aviva's my shield & myshield plus app form & product summ - 18feb2013.pdf

28

Upload: mohd-khair-mohd

Post on 06-May-2015

3.258 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1������2���

0��

����

341�

4$�&

�5��

����

6

�� �����������

������� 7�0�3�'�*��7���*�3�8��������3�0�3�+���8�'5���+�9�3��(�������&��7*�*��:�3

0������3��'���0�3�'�*��7���*�3�8��������3�0�3�+���;%���'����'5���+������������+���&���5�+��'�3�5'�����1$�0�3�'�*�)�8��+*��'������&���������������35����������%���'�'��'�����'5���2�����8����''���7++�3����'5&<�+����������,��'��'�'���5���������=���2��'��+��35���'�(��&��(�3����3��������������>5���*��+�'��)

7���8�'5��3�1��'��2�0������3��'���'���'5��3�5�3���0�3������3�������3�&��������������1�*�3����$5�3�=��3� �1$"�(��+���'��*����3�&�������������1�*�3����$5�3�7+�� ��������6�"���3���������1�*�3����$5�3� 0�3������3��+��,�"�-��5�����'���*�3�3���?'���,���'����������&������+�������)�����8�'5��31��'��'�������<������&���2��'�2�0�3������3���3�'�����&��+,���'���3�&�'�3��������������2�&���2��'�5�3�������;����+�,����1������0�3������3��'(�����'��������,�5,�3�'+5����2���?'���'���'2��'����������&������+�������)

�� ���������������

�������

����������������

� !"�����#�$���"� 7���7�1��*������3

@�����-,�A�=��3

8����'�*�������9���

B'������0�'+������5'����*�+�'� ��+�53����'5���+����,�����'���3�����*�3�,�3�+���+�'5,�&��'"

�5���+���=���2��'� ��+�53����-�3�'5�������A�3���'5�����"

�5���+���=���2��'�2��0�<��C���������'������ ��+�53����+'��2���+5���������'�2�,+�3�*���+�3��"

7++�3����8���������@�����������,���� (���������3��'�2��(����7++�3���"

@�����8��B'������@+��D'�E�'��

1���B'���������+����'�D'���'5������� (������#��3��'���������3,�''��"

��3�7++�3������3�;,�����+�� 7A;"������,���� (����������5�'���������3,�''��"

1���B'������@����'��+���3�:�&���������*�+�'� (������#��3��'���������3,�''��"

1'��B'������$��(�9�������,���� (������#��3��'��2����3�'+�����"

��2���,��������,,5�����B'������ 5�����!�3��'�����1��+��>���"

8�������������������7�,����'� �2����(�����������3�2����,���'"

8�������������������7�,����'��%+�53�����5���+���=���2��'� 2��'��3����'�3�(������(����������3�2����,���'")��5���+���2��'������������&��)

8���������1������+���,���+����'� �2����(�����������3�2����,���'"

:�*����@���C���������'������ ����:�2���,�" �2����(�����������3�2����,���'"

�%���"�������&���'��!

=���*���,���?-�'��5+�5��3���3

7����*���,���?-�'��5+�5��3���3

&���'��!��(��)�������*� ���$!

�F6�G����F!�G��� �F��G���

7'�+�����3

@����

1��'����3��������������������+��,�� '�$ " !�$-

������5���21��'���

.�,��2$����+����73*�'���

������5���2$����+����73*�'���

@���� ���� ?�����������?�����������+ .��.��-

9�����F�!������3���

9�����F#������3���2�

8����'�*�������9���

7'�+�����3

C5���������/�3����@����'�' ��+�53����;������������3�5���'������2����������,����2��+����+�������2���5��"

C5������������+��������,�����-�3��������?���,�������?8,,5��������

0�<��C���������'��������7���*�3�8,,5�'5����''����@�5�' ��+�53������+�'�������3���+���,5'"

&%���)�"�����������!�$ "��(��$���,���!

�F�G����%��������/0"��!�!�&���'��6

7'�+�����3

9�����F�!������3���

9�����F#������3���2�

8����'�*�������9���

9�����F�!������3���

9�����F#������3���2�

8����'�*�������9���

Page 2: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1������2���

0��

����

341�

4$�&

�5��

����

6

��� �������������������������

�������������������������������� 7�'��8�����9��

0�%�,5,��*������9��

!��"�������#�����������

$����������������%��&� ����������'�������()�������������%���*��������������%������

:��������

�����''���3

;�����''���3

;�����''���3

9�����''���3<1��*����='��������3�='�����'�5�'�3����������

>����5�����

� $���������������?��'����)� -�3�'5��������+�53�'���,,��/��2��@�.*���'������,����(��+��+���&�����2�,�3��'����:�����������3���'5��������+�35��)����������+�&��

9��5���>�35+��&�����3�1��������$�+���2��-�3�'5������(����3����3�����'�+��''�2�+������'����:�����������3���'5��������+�35��)6 $�����8%���'�'�;���2����'���(��*���2�9��5���>�35+��&�����3���:�'5���+���,5��'A�5����������,���'����3A�5���3�����++5������35����

�'������'�������(������6��3��'�2�3�'+������2������'������'�������3���*�3�3�3�����++5�'��'�����'5���2�����+�5'��2������'������'����)� 1��������$�+����'�������3�����35+��*��'��'<�������+��''�(��3'<���*�����'������&���'������������-�'��5+�5��3�='�������B5�*������������

+���,'�+,�5������2�1�����)����'��'���������+�&������%���'�'���+5���3�2��C5�������������'�����+������,���'���3�3���'5�������������������-�'��5+�5��3�='��������3�2��C5�������������'�����+������,���'������'5&'�3�'�3�3����'�'���+��+���+�����������������)

! 1��������$�+����'�������3�����35+��*��'��'<�������+��''�(��3'<���*�����'������&���'���;��-�'��5+�5��3�='�������B5�*�������������+���,'+,�5������2�1����6)����'��'���������+�&������%���'�'���+5���3�2��C5�������������'�����+������,���'���3�3���'5��������������������;�-�'��5+�5��3�='��������3�2��C5�������������'�����+������,���'������'5&'�3�'�3�3����'�'���+��+���+�����������������)

� 1��������$�+����'�������3�����35+������5�'5&'�3�'�3��'������+�����'����B5�*������'5&'�3�'�3�+�����'�������,,5�����='�����)� 9��5���3�35+��&���(����&����+���'�3�&��!�D�2������:�'5��3�1��'���&*���������'��3����������%��&����3��)

E ����+��3�1��*����='�����'�'�����,����1��F(���8�'��='�����A����������'�='�����A�05���9�*������='�����A�05���8��?�&����='�����A-�22��'�='��������3���,'��0�3�+���������)�$����������*����='�����'������'��3�5�3���1��*����='�����A������������2�+���'����������)

+���'��,�������$�����

����+��3�1��*����='�����'E<0�3�+�����'���5���'���3�='�����'�5�'�3����������

-�'��5+�5��3�='�����'������''�9

G�'5&'�3�'�3�(��3'�����,,5�����='�����'

C��������*����='�����'������������

6!D!!�D�.)9)

�!D!.)9).)9)

�!D�.)9).)9)

�H�A!���H�A!�� �H�A!��

�H�A����H�A��� �H�A���

�H�A!���H�A!�� �H�A!��

�H6A!���H6A!�� �H6A!��

�H6A����H6A��� �H�A���

����#�,������������--����%������������%����������� ���������%�� ��D0�%�,5,��H�!A!�������1��+��I���

1��+��I����7�,��

7�2���,��7�,��

�H���A����H�!�A��� �H�!�A���

G���,���3G���,���3 G���,���3

�!�����'��3�!�����'��3 �!�����'��3

7�2���,�7�2���,� 7�2���,�

��D!��D���D

8%����:����������*������2��=�����9���+FA�0�J�����+��A����F�A�8�3������75���>�'��'����3�8�3�������7�*���>�'��'�� ����1��+��I���"

:���������1'�+������+������,���� �2�������,���'�2�+����55'�+*�����" ����1��+��I���"

:���������1'�+������+������,���� (���������,���'�2�+����55'�+*�����" ����1��+��I���"

$�����*������2������3 ���"� 5�3���1������5�����������'��3����������%��&����3�����*�3�3&���������'���F��5���������1���������"

:���������0�3�+����,�������5�'�3����������

����-��������� ���

�H���A����H�!�A��� �H!�A���

9'�+�����35�����!�3��'

9'�+�����35�������3��'

.)9)I�'I�'

9'�+�����3 �����3���+'�'�2���������

1��*����='�����'"

9'�+�����3 �����3���+'�'�2���������

-�'��5+�5��3�='�����'"

9'�+�����3 �����3���+'�'�2�;��(��3�2

���������-�'��5+�5��3�='�����'"

�H��������3��5����6!�3��'

�H��������3��5����6!�3��'

�H��������3��5����6!�3��'�H��������3��5����6!�3��'

'����./'����0'����/

Page 3: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

������������ ����

�������������� �������� ������� ���������� ����������������������������������� ����������������������������������������������� ������������������������� ���������������������

���������������� ����������������� ������ !������������ ������ ������������ ������������������������"�����������#������� ��������������������$��������� ����� ����� ���������������� ����������� �����%&�������'������� ���� ���

�������� �������������������� �(���������� �)���������!���� ����������"�����������#������� ���������"��� � �(������������!� �����%&�������'��������� ����������������������������������!�������*������

��� ���������+,�����������!���������-./�&���������0������������� ����

1������ ����������������$������������� ������ ������� �������"�����������#����!�������$����!���������� ��� ���$2������������ �������������������������

�������������������������������������� ���!�"������������������������������������������#�������������$ �������������������%

&�����'����3�*������( ��45.%5.�*67�'����8�*��� ����59::5;��<����=�-9>/�9:8;�;?::�<�� �=�-9>/�9:8;�;?55�<�(�$���=����� !�! �������'��� ���@����A��=�.?9?553??,��6*��@����A��=��@%:>55.99%: � ���B����.8

��*

����

�C�*

C��$

�85.

B

�'��(�'�!

- /����������������������$�� �*��� ����'��D�����*��� ������� ����@������ �;>��� ��������$���� � � �������$��� �� ����������'�����������E �������*������ �����������������$�� ����$�����'������� �'�������� !��1�����F

-$/����������!��� ��$���������������������#�������$��������� �����������$��;>��� ��������$���� � � �������$��� �� �� ����������'�����������E �������*�����F

-�/�������� ����$�������������.>�� ������������� ���������� ����������G���� �� ���$�� �������!������ ����� ���������$��������!�F� ��-�/�������� ��� ����� �� ������������� ��B�����$�� �*��� ����'��D���

��)��)��&��

������������ � $������$ ������� ��"�����������#�� �������$��� �� �����������'�����������E �� ������������ ����������H������������������� ���$ ��������� ������ ������=- / *I:55�-���"�������������$�����;9��� ������ � �������$��� �/����"����������������� F��-$/ *I. 555�-���"������������� ����;9���:5��� ������ � �������$��� �/����"����������������� F��-�/ *I. 855�-���"������������� $�!��:5��� ������ � �������$��� �/����"�����������������

������������� !��1��������� ����������������1�������������������������� ����� $��� ��� ������� !������ � �������� ����$��� ���$��� ���

&��"��� ����"��������������������������*����"������+�,-��.* ����"���������������/�"��������.

&�����0�(��� ���

.���85

8.���B5

B.���35

3.���3>

39���>5

>.���>>

>9���95

9.���9>

99���;5

;.���;B

;3���;>

����1

I.?:�B;

I8B8�:B

IB:B�.;

I9:;�B.

I:55�55

I. .8?�9B

I. 853�;:

I. >:?�5:

I8 8.>�88

I8 ?9;�95

IB 3;.�?9J�������� ������

����2

I.BB�:?

I.98�55

I89;�8.

I>8B�5?

I>>5�B:

I;??�:.

I:83�;5

I. 85>�.3

I. ;8B�.9

I8 B.B�;.

I8 9?.�>>

����3

I..:�:5

I.B;�5>

I85.�;5

IB?3�:?

I3.5�83

I9.>�.:

I988�;:

I?85�>?

I. 8B;�>:

I. 9;;�3B

I. ?3:�.5

&�����0�(��� ���

;9���;:J

;?���:5J

:.���:BJ

:3���:>J

:9���::J

:?���?5J

?.���?BJ

?3���?>J

?9���?:J

??� ���.55J

����1

I3 >BB�.?

I> 83?�??

I9 :5.�.5

I; 5;5�>:

I; >?;�B>

I; ;3:�B.

I; ??3�55

I: .>B�95

I: B.;�35

I: 3:8�95

����2

IB 3B.�;3

IB ;39�5;

I3 ;B:�59

I3 :8>�:3

I> >9B�35

I> 99:�:>

I> ;..�B5

I> :83�55

I> ?3.�95

I9 59.�B5

����3

I8 93?�38

I8 ;BB�8>

IB >??�.;

IB 939�3?

I3 .85�?5

I3 83>�3?

I3 3?;�>5

I3 9BB�B5

I3 ;;.�?5

I3 ?.B�B5

Page 4: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

������������� ������

����������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1������2���

0��

����

341�

4$�&

�5��

����

6

����2��(��������',��7�����*�'��'�25�3��������1��+��+����+��2�0������3)����'��'�������&���2�'5,,������3�85������3*�'�3�����2����������+�5�����,'���3�+�3����'��������1��+��+����+�)�1���'��+�'5���85����'5���+���3*�'���'�5�3�85���95����25�������%��������)

������������� �����������+�������+�3����'�5�3���(��+����&���2���(����&������&��)����'������'����3��'���������:%+�5'��'��������1��+��+����+�)������!"������"����!"����#"������$��� �!����%�!��#"�&!"���"��"!'��� ���� ����� ���%�����"������� �������2��(�����'���'�,���2��3���'��2�',��2������%+�5'��'�����+�&���5�3���0������3)�;���'�����%��5'��*�)

�"�������%�'�����+�3����������,���'�������<5��=������''=�+�3�������'�,��,�������%�'��3������������:22�+��*��>���=�����3����2�?����3��������3����2�������'������'����,���=

(��+��*����'������@���������������2��(��+�������,���=�,�3�+����=��3*�+����3����'�'���'�&����'5��������+��*�3���(�'�2��'���&���&��85�������;�'5��3�1��'�@�����������������2��(��+������3��������3���53�������'��(����'5+����<5��=������''=�+�3�������'�,��,�(5�3���*��'5�����3*�+���������,������

+���+����(������'A����������@�����2��(��+��85�������;�'5��3�1��'��7��(��%�'��3=�(�����������������,���=�,�3�+����=��3*�+����3����'�'�(�'�'5��������+��*�3)

������1���:%�'�������3����'������%+�53�3�5�3������'�1��+��5���'' �"����2�85���*��+�'�������$5���0�3�+���?�3��(�������B����=�����1���:%�'�������3�������'�&����3�+����3�&��85���3�'��+�2�+������++����3

&��?'����(���������&��+*���3�5�3�������1��+�@�� ��"����2�85���*��+�'�������0�����5,�?�3��(�������B����=�35�������������3�2�!�����'C�+����55'���'5���+��2�,�����3����2�+,,��+�,���

2�+*���������3����2�������'������'����,����������3����2�?����3�=�(��+��*����'������=�5�3�������1��+�=�����;�'5��3�1��'����'���=���������������1���:%�'�������3���������%������+�3�'�,��,'@���'5�����3*�+������'�'�2�,���1��'�+���=������+����'����D��������*��0�3�+����1�*�3��� ��+�53����+��+75�'�2�������1���:%�'�������3����"@�����95���3������,������,�3�+����@�������+��*�3������,������,�3�+����

���(��+��+�'�=���(����+*�������1���:%�'�������3�����5�3�������1��+�)����'�!����������3��'�7�(���'�����0�����5,)�;2����;�'5��3�1��'���'��%������+�3�����2������&*��35���������0�����5,�����3=����������������+5����1���:%�'�������3�����'�����&�����,���������%+�53�32�,�����1��+�)

$�������*�3��+��2�35&�=�����0�����5,�(�������������������2��(������'��2�1���:%�'�������3����'���3����'��1���:%�'�������3����''�����&�����,���������%+�53�3�5�3�������1��+���2�85���*��'���+��3�0�����5,�?�3��(�������������E���������+7=�������&���''=��������'�������������+�&'��5+��*���5���3�'��'�=�+����+�+���5�,����=��5�,�������������'�����������7�������F�*���+����'�'������1�����'�'������B'����'�'������D;>����E;G���2�+��������������''��,���;����,�3����A0�<�������>��&���'�(����+,���+����'�'5+���'�����������5�������������&��,������/�3����2���5��������B���������'�����������������'��,�+��5�5'�������,��'5'� �F:"������05'+5����3�'�����������05�������'+���'�'������D�H���,��C'�3�'��'�������>�,�����������D���2�,�2����+��� ����������'7���+��+��"������D5��',

&"�������������3�2��'������'������2��3,�''�����E'�������'�&�2�������1��+���,,��+�,����>���@ +"���*��'��'�,�3�+��������,��������������;���������0�3�+����,�������5�'�3������������'�+*���3�5�3���0������3@ 3"����������'��������'���&�����,�3�+��������,���@ �"������*�����5�'����+�����'A'��*�+�'@ 2"����5�����,�3�+����%�,���������+��+7�5�'=����+��*��+',���+������,���'=�*�++������@ �"��+�����������,����'���&�����3�2�+�'=�����3������+�3����'��%+�����'���*�3�3�2����3�+*���3�5�3���;�������������������D�,����'�&���2��

5�3���0������3@ �"���������+����+���3&����=��%+�����'���*�3�3�2����3�+*���3�5�3���;���������1������+���,���+����'�&���2���5�3���0������3@�'��2���2��+��3

��<5���'=�'5�+�3�=��&5'��2���+��=�3�5���33�+���@ �"����'�%5���������',����3�3�'��'�'���3����������,��������'�����+���+����(����E5,���;,,5�3�2�+���+��G��5'� E;G"�;�2�+������3�����E;G���2�+����

������3�+�3����'���3�'��'�'=��%+����E;G���2�+�����+95���3����5���&�3�����'25'�����������������E;G��+95���3�(��������2�,�������5�����2�''�����35���'������,�3�+�����2�''��������������@

<"���������,���A��*�*�,�����������'���'��������2�''�������+,������*���5�'5�������25�����,�=��������,�=�+����+�5�����3A���3��+�&�'�'������������������'��5�3����7���������'5������'����&&�@ 7"��(�����3�������',@ �"���,�����������''������'�������3�'�3����%+�����'���*�3�3�2����3�+*���3�5�3���;���������1'�+������+������,����&���2���5�3���0������3@ ,"��%����,������������������,�3�+�����3�'5���+�����+���95�'��������*�3�&��0BE)

Page 5: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

�������������� ������������������������������������������������ �������������������������������� ������� ��������������� ��������������� ������������� ��������� ������ ���������������������������������������� ��������������������������� ��������������������������������������������!���

"���������������������������������������#���!����"������$��� �������%������������������������������������������������������������!������������������&����������������������������� ����'"���������������'"����������������������!������������������������������������&�������(�������������)��������)������� ����*�!������������������������������������������!����"���������������������������+������"������&�����������������������!����&�������!����������%��������� ������������������ ����������������,�������������������� ������������!������������������������������������������� ���� ���������������%

������������������������ ������������������������-�&���������������������������������.����/����������������������������!������������� ���!������0��������������������� ������������������������1���%�.�����!������0��������������������2���������)�������������������������������������������.����/�������%

��������������������������!������������������������-�&���������������������������������������� �)�'��������������������0������������������������������ ����������%������������������������ ������������������������������������ ��������������0������ �.����/�������������� �0����������������������������������� ����������%

�������������������������������������(�����������������3�������������������������������������������������������������������������������������������0���������� �������������� ���%

��������� �������3����������������������������� ����� �������������� 45�������������������� ��������������������� ��������(������/���%�6������!���

�������� ���&���!��&�������&������������������������������������������������������� ���������������!����1��78��������!����������������������������������������������!���������%

!����"��������������������.���������������$����!��������3���������������������������������������������������� ����� ��������!����� ����������������������������� ���������9�������������������0������ �����78'����������� �������1�����*���� ���)���������9���������������'��������� ��������� ��������+�����������9����������� ���������� ���-������������� ���������-�� �����������������������������-���� �����9������������������������ ��������������� ���������3�����!�'�����!������������������������������������������������������������!����������������������������������%

#�������������������� �3���������������������������'��������� �������&�1������������������������3��������������78������� ����������� ��������� ������������

������!������-������������ ��������!�������� ���������������1����0�����%�.�����������������������:;���������������������������0����������������������� ��������������%�.��������������������������������!������-���� ����3������������������������%��������������!�������������������������� �������������� ������������������������78������� ����������� ��������� ���������������������������!����������������������������!���������������������� �����������������������.������������������ �������������� ��������� ��������������%

$�������������������������1���������������3������������!����-��78�����������������������%������������������'�������� ����������������������� ����������� ��

���������� �����������1���%�������!��������3�������������������������*������������ ������������%�)�!������������3�������������������������������� ����������������� ������������� ��������������������������������3��������%�� �1��������������������������!��������3��������&��������!��������� ������)���������!������<������������������%

%�����&�'���(����������1���������������������� �����������������&�����������2�������!������������&������!����-���������������������������78������������������

(������/����� ����������%�������������������������� ��������!�������� ������������ �������������������������1���=0������ ����������������� ������ ����������������������� �������������(������/���%

��������!����� ����-��������������������������������� ������������ ������3���������� ����������������&������������������ ���������'=0������)���������� ��������-����������������������������������������������������� ����������������������-������%

� �������������������������� ������!��������� ��������3���������� ����������������������-������&��������� ��������������������������������� ������������������������������-������%

.������'=0�������)������������������������������������0��������������������������!������������+������)���������������� ����������)������������������������������0�������������������������%

�)�)�*���>���������6���?84'84��+@�)������5�����������8ABB8:��C������A;��AB5:�:DBB�C�<�0���A;��AB5:�:D88�C�6�����������%�!�!�%���%��)�������(��%�E�%��4DAD88>DDF��+���(��%�E�%��3('B;884AA'B �����;�� �45

3��

���

�G��

G<��

���

�584

7

Page 6: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

�������������������� ��������������������� � ���������� ����������������������� ��������� �������������������������������������� � ������������� �������� ��������������� ���������������������!�����"� �� ����������#�����"��$%������ �������&'(����� ������������������������)������������*����������������&+,(� ������������ ��������������������������� ����������������������������� ������������� ���������������� ���������� �������������������&-(� ���������.�����������������������������������!�����"� ����������/������������#�����"��$%������ ���� ��� �������������������� �������0������������� �����������)������������*������ ����������������� �������������� ��������� � ������������� � �����/������������������� ������������/��������$��� ������������������/���������������������� ����� ��� ������������������ ���/������ ����� ���������������� ������ ��/������������������/������

��������� ������������������������ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

!��������������������������������������������������������������������������������������������

�� �������� �����������"�������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������#������$�%������������������������������������������������������������ �����&������$�%������ ������'������������(����������� �����&������$�%������������������������������&���������$�%�������������� �������$������������������������������������������������$%%�

��������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������

�� ������������������������������)���������������������������������������������������������������������*����������������������������������������������������

���������� ������+���������������������������� ����������������������������������������������������� ������������������������������������������������,���-�����������,������.*�������� ��������������������������������������������������,���-��������������������������������������������������������������������������������������������������,�-������

�� �������������� ����!���"���#��������������������������������/0��������������������������������������������� ����/�$���������������������$1%���������%������������������������������������������������������������������������� ����2����/�����������������������������������������������������������������������/2������������������������������������������������������3��������������������

�$ %����&�� ��'����� �������������������������������������������������������.������������������������������������������������ ��������������������������������������������������������������������������������������������)���

������()����&� ������������!�'�"��� ��������������������������� ������+����4� ����������-��������������������������������-���������(��������������'�����������$-(�'%��'��������������� ������������������������������������������)��������������!������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �������������5�*����-(�'����.����$������������������������������%�

%���������1�-�����������602.02�-78�'������/�-���������09::0;��<�"��#�$9=%�9:/;�;>::�<�!��#�$9=%�9:/;�;>00�<�������#����������������'�������?����@��#�2>9>001>>A��7-"�?����@��#�,?.:=00299.: ����9����2/

,�-�����B -B!������/02C

Page 7: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1������2���

0��

����

341�

5'4$

�&�5

����

��6

�� �����������

�����������

0������3�1�5'��'�����3�����0������3��������*�3�'�+,���,�����������+���������2�(����0������3�+*��'7�'��+�2�+�������,�����5�����3'�����35+�����5�+���������2�5��2��+8����%���'�'�����5��0������3�+*�����)

�� ���������������

�����������

��������������

!"�#�����$�%���#� 9���9�1��*������3

�"�����:�'5���+��;���2��

�"��������+���:����''�;���2��� 5���������!"� ����<�2���,�"

6"���='������-�����3�;���2��'

�"��='��������'��;���2��>

&"��9,&5���+��$��'?����'����&����%����='������ ������@5����������''"

+"��9++,,3�����;���2���2��1�����?�5��3����2�:�'5��3�����3A

�������� ����3��"

3"��1'��='������$��(�B����0 ������,������������ 5����#��3��'��2����3�'+�����"� ����*�'��"

�"���$�����*������2������3 ���"C

!" 9++�3�������*������2������3�;���2��

�" 93*��+�3�;���2��'�2��0������3

�"�:�������������������9�,����'

&"�1'��='������'�����$��(�B�������,���

+"���2���,��������,,5�����='�����

3"�9++�3������:���������D�����������,���

�������

�E��7����E��7���

;���*���,���?-�'��5+�5��3���3

9����*���,���?-�'��5+�5��3���3

&���'�����(����������)� "���%�

�E��7���

9'���+5���3�5�3���0������3

�E�!������3���2��3,����3���+��''�;���

�(���2����������*���,����?

-�'��5+�5��3���3

�E6�������3���2��3,����3������

����������*���,����?-�'��5+�5��3���3

�E��������3���2��3,����3���+��''�;���

�(���2����������*���,����?

-�'��5+�5��3���3

�E���E�� �E��

�E�!B�������3��'

�E��B�������3��'

�E!�B����!�3��'

�E�!�E�! �E�!

F�'F�' .)9)

D����

1��'����3��������������������*��+��"'�%"#"��%,

������5���21��'���

D���� ���� ?�����������?�����������* -��-��,

.�,��2$����+����93*�'���

������5���2$����+����93*�'���

������&�"���D�35+��&���;���2��

>����$���3,�''������*���,���?��'��5+�5��3��'�����'�2�(��3'��(�������������2�+�'�������)����'��%+�53�'�3���'5�����7�+�2���,�������������,,5�����='��������3�+�2���,�������1��*����='�����)A����:�'5��3�+���3���2��'�������:�'5��3�1��'��(���'�&��(��#�����'��3����������%��&����3��) �������3������������'��0�3�+���C����;�'�3���&���2��'�5�3���G�����9�1�����7�5�����������'��3����������%��&����3��7���*�3�3�&���������'���8��5��0������3�1�5'�1�����������������3�����+*���3�5�3���G�����9)

9'���+5���3�5�3���0������3

�E�7���

9'�+�����3��2�������,���'��������1���3

9'�+�����3�(����������3��'��2����3�'+�����

9'�+�����3�5�������3��'�����1��+��F���

9'�+�����3�(������6��3��'�2��(����9++�3���

Page 8: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

�����������

���������� �������������������������������������������������������� �������������������������� ������������������������������������������������������ ����������������������������� ��� ��������������������������������!����� ���!������������������������!!������!������� ������������������ ��� �"������������������������� ���������!!������"�#���� ��� �������������! �����������������������������!������� ����� ��������������� ��������������������������������������������������� ��������� �������!� �������������!�����������

�� �������� �������������������������������� �������������������� ���� ����������!" ���� ��#�

"��$�% &�� '#�(

$����%&

%$����'&

'$����(&

($����()

(*����)&

)$����))

)*����*&

*$����*)

**����+&

+$����+'

+(����+)

�����)

,**�%(

,*-�$(

,-.�$&

,$+)�$.

,$.-�'%

,%.'�&%

,'..�(*

,))'�%)

,).&�&&

,*%&�('

,**&�.*

�����*

,()�%+

,)(�--

,*(�+&

,$$-�+-

,$')�)(

,%&+�)%

,'(%�*&

,(..�-(

,))&�.*

,)*+�*$

,).(�')

�����+

,'*�&)

,('�++

,)$�(.

,.-�(-

,$'%�)*

,%&(�+-

,'$+�(-

,(($�)(

,((-�&(

,()(�$(

,()-�&*

"��$�% &�� '#�(

+*����+./

+-����.&/

.$����.'/

.(����.)/

.*����../

.-����-&/

-$����-'/

-(����-)/

-*����-./

--�����/

�����)

,.')�)'

,-.&�%.

,$"%'-�*)

,$"'+%�-'

,$"'.*�%)

,$"(&.�+.

,$"(((�&)

,$"(+%�-.

,$")(*�*'

,$"*%'�-*

�����*

,*-)�'%

,.$(�**

,-).�-.

,$"$&'�'$

,$"$).�(.

,$"%$*�(&

,$"%++�%%

,$"'($�&.

,$"(&.�$'

,$"(+.�)(

�����+

,(-+�++

,)((�-(

,*++�.&

,+%(�(*

,+'$�*.

,+)(�&(

,++(�%$

,+-.�).

,.$+�+(

,.).�*'

�(�'���#��� ��,� ����

�����- #��(� �������#��0&$1&$� 23��������%� �������&*..&+��4��� 5�6*)7�*.%+�+-..�4�8�5�6*)7�*.%+�+-&&�4�#������5�����9�9�������������:����;��5�$-*-&&(--<��2 ��:����;��5��:1.)&&$**1. ����.��!�$%

�� ��� �=

� ��=8��

����%

&$'

�� �������� �������������������������������� �������������������� ���� ����������!" ���� ��#�

"��$�% &�� '#�(

$����%&

%$����'&

'$����(&

($����()

(*����)&

)$����))

)*����*&

*$����*)

**����+&

+$����+'

+(����+)

�����)

,'%'�+%

,''$�)&

,'()�&&

,')-�&(

,'*&�.*

,($&�%%

,($%�-%

,)**�+'

,-.&�+'

,$"('*�+*

,$")&-�'.

�����*

,%%&�&&

,%%+�++

,%*(�%%

,%+%�(.

,%.'�$$

,%-*�*(

,'%(�*'

,'-)�+'

,+-'�.-

,$"$&$�&*

,$"$-.�)'

�����+

,$+%�'-

,$.(�)%

,%&$�&&

,%&)�'%

,%'-�'%

,%(%�+'

,%(+�($

,''-�%$

,*.(�%+

,..%�+%

,$"&'$�).

"��$�% &�� '#�(

+*����+./

+-����.&/

.$����.'/

.(����.)/

.*����../

.-����-&/

-$����-'/

-(����-)/

-*����-./

--�����/

�����)

,$"*'&�$+

,$"*)&�''

,$".-&�)(

,%"&%&�&)

,%"&.*�%-

,%"($*�$'

,%"++-�%-

,%"-.'�&)

,'"$-)�%+

,'"(%'�-*

�����*

,$"')(�%'

,$"'**�.'

,$"(&'�&$

,$")*%�&(

,$".&+�&%

,%"&+*�.(

,%"'+'�)+

,%")')�$%

,%"+'*�'*

,%"-%(�%.

�����+

,$"$.*�%&

,$"%%-�(&

,$"%+%�(%

,$"'-+�+&

,$").'�(*

,$"+.(�..

,$"-$-�'(

,%"&.$�)%

,%"%-%�$%

,%"(*$�*.

�(�'���#��� ��,� ����&

/�8�������� ��� �

�-���&�-�.

��������������������������567��������������$)������ �����+)������� ������������������������������ ��������������������>���6�7������ ��������������������� ��� ��

/,0�����,��,$�

?����������������������������� ��� ��� ���� ��������������������������� ��������"����������������������� ������������������9�����������!���������567������@�����A��� �>���6�7������@�����?��� �>���6�7������@�����A����@�����?�

Page 9: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1����#�2���

0��

����

341�

5'4$

�&�5

����

��6

��� ������� ���������

����2��(��������',��7�����*�'��'�25�3�����������+��+����+��2����'�����)����'��'�������&���2�'5,,������3��5������3*�'�3�����2����������+�5�����,'���3�+�3����'��������1��+��+����+�)�1���'��+�'5���85����'5���+���3*�'���'�5�3�85���95����25�������%��������)

������������������� �����,����:'����&�������'���,���3�������+*�������'���*�3�3�2������������+��+����+�)

!�"���#�������������� !�"�����$�� %���&���������

���������;�'5���+��������2��0������3�(���������*����&��&����&���5���������*����2��'������'������2�����+���,��'�����&���5�3���0������3�����3�����+���,�3�'�����%+��3�����,�%�,5,�+���,���,��'��'�'����3��������0������3�<���2��'��+��35��)

!��"�������&�'��''�� ����������&�������&���2�����������+���;����''�<���2���5�3������'�1��+�=��5�,5'��&�����3�&��(�������������3���3��!�����'��3����������%��&����3��������������2�+,,��+�,����2�+*��)�>���;�'5��3�1��'��&��(����������3�(����&�����������&���2�������+���;����''�<���2���(������������'���������2���)

>��5,��'5,�&���2���2�?��=����(����&�����3�5����5��2��'��3����'�'�2��������2�����2��(����6�������+���;����''�')�������'��2�6�������+��;����''�'���+�53�'�@�����>���+7=��������>������<��1�''��5�����=�@�����A��*���5�����=�>�����5�����=�1��,����15�,�����@�������'��=/�3����$���5��=�0�B��C����D<���0���(�����'���������=�$5�,������@�������'=�E�3�������F�*���$���5��=�E�3�������F5���G�'��'�=�0�B����+��'=����7�=��,�=�05��������+���'�'=�05'+5����G�'�����=�>�H���,��:'�G�'��'�D��*����G�,�����=�0���.�5����G�'��'�=�1��7��'�:'G�'��'�=�>�����+����3�,�=�0�B��@��3����5,�=�>���'��+�>���,��=�@;A�G5����<�3�����'25'�����3�C++5����������>+95���3�@;A=�G��2��'' F''�2�@������"=�<���3��''� F''�2������"=�F''�2�����+�=����,�����;����''=�0�B��<5��'=�1�����'�'� F''�2�I'��2�F�,&'"=�1����''�*��+���3��,����3�<������<������5,5�)

!���"�(� #���'$��'�����������

1�*�3�3�����+���,��'�����&���5�3���0������3� ����������0�3������3"���3D���0������3�1�5'�C�����<=�����2��(����@'������������3<���2��'�(����������

����������� ������;�������*����2��'������'��������������+,,��3�����2���1��'�+���=�(��(����������+�'��&���2���2�5�����?6�������3���2��'������'������*�3�3����������;�'5��3�1��'��'���'�������'������(��3��(��������(������D'����'��������3���5�3�����'D����+�'�������)���(��������������@'��������'��<���2�����������*����2���3���'5�����=�+�2���,�������+,,5������'�����=�+�2���,����������*�����'��������2��������'����'������'������*�*�3)

����������������������������������������(��������2���������(�������'��������(��������������=�2�����;�'5��3�1��'��&�����������3��,&5���+�������3���%�������'�����=��*�3�3�����;�'5��3�1��'���'��'������'�3�(����������5�'�2�������,����2���������''�����B5���+*���3�5�3�������0������3�1��+�)

������������� �������������������������������������;2��������������5��3�����'����3����'������������'�������,�2����;�'5��3�1��'��(���'�&��(��#�����'��3����������%��&����3��=�(�(��������2�������++,,3�����+�����'���+5���3�&����������������5��3������*�3�3�����;�'5��3�1��'���'��'������'�3�2�������,����2��������''�����B5���+*���3�5�3�������0������3�1��+�)

���� ����������! "���#���������>'���'5���2�����++�3���=��2�����;�'5��3�1��'���'���2����3�&�����������3����1��'�+����2�����'��5+�5��3��'�������������3������������'�0�3�+���� ��0"�+����+�2�������'��5+�5��3��'�����=�(��(��������2�������'���'������2��(�5����0������,����&��������'����3���0���+��������(������#��3��'��2�����'������3�'+�����)�������0������,����,5'��&��2������'�,����B5����������''�2��(��+������;�'5��3�1��'�(�'��'������'�3)

��(��������������'�&���2���2��(����3���'5�����=�+�2���,��������,,5�����@'���������2��������'����'������'������*�*�3)

!��"�)����������*�������+�'!���"85��3����3����+���3�(���'������&���2��2����+*������5�3���0������3=��'���'������&���2��2����+*������5�3���C�����>�1������2�0������31�5'��2�&���������'�������'���'5��3�5�3���0������3�1�5'���3�+*���3�5�3���C�����>)�����+���3�'�������B������'�,��&���2��'��'���*�3�32��5�3���C�����>�1������2�����<���2��'��+��35��)

Page 10: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1�������2���

0��

����

341�

5'4$

�&�5

����

��6

������� �������� ��� ����������� � ���72�����7�'5��3�1��'��'5'�����3���2��+�5���������'85��9�'����9����*�'9�2�,5���������'�����'5���2����:++�3���9���(����������+�'��&���2����''�(���������;���2����+��35���2����'�1��+����*�3�3������� �"������7�'5��3�1��'���'�5�3����#�����'��3����������,��2�����:++�3���< &"������7�'5��3�1��'���'��'������'�3�35��������:++�3���<���3 +"���������+���,�5�3������'�&���2�����'�&����,�3�)

���'�&���2����'���������&����+��35�����������2���,��2�����7�'5��3�1��'�9������3��''�2������5,&���2�2��+�5���'5'�����3)

��������� �� � ������� ������� ���'������%���3�����2��(����&���2��'�5�3���0������3� �"������(�����������3�2��7�������������������:�,����'�(����&����35+�3�2�,��(�����25�� ��"�,���'����(��*�� ��"�,���'< &"��������'�����&���2��1'��='������'�����$��(�>�������,������+5���3�(����&���%���3�3�2�,�������� #�"�3��'�������5�3��3��(����� ���"������3��'��2����3�'+������(����&������&��< +"��������'���+5���3�2����2���,��������,,5�����='������(����&������&���2�,�2����2�*�� �!"�3��'�5����'�%��� ��"�3��'�����1��+��?���<���3 3"��������'�����&���2��:++�3������7���������@�����������,������+5���3�(����&���%���3�3�2�,�25������ ��"�3��'������������� 6�"�3��'������2��(����:++�3���)

��'�������������7�'5��3�1��'������+���,'�5�3���:3*��+�3�;���2����'�'�(���������;���2��'��+��35���2�����1��+����*�3�3����������'����&���5�3���0������3� ����������0�3������3"���0������3�1�5'�A�����;)�$�������*�3��+��2�35&�9������+�5���&���2�������&����''5&B�+������+����777�C��*���3�;���2��9�1��������$�+����'�'��+�2��3��������;���2��'��+��35���2�0������3�1��+�9�:��5���@�35+��&��9��7�'5���+����3���������,'���3�+�3����'�'���5����3�5�3�������1��+�)

��������������� � ����� ����!� �� � ���

��'��������,&5�'��?5������,5���2�:��5���@�35+��&�������&���&��?5������'��+��2���+*���3�+���,�5�3����5��0������3����+�)

"����# � $���������0������3�1�5'��'��5�,���+���������(�3�'5&B�+�������,����2���������(������,�5,)���,���*��������&���2��'9�+*��9����,�5,9�+��5'�'���3�+�3����'����������������1��+��'�5�3������'�+��''�2���'5���+��&����*����?5�������� 6�"�3��'��3*��+�����+�����(�������&5��(�������+��+���������3�*�35���1��+�)

%����& �'�����������(������� ������:��7�'5��3�1��'�D'�+*���5�3������'�1��+��(�������,�������5�,���+�����������3�����������2�����2��(�����*���'�2��'��++5�'�

�"��5���3�����2����7�'5��3�1��'�< &"��5�����E5�'��2��+��+��������&������7�'5��3< +"��������,����2���E5���3����,�5,�35���2�����������+������3<�� 3"��5����������,�������2��5��0������3�����)

���������+���7����''�;���2���2�����1��+��(�������,�������5�,���+�����������3�����������2�����2��(�����*���'�2��'��++5�'� �"���2���*���3�+���,�2�������+���7����''�;���2�����'�&����,�3�<�� &"���������%�����2�����1��+��?����35�����(��+������7�'5��3�1��'��������'���������2��!�����'��3)

)�������� ������������� ������?5�,���+��+���0������3�1�5'�&����*����5'�������� 6�"�3��'����+�����(������)�72��5�+��+���0������3�1�5'����9��5��+��+��������2����'

1��+��(��������22�+������*���3����2�0������3)

��������,�5,��'�+�����3���������5���&�'�'���3�����7�'5��3�+��+��'�����1��+��35���������1��+��?�����2��������$����F8�1���39�������(����&����������3���25�3�&�'�3��������5,&���2�5�5'�3�3��'�2��������'��2�����1��+��?���)�=(�*��9��2���+���,���'����'��������'��+��2������1��+��?���9����25�3�(����&��,�3�)

��������,�5,��'�+�����3�����������5���&�'�'���3�����1��+���'�+��+����39������,������'��������3�������&����+��2��������,�5,�����&��2�������������1��+��?�����2���+���,����'�'������'��+��2������1��+��?���)������,�����,���3�35+������&����+��2��������,�5,�2�,�����+���,�,5���35�)

�����,�������'��*�'����������������,������+*������2����'�1��+������������(���3����&����*�����5�������� 6�"�3��'����+�����(������)�72����'++5�'9����(�����22�+������(����+��''�2����+��'���������+���������3����������3�*�35������+����������+5���)

Page 11: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1�������2���

0��

����

341�

5'4$

�&�5

����

��6

��� ��������������� ��������������������� � ���������� ����������������������� ��������� �������������������������������������� � ������������� ������������ ��������������� ���������������������!�����"� �� ����������#�����"��$%������ ������������&'()� ������������ ��������������������������� ����������� ������������� ���������������� ���������� ����������������������&*)� ���������+������������������������������������!�����"� ����������,������������#�����"��$%������ ��� ��� �������������������� �����������+����������������������������������-������ ������ ������������������� ���������� ������� � �����,�������������������� ������������,��������$��� ������������������,���������������������� ����� ��� ����������������� ��������,������ ����� ���������������� ������ ��,������������������,������

��������������������������������'�,��,���3�2�5�3��(�������0������3�(����������2���5��0������3�1�5')

������������������������$��0�7�����+��'8��������9������:��1�''��5��������3�;�����9���+<8����������+���=����''�:���2���(��������&������&����2����������3����'�3�#�

3��'��2��������3�������=�'5��3��'�2��'��+*���3�5�3������'�1��+��������3����2�����'����,����2����'�1��+�� (��+��*����'������")

����������������������������������+���=����''�:���2���(����&������&����2����������3�2���������3�2�6��3��'�2�,�����3������(��+�����=�'5��3�1��'���'�3����'�3��'

'522������2�,��������+���=����'')

��������� �����������!�"���!��#=28����������,��2�+���,8�����=�'5��3�1��'����'������,�3�+�����'5���+��(��+��,�<�'���*�'���2�����,&5�'�,����2�,�3�+����%���'�'8��5�'�����3*�'��5'�2�����3�����'�2�'5+����������+��'���3�(��'��������&�����&�����+����&5���,�����������������&�����������2�'5+�����,&5�'�,���)

$%� &'(��#���#����������+�������+�3����'�5�3���(��+����&���2���(����&������&��)�=���33������������%+�5'��'�3�2���3�5�3���0������3����+�)�����2��(��������%+�53�3�5�3������'�����)�=���'�����%��5'��*�)�>5������3*�'�3������3�����0������3���3�0������3�1�5'����+��+����+�'�2���������+�'�����,'���3�+�3����'�2������%+�5'��')

�" �����%�'�����+�3����'������%+�53�38�5���''��>5���*��+�'�������$5���0�3�+���?�3��(�������@�������3�����1���A%�'�������3����'���*��&����3�+����3�&���5���3�'��+�2�+������++����3&��?'����(���������&��+*���3�5�3�������1��+�B����>5���*��+�'�������0�����5,�?�3��(�������@�������3�'���'2������0�����5,����,'���3�+�3����'��'�'����3��������1��+�)�;(�*��8����0�����5,�(������������������������+���=����''�:���2��)

&" ����+'�'���+5���3�2�,��3,�''������'������&�2�������A22�+��*��C����2�����1��+�)

����()�*����#+������(������(��,����'�1��+���'�����+��3�5�3�������1��+��@(���'D�1���+�����+��,�8���3��'��3,���'����3�&���������������C��'���=�'5���+����������� �C=�")��*�����2��>5��1��+���'��5�,���+���3���25�������+�����'���E5���3�2�,�>5)�$��,�����2�,���������������'�2�&���2��'����������+*���3�5�3�������'+��,��'�(�����'�������,��'�2�+*�����8�(����������+�&��8�����'��+���+��?'���*�'�������F=9����C=��(�&�'���'� ((()���)��)'����((()'3�+)��)'�")

Page 12: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1�������2���

3������������4�2��5���6

Page 13: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1������2���

����� ������������ �� ��1���'������+������2��(����3+4,���'����4�������+�����������2�53����������3���1�''���� 2���������������'"��52��33��''��'�����*����&����������53����������361�''���7�+���2�2�%�3��������������7�4������7���%�&����������3+4,���'��''4�3�&�����+����*���,����&3�)

���������������������

0��

����

38$�

&�4�

����

��9

����������������� ! ������"��������������!����"������ ����������� �#���� ��$����#��� ����������%� ����� &����������������$������������������"��#��� ���"���������� ���������� �����!����������!���$����#��� �%

'�����(��)��)�� � ���*� ����+,-,.���� /*����)����*��� �-��%01+.2�3�)���*� ��4������*���� /�������� ����������)��3���4��� /�)��3�������� ��'/��/�3�)�5��'�����)(/ � ��5��'2�� /*�'��*� /*����)����*�*��*� *4���3�6*�7��4%

�������������� ����� ����������������� ����������������� ����

�*� ��������� ��)������������*�

������������ ����������������������:�+;6�������.)�� �������.�,��

<����.)� �����������:4��3����.�,�� ��1'���6=����3�� ��4�����

�� ����������� ���������������:�+;6�������.)�� �������.�,��� ��� �������������������������

<����.)� �����������:4��3����.�,�� ��1'���6=����3�� ��4�����

$���%�'��������+���3���(����>*�*��?�3�� ����� @,���,��������4'���������@,����3 �������2��,����3�������������<��,����3

52�+���'��3��+���33��''�3�22��'�2�,�4����+�3'7 ����� A++4������

3��4�(�'����4�3���������&*���33��''���������4� .�,��2�@,������

��������+� ��'"B C�' . >33��''�2�@,������ � ����

D�'��4��++4��������34�� ��'"���E4�����4���(�;�������'����*���,���'��������'��&*���!�,����'� �%+�43������3�'�2�+,�����3�&4��3���'"7�3�*���64�3��(�����+��*����'� �%+�43����3�*������'��4+���2���+���������3�*���"7�4'��2���,�3�(����'7�22�'���������3���'���*���,���7�,��+�+���3�'���+�7�'+�22�3������(��3���B

C�' �.

�������&��������!��������������� 8����� �� ���4���������������������0������������������0�'����������������03,��������������0�''�������������D�� �������

$�,����.�,�� ��*���.�,��

���3��� �����������0����������������$�,��� 0�����������4'�����������������������������0�����3�����������3(�3��������D�*�+�3��������A����'

53����������36$5.�.)������ � -�+��������� ��������������������'� ����0���� ����������5�3��� A����'

�1$�>++4���.)� 1��'���,4'����*�����1$��++4�����������2��0������3"�

D����2�:����� DD6006CC"����������������������������4�����2�:����� ��������������������������������������.�������������������� ���������� ��� � ���

<'4����4�����2�-�'�3��+�� ��������� ����.����������5D������������������������������������������1-

����+��.)� ������ F1" ��������������� A" � �������� F"�����@,����>33��''�

�� ������ �)�������-�2������5D�

������1��'���

������D����3������

������D����3������

������D����3����9�

������D����3������

������������� ���-�.���"������ ��

�� ��$$������)�������

0������3 ������������0������3�1�4'

�����+��.)

�����+��.)

�����+��.)

�����+��.)

�����+��.)

�����+��.)

�����+��.)

�����+��.)

�����+��.)

�����+��.)

� ������ ���$������ .�,���4�+���3��.�,��2�$��,�����+��.)� F1" A"@,����>33��''�

Page 14: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1������2���

0��

����

34$�

&�5�

����

��6

-������'������1��'��������������5'� ���1����������������������3���������������������3������

7,���,��������5'����������������7,����3 �������������������������2��,����3�������� 8��,����3������9++5������

.�,��2�7,������

:33��''�2�7,������

;�'��5��++5��������35�� ��'"���<5�����5���(�=�������'����*���,���'��������'��&*���!�,����'� �%+�53������3�'�2�+,�����3�&5��3���'">�3�*���?5�3��(�����+��*����'� �%+�53����3�*������'��5+���2���+���������3�*���">�5'��2���,�3�(����'>�22�'���������3���'���*���,���>�,��+�+���3�'���+�>�'+�22�3������(��3���@

A�' �.

��� � �������� ������������������������������������ ���5���������������������0������������������0�'����������������03,��������������0�''�������������;�� �������

$�,����.�,�� ��*���.�,��

���3��� �����������0����������������$�,��� 0�����������5'�����������������������������0�����3�����������3(�3��������;�*�+�3��������9����'

B3����������3?$B.�.)������ � -�+��������� ��������������������'� ����0���� ����������B�3��� 9����'

;����2�C����� ;;?00?AA"����������������������������5�����2�C����� ��������������������������������������.������������������������ �����������

8'5����5�����2�-�'�3��+�� ���������.����������B;���������������������������������������������1-�����������9����'

!����" �# ���$���%��$!�"����� � �&!'

-������'������1��'��������������5'� ���1����������������������3���������������������3������

7,���,��������5'����������������7,����3 �������������������������2��,����3�������� 8��,����3������9++5������

.�,��2�7,������

:33��''�2�7,������

;�'��5��++5��������35�� ��'"���<5�����5���(�=�������'����*���,���'��������'��&*���!�,����'� �%+�53������3�'�2�+,�����3�&5��3���'">�3�*���?5�3��(�����+��*����'� �%+�53����3�*������'��5+���2���+���������3�*���">�5'��2���,�3�(����'>�22�'���������3���'���*���,���>�,��+�+���3�'���+�>�'+�22�3������(��3���@

A�' �.

��� � ��(����� ������������������������������������ ���5���������������������0������������������0�'����������������03,��������������0�''�������������;�� �������

$�,����.�,�� ��*���.�,��

���3��� �����������0����������������$�,��� 0�����������5'�����������������������������0�����3�����������3(�3��������;�*�+�3��������9����'

B3����������3?$B.�.)������ � -�+��������� ��������������������'� ����0���� ����������B�3��� 9����'

;����2�C����� ;;?00?AA"����������������������������5�����2�C����� ��������������������������������������.������������������������ �����������

8'5����5�����2�-�'�3��+�� ���������.����������B;���������������������������������������������1-�����������9����'

-������'������1��'��������������5'� ���1����������������������3���������������������3������

7,���,��������5'����������������7,����3 �������������������������2��,����3�������� 8��,����3������9++5������

.�,��2�7,������

:33��''�2�7,������

;�'��5��++5��������35�� ��'"���<5�����5���(�=�������'����*���,���'��������'��&*���!�,����'� �%+�53������3�'�2�+,�����3�&5��3���'">�3�*���?5�3��(�����+��*����'� �%+�53����3�*������'��5+���2���+���������3�*���">�5'��2���,�3�(����'>�22�'���������3���'���*���,���>�,��+�+���3�'���+�>�'+�22�3������(��3���@

A�' �.

��� � ��)����� ������������������������������������ ���5���������������������0������������������0�'����������������03,��������������0�''�������������;�� �������

$�,����.�,�� ��*���.�,��

���3��� �����������0����������������$�,��� 0�����������5'�����������������������������0�����3�����������3(�3��������;�*�+�3��������9����'

B3����������3?$B.�.)������ � -�+��������� ��������������������'� ����0���� ����������B�3��� 9����'

;����2�C����� ;;?00?AA"����������������������������5�����2�C����� ��������������������������������������.������������������������ �����������

8'5����5�����2�-�'�3��+�� ���������.����������B;���������������������������������������������1-�����������9����'

-������'������1��'��������������5'� ���1����������������������3���������������������3������

7,���,��������5'����������������7,����3 �������������������������2��,����3�������� 8��,����3������9++5������

.�,��2�7,������

:33��''�2�7,������

;�'��5��++5��������35�� ��'"���<5�����5���(�=�������'����*���,���'��������'��&*���!�,����'� �%+�53������3�'�2�+,�����3�&5��3���'">�3�*���?5�3��(�����+��*����'� �%+�53����3�*������'��5+���2���+���������3�*���">�5'��2���,�3�(����'>�22�'���������3���'���*���,���>�,��+�+���3�'���+�>�'+�22�3������(��3���@

A�' �.

��� � ��*����� ������������������������������������ ���5���������������������0������������������0�'����������������03,��������������0�''�������������;�� �������

$�,����.�,�� ��*���.�,��

���3��� �����������0����������������$�,��� 0�����������5'�����������������������������0�����3�����������3(�3��������;�*�+�3��������9����'

B3����������3?$B.�.)������ � -�+��������� ��������������������'� ����0���� ����������B�3��� 9����'

;����2�C����� ;;?00?AA"����������������������������5�����2�C����� ��������������������������������������.������������������������ �����������

8'5����5�����2�-�'�3��+�� ���������.����������B;���������������������������������������������1-�����������9����'

Page 15: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

������������ � ������� ������������

��������������� ������������������� �������������������������� ����������� ������������������� ����������� ��������������������� ���������������

�������� �� ����!���"#$%#$��&'�������(����������#)**#+��,�-��.��)/��)*(+�+0**�,�1�2.��)/��)*(+�+0##�,�!������.������������������������3�������.�$0)0## 004��&�-�3�������.�53%*/##$))%* �����6����$)

5�� ���71��������(#$

6

������������ � �������������� ����������

8��� ����������9���������:��������������������� ��������;����������<�����������������������<������ ��������������� �9���������:���������������������� ������������ �����������8���������=����������������� ��9���������:������������������������������ ��������� �� ����������������������� ���8���������=���������������

������������������������������� ���. >9���������:���?������������ ��5������������������������5���@������������������� ��1���������-��������������� ��������������� ������������������������������������������� ����������� ����� ����������������������������������������� ��������� ���2���������������������������������������������������������������������

1���� �����������������;��������������� ������������������������������������������������� ���������

���������� �����

������������� �������A������������2�������������� ��� �����;�������(#������������������2������ �����������������������������������(����������� ��������������������������$��������(��1���5�� ��������;��������������������������������������:���������������� ���������������������������:��������8��� ���������� ��������������(�1:��������������� ������ ���� �����������������;�������������������� ������ ��������������������������� ��� �����������(��8���������������������� ���������� ����� �����������������������������;�������������������� ������ ���������������������������������� ����������2������ ���

����������������B�� ����2������������������������������

:����������������� ���� ���

:����������������� ���� ����1:������� ����������������C�

:�����9�������������������

�������������� ����������������������� � �������.����������������B�������� �������2������5�� ��������- �������������������������������=���������������

�� ! "�� ��!�#��#�$ ��!�#��#�% ��!�#��#�& ��!�#��#�'

����$

����(

����(��������������������������

����6����� � !������ � �������������("������ ��������������������������������� �����.�5�� �������������-����������������5�� ����

��������������

��������������

C�1:������� ����������������

1�������������;��������������.:� ��������D�����. �������������38�����.

�� ! "�� ��!�#��#�$ ��!�#��#�% ��!�#��#�& ��!�#��#�'

Page 16: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!�������

0��

����

12$�

&�3�

����

��4

5������6���

�� ������������� ��� ��������������������������

���� ��!���"�#��#��$#�!�����%&�

�!��"��!'�(���5���'��+,��������������+��1�7����+�����6��8����&��9��8-:�$�,)

���%�)��%� ���)�*�!'��"�+�

�"������"5���'��+,����������'�+������;�'�<0�'���+��1�73����'�����&��()

8��3����'��7*�*��=�1���+�������������,�3, '"���,��+��1���+��1��++3���6�����'���'3���+�����+�)����'��3����'������'�����,��������66�+��3�����8���,���������&��(����������6�+�������7*�*��=�1�������'��4��1��'�����1*��+��6����������1�1�1����6����,������)

.�,��6����1��1��������������� ������������������� �������������81����������1<$8.�.)�

���1�.3,&��� �����������1�>%�����?���� 00<@@"���������������������3���6����1��1���

�������;�'�����������0�'���+��1 ������8''3����A��9�

711��''�6����1������1��1���������� ������ ��������� ���������� �������A�+9<�������.)�� �������.�,�� B����.)�

A3��1����.�,�� �����3����� 5'���<C����1��

,��)�� ��������� ����� ���

�!����-��"�#��#��$#�!�����%&�

���%�)��%� ���)�*�!'��"�+��)��"�������.���� ��������������� ������� ��

���������������D3��,3'��&��1��(��6�,���&��9��������+3�����6�1,�+����6�����+��D3�E'�+3����+�)������������5��,����,3'��&��,�1������&�����7*�*��=�1���1�����3��+�'���+����+��+3����+�����������,��6������+����)���������������D3��.)� ����������8''3����A��9�

�"������"5���'��+,����������'�+������;�'�<0�'���+��1�73����'�����&��()

@����� ������0�������� ������������ !� ��"������#$%�������� ������� !�� �& ���������'&'()*����� ����� �"�& &�������� ����+�'&'()*�

��$#�!���"� ��!.$�

��/�-�"��"�#��#�

Page 17: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1����!�2���

0��

����

34$�

&�5�

����

��6

�� ��������������� ������ ���

�������������������� ! ����"��#����������$#������������������%���&'�����5�3��(������������+�'���2��0������3�1�5'�,5'��&������'�,���'�0������3)72��5���*����3�+���3���3�22������5�3��(������������������'�2�,�2�����������+���8�����'�,��,���3�2�5�3��(�������0������3�(����������2��0������3�1�5')

��#�����(

� �#��� ��#�����)

��#�����*

��#�����+

9�'��������. 9�'��������. 9�'��������. 9�'��������. 9�'��������.

1��'�� ����������������:����3����� ����:����3���������������������:����3����6 ����������������:����3�����

.�,��2��,����� ���������������2�1��+��

-��'��

1��'�� ����������������:����3����� ����:����3���������������������:����3����6 ����������������:����3�����

.�,��2��,����� ���������������2�1��+��

-��'��

1��'�� ����������������:����3����� ����:����3���������������������:����3����6 ����������������:����3�����

.�,��2��,����� ���������������2�1��+��

-��'��

1��'�� ����������������:����3����� ����:����3���������������������:����3����6 ����������������:����3�����

.�,��2��,����� ���������������2�1��+��

-��'��

�)���;�*���5���3�����##��������8� ��������$����� � ���!���2���������<�2�8������+���7����''8�;�����8�=++�3������:�'�&���������+���%� ���������������>

������72�,-��.8�����'��+,������������&���&��(���3���'�'���+������%���������$��������� ! ����"���������?5�'�����)

0�����5,@�3��(������

$5���0�3�+��@�3��(������

0�����5,@�3��(������

$5���0�3�+��@�3��(������

0�����5,@�3��(������

$5���0�3�+��@�3��(������

0�����5,@�3��(������

$5���0�3�+��@�3��(������

0�����5,@�3��(������

$5���0�3�+��@�3��(������

�)���1���'��'���+�����5�3��(������������

��������/������%� $�������/!������� ��������� ���������� ������������$$� &0�!������������������1������������# �2�1�����"���������������������������3��#� $������&��1�������� ������4� ��� ��$���� ! ����"'

��#�����(

� �#��� ��#�����)

��#�����*

��#�����+

Page 18: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1������2���

0��

����

34$�

&�5�

����

��6

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

�� ���������������������������� ��������

���������

� !�!"� ��������#

��������$

��������%

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

&�"�"�'��!��()"��*��+),,-�'!(�,����������+�-!)�&����"�,�'�����������'�,���� . ����/0�89�.9��+,���������'�'�+�����2��5���3�+�'���0�����5,:�3��(������)�;���3�'��'����+�3�����2�������<�(��+���%�'��3�&�2�������3����2������+����<�(�������=5���2��2��&���2���5���''�����'�25����3�'+�'�3�����3��++����3&��5')�75�,5'�<������2��<���'5����������+��=5�'����&��(��'���'(���3�+���������3�25������3����������,����������2�,����<���+�53����������(�3�'��'����+�3����2��������������+���������'�����2�������<�(��+�����'�'���&�+,�'�>�(�����5���������������+��+,,��+�,����3���)���5�3��5���=5����,���'��+��2��5����'(��'<�����'��+����5������'��������'����<�'������3�3������)

�+�-!)�� ��)�") ��.&��&� ���-���+! (���!���"�(��� ��,�! ��!�1�-!)�� �����"���!��"',!"����0

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

�)��������'��5��������?

�)��������'��5��(�����?

6)���@�*���5�"(!2���&�++���+��������'��������,�"���#�(!��&"?

,����'

>�

,����'

>�

,����'

>�

,����'

>�

,����'

>�

7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������. 7�'��������.

�����@�*���5���� ��%������+�3�"-(��!("�����+��*�3�(��'�,����'�����������3�� ���(����2������2�����2��(����+�3����'� .&��&� ��������/�!"��! ��!�"?

�������"���@���������+><�+��'���������3�'+,2��<������5����������&���<������������*��*��3�'�3��<�������,5�,5�<�����������'�����������������&�3�*�''�����������3�'��'����3�'�3��?

������&"����@����&�3����''5����������+���'����?

������+"�������+��<��5,5�<�+�'�<��5,������(���2�����>��3���+�53���������+��+���'+����������'�'������(���������,��?

������3"����8��&���'<����*���3������'�3�&�3�'5���<������3�3�'�3��'�������������������3+�����3�'��'����3�'�3��?

�������"����;'��,�<�&��+����'<����5,���<��5&��+5�'�'<��,���'�,������������������&������������5���3�'��'����3�'�3��?

������2"����8����''��<���%����<�'���''������������,�����������*5'������3�'�3��?

�������"���8�5������+����33�+�������&5'�?

�������"����;�������'<��5�������������3�'�3��<����������A5��������������,5'+��'<�&��'<����3�'<���,&'<�A���'<�'����� &�+>�����+>"?

�������"��������>�<�������'�<�2��'<�������'�'���(��>��''�2���,&<����3��������A5����������������5����+���3�'��'����3�'�3��?

�������A"���������B'�3�'��'�<�5�+�����*��+����'<�'�,�+����353�����5�+��'<�����������������&(��<�'�,�+���������'������3�'��'����3�'�3��?

�������>"�����@�������'�C����<�2�������*��<��&��,��������*���3���*���25�+���<����������'���'��������������*���������&��33���3�'��'����3�'�3��?

�������"����;D8'<�@DE���'�%5���������',����3�3�'��'�?

������,"��;���,��<������''��,��<����,������������������&�3������3�'��'����3�'�3��?

�������"���/�3����'���'<�>�3������2�+���<�5������&��,������'�����������������>�3���<�&��33��<���'������������+���+���3�'��'����3�'�3��?

������"���F��<����<��'����������3�'��'����3�'�3��� �%+�53����'������������&��,'�+���+��3�&�����'+����������'�'"?

�������"���;�������������''<�3�'�3��<��������<����'�+���3�'�&���������������A5������,������3��&*�?

Page 19: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!�������

0��

����

12$�

&�3�

����

��4

5������6���

�� ���������������������������� ������������������

5��'�� ����������������7����1����� ����7����1���������������������7����1����4 ����������������7����1�����

83�'���� ���������"

��1�����

������������,���'

�������������,���'

����������������'

����������4�����'

������4���!�����'

������!�����'���,��

.�,��911��''�

������,���'��������������,���'

����������'���������������4�����'

4���!�����'�����������!�����'���,��

:(�����'��+���3��������� !���"; ���������#�$���#�� ���!$�1�1��3���<�;

��% �!

.�,��6�!$���!$

7����6����%�'�,��,'���1����'�'

:�*���3�,�1����������� !���"�(������63����������,���=�������'�,��,'���+,���+����';

.�,����1��11��''�6����! �!��(���3�+�'3���1

5��'�� ����������������7����1����� ����7����1���������������������7����1����4 ����������������7����1�����

83�'���� ���������"

��1�����

������������,���'

�������������,���'

����������������'

����������4�����'

������4���!�����'

������!�����'���,��

.�,��911��''�

������,���'��������������,���'

����������'���������������4�����'

4���!�����'�����������!�����'���,��

:(�����'��+���3��������� !���"; ���������#�$���#�� ���!$�1�1��3���<�;

��% �!

.�,��6�!$���!$

7����6����%�'�,��,'���1����'�'

:�*���3�,�1����������� !���"�(������63����������,���=�������'�,��,'���+,���+����';

.�,����1��11��''�6����! �!��(���3�+�'3���1

5��'�� ����������������7����1����� ����7����1���������������������7����1����4 ����������������7����1�����

83�'���� ���������"

��1�����

������������,���'

�������������,���'

����������������'

����������4�����'

������4���!�����'

������!�����'���,��

.�,��911��''�

������,���'��������������,���'

����������'���������������4�����'

4���!�����'�����������!�����'���,��

:(�����'��+���3��������� !���"; ���������#�$���#�� ���!$�1�1��3���<�;

��% �!

.�,��6�!$���!$

7����6����%�'�,��,'���1����'�'

:�*���3�,�1����������� !���"�(������63����������,���=�������'�,��,'���+,���+����';

.�,����1��11��''�6����! �!��(���3�+�'3���1

5��'�� ����������������7����1����� ����7����1���������������������7����1����4 ����������������7����1�����

83�'���� ���������"

��1�����

������������,���'

�������������,���'

����������������'

����������4�����'

������4���!�����'

������!�����'���,��

.�,��911��''�

������,���'��������������,���'

����������'���������������4�����'

4���!�����'�����������!�����'���,��

:(�����'��+���3��������� !���"; ���������#�$���#�� ���!$�1�1��3���<�;

��% �!

.�,��6�!$���!$

7����6����%�'�,��,'���1����'�'

:�*���3�,�1����������� !���"�(������63����������,���=�������'�,��,'���+,���+����';

.�,����1��11��''�6����! �!��(���3�+�'3���1

>6��3���'(���1�?��%&�������6������&*��83�'���'�� �"���� �"=�����'��+,����������6��(����

5��'�� ����������������7����1����� ����7����1���������������������7����1����4 ����������������7����1�����

83�'���� ���������"

��1�����

������������,���'

�������������,���'

����������������'

����������4�����'

������4���!�����'

������!�����'���,��

.�,��911��''�

������,���'��������������,���'

����������'���������������4�����'

4���!�����'�����������!�����'���,��

:(�����'��+���3��������� !���"; ���������#�$���#�� ���!$�1�1��3���<�;

��% �!

.�,��6�!$���!$

7����6����%�'�,��,'���1����'�'

:�*���3�,�1����������� !���"�(������63����������,���=�������'�,��,'���+,���+����';

.�,����1��11��''�6����! �!��(���3�+�'3���1

5��'�� ����������������7����1����� ����7����1���������������������7����1����4 ����������������7����1�����

83�'���� ���������"

��1�����

������������,���'

�������������,���'

����������������'

����������4�����'

������4���!�����'

������!�����'���,��

.�,��911��''�

������,���'��������������,���'

����������'���������������4�����'

4���!�����'�����������!�����'���,��

:(�����'��+���3��������� !���"; ���������#�$���#�� ���!$�1�1��3���<�;

��% �!

.�,��6�!$���!$

7����6����%�'�,��,'���1����'�'

:�*���3�,�1����������� !���"�(������63����������,���=�������'�,��,'���+,���+����';

.�,����1��11��''�6����! �!��(���3�+�'3���1

Page 20: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

����������������� � ������������������������������������������������������������������� �������� ������������ ��������������������������������������������������� ��������������������������������������� ��������������������� ���!"#�����������������������������������������$�����������������������%

�������"��&�������������������������'���(

)���������*� )���������*� )���������*� )���������*� )���������*�

��������

�������� ��������

��������

��������

*��(+�����(

������

��������

���,��$��'

"���������'���'���������%

*���������������

-����������������

.����/������

0����12������

1����2� ���

2����3� ���

3������ ���

-����������'�������

.����/������

0����12������

1����2� ���

2����3� ���

3������ ���

*������������������������'�� �����������%

!��� ������������'�������%

)���������*�

"���������������������������

!��� ������������������������������������������� ���������% )���������*�

4������ ����������������-�������1 ����-�������2����������������-�������3 ����������������-�������5

*��(+�����(

������

��������

���,��$��'

"���������'���'���������%

*���������������

-����������������

.����/������

0����12������

1����2� ���

2����3� ���

3������ ���

-����������'�������

.����/������

0����12������

1����2� ���

2����3� ���

3������ ���

*������������������������'�� �����������%

!��� ������������'�������%

)���������*�

"���������������������������

!��� ������������������������������������������� ���������% )���������*�

4������ ����������������-�������1 ����-�������2����������������-�������3 ����������������-�������5

!"#$�%�&'�()**�+!�$",*�)%�!-.-$#$%/��%*�����������

/��������������0����� � ���������������������������������������

��������� ���������� �6����������������������� ��� 1��$���

����������������������������������� �����������������������������

������������������������%

������"��&�������������������������'���(

)���������*� )���������*� )���������*� )���������*� )���������*�

��������

�������� ��������

��������

��������

*��(+�����(

������

��������

���,��$��'

"���������'���'���������%

*���������������

-����������������

.����/������

0����12������

1����2� ���

2����3� ���

3������ ���

-����������'�������

.����/������

0����12������

1����2� ���

2����3� ���

3������ ���

*������������������������'�� �����������%

!��� ������������'�������%

)���������*�

"���������������������������

!��� ������������������������������������������� ���������% )���������*�

4������ ����������������-�������1 ����-�������2����������������-�������3 ����������������-�������5

4������ ����������������-�������1 ����-�������2����������������-�������3 ����������������-�������5

7������������������������% -������0 ����� ������ -�������� ��������������������������

������.����/������ ��������0����12������ 1� ���������

4������ ����������������-�������1 ����-�������2����������������-�������3 ����������������-�������5

7������������������������% -������0 ����� ������ -�������� ��������������������������

������.����/������ ��������0����12������ 1� ���������

4������ ����������������-�������1 ����-�������2����������������-�������3 ����������������-�������5

7������������������������% -������0 ����� ������ -�������� ��������������������������

������.����/������ ��������0����12������ 1� ���������

,� ���*����5�8�����7� �9.1�.1�8 �������2�8��������./::.0��;�<�(��/���/:20�0=::�;�>�6(��/���/:20�0=..�;�7����(�'''������������������� �?���*��(�1=/=..5==@�� 8<�?���*��(�A?�:�..1//�: 4���:����1/

A 8���B>����� �2.13

Page 21: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

��������������������������������� ���������������

������������������������������������ ������ �������������������������� ����� ��������� ����������������������������������������������������������������������������

������������������������ ���������

���������������������� ��������������������������

!���������"� !���������"� !���������"� !���������"� !���������"�

������ ������ ������ ������ ������

!���������"� !���������"� !���������"� !���������"� !���������"�

� ��������������� ��������� �����������������������

����������������� ������������������� ������������������� �

#� $�������������%������&��������'����(�����)���*%&'(+�������� ��������)������,������-�,.-��������� ���������������������������� �����)���*-���+��,������/������� ��������� ����� � �������������������,����%������&��������'����� ��)%������01���������������������������������������������,����������������������2 ������������������ ������������������������������%&'(�,���������������

3� $�������������%&'(������� ��������)��������������������� ������,������� �/������� ������������$����������� �/������� �������������������4��������&�������5���� ��������

0� $�������������%&'(������� ������,��������.�6���,�������������� ��,����������������.,�������������)�������������7

)�� �������,��������������������������� ��������� ������������� ������,���������,������/������� ����.� �/������� ����8����

)��� �����6�����,��,�������������������� �������������%&'(���������������� ������������������

9� $� ��,���������$��������������������������,� �����)���������� �������������������� ���������������� 8�)���!����:�������������$������ 8) ��&���� ��4�����8�)���'� ��'���8�)��$������%����;����<�%����������������� ����,�)������)���������� �����)����� �����,���������������������

=� $����� ��������$� ����6����� �,������>����,�����������,���$���������������� ������'�����4������$� �������������$���6���������������������������������������� ����������������,�����,���� ������������������� ���2 ������)����� ���������� ��/��6�����

1� $����� ���������������� ��$������������,����������������,����������4������������$�� 6�� ���������$��������������,��������������������� ��������������������� ������������������������ �������,������ ����� ������� �����,����������� ���$���������������������������� ������ �����������-���,����������� ���>�� ������������ ���,��������� ��������������������� ����������������������� ��� ����� ��������� �����,����������� ��

�� $�,������� ���������$���������������� ���������6��������������$����� ������������ ���,����6���� � ��������������� ������������������ ���������������2��� �����������������6���� ����������������������������������������

?� $����� ����������������$���6.������������ ������������������������������������,��,����,������������������ ��������� �#1���������

����������������� ������������������� �����!���� � ������

#� $.������� �������������������� �������������,7

)�� ���/��4����� ���)���)����� ��������,������-�,.-���� �����.������������������� ����������/��4�������������������������������� ��������� ������������ ����������,���������������������������������%������&��������'����� ��)%������01�����

)��� ������������������� ���������� ����� �)�,�������������&������/�� ���$������ �4 ���)&/$4��,������-�,.-������������ ���� ����,������ ����

3� $.������� �����������������,��������� ����������������� ����������� �����������������.�����,������� �����,�������������.����������������@�������%&'(@��������������� �7

)�� ������-����������%&'(�����

)��� ������-������������������������������������������������������� �� ����,����������� �������)#�)6���,����%������&��������'����� �)%������01��,��������������,��������������������������,��.������.��������6�����,��� �������������%������&��������'����)/��4�����4 ���5����������)5��3A�������������������� �� ����,����������� �������)#�)6���,����%������&��������'����� ��)%������01��

� ���������� ���������

��"�#�$%

�&'"'(�& ��"�#�$)

��"�#�$*

��"�#�$+

�,-,���$#��9�4���������BA#CA#�4:D�%����3�4��������A1??A���E�;�7�)1=��1?3���F??�E�'��7�)1=��1?3���FAA�E������7� ������� �����%������5���"��7�#F1FAA9FFG��:4;�5���"��7�/5C?=AA#11C?

/4����H'������3A#0

&���F��,�#1

Page 22: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

������������ � �������������

�� �������� �������������� ����� ��������������������������������� ��������������������������������������������

����������������������������������������������� ������������ ����� ����������������������������� �����������!�������������� ������������� ����� ��������������������������� � ����������������������������� ��������������

"� ���������������������������������������� ���������������� ������������������������������# ����������������� ����������������������� ���������������������������� ��������������� ����������������������������� ��������������������������� ������������ ���������������� ������������������ ����� !������ ������������������������������������� ����������������������

$� �������������������������������������� ����������������������������� ����%�� �����������%��������������� ������������������ � �����%����������� ������� ������ ���������� ��� ��� ������� ���������� ����%������������������������������ ��������� ����������� %������� ����������������������������� %������ ������� ������������������������ �&������������� ������������������ �����������������'���%���� ��� %������������������ �� %���������� ������ %�������������� %�����������!����� ��������������� %���� ������� %����������%��������������� ���������������� (�������������������� ����)���������� ������ ��� ������������������������� �� ���������������� ��������� ���������� ��������������������������������!���� �������������������

*� ����������� �+

&�( ����������� ����%�� �����������%��������� ������������� ������������������ ��������

&��( ������������������ ���������������� ����%�� �������������������� ����%���������,��������������������%������������������������������ ����������%��������� ���������������������������� ��������������������������������������������������������������� ������� ����� ��������� ������� �������������

���������-��� +�������������������� ������ ��� �������� �����������%������������ �������������������������������������� �������������������� ���������%������������ ������� ��� ������.�� ������ ��������������������������������������������������� �������� �����������������������������/��� ������!����� �������������� ��� �������������������������������������� ������������

)����������/���� ��+

-���+

��������0���� �-�-��+ 1����&11�22�33(+

)�������������� ����� ��+

-����������� ����� ��+

��������0���� �-�-��+ 1����&11�22�33(+

)��������������1������ ���������4$����� ��������������

)����������1�������4+ )����������1��������+)����������1�������5+ )����������1��������+

����������)���������674874�)'9�0�����5�)��������7$::7*��;�.��+�&$"(�$:5*�*<::�;� �,+�&$"(�$:5*�*<77�;���� ���+��������������� �0������=����-��+�4<$<77�<<>��').�=����-��+�2=8:"774$$8: /����47����4$

2�)

�����?

���

����574

Page 23: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1�������2���

0��

����

34$�

&�5�

����

��6

����� ���������� ������������������������������� ���!������������"

��������#$���%�� ���

�&������������'�7����+������'�����&����'�� �(� ����'����+8"�2������2��(�������'� '"�

�������������5��9��5,&����� �3�22��'9�����5��� �2�,�&��8:'���+�3'

�������������5��9��5,&����� ��'���+,�����95�+���� �������7++5���������3�&��������5��9��5,&�����

�������������++5����5,&��

�������7,��3,���'����+5����'����3�&��+5'�,��

�������;����'

.�,��2�7���*����;22�+���

75����'�3�������5��� <����

������������������ ������������

������������������$� ���#$���%�� ���

=��8 ����������=���+�����������7*�*�:'�=��8�7++5���.5,&��

=��8 ����������=���+�����������7++5���.5,&�����&��<�&���3

7*�*�:'��5'�,���-�2����+��.)�

���������� #$���%�� ���

<���� <<9009>>"� .�,��2�=�������;�����'����� ?=;?"����������

����.�,��2�=��8� ��������� =��8�=���+��

)��������*������+�����,-��������*+�,+�-���*��+�����..�-�!����������� ���+����� /��,,�� �� ������� �-0

�"����@�����&����'��5+���5�����+�''�7*�*�:'���'��5+������3�&���,���++5��)&"����>5������������3�����A�+��7*�*�:'�3�&�����'��5+�����2�,���++5���3�'������*��'522�+�����25�3'���3�+������,����2���2�����')�������>5�,�����'�����5��3�'+���������(�����3�&����*����2����'���'5��'�������*��3��2���������++5�����3��,�'��+�����'��++�3�����)+"�������'��5����'�����(������,�������2�+��5��������,�����3�&���5��(����������+��'������,���33��''���'��8�(�����5���5�����������+�����2�,��(���������*+��������5���7*�*�)3"��������5'��2�+���+����������'�������(�3)�7,��3,���'�,�3�������'�2�,�,5'��&��+5����'����3�&�������+���)

0��=��8�7++5���.�,���0�903,90'9<� 0��.-@��.5,&���

0��=��8�7++5���.5,&��� 0������+��.5,&��� B,�9B��3����"�

0��������5�� '"9��5,&�����C� �'����=��8:'�-�+�3"� 0��-�'�3�������733��''������ �������� ��� ������������

1���!�-�����,,�� ������.�������-��+���.�� �2�-�����+���.�� �� ����������*�� ������ �����!����-��+���� /#�����!!0

��������� ��� �� �������������� �� ������ ��

Page 24: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1�������2���

3������������4�2��5���6

Page 25: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1�����2�3���

0��

����

45$�

&�6�

����

��2

��� ������� ��� ����������������������������������������� �������

���'�+����3�+����+�����'��������,'���4���4����'�3�7�����,��*��)�86�9�����+���:;����4��� '"<������4*�'�4���=�������'������'�3�����+�)

>���+�������'�4����,'�6'�4��������7�����,��*������,'���4���4����'�'�������*������,������'��'+��&�4������,����������������1�*�'��'?�6���''�����(�'��'����4)

�����,����������'�����*�4��,�4�+������,&6�'�,����3�@����&���@%���'�'�������7�'6��4�1��'����4:��;����4��� '"������'��>++�4������A4����7�B6���3�����������,�����4� C7�����,��*��C"?'6&B�+�����������,'���4�+�4����'�&��(�

�) ;�3������'

�" D>++�4���C���D>++�4�����C�'�����,����&4������B6���+�6'�4�'�����&��*�����?��++�4�����?��%���������4�*�'�&���,���'���4����&��'�+=��''?�4�'��'�������46������'�+�����,��������+�'')

&" D>++�4������A4����7�B6��C�'�����,����&4������B6���+�6'�4�'�������4�4���+����&�����>++�4���)

+" D>����+�����$�,C�'�����,��������3�,'�����7�'6��4�1��'��'����4���������3��0������4����+��3�,������,����?���+�64��������(�������'����,���?������'����������4+6,���'��*����������,�����(��+��+�����'���3�,����������,����������4�������''6��������0������4����+�)

4" DA���3��'C�'�����,��������&���3��'��'�����0������4����+�)

�" DA���3��'��+��46��C�'�����,��������'+��46����'���������7�'6��4�1��'�E'�'���+�������������������'�0������4�>����+�����$�,�(��+��'��'�6������&���3��'���4������,6��'�����&��&�������,�����6�4�������0������4����+�)

3" D;����4���C�'�����,�������������+���E'�������'�6'�?�������'?�����4������'�(������'�*�����3�*�� �!"�����'���&��(����������%��&����4�����4:��&����+��������������4���4�+���4���(������������'��3�3����� �!"�4��'��4�������4���������,�������+��*�4�����>����+�����$�,)

�" D@����&���@%���'�'C�'�����,�����%���'�'���+6���4��'�����'6���3����>++�4������A4����7�B6���(��+�����������4�4���&��+*���4��++�4������������*�'��'�3�7�'6��4�1��'�E'�0������4����+�)

�" DF'�����C�'�����,���������'���6����(��+���'�����������+��'�4��'���,�4�+�����'6���+����'�����������������)�7��,6'��&��6�4�������+�'�����'6���*�'���3���1��'�+���)����'�4�'������+�64������������(��+���'����,������3����+���+'���4�6���44�+�'?����6�'���?���'����+�*���'+�����,�������,��3���������4������������'�,������'��&��'�,���)

�" D7�'6��4�1��'�C�'�����,�������������+������4:��;����4��� '"�(�'����,���'���+�64�4��������>����+�����$�,�3��0������4����+��������4���������,�������+��*�4�����>����+����$�,���4��'����+6��������+*���4�����������*�������������4�'����4����+�)

B" D0������4C�'�����,��������0�4�'�*��>���*�4�7��������4�1��+��&�������,����)

=" D1����%�'�������4����C�'�����,����������B6��?�+�4�������'�,��,�������%�'��4������������4���������,�������+��*�4�����>����+�����$�,G �" 3��(��+�������,���?�,�4�+����?��4*�+����4����'�'���'�&����'6��������+��*�4���(�'�3��'���&���&������7�'6��4�1��'�G ��" 3��(��+������4��������4���64�������'��(����'6+����B6��?�+�4�������'�,��,�(6�4���*��'6�����4*�+���������,�������+���+����(������'�������G�� ���" (��+������7�'6��4�1��'��=��(��%�'��4?�(�����������������,���?�,�4�+����?����4*�+�?���4����'�'�(�'�'6��������+��*�4)

�" D1��������$�+��C�'�����,�����������+��������'��%���''�4����7��,���H�A���3��'�(��+���'�6'�4���������*�������������7�'6��4�1��'���'��4,����4�����������������*����F'����������(��4������������(��������7�'6��4�1��'���'��������4���6�4������'�1��+�)��������+��������'�������4��������+�6���+�����'���+6���4���4�+*���4�6�4�������0������4?���+�64����@����&���@%���'�'��+��*�4����+���+����(�����'������'����?����������'��&�����4�+6'�,����+�����'�3���I6�*������,�4�+��������,�����������������������*����F'������������������������-�'��6+�6��4F'�����?�4����4��������������������'���+��4��������>����+�����$�,?�(��+��*����'��(��)�����A���3��'�����&����'������3�����46+�4�����=�������++6�������4�33����+������*���,���'6&'�4��'������+�&���������(��4������3�'���+��4������������������>����+�����$�,)

73?�46������'������'����?��������'���+������3�(��4?������,�����(����&�'��������(��4��,,�4�������&�3�������4�'+��������4����,����(�����������1��������$�+���'�6�4�&��������4�������'������&���')

����1��������$�+����'���������+�&������%���'�'���+6���4���������������-�'��6+�6��4�F'������3��4���'6�����)

," D���������-�'��6+�6��4�F'�����C�'�����,��������+������'�4�����������*���,����F'�����'���4�,�4�+���+�����'�(��+����+�64�?�&6�����������,���4��G �" �����������������F'����� %�" .��������=��������� ��" ���������������F'����� %��" 7�'���6���3�0������F�����

���" //�,��E'�J�����4���E'�F'����� %���" .�������.�6�'+���+��7�'���6�� �*" >��%��4���F'����� %�*" .�������;������������ *" �����+=������F'����� %*" �������+���7�'���6��

*�" .�������K��*��'����F'����� %*�" ����@���7�'���6�� *��" /����+=�16���F'����� %*��" ����F�����7�'���6�� *���" .�������F����������� %*���" �����0�����,���������� �%" .����������+��������� %�%" L6����0�4�+��������� %" ���������.�������@��������� %%" ���������$�+����������

�" D�����,����C�'�����,����>*�*��M�4)

�) A���3��'

����7�'6��4�1��'��(��'6&,��'���0������4������+������'��������4������������,�>++�4������A4����7�B6���+*��)������,�����'�������������@����&���@%���'�'��++�4��+��������A���3����+��46��?6������,�%�,6,���,���3��N2�?���������'������'����)

7�������*������������7�'6��4�1��'���'��4,����4�����(��4�������������(��������7�'6��4�1��'����'�������4�3��������0������4�>����+�����$�,?����4,����4�����������������*����F'�����?��1��������$�+���'������������'�3��(�

1��������$�+�� 1����� 1����� 1����2

1��*����F'������:�0�4�+�����'���6���'�� �!O �!O !�O

-�'��6+�6��4�F'������H����''�> .)>) .)>) �!O

>���A���3��'����������+�&���������7�'6��4�1��'����������6�'�&�'�'�(���������������(��������@����&���@%���'�'���+6���4�������������������4�'�����'6&B�+��������������,���������4��%+�6'��''��+�3��4�6�4���1����!�����3)

�������

Page 26: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������� �� �����

��������������������������������������� ��������� � ���!""�#��$�%��&�'!()�!"�#�#*""�$���+&�'!()�!"�#�#*���$����,���&�---.�/�/�.0�1.,���1 ����2��.�3�.&��*!*���**4����%�2��.�3�.&��2�"(���!!�"

5��������6��!

��� ������� ��� ����������������������������������������� �����������������

�. ��11��0�1����7�����6�8��� �1���/�

%������� �1�0�/� �,�����0�11��0��6 �1���������������1 ���� �0��/�,�����9 ��0�������� 1.

�. %� 1��������7�����6�8��� �1���/�

%�����,� ��0��0�/� ������� �, �0���6���������8�,� ��5� ,���-������ 1��������������00� ��0���6������6�����6����-�����/���,&�

'�) ���������8�,� ��5� ,���������,����������6�#(:

'�) %����+ � ���6�!����,�6 �1���������������1 ���� �0��/����,���������9 ��0�������� 1:

'0) �����8�,� ��5� ,��;,��������� ���0���,���0� ��:

') �����8�,� ��5� ,���-��� �-,���<� � �,� ���,���,���������� ��0�����:

'�) �����8�,� ��5� ,����0����,�������1 ���;,������ ��6�0�����������00� ���0��� ���� ���'��)���,�6 �1����������6�������1 ���;,������ ��6�0�����������00� ���0�=�-��0��/� ��,��� ���,�:

'6) ���������8�,� ��5� ,��;,���������� ��0�������,� �>�0���� � �,� �������������1 ���.

(. ?+0��,���,

3������6���,�������� ���������� ����,�5���0��6� ������6�����6����-�����00� ��0�,&'�) 9����+ ��,�,���0� ��������8�,� ��5� ,���,���������8�,� ��5� ,���,��1�������������� ��0������1� ���������0�:

'�) 9����+ ��,�,���0� ��������8�,� ��5� ,���6� ����� � ����6���, �����,�������6��1�,,�����������, ������,���6� ����������������1 ���� �0��/������9 ��0�������� 1:

'0) 5 ��?+�,�������������,:

') @/� ,��,�1��0���� ���1���:

'�) % ��, � ��6� �� � ,�1���6� ����� � �,���6�����������1��0���� ���1����,�0���,��1�����0��6��=��1� ���0���/�0������=��,,�,���0����� � �� ��������6�1� ���� �1���,:

'6) 5 �/������ ,����0�� ��,������ ,������1��,� /�0�,:

'�) A�, �����,������ �1� ����6� ������,�,=��� ����+�1�������,=����� ��� ��,�0���� �1��0���0��0B�� :� �������1��0����+�1�������,�� �0��0B�� ,:�/�00�������,=�1��0���0� ��6�0���,=��+�1�������,6� ��1 ���1����� �� �/��=� ������������ ��� ��+�1�������,=���� ������,=�, �0��0��,=�0����0�����,�,����0� �0�����6� � �6 �0��/��� � ,��6��������:

'�) ?��0��/��0�,1���0�� ���1���,���� ��,��0�,� �� �:������������ ���1����� �� ���,� �� �� ������������������� ���������,���� �������� ���1����������900����:� �,��0� �,����,� /�0�,�� � ���1�������������1�=�, �=��� ��0����0=�,����� ��1�� �������� 1�0� ��6�0������������,�������A�, ������,��6���:

'�) %�,�,�� �� ���1���� �������������6� ������=�0��� �0� ����=�,�� ���,�����=��1 ����0�=�,�+�����,6��0����=�,�+�0������� � �����,:�� ���1����� �,� ��0��� �0�� �,��������6� �������0����0,=����/�� ��6� ����,������0����0,=� � ��0��/���,,�,���0��0����0,�� �0��� �,���� � ��0��/��1��0����0����0,�� �0��� �,:�� ���1���� �,�������6 �1� �����0�=�0����� ��=�1�,0� ����=���� ����������� ������0�1 ��0�����,�'�+0� ���,� �/���6� �����6������� ��������� ���0����8� �������5 �����0����1 ��0�����,):

'>) % ���1����6� ����,���=�-������ ��0������ �-�������1 �/�1���=�0�������������1����,=��� ����6�0�,�� ��� ���� ��0�������,:

'B) 5 �,���,�,=�0� �0��/���/�0�,����1��0���� ����0�,�-��0��� ������,� ��0����� �C�� �=������ ���1����������,�����,0�����6�0����� �0����,�����-�,�� ��?� � ����� �3� ���91� �0���,���� ,:

'�) 9���0�,�,� �����������0� ���=�1�,0��� =�,B�������� ���1���� ����� ���,,���� ��, �����6 �1������ ������ �0� �������������+ ��,�,�� �0����� ���� �0���� ���������� ����� ��, ���������'�+0� ���,� �/���6� �����6������� ��������� ���0������ ��0���D���6��,�6� ���>� �@ ����% ��, ����������>� �@ ����% ��, ��������9 �/���11���,� �,,���� ��,):

'1) % ���1����6� &'�) ���6���6��0�����>� �=�,��0��=����,���6���0����=� �����0������ ����,�:'��) 5,�0������0��=��1��������� �1������ ����1,�� �0�������,�'�+0� ���,� �/���6� �����6������� ��������� ���0����8��A�, �����5,�0���� �0�% ���1���):

'�) ?+ � �1������� � ����� ����1��0��=�,� ��0�����0���C��,�� �0����0���� ����6� � ��,�� �1��0����/�0������0�11������/��������� ������ �/���������,� ���6�A������-��0������8�,� ��5� ,��0���,�,���� �0��/���/����������� ���1�����,���������0�,��1� ���� �/���6� �����1��0���0��������0��0� ����,��/�������:

'�) ��0���� �����,���� �, �0���6�1��0���0�������,�-��0����/���� ��������������,����<� �� ����������������,�0��,�0���� �����,�� ��������������,,�0��,�� �����@� �1��0���/�,� ,������� ��,������������0�,,� ����/���� ��� ��������1��0���6�0�,����0� 0�1,���0�,:

' ) 9��������6��,������������ �6� ���� ��,�0����6� �� ���1������/����6�� ������������-��0�����8�,� ��5� ,�����,������ �6� ����������� � ��,�0����� �, �0����,�:

'C) 8�>� ��� �,���������6����0����0�����-���'�) �0��/��1����� �=� ���0��� �0�/����6��0��� ������=�����,�� �� � �����,=���0������1��������0���6�0�/���� � =�������1���������,�������,=� � ��0� ���������-� �'-����� �-� �����0�� ��� ����)

���-����� �� �����0�1 ��,������� � ��1�� ,�1�����6���, �����,������� �1��0����+ ��,�,���� � ��� �6������,������1������������/� �1����� ����� ���/��������� ����,.��� �����/����0���6�����=����,�,�����������0����� � ���������� �������������,� /�0��������� ���0���������6�����?���,�1����90���� �*���6�����2� ����0��6������ � �:��

'��) �������������0����0������ �,��������1 �,��1���:

' ) 2�0B�0��1����=�1��������� ���=� ���������=�,B��/���=� � �0������=������������=� � ��,������=�����������=������/���:� �0�����6�����B������� ���������6����������� �6�,,������� ����� ��������� ��,�, � �,:

',) 9� �� �/��=����� �������,���6� �� ������ �,,���� ������������0��,���� 0 �6������� ����� �,0������ ������ � ��������� �0����,���� ����:

'�) ��,�,�� �,���������6����������������� ��, �������-��������8�,� ��5� ,����������1��0��� � ,���� ��,�����,�1����6 �1�-��1�� ���1������,������,������� ���/��=�� ��������� �0�,�,����� �0�������, �0�6�0����� ������������� ��1�����6�����1��0����+ ��,�,�0�/� ��������� ���0�:

'�) 9�����,,�� ��1���=�0�,��� ��+ ��,���6�-����/� ����� ��� �0����� ���� �0����0��,����=� �,�������6 �1�� ����0����0�����-���������6�����6����-�����/����������,�1������ �0��,��� �/����1���0��� �������������,�1����1��� ������������ �,�C���0�����������,,&'�) ����,���� ��������� �0����1����������� ����0��/����6 �1�������0��� �6����� �6 �1�������0��� �-�,���6 �1�����0�1��,������6���0��� �6���:'��) ���� ����0��/�=���+�0=��+ ��,�/��� ����� ���E� ��,�� �0����1�������� � � ���,��6�������0��� ���,���������=� ��0�� �� ����� ���0��� ��,,�1����� ���0��� �0�1 �����:�� '���) ����-�� ����6�-� ,��1 ����������1�0�� ���0��� �6�,,������<� �6�,����� ����� ���B�� ��0������6� ����0��/��6� 0��� �1���� :

'/) 7����=��,�������=���,,=��1���=��,� �0����=���������������������,=�0�,��� ��+ ��,����0������0��,�C����������,,��6��/� ���� ��-��0���,=�� �0����� ���� �0����0��,����=� �,�������6 �1� ����0����0�����-���������6�����6����-�����/����������,�1������ �0��,��� ��/����1���0��� �������������,�1����1��� ������������ �,�C���0�����������,,&'�) -� =���/�,���=��0�,��6�6� ��������1��,=���,�������,�� �-� ��B��� � �����,�'-����� �-� ��,��0�� ��� ����)=�0�/���-� =� ��������=� �/�������=���,� �0����=�0�/���0�11�������,,�1�������

� � ����,��6�� ��1��������������� �,���=�1����� ��� ��,� �� �-� :�� '��) �����0���6��� � �,1���0����������������1������

F�������,��� ��� �����6�6� 0�=�/�����0�:F���� 1�� ��1���������6��� ���� � � ���'� ������� �����6�,�0���� 1�� ��1���)���0�����=�����������1������=���0��� � ����������<� �0����1�����������0��1�0�����<� ��������0�����������,�� �������� � ,��',)�� �� �� ',)��6� � ,��,=�0�11�����6� � �����0��=� �������,=��������0���� �,�1��� � � �,�,=��+ �,,�� ����� -�,�=���<� ���� ������� ����0�� �����,�0���������6����� ����0����6�� :�� F�������0�������B������0��� ������=� �/������=�,� �,,����� ��������-��� �����������'�)�� �'��)����/�:

'-) ��+������� ��,1������,��,�,��������� ���1����� ���,�����0����0�����-����A�1���811����6�0���0��G� �,�'A8G)�8�6�0������������A8G���6�0����� ������0�������,�� ��,��,�,=��+0� �'�) A8G���6�0������0C�� ���� ����������� ��,6�,������������ � ��� '��) A8G��0C�� ��-����� � 6� 1���� ����� � �6�,,����������,������1��0��� �6�,,������������ � �.

Page 27: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1�����!�2���

3������������4�2��5���6

Page 28: Aviva's my shield & myshield plus   app form & product summ - 18feb2013.pdf

���������������������� ������������������������������������������� �!"�������#�����$�%�� �!"�������#������&'�����((()�*�*�)+,)'��,�����-��)�.)���#�#���##/������-��)�.)��0-��!������� 1�������2���

3������������4�2��5���6