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Volkswagen

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Page 1: Apresentação Volkswagen

Volkswagen

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• Inaugurada em 23 de março de 1953, no Ipiranga;

• É o maior produtor de carros da Europa, com as marcas Volkswagen e Audi;

• Idealizadores, há 6 anos, da tecnologia Total Flex;

• 52 unidades de produção; cerca de 336.000 funcionários; cerca de 21.500 veículos produzidos por dia; presença em mais de 150 países.

História

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Visão

Ser líder em qualidade, inovação, vendas e lucratividade da indústria automotiva na América do Sul, com um time de alta performance e focado no desenvolvimento sustentável.

Missão

A Volkswagen do Brasil é uma fabricante de veículos de alto volume orientada para a qualidade, satisfação do cliente, inovação e responsabilidade socioambiental. Concentramos nossos esforços em agregar valor aos acionistas, colaboradores, clientes, concessionários, fornecedores e à sociedade.

Valores da marca

Page 4: Apresentação Volkswagen

Redes Sociais Digitais

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• 77,8 milhões de pessoas acessam a internet no Brasil; No 1º semestre de 2011, número 5,5% maior que no mesmo período de 2010;

• Cada brasileiro navega em média 69 horas por mês (08/11– 6,4% superior ao mesmo mês de 2010);

• 90,8% dos brasileiros, com idade média de 35 anos, que acessam a internet, acessam redes sociais;

• 58,7% do tempo que é gasto em redes sociais é pelo sexo feminino.

Informações gerais sobre as redes sociais

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As redes sociais da Volks

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• Mundo: 767.81M usuários;

• Brasil: 29.301.860 usuários (7º lugar no ranking mundial);

• 38,58% de penetração na população online brasileira;

• 14,57% de penetração na população brasileira;

• 46% do sexo masculino e 54% do sexo feminino;

• Usuários entre 18 e 54 anos representam 83% dessa rede social.

Facebook – Panorama Geral

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• A Fan Page oficial da Volkswagen no Facebook Brasil possui:

- 129.838 usuários; - 0,004% de representatividade na população do

Facebook.

• Atualizações frequentes, em média 2 posts por dia;

• Interação com o público: Grave um vídeo e concorra a 5 ingressos para o VMB (Show de rock patrocinado pela MTV); Concurso Cultural “Inovação Sustentável Volkswagen”; Corrida anual dentro da fábrica da unidade da Anchieta da Volkswagen entre tantos outros.

Facebook – Volkswagen

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• Mundo: 43M usuários;

• Brasil: 29M usuários (1º lugar no ranking mundial);

• 37,27% de penetração na população online brasileira;

• 14,35% de penetração na população brasileira;

• 40% do sexo masculino e 60% do sexo feminino.

Orkut – Panorama Geral

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• A comunidade oficial da Volkswagen no Orkut Brasil, foi criada em 2004, para divulgar a marca e produtos. Ela possui:

- 47.630M usuários; - 0,0016% de representatividade na população do

Facebook.

• Os membros se apresentam como os ´´Amantes, Fãs, Admiradores e Futuros proprietários de um Volkswagen``;

• Utilização de pesquisas sobre os produtos da empresa;

• Oportunidade: Número de usuários da comunidade é significante.

Orkut – Volkswagen

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• 175M usuários no mundo;

• 14,2M usuários no Brasil e o 3º lugar no ranking mundial;

• 6% de penetração na população brasileira;

• 18% de penetração na população online brasileira;

• 65% do sexo masculino e 35% do sexo feminino;

• Usuários acima de 35 anos representam 64% dessa rede social.

Twitter – Panorama Geral

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• A Volkswagen no Twitter Brasil (@carromesmo) possui: 13.193 seguidores e 2.560 tweetes;

0,0009% de representatividade na população do Twitter.

• Divulgação de promoções de veículos e convite para os seguidores visitarem a fábrica;

• Página bem chamativa. Porém, existe pouca interação dos seguidores, por algum motivo não expressão suas opiniões sobre os produtos da marca.

Twitter – Volkswagen

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Análise dos concorrentes

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A marca possui 4 perfis na rede.• EUA: Com aproximadamente 15mil seguidores e

postagens diárias;

• EUA: Assessoria de imprensa, aproximadamente 12 mil seguidores e postagens diárias;

• Itália: 2 mil seguidores e postagens diárias;

• Reino Unido: 6 mil seguidores e postagens diárias.

FIAT – Twitter

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A marca possui 3 perfis na rede.• Itália: Com aproximadamente 200 mil Likes, público

interagi bastante com a Fan Page fazendo comentários e postando fotos;

• Brasil: Com aproximadamente 60 mil Likes, o público interage bastante, a Fan Page contém fotos e informações sobre os carros.

• EUA: Com aproximadamente 330mil Likes, parecida com a Fan Pag da Itália conta com muita interação do público com comentários e publicações de fotos.

FIAT – Facebook

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A marca conta com 3 perfis na rede. • EUA: Aproximadamente 39mil seguidores, postagens

diárias de textos e fotos. Constante interatividade com o público;

• Colômbia: Perfil conta com aproximadamente 4mil seguidores, postagens diárias, fotos e promoções. Público ativo;

• Brasil: Aproximadamente 8mil seguidores, postagens diárias de textos e fotos, interatividade com o público.

GM/Chevrolet – Twitter

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A marca possui 3 perfis na rede.• EUA: Com aproximadamente 700 mil Likes, a página conta

com várias fotos, postagens do público e muita interatividade;

• Brasil: Das quatros Fan pages, é a que menos tem Likes, com aproximadamente 2.400. Público participante com fotos e vídeos;

• Europa: Conta com aproximadamente 23mil Likes. Fotos e vídeos da marca com a participação do público.

GM/Chevrolet – Facebook

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Projetos sustentáveis

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• Primeira fábrica da América Latina a obter a certificação ISO 9002 (Taubaté, em 1993);

• Primeira unidade do Grupo Volkswagen fora da Europa a conseguir a ISO 14001 (fábrica de motores em São Carlos);

• Primeira montadora a aderir às iniciativas para eliminar o trabalho infantil na cadeia produtiva do setor automobilístico, em 1996;

• A companhia estabelece regras e orientações junto a fornecedores para firmar o compromisso ambiental de sua produção;

Compromisso com as questões sociais

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• Mantém há 36 anos um programa de prevenção e tratamento da dependência química destinado aos empregados e familiares;

 • Pioneira no lançamento de um programa de atendimento

aos portadores HIV positivo - o Aids Care, premiado pela ONU;

 • Recicla por ano cerca de 650 mil metros cúbicos da água

consumida em suas fábricas (março/2008).

• Redução de 13,4% de emissão de dióxido de carbono nos últimos cinco anos.

Compromisso com as questões sociais

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• Projeto ecológico Planeta Água em Taubaté A Volkswagen do Brasil patrocina o teatro itinerante Planeta Água - Um Mundo Sustentável, espetáculo infantil que aborda o tema da sustentabilidade;

• Investimento em central hidrelétricaParceria com a Sociedade de Energia Bandeirante (Seband) para a construção de uma pequena Central Hidrelétrica (PCH);

• Prêmio "Volkswagen Supply Award" de sustentabilidadePelo desenvolvimento do pneu B250 Ecopia do Gol Ecomotion.

Patrocínios, parcerias e prêmios

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Slideshare

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• Permite partilhar apresentações, documentos e PDFs, hospedagem de vídeos, softwares e ferramentas de encontro virtuais;

• Identifica apresentações por temas, através do uso de tags;

• Depois do upload é possível compartilhar a apresentação em blog, Facebook, Twitter ou numa página web através do código html fornecido pelo servidor.

Finalidade

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• Opção de conta gratuita e Premium;

• Ótima ferramenta no contexto educacional e mercadológico;

• Permite a inserção de vídeos do YouTube no meio da apresentação;

• Anexar arquivos de áudio – Slidecasts;

• Ferramenta para conferência – Zipcast.

Vantagens

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• 40 milhões de visitantes únicos/mês;

• 100 milhões de pageviews/mês;

• 10.000 uploads/dia.

Os números* do Slideshare

ComScore 2010- Media Kit do Slideshare.

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• Jovens60,4% estão entre 25 a 44 anos.

• Estudantes75,5% estão na faculdade;30,7% estão na pós-graduação.

• Pequenas e médias empresasGrande número de usuários donos de pequenas e médias empresas.

O público: em números*

*ComScore 2010- Media Kit do Slideshare.

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• Conta Premium;

• Anúncios de exibição;

• Concursos patrocinados ;

• Canais customizados;

• Integrado facilmente em outras mídias sociais.

Oportunidade para a Volkswagen

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Projeto de Co-criação

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• Co-criação é uma forma de inovação que acontece quando as pessoas de fora da empresa como fornecedores, colaboradores e clientes associam-se com o negócio ou produto agregando inovação de valor, conteúdo ou marketing, e recebendo em troca os benefícios de sua contribuição, sejam eles através do acesso a produtos customizados ou da promoção de suas ideias.

Conceito

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• O “Criando com a Volks” é uma oportunidade para os jovens talentos universitários proporem projetos sustentáveis que possam ser implementados, gerando visibilidade para a empresa e crescimento profissional para os alunos.

• O Slideshare é a mídia fundamental para a criação de grandes apresentações, tanto por parte da empresa, como também por parte dos futuros talentos.

Projeto Criando com a Volks

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• Criação de perfil no Slideshare;

• Divulgação do projeto em universidades e em mídias online;

• Apresentações com a história e fatos importantes sobre a empresa;

• Compartilhamento do conteúdo no Facebook e Twitter.

Estratégias

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Enquanto os alunos se inscrevem no projeto, serão analisados:• Números de visitantes novos e que retornaram as redes;• Origem de trafego dos mesmos;• Cadastros, seguidores, likes, retweets;• Localização geográfica dos visitantes;• Quantidade de membros em cada rede social;• Quantidade de amigos/seguidores dos cadastrados;• Favoritos/Comentários/Scraps;• Frequência de publicações;• Quantidade de vezes que o link foi “curtido”.

Estratégias

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• São 6,5 milhões de estudantes universitários brasileiros;

• O objetivo é a cada abertura, 06 (seis) meses, atingir 0,5% desses universitários, que representariam 32.500 mil alunos comunicados;

• Meta atingível, pois atualmente são 77,8 milhões de

pessoas que acessam a internet no Brasil, dentro desse universo a representatividade seria de apenas 0,0418% a cada seis meses.

Métricas

Page 34: Apresentação Volkswagen

Obrigado