apresentação visio + visiocase. abertura o visio é uma ferramenta desenvolvida pela microsoft,...
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Apresentação
Visio + VisioCase
Abertura
O Visio é uma ferramenta desenvolvida pela Microsoft, com a finalidade de efetuar desenhos gráficos.O Software possibilita a montagem de diversos diagramas como pode ser visualizado no lado esquerdo da tela
Abertura - VisioCase
O VisioCase é uma ferramenta que auxilia os trabalhos de levantamento de processos e adiciona funcionalidades ao software Visio da Microsoft.
Essa ferramenta integra o Visio ao Access, de forma a agregar novas funcionalidades ao Visio
Mapeando Processos
Agregando técnicas de Analise essencial e IDEF0 e IDEF3, foi desenvolvida a metodologia suportada pelo Software VisioCase.
Ao lado um exemplo de uma Cadeia de Valor Agregada mapeada utilizando a metodologia
Elementos que compõe a TécnicaEventos: acontecimento externo ao processo que determina uma ação do mesmo
Macro-Processo: Nível de agregação de processos que respondem por um determinado agrupamento
Informações referentes a um Macro_Processo
Tela do VisioCaseAbrindo-se o VisioCase, podemos descrever informações necessárias a um bom entendimento do processo, bem como úteis para a criação de um manual de procedimentos padrões a ser adotado em uma empresa
As informações ao lado, podem ser customizadas de acordo com as necessidades da empresa, porém sugerimos que no mínimo sejam mapeadas todas até Valor Agregado
A informação sobre valor agregado, é de suma importância quando do desenvolvimento de uma situação proposta, de forma a identificar retrabalhos e gargalos nos processoes.
Informações referentes a um Evento
EventoComo no Macro-Processo as informações sobre os eventos também podem ser customizadas.Os eventos possuem uma importância nos mapeamentos pois possibilitam visualizar as interações com os meios externos
Descendo um nível no processo
HiperlinkFuncionalidade existente no Visio, possibilita efetuar links entre os diversos processos mapeadosNesse caso estamos utilizando para visualizar a abertura do Macro-Processos
Visualizando Sub-Processos – Nível 2
Evento
Sub-Processos que compõe o
Macro_Processo
Macro-Processos que interagem com o
Sub-Processo
Macro-Processo Pai
Exemplo de Processo – Nível 3Evento
Sub-Processos que compõe o
Macro_ProcessoMacro-Processo Pai
Atividade
Decisão
Regra de Negócio
Mecanismo de Apoio
Fluxo de Informação
Descrevendo Atividade
Como mostrado anteriormente, as informações de Macro-Processo, Sub-Processo e Atividade são as mesmas e podem ser configuradas conforme a necessidade
O VisioCase armazena a relação de atividades, sub e macro processos já mapeados, permitindo a reutilização das informações
Todas as informaçõesque possuem icones a sua direita, são reutilizadasA Informação de Ator é mapeada pelo cargo e possibilita que se determine o perfil ideal para a atividade
Descrevendo Atividade
Com referência específica ao componente ATOR, é possível determinar os colaboradores que compõe uma determinada classe de atores
Pode-se também customizar essa propriedade determinando escolaridade, tempo de casa, grau de instrução necessário e outras informações necessárias à Empresa
Descrevendo Regra de Negócio
Regras de Negócio são balizas que determinam como determinada atividade deve ser executada.Como exemplo de regras temos:•Formas de Cálculo;•Formas de Verificações;•Agregações de valores, etc
Possuem importância vital para otimizar controles e determinar melhorias nos processos mapeados
Descrevendo Mecanismo de Apoio
Mecanismo de ApoioDiferentemente de outras técnicas, são mapeados todos os mecanismos de apoio utilizados na atividade, tais como, sistemas, planilhas, documentos word, etc.Permite também que amostras sejam anexadas ao modelo
Descrevendo Fluxo de Informação
Por fluxo de informação são entendidas todas as informações consumidas ou geradas por uma determinada atividadeDessa forma, são mapeadas informações de forma a possibilitar a identificações de informações necessárias à atividade e que não são recebidas.O Mapeamento permite também a criação de um modelo de dados referente ao processo em questão, de forma a dar subsídios para a implementação de sistemas ou a análise da aderência com sistemas implementadosPode-se também acoplar exemplos aos fluxos de informação
Descrevendo Decisão
Decisões determinam como são efetuados os desvios em um processo de negócio.Normalmente os desvios são determinados por uma determinada regra de negócioNo mapeamento, é efetuada a documentação referente aos desvios e a qual regra o desvio está obedecendo.
Entendo o Fluxo• Como pode ser visto nos slides anteriores, são mapeadas diversas
informações úteis de um processo, e que possibilitam uma análise apurada dos mesmo;
Atividades que ocorrem de forma concomitante dentro do processo de negócio