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Assemblée Générale 2016 de Morbihan Tourisme
Rapport d’activités 2015
Le pôle Développement & Marketing
Les enquêtes d’observation
Enquête sur la
conjoncture
touristique
Bilan de saison Enquête de
fréquentation (méthode des flux)
Enquête de
fréquentation des
équipements culturels
et de loisirs
Enquête de
fréquentation de
l’hôtellerie
Enquête de
fréquentation de
l’hôtellerie de
plein-air
Synthèse des
données Orange
Flux Vision
Synthèse des
données de l’outil
d’analyse d’e-
réputation
Guest App
Le conseil aux territoires et aux porteurs de projets
49 contacts porteurs de projets (publics et pros)
Une centaine de demandes (assistance à porteur de projet, présentation de données
détaillées, notes méthodologiques…)
Accompagnement aux stratégies de territoire et contrats d’attractivité :
L’information des acteurs du tourisme
12 lettres d’information à
destination des professionnels
4 800 contacts
2 magazines Pros
« Décideurs Tourisme »
Taux d’ouverture moyen : 25% 5 000 exemplaires 8 000 exemplaires
Le développement et l’animation des filières
Nouvelle appellation et nouveau logo
Edition d’un set de
table 4 modèles x 500 000 ex.
diffusés dans
120 restaurants du
Morbihan
Participation aux
salons du Tourisme
de Rennes et
Nantes
Galerie commerciale
Magasin Carrefour
Vannes
Bourse d’échanges
et journées de
diffusion de
documentations
Création de roll-ups Edition du Guide
Visites & Loisirs
200 000
exemplaires
Diffusion de la
carte Loisirs
Morbihan Tourisme
3 000 ex.
Campagne publicitaire
affichage abribus,
magazine du
département,
flyers…
Le développement et l’animation des filières
45 communes labellisées
130 communes participantes
3 000 particuliers inscrits
5 grands rendez-vous (formation, échange)
Le développement et l’animation des filières
Un guide à destination des communes
Dernière année de gestion par Morbihan Tourisme
625 meublés 103 chambres d’hôtes
Le développement et l’animation des filières
54 jours de contrôle
230 visites
Le développement et l’animation des filières
54 équipements labellisés au 31 décembre 2015
Hébergements (47)
Loisirs (5)
OTSI (2)
Un document spécifique édité à 1 000 exemplaires Un stand au Salon Autonomic Grand Ouest 2015
Le développement et l’animation des filières
37 structures labellisées Accueil Vélo dont 3 Offices de Tourisme, 1 site de loisirs et 1 loueur de
vélos
95 structures labellisées Etape Rando Bretagne dont 70 pour le pédestre, 25 pour l’équestre
Morbihan Tourisme, partenaire de La Vélodyssée
Le développement et l’animation des filières
Plus de 4 000 animations en 6 mois
Plus de 32 000 visiteurs
Une vingtaine de restaurants
morbihannais engagés !
Le développement et l’animation des filières
Morbihan Tourisme s’est associé à l’école de l’image des Gobelins &
Atout France pour promouvoir la gastronomie locale, à travers le
regard expert et créatif de jeunes étudiants en photographie
Un livre et une exposition itinérante
à travers le monde pendant 3 ans
Le développement et l’animation des filières
Avec l’arrivée de la LGV en 2017 en Bretagne, les acteurs
économiques du territoire se mobilisent
Des séjours touristiques « sans ma voiture »
ont été créés
Le pôle Offices de Tourisme
Accompagnement, conseil,
audit de suivi, ateliers et
commissions
OT de Belle Ile en Mer, mars 2015
Conseil, étude, corrections
des dossiers
4 OT classés en 2015
Assistance
Conseil
Séminaire
Eductour
Formation
Travail collaboratif au niveau
régional
Appui au Plan régional de
Formation (272 journées-formation en 2015)
Fréquentation moyenne des Offices de Tourisme : 63 600 visiteurs, 20 920 demandes au guichet, 118 000 visiteurs uniques sur les sites web
Le pôle Promotion & Communication
La campagne de communication 2015
Une campagne d’affichage, on line et sur les réseaux sociaux
autour d’un concept publicitaire fort et original
Affichage métro et urbain
Paris
1 – 15 avril
Affichage Abris-bus Morbihan
1 – 15 avril
15 – 31 juillet
Relais web
et
réseaux sociaux
La campagne de communication 2015 - PARIS
La campagne de communication 2015 - PARIS
La campagne de communication 2015 - MORBIHAN
Un message sur-mesure pour les morbihannais
La campagne de communication 2015 – On Line
Campagne Adwords
Plus de 35 000 nouveaux utilisateurs sur
morbihan.com
Campagne Branding Display
Campagne Habillage de site
220 000 impressions
Campagnes e-mailing
5 millions de destinataires
4,3 millions d’impressions
Campagne Retargeting
3,4 millions d’impressions
+ +
170 faces
34 millions ODV
318 faces
12 millions ODV
5 dispositifs
13 millions ODV
La campagne de communication 2015
Affichage métro + Affichage urbain + Campagne On Line
59 millions ODV
Les éditions Grand Public Escales Morbihan, 1ère édition
25 000 exemplaires Version française et numérique
Le Guide Visites & Loisirs
200 000 exemplaires Version français/anglais et numérique
Carte Touristique
140 000 exemplaires Version français/anglais et numérique
Carte
« Randonnez en Morbihan »
50 000 exemplaires
Guides Hébergements
Versions numériques
Les salons Grand Public, en France Rennes
30 janvier – 1er mars
37 000 visiteurs
Nantes 27 février – 1er mars
36 000 visiteurs
Tourissima Lille 23 – 25 janvier
21 000 visiteurs
Mahana Lyon 27 février – 1er mars
28 000 visiteurs
SMT Paris 19 – 22 mars
131 000 visiteurs
Nautic Paris 5 – 13 décembre
240 000 visiteurs
Les salons Grand Public, à l’étranger Salon Boot Nautique
Dusseldorf 17 – 25 janvier
240 000 visiteurs
Salon France Show
Londres 23 – 25 janvier
17 000 visiteurs
Salon des vacances
Bruxelles 5 – 9 février
97 500 visiteurs
Salon ITB
Berlin 4 – 8 mars
170 000 visiteurs
La presse
2 dossiers de presse
500 ex. en français
50 ex. en anglais
50 ex. en allemand
500 ex. en français
7 communiqués 8 brèves
454 parutions Soit + de 2,6
millions € de contre-
valeur publicitaire
La presse
Un déjeuner presse
Paris
Mars 2015 L’exceptionnel Morbihan
15 journalistes présents
Un voyage de presse
Octobre 2015 Golfe du Morbihan, Gastronomie, Bien-être
5 journalistes présents
3 rencontres one-to-one 6 accueils presse
Un accueil blogueurs
Juillet 2015 (4 blogueuses présentes)
X 2
6 articles parus
235 posts
Le pôle Promotion commerciale
Les Packs pro 2015 6 Packs pro – jusqu’à 3 niveaux d’adhésion (VIP, Premium, Partenaire)
Hébergements 196 Partenaires
13 Premium
7 VIP
Meublés 21 Partenaires
1 Premium
Restaurants 41 Partenaires
1 Premium
Loisirs 73 Partenaires
46 Premium
16 VIP
Agences immobilières 5 Partenaires
1 Premium
Agences organisatrices 2 Partenaires
Les actions commerciales B to B Salons CE & Groupes
11-12 mars
Stade de France, Paris
2 partenaires
350 contacts
17-18 mars
La Beaujoire, Nantes
4 partenaires
50/60 contacts jour
2-3 avril
Parc des expositions, Rennes
4 partenaires
100 contacts
10 septembre
Palais du Grand Large, Saint-Malo
84 CE présents
29-30 septembre
Porte de Versailles, Paris
4 partenaires
30 000 visiteurs 60 contacts
Eductours
Rendez-vous en France,
28-29 mars
Nicols,
16-17 avril
TO Espagnols,
28-29 mai
TO suisse,
30-31 mai
Salon TO étrangers
Rendez-vous en France,
31 mars-1er avril
Une douzaine de rendez-vous
Manuel des ventes groupes à destination des autocaristes
300 prestataires
2 500 exemplaires
Morbihan Affaires
Club Morbihan Affaires créé en 2014
Objectif :
Faire reconnaître le Morbihan sur un
marché très concurrentiel en France
comme en Europe, améliorer son
référencement et gagner des parts de
marché
Chiffres clés 2015 :
Evènements MICE
Une moyenne de 46 évènements par
établissement/structure
1730 personnes accueillies en
moyenne par établissement/structure
Origine des clientèles : Bretagne et
Grand Ouest
Activité stable ou en hausse pour 76%
des structures
42 membres Hébergeurs, agences réceptives et
évènementielles, Offices de Tourisme immatriculés
Le pôle Informatique / web
Le système d’information touristique départemental (SITD)
SITD 22 500 Objets
d’information
OT/Morbihan Tourisme (collecte papier et en ligne)
Imports (FMA)
Passerelle Gîtes de France
(1 200 OI)
Passerelle 3 agences immobilières (310 OI)
MyConstellation
(remplacé par Elloha en 2016)
SITD 22 500 objets d’information
morbihan.com, versions étrangères
et appli mobile
morbihan-pro.com
(version 2015)
Sites web OTSI CRT
CDT’S et BZH
OTF
Clévacances (dispos)
Open
Data
morbihan.com
morbihan.com
Les sites Internet morbihan.com
morbihan-tourism.co.uk
morbihan-toerisme.nl
morbihan-turismo.es
morbihan-tourismus.de
2 millions de visites
1,4 millions de visiteurs
+ 2,53 %
+ 8,92 %
26 000 visites (+39%) 22 000 visiteurs (+35%)
Mise en ligne : septembre 2015 2 800 visites 2 350 visiteurs
Mise en ligne : septembre 2015 1 450 visites 1 260 visiteurs
Mise en ligne : septembre 2015 3 230 visites 2 800 visiteurs
morbihan-turismo.it
Mise en ligne : septembre 2015 1 740 visites 1 380 visiteurs
morbihan-pro.com
Nouvelle version : 2016
destination-morbihan.com
5 700 visites 4 600 visiteurs
La newsletter Grand Public
12 lettres d’information envoyées au
grand public
28 000 contacts - France
Taux d’ouverture moyen : 16%
Les réseaux sociaux
54 000 fans
Taux d’engagement
5 à 11% par mois
7 500 abonnés
6 600 impressions
en moyenne par jour
2 600 abonnés
20 photos postées
par mois
243 abonnés
De 20 à 40
utilisateurs engagés
par mois
Meilleur post
Le Morbihan et ses îles
Publication la + vue
Les jardins des remparts
de Vannes
Photo la + aimée
Coucher de soleil
sur le Golfe du Morbihan Photo la + partagée
Le phare de la Teignouse
#miamorbihan
Les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux
Concours Facebook
Mon week-end en Morbihan
Concours Photos
multi-réseaux
Week-end blogueurs &
instagramers
12 mai – 10 juin
4 881 visites
3 593 par ticipations
1 906 inscriptions à la
newsletter
Trois opérations d’animation et d’influence
De juillet à septembre Juillet 2015
3 721 visites
1 585 photos par tagées
11 630 nouveaux fans recrutés
12 ar ticles publiés
239 publications sur Twitter
100 posts Facebook
157 photos sur Instagram
Une stratégie de communication globale
récompensée aux Trophées de la communication 2015®
Le 1er prix spécial du jury pour la qualité de sa communication
globale,
Le 1er prix dans la catégorie Meilleur Magazine d’information
réalisé par un organisme public
Le 3ème prix dans la catégorie Meilleure Campagne de
Publicité réalisée par un organisme public,
Le 5ème prix dans la catégorie Meilleur Site Internet
Merci de votre attention
LE MORBIHAN CONNECTE
morbihan.com
#miamorbihan