audit site web
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Audit Site 60 points clésExemples et contre-exemples
Sébastien CavailléMilène ClavaudNicolas CouëdelMélanie Nelet
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A. Aspects techniques et fonctionnels
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1. Vitesse de téléchargement
Le temps de chargement excède largement la limite de 10 secondes recommandée.
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2. Les pages épousent-elles bien les écrans ?
Le contenu de la page épouse parfaitement les différentes tailles d’écran.
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3. Adaptation du site aux navigateurs
Un affichage catastrophique sous Opera.
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4. Utilisation des technologies standards
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5. Dysfonctionnements apparents
Une erreur 404 personnalisée.
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6. Impression des pages
L’impression de la page la rend illisible.
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7. Sécurisation du site
Double sécurisation : protocole https + mot de passe avec clavier virtuel.
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B. Navigation
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8. Une page d’accueil incitative
La page d’accueil trop chargée n’incite pas l’internaute à continuer sa visite.
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9. Une interface intuitive
On ne sait pas ce que le site propose ni où mènent les liens du menu.
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10. Interface de navigation cohérente
Les pages de rubriques ne respectent pas la navigation de la page d’accueil.
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11. Segmentation de la zone de navigation
Une segmentation claire et efficace.
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12. L’architecture de l’information
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13. L’équilibre largeur-profondeur
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14. Les accès réservés
Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que pour les abonnés.
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15. Des liens hypertextes efficaces
Les liens comportent beaucoup trop de mots.
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16. Images-liens justifiées ?
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17. Le navigateur fonctionne-t-il correctement ?
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18. Un site relié à la toile
Un obstacle pour quitter le site.
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19. Un moteur intégré
Pas d’offre de possiblité a l’internaute de continuer sa recherche
Dysfonctionnement du moteur intégré qui affiche les résultats dans un ordre aléatoire
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20. Les outils d’aide à la navigation
Le plan du site clair et facile d’accès.
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C. Design graphique
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21. Une qualité graphique professionnelle
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22. Design léger
Un parfait contre-exemple.
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23. Design cohérent
Aucun design, étrange pour un site sur un thème aussi novateur et technologique.
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24. Intérêt des visuels
Les visuels sont négligés.
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25. Métaphores intuitives
Les icones parlent d’elles-mêmes.
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26. Utilité des applications x-média
Une ingénieuse utilisation de flash et de la 3D pour concevoir sa cuisine.
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27. Design adapté à la cible
Mauvais choix de couleurs pour un public jeune et dynamique.
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28. Le site fidèle à l’image
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29. Une typo efficace et cohérente
Utilisation abusive du nombre de polices différentes.
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D. Contenu
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30. Actualité du contenu
Aucune nouveauté dans la rubrique actualités.
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31. Valeur d’usage du contenu
Un site sans grande utilité…
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32. Informations crédibles
Les informations de bas de page rassurent le potentiel client.
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34. Degré d’activité des contenus
Un site proche de son public.
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35. Versions étrangères
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36. Ecriture Web
Un cruel manque d’espacement nuit à la lecture.
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37. Les contenus exploitent-ils l’Internet ?
Khan Academy, des cours en ligne en vidéo, totalement gratuits et légaux.
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38. Contenu et stratégie
La vidéo se lance au passage de la souris.
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40. Contenu juridiquement acceptable
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41. Les contenus importants mis en avant
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E. Interactivité
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42. Contacter l’éditeur
Aucune adresse postale ni e-mail, aucun formulaire de contact.
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43. Les messages sont-ils traités ?
La SNCF répond aux questions de ses usagers par le biais d’un site dédié.
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44. Témoigner de l’interactivité
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45. Intérêt du Forum
Presque 200.000 membres, le forum est incontournable pour gérer une communauté (ici pour un jeu en ligne)
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45-bis. Intérêt du Blog
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46. Autres espaces interactifs
L’utilisateur est invité à poser sa question grâce à un formulaire interactif.
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47. La newsletter
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48. La personnalisation
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49. Bases de données conviviales
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50. Formulaires faciles
Trop d’informations à remplir pour une simple enquête (numéro INE)
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51. Facilité des Commandes
L’article est envoyé dans le panier sans quitter la page du catalogue.
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F. Marketing
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52. Le site communique-t-il ce qu’il a à offrir ?
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53. Statistiques
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54. Autres outils de mesure
L’utilisateur est sollicité pour noter la qualité du site grâce à un barème de 1 à 5.
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55. Formats publicitaires
Un format publicitaire qui gêne fortement à la lecture.
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56. Optimisation au référencement
Le Flash nuit au référencement et n’est pas forcément utile dans ce cas.
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57. Popularité du site
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58. URL percutants
Une URL plutôt floue…
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59. Comment le site fait-il parler de lui ?
Bad buzz pour Mailorama.