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NOVIEMBRE 2015 WWW.BUSINESSREVIEWAMERICALATINA.COM
TOP 10S t a r t u p s
EL MANEJO DE TALENTO en empresas globales
SMART CITIES La digitalización de Colombia por CISCO
Christian Onetto, CEO de CISCO Systems Colombia
REPORTAJE ESPECIALEntrevista con el CEO de Perú
[ Carlos Campillo
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Escrito por: Rebecca Castrejón, Editora
Producido por: Lucy Verde, Directora de Proyectos para WDM Group - LATAM
Entrevistado: Christian Onetto, Gerente General de Cisco Colombia
CONECTANDO A COLOMBIA con el Internet del Todo Celebrando 20 años como aliados tecnológicos para la empresa moderna de hoy.
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Cisco Systems fue fundada en 1984, en San Francisco, Estados Unidos. Desde su
comienzo se caracterizó por ser una compañía que evolucionaría la forma en que las organizaciones se comunican desde la red; diseñando, manufacturando y comercializando equipo y software para modernizar a la micro, pequeña, mediana y grande empresa.
La marca se ha convertido en el líder mundial en los sistemas de red, con el 85 por ciento del tráfico de internet pasando por interconexiones Cisco, administrando y operando diversos sistemas para importantes negocios de terceros.
En la actualidad, la movilidad está revolucionando los sistemas en red bajo una infraestructura de conexión más avanzada y Cisco es un gran jugador en esta transformación. La empresa de soluciones de TI está conectando a las personas y negocios a donde quiera que se dirigen, elevando la productividad de sus empleados, y mejorando el envío de información
y comunicaciones, no solo con redes internas y sistemas operativos Cisco, pero incorporando en su portafolio dispositivos inteligentes, como tabletas (Cisco Cius).
LA HISTORIA DE CISCO SYSTEMS EN COLOMBIALa empresa tecnológica se estableció en Colombia en 1995, y hoy continúa consolidándose como un jugador importante en la industria de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), siendo sus principales productos las redes de
Estudiantes de Cisco Networking Academy
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infraestructura para los centros de datos grandes (soluciones para data centers), sistemas cloud para los proveedores de servicios y soluciones de colaboración.
Desde la sede principal se ha puesto toda la confianza en Colombia, un gran ejemplo de esto tuvo lugar durante 2014, cuando se invirtió el mayor capital globalmente destinado, más de US$6 millones, para la construcción de las nuevas oficinas de Cisco en Bogotá. Adicionalmente se construyó el primer Cisco Customer Experience Room para mostrarle a clientes y partners en tiempo real, las alternativas digitalizadas del entorno empresarial.
Personas Clave Christian Onetto Gerente General de Cisco Systems en Colombia
Chileno de nacimiento, Onetto es un ingeniero civil e industrial de formación, egresado de la Universidad de Chile en el 2001, también cuenta con un MBA en gestión empresarial y Marketing por la escuela de negocios ESIC Business & Marketing School en Madrid, España. En su carrera empresarial destaca su desempeño en la empresa italiana Olivetti, donde comenzó su experiencia en el mundo de los dispositivos electrónicos. De ahí se colocó en la empresa IBM, con quienes comenzó su labor como Supervisor de Servicio TI en agosto del 2008 y rápidamente se colocó como Ejecutivo de Proyectos SO (Lider de Strategic Outsourcing). Su llegada a Cisco ocurrió en noviembre del 2010, cuando Onetto se integró a la filial en Chile como Gerente de Ventas de los Proveedores de Servicio en el país. Para agosto del 2012 ya se desempeñaba como Gerente Regional de Colaboradores, Partners y Organizaciones, administrando diversos países de América Latina (Chile, Uruguay, Paraguay, Argentina y Colombia) desde este ámbito. Su desempeño exitoso, años de experiencia en la industria de las tecnologías de la información, conocimiento y emprendimiento en el sector, le ganaron el título de Gerente General de Cisco Colombia, cargo que ejerce desde enero del 2014. El ingeniero Onetto fue presidente de la junta directiva de la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT 2014) y es miembro de la junta directiva de la Cámara de Comercio Colombo Americana (AMCHAM). Estudiantes de Cisco Networking Academy
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El fortalecimiento de Cisco en Colombia, en colaboración con el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, y la Cámara Colombiana de Informática y Comunicaciones (CCIT), tiene como objetivo contribuir con las autoridades para
aumentar el uso de tecnologías de la información y comunicación, así como el desarrollo de aplicaciones clave como herramientas para la mejora de la calidad de vida de todos los colombianos. Los planes de renovación de infraestructura también incluyen la promoción de
Durante la apertura de las nuevas oficinas de Cisco Systems en Bogotá
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proyectos de Smart City (ciudades inteligentes) y el despliegue de tecnologías de telemedicina y educación en todo el país. Cabe destacar que Cisco también elevó la velocidad de banda ancha en ciudades como Bogotá.
Hoy en día, Cisco es líder en
el sector de tecnología y redes empresariales para todo tipo de organización, desarrollando con éxito soluciones para la movilidad del negocio, el Internet de las Cosas (IdC), desarrollo a través de la nube y redes definidas por software (SDN). Todas estas innovaciones elevan
Durante la apertura de las nuevas oficinas de Cisco Systems en Bogotá
“Queremos transformar la forma en que los colombianos viven social y económicamente, bajo
la gran carretera que red que es el internet”– Christian Onetto, Gerente General de Cisco Colombia
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las competencias industriales en el país. Por su parte, Cisco por medio de partners, está presente desde la instalación, configuración y servicio técnico después de la venta, para asegurar el adecuado desempeño del producto o servicio.
CAMBIANDO LAS BASES CON EL DESARROLLO DE CONEXIONES INTELIGENTES“Yo crecí viviendo la experiencia de mi padre, quien fue un alto ejecutivo en posiciones regionales para empresas como IBM y Telefónica. Por ello me inspiró el mundo dinámico de la tecnología, el conocer el poder transformador que tenía en las personas y las compañías, y como éstas podían desarrollarse y crecer en el mundo“, mencionó el Ingeniero Christian Onetto, Gerente General de Cisco Colombia. Onetto es el actual líder de la empresa de servicios TICS en el país y un ejecutivo con más de 15 años de experiencia en el sector.
Cisco Colombia, ofrece soluciones para la pequeña, mediana y grande empresa; con productos que van desde la administración de servicios en la
nube, automatización en red, centro de datos, redes de fibra óptica, teléfonos IP Cisco, routers, firewalls, módulos de fibra y cobre, módulos SFP, interfaces, software, tecnología inalámbrica, herramientas para la teleconferencia, entre muchos otros.
Entre sus principales servicios destacan las terminales de colaboración, servicios de virtualización, switching, comunicaciones unificadas, servicios inalámbricos de video, seguridad física y ciberseguridad, etc.
“Cada vez más estamos consolidando nuestra presencia en Colombia, llegando a nuevos clientes en ciudades como Bogotá, Antioquia, Barranquilla, Bucaramanga y Medellín”, señaló el Gerente General.
20 AÑOS DE TECNOLOGÍA TRANSFORMADORA PARA COLOMBIAEn celebración a las dos décadas de transformaciones implementadas por medio de tecnologías de la información y comunicación. Cisco recuerda los mayores hitos empresariales vividos:
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1. La inauguración de las nuevas oficinas con tecnología de última generación, infraestructura avanzada y una experiencia innovadora para el cliente: Con presencia del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo de Colombia, fue celebrada la apertura de la nueva sede de la empresa en el país, sucedido el pasado marzo del 2015 en Bogotá. El desarrolló tomó una inversión de US$6 millones, registrándose como el mayor capital destinado a un país desde la corporativa este año. 2. Impulsando el progreso tecnológico nacional
por medio de iniciativas sociales: Desde su programa Cisco Networking Acamedy, la empresa ha formado más de 100 mil estudiantes. Un esfuerzo que ha podido llevarse a cabo en conjunto con el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y 114 universidades en el país. Como resultado, se ha elevado el talento colombiano y emprendido en nuevas oportunidades laborales, gracias a esta inclusión digital. Cabe mencionar que alrededor
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del 24 por ciento de la población estudiantil es del sexo femenino, aportando a cerrar la brecha de género en este sector.
3. Crecimiento positivo en Colombia: Siendo una empresa relativamente joven en el país, Cisco ya cuenta con un alto porcentaje del mercado colombiano utilizando sus soluciones y ganando el espacio de la competencia dado a su destacado portafolio.
4. Desarrollo a través de aliados: Este
crecimiento no se
hubiera dado sin la habilidad estratégica de sus partners, a quienes Onetto llama su representación en el mercado: “nos llena de orgullo el saber que hoy en día contamos con un ecosistema de más de 300 partners de negocios en Colombia, esto significa más de 1000 vendedores representándonos frente al mercado”. El gerente general también recordó la labor importante que gremios y organizaciones empresariales han llevado a cabo, mencionando a la CCIT (Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones) y AMCHAM (Cámara de Comercio Colombo Americana), con quienes tienen un asiento en la
junta directiva.
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UN PORTAFOLIO PARA DIGITALIZAR A COLOMBIACisco Systems Colombia se enfocará en el lanzamiento de nuevas soluciones unificadas desde la nube, en el alojamiento en red con servidores (HCS – Cisco Hosted Collaboration Solutions), arquitecturas de redes, la seguridad de la información ante malware, firewall y en el entorno del Internet de Todo; por lo que seguirán ampliando su portafolio en próximos años con la integración de servicios para digitalizar las operaciones. Para alcanzar estas novedades, Cisco seguirá incrementando su fuerza de ventas y partners, sin olvidar su continua educación y capacitación técnica en nuevos sistemas.
“Buscamos conectar a lo que no está conectado”, enfatizó Onetto. Aparte de un enfoque en seguridad, Cisco está trabajando en una infraestructura centralizada en las aplicaciones, diseñando a empresas más flexibles y rápidas, capaces de adaptarse a las nuevas tecnologías y migrar cualquier información sobre la red.
En soluciones desde la nube,
Cisco estará lanzando nuevos servicios de video y de teleconferencia desde cloud, la empresa busca construir nubes híbridas “intercloud” de alta seguridad y ampliar su centro de datos existente para las nubes públicas, según sea necesario acorde a la demanda, así como fortalecer las políticas de red consistentes con clientes gubernamentales y privados.
Con un compromiso de crear ciudades inteligentes, Cisco Colombia está promoviendo la digitalización para democratizar el uso del internet, construyendo Smart Cities con sistemas de iluminación automatizados que reducirán costos para las alcaldías y mejorando la seguridad y la educación.
“Queremos transformar la forma en que los colombianos viven social y económicamente, bajo la gran carretera que red que es el internet. Al desarrollar estas soluciones, estamos transformando a las ciudades a ser más inteligentes y sustentables”, añadió el Gerente General.
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TALENTO CAPACITADOEn entrenamiento técnico continuo de la gestión humana, ha sido un gran factor en el éxito que ha vivido Cisco en Colombia y la región Latinoamérica, pues como lo indica su director general: “Tenemos que asegurarnos que el mensaje llegue de la forma adecuada al cliente. Los modelos de negocio van cambiando y tenemos que ajustarnos según lo que nuestros clientes están buscando, por lo que la gente que tenemos en Cisco tiene las habilidades, la experiencia y los requerimientos para poder mostrar estas oportunidades de cara a
“nuestros clientes”. Otro elemento favorable en la
gestión humana de Cisco Colombia, es el ambiente laboral. La empresa se ha destacado como una de las mejores compañías para trabajar en Colombia según un estudio anual de la firma Great Place to Work, comprobando la cultura Cisco de contar con equipos de alto rendimiento, con las competencias necesarias para habilitar soluciones, empleados que buscan el trabajo en equipo y cuyo sentir es de orgullo por pertenecer a la familia empresarial Cisco.
“Fomentamos el emprendimiento
Customer Experience Room - Experiencia de la tecnología Cisco en tiempo real desde sus nuevas oficinas
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local para poder fortalecer los negocios en Colombia”, comentó Onetto. CRECIMIENTO CONJUNTO Como miembros de la Cámara Colombiana de Informática y Telecomunicaciones (CCIT), Cisco Colombia ha establecido una visión de crecimiento conjunto, empoderando a las más de 70 empresas asociadas al gremio, para convertir a los departamentos de Colombia en ciudades inteligentes.
A su vez, CISCO ha consolidado su presencia en Colombia, con dos sedes físicas (Bogotá y Medellín), y en colaboración
con más de 300 partners que proporcionan soluciones CISCO a sus clientes directos.
INCLUSIÓN DIGITALCon el compromiso de formar a los ejecutivos del mañana en tecnologías de la información, la empresa creó “Cisco Networking Academy”, un programa de e-learning en colaboración con la Universidad Nacional de Colombia.
Con 15 años desde su fundación, ha integrado a más de 100 mil colombianos en su curso del correcto uso de las TICS. La academia tiene operación en 114
Customer Experience Room - Experiencia de la tecnología Cisco en tiempo real desde sus nuevas oficinas
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instituciones en el país y tan solo en el 2014 egresaron más de 18 mil estudiantes, con esto, Cisco está disminuyendo la brecha digital y promoviendo el emprendimiento tecnológico.
Al finalizar, el estudiante obtiene las certificaciones necesarias en la industria del internet y las telecomunicaciones, siguiendo un plan de estudio de alto contenido tecnológico, integrando en su materia el funcionamiento de las aplicaciones digitales y del Internet
de las Cosas, y añadiéndole a su carrera competencias globales y avanzadas, que lo potenciarán como talento nacional.
RESPONSABILIDAD SOCIALOtro de sus compromisos es su labor social, misma que se concentró en el pacto para el teletrabajo, firmado con la alcaldía de Bogotá, permitiéndole a mujeres embarazadas y personas con discapacidad, el trabajar desde sus hogares bajo esta nueva modalidad.
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Información de la Compañía N O M B R E
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I N D U S T R I A
Tecnología y sistemas
en red
S E D E
Bogotá, Colombia
F U N D A C I Ó N
1995
E M P L E A D O S
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I N G R E S O S
US $170 millones
S I T I O W E B
www.cisco-latinoamerica.com
La filial colombiana, también cuenta con diversos proyectos comunitarios al lado de la Fundación Fe y Alegría en Cali, así como la promoción continua del deporte bajo el programa “Cisco Community Connection” y en esfuerzos conjuntos con la Fundación Colombianitos, en donde se impulsa a niños y jóvenes a permanecer activos a través de actividades físicas, en este programa también participan los empleados de Cisco, quienes por cada hora donada la ONG recibe diez dólares en beneficio de la educación.
En adición, se tienen iniciativas sociales con la Secretaría de Educación Distrital de Bogotá, el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y la Gobernación de Antioquia.
PROYECCIONES DE CRECIMIENTOEn seguimiento a su crecimiento a doble dígito durante los últimos ocho trimestres de los años fiscales 14 y 15, la administración en Cisco Colombia busca duplicar sus operaciones en los próximos tres años, bajo una expectativa de desarrollo del 20 por ciento anual.
“Siempre estamos buscando tener más relevancia en el mercado, ampliar nuestro portafolio, desarrollar a nuestros partners de negocio y habilitarlos tecnológica y financieramente para llegar a aquellas regiones donde nos falta tener más presencia”, expresó con entusiasmo Onetto.