araştırmalara göre iş - duygusalzeka.net filejci eğitim zirvesi (23-24 eylül 2006) 2 7 7...

JCI Eğitim Zirvesi (23-24 Eylül 2006)

www.duygusalzeka.com 1

23.09.2006 1www.eraybeceren.com 1

24 Eylül 2006Eray BECEREN


Düşündüklerimizin ve yaptıklarımızın kapsamı farkına varamadıklarımızla sınırlanır.

Farkına varamadığımız şeylerin farkına varamadığımız için onları değiştirmek üzere yapabileceğimiz pek bir şey yoktur; ta ki farkına varamamanın düşüncelerimizi ve eylemlerimizi nasıl biçimlendirdiği-nin farkına varana kadar.

© Stephen R. Covey


araştırmalara göre% 10

başka işe geçmek

% 40

kurumuyla gurur duymuyor

% 80

işe yürekten gelmiyor© Claus Møller

% 20işini yürekten

yapıyor


işverenin beklentileri� dinleme ve sözlü iletişim

� uyum sağlayabilme

� kuruluş içi etkililik

� kişisel yönetim

� grup içi ve kişiler arası etkililik

© Daniel Goleman İşbaşında Duygusal Zeka - 21


tökezleyenlerin özellikleri

� katılık

� kötü ilişkiler

© Daniel Goleman 23.09.2006 6www.eraybeceren.com 6

başarılıların özellikleri� özdenetim

� vicdanlılık

� bağlar kurmak

� güvenilirlik

� sosyal beceriler

© Daniel Goleman




duygularneden önemli� duyguları ifade etme,

� duyguları göz ardı etme,

� duygular öğrenmeyi etkiler,

� duygular ilişkileri etkiler,

� duygular kararlarımızı etkiler,

� duygular davranışlarımızı etkiler23.09.2006 8www.eraybeceren.com 8

beynin gelişimiBeyin kökü Temel hayat fonksiyonlarını

düzenler, sinir sistemine kumanda eder. Beynin bu bölümü düşünemez ve öğrenemez.

Limbiksistem

Koklama, tehlike duygusu gibi hisleri düzenleyen duygusal merkezdir.

Neokorteks Beynin düşünen kısmıdır.


limbik sistemHipocampus

hafıza veri tabanımız

Amygdaladuygusal hafıza

Thalamusiletişim merkezi

Hypothalamus


� sadece iyi davranmak……

duygusal zeka ……� “hisleri başıboş bırakmak……

� söz konusu olduğunda kadınlar erkeklerden daha üstün……

� duygusal zeka düzeyimiz, kalıtımsal……

� yüksek duygusal zekalı olmak, “duygusal olmak” anlamına gel……

� EQ, IQ nun yerine geç……

� duygusal zeka, psikoloji biliminin üzerinde……


duygusal zeka nedir ?

� kişinin kendi duygularını anlaması,

� başkalarının duygularına empati beslemesi,

� ve duygularını yaşamı zenginleştirecek biçimde düzenleyebilmesi yetisidir.


duygusal zekâ

özyönetimilişki

yönetimi

özbilinç

kişiselsosyal bilinç

sosyal




kişinin

� duyguları,

� güçlü yanları ve sınırları

� değerleri ve dürtüleri

özbilinç


İlim, ilim bilmektir.İlim kendin bilmektir.Sen kendini bilmezsen,Bu nice okumaktır?

Yunus Emre


duygusal bilinçkendi duygularını ve bu duyguların etkilerini tanımak.


duygu nedir ?� bir his,

� bu hisse özgü belirli düşünceler,

� psikolojik ve biyolojik haller,

� bir dizi hareket eğilimi


özdeğerlendirmekendi güçlü yanlarını ve

sınırlarını bilmek


joe-harry penceresi

gizli alanbilinmeyen

alan

açık alanköralan




Herkes kızabilir, bu kolaydır. Ancak

doğru insana, doğru ölçüde,

doğru zamanda, doğru nedenle

ve doğru şekilde kızmak, işte bu kolay değildir.

Aristo 23.09.2006 20www.eraybeceren.com 20

özdenetim� hislerini ve sıkıntı verici duygularını iyi idare edebilme

� çok zor anlarda bile sakin olumlu ve soğukkanlı davranabilme

� düşüncelerin berraklığı, baskı altındayken bile dikkatin dağılmaması


iyimserlik� engellere ve yenilgilere karşın, ısrarla hedefleri araştırırlar.

� başarısızlık korkusundan değil, başarma umudundan yola çıkarlar.

� yenilgileri, kişisel kusurların değil, üstesinden gelinebilecek koşulların sonucu olarak görürler.


başarma dürtüsü� sonuçlara yöneliktir, amaçlarına ve standartlarına ulaşma dürtüleri çok yüksektir� kendilerini zorlayacak hedefler belirler ve sonuçları hesaplayarak riske girerler� belirsizliği azaltacak bilgileri takip edip işlerini daha iyi yapmanın yollarını bulurlar� performanslarını geliştirmenin yollarını bulurlar


duygusal zekâ

özyönetimilişki

yönetimi

özbilinç


sosyal


Kendisinin ne hissettiğinden habersiz insan, başkasının da ne hissettiğini bilemez, anlayamaz.

Türk Atasözü




empati� bir kişinin ya da grubun

hissedilen ama dile

getirilmeyen duygularını

sezebilme

� dikkatle dinleme

� öteki kişi yada kişilerin bakış

açısını kavrayabilme23.09.2006 26www.eraybeceren.com 26

sizi nasıl

dinlemelerini istersiniz ?


çoğu insan anlama niyeti ile dinlemez, cevap verme niyeti ile dinler

çoğu insan nasıl dinlerçoğu insan nasıl dinler

� ya konuşur ya da konuşmaya hazırlanır,

� duyduklarını kendi resimlerinin süzgecinden geçirir –paradigmaları devrededir.

� başka insanların yaşamında kendi otobiyografisini okur.


� edilgen dinleme (sessizlik),

� kapı aralayıcılar ve konuşmaya davet,

� anladığını gösteren tepkiler,

� etkin dinleme.

peki nasıl dinlemeliyizpeki nasıl dinlemeliyiz


duygusal zekâ

özyönetimilişki

yönetimi

özbilinç


sosyal


ilişki yönetmeyöneticiliğin en önemli araçları olan �ikna gücü, �çatışma yönetimi �işbirliği konularını dikkate alma ve kullanma




etkileme� insanların gönlünü kazanma

� iyi bir sunuş yeteneği

� dolaylı etkileme

� dramatik olaylardan yararlanma


çatışma yönetimi� zor insanları ve gergin durumları idare edebilme

� çatışma olasılığını erken fark etme

� açık tartışmalara teşvik eder

� kazan-kazan çözümleri yaratır


� sorunu tanımlama,� çözümler üretme,� çözümleri değerlendirme,� karar verme,� kararın nasıl uygulanacağını belirleme,� değerlendirme için kararın uygulanışını izleme

kaybeden yok yönteminin altı basamağı


takım çalışması� takım oluşturabilme� ortak çabaya etkin ve çoşkulu katılımı sağlama� takım ruhu ve kimliğini geliştirme� takımı ve takım itibarını koruma


Unutmayın!..“Eğer biliyor, amauygulamıyorsan,

henüz biliyorsayılmazsın”...

Eski Bir Budist Sözü


Eray BECEREN

(212) 381 01 98

(0542) 242 27 51

[email protected]

www.eraybeceren.com

araştırmalara göre iş - duygusalzeka.net filejci eğitim zirvesi (23-24 eylül 2006) 2 7 7...

Documents