التنظيمات - وتأمني لوازمها من حمروقات وقطع غيارها للمملوك منها للوزارة بالتنسيق مع اجلهة ،واألفراد

.املختصة باإلدارةه والكهرباء واهلاتف والصرف الصحي للمدارس والوحدات اإلدارية األخرى متابعة توفري امليا -

.يف القرى واهلجر اليت ال تتوفر فيها تلك اخلدمات وتوزيع احتياجات املدارس من التجهيزات املدرسية واملقـررات والوسـائل التعليميـة تسلم -

.وتوزيعها على املدارس التابعة للمكتب

- ١٩٤ -

املالية ملنسويب املكتب واملرؤوسني يف املدارس التابعـة للمكتـب، إعداد و صرف املستحقات - .وتأديتها بالتنسيق مع اجلهات ذات العالقة باإلدارة

البحث عن املباين املطلوب استئجارها للمدارس وإكمال اإلجراءات الالزمة وفق التنظيمـات - .املعتمدة ورفعها لإلدارة

ملدارس وإقامة املشاريع التعليمية عليهـا ورفـع النتيجـة ضي املناسبة لبناء ا االبحث عن األر - .لإلدارة

.إعداد مشروع امليزانية السنوية للمكتب بالتنسيق مع اجلهات ذات العالقة باإلدارة -تنظيم املعامالت واملعلومات اخلاصة باملكتب وشعبه وحفظها بشكل يساعد على استخراجها -

.بيسر وسهولةورية والفنية عن سري العمل ونشاطات وإجنازات املكتب وشعبه ومعوقـات إعداد التقارير الد -

.األداء فيها وسبل التغلب عليها ورفعها ملدير عام التربية والتعليم . واملسابقات وغريها، واملهرجانات، واملعارض،تنفيذ خطط النشاط كاالحتفاالت -

.تقوميها وإعداد تقارير عنها واملشاركة يف دراسة األسئلة و،متابعة سري االختبارات - .اقتراح تغيري أسئلة االختبارات يف بعض مدارس املكتب إذا دعت احلاجة إىل ذلك - .تنظيم عملية تدقيق نتائج االختبارات يف مدراس املكتب - .ترشيح املديرين والوكالء والتنسيق يف ذلك مع القسم املختص يف اإلدارة - والزيادة من املعلمني يف مدارس املركـز ، وحصر العجز ،عام القادم اقتراح ميزانيات املدارس لل -

.ومعاجلة ذلك .الكتب، املقاعد، األثاث املكتيب، الصيانة الطارئة وغريها: متابعة احتياج مدارس املركز خاصة - .ومتابعة ذلك تزويد مدارس املكتب بالتعاميم والتعليمات اليت تصدر من الوزارة واإلدارة -ة اللقاءات الدورية التربوية ملديري املدارس ووكالئها ملناقشة كل ما يتصل جبوانب العملية إقام -

. ووضع اخلطط املناسبة لتطويرها،التربوية والتعليمية وأداء القائمني عليها

... ....وفصول العمل على توفري قاعدة معلومات شاملة ملدارس املكتب من معلمني وطالب - .وغريها

- ١٩٥ -

.لرأي فيما خيص املديرين والوكالء كالترشيح للدورات والتفرغ وغري ذلكإعطاء ا - ورفعهـا ،اقتراح إجراء حركة املديرين والوكالء يف مدارس املكتب مبا يف ذلك النقل واإلعفاء -

.إىل جهة االختصاص

.اقتراح تكوين االس التربوية من املشرفني التربويني ومديري املدارس واملعلمني - .قتراح إحداث املدارس يف نطاق إشراف املكتب عند احلاجةا - .اقتراح نقل مواقع املدارس يف نطاق إشراف املكتب عند احلاجة - .حتديد القرى واهلجر اليت تنطبق عليها شروط نقل الطالب - .متابعة التجارب واملقترحات يف امليدان عن كثب واالستفادة منها - . امليدان التربوي وتقدمي املقترحات ملعاجلتهارصد الظواهر السلوكية يف - .توزيع الطالب الناجحني من مدارس املرحلة االبتدائية على املتوسطة -رس التابعة للمكتب مثل التدريب، التفرغ، االستقالة، متابعة األعمال اإلدارية للمعلمني يف املدا -

.وغري ذلك، وما يكلفون املعلمني يف مدارس املكتب من مهام إعطاء املشورة والرأي فيما يراد إسناده إىل -

.أو غري ذلك، أو اإلدارة، سواء من الوزارةبه من أعمال، .ما قد يطرأ عليهم من حاالت صحيةومتابعة إشكاالت املعلمني - .اقتراح نقل املعلمني أثناء العام الدراسي للمصلحة بالتنسيق مع شؤون املعلمني - .علمني املقصرين إىل عمل إداري وفق التعليمات املنظمة لذلكاقتراح حتويل امل - . جوانب القصور لديهم ومتابعة تنفيذهامني الضعاف ووضع خطة عالجية لتاليفحصر املعل -بكل مـا وإمدادهم، التحقق من زيارم وتقومي أدائهم و ،حصر املعلمني اجلدد ملدارس املركز -

.حيحايساعدهم على أداء رسالتهم أداء ص . وتقدمي احلوافز هلم، واالستفادة من خربام،رعاية املعلمني املتميزين -

.أي مهام أخرى يكلف ا يف جمال اختصاصه -

- ١٩٦ -

)٥(ملحق رقم

- ١٩٧ -

- ١٩٨ -

)٦(ملحق رقم

- ١٩٩ -