auditoria de comunicación goya 2010

Auditoría

Manual de Identidad Institucional 2010 / Municipalidad de Goya

Introducción

Objetivos de la auditoríaGeneral: • Evaluar las comunicaciones del municipio, junto con la imagen, la identidad y el discurso. Las cuales servirán para revelar potenciales problemas en referencia al vínculo de la institución con los públicos.

Específicos: • Trazar un diagnóstico de posicionamiento de la institu-ción.• Evaluar y optimizar, la comunicación interna y externa del municipio.

Metodología: auditoría de comunicación.

El presente trabajo constituye la auditoría de comunicación institucional realizada a la municipalidad de Goya. En el lapso de 5 meses desde marzo de 2010 a agosto de 2010, para la cual hemos seguido una metodología que parte del análisis de la situación para llegar a ver las debilidades co-municacionales del mismo y plantear posibles soluciones mediante accio-nes correctivas.


Diagnóstico

Datos del municipio:Dirección: Colón 608Teléfono: 03777434438 Web: www.goya.gov.ar

Según la metodología utilizada en el libro Auditoría de comunicación de Adriana Amado Suárez, en este espacio se analizarán los siguientes as-pectos: identidad, comunicación, públicos y competencia.


Análisis de la Realidad Institucional

Chaves la define como el “conjunto de rasgos y condiciones objetivas del ser social de la institución.” En otras palabras, se trata de lo que la institución efectivamente es, in-dependientemente de la conciencia que tenga o no de esas condiciones objetivas. Es la materialidad de la institución y la componen desde su estructura organizativa hasta su actividad específica, pasando por su realidad económica, sus relaciones sociales internas y las condiciones de comunicación interna o externa, entre otros aspectos. Puede forma parte de la realidad institucional tanto el presente como la historia de la organización.

Datos de la Ciudad

CHAVES, NORBERTO, “La imagen Corporativa”, “Teoría y metodología de la identificación institucio-nal.” (Barcelona, Gustavo Gili, 1944. 3ª edic.) Pág. 198 Chaves, Norberto, La imagen corporativa. Teoría y metodología de la identificación institucional, México, Ediciones G.Gilli S.A. de CV, 1994

Es lo que la organización “es”, definido por el conjunto de atributos y condiciones objetivas. Es la dimensión fáctica, representada por la enti-dad jurídica, el rubro al que pertenece, la infraestructura material, los da-tos financieros. Su realidad económica, la organización de los recursos humanos, etc.

Coordenadas: 29°08′38′S, 59°15′55′O

Entidad: Localidad y municipio

País: Argentina

Provincia: Corrientes

Departamento: Goya

Intendente: Ignacio Osella Fundación:1807

Altitud Media:62 msnm

Población (2001) Puesto 2.º

Total: 77.709 hab.

Gentilicio: goyano/a

CPA: 3450Prefijo telefónico: 03777

Variación intercensal: + 17,4 % (1991, 2001)

Tipo de municipio: Municipio de 1ª catego-ría

Población municipio: 100.709 (2001)

¿Que es un diagnóstico de comunicación? Es una herramienta que nos permite recono-cer y comprender, de manera sistemática, las prácticas sociales y sus procesos internos y que, así entendido, constituye el primer paso de la planificación de procesos comunica-cionales. Nos referimos también a la vida cotidiana y la forma como los actores sociales, individuales o colectivos, se constituyen en ese contexto. Diagnosticar la comunicación es analizar de manera sistemática el sentido que esos ac-tores producen en una determinada situación social, a partir de sus contextos y de sus propias historias personales que cobran sentido en el marco de una cultura.

Identidad:

Identidad, puede ser visual o conceptual: “se define por los rasgos visuales recono-cidos por el receptor, que sirven como identificación de la institución. Como signo tiene carácter mnemotécnico y simbólico: actúa como estimulo recordatorio de la institución. Se manifiesta en forma lingüística (nombre) y visual (logotipo, símbolo, gama cromática).

- Visual: en el caso de la Municipalidad de Goya, se desarrollaron algunos rasgos de iden-tidad visual, se establecieron:

Familia tipográfica: la familia tipográfica seleccionada es helvética, perteneciente a las sans serif porque presenta uniformidad entre las partes que forman la letra. Este tipo de tipografías se caracteriza por su simplicidad y legibilidad.

Código cromático:Como anteriormente quedó establecido, los colores básicos para el slogan que integrey represente a todo el Municipio continuará utilizando los colores:

- Verde: es un color intermedio entre los fríos y los cálidos, utilizado para neutralizar Los colores cálidos. Relacionado con lo natural, con la esperanza, con lo sano, liviano,


light. Es un color sedante, relajante.- Amarillo: Cálido, representa el sol, la luz, lo más brillante, claro, caliente y expansivo.Vinculado con la actividad mental y la creatividad.

Para las palabras: PANTONE 370 EC

Para el fondo: PANTONE Process Yellow EC

Modo de aplicación: Con Goya, con vosMunicipalidad de Goya.

- Conceptual: esta compuesto por lo que hace a la filosofía, la cultura y los valores institucionales: las características de esta gestión son: la honestidad, el trabajo, responsabilidad, nuevas ideas, progreso, entre otras.

AMADO SUAREZ, ADRIANA / CASTRO SUÑEDA, CARLOS. “Comunicaciones públicas” Ed. Temas, 1999. Pagina 56.


Comunicación:

Para el caso de la Municipalidad de Goya, pudimos analizar los siguientes aspectos:Comunicación interna:

Jornadas de capacitación: no se desarrollan jornadas de capacitación para mejorar la calidad de trabajo de los empleados

Grupos de trabajo: se ve poca comunicación entre las áreas, cuando existen proyectos que dependen de más de un área de trabajo.Señalética interna: falta de señalética de las diferentes áreas del municipio y sus depen-dencias.

Cartelera: existe una cartelera que en realidad no se renueva periódicamente informando sobre las nuevas actividades.

Comidas de trabajo: algunas áreas realizan encuentros mas informales, para afianzar las relaciones internas del grupo. Sin embargo, no es algo muy común en el municipio.

Rumores: en instituciones estatales y tan grandes como un municipio es normal encon-trarse con rumores entre los empleados. Hemos escuchado algunos rumores, que des-pués fueron conocidos públicamente.

Mails: hemos notado que muchas áreas cuentan con e-mail oficial pero no lo utilizan, así mismo también resulta complicado localizar las direcciones de mails a través de la página web.

Teléfonos: sabemos que cada área tiene un teléfono fijo a donde comunicarse, pero creemos que existen áreas de trabajo que deberían tener algunas líneas que funcionen para reclamos.

AMADO SUAREZ, ADRIANA / CASTRO SUÑEDA, CARLOS. “Comunicaciones públicas” Ed. Temas, 1999. Pagina 54.

Está constituida por los mensajes que emite la institución, tanto deliberada como espon-táneamente, tanto conciente como inconcientemente: habría comunicación institucional aun cuando la organización no tuviera ninguna intención comunicativa. Contrario sensu, no todos los contenidos de la identidad son comunicables, dado que algunos aspectos pertenecen exclusivamente a la gestión interna.


Manual de identidad visual: hemos notado que si bien están definidas algunas cuestio-nes de diseño, como se expuso en la identidad visual, las áreas continúan diseñando las diferentes herramientas de comunicación sin una línea de diseño común a todas.

Comunicación financiera:Se desarrollan algunas acciones de comunicación financiera como:

Reporte anual: tenemos entendido que desde el área de hacienda se realizan reportes anuales, para que el resto de las áreas y el intendente y vice-intendente sepan que están pasado con la economía del municipio.Comunicado de prensa financiera: no sabemos si se realiza pero es importante trabajar este tipo de herramientas.

Prensa:Newsletter: no se trabaja con este tipo de herramienta la cual puede ser de gran utili-dad Mailing: la información es enviada de manera virtual a los principales medios de la ciu-dad y la región. Conferencias de prensa: se desarrollan con normalidad y de manera periódica.Boletín municipal: existe el boletín municipal con el cual se comunica sobre todo a los medios, las informaciones más importantes del día o la semana. Clipping: existe un archivo de todas las noticias generadas por la institución en los últi-mos años.

Análisis del sitio web:

Contenido: los contenidos de la web son de utilidad para la opinión pública en general. Brinda información sobre la institución pero en muchos casos detectamos áreas que simplemente tienen noticias otras que tienen una descripción del área, otras que tienen los datos de contacto. En este último punto, cabe aclarar que no todas las secretarias o dirección tienen un mail institucional o un teléfono de contacto.


Público: La página web esta dirigida a toda persona con acceso a Internet, que desea leer información sobre las actividades del Municipios.

Herramientas: Tiene algunas herramientas de las denominadas TIC´s (Tecnologías para la información y comunicación) para inscribirse para el trámite libre deuda o para dejar reclamos o sugerencias.

Coherencia de identidad visual: poca coherencia entre la tipografía, colores y dispo-sición gráfica que se había desarrollado anteriormente. Existe simplemente un recuadro pequeño en el extremo derecho arriba que dice “Con Goya, con vos”.

Mapa de públicos:

¿Qué son los públicos? “Para el establecimiento de una adecuada estrategia de comunicación al servicio de los objetivos propuestos, es fundamental llegar a una precisa definición de los diferentes tipos de destinatarios de las acciones (segmentos o población objetivo)… son personas que se conocen en función de su perfil, al que se llega a partir de características de diversos tipos” .

En el caso de la Municipalidad de Goya, pudimos detectar los siguientes públicos:

Público interno:IntendenteVice-intendenteSecretarios de gobiernoDirectores de las diferentes áreasEmpleados municipalesPúblico externo:Comunidad en generalOrganizaciones socialesInstituciones de saludComercios


TuristasInstituciones educativasInstituciones deportivasRemiseros Medios de comunicación:Medios privadosMedios de comunicación especializadosTv por cableMedios gráficosRadioPáginas websCompetencia u oposición:Hoy en día la oposición, se encuentra bastante dispersa en la ciudad de Goya, ya que los resultados de las últimas elecciones ampliaron aún más la brecha que los separaba del oficialismo. El oficialismo tiene en este momento, un contexto ideal para llevar adelante los proyectos que considere mas importante para la ciudad, ya que tiene mayoría en el Consejo Delibe-rante.A nivel provincial, se dio una Cambio importante ya que el Intendente municipal responde a la línea política que ganó las elecciones últimas en el contexto provincial.

Problemas DetectadosDe acuerdo al diagnóstico realizado se identificaron los siguientes problemas:

1. es necesario desarrollar un manual de identidad integral para todo el municipio.

2. posicionar al municipio y sus áreas en la sociedad.

3. mejorar la comunicación interna de la institución.

4. capacitar a los empleados.


Plan de Comunicación

En base al diagnóstico y los problemas de comunicación identificados, se desarrolló la una propuesta de comunicación que se desprende del análi-sis del estado de situación de la organización.

OBJETIVO DEL PLAN DE COMUNICACIÓN

• “mejorar la comunicación tanto interna como externa de la institución”.

Propuesta de Identidad

Identidad es lo que la organización define que es, por medio de un discurso de iden-tidad que da cuenta de los atributos asumidos. Es la autorepresentación que la ins-titución propone de sí a los públicos.

Desarrollar un propuesta de identidad institucional, junto con un manual integral de co-municación visual, es esencial para lograr posicionamiento de la Municipalidad de Goya en la sociedad.

Identidad visual:

Se define por los rasgos visualmente reconocidos por el receptor. Se manifiesta de forma lingüística (nombre) y visual (logotipo, símbolo, gama cromática). Esta identidad cumple la función de identificar, diferenciar, recordar y asociar los símbolos con la entidad corpora-tiva. Básicamente pueden distinguirse tres tipos:

- Monolítica - De Respaldo- De Marcas

La Municipalidad de Goya posee una identidad del tipo monolítica debido a que se usa un único nombre y estilo visual para todas las manifestaciones gráficas.El nombre

Manual de Identidad Institucional 2010 / Municipalidad de Goya Manual de Identidad Institucional 2010 / Municipalidad de Goya

AMADO SUAREZ, ADRIANA / CASTRO SUÑEDA, CARLOS. “Comunicaciones públicas” Ed. Temas, 1999. CHAVES, NORBERTO, “La imagen Corporativa”, “Teoría y metodología de la identificación institucional.” (Barcelona, Gustavo Gili, 1944. 3ª edic.) Pág. 43

Es el punto de partida del proceso de identidad. De acuerdo a la modalidad referencial pueden establecerse cinco categorías para los nombres:

- Descriptivas- Toponímicas- Simbólicos- Patronímicos- Siglas

La municipalidad de Goya utiliza la categoría Toponímica debido a que hace referencia a la ciudad de Goya. Logotipo, isotipo y gama cromática:

Se intentó resumir de manera fácilmente reconocible y con la mayor pregnancia posible, pero a su vez con elementos muy simples debido a que el público objetivo al que apunta la organización es un público general.

El isotipo es una figura icónica que representa gráficamente a la organización. Tiene como función mejorar las condiciones de identificación, por lo tanto se debe elegir figuras esta-bles y pregnantes, que faciliten la lectura.

La propuesta gráfica, es la representación del edificio municipal, para que la asociación se de manera casi natural.

La gama cromática: el color es un aspecto disociable de la forma, y alcanza todos los as-pectos de la identidad visual como la arquitectura y los soportes gráficos y en general. Es necesario ser muy prudente en lo que hace a la simbología de los colores, dado que esta depende estrictamente de la cultura en la que está inserto el proyecto.

Tipo de discurso

“Goya, quiere verte mejor”Según la autora francesa Pascale Weil, existen cuatro tipos de discursos, que muy rara-mente aparecen de forma pura:

- De soberanía o de superioridad- De actividad- Del servicio o vocación- De compromiso o de relación

El discurso corresponde con el de servicio o vocación ya hace referencia directa a la res-ponsabilidad que asume el municipio: mejorar la calidad de vida de los habitantes.

ACCIONES DE COMUNICACIÓNLas siguientes acciones de comunicación fueron pensadas como ejemplo para de-sarrollarse de manera organizada. Como se mencionó anteriormente la comunicación es inevitable, hasta el silencio comunica. Por tal motivo, si la comunicación no está organizada difícilmente, los diferentes públicos con los que el Municipio se relaciona, tengan la imagen buscada por la organización.Es esencial organizar la comunicación institucional, de lo contrario, palabras como incoherencia, incredibilidad pueden perjudicar inmensamente los valores, filosofía y cultura institucional.

Comunicación interna:Jornadas de capacitación interna: a través de la dirección de empleo, capacitación y tecnología, será sumamente necesario desarrollar jornadas de capacitación para los em-pleados de las diferentes áreas del municipio. Esto mejorará la atención al público, uno de los problemas más nombrados por los direc-tores y secretarios.


Grupos de trabajo: los grupos de trabajo son sumamente necesarios, sobre todo cuando hay eventos o actividades que trascienden el trabajo de un área. Este tipo de herramientas es una necesidad que plantearon varias áreas del municipioEl trabajo programado en conjunto y con el conocimiento de todos los sectores involucra-do dará dinamismo a la gestión, una debilidad importante detectada durante la auditoría.

Señalética interna: en áreas como hacienda, mas específicamente en la entrada donde se encuentra el área de pago de impuesto, es necesario desarrollar señales claras, aten-ción personalizada e información precisa de la importancia de los impuestos para desa-rrollar las obras públicas de la ciudad.Cartelera: desarrollar y actualizar la cartelera con la información más importante para la comunidad.

Mails: Recomendamos que en el caso de que no se usen no se publiquen y los que estén funcionando estén publicados correctamente.

Teléfono: Existen áreas de trabajo que deberían tener algunas líneas que funcionen para reclamos, como el de obras públicas, que reciben todo tipo de información por el mismo número.

Rumores: Hay que tratar de que no se generen tantos rumores, dialogando mas con el personal, para que no puedan salir a través de los medios de comunicación generando desconfianza. Una acción de comunicación que puede revertir este tipo de problemas es el punto siguiente

Comidas de trabajo: este tipo de comunicación informal, hace que el quipo de trabajo se comience a conocer más y se rompan algunas percepciones erróneas sobre los inte-grantes.

Prensa: La relación con los medios es fundamental para la gestión de su imagen.

Newsletter: es necesario diseñar esta herramienta con un resumen semanal de las noti-cias más importantes que generó la institución.

Mailing: es necesario desarrollar mas la parte de la identidad para que sea mas fácil el reconocimiento de los receptores no habituales y mejorar el servicio de Internet ya que detectamos algunos inconvenientes con el envío y recepción de los mismo.Conferencias de prensa: si bien funciona correctamente este tipo de actividades, puede mejorar mucho la calidad de la nota que puedan desarrollar los medios si se entrega un resumen de lo que se va a tratar en cada conferencia.

Boletín municipal: se pueden mejorar el uso de este tipo de herramientas, para mejorar la identificación de los receptores no habituales.Clipping: puede ser muy interesante realizar un análisis de las noticias que aparecen en los medios para ver si los porcentajes de lecturas positivas y negativas de los medios con el municipio.

Propaganda:La propaganda en radio y televisión: La importancia de la radio en el interior del país y sobre todo en las zonas rurales es esencial, sin dudas el medio de comunicación mas utilizado. Es por ello que a la hora de dar difusión masiva la radio y como complemento la televisión cobran gran importancia.Publicidad gráfica: desarrollar afiches para ser colocados en vía pública y zonas perifé-ricas o rurales de la ciudad son importantes para mostrar el trabajo y las obras del muni-cipio. Los afiches por sus características de perdurar en el tiempo y estar ubicado en el trayecto del peatón, harán reconocer fácilmente los lugares donde se están desarrollando los diferentes proyectos institucionales.

Relaciones públicasLas relaciones públicas será muy importante en la comunicación interna, se implementa-rán: charlas, reuniones, capacitación y mesas de consulta.Mediante la aplicación de dichas herramientas se brindará a los secretarios, directores y empleados una sólida educación y concientización sobre los aspectos fundamentales de la importancia de la comunicación institucional y la coherencia a la hora de expresarse.

Acciones de comunicación con público específico:

1. Gobierno: Será fundamental algunas acciones de lobbing para busca apoyo provin-cial o nacional para llevar a delante algunos proyectos. Sobre todo pensando en algunos proyectos que requieran la aprobación de obras de gran infraestructura.

2. Financieras: los comunicados financieros de prensa son muy importantes, ya que este tipo de información es enviada a prensa especializada en cuestiones económicas para que sea difundida a través de sus canales de comunicación dando transparencia a la gestión. Uno de los pilares de la gestión (transparencia y honestidad).

3. Comunicación electrónica: Contenido: En el contenido encontramos algunos inconvenientes, en primer lugar hay diferencia de contenido entre por ejemplo la secretaria de Bienestar Social y de la Pro-ducción. La primera tiene simplemente noticias, sin tener información de contacto, ni tam-poco de cual es la función de esa secretaría, entre otros datos. En cambio, la Secretaría de la Producción, tiene datos de contacto de todos los directores de área y además una


sección de noticias especializadas. Es necesario homogeneizar el contenido de las áreas. Siguiendo con el análisis, hemos relevado que no todas las áreas tienen un mails institu-cional donde contactarse, ni un teléfono de consulta, incluso muchos mails instituciona-les que figuran jamás son chequeados. En primera medida aquellos mails que no están funcionando deberían ser eliminados y en el caso de que no se encuentren a disposición incluirlos.

Público: El público al que se apunta es la sociedad en general, lo cual esta bien porque encontramos información sobre todas las actividades municipales.

Herramientas: el diagnóstico que hacemos, tiene que ver con darle mayor dinamismo a este espacio. Las herramientas de comunicación virtual crecen a un ritmo más vertigino-so, que la propia comunicación. Ante las escasas herramientas de TIC´s (Tecnologías para la información y comunicación) es importante incluir Facebook, Twitter, RSS, My space, entre las mas populares. También se podría pensar en Foros de discusión, la posibilidad de dejar mensajes o co-mentarios (existe el link, pero no habré bien el vínculo) agregar la página como favorita o la posibilidad de registrarte y comenzar a desarrollar un base de datos por secretaria, para luego mandarles información sobre las diferentes actividades a públicos segmentados por interés social, edades o lo que se considere necesario.

Coherencia de identidad visual: en relación con el primer objetivo propuesto en la au-ditoría, es sumamente necesario desarrollar un diseño web que este mas integrado a la nueva identidad visual institucional. Para no tener desviaciones entre las diferentes herra-mientas de comunicación que genere incoherencia.

Manual de Identidad Institucional 2010 / Municipalidad de Goya Manual de Identidad Institucional 2010 / Municipalidad de Goya

Control Un aspecto fundamental del plan de comunicación es su revisión para:

* Saber cómo marcha el plan en todo momento y en cada programa. * Estar al tanto de lo que realmente sucedió y de lo que no sucedió. * Poder responder rápida y efectivamente a los cambios externos e internos que se pre-sentan.

Todos los ítems mencionados solamente se comprobarán luego de lanzar el programa y ver su reacción ante la población.


Isologotipo / ¿Qué es?

El logotipo reúne las características fundantes para el desa-rrollo de identidad del municipio. Resume en una expresión el carácter connotado del programa.

El isotipo se caracteriza por ser la síntesis del sistema de iden-tidad institucional como el elemento central del programa. Per-mite una inmediata identificación con el municipio.

El logotipo se define como la representación tipográfica , donde la palabra funciona

como imagen.

“Goya” en Helvética Black y “tequiere” Helvética Bold, 15%

mayor de cuerpo tipográfico.Interletrado -50.

el Isotipo es el signo visual gráfico que representa al

sistema y lo sintetiza a una imagen de marca.

El isologotipo se conforma por la integración del símbolo gráfico con el de representación tipográfica. en este caso no tomamos la licencia del uso de ambos por separado como dos opciones de marca. Esto es debido a las diferentes aplicaciones de la herramienta en casos específicos.

Elemento fundante de identidad.

logotipo

isotipo


Por extenso / Cuando el uso no es local

Esta sección se refiere el uso del logotipo/isotipo fuera del área local, para mantener el carácter institucional e identidad. En determinados casos van a ser acompañados de la frase: “Municipalidad de Goya” en helvética Medium en mayús.

Para la extención del logotipo se decidió hacer una modi-ficación en la morfología en favor de la puesta.

Cuando el uso del logotipo/isotipo trascienden el ámbito local se edjuntará la denomicación por extenso.

MUNICIPALIDAD DE GOYA



Escudo Oficial / Prescencia institucional

En estos casos el escudo del municipio funciona como reem-plazo del logotipo. Dandole mayor formalidad a determinados documentos, credenciales, en carácter de sello. El escudo tiene valor histórico institucional basado en nuestra raíz cultural, y creencias de la zona.

El escudo hace referencia a algunos conceptos que nos

identifican.

Destinado al uso institucional para legitimar documentos que pertenecen al ámbito exclusivo del municipio.

Escudo Oficial


Cromas / Paleta normatizada de colores

El conjunto de colores correspondiente al uso en función del municipio con reducen a 2 tonalidades de verde y amarillo, mas el blanco y negro. Además incorporamos un tono interme-dio de gris para ser utilizado en situaciones específicas.

Los tonos estan dados por porcentajes de CMYK para ser impresos.

Es de suma importancia para la integridad del sistema no generar nuevas variables que no esten contempladas en el programa.

A su vez cada dirección se va a diferenciar por un croma diferente que amplie el programa sin perder el carácter integral del mismo.

El uso normatizado de los colores le dan legitimidad al conjunto de piezas gráficas.

C: 0%M:0%Y: 0%K: 100%

C: 0%M:0%Y: 0%K: 0%

C: 75%M:50%Y: 100%K: 25%

C: 0%M:25%Y: 100%K: 0%

C: 0%M:0%Y: 0%K: 50%

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espacio aprox de aire


Area de protección / Para mayor legibilidad

El área se construye a partir de submódulos que representan las mitad del gráfico en cuestión.

La reducción mínima no será menor al 50% del mismo para

preservar su legibilidad.

Esta disposición tendrá validez para todas las aplicaciones correspondientes sin alterar su funcionalidad.

Es necesario respetar un área de espacio libre para que el logotipo / isotipo no sea invadido.


Usos Prohibidos / Para legitimizar la identidad

Quedan invalidados los siguientes ejemplos:

Otro usos prohibido es la utilización del logotipo so-bre imágenes texturadas o la imitación con otra familia tipográfica.

En el caso de las impreiso-nes en esacala de grises hay que mantener un porcentaje de negro coherente con las propuesta.

Detallamos como ejemplo algunos casos de mal uso de la marca muy común en el rubro de diseño.

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Anclajes / El uso junto a otras instituciones.

Se define el tamaño para lograr una clara visualización.

El uso del logotipo siempre posicionado a la izquierda en

primer sentído de lectura.

Esto debe ser explicitado a cada institución que participe junto al municipio en un pro-

yecto determinado.

En esta página establecemos los parámetros para mante-ner la integridad del municipio frente al uso del logotipo en coparticipación a otras instituciones.

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Organización XXXXXXXXXxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxMunicipalidad de Goya

Programa de Comunicación2010


Usos amplios / programas provinciales

Siempre teniendo en cuenta que la propuesta nace desde el municipio de Goya.

Se vuelve a mantener un espacio de aire que diferencie ambos logos.

Se aplica además la aplica-ción por extenso.

La utilización del logotipo conjunto a la participación del Gobierno o algún Ministerio Provincial

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Ministerio de laProvincia de Corrientes

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Ministerio de laProvincia de Corrientes


Usos de la imagen en la vía pública u otros

La tipología sigue siendo similar a lo que venimos trabajando con una mayor apertura del sistema de identidad.

Es importante dejar esto en claro para seguir construyen-

do una imagen fuerte desde el municipio de Goya.

Decidimos despojar a los afiches de un marco, mas

la inclusión de los logotipos correspondientes.

El formato correcto sería el estándar de afiches para vía

pública de 100x70cm

Los colores elegidos mas llas tipologías de uso estan contemplada desde un sistema que responde como primer jerarquía al municipio, desde allí van a ir desarrollandose las diferentes áreas de trabajo y direcciones municipales.

Siguiendo con el trabajo del útimo período del municipio volvemos a insistir con las imágenes institucionales con algunas variables.


Posibles usos con otras variables.

Desarrollamos algunos ejemplos que podrían formar parte del sistema respetando la tipología y cromas.

Goya te brinda un abrazo. Pensado para el uso dentro de la ciudad en situaciones mas específicas.

Queda determinantemente prohibido el uso del logotipo en la escala que aparecen en esta página. Siempre tenemos que contemplar su legibilidad, aquí aparecen solo a modo de ejemplos.

El uso de los afiches en la vía pública tiene que ser de ma-nera conciente sin saturar su capacidad de impacto.

Goya te desea buen viaje. Pensado para el uso en la salida de la ciudad.

Goya te da la bienvenida.Para el ingreso de la ciudad.


Recursos tipográficos

La familia tipográfica elegida es la denominada Helvética, con-siderarda dentro de las nuevas tipográfias de origen suizo, que tiene como cualidad su legibilidad, despojada de ornamentos lo cual la vuelve muy funcional y le permite una excelente ca-pacidad de convivencia con otros elementos.Dentro de la familia encontramos sus variables, importantes para otorgar diferentes jerarquías a las piezas gráficas. De esta manera logramos estandarizar las posibilidades de diseño dandole mayor solidez a lo referido al municipio. Siempre que nos manejemos dentro de los patrones cromáticos, elecciones tipográficas correctas y modos de uso, el diseño se va a volver mas intregral y de fácil asociación con la Municipalidad.

GoyaGoya

Helvética Black

Familia tipográfica Helvética y sus variables.


Otras variables dentro de la familia

GoyaGoyaGoyaGoya

Helvética Roman

Helvética Bold

En todas las piezas gráficas el cuerpo mínimo considerado es de 10 para mantener su legibilidad.

Por ahora nos abstenemos de incorporar a una nueva familia, solamente nos limitaremos al uso de las variables dentro de la Helvética.

Cuerpo mínimo 10

Helvética Thin

Helvética Thin Italic


Papelería y documentos

Se va a tener un archivo base del municipio de Goya y para el uso de las diferentes áreas y direcciones simplemente se va a adjuntar una identificación en la esquina superior derecha.

El ejemplo está dado para el uso de la Dir. de Producción

Empleo y Desarrollo

De esta manera podemos jerarquizar la informacióntraba-jando de manera integral.

Aqui se contemplan todos los materiales de papelería y documentos para uso interno y externo.


Dirección: Colón 111 / Teléfono: 03777434438 web: www.goya.gov.ar

Municipalidad de Goya

Secretaria de la producciónempleo y desarrollo sustentable

Goya quiere verte

Dirección: Colón 111 / Teléfono: 03777434438 web: www.goya.gov.ar

Municipalidad de Goya


Goya quiere verte


Direccionesy Secretarías

Manual de Identidad Institucional 2010 / Sec. de Bienestar Social

Anclaje / Junto a Direcciones y áreas del municipio

Desarrollo de la interacción del Municipio de Goya con sus di-ferentes áreas y direcciones.

La secretaría de Bienestar Social tiene una estructura

semejante a la del municipio, en su formalidad y tipología,

pero presentando una variable desde lo cromático.

Se decidió por un color verde claro de acuerdo a la per-cepcción de tranquilidad y

bienestar desaturando hacia el blanco.

Se mantiene el uso de “MUNICIPALIDAD DE GOYA” delante de cada secretaría para garantizar el orden de jerarquía en la interacción. Y se decidió por el uso de monocromo en el isotipo.

En esta etapa definimos cada área o dirección desde su tipología y color.

Manual de Identidad Institucional 2010 / Sec. de Bienestar Social

Croma/ Paleta normatizada de colores

El uso del color se aplica con la compañía del blanco solamente. No esta en consideración la incorporación del algún croma ex-terno a esta dualidad.

El uso del croma indicado para la secretaría de Bienestar Social dado por porcentajes de CMYK para ser impreso.

C: 50%M:0%Y: 0%K: 50%

C: 0%M:0%Y: 0%K: 0%

C: 80%M: 10%Y: 45%K: 0%

C: 0%M:0%Y: 0%K: 0%

Manual 2010 / Sec. Producción empleo y desarrollo sustentable

Tipología y cromas

La tipología responde a la misma que usamos en las demas secretarías que responden al municipio. Otorgandoles un cro-ma diferente que les brinde identidad.

Todas las secretarías respon-den a la misma tipología del

municipio, funcionando siem-pre en dualidad con el blanco.

Es importante el uso de las mismas para otorgarles

identidad propia sin dejar de responder al programa integral

del municipio de Goya.

Se decidió por un verde turquesa que denote estabilidad acompañado solamente del blanco.

Manual 2010 / Sec. Producción empleo y desarrollo sustentable



El uso del croma indicado para la Secretaría de Producción, empleo y Desarrollo Sustentable dado por porcentajes de CMYK para ser impreso.

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Tipologías y cromas

Se seleccionó un color azul ultramar en compañía del blanco.

“Goya te quiere más responsable”

Impulsamos esta frase desti-nada a generar consciencia

de la importancia de tener las cuentas al día.

Pensamos en generar folletos que acompañen los impues-

tos domiciliarios, donde se detallen las acciones que se desarrollan en el municipio a

partir del pago de los mismos.

La Secretaría de Hacienda y Economía busca mayor com-promiso por parte de la ciudadanía. Queremos apoyar este mensaje desde un valor cromático que tenga presencia.

Manual de Identidad Institucional 2010 / Sec. de Hacienda y Economía



El uso del croma indicado para la Secretaría de Hacienda y Economía dado por porcentajes de CMYK para imprimir.

C: 85%M: 40%Y: 10%K: 25%

C: 0%M:0%Y: 0%K: 0%

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Manual de Identidad Institucional 2010 / Sec. de Hacienda y Economía

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Manual de Identidad Institucional 2010 / Sec. de Obras y Servicios Públicos


Queremos reforzar esta idea desde el concepto de “Ciudad en movimiento”, desde un valor cromático que connote estabili-dad mas allá de los proyectos llevados a cabo.

Pensamos ampliar el programa a través de un gru-po de señaléticas que funcio-

nen en la vía pública.Con esto reforzar las activida-

des llevadas adelante por la Secretaría en la ciudad.

La Secretaría de Obras y Servicios Públicos está en cons-tante movimiento, generando acciones concretas.



El uso del croma indicado para la Secretaría de Obras y Servicios Públicos dado por porcentajes de CMYK para im-primir.

C: 75%M: 75%Y: 25%K: 0%

C: 0%M:0%Y: 0%K: 0%

Manual de Identidad Institucional 2010 / Sec. de Obras y Servicios Públicos

Manual de Identidad Institucional 2010 / Sec. de Planeamiento


Elegimos para la Sec. de Planeamiento un croma verde oliva acompañado de tierra sombra tostada y blanco.

Con vistas al futuro, hoy. Goya se proyecta junto a la ciu-dadanía, dando pasos seguros; generando confianza en la gente queremos reforzarlo desde un valor lleno energía.

Manual de Identidad Institucional 2010 / Sec. de Planeamiento


El uso de los colores se aplica con la compañía del blanco so-lamente. No esta en consideración la incorporación del algún croma externo a esta tricromía.

El uso del croma indicado para la Secretaría de Planea-miento dado por porcentajes de CMYK para imprimir.

C: 25%M: 25%Y: 100%K: 25%

C: 60%M:70%Y: 70%K: 75%

C: 0%M:0%Y: 0%K: 0%

Manual de Identidad Institucional 2010 / Dirección de Prensa


Queremos otorgale al área de la dirección de Prensa todas la herramientas necesarias para una comunicación efectiva.

“Goya al día” es lo que toma-mos como frase que identifi-que a la dirección en función de difundir las tareas dentro

del Municipio de Goya.

Para la Dirección de Prensa utilizamos un color gris que connote la seriedad con la cual se trabaja acompañado del amarillo que representa al municipio.

Manual de Identidad Institucional 2010 / Dirección de Prensa

Croma / Paleta normatizada de colores

El uso de los colores se aplica con la compañía del blanco so-lamente. No esta en consideración la incorporación del algún croma externo a esta dualidad.

Tenemos en consideración el desarrollo de un sistema interno de iconografía, y dis-positivos de interactividad que le permita el acceso al usuario al material registrado.

El uso del croma indicado para la Secretaría de Planea-miento dado por porcentajes de CMYK para imprimir.

C: 0%M: 0%Y: 0%K: 75%

C: 0%M:25%Y: 100%K: 0%

C: 0%M:0%Y: 0%K: 0%

Manual de Identidad Institucional 2010 / Dirección de Cultura

Tipología y cromas para la Dirección de Cultura

La tipología esta basada en una puesta tipográfica al corte conjunto a la incorporación de una variable bold outline.

La frase destinada a la Dir. de Cultura es

“Goya Cultura que florece”

Pensamos en la cultura goyana relacionada a algo

mas orgánico como una flora que crece y se desarrolla en

nuestra tierra.

Se decidió por la bicromía de un rojo carmin y un amarillo oro que lo identifica con el municipio.



Estos valores cromáticos son los indicados para el uso por parte de la Dirección de Cultura. No esta en consideración la incorpo-ración del algún croma externo a esta tricromía.

El uso del croma indicado para la Dirección de Cultura dado por porcentajes de CMYK para ser impreso.

C: 50%M:0%Y: 0%K: 50%

C: 0%M:0%Y: 0%K: 0%

C: 0%M:25%Y: 100%K: 0%

Manual de Identidad Institucional 2010 / Dirección de Deportes

Tipología y cromas para la Dirección de Deportes

El modo de aplicación tipográfico corresponde al uso de la frase “Goya se entrena con vos” buscando mayor compromiso con la gente, apostando a una vida mas saludable.

ALa idea fue la búsqueda del bienestar a través del deporte.

En todas las aplicaciónes se hace referencia al sentirse

bien en Goya.

Es posible el desarrollo de un subsistema destinado exclusivamente a los niños, desde un programa a que apueste a lo lúdico y al trabajo de generar consciencia en los mas chicos.

Se decidió por la bicromía de un verde esmeralda y un amarillo oro que lo identifica con el municipio.

Manual de Identidad Institucional 2010 / Dirección de Deportes


Pensamos para el desarrollo de las piezas gráficas de la direc-ción de Deportes el uso de imágenes fotográficas para remitir a lo emotivo del trabajo deportivo.

Damos un ejemplo del uso para una campaña del Triatlon en la ciudad de Goya.Debajo se indicaría que perte-nece al Municipio de Goya y en especial a la Dirección de Cultura. Mas las información del Triatlón.

El uso del croma indicado para la Dirección de Deportes dado por porcentajes de CMYK para ser impreso.

C: 70%M:45%Y: 90%K: 55%

C: 0%M:0%Y: 0%K: 0%

C: 0%M:25%Y: 100%K: 0%


Tipología y cromas para la Dirección de Turismo

Consideramos propicio el uso de marca del municipio adapta-do a la direción de Turismo. Tambien es importante la aplica-ción con imágenes que refuercen el mensaje a traves de nues-tros hermosos paisajes litoraleños.

En el caso de la dirección de turismo es de suma importan-cia el desarrollo de un sistema gráfico para fomentar el turis-

mo en la ciudad.

Hay que brindarle un sistema independiente de identidad a cada evento que responda a turismo, sin dejar de lado el

uso correspondiente al siste-ma general al que pertenecen.

Se decidió por un tierra sombra tostada mas el uso de un rojo bermellón y el blanco.



La puesta tipográfica con una imágen de anclaje que invite a conocer la ciudad.

Ejemplos de aplicación

El uso del croma indicado para la Dirección de Deportes dado por porcentajes de CMYK para ser impreso.

C: 60%M:70%Y: 70%K: 75%

C: 0%M:0%Y: 0%K: 0%

C: 10%M:95%Y: 85%K: 0%

conocer

conocer


Tipología y cromas para la Dirección de Juventud

“Jóvenes por un futuro” ó “Jóvenes por un mañana” son las dos frases que pensamos para la ☺Dirección de Juventud, re-forzando el mensaje desde un color que expresa la vitalidad de los jóvenes.

Otro aspecto importante del color elegido es su buena pre-disposición para las acciones

lúdicas, con intenciones de ser utilizado para proyectos

relacionados a la participación de los jóvenes.

Apostamos a un color lleno de vitalidad, pensado para la acción intermedio entre el rojo y el amarillo.



Esta contemplado el uso de imágenes que acompañen al pro-yecto en campañas a favor de la vida y no del consumo de estupefacientes, asi como trabajos audiovisuales.

El uso del croma indicado para la Dirección de Juventud dado por porcentajes de CMYK para ser impreso.

C: 0%M:0%Y: 0%K: 0%

C: 0%M: 50%Y: 100%K: 0%

Manual de Identidad Institucional 2010 / Dirección de Tránsito

Tipología y cromas para la Dirección de Tránsito

El trabajo apuesta a acercar la gente a la Dirección, donde lo primero es la educación vial y no pensado desde un sistema correctivo que solo otorga multas a los ciudadanos. El trabajo que se realiza es de cambios profundos a largo plazo, por eso la propuesta retórica de “Ayudanos a cuidarte”.

El objetivo es lograr un cambio en la consciencia de la gente

en que la Dirección de Tránsi-to está para educar y preser-

var la vida de la ciudadanía.

El celeste elegido connota tranquilidad, buen ánimo. En el uso de la Dirección de Tránsito queremos reflejar una institución que trabaja con la gente.

Manual de Identidad Institucional 2010 / Dirección de Tránsito

Tipología y cromas para la Dirección de Tránsito

Pensamos en el desarrollo de piezas gráficas para la vía pú-blica en campañas de concientización vial. Asi tambien como el desarrollo de afiches paralas actividades que se desarrollan durante el años, como el ejemplo dado:

El uso del croma indicado para la Dirección de Tránsito dado por porcentajes de CMYK para ser impreso.

C: 0%M:0%Y: 0%K: 0%

C: 50%M: 0%Y: 0%K: 0%

auditoria de comunicación goya 2010

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