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ÍNDICE

1.INTRODUCCIÓN 7

2.SITUACIÓN Y TENDENCIAS 11 3.ANÁLISIS DAFO 15

4. SEGMENTACIÓN 19

5. APLICACIÓN 2.0 23

6. B-GUIDED 2.0 Y CRM 31

7. MOVILIDAD, UBICUIDAD E IDENTIFICACIÓN 31

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1.INTRODUCCIÓN

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1.INTRODUCCIÓN

B-guided es una publicación “lifestyle” de carácter trimes-tral dedicada a la cultura contemporánea de vanguardia.4 veces al año B-guided analiza las tendencias venideras en moda, arte, diseño y arquitectura, y presenta una ex-tensa guía de la ciudad de Barcelona, donde recomienda los mejores establecimientos comerciales de moda, restau-rantes y clubs nocturnos. La revista va además acompaña-da de un plano de la ciudad con las localizaciones descritas en la guía.

B-guided inició su trayecto en verano de 1999, cuando se publicó su primer ejemplar. Desde entonces, junto con su director Juan Montenegro, ha aumentado hasta 400 veces su tamaño original, sin cambiar su práctico formato Din A5.

B-guided es publicado por B-guided SL, la misma edito-rial que esporádicamente publica otras revistas y guías como Barcelona served, guía Ciutat vella, Austrian fashion, cuestión de imagen o el boletín oficial de la semana de la moda de Barcelona: 080 Magazine. Todas ellas siguiendo el estilo cosmopolita y de tendencia de su cabecera.Fue ganadora del premio ciudad de Barcelona en 2001 en la categoría de diseño.

La publicación puede ser adquirida en librerías especiali-zadas, quioscos, así como en la mayoría de los establec-imientos que aparecen en la guía.

-B-INSPIREDEsta primera sección trata principalmente el arte, sus más recientes corrientes y tendencias, y hace un recorrido por las diferentes exposiciones e inauguraciones de arte por el territorio español.Acostumbra a estar estructurado en un reportaje, una en-trevista y diversas crónicas.

-B-INGSe compone de las innovaciones en el sector de la arqui-tectura y el diseño.También incluye todas las tendencias en interiorismo, mo-biliario e iluminación . Dependiendo de la edición esta sec-ción también puede incluir información sobre las nuevas publicaciones literarias.

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-B-WEARSección de moda y joyería de la revista. Incluye entrevistas, resumen de los desfiles y colecciones de moda de la temporada, un editorial y novedades en productos de belleza, cosméticos y fragancias.

-B-SERVEDEsta sección incluye todo lo que hay que saber sobre gastronomía del momento : Nuevos restaurantes, innovaciones culinarias y novedades en sectores de diseño relacionados con la alimentación, gadgets de cocina, vajillas, ediciones limitadas y nuevos productos Premium.

-B-SEENÁrea de música, vida nocturna y entretenimiento.Enfocado a los amantes del clubbing y los festivales de música, des-cubre nuevas promesas en el mundo de la música, el cine y otras artes audiovisuales.Recomienda los nuevos espectáculos que ver y los mejores clubs y discotecas de moda.

-B-GUIDED: LA GUÍAComo broche, b-guided presenta su peculiar selección de los me-jores establecimientos de Barcelona, agrupados por las secciones descritas más arriba, descubriendo tiendas de diseño, establecimien-tos de belleza y moda, delicatessen, restaurantes, bares y locales de vida nocturna.

B-guided cuenta también con su propia web corporativa, un portal sencillo donde aparece información del ejemplar actual, un recorrido por los ejemplares de la revista y otras publicaciones de B-guided SL, una guía ampliada, que añade los establecimientos más intere-santes de Madrid, Bilbao y Valencia además de los que aparecen en la revista de Barcelona. Por último, hay una sección de contacto y el organigrama de la empresa.

B-guided por el momento no está muy presente en las redes social-es, solo dispone de una fan-page en Facebook con 300 seguidores, donde actualizan con novedades y previews de los ejemplares. Además de Facebook no cuenta con perfiles en otras redes como Twitter o Youtube.

Partiendo de esta introducción a la publicación b-guided, se pre-tende mejorar la calidad del servicio y el portal b-guided.com, de-rivando sus contenidos hacia una web semántica, donde los lectores de la revista puedan comentar los establecimientos seleccionados, puntuar, observar su popularidad e incluso aportar contenidos, y que estos puedan llegar a aparecer en la versión comercial de papel.Además, siguiendo las tendencias en este tipo de servicios, exis-tirá una aplicación b-guided adaptada a la tecnología de los smart-phones, con servicio de geolocalización.

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2.SITUACIÓN Y TENDENCIASANALISIS DEL MERCADO

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2.SITUACIÓN Y TENDENCIASANALISIS DEL MERCADO

MODELOS WEB

Los modelos de navegación por las webs ha ido evolucion-ando a la vez que su uso, el mundo web ha ido adaptándose a sus consumidores, creciendo con ellos.Hasta el momento, se conocen 3 tipologías de webs, que corresponden a la figura que ejerce el consumidor en ella, así tenemos las webs 1.0, las webs 2.0 y las 3.0.

Webs 1.0: Los orígenes de la red.

Por tipología 1.0 entendemos aquellas webs en que nosotros como navegantes y/o consumidores no tenemos ningún rol en ella. De forma pasiva solo podemos acceder a sus conte-nidos, leer lo que los webmasters han colgado para nosotros, y esperar a que cuelguen novedades.Este modelo permite saltar de hipervínculo en hipervínculo sin ninguna finalidad más que conocer la información.Hasta 2006 no evolucionó a la siguiente tipología Web, 2.0, dejando los servidores 1.0 anticuados y obsoletos.

Webs 2.0: La revolución de los prosumers.

La web 2.0 presenta una serie de mejorías y novedades re-specto a su antecesor: El contenido ya no es generado exclu-sivamente por los webmasters, nosotros, los consumidores podemos votar, comentar e incluso generar contenido para estas webs, que se encuentran en constante renovación y ampliación de contenidos; esto se conoce como inteligencia colectiva.Estos consumidores e informadores se convierten en prosum-ers, que aportan neutralidad y humanidad a los portales, ya que tendemos a creernos más a alguien ajeno a la empresa que a alguien que trata de vendernos algo.Facebook , Youtube , Wikipedia o Flickr solo son algunos de los ejemplos de lo que la web 2.0 puede llegar a ser.Pero como a todo, se le pueden encontrar mejorías, y a pesar de encontrarse en pleno auge , ya ha llegado el sucesor del 2.0 : Las webs 3.0.

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Webs 3.0 : El futuro cercano de Internet.

Algunas webs, pues, ya están evolucionando hacia las webs 3.0, que presentan una novedad respecto las anteriores, el contenido está estructurado semánticamente : Te localiza contenido de la misma temática.Este factor permite una navegación mucho mas personalizado y segmentado, ya que la web hace el trabajo por ti y te busca in-formación relacionada con tu búsqueda o tus gustos personales, acorde de tus últimas visitas a la web.

Esta evolución tan veloz en los últimos años nos permite observar que pronto contaremos con versiones mejoradas, las webs 4.0 y 5.0 no están tan lejanas.

COMPETENCIA

B-guided fue una de las publicaciones-guía pioneras centradas en Barcelona, e incluía las secciones de diseño y moda, que las difer-enciaban del resto, con los años, pero , han ido surgiendo nuevas publicaciones parecidas.De las múltiples guías que encontramos en Barcelona, analizamos algunas de ellas y observamos sus diferencias con B-guided y como se comportan online.

Guía del ocio:

Guía del ocio es desde 1975 una de las guías culturales más popu-lares en España(su versión en papel está disponible en Madrid y Barcelona).Informa mensualmente de los mejores espectáculos, restaurantes, inauguraciones etc. Pero a diferencia de B-guided no tiene conte-nido alguno en moda.GDO dispone de tecnología 3.0 en su web, además de recordarte los topics más populares o más recientes, tu puedes puntuar y comentar todas las noticias y establecimientos.El club GDO además, te localiza los establecimientos más indica-dos a tus gustos y preferencias.Recientemente, GDO ha lanzado su aplicación para móviles Nokia, acercando su guía a tu móvil, si por el contrario no eres de Nokia, tiene preparada una versión móvil, de su web.Distribución: Semanal, nivel local(Madrid y Barcelona)Precio: 1€

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GO mag:

Cuenta con dos versiones, la gratuita, que se encuentra en tiendas, bares, galerías, cines y locales, y la versión de qui-osco, que viene acompañada de un CD, por 4.95€ Especializada en música, Go mag también consta con sec-ción de moda, arte, cine pero no de gastronomía.No dispone además de una guía tan completa de restau-rantes y tiendas de moda, ya que está enfocada hacia conci-ertos, espectáculos etc.Su web corresponde a la tipología 2.0, aunque no te permite generar contenidos.Distribución: Mensual, nivel nacional.Precio: Gratuita o en quiosco 4.95€

Time Out :

Centrada básicamente en Barcelona, como B-guided.Es la guía cultural más completa de Barcelona . Se publica semanalmente , y su contenido no está tan organizado como el de B-guided, ya que dependiendo del ejemplar, está focalizado en un tema . Además de todos los temas que ya incluye B-guided, incluye una sección de actividades dirigi-das al sector infantil y una sección exclusiva de diferentes actividades en barrios de Barcelona.Su web también te permite votar el contenido y realizar comentarios, pero por el momento no aparece la figura del prosumer.Distribución : Semanal, nivel local (Barcelona)Precio: 1.95€

APLICACIONES PARA MÓVIL

Los teléfonos móviles cada vez albergan más funciones además de llamar , enviar y recibir mensajes.Además, cada vez más teléfonos cuentan con tecnología 3G, con la que conectarse en Internet allá donde se encuentre el propietario del teléfono.En los últimos años ha crecido la popularidad de las apli-caciones para smartphones como Iphone, Blackberry o An-droid.El m-commerce avanza a grandes pasos y ya encontra-mos aplicaciones y juegos de localización para este tipo de móviles, que te alertan de los mejores lugares cerca de ti de-pendiendo de tus gustos y tu experiencia.Algunos de estas aplicaciones son foursquare, loopt, o la ya comentada aplicación de la guía del ocio.Estas aplicaciones permiten localizarte y comunicar a tus amigos donde te encuentras, localizar promociones cercanas y añadir tips de tus lugares favoritos.

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3. ANALISIS DAFO

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OPORTUNIDAD

El mercado de aplicaciones para smartphone está en pleno desarrollo y efervescencia, por lo que crear una para B-guid-ed puede suponer un éxito.Cada vez más gente cuenta con tecnología 3G por lo que podemos ganar seguidores nuevos, adictos a estas aplica-ciones, que pueden derivar a consumidores de nuestra pub-licación.Muchas publicaciones como Vogue ya cuentan con aplica-ciones para tecnología móvil.

El tener una revista de gran calidad y bien posicionada en la mente del consumidor es el único requisito para ganar pres-encia en el mercado ahora también con la aplicación, que pueden generar buenos beneficios.

AMENAZA

Los consumidores de nuestra revistas buscan tendencia en todos los aspectos, y que nuestra publicación se adapte a las últimas novedades, y están acostumbrados a utilizar Internet así como las nuevas tecnologías.Si no nos adaptamos a las necesidades del mercado, y no actualizamos nuestro modelo de web podemos perder el posicionamiento que tenemos de revista moderna, joven y de tendencia, repercutiendo en nuestra credibilidad.En estos campos, la innovación y desarrollo de novedades es necesaria.

3. ANALISIS DAFO

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DEBILIDADES

Como nuestra revista solo está disponible en Barcelona y para Barce-lona difícilmente será conocida fuera de la ciudad condal, este factor nos limita a la expansión y repercusión global que pueda tener otras revistas o aplicaciones como foursquare, disponible en todo el mundo.

FORTALEZA

Nuestro target cosmopolita estará acostumbrado a manejar Internet y aplicaciones móviles, y posiblemente utilizaran nuestra web y apli-cación.Una adaptación de nuestra página web a 2.0 o 3.0 concuerdan con la imagen de revista de vanguardia y moderna presente en nuestras páginas.Nuestra especialidad es la guía de lugares de Barcelona, un conte-nido fácilmente aportable por nuestros consumidores, y es además un contenido que pueden votar y puntuar, y estos lugares pueden ser fácilmente incluidos en la versión de papel.

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4.SEGMENTACIÓN

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4.SEGMENTACIÓN

B-guided es casi exclusivamente adquirible en Barcelona, por lo que uno de los requisitos de nuestro target es que de-ben estar en Barcelona.Siguiendo el perfil de la revista, observamos que los lectores son un público de espíritu joven, que sigue las tendencias, y que se desenvuelve en el ámbito del diseño, ya sea de man-era profesional, amateur o bien está formándose.La revista está redactada en dos idiomas, en español y en inglés, por lo que esto también permite que lo lean personas no hispano hablantes.Según estas características, dividimos el target en 4 subcat-egorías:

-Estudiantes de diseño.-Diseñadores y otros profesionales.-Nuevos residentes en Barcelona.-viajantes cool.

ESTUDIANTES DE DISEÑO:

Entre 18 y 25 años.Nivel cultural medio-alto.Han crecido con Internet, disponen de per-files en diferentes redes sociales y las utili-zan diariamente, también forman parte de la generación de jóvenes que acostumbrados a manejar móviles, principalmente smart-phones con los que además también son usuarios de aplicaciones para este tipo de tecnologías.B-guided es la guía perfecta para aquellos jóvenes que acaban de iniciar sus estudios en alguna rama del diseño, o bien para los que ya llevan un tiempo dedicándose a su estudio.Al o tener fuente de ingresos no gastan de-masiado, y valoran mucha la presencia de los medios online gratuitos.B-guided les permite conocer los hotpoints de su ciudad, dónde acudir para analizar las tendencias, y como guía practica y visual de donde adquirir información para futuros proyectos y tesis.Indicado para estudiantes de diseño de in-teriores, arquitectura, moda, diseño grafico, industrial e ilustración.

 

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DISEÑADORES Y OTROS PROFESIONALES:

Entre 20 y 45 añosNivel de cultura altos.Han terminado sus estudios de diseño y arte y ya se encuentran en el mercado laboral.Este subcategoría incluye todos los profesion-ales del sector del diseño: Diseñadores de moda, estilistas, periodistas de moda, diseña-dores de interiores, arquitectos, fotógrafos, his-toriadores del arte y la moda, diseñadores de producto, ilustradores, diseñadores gráficos, diseñadores webs, coolhunters y demás sali-das profesionales.Personas con gran interés por las tendencias y la cultura de vanguardia, siguen informán-dose de las últimas novedades de su sector, manejan todo tipo de plataformas en Internet, y habitualmente participan en las redes sociales.Mantienen su espíritu joven, siguen saliendo por la noche, y gracias a sus empleos, suelen comprar a menudo y salen a comer fuera de casa.Utilizan la guía como fuente de información de otros sectores del diseño además del suyo, nuevos restaurantes y los clubs más de moda.

 

NUEVOS RESIDENTES EN BARCELONA:

Entre 18 y 40 años.Nivel de cultura medio-altos o altos. Los integrantes de este target han elegido la ciudad de Barcelona como su nuevo hogar, de manera permanente o temporal. Mix entre es-tudiantes y profesionales.Nivel económico medio/alto.Provienen de países extranjeros o de otros rincones de España movidos por estudios, tra-bajo o año sabático.Pretenden explorar la hasta ahora desconoci-da ciudad donde van a vivir.Interesados por las tendencias y la cultura ur-bana.Sacan mucho partido a la guía de la ciudad.

 

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VIAJANTES COOL:

Entre 18 y 40 años.Nivel cultural medio-altos.Más de 7 millones de visitantes pasan por Barce-lona en un año.Este segmento está basado en viajeros que eligen barcelona como destino en viajes y fines de sema-na, están acostumbrados a viajar a distintas capi-tales europeas e internacionales, por lo que no són considerados turistas, ya que no viajan a Barcelo-na a las principales atracciones turísticas, sinó que vienen a disfrutar de los encantos de la ciudad, y valoran nuestra guía por ser más especializada y cool que las guías de viaje.Ya han planeado su viaje a Barcelona, pero tienen tendencia a buscar nuevas alternativas.Eligen los lugares más selectos y trendy de Bar-celona, y se dejan asesorar por B-guided, acudi-endo a sus selectas tiendas y restaurantes, tienen además una vida nocturna bastante activa.La guía bilingüe provoca que sea adquirida por visitantes de todos los rincones del mundo.

 

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5.APLICACIÓN 2.0

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5.APLICACIÓN 2.0

DESCRIPCIÓN

Actualmente, B-guided presenta una web de formato 1.0 en que te permite navegar entre diferentes contenidos .

01. B-GUIDED SPAIN

Información del número actual, galería de números antiguos con la posibilidad de compra y subscripción.Información sobre el punto de venta y dossier.

02. B-GUIDED PUBLICATIONS

Otras publicaciones de b-guided SL

03. GUÍA ONLINEVersión ampliada de la guía de la versión de papel.Incluye guía de otras ciudades como Bilbao , Valencia o Ma-drid.Subdividido en modalidad de establecimiento: Moda, Diseño, Gastronomía, Vida nocturna y Belleza.

04. AGENDA ONLINE

Novedades y actividades por venir afines con la revista.

05. OFICINA ONLINE

(en construcción)

06. CONTACTO

Organigrama de la empresa

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Para actualizar la web, añadiremos herramientas 2.0 para que los con-sumidores de b-guided puedan adquirir un rol activo.

Los lectores, podrán subscribirse a una Newsletter para conocer las novedades en la web de forma personalizada.Una vez registrados, los usuarios podrán votar y comentar los establec-imientos sugeridos tanto por la revista como por otros usuarios de la versión online de b-guided. Este hecho, ayudará a los editores de b-guided a observar los gustos de sus lectores, los tipos de locales que frecuentan y añadir estos lu-gares a la versión en papel.

Además, estará disponible una versión como aplicación para smart-phones : Iphone, Blackberry, Android y OVI(Nokia).

 

(Versión mejorada de la web que permite votar, comentar, compartir y añadir a favori-tos.)

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CONTENIDOS

La aplicación permitirá a los lectores de b-guided regis-trarse a la web y así recibir Newsletter personalizadas con todas las novedades relacionadas con sus preferencias y gustos.

Los B-guiders (usuarios de la plataforma) podrán ampliar la lista de establecimientos recomendados por la revista, y si estos alcanzaran popularidad en la red, podrían terminar entre las páginas de la versión de papel.

Todas la entradas son puntuables por los usuarios con un sencillo método de votación de 1 a 5 estrellas (seleccion-ando el número de estrellas).Encima de estas aparece la valoración media del resto de los usuarios.

Además, podrán realizarse comentarios para una mayor sinergia entre los establecimientos y los consumidores.

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Apretando el icono “Añadir a favoritos”, creando así tu propia guía con los mejores locales de la ciudad, permitiendo que b-guided te sugiera locales afines a tus favoritos.

Si fuera menester, también podría compartir-se la información de tu nuevo restaurante favorito o tu ultima boutique descubierto en tus perfiles de Facebook y/o Twitter.

La versión móvil de b-guided te permite por medio de GPS localizar los establecimientos cercanos sugeridos en la red por la publicación y los b-guiders, puedes filtrar los locales por modalidades o por afini-dad con tus gustos.Haciendo check-in, se te permite votar y comentar.

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OBJETIVOS

Permitir a los lectores tener una relación más estrecha con b-guided , y que puedan opinar sobre los lugares que la revista sugiere.

Ofrecer una guía única y personalizada a nuestros consumi-dores.

Conocer los gustos de nuestro target para poder acercarnos a él.

Mantener la imagen de revista de vanguardia, adaptada a las tecnologías más punteras y las últimas tendencias del mer-cado.

PAPEL DEL USUARIO

Todos los usuarios pueden convertirse en prosumers , ya que representarán en la red a sus locales preferidos.Dependiendo de la actividad de los usuarios en la plataforma online, existirán 3 tipos de usuario:

b-novice

Todos los usuarios de b-guided comienzan como b-novice te dejas recomendar según tus intereses y gustos que selec-cionaste en la fase de registro.Es segmento de usuarios que predominan, de momento, solo han puntuado los últimos lugares a que han visitado, pero no han realizado demasiados comentarios.A partir de 15 comentarios, superas el nivel.

b-follower

Los b-followers son usuarios más frecuentes de la aplicación, salen más, comentan más y valoran más.Han propuesto algunos locales sin demasiado éxito . Cuando tus propuestas son visitadas y valoradas por 20 per-sonas, subes de categoría.

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b-guider

La posición más preciada por los usuarios de la plataforma, solo la adquieres cuando tus propuestas comienzan a tener popularidad.Parece que tienes buen ojo para descubrir locales con gran potencial y eres el ejemplo perfecto de prosumer.Tus elecciones pueden llevarte a ser un auténtico gurú de los locales trendy de Barcelona.

b-guider Premium

La excelencia de los usuarios de b-guided 2.0, muy pocos afortunados logran esta categoría, ya que es la condecoración que recibes cuando tus propuestas llegan a la versión en papel de b-guided.Si te encuentras en este grupo, formas parte de la élite de b-guided y se te ofrece un trato preferente, con ofertas, regales y concursos para este grupo tan selecto.

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6.B-GUIDED 2.0 Y EL CRM

7.MOVILIDAD UBICUIDAD,E IDENTIFICACIÓN

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6.B-GUIDED 2.0 Y EL CRM

La aplicación de b-guided propuesta es perfecta para las relaciones con el cliente, ya que puede observar los gustos del consumidor, y así ver si van cambiando, cuales son las tendencias más seguidas por los usuarios y lo que busca su público.

Con los usuarios B-guiders y b-guiders Premium, B-guided puede identificar y localizar a sus consumidores más renta-bles y sus motivaciones, para premiarles por su colaboración con la revista y su constante participación en la plataforma visual.

Estos aspectos facilitan la personalización que pueda tener con sus seguidores en e-mails, newsletters y otros comuni-cados, dirigiéndose personalmente a el lector facilitando una futura interactividad con el.

Tratándose de una guía, la ubicuidad del usuario es muy importante, por ello, se facilita la aplicación de móvil, para poder acceder a tu perfil en b-guided, y poder seleccionar tu próximo destino dependiendo de tu ubicuidad.Esta aplicación permite a b-guided localizar los hotpoints de la ciudad, y los barrios más apreciados por la comunidad de usuarios.

Esta aplicación es la diferencia entre b-guided y sus com-petidores, ya que ninguno posee una versión móvil para sus lectores y consumidores, ofreciendo así un competidor made in spain a Foursquare la red social de estas características más extendida entre el público objetivo de la revista, variando su temática, posicionando la herramienta de móvil más espe-cializada en ámbito de diseño y tendencia.

7.MOVILIDAD UBICUIDAD,E IDENTIFICACIÓN

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LUCÍA STEIB Y LUCAS ASÍN

IED BARCELONAMAYO DE 2011