La autoestima es un conjunto de

percepciones, pensamientos,

evaluaciones, sentimientos y tendencias

de comportamiento dirigidas hacia

nosotros mismos, hacia nuestra manera

de ser y de comportarnos, y hacia los

rasgos de nuestro cuerpo y nuestro

carcter. En resumen, es la percepcin

evaluativa de uno mismo.

La Autoestima es la actitud hacia nosotros mismos que se retroalimenta

con el exterior pero que est

profundamente influida por la

interpretacin de la conciencia

propia de lo que somos.

La capacidad de desarrollar

una confianza y

un respeto saludables por uno mismo [y

por los dems] es propia de la

naturaleza de los seres humanos, ya que

el slo hecho de poder

pensar constituye la base de su

suficiencia, y el nico hecho de estar

vivos es la base de su derecho a

esforzarse por conseguir felicidad.

As pues, el estado natural del ser

humano debera corresponder a

una autoestima alta. Sin embargo, la

realidad es que existen muchas

personas que, lo reconozcan o no, lo

admitan o no, tienen un nivel de

autoestima inferior al tericamente

natural.

Ello se debe a que, a lo largo

del desarrollo, y a lo largo de la vida en

s, las personas tienden a apartarse de la

autoconceptualizacin [y

conceptualizacin] positivas, o bien a

no acercarse nunca a ellas.

o en un dficit de comprensin o

de compasin por las acciones que uno

realiza [y, por extensin, de las acciones

que realizan los dems].

Los motivos por los que esto ocurre son

diversos, y pueden encontrarse en la

influencia negativa de otras personas,

en un autocastigo por haber faltado a

los valores propios [o a los valores de su

grupo social]

La autoestima es un concepto gradual.

En virtud de ello, las personas pueden

presentar en esencia uno de tres

estados:

Tener una autoestima alta equivale a

sentirse confiadamente apto para la

vida, o, usando los trminos de la

definicin inicial, sentirse capaz y valioso;

o sentirse acertado como persona.

Tener un trmino medio de

autoestima es oscilar entre los dos

estados anteriores, es decir, sentirse apto

e intil, acertado y equivocado como

persona, y manifestar estas

incongruencias en la conducta actuar, unas veces, con sensatez, otras,

con irreflexin-, reforzando, as, la inseguridad.4

Tener una baja autoestima es cuando la

persona no se siente en disposicin para

la vida; sentirse equivocado como

persona.

Indicios positivos de autoestima

La persona que se autoestima

suficientemente:

Cree con firmeza en ciertos valores y

principios, y est dispuesta a defenderlos

incluso aunque encuentre oposicin.

Adems, se siente lo suficientemente

segura de s misma como para

modificarlos si la experiencia le

demuestra que estaba equivocada.1

Es capaz de obrar segn crea ms

acertado, confiando en su propio

criterio, y sin sentirse culpable cuando a

otros no les parezca bien su proceder.

No pierde el tiempo preocupndose en

exceso por lo que le haya ocurrido en el

pasado ni por lo que le pueda ocurrir en

el futuro. Aprende del pasado y

proyecta para el futuro, pero vive con

intensidad el presente.

Confa plenamente en su capacidad

para resolver sus propios problemas, sin

dejarse acobardar fcilmente por

fracasos y dificultades. Y, cuando

realmente lo necesita, est dispuesta a

pedir la ayuda de otros.

Da por sentado que es interesante y

valiosa para otras personas, al menos

para aquellos con los que mantiene

amistad.

No se deja manipular, aunque est

dispuesta a colaborar si le parece

apropiado y conveniente.

Como persona, se considera y siente

igual que cualquier otro; ni inferior, ni

superior; sencillamente, igual en

dignidad; y reconoce diferencias en

talentos especficos, prestigio profesional

o posicin econmica.1

Reconoce y acepta en s misma

diferentes sentimientos y pulsiones, tanto

positivos como negativos, y est

dispuesta a revelrselos a otra persona,

si le parece que vale la pena y as lo

desea.1

Es capaz de disfrutar con una gran

variedad de actividades.

Es sensible a los sentimientos y

necesidades de los dems; respeta las

normas sensatas de convivencia

generalmente aceptadas, y entiende

que no tiene derecho ni lo desea a medrar o divertirse a costa de otros.

La persona con autoestima deficiente

suele manifestar algunos de los

siguientes sntomas:

Autocrtica rigorista, tendente a crear un

estado habitual de insatisfaccin

consigo misma.1

Hipersensibilidad a la crtica, que la

hace sentirse fcilmente atacada y a

experimentar resentimientos pertinaces

contra sus crticos.1

Indecisin crnica, no tanto por falta de

informacin, sino por miedo exagerado

a equivocarse.1

Deseo excesivo de complacer: no se

atreve a decir no, por temor a

desagradar y perder la benevolencia

del peticionario

Perfeccionismo, o autoexigencia de

hacer perfectamente, sin un solo fallo,

casi todo cuanto intenta; lo cual puede

llevarla a sentirse muy mal cuando las

cosas no salen con la perfeccin

exigida.

Culpabilidad neurtica: se condena por

conductas que no siempre son

objetivamente malas, exagera la

magnitud de sus errores y delitos y/o los

lamenta indefinidamente, sin llegar a

perdonarse por completo.

Hostilidad flotante, irritabilidad a flor de

piel, siempre a punto de estallar aun por

cosas de poca importancia; propia del

supercrtico a quien todo le sienta mal,

todo le disgusta, todo le decepciona,

nada le satisface.1

Tendencias defensivas, un negativo

generalizado (todo lo ve negro: su vida,

su futuro y, sobre todo, su s mismo) y una

inapetencia generalizada del gozo de

vivir y de la vida misma.1

La importancia de la autoestima estriba

en que concierne a nuestro ser, a

nuestra manera de ser y al sentido de

nuestra vala personal. Por lo tanto, no

puede menos de afectar a nuestra

manera de estar y actuar en el mundo y

de relacionarnos con los dems. Nada

en nuestra manera de pensar, de sentir,

de decidir y de actuar escapa a la

influencia de la autoestima.1

La Autoestima es muy importante en el

desarrollo psicolgico y la motivacin del individuo. Adems, define la calidad

de las relaciones con otras personas,

con el entorno.

Es una actividad que:

Proporciona un ingreso econmico

Beneficia algn sector de la poblacin

Sirve para el desarrollo personal de

quien lo efecta.

Cuando se cumple cualquiera de estos

aspectos, se eleva la Autoestima de la

persona que lo lleva a cabo.

o En nuestra sociedad, el trabajo est

considerado como un elemento que

refleja la importancia y capacidad de

una persona.

o A mayor jerarqua y/o sueldo, mayor

probabilidad de que se fortalezca la

autoestima de la persona que trabaja.

Tener una autoestima en el trabajo, no quiere

decir que podemos hacer todo y hacerlo

siempre bien. Si no que:

o Tenemos la capacidad para reconocer

nuestras habilidades y limitaciones,

o Estamos dispuestos a arriesgarnos y

aprender,

o Podemos pedir ayuda sin sentirnos mal o

temer a la crtica de los dems.

o Nuestras expectativas son realistas y

confiamos en alcanzarlas

o Tenemos la capacidad de aceptar y

adaptarnos a los cambios necesarios.

o Podemos trabajar en equipo y ayudar a los

dems, para que logren el xito.

o Soamos, compartimos nuestros sueos y

tratamos de alcanzarlos, tomamos

decisiones y nos responsabilizamos.

o Tratamos de ser creativos, etc.

o Si tenemos fe en nuestras capacidades, sentimos que podemos controlar nuestra vida y los problemas que surgen en el trabajo.

o Cuando confiamos en poder hacer algo, casi siempre lo podemos hacer y lo hacemos bien.

o Y si descubrimos que no lo podemos lograr, no nos auto devaluamos, ni nos sentimos mal, simplemente buscamos una mejor opcin o la ayuda de la persona indicada.

o Cuando una persona tiene una autoestima baja, repercute en la calidad y cantidad de su trabajo y en las diferentes relaciones que ste implica (jefes, empleados, clientes, proveedores y compaeros etc.)

o Es importante recordar que una autoestima baja no siempre esta relacionada con la falta de capacidad o conocimientos.

o El autoestima baja el resultado de

comparar lo que creo que soy, con lo

que debera ser.

o De medirnos en funcin de una imagen

irreal, que nos formamos a partir de las

expectativas exageradas de otras

personas: padres, maestros, amigos, etc.

o Una actitud autoritaria, crtica, rgida o de desprecio, disminuye la autoestima de quien la recibe.

o Lo s empleados pueden tener una autoestima baja en el rea del trabajo, como resultado del funcionamiento y caractersticas de la empresa.

o Un empleado que se encuentre en esta situacin no solo se siente mal, sino que busca desquitarse, trabajando mal o provocndole problemas a la empresa.

Las relaciones interpersonales

Compaeros de

trabajo

Clientes o pacientes

jefes

proveedores

competencia

Los dueos o altos ejecutivos:

o Conocen la diferencia entre metas

finales o a largo plazo, intermedias a

mediano, y corto plazo.

o Ven cada xito como un paso ms y

una seal de que van por el camino

adecuado.

o Y cada fracaso como una enseanza y

la necesidad de corregir.

Son flexibles y no se aferran a un solo

mtodo de trabajo o a un solo fin.

Reconocen sus limitaciones y buscan la ayuda de expertos, para solucionar los

problemas o mejora la empresa.

Escuchan y fomentan las opiniones de

sus empleados, sin pensar que, por estar

en otro nivel jerrquico, saben ms.

o Antes los problemas de relacin, no se

ponen a la defensiva, ni caen en luchas

de poder

o Desarrollan la autoestima de sus

empleados, porque no temen perder

importancia o el control.

Conoce a tus empleados e intersate en

lo que piensan o en lo que les pasa

Cuando hagan un comentario que vale

la pena, demustrale tu aprobacin y

reconceselo ante los dems.

Comparte tus experiencias tanto tus

xitos como tus fracasos

Cuando ests equivocado, reconcelo

o ante las personas involucradas.

Fomenta un ambiente calido y de

apoyo.

Facilita su desempeo

Ensale a no tener miedo de

equivocarse pero a analizar las

situaciones para tener menos errores.

Explcale claramente tus expectativas, sus responsabilidades, obligaciones y derechos.

Transmtele tu confianza en que puede lograrlo

Alintalo a preguntar cada vez que tenga dudas.

Anmalo a que tome decisiones y que las lleve a cabo sin temor, dentro de sus capacidades y puesto

Aydalo a evaluar el error, para

corregirlo, sin calificarse como persona o

autodevaluarse, es decir comet un error o tontera y soy un tonto, no sirvo o nunca voy a poder.

Dale diferentes tipos de reconocimientos

(permisos, elogios, dinero, elegirlo

empleado del mes, etc.), con cierta

frecuencia o cuando creas oportuno.

Recuerda que tu autoestima repercute en los resultados de la empresa y en la de tus empleados.

o Reconoce tus habilidades y limitaciones, xitos y fracasos.

o Si tienes una buena autoestima vas a encontrar de todo.

o Si predominan los aspectos negativos, una de las causas puede ser una baja autoestima.

Si solo tienes caractersticas positivas y

xitos, posiblemente tengas una

autoestima inflada.

Si tu autoestima no es buena, no te

preocupes , angusties o critiques . Tiene

solucin, pero el primer paso para llegar

a cualquier lugar, es saber donde estoy

parado.

La calidad de estas relaciones es

importante..

Logros

Calidad de servicio al

cliente

Clima laboral

Imagen corporativa

Trabajo en equipo

Resolucin de conflictos

Las relaciones interpersonales

definen si el

individuo posee.

Metas personales

Confianza en si mismo

Disposicin para el

logro

Actitud favorable al

cambio

Automotivacin

Las RI, fundamentales para

asuntos como:

Toma de decisiones

Afrontar y superar el fracaso

Disfrutar adecuadamente

el xito

Interaccin con otras personas

Actitud de servicio

Resolucin de conflictos

Disear un programa de formacin para el

desarrollo de la autoestima:

De acuerdo a las necesidades de la

empresa, la gerencia de gestin

humana puede disear un programa

que incluya seminarios, talleres,

publicacin de un boletn o un peridico

( o la inclusin de temas especiales si ya

existe el peridico) un boletn

electrnico interno, campaa de

imgenes afiches, carteleras), grupo de

anlisis, concursos de pintura, de

cuento, etc.

Generacin de confianza:

Retroalimentacin

objetiva y oportuna.

valoracin positiva.

Habitos de

comunicacin

proactiva.

Comunicacin y

actitud coherente

Permitir y proteger la diferencia, promover

el consenso

Impulsar el trabajo en equipo

Generar sentido de

pertenencia

Las relaciones que la

persona establece

con el entorno

definen:

Sentido de

pertenencia

Actitudes hacia el

medio

Colaboracin con la

empresa

Solidaridad hacia la

empresa

Compromiso con las

metas de la empresa

Vinculacin con

actividades no

laborales

Trabajos ecolgicas y

sociales.

Metas corporativas y metas personales.

Construir un

proyecto de vida

que se asocie con la

empresa, creando

un fuerte sentido de pertenencia.

Desarrollo de una

cultura de la excelencia.

La excelencia como

modelo que guie la

gestin en todos los

niveles:

El producto, el servicio al

cliente, la calidad

personal y profesional

Ir mas all de las

expectativas del cliente

interno y externo, tienen

de cada uno de ellos.

Estimulacin de la creatividad:

Promocin de la

creatividad e

innovacin como

pate de la cultura.

Talleres para el desarrollo creativo

Trabajo en equipo:

Mediante

capacitacin y entrenamiento.

es importante saber cmo somos, con qu

contamos, qu podemos mejorar y as

en caso alguien nos diga: eres un desastre , eres un intil a veces no nos derrumbemos. Estas crticas no

tienen que afectar la seguridad en

nosotros mismos.

Lo ideal seria hacer lo siguiente:

Poner a un lado nuestra autoestima

para poder analizar las posibles criticas.

Analizar si lo que est diciendo esta

persona es constructivo o no para

nosotros.

En el caso que sea una crtica

constructiva , debemos reconocerlo y

ver que debemos hacer para mejorar.

Cuando la crtica no es constructiva y no

esta basada en hechos reales, lo mejor

es no hacer caso a sta ya que la

persona que ha efectuado la crtica lo

que est haciendo es atacarle.

Digamos no es fcil tomar distancia para

hacer este anlisis, pero es beneficioso

para nosotros el hacerlo y no ver

atacada nuestra persona.