aproximación a los servicios bibliotecarios móviles
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Presentación utilizada en la clase virtual impartida en la plataforma Socialbiblio el 7 de mayo de 2014: http://www.socialbiblio.com/materiales-de-aproximacion-a-los-servicios-bibliotecarios-movilesTRANSCRIPT
Aproximación a los servicios bibliotecarios móviles
Roberto Soto [email protected]
7 de mayo de 2014
Una biblioteca pública que, mediante una colección organizada y procesada de documentos, gestionada por personal capacitado y suficiente, con la ayuda de medios técnicos y materiales precisos y el apoyo de la base central de la que procede, se vale de un medio de transporte, de tracción propia o remolcado, para acceder físicamente, de forma planificada, predeterminada, periódica y publicitada, a lugares o grupos sociales ajenos a una prestación bibliotecaria estable.
¿Qué es una Biblioteca Móvil?
•Servicio cultural
+•Servicio social
¿Qué es una Biblioteca Móvil?
•Estrecha relación con los usuarios: cercanía, implicación, complicidad, préstamo de amigo, personalización.
•Flexibilidad y adaptación
•Biblioteca solidaria
•Limitaciones:•Espaciales
•Temporales
•Psicológicas (prejuicios)
Características propias
Barreras espaciales
Barreras temporales
Barreras psicológicas
•Ámbito institucional•Ámbito estructural•Ámbito operativo
Elementos imprescindibles
•Plan de bibliotecas móviles
•Prevención de improvisaciones y caprichos.
•Respuesta a las necesidades reales.
•Recursos asegurados.
•Carta de servicios
•Compromiso con los ciudadanos.
•Información oficial.
•Relevancia de la evaluación.
Ámbito institucional
•Inclusión de hecho y de derecho en el Sistema Bibliotecario al que pertenece.
•Su lugar en el Sistema
•Su función en el Sistema
•Su dependencia en el Sistema
Ámbito estructural
•Rutas: teoría y práctica
•Mínimos de calidad
•Colecciones
•Sede
•Vehículos
Ámbito operativo
•Normas, pautas…
Ámbito operativo
2001 2002 2010
•PersonalÁmbito operativo
Proceso integral a base de:
•Comunicación
•Presencia en la comunidad
•Innovación
•Sostenibilidad
Dinamización
•La propia Biblioteca.
•Sus servicios.
•Sus resultados.
Comunicación: el objeto
•La propia Biblioteca. Su imagen y su lenguaje•Diseño corporativo
•Mascota
•Slogan
•Paradas
•Anuncios de llegada
Comunicación: el objeto
•La propia Biblioteca. Su imagen y su lenguaje
Comunicación: el objeto
•La propia Biblioteca. Su imagen y su lenguaje
Comunicación: el objeto
•La propia Biblioteca. Su imagen y su lenguaje
Comunicación: el objeto
Sus servicios
– Regulares y extraordinarios– Para grupos específicos– Presencia en eventos, y efemérides– Colaboraciones con otras entidades…
Comunicación: el objeto
Servicios
– Regulares y extraordinarios
Comunicación: el objeto
Servicios
– A Grupos específicos
Comunicación: el objeto
Libros con letra grande Publicaciones para docentes
Servicios
– Presencia en eventos, y efemérides
Comunicación: el objeto
Servicios
– Colaboración con otras entidades
Comunicación: el objeto
Sus resultados:
•Valoración económica.
•Rendimientos
•Impacto
Comunicación: el objeto
Sus resultados: Rendimientos
Propuesta de indicadores de rendimiento para Bibliotecas Móviles (2005) / A.I. Mateos Vara y R. Soto.
Sobre la norma ISO 11620, UNE 50-137
Comunicación: el objeto
Sus resultados: Impacto
Yo amo el Bibliobús. Evaluación del impacto del servicio en los usuarios (2013) / María Isabel Sánchez García
Comunicación: el objeto
Comunicación: el modo
•Servicios diarios
•Material impresso: folletos, carteles...
•Merchandising
•Medios de comunicación tradicionales
• Internet: web, redes sociales ...
Comunicación: el modo
• Servicios diarios
Material impreso: folletos, carteles…
Comunicación: el modo
Comunicación: el modo
• Merchandising
Comunicación: el modo• Medios de comunicación tradicionales
Comunicación: el modo• Internet: webes, blogs, redes sociales...
Comunicación: las relaciones públicas• Con los usuarios:
– Mensajes informativos
– Mensajes emocionales
• Con las autoridades: políticas, económicas, culturales,...
– Memorias
– Estatística
• Con la sociedad:
– Organizaciones sociales
– Medios de comunicación tradicionales
– Centros de servicios: escuelas, hospitales, residencias de ancianos
– Lugares de trabajo: fábricas, oficinas ...
Comunicación: las relaciones públicas
Mensaje adaptado al destinatario
• Paradas• Casas de los usuarios• Instituciones oficiales• Los distintos espacios: cultural, de trabajo, de
salud, virtual...• Los medios de comunicación.• Como fuente de recursos.
Presencia en la comunidad: siempre en todas partes
Presencia en la comunidad: siempre en todas partes
Presencia en la comunidad: fuente de recursos
•Atender las necesidades de la vida cotidiana•Optimizar los medios económicos•Alargar el ámbito de acción•Servicios urbanos para el área rural•Aportar beneficios integrales
Presencia en la comunidad: fuente de recursos
•Informaciones prácticas.• Ayudas oficiales, subvenciones...• Servicios y trámites locales• Consumo• Salud• Transporte público...
•Trámites administrativos.•Venta de productos.
• Trámites administrativos
Presencia en la comunidad: fuente de recursos
Columbus (Holanda)Proença-a-Nova (Portugal)
• Venta de productos
Presencia en la comunidad: fuente de recursos
Servicios financieros en el BibliobúsColumbus (Holland)
• Recuperación de la cultura inmaterial
Presencia en la comunidad: fuente de recursos
• Imagen
• Prestaciones
• Gestión
• Comunicación: formas, mensajes, medios...
• ...
La innovación, como herramienta
Contínuo replanteamiento
• Nuevas formas de financiación• Colaboración con otras instituciones• Compartir y optimizar recursos• Servicios adaptados a las nuevas
necesidades sociales• Más allá de los estrictamente
bibliotecario.
La sostenibilidad: cómo
• Aumenta la estabilidad del servicio• Favorece la penetración social• Agranda la aceptación social• Mejora la imagen
La sostenibilidad: beneficios
Premio Nacional al Fomento de la Lectura, 2013 (España)
ACLEBIM
www.bibliobuses.com
• Estados Unidos: abril
• España (León y Zamora): 28 de enero
Día del Bibliobús
Fuentes sobre Bibliotecas Móviles:•Bibliografía en texto completo:
• Bibliografía ACLEBIM• Biblogtecarios. Roberto Soto
•Recursos (vehículos, normas, directorios, asociaciones, blogs..):
• Recursos ACLEBIM•Noticias
• Blog ACLEBIM• ACLEBIM Facebook• ACLEBIM Twitter
•Sentir la experiencia en un Bibliobús:• El viaje de los libros [vídeo] / Lorenzo Soler
ht t p: //soci al bi bli o. comi nf o@soci al bi bl i o. com
Última diapositiva. Aquí podéis incluir agradecimientos, contacto, foto… Lo que queráis.
Novas formas de financiamentoColaborações com outras instituiçõesCompartilhamento de RecursosNovos serviçosNovas funções
Roberto [email protected]
¡Muchas gracias!