apresentação tcc - branding sensorial, o despertar de um mercado sensível
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B R A N D I N G
SENSORIALo despertar de um mercado sensível
Adriana Barreto Albuquerque PintoAntonio Henrique Cavaleiro de Macêdo Alves e Silva
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁINSTITUTO DE LETRAS E COMUNICAÇÃO
FACULDADE DE COMUNICAÇÃO
ADRIANA BARRETO ALBUQUERQUE PINTOANTONIO HENRIQUE CAVALEIRO DE MACÊDO ALVES E SILVA
PROFª MSC. CAROLINA MARIA MÁRTYRES VENTURINI
BELÉM2013
Um estudo que propõe conhecer os meios que as marcas têm utilizado para atender as demandas atuais do mercado.
O que é o trabalho:
Qual o objetivo do trabalho:Apresentar o branding sensorial como uma alternativa de promover novas formas de interação entre marca e consumidor.
Promover um diálogo entre momentos do marketing, propõe também uma forma das empresas “fugirem” da saturação e do esgotamento do uso dos meios tradicionais.
Qual a grande importância:
Saturação de produtos e publicidade. O consumidor de hoje.
Qual é o contexto:
Qual a metodologia do trabalho:Uma pesquisa bibliográfica exploratória e a observação das estratégias desenvolvidas pelas marcas no mercado.
Foco no produto e em vender produtos
Revolução Industrial
Necessidades básicas
Funcional
Momento 1.0 do Marketing
Foco no produto e em vender produtos
Revolução Industrial
Necessidades básicas
Funcional
Momento 1.0 do Marketing
E o consumidor?
Foco no consumidor, em satisfazer e reter clientes.
Tecnologia da Informação
Consumidor com Coração e Mente
Funcional e Emocional
Momento 2.0 do Marketing
Foco no consumidor, em satisfazer e reter clientes.
Tecnologia da Informação
Consumidor com Coração e Mente
Funcional e Emocional
Momento 2.0 do Marketing
Mais uma visão extremista.
Guiado por valores, fazer um mundo melhor
Tecnologia de uma nova era
Consumidor com coração, mente e espírito
Funcional, emocional e espiritual
Momento 3.0 do Marketing
Resgata a faceta emocional
Agrega valor e gera diferencial
Branding Sensorial
2.0 3.0Branding Sensorial
Sensação
Percepção
“Perceber é tomar conhecimento de um objeto”. Karsaklian (2009)
“a origem da percepção encontra-se numa estimulação física que ativa os receptores sensoriais. Uma sensação é então desencadeada quando uma estimulação externa ou interna inuencia o comportamento com manifestações imediatas”. Karsaklian (2009)
Percepção e sentidos
Sentidos “o único meio pelo qual o ser humano tem acesso ao conhecimento é pelos sentidos”. Gibson (apud SANTAELLA, 1993)
“os sentidos são “janelas abertas” do indivíduo para o ambiente”. Santaella (1993)
“Como seres humanos, alcançamos o máximo de nossa eficiência e receptividade quando operamos usando os cinco sentidos; no entanto, a maioria das campanhas de propaganda, projetos de comunicação ou exercícios de construção de marcas utiliza somente a visão e o som para transmitir sua mensagem”. Lindstrom (2007)
Percepção e sentidos
“A verdade é que as pessoas passam menos tempo diante da televisão, menos tempo lendo revistas, e menos tempo ouvindo rádio. Mesmo assim, nos últimos cinco anos, as despesas com propaganda aumentaram em média 8% ao ano. Da mesma maneira, o consumidor médio está exposto a 9% mais mensagens comerciais a cada ano. Em 1965, o consumidor médio lembrava de 34% dos anúncios exibidos na TV. Em 1990, lembrava somente 8%. Cada vez gasta-se mais dinheiro elaborando campanhas menos efetivas. Em outras palavras, a propaganda alcançou seu ponto de saturação.” Lindstrom (2007)
A problemática da saturação
Crise econômica 2007-2009
Abalo na confiança em marcas
Confiança atribuida às redes sociais
Mudança de modelo de comunicação
A problemática da perda de confiança
Possibilidade de fuga da saturação dos meios tradicionais
Goma de mastigar - Wrigley’s
Branding sensorial
Possibilidade de humanização das marcas
Peças de couro - Nordweg
Branding sensorial
Identidades multissensoriais
Doceria - Dunkin Donuts
Branding sensorial
Agrega valor e diferencia
Refrigerante - Coca-Cola
Branding sensorial
“quanto mais pontos sensoriais forem estimulados ao construir marcas, maior será o número de memórias sensoriais ativadas. Quanto maior o número de memórias sensoriais ativadas, mais forte será a adesão do consumidor à marca”. Lindstrom (2007)
Barbearia - Rockfeller
Branding sensorial
“A exploração individual dos sentidos oferece apenas uma faceta da realidade, tornando quase impossível criar o quadro completo. Cada sentido está inerentemente interconectado com os outros. Nós saboreamos com o nariz, vemos com os dedos e ouvimos com os olhos”. Lindstrom (2007)
Branding sensorial
O ambiente, os consumidores e o marketing se inuenciam mutuamente
O marketing não evolui
O branding sensorial assume novo papel no mercado
Considerações Finais
Principais Referências
KARSAKLIAN, Eliane. Comportamento do Consumidor. 2ª Ed. São Paulo: Atlas, 2009.
KOTLER, Philip, KARTAJAYA, Iwan. Marketing 3.0: as forças que estão definindo o novo marketing centrado no ser humano. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
LINDSTROM, Martin. Brand sense: a marca multissensorial. Porto Alegre: Bookman, 2007.
NASCIMENTO, Augusto. LAUTERBORN, Robert. Os 4 E's de Marketing e Branding. 2ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2007.
SANTAELLA, Lúcia. A percepção: uma teoria semiótica. São Paulo. Experimento, 1993.
B R A N D I N G
SENSORIALo despertar de um mercado sensível