apresentação mix design janeiro 2014 senac sebrae franca
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Palestra Sobre Como Viabilizar um E-commerce. Evento Realizado pelo Senai / Sebrae Franca no Centro de Eventos do Senai.TRANSCRIPT
SEO LINKS PATROCINADOS SOCIAL MEDIA WEB DESIGN
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Perfil
DINAWEBAgência de Marketing Digital
Marcelo BovoPublicitário Diretor Dinaweb Agência DigitalDiretor Dinaweb Agência Digital
Twitter @dinaweb_seofacebook com/dinawebdigital
• Fundada em 2009
5 Profissionais em Diferentes Áreasfacebook.com/[email protected]
• 5 Profissionais em Diferentes Áreas
• Atua exclusivamente em campanhas digitais
• Adm + de 2 milhões em Mídia em 2013
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SOBREOQUEVOUFALAR?SOBRE O QUE VOU FALAR?E-COMMERCE
REDES SOCIAIS E A
PENSANDO NO E-COMMERCE
PLATAFORMA DE E-COMMERCE
INFLUÊNCIA NO E-COMMERCE
OFICINA 1OFICINA 2
COMO CRIAR ANÚNCIOS NO FACEBOOKPUBLICIDADE DIGITAL
OFICINA 1 COMO CRIAR ANÚNCIOS NO GOOGLE
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INICIODOE COMMERCEINICIO DO E-COMMERCENO QUE PENSAR ?
ESCOLHA DO DOMÍNIO E VARIAÇÕES DA MARCA palavra chave no domínio compra de domínio O QUE AS LOJAS VIRTUAIS JÁ OFERECEM ? compra de domínio variação .com e erro de
português/fonética
O QUE AS LOJAS VIRTUAIS JÁ OFERECEM ? Frete grátis Parcelamento Segurança Variedade
Ã
Variedade Informação
QUAIS PALAVRAS CHAVE SÃO DO MEU NEGÓCIO?
Termos técnicos , termos populares, erros
ONDE OS CONCORRENTES ESTÃO PRESENTES E COMO?
Google , Facebook, Twitter, instagram blog portaisp p , instagram, blog, portais,
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PLATAFORMADEE COMMERCEPLATAFORMA DE E-COMMERCECOMO GERENCIAR?
ALUGUEL X CUSTOMIZADA X PRÓPRIA Número de produtos Tecnologia da programação Hospedagem e Recursos internos Integração com Correios e Fretes Avulsos
GATEWAY DE PAGAMENTO Próprio PagSeguro ‐Bcash ‐ PayPal
CANAIS DE ATENDIMENTO
SISTEMAS DE SEGURANÇA ClearSale – SSL seguro ‐
CANAIS DE ATENDIMENTO Chat 0800 Endereço – Email SAC 2 0 ( Twitter e Facebook ) SAC 2.0 ( Twitter e Facebook ) Políticas claras de trocas e devoluções
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REDESSOCIAISREDES SOCIAISINTERAÇÃO COM AS MÍDIAS SOCIAIS
DEFINIÇÃO:
As Redes Sociais são o meio onde as pessoas pse reúnem por afinidades e com objetivos em comum, sem barreiras geográficas e fazendo conexões com dezenas, centenas e milhares de pessoas conhecidas ou não.p
fonte: portaladministradores
A Revolução das Redes SociaisA Revolução das Redes Sociais
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REDESSOCIAISREDES SOCIAIS
QUAIS REDES USADAS ATUALMENTE NO BRASILQUAIS REDES USADAS ATUALMENTE NO BRASIL
QUAIS REDES USADAS ATUALMENTE NO BRASIL
6 of 18SEO• LINKS PATROCINADOS • SOCIAL MEDIA
REDESSOCIAISREDES SOCIAISINFLUÊNCIA NO E-COMMERCE
72%
29%INFLUENCIA SOCIAL Fator para determinar a escolha da
marca
seguem marcas e produtos29%
marca Recomendações de amigos pesam Consulta a Histórico e
Reclamações
querem aprender mais sobre elas
31%
seguem devido à apreciação 26%
das mesmas ou de outras pessoas
acreditam que terão uma experiência personalizadaexperiência personalizada
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REDESSOCIAISREDES SOCIAISINFLUÊNCIA NO E-COMMERCE
Facebook CommerceFacebook Commerce
montar a loja direto no Facebook aplicativos e plataformas prontas vantagem de manter o user online
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PUBLICIDADE DIGITALPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?
DefiniçãoDefiniçãoÉ realizar investimentos em propagandas na internet com o objetivo de promover um site, um e‐commerce, uma página nas redes sociais, um aplicativo ou mesmo, um vídeo, enfim, promover para vender, obter leads, aumentar base de fãs e também fazer branding.p , , f f g
Tipos de Publicidade Digital Links Patrocinados no Google Facebook Ads Comparadores de Preços Banners Banners E‐mail Marketing Remarketing Programa de Afiliados
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PUBLICIDADE DIGITALPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?
Links Patrocinados no GoogleSão anúncios que aparecem na rede de pesquisa do Google quando um usuário di i l h bdigita uma palavra chave sobre um produto ou serviço.
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PUBLICIDADE DIGITALPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?
Mapa de CliquesMapa de Cliques
A relação de cliques entre orgânico e pagoé em média:
Pago40%
Vantagens:
Orgânico60%
Vantagens: O anunciante paga por Clique Implantação Rápida Direcionamento P l Ch Palavras Chave Testes de Anúncios
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PUBLICIDADE DIGITALPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?
Anuncio com imagem + texto
Alcance muito bom porque as tã i l +pessoas estão no social + que
na pesquisa do Google
Vantagens:Va tage s
O anunciante paga por Clique, Impressão ou A i i ãAquisição
Implantação Rápida Muitas opções de
Segmentaçãog ç Testes de Anúncios
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PUBLICIDADE DIGITALPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?
Anúncio com imagem + texto
Taxas de Retorno bem altas devido i t ã fi l da intenção final de comprar.
Vantagens:
O anunciante paga por Clique, Implantação Rápida Muitas opções de Segmentação T d A ú i Testes de Anúncios
Dica: Menor preço nem sempre vence no p ç pposicionamento
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PUBLICIDADE DIGITAL BannersPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?
Banners
Anúncio com imagens e animações
Ótimo formato para Branding
Vantagens:
O anunciante paga por milheiro O anunciante paga por milheiro de impressão
Boas opções de Segmentação Posição privilegiada em sites
Dica: Testar via tageamento o resultado gde cada peça
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PUBLICIDADE DIGITAL E MailMarketingPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?
E-Mail Marketing
É a mídia mais antiga da internet
Ótima mídia para l i t li trelacionamento com clientes
on‐line e Recompra
Vantagens:Va tage s
Segmentação Taxas de cliques elevadas
ãcom a segmentação
Di Nã f SDica: Não fazer Spam
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PUBLICIDADE DIGITAL RemarketingPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?
Foi a mídia de 2013 Alto poder de
Remarketing
Foi a mídia de 2013. Alto poder de conversão.
89% dos visitantes não convertem na 1ª Vi i1ª Visita
Alto impacto devido ao histórico de contato com o cliente
Vantagens: Segmentação Ofertas Personalizadas Taxas de cliques elevadas com a
segmentação Alto ROI
Dica: Usar em múltiplas plataformas
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PUBLICIDADE DIGITALPUBLICIDADE DIGITALTRANSFORMAR USUÁRIOS EM LEADS?
AfiliadosAfiliados
Vem crescendo com a entrada de empresas de forap
Alto poder de indicação
V t gVantagens:
Segmentação Ofertas Personalizadas Ofertas Personalizadas Alto ROI
Dica: Definir um valor bem competitivoDica: Definir um valor bem competitivo de comissão
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Sim, em Franca temos bons exemplosde lojasvirtuais!Sim, em Franca temos bons exemplosde lojasvirtuais!E-COMMERCE
18 of 20SEO• LINKS PATROCINADOS • SOCIAL MEDIA
Sim, em Franca temos bons exemplosde lojasvirtuais!Sim, em Franca temos bons exemplosde lojasvirtuais!E-COMMERCE
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OBRIGADO !OBRIGADO ! Sucesso, sempre!
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