az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből dr. lantos zoltán
DESCRIPTION
Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán. Marketing, public relations és reklám az egészségügyben X. Országos Konferencia Hotel Platánus 2008. február 21-22. A reform céljai Az orvosi gondolkodás A reform észlelése Hol tartunk? Kiszámíthatatlanság - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
![Page 1: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/1.jpg)
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán
Marketing, public relations és reklám az egészségügybenX. Országos Konferencia
Hotel Platánus 2008. február 21-22.
![Page 2: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/2.jpg)
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
A reform céljai
Az orvosi gondolkodás
A reform észlelése
Hol tartunk?
Kiszámíthatatlanság
A fogyasztó megjelenése
Pozitívumok
![Page 3: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/3.jpg)
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
A reform céljai
![Page 4: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/4.jpg)
4
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Átalakuló egészségügy
Páciens végső felhasználóként a fogyasztó
Egészségügyi szolgáltatások közvetlen versenye
Haszon termelése a fogyasztó számára
Teljesítmény-menedzsment
Mérhetőség
Összehasonlíthatóság
Érték pénzben kifejezve
![Page 5: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/5.jpg)
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Az orvosi gondolkodás
![Page 6: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/6.jpg)
6
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
A terápiás folyamat – egészségügyi értéklánc
Porter nyomán (Porter, M.E., Teisberg, E.O.(2006): Redefining Health Care, Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts)
![Page 7: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/7.jpg)
7
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Terápiás gondolkodás
Alapvetően folyamat centrikusElsősorban a személyes élményekre épülBeteg- és terápiamenedzsment központúProjektként tekint a gyógyítási folyamatraIlleszkedik a Porter-féle egészségügyi értéklánc modellhez
![Page 8: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/8.jpg)
8
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Igények a kezeléssel szemben
Szakmai• Normatív
– A vérnyomás legyen 140/90 Hgmm alatt• Komparatív
– A diabéteszes hipertóniások vérnyomása ennél alacsonyabban, 130/80 Hgmm alatt legyen
Beteg• Észlelt
– Ne legyen mellékhatása a gyógyszernek• Kifejezett
– „Beszélgessenek velem”
![Page 9: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/9.jpg)
9
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Szakirodalmi gondolkodás Terápiás gondolkodásJellemző orvosi kommunikáció Jellemző terápiás döntés
Professzionális felület Tapasztalat és érzelemalapú viselkedés
Adatok
ÉrtékekTények
BizonyítékokEredményekCélok
Érzések HajtóerőkSzokásos
Percepciók Érzetek
![Page 10: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/10.jpg)
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
A reform észlelése
![Page 11: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/11.jpg)
11
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
![Page 12: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/12.jpg)
12
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Reform =
Háborús helyzetTűzvonalMint a katonaságnálBizonyos parancsokat nem érdemes megszegni
![Page 13: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/13.jpg)
13
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Elveszve
Fenyegetettség érzésBizonytalanságSzorongásKilátástalanságNincsenek kapaszkodókDepresszió
![Page 14: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/14.jpg)
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Hol tartunk?
![Page 15: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/15.jpg)
15
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Tipikus rossz szervezet
Tűzoltás folyikSenki nem tudja, mi a stratégiaNem látjuk, hova megyünkÓriási adminisztrációEredményt senki nem néziEgyéni és intézményesített „csalók”Mindenki a hátát védi, követi az utasításokat
![Page 16: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/16.jpg)
16
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Terápia vs. rendszer
Nem lehet, de meg kell felelniÜgyeskedésA pénzügyi keretek szétszabdalják a kezelési folyamatotSok esetben megszakad a kezelési folyamatNagy lelkierő kell a szakmai döntés vállalásáhozVégeredményben a beteg jár rosszul
![Page 17: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/17.jpg)
17
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Orvos-beteg kapcsolat
Nincs idő a betegreVizitdíj
Az orvos vámot szedZavartságKommercializálódás
Kommunikációs képzettség hiányaKonfrontálódás kezelésének nehézségei
![Page 18: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/18.jpg)
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Kiszámíthatatlanság
![Page 19: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/19.jpg)
19
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Terápiás döntés
„Hol én járok rosszul, hol a beteg”Két szélsőség közötti teljes skálaEsetleges döntésekEgyik nap így, a másik nap úgyAz aznapi egyéni lelkierő határozza megMég kevésbé érdekli a gyógyszer az orvosokatCsak a személyes előny számít
![Page 20: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/20.jpg)
20
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Jelentős területi és intézményi különbségek
Szabályozók, költségkorlátok figyelembe vételeMit helyez előtérbe a teljes gyógyítási értékláncbólMegteremtett értékbenBetegutakban
A kórházi szolgáltatások költségvezéreltek„Fapados” kórházi ellátás megjelenése
![Page 21: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/21.jpg)
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Megjelent a fogyasztó
![Page 22: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/22.jpg)
22
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
A beteg fogyasztó szeretne lenni
„Irreális” igényekMegfogalmazott követelésekFigyelem, törődés, időkeretek
Hiányos szolgáltatás-menedzsmenterőforrások allokációjapénzügyi menedzsmenthumán erőforrás kezeléseszakmai elvárások megvalósítása
![Page 23: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/23.jpg)
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Van pozitívum is
![Page 24: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/24.jpg)
24
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Pozitívum
Biztosítotti jogviszony tisztázásaKötelező ügyelet utáni pihenő
![Page 25: Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből Dr. Lantos Zoltán](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062520/56815d98550346895dcbb836/html5/thumbnails/25.jpg)
GfK LHS HealthCare Dr. Lantos Zoltán – Az egészségügyi reform az orvosok szemszögéből 2008. február 21.
Szükséges a változás menedzselése