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Cátedra: Comunicaciones Integradas de MercadeoEscuela de Administración UCAB Profesora: Maryfrancia Méndez Matheus
Definición
Puede definirse como la técnica decomunicación que contacta con unaaudiencia múltiple, utilizando enforma paga medios de difusión ycon el propósito de cumplir Publicidad
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con el propósito de cumplirobjetivos comercialespredeterminados, a través de laformación, cambio o refuerzo de laactitud de las personas sometidas asu acción.
Definición
�Técnica destinada a actuar sobrelas personas para influir en susdecisiones.�Comunicación impersonal pagada,que se transmite a través de losmedios masivos.
Publicidad
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medios masivos.�Agrega valor permanente.�Comunica la propuesta de valor.�Se emplea para promover todaclase de productos, incluidos bienes,servicios, personas, etc.
Tipos*
Publicidad Institucional
Promueve la imagen, lasideas, los valores y lacultura de las
Publicidad Comercial
Promueve la imagen,características, usos,beneficios y atributos de
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cultura de lasorganizaciones. Se utilizaa fin de mantener laimagen de una empresa.
* Para nuestros propósitos
beneficios y atributos delos productos y servicios.
Nota Importante
En la publicidad comercial se le llama a la piezaspublicitarias:
� Anuncios (impresos, de televisión, etc.)
� Cuñas (de radio, principalmente)
� Impresos (anuncios de revistas y periódicos)
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� Impresos (anuncios de revistas y periódicos)
� Comerciales (de televisión y cine)
� Spots (de televisión y cine)
Objetivos de la publicidad
Los objetivos de publicidad seclasifican de acuerdo con su propósitoprincipal:
PublicidadInformarInformar
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Recordar Recordar
Persuadir Persuadir
Objetivos de la publicidad
Publicidad informativa
Se utiliza mucho cuando se introduceuna nueva categoría de producto.
InformarInformar
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En este caso, el objetivo consiste encrear una demanda primaria.
Objetivos de la publicidad
� Comunicar valor para el cliente.
� Sugerir nuevos usos de un producto.
� Crear una imagen de marca y de la
compañía.
� Informar al mercado de un cambio de
precio.
InformarInformar
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precio.
� Informar al mercado acerca de un nuevo
producto.
� Describir los servicios disponibles y el
apoyo.
� Explicar cómo funciona el producto.
� Corregir falsas impresiones.
Objetivos de la publicidad
Publicidad persuasiva
Este tipo de publicidad se vuelve másimportante conforme aumenta lacompetencia.
PersuadirPersuadir
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competencia.
Aquí, el objetivo de la compañía escrear una demanda selectiva.
Objetivos de la publicidad
� Crear preferencia de marca.
� Persuadir a los clientes de comprar
ahora.
� Fomentar el cambio a la propia marca.
� Persuadir a los clientes de recibir una
visita de ventas.
PersuadirPersuadir
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visita de ventas.
� Cambiar la percepción de los clientes
acerca del valor del producto.
� Convencer a los clientes para que
hablen con otras personas acerca de la
marca.
Objetivos de la publicidad
Publicidad de recordación
Es importante para los productosmaduros. Ayuda a conservar las
RecordarRecordar
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maduros. Ayuda a conservar lasrelaciones con los clientes y mantienea los consumidores pensando en elproducto.
Objetivos de la publicidad
� Mantener relaciones con los
clientes.
� Recordar a los consumidores dónde
pueden comprar el producto.
� Recordar a los consumidores que
RecordarRecordar
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� Recordar a los consumidores que
tal vez necesiten el producto en un
futuro cercano.
� Mantener la marca en la mente de
los clientes cuando no sea temporada
Nota Importante
Una estrategia publicitaria consta de doselementos principales:
1. Crear los mensajes publicitarios
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2. Seleccionar los medios decomunicación publicitarios.
El Lenguaje Publicitario
En el lenguaje publicitario predominanlas funciones poética (se busca la bellezay los mensajes, tanto orales y escritos secuidan especialmente) y apelativa (elemisor quiere llamar la atención del
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emisor quiere llamar la atención delreceptor).
El Lenguaje Publicitario
� Se utilizan expresionesllamativas que provoquensorpresa e interés,cargadas de connotacionespositivas para el posiblecomprador (con ... serás
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comprador (con ... serásmás feliz)
El Lenguaje Publicitario
�Cuando se quiere presentar el productocomo un adelanto técnico o científico, seintroducen tecnicismos y palabraspseudocientíficas (... el 'oxígeno activo'disuelve las manchas...)
� Se suele abusar de clichés: términos
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� Se suele abusar de clichés: términosque se repiten y que convencen encualquier situación (bueno, gratis, barato,nuevo...)
� Se evitan vocablos con connotacionesnegativas, como muerte, viejo, caro
El Lenguaje Publicitario
� Se emplean términossencillos, se prefieren lostérminos familiaresconocidos por todo elmundo (... lava más afondo...)
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� Se emplean fórmulaspara dirigirse directamenteal receptor: imperativos overbos en segundapersona, etc. (...vive elmomento...)
El Lenguaje Publicitario� Se prefieren las frases cortas y laspalabras con pocas sílabas (...¿hablamos?...)
� A menudo se juega con la rima, elritmo y la medida y se utilizan refranes yfrases hechas (dedica horas a la lectura ...y vive tu propia aventura)
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y vive tu propia aventura)
� En todos los mensajes publicitarios seincluye un lema o eslogan: se trata deuna frase breve, fácil de recordar, quenombra e identifica el producto (... ¿tegusta conducir? ...)