Keywords: Conflict/ethics and morals /ethics/virtues/behavior.

LOS CONFLICTOS ÈTICOS EN LA VIDA Y SUS ESTRATEGIAS DE SOLUCION

Tasayco Marcos, Bryan*

Resumen:

Un conflicto se define como en una colisión, disputa, enfrentamiento, pelea, oposición

o lucha entre personas o aplicado también en una nación o país. Por ello, es

imprescindible que esté vinculado a la ética y moral ya que si definimos; Ambas son

responsables de la construcción de la base que guiará la conducta del hombre,

determinando su carácter, su altruismo y sus virtudes, y de enseñar la mejor manera

de actuar y comportarse en sociedad. Refiriéndonos al ámbito laboral, se habla de

ética profesional y que puede aparecer recogida en los códigos deontológicos que

regulan una actividad profesional. La deontología forma parte de lo que se conoce

como ética normativa y presenta una serie de principios y reglas de cumplimiento

obligatorio. La discusión de la influencia de la ética y la moral permitirá que haya una

medida de solución dentro de los conflictos éticos ya que ambos serán objetos

persuasivos en la conducta del individuo durante la toma de decisiones para

determinar una acción conforme a la sociedad.

Palabras clave: Conflictos/ética y moral /deontología/virtudes/conducta.

Abstract

A conflict is defined as a collision, dispute, confrontation, fight, opposition or struggle

between people or also applied to a nation or country. It is therefore imperative that is

linked to ethical and moral and that if we define; Both are responsible for building the

foundation that will guide the conduct of man, determining his character, his

selflessness and virtues, and to teach the best way to act and behave in society.

Referring to the workplace, talk of ethics and collection may appear in the codes of

conduct governing an occupation. Ethics is part of what is known as normative ethics

and presents a series of principles and rules binding. Discussion of the influence of

ethics and morality permit is a measure of solution within ethical conflicts as both

objects will be persuasive in the individual's behavior during the decision-making to determine an action pursuant to society.

*1 Tasayco Marcos, Bryan, Estudiante de la Escuela Profesional de de Ing. Civil Universidad Privada San Juan Bautista quien redacta el presente artículo de investigación en correspondencia de la asignatura de ética y deontología, asesorado por David Auris Villegas candidato a doctor en Atlantic Internacional University de USA PERU 2016

INTRODUCCIÓN

Hoy los valores, la moral y la ética de una persona está decayendo atrozmente lo

que ocasiona un declive en la sociedad y trayendo la inseguridad ciudadana, y, sus

altos índices de actos delictivos. De manera que, se explica de manera clara,

precisa y concisa todo lo referente al tema tratado; Un conflicto se define como en

una colisión, disputa, enfrentamiento, pelea, oposición o lucha entre personas o

aplicado también en una nación o país. Por ello, es imprescindible que esté

vinculado a la ética y moral ya que si definimos; Ambas son responsables de la

construcción de la base que guiará la conducta del hombre, determinando su

carácter, su altruismo y sus virtudes, y de enseñar la mejor manera de actuar y

comportarse en sociedad. Refiriéndonos al ámbito laboral, se habla de ética

profesional y que puede aparecer recogida en los códigos deontológicos que

regulan una actividad profesional.

La deontología forma parte de lo que se conoce como ética normativa y presenta

una serie de principios y reglas de cumplimiento obligatorio. La discusión de la

influencia de la ética y la moral permitirá que haya una medida de solución dentro

de los conflictos éticos ya que ambos serán objetos persuasivos en la conducta del

individuo durante la toma de decisiones para determinar una acción conforme a la

sociedad.

Por ello, el fin de este tema es de dar a conocer a los lectores que es lo que define

una ética, para que sirve, como también, qué influencia tienen los valores y la moral

de una persona en su comportamiento racional. Otro objetivo del presente artículo

es que, fomentar la práctica de la ética en el marco profesional de una persona para

llevar una sociedad equilibradora ante las disparidades sociales que ponen de

manifiesto pérdidas laborales, vida, salud y economía. Esto mantiene intrigado a los

ciudadanos, puesto que, buscan el ¿Porque? .Ciertas masas de personas actúan

de manera Inmoral, si ética ni valores. Por ello, se impulsa en los centros educativos

y universidades a fomentar estos temas para concientizar a los estudiantes y

rectifiquen su condición como jóvenes del futuro y marquen un “antes y después”

en nuestra sociedad actual.

3

I. Planteamiento del problema 1.1. Descripción del problema:

Los conflictos son sucesos de confrontación de dos o más individuos

cuyas actuaciones son mutuamente antagonistas que se dan en una

determinada sociedad, estas en su mayoría son sociales, esto quiere decir

que no pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge un

conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una

discusión, donde una de las partes intervinientes intenta imponerse a la otra, como sostiene, (Robbins, 2015:23:221) “Un proceso que se inicia cuando

una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que está a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses”. Por lo

tanto, Para definir el conflicto es necesario tener claro que para que se

produzca un conflicto, las partes deben percibirlo, es decir, que un conflicto

es una situación en la que dos o más personas no están de acuerdo con el

modo de actuar de un individuo o un grupo. Para que esta situación exista es necesario que exista un desacuerdo que no haya sabido resolverse.

1.2. Objetivos de la Investigación:

Dar a conocer que es el conflicto y cuáles son las soluciones éticas en

nuestra vida diría, como nos puede servir para mejorar o despejar

ciertas dudas.

Definir sus conceptos para tener un mejor manejo y conocimiento del

tema y sacarle provecho en nuestras vidas.

1 Robbins,2015:23:22,”Conflictos

4

1.3. Justificación : Este trabajo es hecho para el beneficio de todos nosotros para poder tener mejor

información sobre la ética y dejar algunas dudas atrás, así como el interés propio sobre este tema que muchas veces ha causado conflictos.

Nos ofrece muchos beneficios tanto para uno mismo como para la sociedad en

general haciendo desaparecer ciertos prejuicios, y dejando ver el valor personal que poseemos cada uno para cambiar y progresar por sobre todo.

II. Marco teórico

2.1. Origen del Conflicto Ético

La ética profesional es acción honrada y moral de un profesional en servicio estable

en beneficio de los demás. Es aquel que se aplica a todas las situaciones en las

cuales el desempeño profesional debe seguir un sistema tanto implícito como

explícito de reglas morales de diferente tipo, en dónde marca pautas de conducta

para el desempeño de las funciones propias de un cargo dentro de un marco ético.

En muchos casos tratan temas de competencia y capacidad profesional, además

de temas específicos propios de cada área aunque la ética profesional utiliza valores

universales del ser humano, se centra en cómo son estos aplicables al entorno laboral, Como sostiene ,

(Ética y ciudadanía, 2006:062) “Ética Profesional se puede definir como ʺla actividad personal, puesta de una manera estable y honrada al servicio de los demás y en beneficio propio, a impulsos de la propia vocación y con la dignidad que corresponde a la persona humana, es un sentido estricto esta palabra designa solamente las carreras universitarias; En sentido amplio, abarca también los oficios y trabajos permanentes y remunerados, aunque no requieran un título universitario. En virtud de su profesión, el sujeto ocupa una situación que le confiere deberes y derechos especiales, como se verá: La Vocación. La elección de la profesión debe ser completamente libre”.

2 Ética y ciudadanía, 2006:06,“Ética profesional “.

5

Es decir, Se trata de un tema en continuo debate, especialmente cuando existen

conflictos éticos entre el desarrollo de una profesión y la conciencia o ética personal.

En determinadas situaciones se puede optar por la objeción de conciencia cuando una persona no piensa que está actuando de forma correcta.

2.2. Conceptos básicos de los sucesos culturales

Es la forma como una persona ve el mundo y está determinada por el conjunto de

experiencias y valores que ésta acumula a lo largo de su existencia, lo cual

determina su forma de sentir, pensar y actuar dentro de un contexto social, como

tal incluye lenguaje, costumbres, prácticas, códigos, normas y reglas de la manera

de ser y/o comportamiento y creencias, lo que lo lleva a actuar de forma ética o moralmente, como lo define,

(M. Nakagawa, 2015:464-6473) “La Cultura es aquella parte de las interacciones y experiencias humanas que determina como uno se siente, actúa y piensa. Es a través de la propia cultura como uno sienta pautas para distinguir el bien del mal, la belleza y la verdad y para hacer juicios sobre uno mismo así como de los demás. Las cosas e ideas que uno valora y aprecia, como uno aprende, cree, reacciona, etc., todas están inmersas y son impactadas por la propia cultura. Es la cultura la que determina el sentido mismo de la visión que tiene el individuo de la realidad”.

El análisis de la cultura que establece en cierta forma la conducta de los

protagonistas de un conflicto, es importante no sólo para conocerla, sino también

para comprender la forma de actuar del protagonista, a fin de encontrar aspectos que puedan servir para solucionar el conflicto.

2.3. La influencia de los valores

Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en

función de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos

3 M. Nakagawa, 2015:464-647,“La cultura de una sociedad”.

6

ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un

comportamiento en lugar de otro. También, son fuente de satisfacción y plenitud

que nos proporcionan una pauta para formular meta y propósitos personales o

colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones más importantes, como sostiene (Frondizi, 1995:264) “El conocimiento de los valores

es caso de intuición; no es lo mismo saber un valor que captarlo directamente y apreciarlo como tal. En el terreno de captación de valores podemos distinguir la evaluación y la valorización. La primera consiste en captar un objeto y compararlo con un criterio extrínseco al sujeto previamente percibido. Por ejemplo, al evaluar el aprendizaje de un alumno, sus resultados se comparan con los objetivos del curso, previamente definidos y entonces la calificación tiende a un máximo de objetividad. Por otro lado, la valorización consiste en captar un objeto (o persona) sin compararla con criterios extrínsecos, sino en todo caso con las tendencias y gustos subjetivos e individuales. Prescindir de los criterios extrínsecos, es una operación holística, aun cuando en ese momento no se supriman del todo las categorías subjetivas”. Los valores se jerarquizan por criterios de importancia. Cada persona

construye su escala de valores personales, esto quiere decir que las personas

preferimos unos valores a otros. Los valores más importantes de la persona forman

parten de su identidad, orientan sus decisiones frente a sus deseos e impulsos y fortalecen su sentido del deber ser.

2.4. La moral y moralidad de la persona

4 Frondizi, Risieri Frondizi fue un filósofo y antropólogo argentino, rector de la Universidad de Buenos Aires.

7

Son conjuntos de costumbres y normas o consensos por las que se rige

y juzga el comportamiento o la conducta de un ser humano en una

sociedad (normas sociales). En ese enfoque lo que forma parte del comportamiento moral está sujeto

a ciertas convenciones sociales y no forman un conjunto universalmente

compartidos. Por otra parte la mayor parte de las sociedades humanas parecen

compartir un núcleo de consensos sobre la inaceptabilidad de ciertas conductas, ampliamente rechazadas, como fundamenta, (Savater,2003:1895) “Entre todos los saberes posibles existe al menos uno imprescindible: el de que ciertas cosas nos convienen y otras no. No nos convienen ciertos alimentos ni nos convienen ciertos comportamientos ni ciertas actitudes. Me refiero, claro está, a que no nos convienen si queremos seguir viviendo. Si lo que uno quiere es reventar cuanto antes, beber lejía puede ser muy adecuado o también procurar rodearse del mayor número de enemigos posibles. Pero de momento vamos a suponer que lo que preferimos es vivir: los respetables gustos del suicida los dejaremos por ahora de lado. De modo que ciertas cosas nos convienen y a lo que nos conviene solemos llamarlo «bueno» porque nos sienta bien; otras, en cambio, nos sientan muy mal y a todo eso lo llamamos «malo». Saber lo que nos conviene, es decir: distinguir entre lo bueno y lo malo, es un conocimiento que todos intentamos adquirir". La moral se refiere al conjunto de

principios, normas y reglas aceptadas en libertad y conciencia, que regulan positiva

o negativamente el comportamiento individual y social de los seres humanos y lo

contrario a ello vendría a ser lo que se define como inmoralidad que es la calidad

de los actos humanos en cuya virtud los designamos como buenos o malos, como

5 Savater, es un filósofo e intelectual español. Novelista y autor dramático, destaca en el campo del ensayo y el artículo periodístico.

8

acertados o erróneos. Se trata de un término común relativo a la bondad

o la maldad de un acto humano, sin especificar a cuál de los dos se

refiera.

2.5. Estrategias de solución de un conflicto

Para idear una estrategia de solución de un conflicto se debe de tener la habilidad de comprender sus propios sentimientos hacia el problema, es decir, reconocer la

causa del conflicto, además, saber escuchar y entender lo que la otra persona dice

y llegar a un mutuo acuerdo, como sustenta, (Moore,2005:1206) “Las estrategias para una pacífica solución de conflictos” se debe de tener en cuenta: A) La

competencia Posición Gana-Pierde. Posición de suma cero: por cada punto que

cede “A”, es un punto ganado por “B”. Una parte satisface sus intereses a

expensas del otro. Las posiciones son rígidas y generalmente existe una sola

solución. Se negocia en base al poder que tienen las partes. Ejemplo: cuando una

parte trata de convencer a la otra de que su posición es la correcta y que la otra

parte está equivocada. B) El evitamiento, cuando una parte trata de evitar el conflicto

por distintos motivos. Se da cuando una persona que enfrenta un conflicto

desea retirarse o acabarlo. La persona elude diplomáticamente un conflicto

o lo posterga. Ejemplo: cuando se presenta un proyecto sobre el cual nuestro jefe

no desea pronunciarse, puede manifestar: “lo voy a estudiar, ya te aviso.” C). La

adaptación, una persona deja de lado sus propios intereses para satisfacer los de

la otra parte. Representa cuando una parte tiene mucho interés en mantener en

buen nivel las relaciones con la otra parte. Ejemplo: Cuando una pareja discute

sobre si ir a ver una película de acción o una histórica. Uno de ellos cede a fin de

no disgustar a su pareja. En término generales, las estrategias de solución son

6 Moore, filósofo británico, conocido por su papel en el desarrollo de la filosofía occidental contemporánea, su contribución a la teoría ética y su defensa del realismo filosófico

9

esenciales para llegar a un acuerdo mutuo entre los integrantes del

conflicto y llegar a una paz y así tener una sociedad de personas éticas

con valores y morales.

III. Metodología

En primera instancia, para la implementación de información se fue necesario

recurrir a los métodos inductivos, métodos deductivos, métodos sintéticos como también a la búsqueda a textos informativos y construir discursos académicos

citando a profesionales competentes sobre el tema tratado. Podemos destacar los

siguientes resultados: (Robbins,2015:23:22) ““Un proceso que se inicia cuando una

parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que está a punto de

afectar de manera negativa, alguno de sus intereses”, (Ética y ciudadanía,

2006:06)“ética profesional”,(M.Nakagawa,2015:464-647)“la

cultura”,(Frondizi,1995:26) “Influencia de los valores”, (Savater,2003:189) “La moral

y moralidad”, (Moore,2005:120) “Las estrategias para una pacífica solución” .

Evaluando las bibliografías, se profundiza y contrastan los resultados con la voz de

profesionales de reconocido prestigio y solvencia profesional en el ámbito del

trabajo social que se dan en los diferentes contextos, como también la obtención

cibernética de entrevistas en profundidad de cara a obtener una información relevante y cualificada sobre los aspectos de la Ética aplicada.

Por lo tanto, se recurrió a evaluar libros filosóficos para obtener una descripción de

los hechos históricos y de los debates filosóficos que han fundamentado el

nacimiento y desarrollo de los problemas éticos, su relación imprescindible con la

ética y moral en el comportamiento humano como una rama del Psicoanálisis con entidad propia y con extraordinaria importancia en la actualidad.

10

IV. DISCUSIÓN, CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS

Discusión

Los conflictos éticos son un tema amplio que en muchos países sobre todo

en Latinoamérica viene afectando a población en general ya que esto trae como

consecuencia altos índice de actos delictivo lo cual dificulta la desarrollo social,

económico y saludable de una país.

Por ello, el tema de la ética y moral es una buena alternativa de solución importante

en ello ya que como se sabe en definición que ambos son responsables de la

construcción de la base que guiará la conducta del hombre, determinando su

carácter, su altruismo y sus virtudes, y de enseñar la mejor manera de actuar y comportarse en sociedad. Como sostiene, (Aristóteles, Obra: octubre 20157) “La

Ética nicomáquea”, seguramente el más importante tratado de ética de Aristóteles,

se basa en la premisa de que todo ser humano busca la felicidad (ética

eudemónica). Para Aristóteles todos los seres naturales tienden a cumplir la función

que les es propia y están orientados a realizar completamente sus potencialidades.

El bien, que es lo mismo que la perfección de un ser o la realización de las

capacidades es cumplir su función propia, aquello a que solo él puede realizar.

También los seres humanos están orientados a la realización plena de la función

que les es propia. El problema que se suscita, entonces, es cuál es la función propia

del hombre. Y si acaso hay más de un bien propio del hombre, ¿cuál es el bien más

alto y más perfecto de los que puede alcanzar el ser humano?

7 Aristóteles, fue un polímata: filósofo, lógico y científico de la Antigua Grecia cuyas ideas han ejercido una enorme influencia sobre la historia intelectual de Occidente por más de dos milenios.

11

Entonces, Sólo son morales las acciones en las que se puede elegir y

decidir qué hacer. En cambio, no son morales ni inmorales las acciones

padecidas, compulsivas o forzosas. Lo que es moral es la acción que depende de

la voluntad, si se actúa de modo correcto. ¿Cuándo se actúa correctamente? La

forma correcta de actuar depende del ámbito de acción (dianoético o intelectual,

ético o moral) y en parte está pautada por las costumbres de la comunidad a la que

se pertenece (si la comunidad es éticamente sana, algo que supone Aristóteles para

el mundo griego quizá de modo acrítico) y se aprende con la educación. Cuando se actúa de acuerdo con estas pautas, se vive bien y se es virtuoso.

Conclusión

En síntesis, podemos establecer como concepto de los conflictos éticos lo

siguiente: en una colisión, disputa, enfrentamiento, pelea, oposición o lucha entre

personas o aplicado también en una nación o país. Por ello, es imprescindible que

esté vinculado a la ética y moral ya que si definimos; Ambas son responsables de

la construcción de la base que guiará la conducta del hombre, determinando su

carácter, su altruismo y sus virtudes, y de enseñar la mejor manera de actuar y comportarse en sociedad.

Además, Para idear una estrategia de solución de un conflicto se debe de tener la

habilidad de comprender sus propios sentimientos hacia el problema, es decir,

reconocer la causa del conflicto, además, saber escuchar y entender lo que la otra

persona dice y llegar a un mutuo acuerdo, estas a su vez son esenciales para

fomentar la práctica de la ética en el marco profesional de una persona para llevar

una sociedad equilibradora ante las disparidades sociales que ponen de manifiesto

pérdidas laborales, vida, salud y economía. Por consiguiente, el fin de este tema es

de dar a conocer a los lectores que es lo que define una ética, para que sirve, como

12

también, qué influencia tienen los valores y la moral de una persona en su comportamiento racional.

Sugerencias

Se recomienda a las autoridades competentes en fomentar los valores, ética

y moral dentro de la malla escolar para concientizar y formar a los jóvenes

para obtener a futuro una sociedad con ciudadanos ejemplares capaces de

desarrollarse dentro de una cultura social y estable.

Además, se recomienda, a los alumnos de la universidad San Juan Bautista

y como a todos pertenecientes a las diferentes universidades del Perú a

desarrollar una actividad pacífica ante los conflictos que se presenten.

En general, se recomienda indagar sobre el artículo presentado y no

quedarse con lo poco que se especifica en este informe y también verificar

las fuentes de información dadas para rectificar su validez.

Por tal motivo, se recomienda a los medios de comunicación en fomentar el

tema mediante su publicidad, abarcando un tiempo para trasmitirse este tema

como también en las radios.

Por último, se recomienda a los padres de Familia en divulgar este tema ya

que en ello radica la importancia de tener una sociedad pacífica, ética, moral

y con valores en los diferentes ámbitos sociales que pueden establecerse.

13

FUENTES CONSULTADAS

Pereyra Jorge, (2009)Resolución de conflictos recuperado de :

http://www.anuvprogramas.org/resources/LOS%20VALORES.pdf

Ortíz Romo, (2010) Los valores recuperado de: http://www.anuvprogramas.org/resources/LOS%20VALORES.pdf

Pilar Uribe, (11 de diciembre 2014) información recuperado de: http://www.uaeh.edu.mx/investigacion/icea/LI_SisInfoFin/Demet_Polo/importanciavalores.pdf

Daniel Turbon, 2011)El comportamiento recuperado de:

http://www.um.es/lafem/Actividades/Conferencias/Plenarias/2011-02-11-Turbon/2011-02-10-Turbon-1.pdf

Cesar Barreira (7 septiembre 2002) Conflictos sociales recuperado de: http://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/gt/20131007104153/ConflictosSociales.pdf

DÁVALOS ,(2004) La Ética y Cultura recuperado de :

http://conceptos.sociales.unam.mx/conceptos_final/182trabajo.pdf

José Pérez (2010) La Ética y Moral recuperado de : http://cmap.upb.edu.co/rid=1GCFQ589B-RNNRQV-97/eticaymoral%20s%C3%ADntesis.pdf