astd 2014 mex gestión efectiva del aprendizaje
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Gestión Efectiva del Aprendizaje
Oscar Rivera Trejo
3 de Junio de 2014Mexico DF
Oscar Rivera Trejo / Gestión Efectiva del Aprendizaje 2014
Agenda
Capacitación vs Aprendizaje
Capacitación vs Desempeño
Alineación a la Organización
Oscar Rivera Trejo / Gestión Efectiva del Aprendizaje 2014
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“Menos de la mitad de las organizaciones tienen un
departamento de capacitación que es exitoso en lograr su
misión (razón de ser)”.
ASTD Developing Results 2012 citado por Clark Quinn (ASTD, 2014).
Gestión Efectiva del Aprendizaje
Oscar Rivera Trejo / Gestión Efectiva del Aprendizaje 2014
Capacitación vs Desempeño
¿Usamos la capacitación como compensación para…?
Mucha o mala documentación.
Herramientas ineficientes o mal diseñadas.
Procesos complejos.
Mal gerenciamiento.
Oscar Rivera Trejo / Gestión Efectiva del Aprendizaje 2014
Rosenberg, M. (2014)
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Capacitación vs Desempeño
Oscar Rivera Trejo / Gestión Efectiva del Aprendizaje 2014
Rosenberg, M. (2014)
Capacitación:Es solo una actividad.
Aprendizaje es un valioso y poderoso desarrollador de Capacidades.
Capacitación es solo unaforma de enseñar.
Desempeño es donde se puede agregar valor.
Aprendizaje es uno de los habilitador del desempeño.
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Performance
Training
Capacitación vs Desempeño
Expectativas y Retroalimentación
Proporcionar un claro, asequible estándar de desempeño y retroalimentación a tiempo.
Herramientas y Recursos Desarrollar herramientas y recursos adecuados.
Consecuencias e Incentivos Alinear consecuencias e incentivos con el desempeño deseado.
Procesos y Ambiente de Trabajo
Reducir barreras y proveer un ambiente favorable.
Habilidades Proveer de entrenamiento y soporte.
Características Contratar a las personas adecuadas.
Motivación No desmotivar, crear un trabajo recompénsate.
Vida No agregar estrés innecesario.
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Fuente: Patti Shank, (2014) Supporting Worker Perfromance in the Workplace
Factores Individuales
Factores Ambientales Del Trabajo
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Capacitación vs Aprendizaje
• “El aprendizaje es un proceso continuo de cambio de comportamiento que se suscita mejor dentro de un contexto” Jennings, C. (2014)
• “El aprendizaje necesita ser parte de un sistema de trabajo, no estar aparte de un sistema de trabajo” Mark Britz citado por Jennings, C. (2014)
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Capacitación vs Aprendizaje
Oscar Rivera Trejo / Gestión Efectiva del Aprendizaje 2014
“ Para asegurar que el verdadero aprendizaje suceda y perdure, se recomienda un enfoque holístico que integre elementos con diferentes grados de estructura y determinación de metas.” Leimbach, M. (2014)
Tipos de Actividades de Aprendizaje E-Learning Clase Taller S-OJT (Entrenamiento en el trabajo
estructurado) Mentoría Aprendizaje Virtual Asignaciones de Corto Tiempo OJT (Entrenamiento en el trabajo
desestructurado) Webinars Coaching de Gerente Conferencias Retroalimentación 360 Grupos / Foros de Discusión Conversaciones de Pasillo
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Capacitación vs Aprendizaje
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Jennings, C. (2014)
Alineación a la Organización
Gestión de la
Estrategia y Dirección
Gestión de Relaciones
Clave
Gestión de Sistemas y Procesos
“En una ocasión un colega me dijo: primero eres una persona de negocios después un gerente de capacitación, necesitas hablar en términos de negocio primero; sino lo haces, no serás visto como igual por las demás gerencias de negocios.”CLO, Empresa Manufacturera
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Alineación a la Organización
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Alineación a la Organización
Gestión de la Estrategia y Dirección
• Visión y Misión• Modelo de Negocios• Modelo Financiero• Plan Estratégico• Plan de Negocios• Gestión / Gobernanza
Gestión de Sistemas y Procesos
• Administración de Proyectos• ADDIE• Tecnología• Mediciones
Gestión de Relaciones Clave
• Estructura de Liderazgo• Clientes y Actores Clave• Ejecutivos
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La Gestión Efectiva del Aprendizaje implica alinear los procesos de aprendizaje en virtud de las necesidades del negocio con un enfoque hacia la mejora del desempeño y la creación de soluciones de aprendizaje.
Gestión Efectiva del Aprendizaje
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Gracias
Oscar Rivera TrejoRCM & Professional Development
Mexico Regional ManagerIBM Global Techonology Services
oscarjrivera
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