aula organização e técnicas comerciais
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ORGANIZAÇÃO E TÉCNICAS COMERCIAIS
PROFESSORA: MARIA APARECIDA DIONÍSIO.
ADMINISTRAÇÃO
• 1- TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO• 2- ORIGEM HISTÓRICA• 3- A ADMINISTRAÇÃO MODERNA• 4- OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO• 5- PRINCÍPIOS GERAIS• 6- FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
1-TGA
EMPRESAS SÃO ORGANIZAÇÕES
SOCIAIS(PESSOAS)• CRIADAS COM CARACTERÍSTICAS
PRÓPRIAS(PARTICULARES, RECURSOS FÍSICOS, FINANCEIROS)
• UTILIZAM RECURSOS PARA ATINGIR OBJETIVOS
ADMINISTRAÇÃO
• DO LATIM, AD(JUNTO DE)• MINISTRATIO(PRESTAÇÃO DE SERVIÇO)• REPRESENTA O ATO DE GOVERNAR AS AÇÕES
DA UNIÃO, DOS ESTADOS DA FEDERAÇÃO E DOS MUNICIPIOS
• REPRESENTA O ATO DE ORGANIZAR, DIRIGIR(GOVERNAR), PLANEJAR E CONTROLAR AS AÇÕES EMPRESARIAIS.
2- ORIGEM HISTÓRICA
• NA ANTIGUIDADE, OS ASSÍRIOS, OS EGÍPCIOS, OS BABILÔNIOS, OS FENÍCIOS SE ASSOCIAVAM ENTRE SÍ PARA ATINGIR OS SEUS OBJETIVOS
• A HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO É RECENTE• SURGIU COM AS MUDANÇAS OCASIONADAS
PELA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
• NA PRIMEIRA FASE DE 1780 À 1860 INICIADA NA INGLATERRA COM A INVENÇÃO DA MÁQUINA À VAPOR POR JAMES WATT EM 1776;
• O USO DO CARVÃO COMO PRINCIPAL FONTE DE ENERGIA
• O USO DO FERRO COM PRINCIPAL MATÉRIA –PRIMA
...origem histórica
• O TRABALHO DO HOMEM, DO ANIMAL E DA RODA D’AGUA SÃO SUBSTITUÍDOS PELA MÁQUINA,
• SURGE O SITEMA FABRIL,• A PEQUENA OFICINA ARTESANAL DESAPARECE• SURGEM AS FÁBRICAS E AS USINAS• O ARTESÃO SE TRANSFORMA EM OPERÁRIO• SURGE A NAVEGAÇÃO À VAPOR, PROVOCANDO
MUDANÇA NO PROCESSO DE PRODUÇÃO
• O TRABALHO INDUSTRIAL PROVOCA MIGRAÇÃO E URBANIZAÇÃO RÁPIDA AO REDOR DAS INDÚSTRIAS
• REVOLUCIONA-SE OS MEIOS DE TRANSPORTES, SURGE O TELÉGRAFO, O TELEFONE, A LOCOMOTIVA À VAPOR
• SURGE O CAPITALISMO• OCORRE RAPIDAMENTE A INDUSTRIALIZAÇÃO, E
SE ESTENDEU PELA EUROPA E ESTADOS UNIDOS
DE 1860 À 1914 2ª FASE DA REV IND
• A ELETRICIDADE, O AÇO, OS DERIVADOS DE PETRÓLEO• PROVOCARAM RAPIDAMENTE A AUTOMATIZAÇÃO DAS FÁBRICAS• O OPERÁRIO PRECISA SE ESPECIALIZAR• OCORRE INTENSA MUDANÇA NOS MEIOS DE TRANSPORTES E
NAS COMUNICAÇÕES• SURGE A ESTRADA DE FERRO• SURGE O AUTOMÓVEL, O AVIÃO, O TELÉGRAFO SEM FIO• O RÁDIO• CONSOLIDA-SE O CAPITALISMO• SURGEM AS GRANDES ORGANIZAÇÕES MULTINACIONAIS:• STANDARD OIL, DUPONT, GENERAL ELETRIC, SIEMENS, ETC
CONSEQUÊNCIA DA REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
• CRESCIMENTO ACELERADO DAS EMPRESAS• CRESCIMENTO DESORGANIZADO DAS
EMPRESAS• PROVOCA A NECESSIDADE DA ADMINISTRAÇÃO
SEM IMPROVISO E EMPIRISMO• AS EMPRESAS PERCEBERAM A NECESSIDADE
DE SE TORNAREM EFICIENTES E PRODUTIVAS PARA ENFRENTAREM A CONCORRÊNCIA
3-SURGE A MODERNA ADMINISTRAÇÃO
• SURGIU NO INICIO DO SÉCULO XX• A)-ESCOLA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA –
ENGENHEIRO AMERICANO, FREDERICK WINSLOW TAYLOR(1856-1915)
• PREOCUPAÇÃO COM EFICIÊNCIA NA INDÚSTRIA –RACIONALIZAÇÃO DO TRABALHO DOS OPERÁRIOS
• B)-ESCOLA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO-ENGENHEIRO FRANCÊS, HENRI FAYOL(1841-1925)
• PREOCUPAÇÃO COM MAIOR EFICIÊNCIA NA EMPRESA POR MEIO DE SUA ORGANIZAÇÃO E APLICAR PRINCÍPIOS GERAIS DE ADMINISTRAÇÃO
• C)-TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS, 1940 NOS ESTDOS UNIDOS
• PREOCUPAÇÃO COM AS PESSOAS • GRUPOS SOCIAIS• E COM A ORGANIZAÇÃO INFORMAL• D)- TEORIA ESTRUTURALISTA, APÓS 1950• PREOCUPADA EM INTEGRAR TODAS AS
TEORIAS- INICIA-SE A TEORIA DA BUROCRACIA DE MAX WEBER
• E)- TEORIA DOS SISTEMAS, A PARTIR DE 1970,• ABORDA A EMPRESA COMO UM SISTEMA
ABERTO• INTERAGE COM O MEIO AMBIENTE• F)- TEORIA DA CONTINGÊNCIA, FINAL DE 1970,
SOB INFLUÊNCIA DA TEORIA DOS SISTEMAS• A EMPRESA RECEBE INFLUÊNCIA
4- OBJETIVOS DA ADMINISTRAÇÃO
• SÃO:• A- EFICIÊNCIA= OS MÉTODOS, OS PROCESSOS,
AS REGRAS DE COMO AS COISA DEVEM SER FEITAS NA EMPRESA(OS MEIOS)
• B- EFICÁCIA= OS OBJETIVOS A SEREM ALCANÇADOS(RESULTADOS)
5- PRINCÍPIOS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO
• SÃO AS CONDIÇÕES OU NORMAS A SEREM APLICADAS NO PROCESSO ADMINISTRATIVO, POR NÃO SER UMA CIÊNCIA EXATA, ESSES PRINCÍPIOS DEVEM SER FLEXÍVEIS
• A)-PRINCÍPIO DA DIVISÃO DO TRABALHO• PROVOCA A ESPECIALIZAÇÃO• B)- PRINCÍPIO DA AUTORIDADE E
RESPONSABILIDADE
• C)- PRINCÍPIO DA HIERARQUIA OU CADEIA ESCALAR, • REPRESENTA O VOLUME DE AUTORIDADE E
RESPONSABILIDADE DE CADA PESSOA NO ÓRGÃO DA EMPRESA,
• QUANTO MAIOR A AUTORIDADE, MAIOR É A RESPONSABILIDADE
• NÍVEIS HIERÁRQUICOS:DECISORIAL(DIRETORIA) ,• INTERMEDIÁRIO(GERÊNCIA), • OPERACIONAL(FUNCIONÁRIOS)
6- FUNÇÕES ADMINISTRATIVAS
• ORGANIZAÇÃO DE RECURSOS EMPRESARIAIS• UTILIZAÇÃO DESSES RECURSOS PARA
REALIZAR AS ATIVIDADES• QUE VISAM À PRODUÇÃO DE BENS E
SERVIÇOS• PARA ATINGIR SEUS OBJETIVOS
EMPRESARIAIS
RECURSOS EMPRESARIAIS
• 1-RECURSOS HUMANOS• 2-RECURSOS FINANCEIROS• 3-RECURSOS MATERIAIS• 4-RECURSOS MERCADOLÓGICOS• 5-RECURSOS ADMINISTRATIVOS
FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO
• A-PLANEJAMENTO:• TRAÇA O PROGRAMA DE AÇÃO, OS MEIOS• B-ORGANIZAÇÃO:• CONSTITUIR, O ORGANISMO FISICO, SOCIAL E
MATERIAL DA EMPRESA• C-DIREÇÃO:• CONDUZ E ORIENTA PESSOAS
...cont. funções da administração
• D-CONTROLE:• VERIFICA SE • O QUE FOI PLANEJADO,• O QUE FOI ORGANIZADO,• DE FATO, FOI EXECUTADO
Processo Administrativo
Planejamento
OrganizaçãoControle
Direção