architetture software per siti di e-government
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Università degli Studi dell’Aquila
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Architetture Software per siti die-Government
Università degli Studi dell’Aquila
Henry MucciniDipartimento di Ingegneria e Scienze dell‘Informazione e
MatematicaUniversita’ degli Studi dell’Aquila
e-Government: cos’e’
E-Gov: “è il sistema di gestione digitalizzata della pubblica amministrazione, il quale - unitamente ad azioni di cambiamento organizzativo - consente di trattare la documentazione e di gestire i procedimenti con sistemi informatici, grazie all’uso delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC), allo scopo di ottimizzare il lavoro degli enti e di offrire agli utenti (cittadini ed imprese) sia servizi più rapidi, che nuovi servizi, attraverso - ad esempio - i siti web delle amministrazioni interessate.” [Wikipedia]
Scenario tradizionale
Scenario e-Gov (vista: Utente)
Scenario e-Gov (vista: P.A.)
Ma, come funziona?
???
Infrastruttura
tecnologica
Infrastruttura tecnologica
Infrastruttura tecnologica
???
???
(alcuni dei) Requisiti per e-Gov [1/4]
Privacy e riservatezza
Autenticita’
Chiara
Chiara???
Chiara
Esempio: Facebook
Twitter…
(alcuni dei) Requisiti per e-Gov [2/4]
Digitalizzazione dei documenti
Infrastruttura di comunicazione …
- costo+ data everywhere
(esempio)
(alcuni dei) Requisiti per e-Gov [3/4]
… Processi /Procedure …
e standards (o, Interoperabilita’/Integrazione)
insieme di procedure amministrative da seguire
(alcuni dei) Requisiti per e-Gov [4/4]
Scalabilita’
20 regioni
103 province
8100 comuni
60.000.000 di cittadini
Esempi
Sistema di pagamento on-line delle tasse (Olanda)
“non possiamo renderlo piu’ piacevole, ma almeno piu’ facile”
• Facile per l’utente• Abilitante di controlli incrociati per la PA
Informazioni sulle pratiche civili/penali (Italia)• E’ possibile conoscere lo stato di un procedimento
civile/penale
e-ticketing
Architetture Software per sistemi Web e-GovUna Architettura Sofware per sistemi e-Gov deve rispettare tutti i requisiti illustrati prima (e molto di piu’) standard
standardstandard
standard
standard
processi
leggi
SA con Dati Distribuiti SA con Dati Centralizzati
Ma quale Architettura (scelte concettuali)?
Implicazioni su privacy, autenticita’, performance, consistenza, scalabilita’, etc.
SA con Dati Centralizzati, v1
Ma quale Architettura (scelte concettuali)?
Implicazioni su privacy, autenticita’, performance, consistenza, scalabilita’, etc.
SA con Dati Centralizzati, v2
Ma quale Architettura (scelte tecnologiche)?
SA con Dati Distribuiti
Implicazioni su privacy, autenticita’, performance, consistenza, scalabilita’, etc.
WebServicesSOAPXMLCBSPKICloudRUPASmart card
L’Italia ed il suo posizionamento in e-Gov20.000 indirizzi PEC13.000 siti web delle P.A. registratiSanita’: poco omogenea la diffusione dei servizi al cliente-pazienteGiustizia civile e servizi telematici: quadro molto dinamicoServizi alle imprese e servizi per il lavoro: SUAPBanche dati pubbliche: a livello di Comuni, più del 50% rende disponibili on-line informazioni e servizi relativi alle banche dati analizzate. Banda Larga: 2,2 milioni di Italiani, numero che si prevede aumentare di un ulteriore milione entro la prima metà del 2011
[Rapporto e-Gov Italia, 20 Dicembre 2010]
l'Italia ha reso quasi pienamente disponibili online (99% su una media Ue dell'82%) i 20 servizi pubblici che la Ue considera fondamentali.
[eGovernment Benchmark Report, Febbraio 2011]
Conclusioni
L’e-Gov e’ certamente una opportunita’ Per semplificare la vita al cittadino Per semplificare la vita alle P.A.s, aumentarne la produttivita’
e migliorare la gestione globale del sistema Paese
E’ un processo in fase di attuazione: L’infrastruttura cresce Il cittadino inizia a prendere confidenza sulle possibilita’
Prossime frontiere: Applicazioni Mobile