automatisering av forvaltningen_samdok
TRANSCRIPT
![Page 1: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/1.jpg)
SAMDOK-konferansen 1. februar 2017Avdelingsdirektør Espen Sjøvoll
Automatisering av forvaltningen- Noen perspektiver
![Page 2: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/2.jpg)
2
Frykt til å ta og føle på?
![Page 3: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/3.jpg)
3
![Page 4: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Hva vil det si at forvaltningen automatiseres
· Hva mener vi egentlig med automatisering og robotisering?
![Page 5: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/5.jpg)
5
![Page 6: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/6.jpg)
6
![Page 7: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Bergen kommune i 2017- først ute med Software-robot
”Allerede har Digifrid fått kommunale oppgaver som tilsvarer 12 årsverk. Bergen kommune tror det er store summer å spare etter hvert.”
![Page 8: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/8.jpg)
8
• Regjeringen har ambisjon om å komme i mål med ”Digitalt førstevalg”
• Innbyggere skal oppgi informasjon ”Kun en gang”
• Visjon om at forvaltningen skal aktivt oppsøke deg når du trenger det – ikke motsatt
![Page 9: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Brukeren settes i sentrum ved digitaliseringen
- > selvbetjening
- > automatisering (og robotisering?)
= Vesentlig endring i måten forvaltningen jobber
![Page 10: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Kraftig vekst i bruk av selvbetjening i forvaltningen- Antall pålogginger med ID porten
Gjennomsnittsinnbygger over 16 år logget på en offentlig tjeneste 20 ganger i 2016
Offentlig sektor sender ca 40 millioner brev i året.
I 2016 var vi selvbetjent dobbelt så ofte som vi fikk brev.
*) Foreløpig tall fra DifiKilde: Difi.no
![Page 11: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Hvordan automatiserer forvaltningen?
· Dette skjer allerede mye i forvaltningen på området:• HELFO – Automatisk frikort ved høye helseutgifter• Barnetrygden • Utsendelse av skattekort og en stor andel skatteberegning
· Innføring av digitalt førstevalg og ”Kun en gang” - i praksis økt selvbetjening og automatisering av oppgaver og en stor endring i hvordan vi jobber og løser oppgaver.
· Lover/rettigheter med skjønn er problematiske å automatisere
![Page 12: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Hvor bekymret bør jeg være?
![Page 13: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Hvor bekymret bør jeg være?
Kilde: HR Norge - https://hrnorge.no/aktuelt/alx-iv-nordmenn-i-utakt-med-robotiseringen
![Page 14: Automatisering av forvaltningen_SAMDOK](https://reader033.vdocuments.site/reader033/viewer/2022052606/589a96a31a28abae648b6387/html5/thumbnails/14.jpg)
14
Den enkelte arkivar og arkivfeltets rolle fremover
· Må bli bedre på å utnytte teknologi til å sikre at dokumentasjon
fanges
· Gode på prosessforståelse
· Sørge for sammenheng i verdikjeden
· Ser verdien av dokumentasjon for virksomheten i dag og i fremtiden.
· Nye utdanningsløp som støtter arbeid med tverrfaglige utfordringer