avito iab1502 olga ky
TRANSCRIPT
Strictly ConfidentialStrictly Confidential
АУДИТОРНЫЕ СЕГМЕНТЫ: РАБОТА НАД ОШИБКАМИ
OLGA KULBASHNIK, 16.02.2016
2Strictly Confidential 2Strictly Confidential
В ОСНОВЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ – ИНФОРМАЦИЯ О КЛИЕНТАХ
3Strictly Confidential 3Strictly Confidential
ПРОБЛЕМА:АУДИТОРНЫЕ СЕГМЕНТЫ РАБОТАЮТ НЕ ТАК, КАК МЫ ОЖИДАЕМ
ПРИЧИНЫ:#1 ЦЕЛЬ И СРЕДСТВА НЕ СОВПАЛИ#2 НЕВЕРНО ОПРЕДЕЛИЛИ ЦА
4Strictly Confidential 4Strictly Confidential
#1 ЦЕЛЬ И СРЕДСТВА НЕ СОВПАЛИ
ВЫБИРАЯ ТАРГЕТИНГИ,
ОТТАЛКИВАЙТЕСЬ ОТ KPI
ПОПАСТЬ В ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ (ЦЕЛЕВОЙ ОХВАТ)СОЦ.ДЕМ, ГЕНДЕРНЫЕ ИНТЕРЕСЫ
УЛУЧШИТЬ ПОСТКЛИК, СНИЗИТЬ CPAИНТЕРЕСЫ, НАМЕРЕНИЯ, LOOKALIKESАВТОМАТИЧЕСКИЙ ПОДБОР СЕГМЕНТОВ
5Strictly Confidential 5Strictly Confidential
#2 НЕВЕРНО ОПРЕДЕЛИЛИ ЦА
ПОЙМИТЕ, ЧТО ВАЖНО ДЛЯ
ВАШЕГО КЛИЕНТАОНЛАЙН
СОБЕРИТЕ И ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ ДАННЫЕПОВЕДЕНИЕ НА САЙТЕ, РЕКЛАМНЫЕ АКТИВНОСТИ
СФОРМИРУЙТЕ «ИНТЕРНЕТ»-ПОРТРЕТ КЛИЕНТАЧЕМ ОН ЗАНЯТ В ИНТЕРНЕТЕ
6Strictly Confidential 6Strictly Confidential
ДВЕ ПАРАЛЛЕЛЬНЫЕ РЕАЛЬНОСТИ
БРИФ КАК НАВИГАТОР, А НЕ КАК 100% РУКОВОДСТВО
ПОВЕДЕНИЕ ОНЛАЙН ЧАСТО ОТЛИЧАЕТСЯ
7Strictly Confidential 7Strictly Confidential
ОНЛАЙН-ПОРТРЕТ КЛИЕНТА МЕБЕЛЬНОГО МАГАЗИНА КАРДИНАЛЬНО ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ МАРКЕТОЛОГА
БРИФ ОНЛАЙН-ПОРТРЕТ
8Strictly Confidential 8Strictly Confidential
КАК ЭФФЕКТИВНО НАЙТИ ТУ САМУЮ ЦЕЛЕВУЮ АУДИТОРИЮ?
РЕШЕНИЕ: LOOKALIKES НА ТЕХ, КТО СОВЕРШАЛ ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ
9Strictly Confidential 9Strictly Confidential
#1 АВТОМАТИЧЕСКИ
#2 ДО СТАРТА РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
10Strictly Confidential 10Strictly Confidential
СЕГМЕНТ, ПОСТРОЕННЫЙ В ПЕРИОД БЕЗ РЕКЛАМЫ ОКАЗАЛСЯ ЭФФЕКТИВНЕЙ
45%61%
ПОКАЗАТЕЛЬ ОТКАЗОВ*
2.30
2.10
КОЛИЧЕСТВО СТРАНИЦ*
72
38
ВРЕМЯ НА САЙТЕ, СЕК*
БЕЗ РЕКЛАМЫ ВО ВРЕМЯ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ
*Google Analytics, результаты теста с использованием LAL для недвижимости класса премиум в Анапе
11Strictly Confidential 11Strictly Confidential
ПОСТАВЩИК 1
УЧИТЫВАЙТЕ, ЧТО КАЖДЫЙ ПОСТАВЩИК ДАННЫХ ИМЕЕТ СВОЙ ВЗГЛЯД НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
АВИТО
12Strictly Confidential 12Strictly Confidential
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ АВТО: ЛУЧШЕ ПОСТКЛИК С АВТОМАТИЧЕСКИМ ОПРЕДЕЛЕНИЕМ ЦА
44.03%
37.34% 23.33
%
ПОКАЗАТЕЛЬ ОТКАЗОВ*
5.84 7.03
9.42
КОЛИЧЕСТВО СТРАНИЦ*
89.84%
92.22%
81.67%
НОВЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ*
ВРЕМЯ НА САЙТЕ*1 МИН
*Google Analytics
ЦЕЛЬ:ВОВЛЕЧЬ ВЛАДЕЛЬЦЕВ МОДЕЛИ АВТО В СПЕЦПРОЕКТ
ТАРГЕТИНГИ:- ВЛАДЕЛЬЦЫ МАРКИ,- АВТОМАТИЧЕСКИ ПОСТРОЕННЫЙ ПОРТРЕТ- РЕМАРКЕТИНГ
ФОРМАТ:БАННЕРЫ IAB НА АВИТО
ВЛАДЕЛЬЦЫ МАРКИ АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ РЕМАРКЕТИНГ
13Strictly Confidential 13Strictly Confidential
АВТО: 22% ПРИРОСТ ЭФФЕКТИВНОСТИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ LOOKALIKES
13.64%
17.44%
25.71%
ПО БРИФУ LAL REM
КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ*
+22%
+22% КОЭФФИЦИЕНТ КОНВЕРСИИ
-30%ПОКАЗАТЕЛЬ ОТКАЗОВ(САМЫЙ НИЗКИЙ В КАМПАНИИ)
+2% ОТЛОЖЕННЫЕ КОНВЕРСИИ
ВКЛАД LOOKALIKES:*ЦЕЛЬ:СТИМУЛИРОВАТЬ ПРОДАЖИ АВТОМОБИЛЕЙ ПО ЛЕТНИМ ЦЕНАМ
ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ:- ЗАПИСЬ НА ТЕСТ-ДРАЙВ, СКАЧИВАНИЕ
БРОШЮРЫ, ЗАПРОС ЦЕНЫ, ПОИСК ДИЛЕРА, КОНФИГУРАТОРЫ
ТАРГЕТИНГИ:- ЦЕЛЕВЫЕ СЕГМЕНТЫ (ПО БРИФУ)- LOOKALIKE НА ТЕХ, КТО СОВЕРШАЛ ЦЕЛЕВЫЕ ДЕЙСТВИЯ- РЕМАРКЕТИНГ
*Google Analytics
14Strictly Confidential 14Strictly Confidential*Google Analytics** LAL – look alikes
КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ: CPA НА 40% НИЖЕ ПЛАНА
₽70.49
₽698.20
₽1,419.42
₽4,789.56
ДИНАМИКА CPA ПО СТРАТЕГИЯМ*
РЕМАРКЕТИНГ LAL** СЕГМЕНТЫ ПО БРИФУ
ROS
ЦЕЛЬ CPA
1 500 ₽
15Strictly Confidential 15Strictly Confidential
В ОСНОВЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ - СЕГМЕНТЫ АВИТО
МЛН. ЧЕЛ
146 НАСЕЛЕНИЕ РОССИИ 60 АУДИТОРИЯ РУНЕТА
24/5 АУДИТОРИЯ АВИТО
Источник: Росстат, декабрь 2015*TNS WebIndex, Декабрь 2015, Россия 0+, 12-64 лет ** TNS WebIndex Mobile, Декабрь 2015, Россия 700 000+, 12-64 лет
AVITO.RU RUNET
УНИКАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ О ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЯХ 1/2 АУДИТОРИИ РУНЕТА
16Strictly Confidential 16Strictly Confidential
КАК МЫ ФОРМИРУЕМ СЕГМЕНТЫ
Зашел в категорию
Зашел в карточку товара
Добавил в избранное
Пообщался с продавцом
Узнал номер продавца
ЦЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
ИНТЕРЕС К КАТЕГОРИИ
НАМЕРЕНИЕ КУПИТЬ
УЧИТЫВАЕМ НЕ ТОЛЬКО ИНТЕРЕС К КАТЕГОРИИ, НО И АКТИВНОСТЬ В НЕЙ
17Strictly Confidential 17Strictly Confidential
КАК ОПРЕДЕЛЯЕМ БЛИЗОСТЬ К ПОКУПКЕ
ЗАРОЖДАЮЩИЙСЯ
СТАБИЛЬНЫЙ
ГОРЯЧИЙ
КАЖДЫЙ СЕГМЕНТ АВИТО СОСТОИТ ИЗ ТРЕХ ПОДСЕГМЕНТОВ
ИХ ЦЕННОСТЬ
КОЛИЧЕСТВО ДЕЙСТВИЙ
СИЛА ИНТЕРЕСА
18Strictly Confidential 18Strictly Confidential
> 250 СОБСТВЕННЫХ АУДИТОРНЫХ СЕГМЕНТОВ
АВТО
БИЗНЕС
БЫТОВАЯ ТЕХНИКА
ДОМ И САД
ЖИВОТНЫЕ
КРАСОТА И ЗДОРОВЬЕ
НЕДВИЖИМОСТЬ
ОДЕЖДА И АКСЕССУАРЫ
РАБОТА
РАЗВЛЕЧЕНИЯ И ДОСУГ
ПУТЕШЕСТВИЯ
СПОРТ
УСЛУГИ
ФИНАНСЫ
19Strictly Confidential 19Strictly Confidential
СКОРО… В ВАШИХ АККАУНТАХ DBM
White Gardens Business Center, 7 Lesnaya street, Moscow, 125047, www.avito.ruWhite Gardens Business Center, 7 Lesnaya street, Moscow, 125047, www.avito.ru
Thank you foryour attention!
White Gardens Business Center, 7 Lesnaya street, Moscow, 125047, www.avito.ru