Az értő figyelem előfeltételei /Thomas Gordon nyomán/

MIKOR MŰKÖDIK AZ ÉRTŐ FIGYELEM:

Az értő figyelmet csak akkor használjuk:

o ha valaki verbális vagy nonverbális jelzést küld feléd, hogy problémája vagy valamilyen kielégítetlen igénye van;

o van benned igény a segítésre, és megvannak a feltételek hozzá (pl. idő);

o abban a helyzetben vagy, hogy a másiknak rendelkezésére állj (nincs olyan erejű személyes igényed vagy problémád, amely akadályoz téged abban, hogy a másikra figyelj);

o empátiával rá tudsz hangolódni az igényére - és nem bénít meg a problémája;

o a problémától és a személytől is vagy olyan távolságban, hogy el tudod fogadni az ő megoldását.

Az értő figyelem hatásos segítő eszköz arra, hogy a személyes problémájával a másik

megbirkózhasson. De előfordul, hogy - nem jól alkalmazva - inkább szaporítja a problémát, mint

csökkenti.

MIKOR NEM MŰKÖDIK AZ ÉRTŐ FIGYELEM:

Ne használjuk az értő figyelmet:

o ha nem áll rendelkezésre megfelelő hely és idő;

o ha a másik nem ad jelzést arra, hogy problémája van, amit veled megosztana;

o ha nincs kedved segíteni: el vagy foglalva, "nyomás" alatt vagy;

o ha el vagy foglalva saját problémáiddal, nem tudsz másra figyelni;

o ha a másikat nem tudod elfogadni, esetleg éppen irritál a viselkedése vagy a

problémája;

o ha saját felelősségednek érzed, hogy a másik "tutti" megoldást találjon;

o a másik csak információt igényel, de problémája nincs;

o ha valamilyen oknál fogva a másik iránti érzéseidet nem akarod feltárni , sőt, el akarod rejteni valódi érzéseidet

o ha a másik az érzéseit olyan pontosan írja le, hogy nincs értelme a visszajelzésnek.