as bibliotecas digitais e a diversidade das necessidades dos usuÁrios maria irene da fonseca e sá...
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AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Maria Irene da Fonseca e SáMaria Irene da Fonseca e Sá
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO – UFRJUNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO – UFRJ
RIO DE JANEIRO – BRASILRIO DE JANEIRO – BRASIL
[email protected]@facc.ufrj.br
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Acesso à Literatura CientíficaAcesso à Literatura Científica
““Nosso modelo dinâmico de criação do Nosso modelo dinâmico de criação do conhecimento está ancorado no pressuposto conhecimento está ancorado no pressuposto crítico de que o conhecimento humano é crítico de que o conhecimento humano é criado e expandido através da interação criado e expandido através da interação social entre o conhecimento tácito e o social entre o conhecimento tácito e o conhecimento explicito.” (NONAKA; conhecimento explicito.” (NONAKA; TAKEUCHI, 1997)TAKEUCHI, 1997)
. EXPLICITAÇÃO – Comunicação Científica. EXPLICITAÇÃO – Comunicação Científica . DISPONIBILIZAÇÃO – Mecanismos e veículos. DISPONIBILIZAÇÃO – Mecanismos e veículos
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Comunicação CientíficaComunicação Científica
Século XVII - Periódicos: canais Século XVII - Periódicos: canais preferenciais para a certificação do preferenciais para a certificação do conhecimento científico e confirmação da conhecimento científico e confirmação da autoria da descoberta científica.autoria da descoberta científica.
Editoras: Processo da publicação dos Editoras: Processo da publicação dos artigos e alto custo de manutenção das artigos e alto custo de manutenção das coleções atualizadas. coleções atualizadas.
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Comunicação CientíficaComunicação Científica
Questionamentos sobre o sistema atual de Questionamentos sobre o sistema atual de
publicaçãopublicação
Objetivo: Pesquisas financiadas estejam Objetivo: Pesquisas financiadas estejam
amplamente acessíveisamplamente acessíveis
Cenário: Globalização e evoluções tecnológicas Cenário: Globalização e evoluções tecnológicas
(TICs)(TICs)
Solução: Acesso aberto/livreSolução: Acesso aberto/livre
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Bibliotecas DigitaisBibliotecas Digitais
Responsabilidade da instituição no Responsabilidade da instituição no estabelecimento de normas e padrões para estabelecimento de normas e padrões para sistematizar a atividade do arquivamento de sistematizar a atividade do arquivamento de documentos, formando coleções de documentos, formando coleções de documentos digitais.documentos digitais.
Foco:Foco: . Visibilidade da produção científica . Visibilidade da produção científica . Velocidade na disponibilização. Velocidade na disponibilização
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca DigitalBiblioteca DigitalNova Biblioteca - amplo uso das TICsNova Biblioteca - amplo uso das TICs
Biblioteca sem paredesBiblioteca sem paredes Biblioteca em redeBiblioteca em rede Biblioteca lógicaBiblioteca lógica Biblioteca virtualBiblioteca virtual Biblioteca eletrônicaBiblioteca eletrônica Centro nervoso de informaçõesCentro nervoso de informações Centro de gerenciamento de informações Centro de gerenciamento de informações Biblioteca digitalBiblioteca digital
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca DigitalBiblioteca Digital
“ “Uma primeira visão da biblioteca inovadora é Uma primeira visão da biblioteca inovadora é a que persegue a eterna utopia do acesso a que persegue a eterna utopia do acesso universal ao conhecimento humano. O desejo universal ao conhecimento humano. O desejo de ter todas as bibliotecas disponíveis no de ter todas as bibliotecas disponíveis no próprio computador é ainda hoje muito próprio computador é ainda hoje muito difundido na sociedade, e é um desejo que difundido na sociedade, e é um desejo que retoma antigos mitos da humanidade, como o retoma antigos mitos da humanidade, como o da biblioteca de Alexandria ou o da da biblioteca de Alexandria ou o da enciclopédia universal” (TAMMARO; enciclopédia universal” (TAMMARO; SALARELLI, 2008).SALARELLI, 2008).
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca DigitalBiblioteca Digital
“ “[...]o conceito de “biblioteca digital” não é [...]o conceito de “biblioteca digital” não é simplesmente o equivalente ao de uma simplesmente o equivalente ao de uma coleção digitalizada dotada de instrumentos coleção digitalizada dotada de instrumentos de gestão de informação. É, antes, um de gestão de informação. É, antes, um ambiente que reúne coleções, serviços e ambiente que reúne coleções, serviços e pessoas para apoiar todo o ciclo vital de pessoas para apoiar todo o ciclo vital de criação, disseminação, uso e preservação de criação, disseminação, uso e preservação de dados, informação e conhecimento” dados, informação e conhecimento” ( Workshop on Distributed Knowledge Work ( Workshop on Distributed Knowledge Work Environments: Digital Libraries. Santa Fe. Environments: Digital Libraries. Santa Fe. EUA, 1997). EUA, 1997).
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca DigitalBiblioteca Digital
Três componentes:Três componentes: As coleçõesAs coleções Os serviços de acessoOs serviços de acesso Os usuários do serviçoOs usuários do serviço
Objetivo: propiciar ao usuário com Objetivo: propiciar ao usuário com necessidades distintas o acesso a diferentes necessidades distintas o acesso a diferentes funcionalidades.funcionalidades.
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca DigitalBiblioteca Digital
Bases de Dados X Depósitos de DadosBases de Dados X Depósitos de Dados Gestão (administrativa, gerencial, econômica Gestão (administrativa, gerencial, econômica
e preservação);e preservação); Todos os atores envolvidos;Todos os atores envolvidos; Integração (Interfaces apropriadas);Integração (Interfaces apropriadas); Coleções heterogêneas distribuídas em rede;Coleções heterogêneas distribuídas em rede;
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca DigitalBiblioteca Digital Preservação DigitalPreservação Digital Degradação dos bits devido a condições hostis de armazenamentoDegradação dos bits devido a condições hostis de armazenamento
efeitos das condições ambientais – efeitos físicos, efeitos das condições ambientais – efeitos físicos, químicos, magnéticos – sobre as mídias. químicos, magnéticos – sobre as mídias. Exemplo: flutuação de temperatura e umidade. Exemplo: flutuação de temperatura e umidade.
Obsolescência tecnológicaObsolescência tecnológica
obsolescência da mídiaobsolescência da mídia obsolescência de formatosobsolescência de formatos dependência a softwares incompatíveis ou descontinuadosdependência a softwares incompatíveis ou descontinuados dependência a ambientes de softwares obsoletos – S.O. I/O drivers, dependência a ambientes de softwares obsoletos – S.O. I/O drivers,
etc.etc. dependência a hardwares obsoletosdependência a hardwares obsoletos
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca DigitalBiblioteca DigitalPreservação FísicaPreservação Física
Foco nas mídias e na sua renovação Foco nas mídias e na sua renovação
Preservação LógicaPreservação Lógica Foco nos formatos e dependência de hardware e Foco nos formatos e dependência de hardware e software que mantenham legíveis e interpretáveis a software que mantenham legíveis e interpretáveis a cadeia de bits cadeia de bits
Preservação intelectualPreservação intelectual Foco no conteúdo intelectual e na sua autenticidade Foco no conteúdo intelectual e na sua autenticidade e integridade e integridade
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca DigitalBiblioteca Digital
Arquitetura de bibliotecas digitaisArquitetura de bibliotecas digitaisConteúdo e formação de coleções digitaisConteúdo e formação de coleções digitaisMetadadosMetadadosNomes e identificadores persistentesNomes e identificadores persistentesCopyright e gestão de direitos autoraisCopyright e gestão de direitos autoraisPreservação digitalPreservação digitalOrganização do conhecimentoOrganização do conhecimentoUsabilidade, interfacesUsabilidade, interfacesSegurança da informaçãoSegurança da informaçãoDescoberta de recursos na webDescoberta de recursos na web
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Biblioteca DigitalBiblioteca Digital
““Bibliotecas digitais são organizações que fornecem Bibliotecas digitais são organizações que fornecem os recursos, inclusive o pessoal especializado para os recursos, inclusive o pessoal especializado para selecionar, estruturar, oferecer acesso intelectual, selecionar, estruturar, oferecer acesso intelectual, interpretar, distribuir, preservar a integridade e interpretar, distribuir, preservar a integridade e garantir a permanência no tempo de coleções de garantir a permanência no tempo de coleções de obras digitais, de modo que estejam acessíveis, obras digitais, de modo que estejam acessíveis, pronta e economicamente, para serem usadas por pronta e economicamente, para serem usadas por uma comunidade determinada ou por um conjunto uma comunidade determinada ou por um conjunto de comunidades.” (Digital Library Federation).de comunidades.” (Digital Library Federation).
PESSOAL ESPECIALIZADOPESSOAL ESPECIALIZADO
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca DigitalBiblioteca Digital
Elementos essenciais:Elementos essenciais:
O usuário – a biblioteca precisa conhecer as O usuário – a biblioteca precisa conhecer as necessidades específicas e as diversas necessidades específicas e as diversas atividadesatividades
Os conteúdos – objetos digitais, organizados Os conteúdos – objetos digitais, organizados e estruturados nas coleções digitais e e estruturados nas coleções digitais e distribuídos em redesdistribuídos em redes
Os serviços de acesso – interfaces/serviçosOs serviços de acesso – interfaces/serviços
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca DigitalBiblioteca Digital
“ “Parte-se do princípio de que a biblioteca digital Parte-se do princípio de que a biblioteca digital reforça a idéia de um sistema de informação capaz de reforça a idéia de um sistema de informação capaz de identificar, localizar, buscar e colocar à disposição de identificar, localizar, buscar e colocar à disposição de seus usuários a informação sem a necessidade da seus usuários a informação sem a necessidade da manutenção do acervo interno. Isso tudo, com o manutenção do acervo interno. Isso tudo, com o apoio da conexão com bases de dados, redes apoio da conexão com bases de dados, redes eletrônicas de comunicação e bibliotecas depositárias, eletrônicas de comunicação e bibliotecas depositárias, situadas localmente ou no exterior e que dispõe de situadas localmente ou no exterior e que dispõe de acervo digital ou digitalizado [...]” (Souza, 2008).acervo digital ou digitalizado [...]” (Souza, 2008).
BIBLIOTECAS DIGITAIS = REDES DE COOPERAÇÃOBIBLIOTECAS DIGITAIS = REDES DE COOPERAÇÃO
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca DigitalBiblioteca Digital
PROPÓSITOS E OBJETIVOS: para quê? para PROPÓSITOS E OBJETIVOS: para quê? para quem?quem?
Qual a função da biblioteca digital?Qual a função da biblioteca digital? Quais são os perfis de usuários?Quais são os perfis de usuários? Que tipo de organização de base de dados Que tipo de organização de base de dados
será implantada?será implantada? Que necessidades efetivas de serviços serão Que necessidades efetivas de serviços serão
atendidas?atendidas? Que tecnologias/softwares serão utilizados? Que tecnologias/softwares serão utilizados?
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Bibliotecas Digitais Bibliotecas Digitais
Exigem políticas públicas/institucionais Exigem políticas públicas/institucionais que:que:
Prescrevam normas e padrões de Prescrevam normas e padrões de representação, indexação, classificação representação, indexação, classificação e recuperação da informação e recuperação da informação armazenadaarmazenada
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Bibliotecas Digitais Bibliotecas Digitais Processo:Processo: Identificação das necessidades e requisitos Identificação das necessidades e requisitos
de informação.de informação. Classificação e armazenamento de Classificação e armazenamento de
informação/tratamento e apresentação de informação/tratamento e apresentação de informação: recuperação de informação e informação: recuperação de informação e acesso.acesso.
Desenvolvimento de produtos e serviços de Desenvolvimento de produtos e serviços de informação.informação.
Distribuição e disseminação de informação.Distribuição e disseminação de informação.
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Padrões e Normas, Protocolos e Padrões e Normas, Protocolos e ModelosModelos
InteroperabilidadeInteroperabilidade “ “a capacidade de tipos diferentes de computadores, redes, sistemas a capacidade de tipos diferentes de computadores, redes, sistemas
operativos e aplicações trabalharem em conjunto com eficácia , sem operativos e aplicações trabalharem em conjunto com eficácia , sem comunicação prévia, de forma a trocarem informações de uma maneira útil e comunicação prévia, de forma a trocarem informações de uma maneira útil e com significado.” (Dublin Core Metadata Initiative).com significado.” (Dublin Core Metadata Initiative).
Silva e Tomaél (2008):Silva e Tomaél (2008):Nível Político: “[...]articulação consenso e representatividade em torno da Nível Político: “[...]articulação consenso e representatividade em torno da
filosofia de filosofia de Open ArchivesOpen Archives [...]” [...]”Nível Semântico: “[...] a interoperabilidade supõe o uso generalizado de Nível Semântico: “[...] a interoperabilidade supõe o uso generalizado de
instrumentos comuns de descrição temática, como os conjuntos de instrumentos comuns de descrição temática, como os conjuntos de metadados.”metadados.”
Nível Técnico: “[...] a interoperabilidade inclui as tecnologias abertas, padrões e Nível Técnico: “[...] a interoperabilidade inclui as tecnologias abertas, padrões e protocolos de aceitação ampla.”protocolos de aceitação ampla.”
Motivação para fomentar novas e profundas discussões sobre a aplicação Motivação para fomentar novas e profundas discussões sobre a aplicação
de padrões internacionais na construção de bibliotecas digitais.de padrões internacionais na construção de bibliotecas digitais.
Recuperação da InformaçãoRecuperação da Informação “ “Como prover um futuro usuário com informação útil? Ou em Como prover um futuro usuário com informação útil? Ou em
termos contemporâneos: como prover usuários com acesso termos contemporâneos: como prover usuários com acesso eficaz na interação com a informação e permitir-lhes o uso eficaz na interação com a informação e permitir-lhes o uso da informação com eficácia? E para atingir estes objetivos:da informação com eficácia? E para atingir estes objetivos:
Como organizar informações intelectualmente?Como organizar informações intelectualmente? Como especificar a pesquisa e interação intelectual?Como especificar a pesquisa e interação intelectual? Que sistemas e técnicas usar para esses processos?” Que sistemas e técnicas usar para esses processos?”
(SARACEVIC, 1995)(SARACEVIC, 1995)Rowley (2002):Rowley (2002): “ “Todos os sistemas de recuperação da informação podem Todos os sistemas de recuperação da informação podem
ser compreendidos como se fossem formados por três ser compreendidos como se fossem formados por três etapas:etapas:
. indexação. indexação . armazenamento. armazenamento . recuperação.”. recuperação.”
Bibliotecas Digitais Institucionais: Bibliotecas Digitais Institucionais: padrões e políticas públicas para prover padrões e políticas públicas para prover
visibilidade da produção científicavisibilidade da produção científica
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Diversidade das Necessidades dos Diversidade das Necessidades dos usuáriosusuários
Araújo Júnior (2007): Araújo Júnior (2007): ““Não existe estratégia de busca a não ser a partir das necessidades de Não existe estratégia de busca a não ser a partir das necessidades de
informação dos usuários [...]”informação dos usuários [...]”
Tammaro e Salarelli (2008): Tammaro e Salarelli (2008): ““[...] a biblioteca digital vai ao encontro de comunidades específicas e é [...] a biblioteca digital vai ao encontro de comunidades específicas e é
vista como apoio a atividades precisas; a mesma biblioteca digital vista como apoio a atividades precisas; a mesma biblioteca digital pode ser diferente para grupos diferentes.”pode ser diferente para grupos diferentes.”
““Uma questão-chave no desenvolvimento da biblioteca digital é, de Uma questão-chave no desenvolvimento da biblioteca digital é, de fato, conseguir conservar a diversidade, que responde a fato, conseguir conservar a diversidade, que responde a necessidades individuais precisas e ao mesmo tempo permitir o necessidades individuais precisas e ao mesmo tempo permitir o compartilhamento da informação em âmbito universal entre compartilhamento da informação em âmbito universal entre disciplinas e instituições.”disciplinas e instituições.”
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Diversidade das Necessidades dos Diversidade das Necessidades dos usuáriosusuários
“ “Numa biblioteca digital existem pelo menos três motivos Numa biblioteca digital existem pelo menos três motivos pelos quais as relações tradicionais das bibliotecas com os pelos quais as relações tradicionais das bibliotecas com os usuários devem ser revistas e renovadas.” (TAMMARO; usuários devem ser revistas e renovadas.” (TAMMARO; SALARELLI, 2008)SALARELLI, 2008)
O usuário pode ser também criador de recursos digitais.O usuário pode ser também criador de recursos digitais. Comunidades de usuários da biblioteca digital manipulam e Comunidades de usuários da biblioteca digital manipulam e
reutilizam os recursos digitais, criando novos recursos digitais.reutilizam os recursos digitais, criando novos recursos digitais. Bibliotecas digitais representam um considerável investimento Bibliotecas digitais representam um considerável investimento
em dinheiro.em dinheiro.
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Diversidade das Necessidades dos Diversidade das Necessidades dos usuáriosusuários
A mesma biblioteca digital pode ser A mesma biblioteca digital pode ser diferente para grupos de usuários diferentesdiferente para grupos de usuários diferentes
Diversidade – Necessidades individuaisDiversidade – Necessidades individuais
Compartilhamento da informaçãoCompartilhamento da informação
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Biblioteca DigitalBiblioteca DigitalBenefícios:Benefícios: Informação entregue diretamente aos usuários: em qualquer Informação entregue diretamente aos usuários: em qualquer
lugar e qualquer hora.lugar e qualquer hora. Melhoramento da pesquisa: pesquisas integradas/serviços Melhoramento da pesquisa: pesquisas integradas/serviços
em rede/personalização das interfaces.em rede/personalização das interfaces. Melhor colaboração: compartilhamento dos mesmos Melhor colaboração: compartilhamento dos mesmos
recursos digitais/cooperação.recursos digitais/cooperação. Atualização das informações: inclusão facilitada de novos Atualização das informações: inclusão facilitada de novos
recursos digitais.recursos digitais. Melhor uso das informações: ampliação do número de Melhor uso das informações: ampliação do número de
usuários potenciais/ reutilização dos recursos digitais/ usuários potenciais/ reutilização dos recursos digitais/ personalização dos recursos com relação a diferentes perfis personalização dos recursos com relação a diferentes perfis de usuários.de usuários.
Diminui o fosso digital: diminui os limites tradicionais das Diminui o fosso digital: diminui os limites tradicionais das bibliotecas em matéria de tempo, espaço e cultura bibliotecas em matéria de tempo, espaço e cultura
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS E A DIVERSIDADE DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Biblioteca Universal pensada Biblioteca Universal pensada por Otlet:por Otlet:
““Aquela sonhada como um repositório do saber Aquela sonhada como um repositório do saber mundial e formada pelos princípios de mundial e formada pelos princípios de “totalidade, simultaneidade, gratuidade, “totalidade, simultaneidade, gratuidade, voluntariedade, universalidade e voluntariedade, universalidade e mundialidade.” (Ferreira Jr, 2006)mundialidade.” (Ferreira Jr, 2006)
AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A AS BIBLIOTECAS DIGITAIS E A DIVERSIDADE DAS DIVERSIDADE DAS
NECESSIDADES DOS USUÁRIOSNECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Maria Irene da Fonseca e SáMaria Irene da Fonseca e Sá
UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO – UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO DE JANEIRO – UFRJUFRJ
RIO DE JANEIRO – BRASILRIO DE JANEIRO – BRASIL
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