„the meaning of moments“ - umww.de · das wave universum 7 78 länder 52,500+ befragte erkunden...

„The Meaning of moments“

2

BETTER SCIENCE.

BETTER ART.

BETTER OUTCOMES.

Agenda

5

1.

„The Usage of the 24/7-Phone“ 2.

„The Fragmentation of Social“ 3.

4. „The Meaning of Moments“

Willkommen im Wave Universum!

Das Wave Universum

7

78 Länder

52,500+ Befragte

1.5 Mrd. stehen für

aktive Internetnutzer

weltweit

Seit 2006 misst Wave das Ausmaß und den Einfluss von Social Media

weltweit und untersucht das Verhalten aktiver Internet Nutzer, um

zukünftige Trends in Kommunikationsstrategien abzuleiten. Sie gliedert

sich in 4 Hauptbereiche:

Content Plattform Geräte Moments

Menschen werden grundsätzlich durch 5 Hauptbedürfnisse beeinflusst…

BEZIEHUNG

ANERKENNUNG

UNTERHALTUNG

WISSEN

SELBSTVERWIRKLICHUNG

Sich Respekt

verschaffen

Dazulernen

Meinungen hören

Up-to-date bleiben

Die Welt

erkunden

Dazugehören

In Kontakt bleiben

Wissen teilen

Entspannen

Kreativ sein

Abschalten

Zeit vertreiben

Eigene Karriere fördern

Geld verdienen

Eigene Persönlichkeit

ausdrücken

Meinungen

beeinflussen

Die Wave Story

8

pre-’03

15 countries

7,500 respondents

2008

21 countries

10,000 respondents

2009

29 countries

17,000 respondents

2010

38 countries

23,200 respondents

2011

54 countries

37,600 respondents

2012

62 countries

42,000 respondents

2013

72 countries

49,600 respondents

2014

Social Visual Influence Business Needs Motivation Brands

2012

2003 2004 2005 2006 2007

65 countries

50,000 respondents

Content

2015

78 countries

52,500+ respondents

Moments

2016

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Amazon_Kindle_logo.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:IPod_logotype.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Huffington_Post_Logo.png

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Reddit_logo.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Dailymotion_logo.svg

http://www.khanacademy.org/

http://en.wikipedia.org/wiki/File:BuzzFeed.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Line_app_logo.png

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Candy_Crush.png

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Angry_Birds_promo_art.png

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Hulu_logo.svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Dropbox_logo_(September_2013).svg

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Yo_logo.png

http://en.wikipedia.org/wiki/File:Sina_Weibo.svg

Same Same But Different…

Frage: „Welche der folgenden Geräte besitzen Sie?“ /

Basis: Deutschland n = 1.003 10

DAS SMARTPHONE IST GESETZT UND ÜBERNIMMT IMMER MEHR FUNKTIONEN ANDERER GERÄTE.

Laptop/

Netbook

Smart-

phone

Handy

Internet-

connected TV

MP3/4

Player

Tablet

Spiele-

konsole

Tragbare

Spielekonsole

Mini

Tablet

Tragbare

Technologien

Ø 5,4 Desktop

-1% -43%

-18%

-4%

-7%

+10%

+11% +3%

+42%

+167% +19%

Das Smartphone als „Must-Have“

Frage: Welche der folgenden Geräte besitzen Sie? *Index (Wave7 =100)


70,7% 62,3% 58,0%

Wave7 Wave8 Wave9

Desktop

80,8% 74,7% 73,9%

Wave7 Wave8 Wave9

Laptop

74,3% 82,8% 91,0%

Wave7 Wave8 Wave9

Smartphone

26,5% 37,6% 44,9%

Wave7 Wave8 Wave9

Tablet

i88* i82

i111 i122

i92 i91

i142 i169

LAPTOPS HALTEN DEM MOBILEN TREND WEITER STAND.

Smartphones & Laptops mit Alleinstellungsmerkmal

Frage: Bitte geben Sie an, welche dieser Geräte sich Ihrer Meinung nach gut für die folgenden Dinge eignen. Dieses Gerät ist besonders gut,

um….[Smartphone/Tablet/Laptop]“ Filter: Gerätebesitzer Basis: Deutschland n = 1.003 12

DAS TABLET STEHT ZWISCHEN DEN BEDÜRFNISWELTEN.

Mit anderen in

Kontakt bleiben

Kreativ sein

Spaß haben / sich

unterhalten lassen

Abhängen" / sich die Zeit

vertreiben

Abschalten /

entspannen

Etwas lesen

Etwas

anschauen

Der Langeweile

entfliehen

Ein Spiel spielen

Sich & das

eigene Leben

organisieren

Schnell Informationen

finden

Etwas kaufen

Sich in der Umgebung

orientieren

Etwas erledigen

Etwas organisieren

Die Welt um sich herum

entdecken

Etwas Neues

lernen

Etwas gründlich

recherchieren

Unterhaltung

Wissen

Selbstverwirklichung

Smartphone

Laptop

Tablet

Beziehung

0%

20%

40%

60%

80%

Frage: Bitte geben Sie an, welche dieser Geräte sich Ihrer Meinung nach gut für die folgenden Dinge eignen.

Dieses Gerät ist besonders gut, um….[Laptop]“ Filter: Gerätebesitzer Basis: Deutschland n = 1.003 13

Spaß haben – sich unterhalten

lassen

Kreativ sein

Die Welt um sich herum entdecken

Abhängen - sich die Zeit vertreiben

Sich in der Umgebung orientieren

Der Laptop gibt Funktionen an das Smartphone ab

One Day in a Life

14

Pendler mit eigenem Transportmittel

Pendler mit öffentlichen Transportmitteln

Weg zur Arbeit Bei der Arbeit Weg nach Hause/ Einkaufen Abends (zu Hause)

+

+

+ T

V

+ T

V

Wo ist der Spaß geblieben?

Frage: Bitte geben Sie an, welche dieser Geräte sich Ihrer Meinung nach gut für die folgenden Dinge eignen. Dieses Gerät ist besonders gut, um….[Smartphone]“ Filter:

Gerätebesitzer Basis: Deutschland n = 1.003 15

DAS SMARTPHONE IST IN DEN HABITUS DER MENSCHEN ÜBERGEGANGEN. WAS IN WAVE7 NOCH AUFREGEND UND NEU WAR, WIRD NUN ZUR NORMALITÄT.

Der Langeweile

entfliehen

Abhängen – sich die

Zeit vertreiben

Abschalten -

entspannen

Stationäre Geräte im E-Commerce nach wie vor vorne

Frage: Bitte geben Sie an, welche dieser Geräte sich Ihrer Meinung nach gut für die folgenden Dinge eignen. Dieses Gerät ist besonders gut,

um….[Smartphone/Tablet/Laptop]“ *Index (Wave7 =100) Filter auf Gerätebesitz Basis: Deutschland n = 1.003 18

EINKÄUFE ÜBER DAS SMARTPHONE MÜSSEN SCHNELL & UNKOMPLIZIERT SEIN. DIES IST JEDOCH IN DEN SELTENSTEN FÄLLEN GEGEBEN.

71,2% 69,5% 66,8%

Wave7 Wave8 Wave9

Desktop

74,0% 72,6% 65,6%

Wave7 Wave8 Wave9

Laptop

27,8% 31,9% 30,9%

Wave7 Wave8 Wave9

Smartphone

41,8% 43,9% 46,1%

Wave7 Wave8 Wave9

Tablet

i98* i94

i105 i110 i98

i89

i115 i111

Eignung

Einkauf

tätigen

19 Quelle: ansible

Online Video: Sie tun es alle und oft

Frage: Wenn Sie das Internet verwenden, welche der nachfolgenden Dinge haben Sie schon einmal gemacht?


2/3 DER INTERNET NUTZER SOGAR WÖCHENTLICH.

38%

29%

18%

5%

7%

Habe daran kein Interesse

Habe ich bisher NICHT getan, plane dies aber

Habe ich schon mal getan, aber nicht in den letzten6 MonatenHabe ich in den vergangenen 6 Monaten getan,jedoch nicht in der vergangenen WocheHabe ich in der vergangenen Woche getan, jedochnicht in den letzten 24 StundenHabe ich in den letzten 24 Stunden getan

86%

57%

44%

41%

48%

63%

59%

65%

60%

Online Video braucht große Screens

21

Frage: Wenn Sie das Internet verwenden, welche der nachfolgenden Dinge haben Sie schon einmal gemacht? Laut Ihren Antworten haben Sie in den letzten 6 Monaten die

folgenden Aktivitäten ausgeübt. Bitte geben Sie an, welche Geräte Sie dazu benutzt haben. Laut Ihren Angaben besitzen Sie folgende Geräte: Bitte geben Sie an, welches

davon Ihrer Ansicht nach zu folgenden Zwecken gut geeignet ist? Basis: Deutschland n = 1.003

Nutzung Online Video

Eignung Online Video

KURZE VIDEO CLIPS, DIE ÜBER DAS SMARTPHONE GESCHAUT WERDEN (Z.B. AUF FACEBOOK) MÜSSEN SO KURZ, WIE MÖGLICH SEIN.

Usability

22

• Kurz

• Erregt

Aufmerksamkeit

Passend zu Device

• Schafft

Verbindung

zwischen Online

& Offline

„Snack“barer Content

Vertical Video Codes Verbindung Cross Device

„One Shop“

Code im Konfigurator speichern und später an jedem beliebigen Endgerät fortführen

23 Quelle: secure-www.audi.de

24

…startet OOH-Kampagne mit Snapchat-Content von Influencern

Quelle: Levi‘s | Out-Of-Home-Kampagne mit eigenem Snapchat-Kanal

Smartphone als Connecter

25

…BEIM AUTO, SMART HOUSE, WEARABLES

“

27

Es gibt viel Bewegung im Social Media Bereich

Frage: Welche der folgenden Aktivitäten haben Sie innerhalb der letzten 6 Monaten unternommen? | *Index (Wave7 =100) | **Indexberechnung an Wave 8


NACH WIE VOR KEIN AUFWIND FÜR ALT HERGEBRACHTE SOCIAL MEDIA SEITEN.

57,7% 54,3% 56,2%

Wave7 Wave8 Wave9

Social Networks

21,3% 22,9% 28,0%

Wave7 Wave8 Wave9

Business Social Network

39,1% 63,1% 78,7%

Wave7 Wave8 Wave9

Instant Messenger (z.B. WhatsApp)

14,1% 15,5% 18,9%

Wave7 Wave8 Wave9

Video Erstellung zum Upload

26,9% 22,2% 31,3%

Wave7 Wave8 Wave9

Photo-Sharing Website

18,6% 29,3%

Wave7 Wave8 Wave9

Timed photo (z.B. Snapchat)

i94 i98

i108 i132

i110 i134

i162 i201

i82

i116 i157**

Frage: Welche der hier genannten Online-Anwendungen sind Ihrer Meinung nach für die folgenden Dinge geeignet? [Social Networks]“

Basis: Deutschland: n = 1.003

Soziale Netzwerke verlieren zwar in der Fähigkeit die Bedürfnisse der User zu erfüllen…

UNTERHALTUNG

WISSEN


eigene Persönlichkeit

ausdrücken

etwas Neues

zu lernen

Meinungen zu

ändern

neue Leute

zu treffen mit Freunden in

Kontakt bleiben

sich zugehörig

zu fühlen

Wissen mit anderen

zu teilen

neue Erfahrungen

zu teilen

sich die Zeit

zu vertreiben

sich unterhalten

zu lassen

kreativ zu sein

Geld zu verdienen

Berufliche

Kontakte

zu knüpfen

eigene Fähigkeiten

herauszustellen

sich Respekt zu

verschaffen

auf dem neuesten Stand

zu bleiben

die Welt zu erkunden

Meinungen

anderen zu hören

Wave 6

Wave 7

Wave 8

Wave 9

BEZIEHUNG

ANERKENNUNG

29

Frage: Welche der hier genannten Online-Anwendungen sind Ihrer Meinung nach für die folgenden Dinge geeignet?

Basis: Deutschland: n = 1.003

… liegen jedoch insgesamt in der Bedürfniserfüllung vorne

UNTERHALTUNG

WISSEN



ausdrücken

etwas Neues

zu lernen

Meinungen zu

ändern

neue Leute


Kontakt bleiben

sich zugehörig

zu fühlen

Wissen mit anderen

zu teilen

neue Erfahrungen

zu teilen

sich die Zeit

zu vertreiben

sich unterhalten

zu lassen

kreativ zu sein

Geld zu verdienen

Berufliche

Kontakte

zu knüpfen

eigene Fähigkeiten

herauszustellen

sich Respekt zu

verschaffen


zu bleiben


Meinungen

anderen zu hören

BEZIEHUNG

ANERKENNUNG

Social Networks

Video Seiten

Photo Sharing Website

Business Social Network

30

Frage: Welche der hier genannten Online-Anwendungen sind Ihrer Meinung nach für die folgenden Dinge geeignet?

Basis: Deutschland: n = 1.003 *E 16-19

Bei jungen Zielgruppen gelten andere Regeln

UNTERHALTUNG

WISSEN



ausdrücken

etwas Neues

zu lernen

Meinungen zu

ändern

neue Leute


Kontakt bleiben

sich zugehörig

zu fühlen

Wissen mit anderen

zu teilen

neue Erfahrungen

zu teilen

sich die Zeit

zu vertreiben

sich unterhalten

zu lassen

kreativ zu sein

Geld zu verdienen

Berufliche

Kontakte

zu knüpfen

eigene Fähigkeiten

herauszustellen

sich Respekt zu

verschaffen


zu bleiben


Meinungen

anderen zu hören

BEZIEHUNG

ANERKENNUNG

Video Seiten

Photo Sharing Website

Video Seiten – Teenager*

Photo Sharing Website - Teenager

31

Facebook ungeschlagener Reichweitenkönig

79,2%

58,7%

30,1%

25,7%

24,3%

17,5%

7,8%

3,3%

93,5%

84,8%

77,0%

34,8%

34,5%

29,3%

23,4%

12,3%

Frage: Welche der folgenden Optionen beschreibt am besten, wie oft Sie die hier genannten Websites und Applikationen nutzen?

Basis: Deutschland: n = 1.003 *in Wave8 nicht abgefragt

DOCH AN VISUELLEN PLATTFORMEN FÜHRT KEIN WEG MEHR VORBEI.

(+14%)

(+0,1)

(+74)

(+13%)

(+207%)

(+7,4%)

(+91%)

(*)

Plattform Nutzung insgesamt Tägliche Plattform Nutzung

Basis: Personen, die die Plattform nutzen

(+2%)

(+16%)

(-0,2%)

(+18%)

(+50%)

(+35%)

(*)

Wave 9 vs.

Wave 8

Wave 9 vs.

Wave 8

(+6%)

32

Es gibt keine Plattform für alle Bedürdnisse

THE

HAPPY PLACE

THE

NEW THING

THE

FUN SCREEN

THE

WORLD

CONNECTER

…ABER FÜR ALLE BEDÜRFNISSE GIBT ES EINE PLATTFORM.

Frage: Welche der folgenden Aussagen beschreibt Ihrer Meinung nach die (jeweils) folgenden Plattformen?

Basis: Deutschland: n = 1.003 35

The Fun Screen

Frage: Welche der folgenden Aussagen beschreibt Ihrer Meinung nach die (jeweils) folgenden Plattformen? Basis: Deutschland: n = 1.003 *E 20-35 **E 16-19

Quelle: youtube

55% 36% 34%

FUN GETS TALKED ABOUT INFLUENCES

WORLD OPINION

72% 59% 59%

Millennials*

Teenager**

54% 37% 33%

36

28%

The World Connecter

51% 40% 76%

INFLUENCES

WORLD OPINION PLACE FOR NEWS NO POSITIVE PLACE

Millennials*

Teenager** 63% 39% 80%

49% 39% 75%


Quelle: facebook

38%

37

The Happy Place

46% 37% 35%

FUN POSITIVE

PLACE

GIVES

SELF-CONFIDENCE

Millennials*

Teenager** 61% 55% 61%

40% 36% 34%


Quelle: Instagram 38

The New Thing

34% 32% 29%

GET´S TALKED

ABOUT FUN

EXCITING &

INNOVATIVE

Millennials*

Teenager** 65% 77% 62%

32% 34% 30%


Quelle: Snapchat 39

40

„Soziale Netzwerke sind

ein wesentlicher

Bestandteil meines

sozialen Umfeldes.“

„Ich denke, dass meine

Profile in sozialen

Netzwerken mich so

zeigen wie ich wirklich

bin.“

„Ich mache mir Sorgen

etwas online zu verpassen,

wenn ich mein Social

Network Profil nicht

besuche.“

Frage: Nachfolgend sehen Sie eine Liste allgemeiner Aussagen. Bitte geben Sie jeweils an, inwiefern diese auf Sie zutreffen. Skala: 1 bis 5. Angegeben: Top 2.

Basis: Deutschland: n = 1.003 *Index (Wave8 =100)

36% 95*

35% 95*

21% 99*

Für die Deutschen geht es um mehr im Leben, als um Soziale Netzwerke

WhatsApp – The Private Place

Frage: Welche der folgenden Aussagen beschreibt Ihrer Meinung nach die (jeweils) folgenden Plattformen?

Basis: Deutschland: n = 1.003 41

71% ist sehr daran gelegen mit ihren Freunden in Kontakt zu bleiben.

Für 53% steht die App für Spaß. Und besiegt damit fast YouTube.

83% der Deutschen nutzen sie um mit 33 ihrer Freunde in Kontakt zu bleiben.

Bei sozialen Netzwerken sind es 71% mit 46 Kontakten.

Vorsicht ist bei Nutzung für Unternehmen geboten. Nur 13% sehen ihre

Privatsphäre durch die App geschützt.

Noch nie war es wichtiger für Unternehmen sensibel mit den Daten ihrer Kunden umzugehen

42

„Meine

personenbezogenen Daten

sind ein Gut, für das

Werbetreibende bezahlen

sollten.“

„Ich möchte gern bei

allem, was ich online tue,

anonym bleiben.“

„Aufgrund der Menge an

persönlichen Daten, die

online sind, bin ich

besorgt.“

Frage: Nachfolgend sehen Sie eine Liste allgemeiner Aussagen. Bitte geben Sie jeweils an, inwiefern diese auf Sie zutreffen. Skala: 1 bis 5. Angegeben: Top 2.

Basis: Deutschland: n = 1.003 *Index (Wave8 =100) **In Wave8 nicht abgefragt

58% **

56% 113*

51% 101*

DAMIT STECHEN DIE DEUTSCHEN VOR ALLEM IM INTERNATIONALEN VERGLEICH HERVOR.

UNTERHALTUNG

WISSEN


BEZIEHUNG

ANERKENNUNG

Wave 7

Wave 8

Wave 9

Frage: Bitte denken Sie nun einmal an die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie mit Unternehmen oder Marken, deren Produkte Sie benutzen, kommunizieren, interagieren

oder in Kontakt treten können. Welche 3 der nachfolgend genannten Angebote dieser Unternehmen sind Ihnen am liebsten? Basis: Deutschland: n = 1.003

IN ERSTER LINIE GEHT ES USERN DARUM, PERSÖNLICHE ANGEBOTE & INDIVIDUELLE ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN ZU ERHALTEN.

Gezielte Interaktionen mit Unternehmen gewinnen an Bedeutung

0%

10%

20%

30%

40%

MitGleichgesinntenin Kontakt treten

Anderen helfen

Entspannen &dem Alltagentfliehen

UnterhaltsameInhalte &

Erfahrungen

Etwas kreiren,was es sich mit

anderen zu teilenlohnt

Kenntnisse undFähigkeiten

weiterzuentwickeln

Hilfe und RatHerstellungsweise von Produkten

beeinflussen

PersönlicheAntwort bei

Problemen undBeschwerden

Meinepersönlichen

Ansichten undErfahrungen…

Interesse oderUnterstützungdemonstrieren

Etwas Neueslernen

AktuelleNeuigkeiten über

Produkte &Entwicklungen

43

“

45

Der Startschuss: die Identifizierung von Momenten

46

60Millarden

Online-Interaktionen

pro Tag

3.000 Momente

Quelle: amobee

9 Kategorien mit 120 Schlüsselmomenten

47

FAMILY z.B. Hochzeitstag

FINANCE z.B. Verwaltung Ihres

Bankkontos/Ihrer

Finanzen

HOBBIES z.B. Konsolenspiel spielen

TRAVEL z.B. Planung eines Urlaubs

SOCIALISING z.B. Teilnahme an einem

Festival

LOOKING AFTER

YOURSELF z.B. Teilnahme an Sport

SHOPPING z.B. Ein neues Produkt im

Laden entdecken

WORK z.B. An einer

berufsbezogenen

Veranstaltung teilnehmen

TECHNOLOGY z.B. Sich das neueste

Gerät wünschen

9 Kategorien mit 120 Schlüsselmomenten

48

13.8% haben ihren

Hochzeitstag

50.8% verwalten Ihr

Bankkonto

29.3% Spielen Konsolenspiele

12.4% Nehmen an einer

berufsbezogenen

Veranstaltung teil

18.5% Wünschen sich das

neueste Gerät

43.6% Planen einen Urlaub

18.3% nehmen an einem

Festival teil

36.7% nehmen an Sport teil

26% Entdecken ein neues

Produkt im Laden

Welche Momente sind relevant für eine Zielgruppe?

Wie fühlt sie sich in diesen

Momenten?

Welche Bedürfnisse

erhofft sie sich in diesen Momenten

erfüllt zu bekommen?

Beklemmung Frustration Überraschung

Inspiration

Liebe

Gelassenheit

Stolz Verwirrung Bewunderung

Optimismus

Neid

Faszination

Traurigkeit

Vorfreude

Freude

Abscheu

Ärger

Vertrauen

Langweile

49

50

127

122

78

Gelassenheit statt Frust



SUCHE NACH EINEM BESSEREN FINANZPRODUKT

Dürfen wir vorstellen? - Die Moments Map -

52

POTENTIAL DES MOMENTS

NIE

DR

IGE

V

S.

HO

HE

AU

SP

RÄ

GU

NG

GE

FÜ

HL

IN

DE

M M

OM

EN

T

N IEDRIGE VERBREITUNG HOHE VERBREITUNG

Momente nutzen, um dieses Gefühl zu stärken

Momente nutzen, um dieses Gefühl zu schwächen



Freizeitaktivitäten

53

Einen langen Spaziergang

oder langen Lauf machen

In Ihrem Garten arbeiten

Ein Buch lesen

Neue Musik,

Fernsehsendungen oder

Spielfilme entdecken

Experimentieren mit neuen

Rezepten oder Gerichten

Do-it-yourself

Streaming oder Anforderung von

On-demand-Spielfilmen/-TV ,Musik

Konsolenspiel spielen Erweiterung oder Durchsuchen

Ihrer Unterhaltungsmediensammlung

Suche nach einem TV-/Spielfilm-

Pauschalangebot oder einem

entsprechenden Upgrade

Etwas Kreatives machen

(z. B. Malen, Stricken, Zeichnen)

Lesen von Forendiskussionen

oder Beurteilungen neuer Musik,

Spiele, Spielfilme

Sich eine neue Fertigkeit aneignen

(z. B. Fotografieren, eine Sprache)


CH

AO

S

GE

LA

SS

EN

HE

IT


GE

FÜ

HL

IN

DE

M M

OM

EN

T

Blasengröße = Index Verbreitung des

Moments

(Index= alle Befragten)

Viele Augenblicke, die vermeintlich entspannen sollten, tun genau das nicht: Do-it-yourself Neue Musik, etc.

entdecken



Soziale Interaktionen

54

Mit Freunden einen Abend zuhause verbringen

Einen Tagesausflug machen

Einen schlechten Tag haben

Auf einen Urlaub

für Jungs/Mädels gehen

Sich mit Freunden online unterhalten

Sich bei jemandem bedanken

Nach einer

Geschenkidee suchen

Eine neue Freundschaft schließen

Eine Party geben

Besuch oder Veranstaltung einer

Dinnerparty /Brunch

Bar-/Nachtclubbesuch

Feier eines wichtigen Ereignisses

in Ihrem Leben (z. B. Verlobung/neue Stelle)

Bei einem Freund zuhause ein Spiel ansehen

Teilnahme an einem Festival/

Sport-/Kulturveranstaltung


CH

AO

S

GE

LA

SS

EN

HE

IT


GE

FÜ

HL

IN

DE

M M

OM

EN

T

Blasengröße = Index Verbreitung des

Moments

(Index= alle Befragten)

Soziale Interaktionen sind überwiegend mit Aufregung verbunden, z.T. auch überraschend: neue Freundschaften schließen

sich bei jemandem bedanken



Konsumenten einen Mehrwert schaffen & Bedürfnisse erfüllen

55

TOP 3 BEDÜRFNISSE PRO MOMENT

DO-IT-YOURSELF

38% kreativ sein

26% etwas Neues

lernen

21% Entspannung

NEUE MUSIK

ENTDECKEN

53% Spaß haben

51% Entspannung

17% Up-to-Date bleiben

NEUE

FREUNDSCHAFTEN

SCHLIEßEN

49% neue Leute treffen

13% sich selbst

ausdrücken

28% Spaß haben

SICH BEI JEMANDEM

BEDANKEN

15% mit Freunden in

Kontakt bleiben

13% sich selbst

ausdrücken

12% sich zugehörig

fühlen



Anna Zmuda Head of Research

[email protected]

Danielle Weimer Researcher

[email protected]

Vielen Dank.

57

Anna Zmuda

Head of Researcher

www.umww.com

t +49 69 79 404 541

[email protected]

Universal McCann GmbH

Firmensitz: Postanschrift: Postfach 111 936, 60325 Frankfurt

Besucheranschrift: Torhaus am Westhafen, Speicherstraße 57-59, 60327 Frankfurt

Registergericht: Amtsgericht Frankfurt HRB 30 743

Geschäftsführung/Executive Board: Michael Dunke, Petra Farrell, Sven Weisbrich

Die von Universal McCann erstellte Arbeit ist ausschließlich für den Kunden bestimmt.

Die Arbeit bleibt Eigentum der Agentur. Weder die Arbeit an sich noch deren Inhalt darf ohne die ausdrückliche Erlaubnis von der Agentur als Urheber gesamt oder teilweise Dritten überliefert werden oder benutzt, reproduziert oder kommerziell verbreitet werden.

Die Agentur behält sich alle Rechte vor, ihre Vorschläge anzuwenden. Frankfurt/Main, April 2017

58

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