aula 02 06.09 - marketing
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Material de apoio à disciplina de Marketing para o curso de Publicidade e Propaganda da Uninassau - PETRANSCRIPT
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Conceitos básicos de marketingProf. Thiago Ianatoni, MSc.
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Evolução do marketing
BROWN, S. Life begins at 40? Further thoughts on marketing's “mid-life crisis”. Marketing Intelligence & Planning, v. 13 n. 1, p. 4 – 17, 1995.
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Marketing é a atividade e os processos realizados por um conjunto de instituições visando criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral.
Um transação voluntária entre uma organização e um cliente, destinada a beneficiar ambos.
Um transação voluntária entre uma organização e um cliente, destinada a beneficiar ambos.
qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou pelo seu processo, desde a sua concepção até o seu consumo.
qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou pelo seu processo, desde a sua concepção até o seu consumo.
A diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios e os custos de compra e uso de produtos e serviços.
A diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios e os custos de compra e uso de produtos e serviços.
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O marketing orienta as organizações a satisfazer necessidades e desejos dos consumidores
Refere-se a bens ou serviços que os consumidores ou compradores organizacionais requerem para sobreviver.
Refere-se a bens ou serviços que os consumidores ou compradores organizacionais requerem para sobreviver.
Referem-se a bens e serviços específicos que satisfazem necessidades adicionais que vão além da necessidade de sobrevivência.
Referem-se a bens e serviços específicos que satisfazem necessidades adicionais que vão além da necessidade de sobrevivência.
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Necessidade Desejo
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Necessidade Desejo
Fonte: http://www.designontherocks.xpg.com.br/a-diferenca-entre-nossas-necessidades-e-desejos/
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Princípios do marketing orientado para o valor
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Valor para o cliente
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Administração de marketing
O processo de estabelecer metas de marketing para uma organização e planejar, implementar, e controlar as estratégias para alcançá-las.
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4C’4C’ss4P’s4P’s
Composto de marketing
Jerome McCarthy, 1960
Robert Lauterbom, 1990
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4E’s4E’s4A’4A’ss
Composto de marketing
Raimar Richers, 1972
Robert Lauterborn; Augusto Nascimento, 2007
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Atividade
Elaborar um produto para a marca “Aiqueloucura!”O grupo deve pensar nos 4P’s do marketing, nos 4C’s do clienteNos 4 A’s de ação e nos 4E’s dos resultados.
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MarketingProf. Thiago [email protected]
Referência:CHURCHILL JR, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. São Paulo: Saraiva, 2000.