ARDESI Midi-PyrénéesARDESI Midi-Pyrénées

ARDESI, Agence Régionale pour le Développement de la ARDESI, Agence Régionale pour le Développement de la Société de l’Information en Midi-Pyrénées est une Société de l’Information en Midi-Pyrénées est une association créée à l’initiative du Conseil Régional. association créée à l’initiative du Conseil Régional.

Nos missions sont les suivantes :Nos missions sont les suivantes :

observerobserver le développement de la société de le développement de la société de l’information,l’information,

sensibilisersensibiliser les acteurs régionaux aux usages et les acteurs régionaux aux usages et services des technologies de l’information et de la services des technologies de l’information et de la communication,communication,

accompagneraccompagner les porteurs de projets dans leurs les porteurs de projets dans leurs démarches. démarches.

-1-Quelle est ma

stratégie ?

Quelle ma stratégie globale : Mes clients cibles, les fidèles, les potentiels Quelles sont leurs attentes Quels sont mes atouts par rapport à la concurrence

Et sur internet: Quelle clientèle je vise, conquête et/ou fidélisation Ses attentes et utilisations spécifiques d’internet, Comment j’y réponds ?

Un media au service d’une stratégie

-2-A quoi ça sert un

site internet ?

Donner de l’information sur l’offre de son territoire

Aux touristes proches, français, étrangers

Aux habitants

Aux prestataires locaux

Séduire et donner envie de venir, de resterUn outil de promotion externe

Un outil de promotion interne

Et tout cela 7j/7, 24h/24

Internet, à quoi ça sert, pourquoi faire ?Internet, à quoi ça sert, pourquoi faire ?

Les priorités que vous devez Les priorités que vous devez vous fixervous fixer

un contenu de qualité (textes, images, liens, …)

un contenu fiable (rassurer l’internaute)

un contenu étendu (répondre à toutes les questions

qui se posent l’internaute, ou l’orienter vers ceux qui

détiennent la réponse)

ne pas réinventer le monde sur son site

mettre en ligne des brochures téléchargeables

adaptés (500 Ko max.), que l’internaute imprimera

plutôt que de vous les demander !

Les bonnes questionsLes bonnes questions

quels sont les objectifs clés de mon site ?

quelles sont mes cibles, quelles sont leurs attentes ?

quels contenus j’ai à ma disposition ?

quels contenus vais-je devoir trouver ?

quels contenus sont stables dans le temps, lesquels sont

vivants ?

Les touristes sont majoritairement internautes

Les internautes utilisent principalement internet pour préparer leur séjour

Une bonne (plus de la moitié) utilise exclusivement internet !

Une part en constante augmentation réserve en ligne (de 8% des français en 2003 à 25% en 2007*).

Ne pas être correctement présent sur internet, c’est rater la plus grande part de votre clientèle potentielle.

*Chiffres issus du Baromètre Guy Raffour

Votre clientèle est « internaute »

Évolution sur 3 ans de la part des Internautes (l'ayant

utilisé les 12 derniers mois) dans les Français partis

• En 2007 cette part se stabilise à 71%

Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source

La préparation des séjours sur Internet se généralise :44% des Français partis en 2007, soit 13,4 millions

Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source

• Le nombre de préparants augmente de 1 million par rapport à 2006

Question : au cours de l'année 2007, avez-vous personnellement utilisé Internet pour consulter un ou plusieurs sites Web pour préparer vos courts séjours ou vos vacances ?

Comparaison, de 2003 à 2007, du nombre de Français partis et de ceux ayant réservé tout ou partie du séjour sur Internet

Etude conçue par le Cabinet Raffour Interactif - www.raffour-intercatif.com – Toute citation des données doit mentionner la source

-3-Quelles sont les

prestations ?

Les incontournables : Le dépôt d’un nom de domaine : entre les www. et

le .fr La charte graphique La création technique des pages L’hébergement

Les options : La mise à jour, la maintenance Le référencement Les traductions La rédaction des textes Un photographe professionnel

Les prestations de création d’un site

-4-Le cahier des

charges

Même s’il s’agit d’un petit site, créé en interne ou par un ami, la rédaction noir sur blanc d’un cahier des charges sera utile !

Expliquer ce que l’on veut en faire, quelle est son activité, ses clients, sa stratégie au prestataire

Donner des exemples de sites que l’on aime bien !

Elaborer une arborescence du site

Quels outils, fonctionnalités

« Border » certains éléments, notamment juridiques, ce qui implique des connaissances minimales !

Outil d’aide à la rédaction d’un cahier des charges

Une étape incontournable

-5-Choisir le

prestataire

Le choix du prestataireLe choix du prestataire

comment le trouver : vos concurrents, votre CCI, votre

fédération, internet, les associations de professionnels…

comment le choisir : le prix, la capacité à se faire

comprendre, ses réalisations précédentes, les

commentaires de ses anciens clients, le suivi de la

prestation, la possibilité de mises à jour simples.

quelles prestations : dépôt du nom de domaine,

graphisme, création des pages, hébergement du site,

maintenance, mise à jour, référencement.

Types de visites : découverte du mode vie (marchés, animation),

patrimoine, sites majeurs, gastronomie, l’image de « l’Art de vivre » à la française

Types d’activités : le shopping, pour tous les étrangers, les activités de plein air, les sorties.

Les comportements et pratiques touristiques

-6-Combien ça coûte ?

Petit site : 1 à 4 000 euros

Site moyen : 8 000 euros

Site complet : 15-20 000 euros

Et bien au-delà pour certains…

Frais de fonctionnement nom de domaine : entre 15 et 50 euros/an hébergement : entre 10 et 150 euros/mois maintenance, évolutions : quelques centaines,

voire milliers d’euros par an

Le coût : un ordre d’idéeLe coût : un ordre d’idée

4 prestataires retenus

• Résultat de notre appel à propositions pour des modèles de sites pour petits territoires et structures d’hébergement :

– 4 prestataires retenus : WS Interactive, Touristic/GD6D, Octavo, Firstweb

– Des solutions diverses, complètes, à des coûts abordables

– Fiches descriptives :

• WS Interactive : http://www.ardesi.fr/IMG/pdf/WS_A4.pdf

• Touristic/GD6D : http://www.ardesi.fr/IMG/pdf/Touristic_A4.pdf

• Octavo : http://www.ardesi.fr/IMG/pdf/Octavo_A4.pdf

• Firstweb : http://www.ardesi.fr/IMG/pdf/Firstweb_A4.pdf

Firstwebhttp://clients.firstweb.fr/ardesi2/

WS Interactivehttp://tourisme.wsinteractive.fr/Utilisateur : wsinteractiveMot de passe : automne

Touristic/GD6Dhttp://www.pourdevrai.net/site-1000-euros.htm

Octavohttp://demo.sejour-plaisir.com//

-7-Puis-je le faire seul ?

Avec des outils statiques, des logiciels tels que Nvu, Dreamweaver ou Frontpag

Avec des outils en ligne tels que Jimdo ou Weebly

Avec des plate-formes de blogs : Simples, du type Blogger, Overblog, Plus évoluées, comme Dotclear ou Wordpress

Nécessite du temps… beaucoup de temps !

Un minimum de qualification (travailler une image, deux-trois notions d’ergonomie, de référencement, de création graphique, …

Créer son site tout seul

-8-Les outils à connaître

Des outils, fonctionnalités à ajouterDes outils, fonctionnalités à ajouter

Créer une brochure en ligne avec Calaméo,

Créer des diaporamas photos avec Flickr, Goodwidget, Panoramio

Intégrer des films à partir des plates-formes Youtube et Dailymotion

Créer sa carte interactive avec Google Maps (et s’y référencer)

Intégrer la météo

Créer des sondages avec 123Votez, Wufoo

…

Visite en ligne du widgetolab, qui recense des modules embarquables pour les sites internet :

http://widgetolab.weebly.com

-9-Questions/réponses

http://www.slideshare.net/dublanchet