avance kundenmagazin | 02/2011
DESCRIPTION
AVANCEN - Das Ideenmagazin für kreatives Vertriebsmarketing - Ideen mit umsatzsteigender WirkungTRANSCRIPT
Ausgabe 2|2011
Der neue
Das Ideenmagazin
für kreatives
VertriebsmarketingAVANCEN
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Inhalt
Das AVANCE-Team>> 12–13
Die Akte Michelin>> 10–11
Die Akte VR-Leasing>> 8–9
Der neue Tat-Ort>> 4–5
Die AVANCE-Kunden>> 14-15
Die Akte Stadtwerke Schwäbisch Hall>> 6–7
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Liebe Leserinnen, liebe Leser,
endlich ist die Spurensuche beendet und wir haben ihn gefunden:
Den neuen „Tat-Ort“ der AVANCE! Anders als im TV sind die handelnden
Personen bei uns jedoch nicht frei erfunden, sondern in Fleisch
und Blut für Sie da, um verkaufsfördernde Kreationen zu erstellen.
Wie das aussieht und was es neben unserem neuen Zuhause aktuell sonst
noch Interessantes zu sehen gibt? Lassen Sie sich überraschen.
Besonders intensiv ermittelt haben wir für Sie in den spannenden Fällen
der Stadtwerke Schwäbisch Hall, VR-Leasing und Michelin.
Wessen Fingerabdrücke auf den kreativen Tatwaffen gefunden wurden?
Als Täter bekennt sich AVANCE in allen drei Fällen für schuldig.
Mehr spannende Details dazu erfahren Sie auf den folgenden Seiten.
Viel Spaß beim Lesen wünscht Ihnen
Ihr Kai Vorhölter
AVANCEN
DER CHEF
TAT- VERDÄCHTIG IM
VISIER
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G e s u c h t – G e f u n d e n : da s n e u e d o m i z i l
Der neue Tat-Ort von AVANCE
achtung, Vorsprung!
Seit dem 18. Dezember 2010 ist der erste Schritt hinter diese
Tür auch immer ein Schritt voraus: für unsere Kunden – und
natürlich auch für die AVANCE, der mit dem ansprechenden
Ambiente ein großer Schritt in Richtung Zukunft gelang.
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Endlich angekommenNicht immer ist die Tat das sichtbare
Ergebnis eines Plans. Wer die AVANCE
jedoch kennt, weiß, dass bei uns nie
etwas planlos geschieht. Schon gar nicht
ein Umzug nach rund zehn Jahren. Der
neue „Tat-Ort“ ist deshalb auch mit
Be dacht gewählt: nahe genug am Puls der
Stadt, um ihn deutlich spüren zu können –
und weit genug davon entfernt, damit die
Ruhe, in der die kreative Kraft liegt, hier
auch wirken kann. Und was sagen unsere
Kunden dazu? „In der Tat ein Ort, an dem
man es prima aushalten kann!“
An diesem
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erfolgsspur
Ungewöhnliche Direktmarketing-Aktionen,
State-of-the-Art-Präsentationen in PowerPoint,
Online-Maßnahmen, Events: Die Spur des Erfolgs
führt in die Relenbergstraße 80 – direkt zu AVANCE.
ÜberzeugungstäterWenn wir eine Zielgruppe überzeugen wollen, dann schaffen wir das auch. Das AVANCE-Team bietet nicht nur überzeugende Spezialisten für jeden Bereich – wir sind auch selbst von dem, was wir tun, überzeugt.
Ort der Tatwerden fantastische
Dinge geschehen
Papierleichen
Wo emotionale Kampagnen Konturen an-
nehmen, müssen unklar umrissene Ideen
den Weg alles Irdischen gehen.
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Mit dem Pitch-Gewinn beim Neukunden
Stadtwerke Schwäbisch Hall und der
anschließenden Umsetzung des Web-
Relaunch wurde AVANCE für den Kunden
zur Internet-Lead-Agentur.
Kunden & Kuscheltiere
Besondere Kennzeichen sind die neuen großformatigen
Header, die auf emotionale Weise zeigen: Hier ist ein Unternehmen, das seine
Kunden versteht.
Schwäbisch, bodenständig – aber nicht provinziell
Die Stadtwerke Schwäbisch Hall sind bei aller Offenheit stolz
darauf, regional verankert zu sein.
Intuitiv bedienbare Schiebemechanik
für spielerischen Beratungsdialog
ErgonomieMit verbess erter
e r f o lG r e i c h m i t au s d r u c ks ta r k e m W e b - r e l au n c h
Die Akte Stadtwerke Schwäbisch Hall
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Intuitiv bedienbare Schiebemechanik
für spielerischen Beratungsdialog
Perfekte Ergonomie
durch ausgeklügelte Icon-Sprache
Differenzierte Zielgruppenansprache
privat/gewerblich
Ergonomiebeim
Mit verbess erter
mehr
ErfolgVorverkauf im Web.
e r f o lG r e i c h m i t au s d r u c ks ta r k e m W e b - r e l au n c hDie Herausforderung:Die zunehmende Fokussierung der
Energiekonzerne auf Großkunden birgt
für regionale Energieanbieter wie die
Stadtwerke Schwäbisch Hall enorme
Wachstumschancen im Endkundenmarkt.
Dies bedingt jedoch, dass die privaten
Endkunden noch mehr im Mittelpunkt
der Kommunikation stehen. Die Über-
arbeitung des veralteten Internetauftritts
sollte dafür die „Blaupause“ sein. Der
Auftrag: schöner, freundlicher – und
mehr User-Nutzen bieten, z. B. in Form
eines individuellen Tarifrechners.
Die Umsetzung:Homogene Integration unterschiedlichster
Unternehmensbereiche, einheitliche Bild-
und Textsprache, perfekte Ergonomie …
Bei der Umsetzung wurden modernste
gestalterische und programmiertechnische
Maßstäbe angelegt. Funktionales High-
light: der Tarifrechner, mit dem jeder User
sich seinen individuellen Strompreis
und/oder Gaspreis ausrechnen kann.
Wenn er/sie dies möchte, auch gleich mit
dem entsprechenden Antragsformular.
Die Wirkung:Extern: ein extrem positives Feedback
von Medien und Kunden.
Intern: eine hohe Identifikation der
eigenen Mitarbeiter mit dem neuen Auftritt.
7
State-of-the-Art- Programmierung
neuste HTML 5 Layer und jQuery
8
Auf los geht’s los!
Die Formel-1-Startampel – ein Bild mit Symbolcharakter, das bei VR-Leasing für ein ganzes Paket aufeinanderfol-gender Maßnahmen steht.
Emotionale Einladung
... zum Event: Einladungsmailing und Anmeldung via Webplattform
Grünes Licht
emotionale Inszenierung
2.1.
Emotionale Umsetzung
... des Themas mit der Formel-1- Ampel als durch gängige Klammer
In der Volks- und Raiffeisengruppe ist
VR Leasing vor allem als Produktpartner
der Banken aktiv. AVANCE ist seit 2010
Partner des Unternehmens, wenn es um
kreatives Vertriebsmarketing in Richtung
GENO-Banken geht.
für die
a k t i V i e r e n d e
V e r t r i e b s e V e n t- s e r i e
Die Akte VR-Leasing
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Die Wirkung:Nicht nur die angestrebten Besucher-
zahlen beim Event selbst wurden deutlich
übertroffen. Auch der Vertrieb wurde –
nicht zuletzt dank entsprechender
Nachbereitung, z. B. mittels Newsletter
und Ausloben des „Gesamtsiegers
Deutschland“ – noch weit über den Event
hinaus nachhaltig unterstützt.
Die Umsetzung:Die Formel-1-Ampel als plakative Über-
setzung der „Bonitätsstufen“, die die neue
Scoring-Software anzeigt. Die Formel-1-
Welt als Rahmen für die Inszenierung
rundum: Ampel-Einladung, Event mit
Renn-Deko und Carrera-Wettfahren,
Veröffentlichung der Rennergebnisse aller
Leasing-Tage als Nachfass-Aktion … Der
Spannungsbogen, den AVANCE aufbaute,
begann weit vor dem Event, reichte bis
weit danach – und schloss auch die
didaktische Überarbeitung der Foliensätze
oder das Erarbeiten eines Event-Plans mit
dem Profi-Moderator ein.
Emotionale Einbindung
... der Teilnehmer beim Event durch die Moderation von Peter Aschenbrenner und Eindrücke von Carrera-Bahn-Rennen
Nachhaltige Nachbereitung
... des Events: Online-Auswertung mit bundesweiter Ranking-Liste und Bilder galerie
Grünes Licht
emotionale Inszenierung
3. 4.
Die Herausforderung:Möglichst viele Banken-Ansprechpartner
dazu bewegen, am „Leasing-Tag“
teilzu nehmen, dem Event einen plaka-
tiven, emotionalen Rahmen geben –
und nicht zuletzt: die Vermarktung einer
neuen Scoring-Software, die Banken
sekundenschnell sagt, ob der Kunde ein
Leasing bekommt!
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2010 wurde AVANCE für den Neukunden
Michelin zum präferierten Partner für
die Handelskommunikation gegenüber
den Reifenhändlern. Eine Partnerschaft,
die 2011 ihre aktuelle Fortsetzung fand.
Die Akte MICHELIN
MichelinUnterlagen
und begeistern
HändlerAußendienst
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V e r k au f s u n t e r l aG e n f Ü r
m a x i m a l e n s e l l- i n
Die Herausforderung:Ein Produkt, das nur für eine begrenzte
Zahl von Abnehmern infrage kommt.
Ein Markt, der nur minimal wächst – und
in dem man zudem mit Billiganbietern
konkurriert. Das sind die Rahmen-
bedingungen für das Jahresgespräch mit
den Pkw-Reifenhändlern bei Michelin.
Die Lösung: In margenstarken Segmenten
wie Ultra-High-Performance wachsen –
und mit Qualitätsargumenten in einen
Verdrängungswettbewerb gehen!
Die Umsetzung:Die Aufgabe für AVANCE: Argumente für
vier verschiedene Länder überzeugend
aufbereiten – und maximalen Sell-in
erzielen! Ein Ziel, das AVANCE mit ein-
gängigen Vertriebsordnern, plakativen
Argumentationsleitfäden und PowerPoint-
Vertriebspräsentationen in topaktuellem
3-D-Design hervorragend gelang.
Die Wirkung:Die Wirkung, die Michelin mit den
Maßnahmen nach innen und außen
erzielen konnte, war rundum über-
zeugend und nachhaltig zugleich: ein
sehr positives Feedback von Handels-
partnern und Außendienst.
begeistern
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tat k r ä f t i G e V e r däc h t i G etat k r ä f t i G e V e r däc h t i G e
Unsere
Komplizen
Das AVANCE-Team
kreativen
13
Komplizen
14
Die AVANCE-Kunden (Auszug)Allianz Deutschland AG
ALSTOM Power Systems GmbH
Amphenol-Tuchel Electronics GmbH
Amt für Umweltschutz (Stuttgart)
ATR Service GmbH
Baden-Württembergische Bank
Ceram Tec AG
CreditPlus Bank AG
Daimler AG
debitel AG
Deutscher Sparkassenverlag GmbH
Egeria GmbH
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
GEHE Pharma Handel GmbH
GEZE GmbH
EnBW Gas GmbH
Georg Thieme Verlag KG
Gustav Wahler GmbH & Co. KG
Holopack Verpackungstechnik GmbH
IBM Deutschland GmbH/IBM Business Partner
ISBE GmbH
Karl Küfner KG
Kellner Telecom GmbH
Kreissparkasse Böblingen
Landesbausparkasse Baden Württemberg
Landeshauptstadt Stuttgart
Landesbank Baden-Württemberg
Leipert Maschinenbau GmbH
LTG Aktiengesellschaft
Maschinenfabrik Gg. Kiefer GmbH
MBtech Group GmbH & Co. KGaA
mefro Metallwarenfabrik Fischbacher GmbH
Mercedes-Benz Bank AG
Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA
Novartis Deutschland GmbH (Azupharma/Sandoz)
Präzisionsteile Franz Schulz GmbH
Raber+Märcker GmbH
Robert Bosch GmbH
rommelag Kunststoff-Maschinen Vertriebsgesellschaft mbH
Roto Frank AG
RVM Versicherungsmakler GmbH und Co. KG
SAK Personal-Leasing GmbH
SCHMALZ+SCHÖN Holding GmbH
Schober Information Group Deutschland GmbH
Stadtwerke Schwäbisch Hall GmbH
SSB Stuttgarter Straßenbahnen AG
SÜDRAD GmbH Radtechnik
Südwestbank AG
SV Sparkassenversicherung AG
Trelleborg Sealing Solutions Germany GmbH
Teleflex Medical GmbH
U.I. Lapp GmbH
Union Investment Privatfonds GmbH
Valeo GmbH
Voith Turbo GmbH & Co. KG
VR-Leasing AG
W. Kohlhammer Druckerei GmbH & Co. KG
Wolters Kluwer Deutschland GmbH
Wüstenrot & Württembergische AG
Teleflex Medical GmbH„Um innovative Medizinprodukte wie TracFlex Plus in
den Markt einzuführen, brauchen wir Partner, die unsere
Vertriebskanäle verstehen und unseren Außendienst
aktiv unterstützen. Das aktive Eindenken in die
Wertschöpfung und den klaren Fokus auf messbare
Erfolge setzen wir dabei voraus. Die Konzepte von
AVANCE entlasten nicht nur unseren Vertrieb, sondern
führen regelmäßig zu Ergebnissen, die unsere hohen
Erwartungen noch übertreffen.“
Allianz Deutschland AG„Unser Kreativpartner muss sich schnell in unsere
Welt und die unserer Vermittler und Kunden einfühlen
können. Egal, ob es um neue Produktlösungen der
Allianz oder neue Wege der Zielgruppenansprache geht:
AVANCE schafft es, aufbauend auf einem fundierten
Branchen-Know-how, stets kreative und kunden orien-
tierte Lösungen zu entwickeln.“
l e s e n s i e , Wa s u n s e r e k u n d e n z u saG e n h a b e n
DENIS FISCHER, Leiter Markt- und Vertriebsein-führung Makler-/Sondervertriebe
CORNELIA SIMON, Marketing Management Austria, Germany, Switzerland
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Schober Information Group Deutschland GmbH„Für Schober wird das Internet zur Gewinnung neuer Leads
immer wichtiger. Bei der Entwicklung ganzheit licher
Strategien für die Zielgruppenansprache profitieren wir
vom umfassenden technischen Know-how von AVANCE:
Für Zählapplikationen und Funktionskonzepte reali-
sieren wir gemeinsam spannende und in der Praxis über-
zeugende Lösungen.“
Landesbank Baden-Württemberg„Um komplexe Finanzprodukte und Dienstleistungen
er folgreich zu vertreiben, ist es entscheidend, den
eigenen Vertrieb zu gewinnen. Dafür ist das Verständnis
für Berater und deren Ansprache essenziell. AVANCE
denkt sich intensiv in die Arbeit der Berater hinein und
ent wickelt aus diesen Erkenntnissen Konzepte, mit denen
unser Vertrieb beim Kunden richtig punkten kann –
praxistauglich und crossmedial.“
l e s e n s i e , Wa s u n s e r e k u n d e n z u saG e n h a b e n
NATASCHA HOFFMEISTER, Abteilungsleiterin Zielgruppenmanagement Unternehmenskunden
MIRKO KARAFIAT,Leiter Online
RALPH SAILE,Leitung Kommunikation
Roto Frank AG„Roto steht in der Fachwelt für Innovation und technisch
ausgereifte Systemlösungen im Bereich Fenster und
Türen sowie Beschläge. Unsere Produkte sind innovativ
und deshalb häufig erklärungsbedürftig. Somit brauchen
wir für unsere Kommunikation einen Partner, der neben
Kreativität im B2B-Bereich, Flexibilität und crossmedia-
lem Denken auch technisches Verständnis verfügt.
All das haben wir im Team von AVANCE gefunden.“
AVANCE Gesellschaft für Marketing und Vertrieb mbH
Relenbergstraße 80, 70174 StuttgartFon: 0711 123 500-0, Fax: 0711 123 [email protected], www.avance-marketing.de
ko n ta k t
Vertriebliche Kampagnen
Verkaufsförderung
Direkt- und Dialogmarketing
Vertriebsevents
Markenführung
POS-Kommunikation
Promotionservice
Vertriebsschulungen
Interne Kommunikation
PowerPoint- Präsentationen
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