ATELIER DE FORMATION

DES JEUNES FEMMES LEADERS AUX MEDIAS SOCIAUX

Projet

« Femmes investissant dans un environnement plus sécurisé WISE II! »

27 – 29 Août 2018

Bamako, Mali

RAPPORT DE LA FORMATION

A. Rapport Après-Action

1. Contexte

Dans le cadre de la mise en œuvre du projet, « Femmes Investissant dans un

Environnement plus Sécurisé WISE II ! », il était prévu un renforcement de

capacité de Jeunes femmes leaders sur les mécanismes de collaboration avec

les médias et l'utilisation efficace des médias sociaux. Une activité pour

permettre aux femmes de faire un plaidoyer plus efficace et interagir avec les

médias. Cette formation devrait permettre d’améliorer non seulement la

compréhension qu’elles ont du fonctionnement des médias, de mettre en

œuvre leur stratégie mais aussi d’initier des contacts privilégiés qui

permettent d’agrandir leurs carnet d’adresses en matière de ressources

humaines féminines.

Aussi, la Coordination des Associations et ONG Féminines (CAFO), en

collaboration avec ses partenaires que sont Mercy Corps et l'Ambassade du

CANADA au Mali, a sollicité M. Bakary KOUYATÉ (Formateur agrée TIC et

Président d'ISOC Mali) pour l'organisation pratique de cette formation.

2. Objectifs

2.1. Objectif général

Appropriation des médias sociaux par les participantes (jeunes femmes

leaders)

2.2. Objectifs spécifiques

Cette formation visait deux objectifs spécifiques :

▪ Renforcer les capacités des jeunes femmes leaders à produire des

supports et outils de communication pouvant les aider dans le

cadre d’une campagne de plaidoyer impliquant ou pas les médias

- L’élaboration d’un plan de communication ;

- L’élaboration de supports de communication destinés aux

médias ; communiqué de presse et la communication

évènementielle ;

- Les campagnes de plaidoyer.

▪ Créer les conditions d’une meilleure visibilité des organisations

de femmes et de leurs actions afin de mieux lutter contre

l'absence des femmes et des jeunes femmes dans les espaces de

prise de décision :

- Renforcer les capacités des Organisations de la Société Civile

(OSC) à interagir avec les médias ;

- Constituer un carnet de contacts et savoir s’en servir ;

- Comment se faire reconnaitre comme institution/personne

ressource et intervenir dans un débat ou une émission ;

- Renforcer les capacités des OSC à utiliser de façon plus efficace

les médias sociaux

3. Résultats attendus

Au terme de cet atelier de formation, il est attendu des Jeunes femmes

ciblées les résultats suivants :

- Les jeunes femmes sont outillées à rédiger un bon texte pour un

partage ;

- Leurs capacités sont renforcées à intégrer les médias sociaux dans

leur stratégie de communication et leur plan de plaidoyer ;

- Elles savent élaborer elles-mêmes des outils de communication

destinés à un public cible ;

- La formation contribue à améliorer la stratégie de communication

de la CAFO et ces partenaires membres ;

- Les jeunes femmes leaders sont outillées pour un usage plus

professionnel des médias sociaux

- Des séances de restitutions sont organisées par les jeunes femmes

représentantes de leurs localités;

- Un réseau de jeune femme leaders est crée à travers Facebook et

WhatsApp.

4. Méthodologie

La méthodologie était axée sur 5 points:

▪ Exposés suivis de Foire Aux Questions (FAQ)

Ces projections permettent à l'assistance de mieux mémoriser les

textes, de voir des images du matériel tout en favorisant la prise de

notes. Cela a aussi l'avantage de préciser l'orthographe d'un mot.

Ces présentations n'excédaient pas les 15 mn réglementaires (entendre

et voir favorisent 60 % de rétention).

Elles sont suivies de questions posées par les participantes. Ces

moments d'échanges permettent aux participants de mieux rapporter

un problème, savoir argumenter en matière de TICs et leaders d'une

part, et de femmes et développement d'autre part.

▪ Démonstrations

Après l'exposé, pour une meilleure compréhension du thème, une

démonstration est faite en deux temps : démo par le formateur et ses

assistantes et démo par une volontaire.

▪ Exercices individuels et collectifs

L'exercice individuel précède celui du groupe pour une cohésion au

sein du groupe. L'idée prônée est la participation de chaque membre

du groupe avec la compétence. En effet, le but d'un exercice est de

mettre l'individu face à ses responsabilités, le permettre de s'auto -

évaluer dans le but de corriger les insuffisances. Cela permet aussi aux

facilitateurs de redresser le tir et s'attarder sur des points essentiels

non compris. Les participants, par le travail collectif, discutent,

s'entraident des méthodes/techniques pour la résolution des

problèmes.

Chaque matin, un feedback permet de jauger du niveau de

compréhension. Ces exercices, anonymes, font appel tant à la

connaissance antérieure que celle acquise au cours de la formation.

▪ Expérimentation

La parole est donnée aux participantes pour qu'elles partagent leur

expérience avec leurs camarades. Il s'agissait de témoignages, de savoir

faire, de techniques d'animation dans un groupe et d'utilisation des

réseaux sociaux. Cela permet aux participantes de faire plus amples

connaissances.

▪ Évaluation des connaissances via un questionnaire.

Les participantes à la formation sont évaluées sur leurs connaissances

en rapport avec les thèmes de l'atelier. Cette méthodologie permet

d'avoir un aperçu général du niveau des participants.

5. Logistiques et modules utilisés

5.1. Logistiques

▪ Ordinateurs (PC et portables) et connectés au réseau Internet ;

▪ Vidéoprojecteur ;

▪ Flybox

▪ Kit pour prise de notes

▪ Appareil photo numérique

▪ Téléphones androïdes connectés par Wifi

▪ Clés USB

5.2. Modules

Cf. Agenda en annexe

6. Participants

6.1. Les apprenantes

Les apprenantes, au nombre de 30, étaient de jeunes femmes

leaders en provenance d'horizons diverses :

▪ Ansongo (05) ;

▪ Gao (05) ;

▪ Ménaka (05) ;

▪ Tombouctou (05) ;

▪ Bamako (10).

Leur point commun est la lutte pour la paix et plus de justice dans un

Mali en proie à l'insécurité.

6.2. Les facilitateurs

▪ M. TRAORE Seydou Tidiane : Spécialiste en Informatique

Médicale, Formateur TIC agrée IICD/RAFT/Remede.org ;

▪ M. KOUYATÉ Bakary, Formateur agrée TIC, Certifié NGL

▪ Mme TANGARA Fatoumata : Informaticienne, Formatrice

Women TechMakers

▪ Mme TRAORE Khadidia : informaticienne, Formatrice

CACTIC (Coordination des Associations et Clubs pour la

promotion des TIC)

La langue utilisée pour les supports de formation, les rapports et les

formations reste le français.

Toutes les participantes ont répondu présentes car avaient reçu des

invitations au moins une semaine avant le début de l’atelier.

L'atelier de formation a duré 3 jours (du 27 au 29 Août 2018).

B. Évaluation de la formation

1. Préparation sur le site

▪ Salle de formation

La salle spécialisée de l'Agence des Technologies de l'Information et de

la Communication (AGETIC), sise dans l'enceinte de la Bibliothèque

Nationale dans le quartier huppé d'Hamdallaye ACI, a servi de lieu

pour l'atelier. C'est un endroit enclavé par rapport aux endroits publics

(marché, centre ville, …); cela a un avantage majeur : les participantes

étaient obligées de se concentrer sur leur travail, limitant les sorties.

Les salles étaient bien éclairées, climatisées, propres et sans bruit

provenant de l’extérieur. L’accès était facile. Les toilettes étaient bien

entretenues.

Les prises électriques et les ordinateurs étaient fonctionnels (vérifiés le

jeudi 24 Août). Facebook a été installé sur tous les ordinateurs pour

gagner du temps.

▪ Sélection et invitation des participantes

Les participantes avaient été sélectionnées et invités par la CAFO.

Elles avaient des informations essentielles sur l’atelier.

2. Déroulement de la formation

2.1. Aperçu général

Un présidium a été constitué pour l'ouverture de l'atelier. Monsieur

Yacouba MAÏGA (secrétaire permanent de la CAFO) a planté le décor

en souhaitant la bienvenue aux participantes et expliqué le

contexte. Il fut suivi, respectivement, par M. DJITTEYE (le

coordinateur du projet), Mme Lindora DIAWARA (Coordinatrice

WISE II Mercy Corps) et M. Paul (Directeur Adjoint de Mercy Corps).

Puis ce fut le tour des facilitateurs d’expliquer la méthodologie, les

modules à étudier et la finalité attendue. Un règlement intérieur fut

élaboré de commun accord permettant d’instaurer une discipline de

travail.

Les facilitateurs ont distribué un questionnaire pré test aux

participantes.

La plupart des participantes avaient appris sur le tas l'utilisation

des réseaux sociaux (surtout Facebook et WhatsApp). Certaines

avaient une «hibernation» de plus de 6 mois à causes des images

obscènes. Excepté 2 à 3 personnes, toutes avaient un niveau

satisfaisant de compréhension ; cela a facilité la tâche concernant

les échanges au sein des groupes, le respect de la discipline.

De petits bidons d'eau minérale étaient à disposition dans la

salle, en libre service. Deux pauses (café et déjeuner) étaient

observées. La nourriture était satisfaisante.

Le problème d’électricité ne s'est pas posé. La connexion Internet

n'avait pas un débit satisfaisant le premier jour. Cette insuffisance

fut mise à profit pour ouvrir un débat sur l’expérience des uns et

des autres en matière de TICs.

Les jeunes femmes leaders coopéraient et avaient une soif

d’apprendre, de comprendre et de savoir ; en attestent les

questions et la disponibilité. Le timing était de 8 heures par jour

(09h00 – 17h00) avec une pause d’une (1) heure.

Tous les participants ont eu la documentation électronique par

rapport aux modules enseignés.

2.2. Les modules enseignés

▪ La sécurité informatique

La présentation était axée sur 5 points :

- Choix du mot de passe : le cours a porté sur comment avoir un

mot de mot "costaud" par la combinaison de chiffres et de lettres

(la majuscule et la minuscule alternées) ;

- Protection de l'accès à l'ordinateur : les participantes ont appris à

créer des comptes personnalisés pour d'autres utilisateurs et à

activer le compte invité ;

- Protection des dossiers et fichiers (textes, audio, vidéo, image):

AxCript a été utilisé pour la sécurité des dossiers et fichiers. Il a

l'avantage d'être libre et téléchargeable avec un faible débit

- Protection des comptes (mail, réseaux sociaux): les jeunes

femmes leaders ont compris l'importance de ne créer que deux

mots de passe et de les modifier si suspicion ;

- Protection du réseau Internet (LAN/Wifi) : il est utile de modifier

le mot de passe par défaut et de mettre à jour l'antivirus (Norton,

Panda, Kaspersky)

▪ Les médias sociaux et les réseaux sociaux

De part la définition et des exemples, les participantes ont compris

la différence entre un média et un réseau. Leur choix s'est surtout

porté sur le second terme.

▪ Étude d’un réseau social : Facebook

La séance à permis de créer, paramétrer et animer un compte

Facebook.

Les participantes furent reparties en 5 groupes en fonction de leur

provenance : Ansongo, Bamako, Gao, Ménaka et Tombouctou.

Les participants devaient transformer le groupe en équipe, créer un

compte. Ce fut un moment agréable de travail d'équipe.

▪ Écrire pour le Web et défendre son projet collaboratif

Une fois le compte créé, les équipes devaient le paramétrer et

l'animer par des thèmes dont nous pouvons retenir :

- Les violences conjugales

- Le viol conjugal

- Le mariage précoce

- Le mariage forcé

- Les conflits communautaires

Chaque équipe a présenté (3 mn) et défendu son thème (2 mn)

▪ Comment mener une campagne active sur les réseaux sociaux ?

Les participantes ont adopté, sans exception, Facebook comme l'outil

de diffusion de leur message. A chaque post, elles ont compris

l'importance du hashtag (#) et comment l'utiliser. Ainsi furent crées des

hashtag :

- #JeuneFemme Leader Cafo Wiseii ;

- #JeuneFemmeLeaderBko ;

- #JeuneFemmeLeaderAnsongo ;

- #JeuneFemmeLeaderGao ;

- #JeuneFemmeLeaderBouctou)

Les jeunes femmes leaders ont compris le pourquoi de la création de

contenu et comment en tirer profit.

▪ Comment mobiliser les influenceurs

Avec la définition et les échanges, des journalistes, autorités

administratives, politiques et religieuses seront mis à contribution

pour porter haut le flambeau de la lutte pour la paix au mali

▪ Comment organiser un meet-up ?

Un meet-up fut organisé par l'équipe de Tombouctou et diffusion par

l'équipe de Ménaka (cf. compte Facebook du compte mère

JeuneFemmeLeader WISE II).

Pour bien mener à terme cette tâche, la Flybox fut mise à contribution.

Elle a permit d'avoir un direct impeccable.

▪ Étude d’un outil de gestion de groupe : WhatsApp

Pour la création et le paramétrage du compte WhatsApp, nous

avons fait intervenir encore la Flybox pour bénéficier d'un débit

suffisant. Contrairement à Facebook, il fallait télécharger et installer

l'application sur les téléphones compatibles. Mais avant cela, des

comptes mail furent créés pour pouvoir passer par le "Play Store".

Comme dans le cas d'utilisation de Facebook, des participantes

étaient à leur première utilisation de WhatsApp.

Un groupe fut créé pour garder le contact.

Cinq (5) points focaux ont été désignés dans chaque équipe pour

ajouter les membres. Ce groupe reste le seul (pas de groupe par

équipe). C'est le bon moyen pour rassembler et constituer une force.

▪ Partage d'expériences

- Korotoumou BERTHE, formatrice de Women TechMakers

(WTM) et créatrice de #femmes_battantes_nous_sommes

L'entrepreneure de 25 ans a partagé avec l'assistance son

histoire personnelle de jeune femme dans un environnement

d'hommes. Elle conseille à ses sœurs de ne pas baisser les

bras et de relever le défi lancé : prouver aux hommes, que la

femme est une partenaire engagée dans la recherche du

bonheur ;

- Mme KEITA Fatoumata SISSOKO, présidente par intérim

de la CAFO et syndicaliste

La TaafeFanga (femme leader) a prodigué des conseils à "ses

copines" sur le sens du combat de la femme. Elle demeure un

symbole vivant pour les jeunes femmes leaders.

▪ Slogan ou cri de guerre adopté

Un slogan fut adopté de commun accord. Il permettra de

galvaniser les troupes.

Facilitateur : Jeunes Femmes Leaders …

Jeunes Femmes Leaders : Yes, yes, yes

Facilitateur : Jeunes Femmes Leaders … Jeunes Femmes Leaders : aujourd'hui et toujours.

▪ Échange et partage d'expérience avec le réseau des blogueurs

Pour introduire nous disons que le monde a connu cinq (5) grandes

évolutions telles que la révolution du feu, de la parole, de la route, de

l’écriture et l’imprimerie et la révolution numérique.

On appelle réseau social, une communauté d’individus reliés entre eux

selon les cas, par des origines, des centres d’intérêts des besoins, des

points de vue … proches ou similaires.

L’informatique a connu des progrès à travers la rapidité et la capacité

de la connexion. Le temps consacré à l’utilisation des réseaux sociaux

ne doit en aucun cas nuire au temps de travail.

- La place des réseaux sociaux au quotidien Il est devenu un moyen de communication incontournable pour la

société permettant de favoriser la liberté d’expression où toutes les

thématiques sont abordées. Pour profiter des réseaux sociaux sans

aucune conséquence pouvant nuire à ton avenir, carrière ou

réputation, il faut :

- Etre conscient des avantages et inconvénients de chaque réseau

social (différents selon les cas)

- Choisir le réseau social le plus adaptés à ses besoins ;

- Adapter des règles de bon usage des réseaux sociaux

Les avantages des Réseaux Sociaux : Comme avantages des réseaux sociaux, elles permettent de :

Garder et prendre contact avec des connaissances ;

Interagir et partager facilement du contenuavec eux ;

S’informer de ses centres d’intérêts (personnels et professionnels)

de manière personnalisée ;

Bénéficier des suggestions (achats, activités) adaptés ;

Se bâtir une image, une réputation ;

Les dangers des réseaux sociaux: Perdre son droit de propriété sur les contenus mis en ligne ;

Etre surcharger d’informations unitiles, rater celles importantes

(censurées ou perdues dans le flux)

Risque d’addiction et ou désocialisation ;

Donner trop d’information personnelles, volontairement ou non :

l’ « identité numérique »

Les risques liés à l’identité numérique : Les risques liés à l’identité numérique sont entre autres :

Endommager sa réputation ;

Cyber-harcèlement ;

Etre la cible publicitaire.

Les bonnes pratiques à privilégier sur les Réseaux Sociaux :

A titre conseil, les bonnes pratiques sollicitées sur les réseaux sociaux sont les suivantes :

Limiter les données personnelles communiquées au service

Contrôler ses paramètres de confidentialité ;

Bien choisir ses amis ;

Ne pas oublier que le droit s’applique à internet

NB : Une fois une information sur internet, il peut être compliqué de l’effacer. Donc pour éviter sinon réduire des regrets après publication sur les réseaux

sociaux, il est conseillé de bien réfléchir avant de publier. Le Branding sur les Réseaux Sociaux : L’internet a fait émerger la nécessité d’être visible. Par rapport à la visibilité,

il faut songer nécessairement à soigner sa réputation. A cet effet, toutes personnes sur les réseaux sociaux doivent obligatoirement soigner son image, sa réputation quel qu’en soit son statut.

Pour se bâtir une réputation, quatre (04) étapes s’imposent. Il s’agit de : Faire le point sur sa réputation ;

Etre claire, cohérent et constant dans sa communication(c’est ce

qu’on appelle les trois (3) C de la réputation) ;

Quelques astuces telles que garder le même nom sur tous vos

profils et bien choisir la photo de profil et de couverture ;

Réussir une campagne digitale telles que l’identification de son

public cible, la définition des objectifs de sa campagne

digitale (faire savoir, faire aimer et faire agir), la définition du

message à communiquer, de mesurer les résultats et enfin des

idées.

Le leadership : Parlant de leadership, il est important de rappeler que toute personne a la

possibilité de se vendre et de faire preuve de bonne impression, se montrer valeureux et important dès la première présentation à une tiers personne

quel que soit son statut. Ce qui poussera ce dernier à s’intéresser plus à ton parcours et à ton expérience afin d’avoir un partenariat. Le leadership est fondé sur certaines généralités notamment l’influence,

l’inspiration, la capacité de diriger etla capacité de transformer ou de changer.

Un leader doit incarner comme valeurs l’intégrité, le respect, le service et l’excellence. Il doit également avoir les principes de la discipline, de l’identité, de la vision et de l’engagement.

C. Évaluation de la ‘Révision Après-Action’

▪ Le programme a été quasiment respecté et les attentes comblées.

Un aperçu a été fait sur Twitter. Ce réseau social a été délaissé car

peu utilisé au Mali. Les participantes ont eu néanmoins droit à des

informations sur LENALI, le réseau social malien.

▪ La méthodologie a permis une implication conséquente des

participants, associée au tact des facilitateurs. «Il faut reconnaitre

que le dynamisme du groupe est surtout dû au savoir-faire des

facilitateurs» selon le coordinateur du projet au Nord, appuyé par le

secrétaire exécutif de la CAFO et la cheffe de village.

Les exercices individuels et de groupe ont été surtout les points

forts car mettant les participants face à leurs responsabilités.

▪ Questionnaire

Un questionnaire fut distribué au début et à la fin de l’atelier pour se

faire une idée du niveau des participants et préciser les indicateurs. Si

pour le premier test (au début de l'atelier) les notes oscillaient entre 00

et moins de 10, pour le second test (au troisième jour), les notes

oscillaient entre 04,5 et ….. 16,5/20.

Toutes les participantes furent évaluées (Cf. tableaux ci-dessous) :

- Pre test

Note 00 0,5 1 1,5 2 2,5 3 3,5 4 4,5 5,5 9 Total

Nbre de pers. 1 2 2 1 4 4 2 4 4 1 1 1 27

- Post test

Note 4 4,5 5 6 6,5 7 8 8,5 9 9,5 10 11 12 12,5 13,5 14 14,5 15 16 16,5 Total

Nbre

de

pers.

1 1 2 1 3 2 1 1 1 2 1 1 6 1 2 1 1 1 1 1 31

▪ Accompagnement/suivi

Pour éviter les perdus de vue et optimiser les acquis, un exercice mensuel

sera soumis aux participantes. Ces exercices reprendront les concepts

enseignés, donc déjà vus (recyclage). Cet exercice périodique permettra de

maintenir le lien entre les différents acteurs et les facilitateurs. Les

exercices seront envoyés répondus via WhatsApp. Les acteurs pourront

toujours appelés par téléphone. Le contact sera donc maintenu.

▪ Une attestation fut délivrée à chaque participante

D. Infirmerie

Deux participantes (en provenance de Ménaka et Ansongo) sont

tombées malades à J2 et J3 de l'atelier. Elles ont été conduites à

l'infirmerie de l'AGETIC. Le formateur, médecin de son état, a posé le

diagnostic et coordonné la prise en charge avec l'infirmier de

permanence. Les deux ont pu continuer à suivre la formation environ

04h de temps après leur prise en charge par la CAFO.

E. Recommandations

▪ Mettre le point sur le suivi/évaluation et prévoir une formation, type

recyclage, dans un délai maximum de 06 mois ;

▪ Sélectionner les jeunes femmes leaders qui ont un microordinateur

pour les formations nécessitant une continuité avec un tel outil ; Pas

de grand progrès si des personnes sont formées et n'ont pas un accès

au micro-ordinateur pour se valoriser ;

▪ Favoriser les conditions d'accès à Internet (clé de connexion) ;

▪ Prévoir une motivation (espèce ou nature) pour maintenir le niveau

d'enthousiasme des participantes pendant au moins 6 mois ;

F. Remerciements Nos sincères remerciements à ces personnes pour la réussite de

l'atelier : ▪ M. Malick SOUMARÉ (agent de l'AGETIC) pour son appui technique ▪ Mlle Korotoumou BERTHE (WTM) pour son témoignage

▪ M. Youssouf COULIBALY (CAFO) pour l'appui organisationnel ▪ M. Mahalmoudou Koussé DJITTEYE et Yacouba MAIGA pour la bonne

coordination

G. Photothèque

Présidium pour l'ouverture de l'atelier

Jeunes Femmes Leaders de Ménaka

Jeunes Femmes Leaders de Bamako

Photo de famille après l'ouverture Jeunes Femmes Leaders de Gao

Jeunes Femmes Leaders d'Ansongo Jeunes Femmes Leaders de Tombouctou

Capture d'écran des comptes Facebook

Écriture pour le web : discussion pour le choix des

mots clés Écriture pour le web : recherche d'images

Photo de famille à la fin de la formation