audit e certificazione bellafactory
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BellaFactoryFabbrichiamo un lavoro migliore
Milano, 14 aprile 2016
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LOGO MINISTERO|
BellaFactory:
Fabbrichiamo un Lavoro migliore
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1. La Fondazione 4
2. Progetto BellaFactory 6
3. Struttura Audit 12
a) Modello Operativo 14
b) Produttivit 22
c) Ergonomia 24
d) Relazioni Azienda Sindacato 26
4. BellaFactory Award 28
5. Pianificazione 30
6. Come aderire 33
7. Contatti 32
Sommario
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1.La Fondazione
1. LA FONDAZIONE
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1. La Fondazione
Mappa delle attivit
La Fondaz ione Ergo fornisce
competenze tecniche specifiche
finalizzate ad allineare gli
obiettivi di competitivit e salute
dei lavorator i e a raggiungere
livelli Best in Class di Produttivit.
Limpegno formativo e di
divulgazione intorno ai temi che
mirano a raf forzare la cultura
ind ustriale del nostro Paese
coinvolge soprattutto i futur i
manager delle aziende italiane
attraverso corsi special istici e
seminari universitari, con
percorsi formativi che
consentono lottenimento di
patenti applicatori e istruttori
riconosciute internazionalmente.
Il Centro Studi vuole essere un
Think Tank della competitivit
industriale che si ispira ai concetti
di buona produttivit e di
bella fabbrica. E un
osservatorio di dati operativi su
parametri chiave
dellorganizzazione del lavoro
(pause, ritmi di lavoro, sistemi
incentivanti, contratti specialistici
sullorganizzazione del lavoro,
malattie professionali, modelli
organizzativi, progettazione dei
sistemi di produzione).
La Fondazione Ergo distributore
esclusivo per lItalia del software
TiCon, lapplicazione pi
completa per la gestione degli
Engineered Labour Standards
(ELS), delle saturazioni linea e per
la progettazione ergonomica
delle postazioni di lavoro,
certificata dallInternational
MTM Directorate (IMD). La
Fondazione Ergo titolata a
certificare applicativi software
che utilizzano i database MTM e
per il calcolo degli indici EAWS
per la mappatura del rischio da
sovraccarico biomeccanico (ISO
11228 e 11226)
BellaFactory unsistema di audit e
certificazione basato sul
sistema Best in C lass Productivity
Rating, progettato da esperti di
manufacturing per identificare e
misurare le opportunit di
miglioramento del sistema
produttivo rispetto a livelli Best in
Class relativi allorganizzazione. La
certificazione volontaria e
trasparente, si avvale di standard
internazionali e poggia sul rigore
scientifico e lindipendenza che
contraddistingue lapproccio della
Fondazio ne alla Produttivit e
allErgonomia.
La Fondazione Ergo supporta le
imprese ed i sindacati con servizi
tecnici e giuslavoristici diaudit e
contrattualistica su temi che
riguardano la misurazione dei
livelli di produttivit del lavoro, la
gestione del rischio ergonomico
rispetto a standard
internazionalmente riconosciuti
(standard CEN/ISO e benchmark
Best in Class Productivity) e sui
modelli operativi basati sul
coinvolgimento strutturale delle
risorse umane.
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2. PROGETTO BellaFactory
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Obiettivo: rimettere la Fabbrica al centro dell'economia italiana
Diffondere la cultura industriale mitteleuropea dei processi operativi ed
organizzativi e della loro misurazione
Garantire ai sindacati e ai lavoratori una funzioneprofessionale, indipendente e
neutrale di controllo della corretta applicazione dei modelli scientifici di
organizzazione del lavoro
Fornire agli stabilimentibenchmark Best in Class di Produttivit
Monitorare il miglioramento continuo e l'innovazione organizzativa negli
stabilimenti
Favorire la diffusione e la corretta applicazione del D.Lgs 81/2008 in materia di
salute e sicurezza dei lavoratori
Formare un gruppo virtuoso di influenza sul tema dellorganizzazione del lavoro
(BellaFactory Club)
2. Progetto BELLA FACTORY
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Organi e Comitati della Fondazione
2. Progetto BELLA FACTORY
Consiglio degli esperti
ComitatoTecnico
Produttivit
ComitatoTecnico
Ergonomia
Audit Board
Audit Coordinator
Audit Teams
Comitato Scientifico
I dat i raccolt i dal Centro Studi ed elaborati s ul TheBell aFactory R eport s aranno
pubblicati in forma aggregata e anonima.
Loscambio diDatitra AZIENDA e FONDAZIONEERGOsartutelato e regolamentatocon
un documento di Non DisclosureAgreeemnet firmato dalleparti.
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Sandro Trento, Coordinatore. Professore ordin. di Economia, Universit di
Trento ed ex direttore responsabile del Centro Studi Confindustria
Giuseppe Berta, Professore associato di Storia contemporanea
Luciano Pero, Professore di Organizzazione per il Mip (Politecnico di Milano)
Gianfranco Viesti, Professore ordinario di Economia Applicata nel Dipartimentodi Scienze politiche dell'Universit di Bari
Paolo Rebaudengo, ha operato alle Relazioni industriali del gruppo Fiat
diventandone il responsabile nel 1996, incarico che ha ricoperto fino al 2012.
Luisa Corazza, professore associato allUniversit degli Studi del Molise, insegna
diritto del lavoro e diritto sindacale
Paolo Bricco, giornalista economico del Sole24Ore
Diodato Pirone, giornalista del Messaggero
2. Progetto BELLA FACTORY
Comitato Scientifico
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2. Progetto BELLA FACTORY
Vantaggi: perch aderire
BellaFactory un attributo spendibile sul mercato (certificazione e award
BellaFactory)
Contribuisce alla sostenibilit del business (competitivit, salute, capacit di
attrarre talenti e finanziamenti, solide relazioni azienda-sindacato) favorendo il
miglioramento continuo della Produttivit, il controllo dei rischi per i lavoratori
(Ergonomia) e la riduzione dei costi industriali (Sprechi)
Consente il controllo di corporatecompliance agli standard negli stabilimenti per
gruppi multi-plant da parte di organo esterno indipendente e competente
(auditor certificati) a costi minimi
Favorisce la costruzione direlazioni azienda-sindacato sulla base di dati oggettivi
e terminologia condivisa (informazione, formazione e collaborazione) e la
contrattualizzazione dellorganizzazione del lavoro (contratti integrativi)
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3.StrutturaAudit
3. STRUTTURA AUDIT
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3. Struttura Audit
Sezioni di Audit per la certificazione BellaFactory
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3. Struttura Audit
Risultato Audit Punteggio complessivo e dettaglio aree di valutazione
2,9
Soglia
2,9
OPERATING MODEL PRODUCTIVITY UNIONS RELATIONS
2,3 2,4 3,43,9
ERGONOMICS
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0AM
FI
LF
PM
PPI
PQ
TE
WO
HS
C&B
D
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
TIME
MGT
METHOD
EFFY
TRANSF
EFFY
SYSTEM
EFFY
ERGO
SAFETY
WORK
FLOW
EFFECTIVENESS
INFORMA
ZIONECOMUNICA
ZIONE
FORMAZIONE
Esempio
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3. Struttura Audit
Gli elementi di valutazione
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Modello Operativo Partecipativo - La Produttivit dal basso
Il modello operativo per una organizzazione
rappresenta ci che Windows per il computer.
In uno stabilimento il modello operativo
chiamato Production System, pensato per
consentire alle persone nell'organizzazione di
agire in modo sincrono e coordinato (Strategie
ed Obiettivi), secondo schemi consolidati
(processi e strumenti) nel rispetto distandard di
riferimento chiari e condivisi (standard e best
practice) guidate da continue misurazioni della
propria prestazione (obiettivi, KPI Cost &
Benefit Deployment).
LAudit BellaFactoryNON valuta il modello operativo sulla base del numero e sulla maturit di
utilizzo degli strumenti in esso compresi.
LAudit BellaFactoryguarda allefficacia dellinsieme dei principi, degli strumenti e degli standard
adottati dalla fabbricanel coinvolgere attivamente, a partire dal basso e indistintamente, tutte le
risorse umane in essa coinvolte.
3. Struttura Audit
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Modello Operativo Partecipativo Un framework standard
IMPROVEMENT ROUTES
FOCUSEDIMPROV.
COST & BENEFIT DEPLOYMENT
STRATEGY AND PRINCIPLES
TOOLS
STANDARDS AND BEST PRACTICES
CHANGE MANAGEMENT, LEADERSHIP AND EDUCATION
AUTON
OMOUSMGT.
PROFES
SIONALMAINT
PROGR.QUALITY
WORKPLACEORGAN.
LE
ANFLOW
PROD/PROCINTEGR.
SAFET
YANDENVIR.
TRAININGANDEDUC.
Il modello operativo
sorretto dai pilastri, che
racchiudono gruppi di
competenze omogenee
utilizzate per rimuovere
causali di perdite della
medesima matrice. I
pilastri hanno una
composizione di risorse
umane cross functional,
lavorano per processo e
guidano il cambiamento
gradualmente, passo
dopo passo
Il modello operativo BellaFactory il risultato di un benchmark eseguito su 30 production system. Esso non ha una etichetta
(Lean, World Class, MTM, ), n si ispira ad alcuna struttura esistente. E semplicemente linsieme di ingredienti che in forme e
misure differenti ritroviamo nelle aziende competitive a livello mondiale (Best in Class Companies).
3. Struttura Audit
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Un cluster si definisce come un gruppo
di fabbriche con fattori critici di successo
simili e che quindi necessitano di sistemi
produttivi della medesima specie.
Per ciascun cluster viene definito unprofilo ideale, che consente di
identificare i gap positivi (aumento di
risorse dedicate allattivit in questione)
ed i gap negativi (riduzione risorse
dedicate allattivit in questione) che
devono essere colmati secondo una
roadmap ben progettata nei tempi enelle priorit di intervento.
Modello Operativo - Procedura di Valutazione
Profilo ideale del cluster
GAP
negativo
GAP
positivo
3. Struttura Audit
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3. Struttura Audit
Gli elementi di valutazione
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* Media pesata del punteggio di ciascuna domanda Qualit del Metodo
Gestione del Tempo
Efficienza Trasformazione
3. Struttura Audit
Produttivit (esempio)
Produttivit( Punteggio finale*
0 -4 )
Valutazione della Produttivit e del suo sistema di gestione sulla base della metrica internazionaleMTM. Vengono valutate 4 aree: Qualit del Metodo, Efficienza di Trasformazione, Efficienza di Sistema
e Gestione del Tempo. Un campionamento eseguito sul campo (cicli lavoro, perdite e org. lavoro)
permette di valutare il potenziale di miglioramento della Produttivit.
Efficenza Sistema
Qualit del processo, espressa dal rapporto tra
attivit a valore aggiunto (VAA) e quelle a non
valore aggiunto (NVAA)
Correttezza applicazione della metrica dellavoro e del Sistema di maggiorazioni
Qualit del bilanciamento line
Perdite tecniche e organizzative
Perdite per non qualit
OEE/OLE
Attivit indirette (team leader e material
handling)
Organizzazione del lavoro
Attivit di controllo qualit
Efficacia della gestione dei cicli di lavoro
Integrazione con i processi fondamentali
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3. Struttura Audit
Produttivit (esempio benchmarking)
HPU: Hours per Unit
Gap competitivit nei costi di trasformazione
Il costo di
trasformazione
calcolato sulla base
di standard
internazionali che
consentono confronti
omogenei con livelli
di produttivit
realistici pertipologia di
prodotto/processo
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3. Struttura Audit
Gli elementi di valutazione
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Valutazione della gestione del Sistema Sicurezza ed Ergonomia rispetto agli standard ISO in essere.Particolare attenzione posta sul grado di sviluppo delle competenze e sui livelli di chiarezzanellassegnazione delle responsabilit nella gestione proattiva dellErgonomia.
Ergonomia( Punteggio finale*
0 -4 )
* Media pesata del punteggio di ciascuna domanda
3. Struttura Audit
Ergonomia (esempio)
Ergo Management
Ergo Effectiveness
Safety
Workflow
Corpo int.
Arti sup.WS A02
Corpo int.
Arti sup.WS A01
Corpo int.
Arti sup.WS A03Corpo int.
Arti sup.WS A04
Corpo int.
Arti sup.WS A05
Corpo int.
Arti sup.WS A06
Corpo int.
Arti sup.WS A07
Corpo int.
Arti sup.WS A08
Corpo int.
Arti sup.WS A09
Corpo int.
Arti sup.WS A10
Sezioni analisiEAWS
Sez. 1: Posture del corpo
Sez. 2: Azioni di forzaSez. 3: Movim. man. carichi
Sez. 4: Movim. ripetuti arti sup.
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3. Struttura Audit
Produttivit ed Ergonomia Esempio di dettaglio postazioni auditate
Reparto XYX
Postazione ABC
Produttivit
Ergonomia
Valutazione Sezione 1 Sezione 2 Sezione 3 Sezione 4 Punteggio Commenti
Criticit da
verificare-
Posizionamento pezzo
Saldatrice- - 20,5
Esito OKOK (saldatrice analizzata con
whole body)OK
OK (saldatrice analizzata con
whole body)
Forze whole body
-50% -30% -10% 10% 30% 50%
0
5
10
1520
25
30
35
40
45
50
0
5
10
1520
25
30
35
40
45
50
-50% -40% -30% -20% -10% 0% 10% 20% 30% 40% 50%
C192-73-UTE1-62-(12)-PP freq. Del ta_OP
Operazione VA NVA VA % NVA %
tempo base
attuale
(min)
tempo base
rivisto
(min)
delta
(min) delta%
(ALL) 1,97 2,86 41% 59% 4,84 4,79 -0,05 -0,99%
Tot 41% 88% 4,84 4,79 -0,99%
MAD 0,048
Postazione ABC
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3. Struttura Audit
Gli elementi di valutazione
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Valutazione delle Relazioni Sindacali interne allazienda tramite lanalisi di tre aspetti:Informazione delle RSU nella gesione delle saturazioni e dellorganizzazione del lavoro,Formazione su aspetti tecnico e gestionali riguardanti la produttivit, lefficienza e lergonomia eComunicazione e Trasparenza (contrattualizzazione dellorganizzazione del lavoro).
Relazioni Az.-Sind.( Punteggio finale*
0 -4 )
* Media pesata del punteggio di ciascuna domanda
3. Struttura Audit
Relazioni Azienda-Sindacato (esempio)
Questa sezione si basa su una valutazione
dellefficacia e dellefficienza delle Relazioni
Azienda-Sindacato in modo bi-direzionale: nonsolo cosa fa lazienda per i sindacati, ma anche
cosa fanno i sindacati per lazienda e per i suoi
lavoratori
Informazione
Formazione
Comunicazione e Trasparenza
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4. BellaFactory AWARD
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La certificazione BellaFactory si ottiene superando il punteggio di soglia minimo (2 punti su scala 0-4). Lo score massimo pari
a 4 e coincide con il livello Best in Class Productivity. LAward viene assegnato annualmente alle fabbriche con le miglioriperformance (punteggio assoluto e miglioramento relativo) nella propria categoria (BLU FACTORY)
Il sistema di rating
4. BellaFactory Award
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4.Pianificazione
5. PIANIFICAZIONE
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4. Pianificazione
Fase 1
Preparazione
Fase 2
Progetto Pilota WCPR
Fase 4
Stabilizzazione
Fase 3
Espansione
PrincipaliAttivit
Program Management e monitoraggio risultati
Definizione visione e priorit del
programma WCPR attraverso le
seguenti attivit:
Identificazione gruppo
pioniere Finalizzazione questionari e
scelta dei KPI
Presentazione di lancio
iniziativa
Workshop sul sistema di
rating
Lancio Progetto
Realizzazione audit pilota
BellaFactory finalizzati a:
Testare la procedura di audit e
ranking
Raggiungere i primi risultati inmodo rapido ed economico per
sostenere il cambiamento
Allineare i primi auditor esperti
Set up database Audit Report
Set up database benchmarking
Preparare la fase di Espansione
Gestire la comunicazione
Lancio del Premio BellaFactory
Lancio pubblicazione trimestrale
BellaFactory Focus
Realizzazione di un Workshop
conclusivo finalizzato a condividere
priorit e modalit di intervento
(tuning del sistema)
Lancio Programma BellaFactory su
scala nazionale
Utilizzare al meglio quanto
appreso nella fase pilota
Trasformare il progetto pionierein procedure e pratiche di
routine (organizzazione
permanente)
Gestire la comunicazione
Assegnazione dei primi premi
BellaFactory
Prima edizione del
Benchmarking Report
Realizzazione di un Workshop
conclusivo finalizzato a
condividere i risultati e a
migliorare il livello di accuratezza
delle misure
Stabilizzazione dei risultati
affinch risultino sostenibili nel
lungo termine, attraverso:
Integrazione dei rappresentanti
aziendali appartenenti al Clubnei Comitati Tecnici della
Fondazione
Certificazione Auditor Nazionali
e Internazionali
Pubblicazione report annuale di
audit e costruzione database
dei benchmark
Attivit di miglioramento
continuo
Benchmarking rispetto ai livelliBest in Class Productivity
Assegnazione sistematica del
Premio BellaFactory
2015-06 2015-12 2016-12
Piano di sviluppo del programma BellaFactory
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4.Pianificazione
6. COME ADERIRE
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6. Progetto BELLA FACTORY
Il processo di certificazione
1. REGISTRAZIONELo stabilimento
consegna i documenti e LAudit
Board valuta i
requisiti di partecipazione
I responsabili dello stabilimento
valutano lorganizzazione del
plant e lAudit Board valuta i
presupposti per laudit
2. SCREENING
Accesso al
3. AUDIT
LAudit Team procede alla fasedi audit allinterno dello stabilimento
LAudit Board analizza i risultati
delle rivelazioni
AZIONICORRETTIVE
LAudit Board
indica i
requisiti
mancanti.
SCREENING
REPORT
LAudit Board
indica i
presuppostimancanti.
AUDIT REPORT
Score OK
4. CERTIFICAZIONE
La Fondazione Ergo rilascia
la BellaFactory Certification
AZIONICORRETTIVEe
NUOVAREGISTRAZIONE
Networking industriale
a livello di top
manager (C-level)
Think Tank
sullOrganizzazione del
Lavoro
Accesso a dati dibenchmarking
competitivo
Benchmarking
Operativo (visite a
processi best in class)
Benchmarking
organizzativo (modelli
operativi)
Supporto tecnico
contratti specialisticisui temi lavoro e
sicurezza/ergonomia
Esposizione mediatica
dellazienda (se voluta)
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7. Contatti
Direttore Generale
Fondazione ERGO-MTM Italia
Office . +39 0332 239979
Mobile . [email protected]
Partner Operations
PwCAdvisory SpA
Office . +39 02 66720445
Mobile . [email protected]
www.fondazionergo.it http://blog.ergo-mtm.it/
Segreteria: [email protected] Organizzazione: [email protected] Coordinamento Progetti: [email protected]
Assistenza Tecnica TiCon: [email protected] Assistenza utenti EAWS: [email protected]
Gabriele
Caragnano
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